非典商场应急预案

第1篇一、引言非典型肺炎（简称非典）是一种严重的呼吸道传染病，具有高度传染性。商场作为人员密集场所，一旦发生非典疫情，极易引发疫情扩散。为有效预防和控制非典疫情在商场的传播，保障商场员工和顾客的生命安全，维护社会稳定，特制定本应急预案。二、组织机构及职责1.领导小组成立非典商场应急预案领导小组，负责商场非典防控工作的组织、协调和指挥。组长：商场总经理副组长：商场副总经理、各部门负责人成员：各部门负责人、防疫专员、安全专员等2.领导小组职责（1）制定商场非典防控工作方案和应急预案；（2）组织协调各部门开展非典防控工作；（3）监督、检查各部门非典防控措施落实情况；（4）及时向上级部门报告商场非典防控工作情况；（5）根据疫情发展，调整防控措施。3.部门职责（1）商场办公室：负责传达领导小组的决策部署，协调各部门工作；（2）人力资源部：负责员工健康监测、隔离观察和防疫知识培训；（3）安保部：负责商场出入口、通道、电梯等公共区域的消毒工作；（4）运营部：负责商场内商品摆放、清洁卫生和通风换气；（5）采购部：负责采购防疫物资，确保商场防疫需求；（6）财务部：负责商场非典防控经费的使用和监督；（7）防疫专员：负责商场非典防控工作的具体实施和监督。三、预防措施1.健康监测（1）对商场员工和顾客进行体温检测，发现发热、咳嗽等症状者，立即隔离观察；（2）员工每日填写健康监测表，如有发热、咳嗽等症状，及时报告并隔离观察；（3）顾客进入商场时，主动出示健康码，无异常者方可进入。2.防疫物资储备（1）采购充足的口罩、消毒液、防护服等防疫物资；（2）确保防疫物资的储存、使用安全。3.消毒措施（1）商场出入口、通道、电梯等公共区域每日进行消毒；（2）员工工作区域、休息区域每日进行消毒；（3）顾客接触的物品，如购物车、货架等，每日进行消毒。4.通风换气（1）商场内保持空气流通，确保每小时换气一次；（2）加强空调系统清洗、消毒，确保空气质量。5.防疫知识宣传（1）通过商场广播、宣传栏、微信群等方式，宣传非典防控知识；（2）组织员工参加防疫知识培训，提高员工防疫意识。四、应急处置1.疫情报告（1）发现疑似病例，立即向当地卫生健康部门报告；（2）商场内发生非典疫情，立即启动应急预案。2.隔离观察（1）对疑似病例进行隔离观察，等待卫生健康部门确诊；（2）对密切接触者进行隔离观察，确保疫情不扩散。3.疫情处置（1）对商场进行全面消毒，包括公共区域、员工工作区域、顾客接触物品等；（2）对疑似病例所在区域进行封闭管理，确保疫情不扩散；（3）对商场员工和顾客进行健康监测，确保疫情得到有效控制。4.信息发布（1）及时向员工、顾客发布疫情信息，提高防疫意识；（2）配合当地卫生健康部门，做好疫情信息公开工作。五、后期处置1.疫情结束后，对商场进行全面消毒，确保环境安全；2.对员工进行心理疏导，帮助员工恢复正常生活和工作；3.总结经验教训，完善商场非典防控预案。六、附则1.本预案自发布之日起实施；2.本预案由商场非典防控领导小组负责解释；3.本预案如与国家、地方相关政策法规相冲突，以国家、地方政策法规为准。本预案旨在保障商场员工和顾客的生命安全，维护社会稳定。商场全体员工应严格遵守本预案，共同努力，共同抗击非典疫情。第2篇一、预案背景非典型肺炎（简称非典）是一种传染性极强的呼吸道疾病，严重威胁着人民群众的生命安全和身体健康。为有效预防和控制非典疫情在商场的传播，保障商场员工和顾客的生命安全，维护商场正常经营秩序，特制定本预案。二、预案目的1.保障商场员工和顾客的生命安全，减少非典疫情对商场的影响。2.及时发现、报告和处理非典疫情，防止疫情扩散。3.维护商场正常经营秩序，保障商场经济利益。三、预案适用范围本预案适用于商场内所有员工、顾客以及与商场有业务往来的单位或个人。四、组织机构及职责1.成立商场非典防控工作领导小组，负责商场非典防控工作的组织、协调和指挥。组长：商场总经理副组长：商场副总经理成员：各部门负责人2.非典防控工作领导小组下设办公室，负责日常防控工作的具体实施。主任：商场副总经理成员：各部门负责人3.各部门职责：（1）人力资源部：负责员工健康监测、隔离观察、疫情防控知识培训等工作。（2）安保部：负责商场内人员流动管理、出入口管控、消毒杀菌等工作。（3）运营部：负责商场环境卫生管理、公共区域消毒、物资储备等工作。（4）客服部：负责顾客咨询、投诉处理、疫情防控宣传等工作。（5）财务部：负责疫情防控资金保障、报销等工作。五、防控措施1.健康监测（1）员工健康监测：每日对员工进行体温检测，发现发热、咳嗽等症状的员工，立即隔离观察，并送至指定医疗机构就诊。（2）顾客健康监测：在商场入口设置体温检测点，对进入商场的顾客进行体温检测，发现发热、咳嗽等症状的顾客，立即隔离观察，并联系相关部门进行处理。2.隔离观察（1）员工隔离：发现发热、咳嗽等症状的员工，立即隔离观察，并送至指定医疗机构就诊。（2）顾客隔离：发现发热、咳嗽等症状的顾客，立即隔离观察，并联系相关部门进行处理。3.环境卫生管理（1）公共区域消毒：每日对商场公共区域进行消毒，包括卫生间、电梯、楼梯、扶手等。（2）员工工作区域消毒：每日对员工工作区域进行消毒，包括办公桌、电脑、电话等。4.物资储备（1）口罩、消毒液、防护服等防疫物资储备充足，确保员工和顾客需求。（2）加强与防疫物资供应商的联系，确保防疫物资及时供应。5.人员流动管理（1）商场入口设置体温检测点，对进入商场的顾客进行体温检测。（2）限制人员密集区域的人数，避免人员聚集。（3）鼓励员工采取弹性工作制，减少人员流动。6.疫情报告（1）员工和顾客发现发热、咳嗽等症状，及时向商场非典防控工作领导小组报告。（2）商场非典防控工作领导小组接到报告后，立即启动应急预案，并向上级主管部门报告。7.疫情宣传（1）通过商场广播、公告栏、微信公众号等渠道，宣传非典防控知识。（2）组织员工和顾客参加非典防控知识培训，提高自我防护意识。六、应急处置1.发现疑似病例（1）立即启动应急预案，隔离疑似病例，并通知相关部门。（2）对疑似病例所在区域进行消毒，防止疫情扩散。2.发现确诊病例（1）立即启动应急预案，隔离确诊病例，并通知相关部门。（2）对确诊病例所在区域进行消毒，防止疫情扩散。（3）对确诊病例密切接触者进行隔离观察，并通知相关部门。3.疫情解除（1）经上级主管部门确认，商场内无新增病例，且连续14天未出现发热、咳嗽等症状。（2）商场非典防控工作领导小组宣布解除应急预案。七、预案培训与演练1.定期组织员工进行非典防控知识培训，提高员工防控意识和能力。2.定期开展非典防控应急演练，检验预案的有效性和可操作性。3.根据演练情况，不断完善预案，提高商场非典防控水平。八、预案修订本预案自发布之日起实施，如遇政策调整或疫情变化，商场非典防控工作领导小组可根据实际情况对预案进行修订。九、附则1.本预案由商场非典防控工作领导小组负责解释。2.本预案自发布之日起实施。注：本预案仅供参考，具体实施过程中可根据实际情况进行调整。第3篇一、前言非典（SevereAcuteRespiratorySyndrome，简称SARS）是一种严重的呼吸道传染病，具有传染性强、传播速度快、病情危重等特点。为了保障商场员工的身体健康和生命安全，维护商场正常经营秩序，提高商场应对非典疫情的能力，特制定本应急预案。二、适用范围本预案适用于商场内发生非典疫情时的应急处理工作，包括商场员工、顾客和商场周边人员。三、组织机构及职责1.非典防控领导小组（1）组长：商场总经理（2）副组长：商场副总经理（3）成员：各部门负责人、卫生防疫人员、安保人员等领导小组负责统筹协调商场非典疫情防控工作，制定防控措施，组织开展应急演练，监督各部门落实防控工作。2.非典防控工作小组（1）组长：商场副总经理（2）副组长：各部门负责人（3）成员：各部门工作人员、卫生防疫人员、安保人员等工作小组负责具体实施非典疫情防控工作，包括疫情监测、信息报告、隔离观察、消毒防疫、宣传教育等。3.非典防控办公室（1）主任：商场副总经理（2）副主任：各部门负责人（3）成员：各部门工作人员、卫生防疫人员、安保人员等办公室负责协调各部门工作，确保非典防控措施落实到位。四、疫情监测与报告1.负责疫情监测的部门应密切关注疫情动态，收集相关信息，及时上报商场非典防控领导小组。2.发现疑似病例时，应立即向商场非典防控领导小组报告，并采取隔离措施。3.确诊病例发生时，应立即向当地卫生防疫部门报告，并配合做好后续工作。五、隔离观察1.对疑似病例和确诊病例进行隔离观察，确保其与商场其他人员隔离。2.隔离区域应设置明显的隔离标志，并配备必要的防护设施。3.隔离期间，确保隔离人员的生活需求，加强心理疏导。4.隔离期满后，经卫生防疫部门评估合格，方可解除隔离。六、消毒防疫1.对商场进行全面消毒，包括公共区域、员工宿舍、食堂等。2.加强对商场内空气、地面、物品的消毒，确保环境卫生。3.员工每日进行体温检测，发现异常情况及时报告。4.提供充足的防护用品，如口罩、消毒液等，确保员工和顾客的健康安全。七、宣传教育1.通过多种渠道开展非典防控知识宣传教育，提高员工和顾客的防控意识。2.利用商场广播、公告栏、宣传册等形式，普及非典防治知识。3.定期组织应急演练，提高员工应对非典疫情的能力。八、应急物资储备1.储备足够的防护用品，如口罩、消毒液、手套等。2.储备必要的医疗物资，如体温计、口罩、消毒液等。3.储备应急食品和生活用品，确保隔离人员的基本生活需求。九、应急资金保障1.设立非典防控专项资金，用于购买防护用品、消毒物资、应急食品等。2.确保应急资金及时到位，确保非典防控工作顺利开展。十、应急响应程序1.发现疑似病例时，立即启动应急预案，并报告商场非典防控领导小组。2.非典防控领导小组组织相关部门开展应急处置工作。3.隔离疑似病例，并配合卫生防疫部门进行流行病学调查。4.对商场进行全面消毒，确保环境卫生。5.加强宣传教育，提高员工和顾客的防控意识。6.持续关注疫情动态，及时调整防控措施。十一、后期处置1.确诊病例治愈后，对隔离区域进行