2025年社区自助快递柜服务合同协议

2025年社区自助快递柜服务合同协议甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]，一家在中华人民共和国合法注册并拥有资质的快递柜服务提供商。地址：[甲方注册地址]。统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]。乙方（使用方/服务接受方）：[乙方名称/身份]，可以是物业管理公司、社区居委会、业主委员会或直接的用户。地址：[乙方地址]。鉴于甲方拥有合法权利运营社区自助快递柜服务系统，并愿意向乙方提供该服务；乙方希望利用甲方的快递柜服务系统，为社区住户或相关用户提供便捷的快递收发服务。双方基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就社区自助快递柜服务的合作事宜达成以下协议：第一条服务内容与范围甲方同意在乙方管理的社区地址：[具体社区地址]安装、运营自助快递柜系统，为该社区的住户（居民）提供快件存储和提取服务。服务内容包括但不限于：1.1提供符合国家及行业标准的快递柜设备，并确保其正常运行。1.2建立和维护快递柜系统的软件平台，支持快递员快件入库、用户身份验证、快件取件及支付（如涉及）等功能。1.3负责快递柜设备的日常运行、定期维护、故障排除和必要时的升级改造，保障系统的稳定性和可用性。1.4提供用户使用指导及咨询服务，处理用户在使用过程中的一般性问题。1.5负责快递柜系统的数据安全，保障用户信息、快件信息等的保密性。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务2.1.1按照合同约定及行业规范，在乙方提供的场地上完成快递柜设备的安装，并确保安装符合安全标准。2.1.2负责快递柜设备的全部运营和维护责任，包括但不限于电力、网络（如乙方不负责提供则需明确）等基础条件的保障（或仅负责设备内部系统运行），确保设备正常投入使用。2.1.3负责对快递柜系统进行软件更新和升级，以提升服务功能、性能和安全性。2.1.4建立快速响应机制，处理设备故障报修，并在合理时间内完成维修或提供替代服务。2.1.5采取必要的安全措施，包括物理防护、监控系统（如有）、防火措施等，保障快递柜设备及存放快件的基本安全。2.1.6负责处理因快递柜系统自身故障、技术原因等导致的用户无法正常使用服务的情况，并提供解决方案。2.1.7遵守国家关于个人信息保护的法律法规，妥善保管和处理用户信息，未经用户同意不得泄露。2.2乙方的权利与义务2.2.1按照约定向甲方免费提供位于[具体社区地址]的场地用于快递柜的安装和运营，确保场地具备提供服务的必要条件，如满足用电需求、网络接入（如需）、具备一定的公共通道和操作空间。2.2.2负责维护快递柜所在区域的环境卫生，确保用户能够干净、整洁、安全地使用快递柜。2.2.3协助甲方进行用户管理，如根据甲方要求，对违规使用快递柜（如超时未取、恶意占用、存放违禁品等）的用户进行劝导或配合处理。2.2.4配合甲方工作人员进行设备的安装、调试、维护、检修等工作，提供必要的便利。2.2.5如合同约定由乙方承担部分运营费用或因乙方原因导致设备损坏，乙方应承担相应的费用。第三条合作期限与终止3.1本合同合作期限为[具体年限，如壹]年，自[起始日期，如2025年X月X日]起至[终止日期，如2026年X月X日]止。3.2合同期满前[具体天数，如三十]日内，如双方均未书面提出终止本合同的意向，则本合同自动续期[具体年限，如壹]年。续期次数不限/或约定续期次数。3.3任何一方有权在满足以下条件时提前终止本合同：3.3.1双方协商一致同意终止。3.3.2一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[具体天数，如三十]日内仍未纠正的。3.3.3发生不可抗力事件，致使合同目的无法实现的。3.3.4政府规划调整或政策变化导致本合同无法继续履行的。3.3.5法律法规规定的其他可以终止合同的情形。3.4提前终止本合同的，应当由提出终止的一方提前[具体天数，如九十]日书面通知对方，并说明理由。提前终止合同给对方造成损失的，责任方应承担赔偿责任。3.5合同终止后，双方应在[具体天数，如十五]日内办理设备交接手续。甲方应将快递柜设备及其数据等按照约定方式移交给乙方/或收回。用户快件的处理按照双方约定或法律规定执行。快递柜系统的使用权自移交给乙方/或甲方收回设备之日起终止。第四条费用与结算4.1本合同项下的服务费用采用[选择一种模式：年费/月费/按使用量收费]模式。4.1.1若为年费/月费模式，乙方应向甲方支付固定服务费。年费金额为人民币[具体金额]元整（大写：[金额大写]）；月费金额为人民币[具体金额]元整（大写：[金额大写]）。首期费用应于本合同生效之日起[具体天数，如十五]日内支付，后续费用应于每个结算周期开始前[具体天数，如十五]日内支付。4.1.2若为按使用量收费模式，计费标准为：[详细说明计费方式，如：每成功存入一个快件收费人民币X元，每成功取出一个快件收费人民币Y元，或按月收取基础费加超额部分费率等]。费用结算周期为[月/季/年]，甲方应在每个结算周期结束后[具体天数，如十]日内向乙方提供费用明细账单，乙方应在收到账单后[具体天数，如十]日内核对并支付相关费用。4.2乙方应将费用支付至甲方指定的银行账户：开户名称：[甲方账户全称]开户银行：[甲方开户行名称]银行账号：[甲方银行账号]4.3逾期支付：若乙方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付金额的[具体百分比，如万分之五]向甲方支付滞纳金。4.4甲方应根据乙方要求，开具等额增值税[普通/专用]发票。第五条安全责任与保险5.1甲乙双方同意，对于因快递柜设备自身故障、系统错误等原因直接导致的用户人身伤害或快件损失，甲方承担相应的赔偿责任，赔偿上限为人民币[具体金额]元/次（或约定其他方式，如按实际损失赔偿但最高不超过合同年度服务费总额的X倍）。对于因乙方管理不当、用户故意或重大过失、不可抗力、第三方行为等非甲方原因造成的损失，甲方不承担赔偿责任，但甲方应积极协助乙方处理。5.2乙方应采取合理措施，提醒用户安全、规范使用快递柜，并负责管理快递柜周边公共区域的秩序和安全。因乙方管理疏失导致的安全事故，由乙方承担责任。5.3甲方应自行购买足额的公众责任险等相关保险，覆盖因快递柜服务可能给第三方（包括用户）造成的财产损失或人身伤害，并将乙方列为保险附加被保险人（如适用）。保险期间应覆盖本合同有效期。第六条保密条款6.1甲乙双方在本合同履行过程中及合同终止后[具体年限，如二]年内，应对从对方获取的任何商业秘密（包括但不限于技术信息、运营数据、用户资料、财务信息、合作条款等）承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本合同所必需的除外）泄露该等商业秘密。6.3保密义务不因本合同的终止而解除。第七条违约责任7.1甲方未能按照本合同约定提供稳定、有效的快递柜服务，严重影响乙方或用户正常使用，应承担相应责任，如修复故障、赔偿损失等。7.2乙方未能按照本合同约定提供必要的场地条件或配合甲方工作，影响服务正常开展，应承担相应责任，如赔偿甲方损失。7.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失。7.4除本合同另有约定外，任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第八条不可抗力8.1若发生地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致任何一方无法履行本合同部分或全部义务的，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力证明。8.2因不可抗力事件导致合同无法继续履行的，双方可协商解除合同或部分免除责任。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一种：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条法律适用与文本10.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法