2025年电子商务支付系统合作协议

2025年电子商务支付系统合作协议甲方（支付服务提供商）：[服务商全称]统一社会信用代码：[服务商统一社会信用代码]地址：[服务商注册地址]联系人：[服务商联系人]联系电话：[服务商联系电话]电子邮箱：[服务商电子邮箱]乙方（电子商务企业）：[商户全称]统一社会信用代码/营业执照号码：[商户统一社会信用代码/营业执照号码]地址：[商户注册地址]联系人：[商户联系人]联系电话：[商户联系电话]电子邮箱：[商户电子邮箱]鉴于甲方拥有合法的支付业务资质，并提供先进的电子商务支付系统及服务；乙方从事电子商务经营活动，需要安全、高效的在线支付解决方案；根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就乙方使用甲方提供的电子商务支付系统（以下简称“支付系统”）事宜，达成如下协议：第一条合作范围与内容1.1甲方同意向乙方提供支付系统服务，支持乙方在其电子商务平台（包括但不限于网站、移动应用程序等）上，通过集成甲方提供的支付接口，为用户提供安全、便捷的在线支付服务。1.2支付系统支持的交易方式包括但不限于银行转账、信用卡、借记卡、第三方支付平台（如支付宝、微信支付等）、预付卡等，具体支持的支付方式清单由双方另行确认或根据市场情况调整。1.3乙方同意在其电子商务平台的相关位置展示甲方要求的支付标识，并遵守甲方关于支付系统使用规范的操作指引。1.4甲方负责提供支付系统的技术支持、系统维护、升级服务，确保支付系统的正常运行。第二条费用与支付2.1乙方在使用支付系统服务过程中，需向甲方支付相应服务费用。费用标准如下：（1）交易手续费：每笔交易按交易金额的[具体百分比，例如1.5%]收取手续费，或按每笔固定金额[具体金额，例如2元]收取，具体费率根据交易类型、支付方式等因素确定，详细费率表由双方另行约定。（2）结算周期内未结算资金产生的资金管理费：按未结算资金金额的[具体百分比，例如0.05%]/年收取。（3）其他费用：如涉及跨境交易，可能产生汇率转换费、跨境结算费等，具体标准由双方另行约定。乙方因使用甲方提供的增值服务（如分期付款、营销工具等）而产生的费用，按照甲方公示的收费标准执行。2.2费用结算周期为每月一次，自每月[具体日期，例如1号]至每月[具体日期，例如末日]期间发生的交易，于次月[具体日期，例如5号]前完成结算。2.3乙方应在每个结算周期结束后的[具体天数，例如10]个工作日内，将对应结算周期的服务费用支付至甲方指定的银行账户。2.4甲方指定的收款账户信息如下：银行名称：[银行名称]账户名称：[账户名称]账号：[银行账号]2.5交易税费（包括但不限于增值税）由[双方协商确定承担方，例如：甲方/乙方/双方根据实际发生额协商]承担。第三条结算与资金管理3.1甲方负责处理通过支付系统发生的交易资金，并将属于乙方的交易资金，在结算周期结束后[具体天数，例如1]个工作日内（扣除相关费用后），划转至乙方指定的银行结算账户。3.2乙方应在本协议签署后[具体天数，例如5]个工作日内，向甲方提供用于接收结算资金的银行账户信息，并保证该信息的真实性、准确性和完整性。乙方变更结算账户的，应至少提前[具体天数，例如10]个工作日书面通知甲方，并提供新的账户信息及相应的证明文件。3.3甲方为乙方设立的支付系统结算账户仅用于接收甲方划转的结算资金，乙方不得将其他资金存入该账户。乙方应妥善保管账户密码及所有相关资料，并对账户内的资金安全负责。3.4双方确认，根据相关法律法规及监管要求，甲方可能需要按照规定对乙方账户内的资金采取冻结、划拨等措施，甲方在采取此类措施前应尽可能通知乙方，但法律另有规定或紧急情况下除外。第四条技术对接与支持4.1甲方提供支付系统接口的技术文档、操作指南及相关支持。乙方应根据甲方提供的文档进行系统对接，并配合甲方完成接口测试。4.2甲方提供以下技术支持服务：（1）热线支持：提供[例如7x24小时]的电话支持服务。（2）在线支持：通过[例如在线客服系统、电子邮件]提供工作时间的支持服务。（3）问题响应：对于乙方报告的支付系统问题，甲方应在收到报告后的[具体小时数，例如4]小时内响应，并在[具体小时数，例如24]小时内提供解决方案或解决方案的初步计划。4.3甲方应定期对支付系统进行维护和升级，并在进行可能影响乙方业务的升级或维护前，至少提前[具体天数，例如3]个工作日通知乙方。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：（1）按照本协议约定向乙方提供稳定、安全、合规的支付系统服务。（2）确保支付系统符合国家及地区的相关法律法规和监管要求，履行反洗钱、反欺诈等合规义务。（3）有权对乙方的账户进行定期或不定期的审查，以评估交易风险，乙方应予以配合。（4）有权根据市场变化和监管要求，调整支付系统功能、接口规范或收费标准，但应提前[具体天数，例如30]日书面通知乙方，并协商达成一致。（5）对在合作过程中知悉的乙方商业秘密和技术信息承担保密义务。（6）向乙方提供必要的技术支持和培训。5.2乙方的权利与义务：（1）有权要求甲方按照本协议约定提供支付系统服务，并监督服务质量和安全。（2）按照本协议约定按时足额支付服务费用。（3）确保其拥有合法的电子商务经营资质，并遵守国家及地区的相关法律法规。（4）在其经营活动中，不得利用支付系统从事任何违法违规活动，包括但不限于欺诈交易、洗钱、非法集资、交易信息泄露等。（5）按照甲方提供的接口规范和技术文档，完成支付系统的集成工作，并保证其集成系统的安全性。（6）建立完善的内部风险控制和管理制度，对通过支付系统发生的交易进行监控和管理。（7）及时向甲方报告任何可能影响支付系统安全或交易正常进行的情况。（8）对在合作过程中知悉的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务。第六条风险分担与责任6.1因用户银行卡发卡行、网络服务提供商等技术第三方原因导致的交易失败或延迟，双方各自承担相应责任，甲方应尽力协助乙方解决技术问题。6.2因甲方支付系统本身的技术故障、不可抗力或甲方违反监管要求导致的服务中断或交易问题，甲方应承担相应责任，并根据情况向乙方提供赔偿（具体赔偿标准和上限由双方另行约定）。6.3因乙方及其员工操作不当、密码泄露、系统安全防护不足等原因导致的资金损失或系统风险，由乙方自行承担全部责任。6.4因乙方违反国家法律法规或本协议约定，利用支付系统从事违法违规活动而导致的任何损失（包括但不限于行政处罚、经济损失、名誉损失等），由乙方自行承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的所有损失。6.5双方同意，除本协议另有约定外，任何一方不对因对方过错或第三方原因造成的直接或间接损失承担责任。第七条数据安全与隐私保护7.1双方承诺严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规及监管要求，保护用户信息和交易数据的安全与隐私。7.2甲方负责采取必要的技术和管理措施，确保用户信息和交易数据在收集、存储、处理、传输过程中的安全，防止数据泄露、篡改或丢失。7.3乙方在收集、使用用户信息时，应遵循合法、正当、必要的原则，并明确告知用户信息的使用目的、方式和范围，获得用户的同意。乙方应对其用户信息的安全负责。7.4未经对方书面同意，任何一方不得将对方的用户信息或交易数据用于本协议约定之外的用途，或向任何第三方提供。第八条合规性要求8.1双方确认并承诺，将严格遵守中国境内及业务涉及的其他地区所有适用的法律、法规、规章和监管要求，包括但不限于支付结算、反洗钱、反恐怖融资、消费者权益保护等方面的规定。8.2甲方保证其具备合法的支付业务经营资质，并持续符合监管机构的要求。乙方应确保其具备合法的电子商务经营资质。8.3双方同意，为履行反洗钱和反欺诈义务，甲方有权根据法律法规及监管机构的要求，对乙方的交易进行审查，并要求乙方提供相关资料。乙方应积极配合甲方的审查工作。第九条保密条款9.1甲乙双方在签署及履行本协议过程中，以及在本协议终止后[具体年限，例如2]年内，应对从对方获取的、未公开的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等）承担保密义务。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用对方的商业秘密。但根据法律法规或监管机构要求、或为履行本协议目的、或已经公开的信息除外。9.3本保密义务不因本协议的终止而失效。第十条知识产权10.1支付系统及其相关软件、技术、文档等知识产权归甲方所有。乙方仅获得在本协议框架下使用支付系统的接口授权，不得对支付系统进行反向工程、反编译、脱机分析或试图获取其源代码。10.2乙方在其电子商务平台展示的、与甲方品牌相关的标识、Logo等，应遵守甲方关于品牌使用的规定。第十一条合同期限与终止11.1本协议有效期自[具体日期]起至[具体日期]止，为期[具体年限，例如1]年。11.2协议期满前[具体天数，例如3]个月，如双方无书面异议，本协议自动续展[具体年限，例如1]年，续展次数不限/最多续展[具体次数]次。11.3除本协议另有约定外，任何一方有权在提前[具体天数，例如30]日书面通知对方的前提下，因以下原因终止本协议：（1）守约方发现违约方存在严重违约行为，经书面通知后[具体天数，例如15]日内未能纠正。（2）一方进入破产、清算、解散程序。（3）因不可抗力导致本协议无法继续履行，且不可抗力影响持续超过[具体天数，例如3]个月。（4）监管机构要求终止合作。（5）双方协商一致同意终止。11.4协议终止时，乙方应立即停止使用支付系统，并按照甲方要求，完成相关资料的返还（如数据脱敏处理）、账户的关闭或转移等善后工作。甲方应协助乙方完成过渡期内的交易处理和资金结算。11.5协议终止后，保密条款、法律适用与争议解决条款、知识产权条款等仍然有效。第十二条争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁委员会名称]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（或者选择诉讼：协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[具体法院名称，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]诉讼解决。）第十三条法律适用与文本13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2本协议构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的协议、谅解或安排