2025年金融服务行业客户信息保密协议

2025年金融服务行业客户信息保密协议鉴于鉴于各方在金融服务行业的业务往来中需要处理客户信息，为保护客户信息的安全与隐私，维护各方合法权益，依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规和监管规定，经友好协商，达成如下协议：第一条定义除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1客户信息：指在金融服务活动中直接或者间接识别特定自然人身份或者可能识别特定自然人身份的各种信息，包括但不限于客户身份标识信息（姓名、身份证号码、护照号码、手机号码、电子邮箱地址、住所地址等）、账户信息（各类银行账户、证券账户、基金账户、保险账户号码等）、交易信息（各类金融产品购买记录、投资记录、信贷记录、支付记录、流水信息等）、财产信息（收入信息、资产负债状况等）、信用信息、沟通信息（与客户的电话、邮件、在线交流记录等）、生物识别信息、以及客户授权金融机构收集的其他个人信息。客户信息既包括已收集的信息，也包括未来可能收集的信息。1.2保密信息：指本协议项下定义的客户信息、以及披露方未公开的、与金融服务相关的商业秘密（如但不限于产品开发信息、内部管理流程、风险评估模型、营销策略、客户名单、财务数据等），无论该等信息以何种形式存在（书面、口头、电子等）。1.3披露方：指提供或允许访问保密信息的主体。1.4接收方：指从披露方接收或可能接触保密信息的主体。1.5员工：指披露方和接收方在职期间接触或处理保密信息的正式员工、临时员工、实习生、顾问及其他服务人员。1.6第三方：指与披露方或接收方就特定项目合作，可能接触保密信息的、非其员工的外部个人或组织。第二条保密义务2.1接收方同意并承诺，将以不低于保护自身履行本协议项下义务所必需的、且对同等重要保密信息所采取的保护标准的注意程度，谨慎地保护所有在协议有效期内及之后以任何方式接触到的保密信息，具体保护措施应不低于行业内合理的安全标准，以确保保密信息不被未经授权的获取、使用、复制、泄露、披露或销毁。2.2接收方仅能将保密信息用于本协议明确约定的目的，即为履行本协议项下约定的合作任务或服务，不得为任何其他目的使用保密信息。2.3接收方不得将保密信息直接或间接地披露给任何第三方，但下述情况除外：(a)披露方事先书面同意；(b)接收方为履行本协议需要，向为接收方提供服务的、且书面承诺对本协议项下的保密信息承担同等保密义务的第三方披露，并确保该第三方妥善保护该等保密信息；(c)接收方根据适用法律法规、法院命令、监管机构的要求或法律程序的规定必须披露保密信息，此时接收方应在法律允许的范围内，事先书面通知披露方，披露方有权要求接收方寻求限制性披露或寻求法律保护；(d)依据适用的法律法规，接收方有权披露保密信息。2.4接收方有义务确保其员工、代理人、顾问及其他代表其行事的人员遵守本协议项下的保密义务，并仅向他们披露为履行相关职责所必需的保密信息，并对该等人员承担相应的违约责任。2.5接收方应采取合理的技术和管理措施，包括但不限于访问控制、数据加密、安全审计、防火墙等，保护保密信息，防止保密信息泄露、丢失、被篡改或被未经授权访问、使用或披露。第三条例外情况3.1尽管有第二条的规定，接收方在以下情况下，可以披露保密信息：(a)接收方在披露保密信息前，已经合法地从公开渠道（非通过违反本协议或违反其与披露方订立的协议）获得该等信息；(b)接收方能证明，在披露方根据本协议要求返还或销毁保密信息之后，该等信息已非保密信息。3.2本协议的条款、条件或义务的任何放弃，均不构成对本协议保密义务的放弃。第四条保密期限4.1本协议项下的保密义务自保密信息首次向接收方披露之日起生效，并在以下两者中较晚者终止：(a)披露方根据本协议规定书面通知接收方终止本协议；(b)本协议约定的最后期限届满。4.2尽管保密期限终止，接收方仍应继续履行本协议项下的保密义务，保证未经披露方事先书面同意，不使用、不披露、不向任何第三方提供其在协议有效期内接触到的保密信息，且确保其员工和受其控制的第三方也不进行此类使用、披露或提供。对于构成商业秘密的保密信息，保密期限应持续至该等信息失去商业秘密属性为止。第五条保密信息的返还或销毁5.1当发生下列情况时，接收方应立即或根据披露方在合理时间内的书面要求：(a)本协议根据第四条终止；(b)披露方书面通知接收方要求返还或销毁特定或所有的保密信息。接收方应立即停止使用所有保密信息，并将所有包含保密信息的物理载体（包括但不限于纸质文件、U盘、硬盘等）和电子形式的数据（包括但不限于存储在接收方服务器、电脑、移动设备中的数据）按照披露方的书面指示，返还给披露方或以披露方书面认可的方式安全销毁，确保保密信息不会被恢复、读取或泄露。5.2接收方应在收到披露方要求返还或销毁保密信息的书面通知后[例如：十五（15）]个工作日内完成返还或销毁，并应向披露方提供书面证明，证明已按照要求返还或销毁所有相关保密信息。第六条违约责任6.1若接收方或其员工违反本协议项下的任何保密义务，应立即停止违约行为，并赔偿披露方因此遭受的直接损失、间接损失（包括但不限于商誉损失、调查费用、律师费用、诉讼费用、监管罚款等），披露方有权要求接收方支付高达[例如：违约行为所涉及保密信息价值的一倍]的违约金，具体金额以法院或仲裁机构判决为准。若违约金不足以弥补披露方实际损失的，披露方有权要求补充赔偿。6.2若披露方违反本协议项下的任何保密义务，应承担相应的违约责任，并根据接收方的请求返还其从披露方获取的保密信息。第七条法律适用与争议解决7.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律。7.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择：[a]人民法院诉讼解决/[b][具体仲裁机构名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。]第八条其他8.1本协议构成双方就本协议主题事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或承诺。8.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署后生效。8.3若本协议任何条款被认定为无效、非法或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。8.4本协议的通知应发送至本协议首页载明的地址或双方后续书面指定的地址。8.5若一方变更其