亚马逊网店协议书

亚马逊网店协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：[甲方公司全称]

甲方地址：[甲方注册地址或实际经营地址，具体到门牌号]

甲方法定代表人/负责人：[法定代表人或负责人姓名]

甲方联系方式：[法定代表人或负责人的电子邮箱或办公电话]

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：[乙方公司全称]

乙方地址：[乙方注册地址或实际经营地址，具体到门牌号]

乙方法定代表人/负责人：[法定代表人或负责人姓名]

乙方联系方式：[法定代表人或负责人的电子邮箱或办公电话]

协议简介：

鉴于甲方在亚马逊平台开展电子商务经营活动，需要通过乙方提供专业的网店运营、商品销售、物流仓储、客户服务或平台合规支持等服务，以提升店铺运营效率和市场竞争力；

鉴于乙方具备在亚马逊平台运营方面的专业能力、技术资源和行业经验，能够为甲方提供符合平台规则和市场需求的综合服务；

双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方在亚马逊平台开展相关业务合作事宜，达成如下协议。本协议的签订及履行，旨在明确双方的权利与义务，确保合作过程的规范性和有效性，促进双方在亚马逊电商生态中的长期稳定合作。协议内容将涵盖当事人基本信息、合作范围、服务标准、价格条款、履行期限、违约责任、争议解决等核心条款，以保障双方合法权益，实现合作共赢。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方在亚马逊平台开展网店运营及相关业务合作的具体内容与标准，确保双方合作行为的规范化、高效化与合规化。协议范围包括但不限于：亚马逊网店开设与维护、商品信息优化与管理、广告投放与推广策略执行、订单处理与客户服务响应、物流仓储与配送协调、平台政策解读与合规指导、数据分析与运营报告提供等。双方将通过本协议约定的服务内容，共同提升甲方在亚马逊电商市场的品牌影响力、销售业绩及用户满意度。

第二条定义

1.亚马逊平台：指由亚马逊公司运营的全球电子商务平台，包括但不限于亚马逊美国站、欧洲站、日本站等全球性或区域性站点。

2.网店运营：指在亚马逊平台上进行商品展示、销售、推广、客户互动等全方位业务活动的管理与服务。

3.商品信息优化：指对商品标题、描述、关键词、图片等内容的优化，以提升商品在亚马逊搜索及推荐系统中的排名。

4.广告投放：指在亚马逊平台上通过关键词广告、展示广告等方式进行的付费推广活动。

5.客户服务：指对亚马逊平台买家的咨询、投诉、退货等问题的处理与响应服务。

6.运营报告：指乙方定期向甲方提供的包含销售数据、流量分析、市场反馈等内容的书面或电子报告。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供专业、高效的亚马逊网店运营服务，并对服务结果进行监督与评估。

（2）甲方有权获取乙方提供的运营数据、分析报告及市场洞察，用于指导自身业务决策。

（3）甲方应向乙方提供真实、完整的商品信息、品牌资质及市场推广需求，确保合作内容的合规性与有效性。

（4）甲方应按时足额支付乙方提供的服务费用，并配合乙方完成合同款项的结算流程。

（5）甲方应遵守亚马逊平台的相关政策法规，并对自身店铺的运营行为承担最终责任。

（6）甲方应指定专门联系人负责与乙方的沟通协调，及时反馈需求变更或服务问题。

（7）甲方不得要求乙方从事违反亚马逊平台规则或法律法规的服务内容，如刷单、虚假宣传等。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权根据本协议约定收取甲方支付的服务费用，并要求甲方提供必要的合作条件与支持。

（2）乙方应组建专业的运营团队，配备足够的技术资源与行业经验，确保服务质量符合甲方预期及平台标准。

（3）乙方应严格按照本协议约定的服务范围与标准执行业务，包括但不限于：

-**网店开设与维护**：协助甲方完成亚马逊店铺的注册、认证及日常运营管理，确保店铺符合平台要求。

-**商品信息优化**：根据亚马逊搜索算法及用户行为数据，对商品标题、描述、关键词、图片等进行专业优化，提升商品曝光率。

-**广告投放与推广**：制定并执行亚马逊站内广告策略，包括关键词广告、自动广告、展示广告等，并根据效果进行动态调整。

-**订单处理与客户服务**：高效处理订单信息，及时响应客户咨询与投诉，维护良好的买家评价与店铺声誉。

-**物流仓储与配送协调**：提供库存管理建议，协调物流服务商完成商品仓储、打包及跨境配送，确保物流时效与成本控制。

-**平台政策解读与合规指导**：及时向甲方同步亚马逊最新的政策变动，提供合规运营建议，避免因违规操作导致的店铺处罚。

-**数据分析与运营报告**：定期生成运营报告，包含销售数据、流量来源、用户画像、竞品分析等内容，为甲方提供决策支持。

（4）乙方应建立完善的服务监控机制，对运营过程中的关键指标进行实时跟踪，如广告点击率、转化率、退货率等，并形成书面记录。

（5）乙方应保护甲方的商业秘密及知识产权，未经甲方书面同意，不得向第三方泄露或挪作他用。

（6）乙方应配合甲方完成亚马逊平台的审核及抽查工作，提供必要的运营资料与证明文件。

（7）乙方在服务过程中发现甲方存在违规行为或潜在风险时，应立即向甲方发出书面通知，并提出整改建议。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：甲方同意按照本协议约定向乙方支付服务费用。具体费用标准如下：[详细列出各项服务的单价或总价，例如：网店基础维护费每月人民币XX元；广告推广服务按实际花费的XX%提成；数据分析报告按报告类型收费等]。

2.支付方式：甲方应通过银行转账或双方约定的其他电子支付方式将服务费用支付至乙方指定的账户。乙方应在收到款项后向甲方开具等额发票。

3.支付时间：

-合同签订后X日内，甲方支付首期服务费用，金额为人民币XX元；

-乙方按月/季度/年度提交服务报告后X日内，甲方支付当期服务费用；

-任何逾期支付的款项，甲方应按每日XX%向乙方支付滞纳金。

4.付款调整：如服务范围或内容发生变更，双方应另行协商调整服务费用，并签订补充协议。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自YYYY年MM月DD日至YYYY年MM月DD日。协议期满前X个月，如双方无书面异议，本协议自动续期XX年。

2.服务期限：乙方应在本协议有效期内持续履行约定的服务义务，确保各项服务按计划推进。

3.关键时间节点：

-每月1日前，乙方提交上一个月的运营报告；

-每季度结束后X日内，乙方提交季度总结报告及下季度运营计划；

-广告投放调整应在甲方提出需求后X日内完成优化。

4.提前终止：如一方需提前终止协议，应提前XX日书面通知对方，并支付对方已提供服务的相应费用；如因乙方严重违约导致甲方提前终止，乙方应退还甲方已支付但未提供服务的款项。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的千分之X向乙方支付滞纳金，且乙方有权暂停服务直至款项付清，由此造成的损失由甲方承担。

（2）提供虚假或incomplete商品信息、资质文件的，乙方有权立即停止服务，已收取的费用不予退还，并追究甲方由此给乙方造成的名誉损失及直接经济损失，最高赔偿金额不超过人民币XX万元。

（3）无故终止协议的，甲方应向乙方支付相当于两个月服务费用的违约金，并赔偿乙方因人员遣散、前期投入产生的直接损失。

2.乙方违约责任：

（1）未按约定提供服务或服务质量明显低于标准的，甲方有权要求乙方在X日内整改；逾期未整改或整改无效的，甲方有权按实际服务价值的X%扣除服务费用，并要求乙方退还已支付但未达标准的部分费用。

（2）因乙方原因导致甲方店铺被亚马逊处罚、封号或产生投诉的，乙方应承担全部责任，包括但不限于：协助甲方申诉、赔偿甲方因此遭受的直接经济损失（包括但不限于订单损失、平台罚款），并支付相当于受影响订单总额X%的违约金，违约金上限不超过人民币XX万元。

（3）泄露甲方商业秘密或将服务内容用于第三方利益的，乙方应向甲方支付人民币XX万元违约金，并承担全部法律责任，甲方有权单方面解除协议并追究其刑事责任。

3.赔偿范围：违约方的赔偿应包括但不限于直接经济损失、合理维权费用（如律师费、诉讼费）、预期利益损失及甲方为纠正违约行为产生的额外支出。

4.免责条款：因不可抗力或亚马逊平台政策调整导致的服务中断，双方互不承担违约责任，但乙方应在事件发生后X日内书面通知甲方，并采取措施尽快恢复服务。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：

(1)自然灾害，如地震、台风、洪水、海啸等；

(2)事件，如战争、动乱、政府行为、政策突变等；

(3)疫情或公共卫生事件，如传染病爆发及政府隔离措施；

(4)技术故障，如亚马逊平台系统崩溃、网络中断等不可归责于任何一方的原因；

(5)其他无法预见或非双方过错导致的极端事件。

2.责任免除：

(1)因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行的，遭遇不可抗力的一方应立即书面通知对方，并提供相关证明文件，证明不可抗力的存在及其影响范围。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

(2)不可抗力影响消除后，受影响方应在合理期限内恢复履行，并承担因不可抗力造成的直接损失，但无需承担间接损失或预期利益损失。

(3)如不可抗力持续超过XX日，双方有权单方面解除协议，双方互不承担违约责任，但应就已完成的服务进行结算，并合理分配前期投入成本。

3.通知义务：双方在不可抗力事件发生后X日内必须通知对方，否则可能因延误导致责任认定不利。不可抗力证明材料应包括政府公告、新闻报道、第三方机构鉴定等权威文件。

第八条争议解决

1.协商解决：双方应首先通过书面或口头形式协商解决争议，协商期间任何一方不得单方面采取法律行动，且协商结果应形成书面备忘录并由双方签字确认。

2.调解程序：如协商未果，双方应在争议发生后X日内共同选定一家中立的第三方调解机构进行调解。调解协议达成后，经双方签字即具有法律约束力，调解失败的，可进入仲裁或诉讼程序。

3.仲裁程序：本协议争议应提交至[具体仲裁委员会名称]，按照该会仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力，仲裁期间不停止协议其他条款的履行。双方应承担各自的仲裁费用，但胜诉方有权要求败诉方承担其合理仲裁费用。

4.诉讼程序：如双方未选择仲裁或仲裁协议无效，任何一方均有权向[具体法院名称，如被告住所地或合同履行地法院]提起诉讼。诉讼期间，双方应配合提供证据材料，诉讼费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。

5.法律适用：争议解决均适用中华人民共和国法律，且争议处理应遵循公平、合理的原则，以维护协议的整体目的和双方实质性权益。

第九条其他条款

1.通知方式：双方所有正式通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。邮件发送视为有效送达，信函挂号邮寄视为送达次日。任何一方变更联系方式，应提前X日书面通知对方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。任何口头约定或非正式修改均无效。

3.终止条件：除本协议另有约定外，任一方有权在提前XX日书面通知对方后终止协议，并结清相关费用。因严重违约导致协议解除的，违约方应承担相应责任，并不得要求返还已提供服务的对价。

4.保密义务：双方应对本协议内容及合作中获悉的对方商业秘密（包括客户信息、运营数据、技术方案等）承担无限期保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露或使用。保密义务不因协议终止而解除。

5.法律适用与管辖：本协议适用中华人民共和国法律解释，任何争议均按第八条约定处理，法律适用与争议解决条款独立存在，不受其他条款影响。

6.不可分割性：本协议各条款为相互独立的部分，任何条款的无效不影响其他条款的效力。若一方条款被认定无效，双方应协商替换为内容最接近的有效条款。

7.劳务非雇佣：乙方提供的服务系专业委托劳务，乙方及其工作人员并非甲方员工，甲方不承担社保、个税等雇主责任，乙方自行遵守劳动法规并承担用工风险。

第十条附则

1.附件效力：本协议附件（包括但不限于：服务范围清单、价格明细表、运营标准说明、品牌授权文件等）为本协议不可分割的组成部分，与正文具有同等法律效力。附件