2025年酒店管理服务委托协议

2025年酒店管理服务委托协议甲方（委托方）：[甲方全称]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]联系地址：[甲方联系地址]联系电话：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（受托方）：[乙方全称]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]注册地址：[乙方注册地址]联系地址：[乙方联系地址]联系电话：[乙方联系电话]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、行政法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方委托乙方对位于[酒店地址]的[酒店名称]（以下简称“酒店”）提供管理服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条委托事项1.1甲方自愿委托乙方根据国家有关法律、法规、政策及行业规范，对酒店进行专业化管理。1.2酒店管理服务范围包括但不限于以下内容：(一)制定和实施酒店长期经营战略及发展计划；(二)负责酒店的市场营销、品牌推广和销售工作；(三)建立和实施酒店组织架构及人力资源管理制度，包括员工招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等；(四)负责酒店前厅、客房、餐饮、康乐、工程、保安等部门的日常运营管理；(五)负责酒店财务预算的编制、执行和成本控制，建立健全财务管理制度；(六)负责酒店设施设备的维护、保养和更新改造计划；(七)负责酒店的安全管理、风险管理及应急处理；(八)负责酒店客户关系管理，提升客户满意度；(九)负责酒店的信息化建设和管理；(十)负责酒店的外部关系协调，包括与政府主管部门、行业协会、合作伙伴等的沟通；(十一)甲方要求乙方提供的其他管理服务。第二条管理期限2.1本协议项下的酒店管理服务期限为[年数]年，自[起始日期]起至[终止日期]止。2.2协议期满前[时间]，如甲乙双方均未提出书面解除协议的要求，本协议自动续展[年数]年，续展次数不限。续展条款及条件由双方另行协商确定。第三条双方权利义务3.1甲方的权利义务(一)按照本协议约定向乙方提供酒店资产，并保证资产状况良好，满足乙方开展酒店管理服务的需要；(二)负责酒店的融资、投资等重大事项决策，并承担相应风险；(三)审批乙方提出的酒店年度经营预算、财务预算及重大投资项目；(四)协助乙方协调酒店与政府主管部门、周边社区及其他相关方的关系；(五)按照本协议约定向乙方支付酒店管理费及其他应支付的费用；(六)对乙方的管理服务进行监督，有权要求乙方改进服务质量；(七)负责办理酒店相关的证照及许可，并承担相关费用；(八)保证酒店依法合规经营，承担因违反法律法规而产生的法律责任；(九)保障乙方及其员工在酒店内的合法权益。3.2乙方的权利义务(一)根据国家有关法律、法规、政策及行业规范，以及甲方的指示，制定和实施酒店经营战略、发展计划、年度经营预算、财务预算及各项管理制度；(二)负责酒店的市场营销、品牌推广和销售工作，努力提高酒店的入住率和营业收入；(三)负责酒店人力资源管理工作，建立高效、专业的管理团队和员工队伍；(四)负责酒店日常运营管理，确保酒店服务质量和宾客满意度；(五)合理控制酒店运营成本和费用，提高酒店盈利能力；(六)定期向甲方报告酒店运营情况、财务状况、市场信息等，接受甲方的监督；(七)维护酒店的良好声誉和形象，处理宾客投诉和突发事件；(八)负责酒店设施设备的维护、保养和更新改造工作，确保设施设备的正常运行；(九)负责酒店的安全管理、风险管理及应急处理，保障酒店安全运营；(十)做好酒店的信息化建设和管理，提升酒店运营效率；(十一)根据本协议约定收取酒店管理费；(十二)保守酒店的商业秘密和宾客信息，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露；(十三)承担因自身原因造成的酒店损失及第三方索赔。第四条酒店管理费4.1酒店管理费的收费方式为[选择一项并填写：固定管理费/固定管理费+奖励费/纯奖励费]。(一)若选择固定管理费，则酒店管理费为酒店年度营业额的[百分比]%，最低为人民币[金额]元/年；(二)若选择固定管理费+奖励费，则酒店管理费由固定管理费和奖励费两部分组成。固定管理费为酒店年度营业额的[百分比]%，最低为人民币[金额]元/年。奖励费根据酒店年度实际业绩达成情况计算，具体计算方法为[详细说明奖励费的计算方法]；(三)若选择纯奖励费，则酒店管理费根据酒店年度实际业绩达成情况计算，具体计算方法为[详细说明奖励费的计算方法]。4.2酒店管理费按[月份/季度]支付，具体支付日期为每个[月份/季度]结束后的[时间]内。乙方应在每个支付周期结束后[时间]内向甲方提供相应的财务报表和业绩报告，经甲方审核确认后，甲方在[时间]内将酒店管理费支付至乙方指定的银行账户。4.3乙方收取的酒店管理费应用于酒店的运营管理，包括但不限于员工工资、奖金、福利、办公费用、营销费用、维修费用等。4.4除酒店管理费外，乙方还应向甲方收取以下费用：(一)客房有形耗品费用；(二)餐饮成本费用；(三)市场营销费用；(四)员工培训费用；(五)其他经甲方同意的费用。第五条财务管理5.1乙方应建立健全酒店的财务管理制度，包括预算管理、成本控制、费用报销、财务核算、财务报告等。5.2乙方应按照国家有关会计制度的规定，设置会计科目，进行会计核算，编制财务报表。5.3乙方应每月向甲方提供月度财务报表，包括资产负债表、利润表、现金流量表及附注。5.4甲方有权对酒店的财务状况进行定期或不定期的审计，乙方应予以配合，并承担审计费用。第六条违约责任6.1甲方未按照本协议约定向乙方支付酒店管理费或其他应支付的费用，每逾期一日，应按应付未付款项的[百分比]向乙方支付违约金。逾期超过[时间]的，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿由此造成的损失。6.2乙方未按照本协议约定履行酒店管理服务义务，导致酒店经营状况恶化或甲方利益受损的，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方由此造成的损失。具体违约责任包括但不限于：(一)支付违约金：每发生一次严重违约行为，应向甲方支付人民币[金额]元作为违约金；(二)赔偿损失：赔偿甲方因乙方违约行为而遭受的直接经济损失；(三)解除协议：甲方有权单方面解除本协议，并要求乙方赔偿由此造成的损失。6.3任何一方违反本协议的保密条款，应向另一方支付人民币[金额]元作为违约金，并承担由此给对方造成的损失。6.4因不可抗力导致本协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项并填写：甲方所在地/乙方所在地/酒店所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1通知：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并送达至本协议首页所列的地址、传真或电子邮件地址。任何一方变更联系方式，应提前[时间]书面通知对方。8.2可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。8.3协议完整：本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和安排。8.4法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.5修改：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。8.6转让：未经甲方事先书面同意，乙方不得将本协议项下的权利或义务转让