2025年酒店会员紧急协议

2025年酒店会员紧急协议本协议由以下双方于2025年[具体日期]在[地点]订立：甲方：[酒店名称]，一家根据[国家/地区]法律注册成立的酒店，其地址位于[酒店详细地址]。乙方：[会员姓名]，身份证号码：[会员身份证号码]，会员号：[会员号码]，地址：[会员住址]。鉴于甲方为[酒店名称]的运营方，并运营包括但不限于[酒店名称]在内的酒店设施，向符合条件的客人提供会员服务；乙方为甲方的注册会员，享有约定的会员权益。鉴于当前出现[具体紧急事件描述，例如：全球性突发公共卫生事件/区域性自然灾害/酒店设施重大系统故障/政府相关政策重大调整等]，该事件对甲方的正常运营及会员服务造成或可能造成重大影响，甲方为维护酒店稳定运营并保障会员权益，需对原会员协议相关条款进行临时性调整。根据《[相关法律法规，如消费者权益保护法等]》及甲乙双方原有协议精神，本着公平合理、协商一致的原则，甲乙双方达成如下紧急协议：第一条定义与适用范围1.1本协议所称“紧急事件”指本协议第一段所述的[具体紧急事件描述]。1.2本协议适用范围包括在紧急事件期间（自[开始日期]起至[结束日期]止，或“直至紧急事件结束”），所有持有甲方酒店会员卡且符合本协议条件的会员。1.3本协议作为甲乙双方在紧急事件期间关于会员权益及相关服务的补充约定，与甲乙双方此前签订的《[原会员协议名称]》共同构成该期间双方的权利义务关系，其中与本协议不一致之处，以本协议为准。第二条会员权益调整2.1积分政策：在紧急事件期间，(1)乙方在本协议有效期内通过[具体途径，如：住宿、餐饮消费等]获得的会员积分，积分获取系数调整为[具体调整系数，如：1.0倍/0.5倍/暂停获取]。(2)乙方在本协议有效期内已累积的会员积分，其有效期[具体调整方式，如：统一延长X年/暂停计算直至事件结束]。(3)乙方在本协议有效期内，使用积分兑换[具体兑换对象，如：房费、商品、服务等]的规则调整为[具体新规则描述，如：原兑换比例×X系数/增加额外兑换选项/部分兑换项目暂停]。(4)[根据实际情况增删其他积分相关条款]。2.2会员等级：在紧急事件期间，(1)乙方维持原有会员等级的条件调整为[具体新条件描述]。(2)乙方享受的与会员等级相关的权益，在紧急事件期间调整为[具体调整方式，如：按下一等级标准/按下一等级部分标准/取消特定等级权益]。(3)[根据实际情况增删其他等级相关条款]。2.3会员专属权益：在紧急事件期间，乙方享有的以下会员专属权益进行临时调整：(1)[具体权益一，如：免费早餐服务]：[具体调整方式，如：暂停提供/改为提供简易版/需额外付费]。(2)[具体权益二，如：延迟积分兑换权]：[具体调整方式，如：暂停适用/兑换期限缩短]。(3)[具体权益三，如：专属礼遇，如延迟入住/退房]：[具体调整方式，如：延迟时长缩短/取消该礼遇]。(4)[根据实际情况增删其他权益相关条款]。2.4会员费：在紧急事件期间，乙方原需缴纳的[具体会员费名称，如：年度会员费]，[具体处理方式，如：免除/缓缴/按原计划执行但享受相应调整的权益]。第三条酒店运营调整与会员服务3.1预订政策：在紧急事件期间，(1)乙方通过任何渠道进行的预订，可[具体取消/修改政策，如：无条件取消/更改预订日期且不收取手续费/需提前X天通知]。(2)乙方签署的“非-refundable”（不可退款）预订，在紧急事件期间若发生取消，甲方应[具体处理方式，如：全额退款/按协议约定比例退款]。(3)乙方若需变更预订，新的预订需符合[具体新要求，如：提前X天预订/限制特定房型]。3.2入住/退房：在紧急事件期间，(1)乙方的标准入住时间为[新标准时间，如：下午2点]，退房时间为[新标准时间，如：中午12点]，特殊情况需与甲方协商。(2)如遇酒店要求，乙方可能需要提供额外的健康证明或遵循特定的入住流程。(3)乙方在紧急事件结束前[具体时间，如：一个月内]无需事先通知即可取消入住。3.3酒店设施服务：在紧急事件期间，(1)甲方可能临时关闭或限制使用以下设施：[具体设施列表，如：健身房、室内游泳池、部分餐厅]。(2)甲方提供的餐饮服务可能调整为[具体新服务形式，如：自助餐改为送餐至房间/部分餐厅仅对外销售]。(3)乙方使用上述受限或关闭的设施服务，可能无法享受相应的会员折扣或优惠。3.4客户服务：在紧急事件期间，乙方主要通过[新服务渠道，如：线上客服系统、指定电话热线]联系甲方，甲方的服务响应时间可能延长至[具体时间]。第四条付款与退款安排4.1乙方因紧急事件取消已确认的预订，甲方将在收到乙方取消通知后的[具体时间，如：3个工作日]内，将乙方已支付的费用[具体退款方式，如：原路退回/退还至甲方指定账户]。4.2乙方已入住但未使用完房费，在退房时，甲方将[具体处理方式，如：全额退还/扣除已产生费用后退还]。4.3如因紧急事件导致甲方无法提供服务（非乙方原因），甲方应[具体处理方式，如：全额退还乙方已支付的相关费用]。第五条协议的变更与通知5.1在紧急事件期间，如情况发生变化，甲方有权单方面修改本协议的任何条款，但修改内容不得违反相关法律法规。5.2甲方将通过[具体通知方式，如：向乙方注册邮箱发送邮件、通过会员账号APP推送、在酒店官网公告]等方式通知乙方本协议的变更。通知发出后[具体时间，如：7日]，视为已有效通知。第六条法律适用与争议解决6.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。6.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，或提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第七条协议的终止7.1本协议自紧急事件结束之日或本协议约定的有效期限届满之日起自动终止。7.2协议终止时，乙方在本协议有效期内累积但未使用的积分、权益等，根据甲方的规定进行处理，具体处理方式包括但不限于：[具体处理方式，如：按比例折算为未来可使用的积分/失效/转换为基础积分等]。7.3原会员协议中未由本协议调整的部分，在协议终止后继续有效。第八条其他8.1本协议是甲乙双方在紧急事件期间就会员相关事宜的补充约定，不