2025年社区智能监控设备服务合同协议

2025年社区智能监控设备服务合同协议鉴于甲方需要提升社区安全防范水平，引入智能监控设备及相关服务，乙方具备提供相应设备和服务的能力，双方本着平等自愿、协商一致的原则，就社区智能监控设备服务事宜，达成以下协议：第一条服务内容与标准1.1乙方根据甲方需求及本协议约定，为甲方指定的[请填写具体社区名称或区域]提供智能监控设备的选型、提供、安装、调试、培训及后续的年度运营维护服务。1.2乙方将提供以下设备：具体包括[请填写设备类型，例如：高清网络摄像头]共[请填写数量]台，设备型号为[请填写具体型号]，主要技术参数包括但不限于[请填写关键参数，例如：分辨率不低于2MP，支持夜视功能，具备移动侦测报警功能]等。所有设备需保证为全新正品，符合国家及行业相关标准。1.3设备安装位置初步确定于[请列出主要安装位置，例如：社区出入口、单元楼道口、电梯轿厢内、重点区域外围等]，具体位置需经甲方现场确认，并确保安装位置符合国家关于视频监控安装的法律法规，同时尽量减少对居民正常生活的干扰。1.4乙方负责在[请填写安装时间段]内完成所有设备的安装工作。安装过程应符合国家相关安全施工规范，确保设备稳固、隐蔽（如符合要求）且不影响社区正常秩序。1.5安装完成后，乙方需进行系统调试，确保监控设备与后端平台正常连接，图像清晰，功能（如移动侦测、录像等）正常。乙方应于安装完毕后[请填写天数]日内，对甲方指定的管理人员进行系统操作、日常维护及应急处理等方面的培训，并签署培训记录。1.6乙方提供为期[请填写年限，例如：壹]年的运营维护服务，服务期限自设备安装调试合格之日起计算。1.7运营维护服务具体包括：(1)每季度对所安装的监控设备进行一次外观检查、网络连通性测试和基本功能测试，并形成巡检记录提交甲方。(2)乙方承诺在接到甲方故障报修通知后，[请填写小时数，例如：四]小时内响应，[请填写小时数或工作日数，例如：八]个工作日内修复或提供临时解决方案。对于非乙方责任导致的故障，乙方应协助甲方查找原因。(3)负责监控平台相关软件的升级和固件更新，确保系统运行稳定并具备最新功能。(4)监控录像数据存储于[请说明存储方式，例如：乙方云端服务器/甲方本地存储设备]，乙方需确保数据存储安全、完整，并按照约定或法律规定进行备份。甲方有权在符合法律法规及本协议约定的前提下查阅相关录像。(5)[可根据实际情况增加，例如：每半年对设备进行一次清洁保养]。1.8维护服务主要通过远程技术支持进行，如需现场服务，甲方应积极配合。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照本协议约定提供合格的服务，并监督服务过程和质量。(2)有权对乙方提供的设备和服务进行验收，验收合格后配合签署验收确认书。(3)有权在合同期内，根据实际需要和双方协商，提出合理的设备位置调整建议，但需遵守相关法律法规和社区管理规定。(4)有权获得乙方提供的必要的技术支持和培训。(5)应及时向乙方提供设备安装、维护所需的必要条件，如电力接口、网络端口等，并指定一名联系人负责沟通协调。(6)应按本协议约定按时足额支付服务费用。(7)应教育引导社区居民正确认识监控设施的作用，并配合乙方的正常工作，同时有权制止任何破坏监控设备或滥用监控数据的行为。2.2乙方的权利与义务：(1)有权按照本协议约定收取服务费用。(2)有权要求甲方提供设备安装和维护所需的必要配合与便利。(3)应确保提供的设备符合协议约定标准，并保证设备在服务期内正常运转。(4)应按时完成设备的安装、调试、培训工作，并确保服务质量。(5)应严格遵守国家关于网络安全和个人信息保护的法律法规，特别是涉及居民个人隐私的监控范围和数据处理方面，确保安装和运营的合法性、合规性。(6)应建立完善的数据管理制度，对监控采集到的数据（包括但不限于视频、音频、图像识别信息）严格保密，仅用于本协议约定的社区安全防范目的，未经甲方书面同意或法律授权，不得向任何第三方提供、泄露或用于其他用途。(7)应对甲方授权的管理人员进行数据访问权限管理，并记录访问日志。(8)应按照约定履行运营维护义务，及时响应和修复故障。(9)应对因自身原因造成甲方或第三方损失的，承担相应的赔偿责任。第三条服务费用与支付方式3.1本协议项下的服务费用总计为人民币[请填写总金额]元（大写：[请填写大写金额]整）。该费用包含但不限于设备费（若设备由乙方提供）、安装费、初次调试费、年度运营维护费等。3.2支付方式如下：(1)合同签订后[请填写天数]日内，甲方支付合同总金额的[请填写百分比]%，即人民币[请填写金额]元（大写：[请填写大写金额]整）作为预付款。(2)设备安装及系统调试工作完成，经甲方验收合格后[请填写天数]日内，甲方支付合同总金额的[请填写百分比]%，即人民币[请填写金额]元（大写：[请填写大写金额]整）。(3)余下[请填写百分比]%的服务费用，即人民币[请填写金额]元（大写：[请填写大写金额]整），作为年度运营维护费，自服务期第一年届满前[请填写天数]日内支付。3.3甲方应将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：账户名称：[请填写乙方账户名称]开户银行：[请填写乙方开户银行名称]银行账号：[请填写乙方银行账号]3.4乙方应在收到每笔款项后，向甲方开具等额合法的发票。第四条隐私保护与数据安全4.1双方确认，在履行本协议过程中，将严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》以及国家和地方关于公共安全视频监控管理的其他相关法律法规和政策要求。4.2乙方承诺，监控设备的安装位置和范围将遵循“合法、必要、合理”的原则，优先选择公共区域及安全风险较高的区域，避免对居民住宅室内及私人空间进行监控，并设置明显的监控标识。4.3任何单位和个人不得擅自修改、破坏、拆除监控设备，不得非法复制、传播、利用监控录像及采集的其他数据。对于涉及个人隐私的信息，应采取技术措施或人工审核方式，确保其不被泄露或滥用。4.4乙方对因履行本协议而获取、知悉的甲方信息、社区管理信息以及居民个人信息负有严格的保密义务。未经甲方书面同意或法律、行政法规另有规定的，乙方不得向任何第三方泄露。4.5监控录像数据的存储期限原则上不超过[请填写天数或月数，例如：六个月或一年]，具体可由双方协商确定。存储期满或合同终止后，乙方应根据甲方要求或依据相关法律规定，对存储的数据进行安全删除或返还，并保证数据无法恢复。4.6甲方授权乙方在提供和维护服务的必要范围内，有限度地访问监控系统，乙方应确保访问行为的合法性和必要性，并记录访问情况。第五条违约责任5.1若乙方未能按本协议约定的时间、数量、规格提供设备，或设备存在严重质量问题，影响正常使用，甲方有权要求乙方限期整改、更换，并要求相应扣减费用。若乙方拒绝整改或整改后仍不符合约定，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿由此造成的全部损失。5.2若乙方未能按本协议约定提供服务标准，如故障响应不及时、修复不彻底、维护不到位等，甲方有权要求乙方限期改正。若乙方在收到甲方整改通知后[请填写天数]日内仍未改正，或服务质量持续不达标，甲方有权根据情况要求乙方承担违约金[请填写具体金额或计算方式]，违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应赔偿差额部分。情节严重的，甲方有权解除合同。5.3若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[请填写百分比，例如：千分之零点五]向乙方支付违约金。逾期超过[请填写天数]日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清全部款项及违约金。5.4若甲方或其授权人员擅自拆除、破坏监控设备，或违反本协议第四条约定，非法获取、泄露、传播监控数据，侵犯他人合法权益或造成其他不良后果，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。5.5任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第六条不可抗力6.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整等。6.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[请填写天数]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向[请选择：乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条合同的生效、变更与终止8.1本协议自双方授权代表签字并加盖单位公章（或合同专用章）之日起生效。8.2本协议的任何修改、补充，均需由双方另行签订书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。8.3本协议的服务期为[请填写年限]年，自[请填写起始日期]起至[请填写终止日期]止。服务期满后，如需继续服务，双方应提前[请填写月数]个月协商续签事宜。8.4除本协议另有约定外，出现以下情况之一，本协议可提前终止：(1)双方协商一致同意终止。(2)一方严重违反本协议约定，经另一方书面催告后[请填写天数]日内仍未纠正的，守约方有权解除合同。(3)一方进入破产、清算程序。(4)因不可抗力导致本协议无法继续履行的。8.5合同终止后，乙方应在[请填写天数]日内完成监控录像等数据的备份（如需），并按甲方要求或法律规定安全删除或返还相关数据。设备所有权归甲方所有，甲方负责设备的后续维护、报废等事宜。服务费用结算至合同终止之日。第九条其他条款9.1本协议未尽事宜，双方可签订补充协议进行约