2025年餐厅送餐服务协议合同

2025年餐厅送餐服务协议合同甲方（餐厅）：________________________统一社会信用代码/营业执照号：________________________法定代表人/负责人：________________________注册/经营地址：________________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________乙方（客户）：________________________姓名/名称：________________________地址：________________________联系电话：________________________根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方委托甲方提供送餐服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意根据乙方订单，向乙方提供从甲方餐厅向乙方指定地点配送餐饮服务。1.2服务范围包括但不限于甲方菜单上列明的套餐、单点菜品等（具体菜单以甲方实际提供的为准），可配送至甲方服务区域内以下地址：________________________（可详细列出区域或地址范围）。1.3甲方服务时间为每日早上____:____至晚上____:____，节假日服务时间及费用标准适用另行约定或参照当日规定。特殊时段（如下午高峰）配送能力可能受限，甲方将尽力满足，但由此可能产生的延误不在甲方违约责任范围内。第二条服务标准2.1食品安全：甲方保证所提供的一切食品均符合国家食品安全标准，具备合法的经营资质，并承担因食品质量问题导致的全部责任。2.2食品质量：送达的食品应保持应有的温度（热食不低于60℃，冷食低于10℃）、外观完整、份量符合菜品描述。如乙方在签收时发现食品存在明显质量问题（如异味、变质、缺损等），应在签收时立即向配送人员表明，并当场拍照留证，并在____小时内通知甲方。甲方核实后应根据情况提供更换、退款等处理。2.3配送标准：甲方承诺在乙方下单后，在____小时内完成配送。具体送达时间可能受订单量、距离、交通状况等因素影响。送达时需核对订单信息，并由乙方或其授权人签收。餐食包装应确保在运输过程中不受污染和损坏。第三条订单与支付3.1乙方可通过电话、微信小程序、甲方APP或其他约定的方式下单。订单确认以甲方接单成功为准。3.2订单费用：订单总金额为所选餐食单价乘以数量，另加配送费（如适用）。具体费用标准如下：配送费为____元/单（或按距离/订单金额计算）。甲方可能不定期推出促销活动，具体规则以甲方公示为准。3.3付款方式：乙方应在下单时/送达时/其他约定时间通过现金、银行转账、微信支付、支付宝等方式支付订单费用。甲方为乙方开具发票的，乙方应在支付时/约定时间内告知甲方开票信息，甲方在收到款项后____日内开具发票给乙方。第四条配送与接收4.1甲方负责安排配送人员及车辆完成配送任务。配送人员应佩戴工牌，保持礼貌服务。4.2乙方应在约定配送时间内等候签收。签收时，乙方应检查餐食外观及包装是否完好。4.3签收视为乙方确认收到订单及餐食。如乙方要求签收人电话联系确认，配送人员可进行，但乙方未及时接听或未表示异议，视为同意签收。4.4如乙方签收时发现餐食存在质量问题或未按约定送达，应立即通知配送人员，并拍照留证，同时按照本合同第二条第2.3款及第二条第2.1款规定处理。如乙方未在签收时提出异议，事后以相同理由投诉，甲方有权不予处理。第五条食品安全责任与赔偿5.1甲方对提供的食品质量及安全负全部责任。如因甲方提供的食品不符合食品安全标准，导致乙方出现食物中毒、过敏等健康问题或财产损失，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费用、误工费、赔偿金等。5.2乙方在签收时应仔细检查餐食。如因乙方自身原因（如未妥善保存、食用前自行加工处理等）导致食品问题，甲方不承担责任。5.3因不可抗力（如疫情封锁、政府交通管制、自然灾害等）导致甲方无法按时配送或提供部分服务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方，双方可协商调整服务内容或终止合同。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于价格体系、客户信息、经营数据、未公开的经营策略等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。6.2本保密义务不因合同的终止而失效，持续有效期限为本合同有效期内及合同终止后____年。第七条违约责任7.1若甲方无正当理由未能按时完成配送，或提供的食品不符合约定标准，经乙方指出后仍不采取补救措施，或损失严重的，乙方有权要求更换、退货，并有权要求甲方支付违约金____元（或按实际损失赔偿）。违约金不足以弥补损失的，甲方应补足差额。7.2若乙方未按约定支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的____%向甲方支付违约金。甲方有权暂停为其提供服务，直至费用结清。7.3任何一方违反本合同项下的保密义务，应向对方支付违约金____元，若违约金不足以弥补对方损失的，还应赔偿实际损失。第八条合同期限与终止8.1本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。8.2合同期满前____日，如双方无书面异议，本合同自动续期____年，续期次数不限/最多续期____次。8.3经甲乙双方协商一致，可以书面形式提前终止本合同。任何一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后____日内仍未纠正的，守约方有权单方解除本合同。8.4合同终止后，双方应结清所有未付款项及因合同产生的其他债权债务。甲方有义务在合理期限内将属于乙方的物品（如有）返还给乙方。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条通知与送达10.1双方在本合同首部载明的地址、电话、邮箱为有效联系方式。任何书面通知按该地址邮寄（以挂号信或快递发出后____日视为送达）、或按留存的电话、邮箱发送（以发出时视为送达）即视为有效送达。第十一条其他11.1本合同构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面约定。11.2对本合同的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方签字或盖章后生效。11.3若本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。11.4本合同未尽事宜，遵照国家有关法律