新加坡数字贸易协议书

新加坡数字贸易协议书甲方：[甲方公司名称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：[乙方公司名称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲乙双方有意在数字贸易领域开展合作，经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、协议背景与目的随着数字技术的飞速发展，数字贸易在全球范围内呈现出蓬勃发展的态势。为了充分利用双方的资源和优势，共同开拓数字贸易市场，促进双方业务的增长，甲乙双方决定签订本协议，明确双方在数字贸易领域的权利义务和合作方式。二、标的物或服务具体描述数字贸易服务范围1.甲方提供的服务利用自身的技术平台和专业团队，为乙方提供数字贸易平台的建设、维护和升级服务。确保平台具备稳定、高效的运行环境，能够支持乙方开展各类数字贸易业务，包括但不限于在线交易、数据传输、电子支付等功能。协助乙方进行数字贸易相关的市场调研和分析，提供有关市场趋势、竞争对手等方面的信息和建议，帮助乙方制定合理的市场策略。为乙方培训数字贸易业务操作人员，使其熟悉和掌握数字贸易平台的使用方法、交易流程以及相关法律法规，提高乙方员工的业务水平和操作能力。2.乙方提供的服务负责提供数字贸易所需的商品或服务信息，包括但不限于商品的种类、规格、价格、质量标准等详细信息，并确保所提供信息的真实性、准确性和完整性。根据数字贸易平台的规则和流程，负责处理与商品或服务相关的订单接收、发货、售后服务等工作，确保交易的顺利进行和客户满意度。按照协议约定，向甲方支付相关服务费用，并配合甲方完成与数字贸易业务相关的其他工作，如数据统计、报表提供等。数字贸易平台功能要求1.交易功能支持多种交易模式，包括B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）等，满足乙方不同业务场景的需求。具备安全可靠的在线支付接口，与国内外主流支付机构合作，确保交易资金的安全流转和及时到账。提供交易记录查询功能，方便甲乙双方随时查看交易历史，包括订单信息、支付记录、物流状态等。2.数据传输与存储功能建立高效稳定的数据传输通道，确保数字贸易过程中各类数据（如商品信息、交易数据、客户信息等）的快速、准确传输，保障业务的正常开展。具备安全可靠的数据存储系统，采用先进的数据加密技术和备份机制，防止数据丢失、泄露和损坏，确保数据的安全性和完整性。3.用户管理功能为乙方提供独立的用户管理界面，方便乙方对其在数字贸易平台上的用户进行管理，包括用户注册、登录、权限设置、信息修改等操作。对平台用户进行身份验证和信用评估，建立用户信用档案，为乙方提供用户信用信息参考，降低交易风险。服务质量标准1.平台性能数字贸易平台应具备高可用性，系统可用性应不低于[X]%，确保在正常情况下能够7×24小时不间断运行，减少因系统故障导致的业务中断。平台响应时间应满足业务需求，平均响应时间不超过[X]秒，最大响应时间不超过[X]秒，确保用户操作的流畅性。2.数据准确性甲方应确保数字贸易平台所存储和传输的数据准确无误，数据错误率应控制在[X]%以内。对于因甲方原因导致的数据错误，甲方应及时进行更正，并承担相应的责任。乙方应负责确保所提供的商品或服务信息准确无误，如因乙方提供错误信息导致的交易纠纷或损失，乙方应承担全部责任。3.客户服务甲乙双方应建立完善的客户服务体系，及时响应客户的咨询、投诉和建议。甲方应提供7×24小时的技术支持服务，确保在接到客户问题后能够及时处理，解决问题的平均时长不超过[X]小时。乙方应在接到客户售后服务需求后，按照相关规定和承诺及时处理，确保客户满意度达到[X]%以上。三、权利与义务甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定向乙方收取服务费用。对数字贸易平台的运营和管理享有自主权，但应遵守法律法规和本协议的规定。在乙方违反本协议约定时，有权采取相应的措施维护自身权益，包括但不限于暂停服务、要求乙方承担违约责任等。2.义务按照本协议约定的服务范围和质量标准，为乙方提供优质、高效的数字贸易服务。负责数字贸易平台的安全防护工作，采取必要的技术措施和管理措施，保障平台的安全稳定运行，防止数据泄露、网络攻击等安全事件的发生。定期对数字贸易平台进行维护和升级，根据乙方业务发展和市场需求，不断优化平台功能和性能，提升用户体验。保守乙方在数字贸易业务中提供的商业秘密和用户信息，不得向任何第三方泄露或用于非本协议约定的目的。乙方权利义务1.权利有权使用甲方提供的数字贸易平台开展业务，并享受平台提供的各项服务。对甲方提供的服务质量进行监督，如发现问题有权要求甲方及时改进。在本协议履行过程中，有权根据实际情况提出合理的建议和意见，促进双方合作的顺利开展。2.义务按照本协议约定向甲方支付服务费用，不得拖欠或拒付。遵守数字贸易平台的规则和流程，诚信经营，不得利用平台从事违法违规或损害甲方及其他用户利益的行为。配合甲方完成与数字贸易业务相关的工作，如提供必要的资料、数据等，协助甲方进行平台测试、优化等工作。对甲方提供的技术支持和服务予以保密，不得向任何第三方泄露或用于非本协议约定的目的。四、服务费用及支付方式服务费用标准1.甲方为乙方提供数字贸易服务，乙方应向甲方支付服务费用共计人民币[X]元/年。2.服务费用包含数字贸易平台建设、维护、升级费用，市场调研与分析费用，人员培训费用等各项服务费用，但不包括因乙方额外需求或超出本协议约定范围的服务所产生的费用。支付方式1.乙方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向甲方支付首年服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元。2.剩余服务费用在每年服务期开始后的[X]个工作日内支付完毕。3.甲方应在收到乙方支付的服务费用后，向乙方开具合法有效的发票。五、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。协议期满后，双方仍应履行保密义务，直至相关信息不再具有商业价值或不再属于保密范畴。3.如一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失难以计算的，违约方应按照违约行为给对方带来的不利影响程度，支付不低于人民币[X]元的赔偿金。六、违约责任甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务范围和质量标准提供服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任。赔偿金额根据乙方实际损失情况确定，但最高不超过本协议服务费用总额的[X]%。2.如甲方违反保密条款，泄露乙方商业秘密或用户信息，应按照本协议保密条款的约定承担违约责任。3.因甲方原因导致数字贸易平台出现故障或数据丢失，影响乙方正常业务开展的，甲方应及时采取措施修复，并按照故障或数据丢失给乙方造成的损失程度，给予相应的经济赔偿。乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付全部服务费用及违约金。2.如乙方违反数字贸易平台规则和流程，利用平台从事违法违规行为或损害甲方及其他用户利益的行为，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担因此给甲方造成的全部损失。3.乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密或技术信息的，应按照本协议保密条款的约定承担违约责任。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，