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文档简介

旅行社全额退款协议书甲方(旅行社):名称:统一社会信用代码:法定代表人:地址:联系方式:乙方(旅游者):姓名:身份证号码:地址:联系方式:鉴于乙方与甲方就[旅游线路名称]旅游服务事宜达成了相关约定,现因[具体原因],双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方为乙方提供的旅游服务及退款事宜达成如下协议:一、旅游服务内容及相关情况说明(一)旅游线路详情本次旅游线路为[旅游线路名称],具体行程安排如下:1.出发时间:[具体年/月/日/时]2.出发地点:[详细地址]3.途经地点:[逐一列出途经地点]4.抵达时间:[具体年/月/日/时]5.返回时间:[具体年/月/日/时]6.返回地点:[详细地址]7.行程中包含的景点及活动:[景点名称1]:[简要介绍景点特色及游玩时长][景点名称2]:[简要介绍景点特色及游玩时长]……8.住宿安排:[酒店名称1],位于[酒店地址],住宿标准为[星级或其他标准],入住时间为[入住日期]至[退房日期]。[酒店名称2],位于[酒店地址],住宿标准为[星级或其他标准],入住时间为[入住日期]至[退房日期]。……9.交通安排:去程乘坐[交通工具名称],出发时间为[具体年/月/日/时],从[出发地点]前往[目的地地点]。返程乘坐[交通工具名称],出发时间为[具体年/月/日/时],从[返程出发地点]返回[返程目的地地点]。行程中如有其他交通换乘,均按照上述方式详细说明。(二)已支付费用明细乙方已向甲方支付旅游费用共计人民币[X]元,支付方式为[现金/转账/支票等具体方式],支付时间为[支付日期]。该费用明细如下:1.团费:人民币[X]元,包含[各项费用明细及所占比例,如交通费用[X]元、住宿费用[X]元、餐饮费用[X]元、景点门票费用[X]元、导游服务费用[X]元等]。2.其他费用:人民币[X]元,具体为[详细说明其他费用的构成,如保险费[X]元、特殊项目费用[X]元等]。(三)已发生费用情况截至本协议签订之日,因本次旅游服务已实际发生的费用如下:1.交通费用:已支付[交通工具名称]的票款共计人民币[X]元,具体包括[详细说明每张票的金额及相关信息]。2.住宿费用:已支付[酒店名称1]的住宿定金/预付款共计人民币[X]元,支付时间为[支付日期],预计实际住宿费用为人民币[X]元(根据实际入住天数及房价计算)。3.餐饮费用:已预订行程中部分餐饮,预计费用为人民币[X]元,具体包括[详细说明预订的餐饮项目及预计金额]。4.其他费用:已支付的保险费为人民币[X]元,支付时间为[支付日期];已支付的特殊项目费用(如[特殊项目名称])为人民币[X]元,支付时间为[支付日期]。以上已发生费用总计人民币[X]元。二、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利按照本协议约定,要求乙方支付因本次旅游服务已实际发生的费用。在乙方未按照本协议约定履行退款义务时,有权采取合法措施维护自身权益,包括但不限于通过法律途径追究乙方责任。2.义务按照双方签订的旅游合同及本协议约定,全面、适当地履行旅游服务义务,确保旅游行程的顺利进行。在本协议签订后,及时与相关供应商(如航空公司、酒店、景区等)协商处理已预订服务的退订事宜,并尽最大努力争取全额退款或减少乙方损失。向乙方如实提供已发生费用的明细及相关凭证,不得隐瞒或虚报。在收到乙方支付的全额退款后,及时向乙方出具收款凭证。(二)乙方权利义务1.权利在符合本协议约定的情况下,要求甲方全额退还已支付的旅游费用。对甲方提供的已发生费用明细及凭证进行核实,如有异议,有权要求甲方作出解释或提供进一步证明材料。2.义务按照本协议约定,向甲方支付因本次旅游服务已实际发生的费用。配合甲方办理相关退款手续,提供必要的身份证明、支付凭证等资料。在未得到甲方同意或未按照本协议约定的情况下,不得擅自变更或取消旅游行程。三、退款金额及方式(一)退款金额甲方应向乙方全额退还已支付的旅游费用人民币[X]元,但乙方应承担因本次旅游服务已实际发生的费用人民币[X]元。因此,甲方实际应向乙方退还的金额为人民币[X]元(计算公式:已支付费用已发生费用)。(二)退款方式甲方应在本协议签订后的[具体退款期限]个工作日内,将上述退款金额以[转账/支票/现金等具体方式]支付至乙方指定的银行账户/交付至乙方指定地点(如为转账,需注明乙方银行账号信息;如为支票,需注明支票开具日期及有效期等)。乙方指定的银行账户信息如下:开户银行:银行账号:账户名称:四、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式向乙方退还退款金额,每逾期一日,应按照未退还金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[具体逾期天数]日的,乙方有权解除本协议,并要求甲方一次性支付未退还金额及违约金。2.若甲方故意隐瞒或虚报已发生费用明细,导致乙方多承担费用的,甲方应退还多收取的费用,并按照多收取费用的[X%]向乙方支付违约金。同时,乙方有权要求甲方承担因调查核实费用明细所产生的合理费用,包括但不限于律师费、差旅费等。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定向甲方支付已发生费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[具体逾期天数]日的,甲方有权解除本协议,并要求乙方支付已发生费用及违约金。2.若乙方擅自变更或取消旅游行程,导致甲方遭受损失的,乙方应承担甲方因此遭受的全部损失,包括但不限于已发生费用、可得利益损失等。同时,乙方已支付的旅游费用不予退还。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起

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