GBT19001-2016质量管理体系内部审核检查表

GBT19001-2016质量管理体系内部审核检查表

姓名：__________考号：__________题号一二三四五总分评分一、单选题(共10题)1.组织是否制定了质量方针和目标？()A.是B.否C.部分是D.不确定2.质量管理体系文件是否包括质量手册？()A.是B.否C.部分是D.不确定3.组织是否定期评审质量管理体系的有效性？()A.是B.否C.部分是D.不确定4.组织是否对所有员工进行了质量管理体系的培训？()A.是B.否C.部分是D.不确定5.组织是否对质量管理体系进行了内部审核？()A.是B.否C.部分是D.不确定6.内部审核是否按照计划进行？()A.是B.否C.部分是D.不确定7.内部审核发现的不符合是否得到了纠正和预防措施？()A.是B.否C.部分是D.不确定8.组织是否对质量管理体系进行了持续改进？()A.是B.否C.部分是D.不确定9.组织是否对顾客反馈进行了分析？()A.是B.否C.部分是D.不确定二、多选题(共5题)10.以下哪些是质量管理体系内部审核的目的？()A.评估质量管理体系的有效性B.确保质量管理体系符合法律法规要求C.确保质量管理体系满足组织的需求D.识别改进的机会E.检查是否持续满足顾客的需求和期望11.内部审核的策划应包括以下哪些内容？()A.确定审核范围B.确定审核目的C.选择审核员D.制定审核计划E.通知被审核部门12.以下哪些文件是质量管理体系文件的一部分？()A.质量手册B.程序文件C.备用记录D.工作指导书E.作业指导书13.以下哪些活动应被纳入内部审核的审查范围？()A.质量管理体系的过程和活动B.管理体系的有效性和效率C.与质量管理体系相关的法律法规要求D.质量目标和管理评审E.客户反馈和满意度14.以下哪些是内部审核员应具备的资格？()A.熟悉质量管理体系的要求B.具备必要的专业知识和技能C.能够独立进行判断D.对被审核的部门没有利益冲突E.能够有效地沟通三、填空题(共5题)15.根据GBT19001-2016标准，内部审核的目的是为了评估质量管理体系的有效性，确保其符合______的要求。16.内部审核计划应包括______，以确保审核的全面性和有效性。17.内部审核的输出应包括______，以供管理层评审和决策。18.内部审核员在审核过程中应保持______，以确保审核的客观性和公正性。19.根据GBT19001-2016标准，组织应定期进行______，以评审质量管理体系的有效性。四、判断题(共5题)20.内部审核的目的是为了发现不符合项，并提出纠正措施。()A.正确B.错误21.所有员工都应接受与其职责相适宜的质量管理体系培训。()A.正确B.错误22.内部审核员可以同时参与被审核活动的决策过程。()A.正确B.错误23.内部审核的频率可以基于组织的规模和复杂性来确定。()A.正确B.错误24.质量管理体系文件必须是书面形式的。()A.正确B.错误五、简单题(共5题)25.问：GBT19001-2016标准中，什么是质量管理体系的关键要素？26.问：在内部审核过程中，如何确保审核的客观性和公正性？27.问：组织如何确保其质量管理体系的有效性和持续改进？28.问：内部审核发现的不符合项应如何处理？29.问：质量管理体系文件的作用是什么？

GBT19001-2016质量管理体系内部审核检查表一、单选题(共10题)1.【答案】A【解析】根据GBT19001-2016标准，组织必须制定质量方针和目标。2.【答案】A【解析】质量手册是质量管理体系文件的一部分，用于描述组织的质量管理体系。3.【答案】A【解析】组织应定期进行管理评审，以评价质量管理体系的有效性。4.【答案】A【解析】员工应接受与其职责相适宜的培训，以确保他们理解并能够执行质量管理体系的各个部分。5.【答案】A【解析】组织应实施内部审核，以确保质量管理体系持续满足其目的。6.【答案】A【解析】内部审核应根据审核计划进行，以确保覆盖所有相关过程。7.【答案】A【解析】对于内部审核发现的不符合，组织应采取纠正措施和预防措施。8.【答案】A【解析】组织应持续改进其质量管理体系，以提高其有效性和效率。9.【答案】A【解析】组织应对顾客反馈进行分析，以识别改进的机会。二、多选题(共5题)10.【答案】ABCDE【解析】内部审核的目的是多方面的，包括评估有效性、符合性、满足组织需求、识别改进机会以及持续满足顾客需求等。11.【答案】ABCDE【解析】策划内部审核是确保审核有效性的关键步骤，包括确定范围、目的、选择审核员、制定计划以及通知被审核部门等。12.【答案】ABDE【解析】质量管理体系文件通常包括质量手册、程序文件、工作指导书和作业指导书，而备用记录不是正式的文件组成部分。13.【答案】ABCDE【解析】内部审核应全面审查质量管理体系的所有相关方面，包括过程和活动、管理体系的有效性和效率、法律法规要求、质量目标和管理评审，以及客户反馈和满意度等。14.【答案】ABCDE【解析】内部审核员需要具备一系列的资格，包括熟悉质量管理体系的要求、专业知识、独立判断能力、无利益冲突和有效沟通的能力。三、填空题(共5题)15.【答案】标准【解析】内部审核的目的是确保质量管理体系符合相关标准的要求，并持续改进。16.【答案】审核范围、目的、准则、方法和时间安排【解析】内部审核计划应详细说明审核的范围、目的、依据的标准、采用的方法以及计划的时间安排。17.【答案】审核发现、不符合项、纠正措施和预防措施的建议【解析】内部审核的输出应包括所有审核发现，特别是不符合项，以及针对这些不符合项提出的纠正措施和预防措施的建议。18.【答案】独立性【解析】内部审核员的独立性是确保审核结果客观和公正的关键，他们不应与被审核的活动或结果有利益冲突。19.【答案】管理评审【解析】管理评审是组织最高管理者定期进行的评审活动，旨在确保质量管理体系持续满足其目的。四、判断题(共5题)20.【答案】正确【解析】内部审核的目的是全面评价质量管理体系，包括发现不符合项，并确保采取纠正措施。21.【答案】正确【解析】根据GBT19001-2016标准，组织应确保所有员工理解并能够执行质量管理体系的各个部分。22.【答案】错误【解析】内部审核员应保持独立性，不应参与被审核活动的决策过程，以保持审核的客观性和公正性。23.【答案】正确【解析】内部审核的频率应根据组织的规模、复杂性以及质量管理体系的关键性过程来决定。24.【答案】错误【解析】质量管理体系文件可以是书面形式，也可以是电子形式或其他形式，只要能提供有效沟通即可。五、简答题(共5题)25.【答案】质量管理体系的关键要素包括：文件化信息、管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进。【解析】这些要素构成了质量管理体系的基础，确保组织能够有效地管理和改进其产品和服务的质量。26.【答案】为确保审核的客观性和公正性，应采取以下措施：选择无利益冲突的审核员、明确审核员的职责和权限、确保审核过程独立进行、审核员应保持中立态度、审核结果应以事实为依据。【解析】这些措施有助于确保审核员在审核过程中不受外部影响，从而得出公正的结论。27.【答案】组织可以通过以下方式确保其质量管理体系的有效性和持续改进：定期进行管理评审、实施内部审核、收集和分析数据、采取纠正和预防措施、持续改进过程。【解析】这些措施有助于组织识别问题、采取措施进行改进，并确保质量管理体系始终符合组织的目标和顾客的要求。28.【答案】内部审核发现的不符合项应立即报告给管理层，并采取纠正措施消除不符合项的原因。同时，应