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文档简介
星级酒店合作合同范本甲方(合作方):名称:[甲方公司全称]法定代表人:[甲方法人姓名]地址:[甲方公司地址]联系方式:[甲方联系电话]统一社会信用代码:[甲方信用代码]乙方(星级酒店方):名称:[乙方酒店全称]法定代表人:[乙方法人姓名]地址:[乙方酒店地址]联系方式:[乙方联系电话]统一社会信用代码:[乙方信用代码]鉴于甲方希望与乙方就相关业务开展合作,乙方作为具有一定星级标准的酒店,具备相应的设施和服务能力,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定,达成如下合作协议:一、合作内容与服务描述(一)合作项目甲方与乙方合作开展[具体合作项目名称],该项目主要包括但不限于以下方面:1.住宿服务:乙方为甲方提供一定数量的不同类型客房,包括但不限于标准间、豪华套房等,供甲方客户或员工使用。客房应符合乙方星级酒店的服务标准,配备齐全的设施设备,如舒适的床铺、干净的卫生洁具、完善的通讯设施等,并提供每日的客房清洁服务。2.餐饮服务:乙方为甲方提供早、中、晚三餐的餐饮服务,餐饮种类应丰富多样,涵盖中式、西式等不同风格的菜品,同时应满足甲方提出的特殊饮食需求。餐饮场所应环境优雅、整洁卫生,符合相关食品安全标准。3.会议及活动场地租赁:乙方为甲方提供适合举办各类会议、培训、商务活动等的场地,包括会议室、宴会厅等。场地应配备先进的音响、投影、灯光等设备,并提供专业的会议服务人员,协助甲方进行会议的组织和安排。4.其他增值服务:根据甲方需求,乙方还可提供诸如接送机服务、旅游咨询服务、健身设施使用等增值服务。(二)服务标准乙方应按照国家相关星级酒店的服务标准和规范,为甲方提供优质、高效、周到的服务。具体服务标准如下:1.住宿服务标准:客房应保持整洁、卫生,床单、被套、枕套等床上用品应一客一换,卫生间应无异味、无污渍。房间内的设施设备应完好无损,正常运行,如有损坏应及时维修或更换。2.餐饮服务标准:餐饮食材应新鲜、安全、卫生,菜品的质量和口味应符合大众口味和甲方要求。餐厅应提供优质的服务,包括及时上菜、礼貌待客等。3.会议及活动场地服务标准:场地应提前进行清洁和布置,确保符合甲方的使用要求。设备应在活动开始前进行调试,保证正常运行。服务人员应全程跟进,及时解决活动中出现的问题。二、合作期限本合作协议的合作期限为[X]年,自[起始日期]起至[结束日期]止。合作期限届满前,双方如无异议,则本协议自动延续[X]年。三、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利(1)有权要求乙方按照本协议的约定提供相应的服务,并对服务质量进行监督和评价。(2)在合作期间,甲方享有乙方提供的优惠价格和优先服务权。(3)有权根据实际需求,对合作内容和服务进行调整,但应提前[X]天书面通知乙方。2.义务(1)按照本协议的约定及时支付各项费用。(2)遵守乙方的各项规章制度,不得在酒店内从事违法、违规或损害乙方声誉的行为。(3)向乙方提供准确的客户或员工信息,协助乙方做好服务安排。(二)乙方权利与义务1.权利(1)有权按照本协议的约定收取各项费用。(2)对甲方在酒店内的活动进行管理和监督,如甲方违反乙方的规章制度,乙方有权进行制止和处理。(3)在甲方未按照约定支付费用的情况下,乙方有权暂停提供服务,并追究甲方的违约责任。2.义务(1)按照本协议的约定和服务标准,为甲方提供优质的服务。(2)保守甲方的商业秘密和客户信息,不得向任何第三方泄露。(3)定期对服务质量进行检查和改进,不断提高服务水平。四、费用及支付方式(一)费用标准1.住宿费用:根据客房类型和季节不同,住宿费用按照以下标准执行:(1)标准间:[X]元/间/晚(2)豪华套房:[X]元/间/晚具体价格可根据市场情况进行调整,但乙方应提前[X]天书面通知甲方。2.餐饮费用:餐饮费用按照实际消费金额计算,早餐[X]元/人,中餐和晚餐根据菜品价格另行结算。3.会议及活动场地租赁费用:会议室租赁费用根据场地大小和使用时间不同,按照以下标准执行:(1)小型会议室(容纳[X]人以下):[X]元/小时(2)中型会议室(容纳[X][X]人):[X]元/小时(3)大型会议室(容纳[X]人以上):[X]元/小时宴会厅租赁费用根据场地面积和使用情况另行协商确定。4.其他增值服务费用:接送机服务费用为[X]元/次,旅游咨询服务免费,健身设施使用费用为[X]元/人/天。(二)支付方式1.甲方应在每次服务结束后的[X]个工作日内,与乙方进行费用结算。乙方应向甲方提供正规的发票。2.甲方可以选择以下方式进行支付:(1)银行转账:甲方将款项支付至乙方指定的银行账户。(2)支票支付:甲方开具支票给乙方,乙方在收到支票后及时到银行兑现。五、违约责任(一)甲方违约责任1.如甲方未按照本协议的约定及时支付费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的,乙方有权暂停提供服务,并追究甲方的违约责任。2.如甲方违反乙方的规章制度,给乙方造成损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。3.如甲方未经乙方同意,擅自变更或解除本协议,应向乙方支付相当于本协议总费用[X]%的违约金。(二)乙方违约责任1.如乙方未按照本协议的约定提供服务或服务质量不符合标准,甲方有权要求乙方进行整改。如乙方在甲方规定的时间内未完成整改,甲方有权扣除相应的服务费用,并要求乙方按照扣除费用的[X]%向甲方支付违约金。2.如乙方泄露甲方的商业秘密或客户信息,给甲方造成损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。3.如乙方未经甲方同意,擅自变更或解除本协议,应向甲方支付相当于本协议总费用[X]%的违约金,并赔偿甲方因此遭受的损失。六、争议解决如双方在本协议的履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、保密条款双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、客户信息等予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露。保密期限为自本协议生效之日起[X]年。八、协议变更与解除(一)协议变更本协议的任何变更或补充,均需双方协商一致,并签订书面变更协议。变更协议与本协议具有同等法律效力。(二)协议解除1.经双方协商一致,可以解除本协议。2.如一方严重违反本协议的约定,经另一方书面催告后仍未改正的,另一方有权解除本协议,并追究违约方的违约责任。3.因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行的,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方,并提供相关证明文件。
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