2025年快递信息安全保护合同协议

2025年快递信息安全保护合同协议协议编号：[填写协议编号]甲方（服务商）：[填写服务商全称]法定代表人/负责人：[填写]注册地址：[填写]统一社会信用代码：[填写]乙方（用户/委托方）：[填写用户/委托方全称]法定代表人/负责人：[填写]注册地址/经营地址：[填写]统一社会信用代码/证件号码：[填写]鉴于甲方提供快递服务，并在此过程中处理涉及乙方及收件人的信息数据；乙方委托甲方处理快递业务；为保障快递信息在收集、存储、传输、使用、销毁等全生命周期的安全，遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国数据安全法》及2025年相关法律法规要求，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条责任划分1.1甲方责任：1.1.1甲方应遵守所有适用于快递信息处理的中华人民共和国法律、行政法规、部门规章、行业标准和规范，建立并维护完善的信息安全管理体系，确保其处理快递信息的行为合法合规。1.1.2甲方应采取必要的技术措施和管理措施保障信息系统和数据的安全，包括但不限于：（1）使用加密技术保护传输中的数据；（2）实施严格的访问控制策略，遵循最小权限原则；（3）部署防火墙、入侵检测/防御系统等技术防护设施；（4）定期进行安全漏洞扫描和风险评估，并及时修复发现的问题；（5）建立数据备份和灾难恢复机制，确保数据的可用性；（6）确保存储数据的物理环境安全。1.1.3甲方应建立并执行严格的数据安全管理制度，包括但不限于：（1）对接触快递信息的人员进行背景审查和保密培训；（2）制定并遵守数据处理操作规程；（3）对关键操作进行日志记录和监控；（4）确保合作方的数据处理活动符合安全要求，并在必要时进行安全审查。1.1.4甲方在收集快递信息前，应以清晰、易懂的方式向信息主体（如收件人）告知信息收集的目的、方式、范围、信息处理者的身份、信息存储期限、信息主体的权利以及投诉、举报途径等。1.1.5甲方应仅为实现提供快递服务之目的处理快递信息，不得超出约定范围使用。对于乙方提供的信息，甲方应根据乙方要求或法律法规规定，在约定范围内处理。1.1.6甲方应制定数据安全事件应急预案，并在发生或可能发生信息泄露、篡改、丢失等安全事件时，立即启动应急预案，采取补救措施，并按照法律法规及本协议约定及时通知乙方。1.1.7甲方在需要委托第三方处理快递信息（包括但不限于运输、分拣、仓储、信息技术支持等）时，应事先获得乙方书面同意，并确保该第三方具备相应的能力和资质，并与其签订协议或采取其他措施，要求其按照本协议及法律法规的要求处理信息，并对第三方的行为进行监督和管理。1.1.8甲方应定期（至少每年一次）对其信息安全管理体系进行内部评估或委托第三方进行独立审计，评估其合规性，并根据评估结果进行改进。1.2乙方责任：1.2.1乙方应确保其提供给甲方的自身及收件人信息的真实性、准确性、完整性。如因信息提供错误导致的安全问题或服务中断，由乙方自行承担责任。1.2.2对于乙方自行拥有或控制的，且在快递服务过程中收集、处理的属于乙方的个人信息或商业秘密，乙方应自行负责确保其处理活动的合法性，并采取必要的安全保护措施。1.2.3如乙方提供的快递信息中涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私等需要特别保护的敏感信息，乙方应在提供前明确告知甲方，并确保其已采取充分的安全措施，甲方在遵守法律法规的前提下，可依据本协议约定或国家规定，对处理此类信息设置更高的安全要求或拒绝提供服务。1.2.4乙方应配合甲方进行信息安全管理和审计，并根据甲方要求提供必要的资料和协助。1.2.5乙方应立即通知甲方任何其知悉的、可能影响快递信息安全的风险、威胁或安全事件。第二条数据安全具体要求2.1甲方应按照国家关于数据分类分级的要求，对处理的快递信息进行分类分级，并针对不同级别的数据采取相应强度的安全保护措施。2.2甲方应建立严格的访问控制机制，确保只有授权人员才能在授权范围内访问快递信息，并记录访问日志。2.3甲方在传输快递信息时，应使用行业认可的加密技术（如TLS/SSL等）保护数据在传输过程中的机密性和完整性。2.4甲方应采取加密、去标识化等技术手段，在存储快递信息时保障其安全。对重要数据应进行定期的备份，并确保备份数据的安全。2.5甲方应制定快递信息的保留期限政策，对于超过保留期限的信息，应按照法律法规和本协议约定，进行安全、不可逆的销毁处理，并保留必要的销毁记录。2.6在法律法规允许及乙方授权的范围内，甲方方可对快递信息进行匿名化或去标识化处理。第三条用户权利与保障3.1甲方应保障收件人作为信息主体的基本权利。在法律法规允许及本协议约定的范围内，收件人有权访问其个人快递信息，要求更正不准确的信息，并在有合理理由的情况下要求甲方删除其个人快递信息。甲方应在收到请求后，按照法律法规和本协议约定予以处理，并告知处理结果。3.2甲方应采取必要措施，防止因自身原因导致的快递信息泄露、篡改、丢失或被非法使用，对因此给乙方或收件人造成的损失，甲方应在过错范围内承担赔偿责任。第四条安全事件与责任4.1安全事件是指任何可能导致或实际导致快递信息泄露、篡改、丢失、被非法访问或使用的事件，包括但不限于网络攻击、系统故障、人为操作失误、自然灾害等。4.2发生安全事件时，甲方应在[填写具体时限，例如：事件发生后X小时内]通知乙方，并按照约定或法律法规要求采取控制措施，防止事件扩大，并配合进行调查和处置。4.3甲方应向乙方提供安全事件的初步调查结果、采取的补救措施以及后续改进计划。甲方因违反本协议规定导致发生安全事件，给乙方或收件人造成损失的，应依法承担赔偿责任。赔偿范围包括直接经济损失，但不包括乙方或收件人因过错导致的损失或间接损失。4.4乙方应配合甲方的安全事件处置工作，并根据自身情况，对其提供的快递信息的安全风险承担相应责任。第五条保密条款5.1甲乙双方应对在合作过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等）、本协议内容以及其他根据保密协议约定需要保密的信息承担保密义务。5.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露前款所述保密信息，但法律法规另有规定或有权机关依法要求披露的除外。5.3本保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议终止后[填写年限，例如：三]年。第六条合规与审计6.1甲乙双方均应遵守所有适用的数据保护和网络安全法律法规。6.2甲方应接受乙方的合理审计，包括但不限于查阅相关记录、访谈相关人员等，甲方应提供必要的配合。甲方也有权按照约定对乙方的数据处理活动进行审计。第七条协议期限、变更与终止7.1本协议有效期为[填写年限]年，自双方签字盖章之日起生效。7.2协议期满前[填写时间，例如：一个月]，如双方无书面异议，本协议自动续展[填写年限]年，续展次数不限/或限定次数。7.3任何一方可提前[填写时间，例如：三个月]书面通知对方终止本协议。因一方严重违约导致协议目的无法实现的，守约方有权立即终止本协议。7.4协议终止时，甲方应按照法律法规和本协议约定，安全地返回或销毁乙方提供的快递信息及相关资料，并提供书面证明。对协议终止前发生的保密义务，双方仍应继续履行。第八条法律适用与争议解决8.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择以下之一：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提交[填写仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。第九条其他条款9.1本协议构成甲乙双方就快递信息安全保护达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面约定。9.2本协议任何部分的修改或补充，均须经双方书面同意。9.3若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。9.4本协议中，甲方指[填写服务商全称]及其关联公司；乙方指[填写用户/委托方全称]及其关联公司。各方的联系人及地址以本协议首页载明为准，如有变更