2025年酒店员工保密协议（客户资料）

2025年酒店员工保密协议（客户资料）本协议由以下双方于2025年签署：披露方（以下简称“公司”）：[公司全称]，统一社会信用代码：[统一社会信用代码]，注册地址：[注册地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]。接收方（以下简称“员工”）：[员工姓名]，身份证号码：[身份证号码]，住址：[住址]，联系电话：[联系电话]。鉴于公司掌握并运营酒店业务，在日常经营过程中会接触并获取大量客户资料，该等资料涉及客户的个人信息及商业秘密，对公司具有重要意义；员工将接受公司的聘请，在公司的酒店岗位工作，期间将有机会接触并知悉公司的客户资料。为保护公司的客户资料信息安全，维护公司合法权益，经双方友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释1.1保密信息是指员工在职期间因履行职务需要而接触、知悉或持有的，与公司客户相关的，未公开的，且根据其性质或通常处理方式应当被保密的所有信息，包括但不限于：(1)客户的姓名、性别、出生日期、国籍、身份证号码、护照号码、联系方式（包括但不限于电话号码、电子邮箱地址、传真号码、住址等）、账户信息；(2)客户的入住记录、离店记录、消费记录、订单信息、预订信息、支付信息；(3)客户的偏好、习惯、需求、反馈、投诉信息、投诉处理记录；(4)客户的会员信息、积分信息、等级信息；(5)公司为获取、整理、分析客户资料所投入的资源、时间、成本等信息；(6)公司为维护客户关系所制定的政策、策略、计划等信息；(7)公司从第三方获取并负有保密义务的客户资料；(8)法律法规规定的其他应予保密的客户信息；(9)其他经公司书面明确标识为“保密”或根据其性质应合理认定为保密的信息。1.2披露方是指公司。1.3接收方是指员工。1.4目的是指员工为履行公司安排的工作职责，在提供服务、市场营销、客户关系管理、内部管理等工作中，按照公司规定或授权范围，合理使用客户资料。1.5返还或销毁是指员工离职时，应根据公司要求，及时将所持有的全部客户资料（包括但不限于纸质文件、电子文件、存储介质等）返还给公司，或按照公司指示销毁，并应保证在返还或销毁后，不得以任何方式保留、复制或泄露客户资料。第二条保密义务2.1员工承认、理解并同意，其有义务且将尽最大努力，以不低于保护自身同等重要保密信息的谨慎程度，保护公司所有的保密信息，防止任何形式的泄露、披露、使用或不当传输。2.2员工仅能按照公司的工作安排和授权，为了实现第一条所述的“目的”而使用保密信息，不得将保密信息用于任何其他目的，包括但不限于：为员工个人或第三方谋取利益、泄露给竞争对手、用于与公司产品或服务无关的活动等。2.3员工应严格遵守公司的内部管理制度和信息安全规定，采取必要的措施（包括技术措施和管理措施）保护所接触的保密信息，防止信息被未经授权的人员访问、获取、复制或泄露。2.4员工不得以任何方式（包括但不限于口头、书面、电子方式等）向任何第三方披露保密信息，但符合以下情形的除外：(1)接收方是公司的高级管理人员或经过公司授权的人员，且该等人员已同意承担与员工同等严格的保密义务；(2)披露是为了履行法律法规、监管机构或法院的要求，且员工在披露前已尽力取得公司的书面同意，或法律法规、监管机构或法院要求员工必须披露；(3)员工在离职前已将全部保密信息返还给公司或按照公司指示销毁，且离职后不再以任何方式接触或使用保密信息。2.5员工知悉，向媒体、公众或其他第三方公开披露任何可能识别或推断出特定客户身份的信息，除非已获得公司事先的书面同意，或该等信息已进入公共领域，否则均构成对本协议的违约。第三条保密期限3.1员工的保密义务自员工接受公司录用、知悉保密信息之日起生效，并在以下情形中持续：(1)在职期间及离职后[在此处填写具体的年限，例如：三(3)年]内。(2)对于构成公司商业秘密的客户资料，保密义务直至该等信息不再构成商业秘密为止。(3)对于无法确定保密期限的客户资料，保密义务永久持续。第四条违约责任4.1若员工违反本协议的任何条款，给公司造成损失的，员工应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于公司直接经济损失、调查费用、律师费用、诉讼费用等。4.2公司有权要求员工停止违约行为，并可根据违约情节轻重，给予警告、扣减奖金、降职降薪、解除劳动合同等处理。4.3若员工泄露或披露公司客户资料，情节严重的，公司有权追究员工的民事责任；若构成犯罪的，公司有权依法向司法机关举报，员工应承担相应的刑事责任。第五条免责条款5.1员工理解并同意，公司不对保密信息的准确性、完整性、可靠性或适用性做出任何保证或陈述。5.2员工理解并同意，本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条其他条款6.1本协议是双方之间就保密事宜达成的完整协议，取代双方此前就该等事宜达成的任何口头或书面协议、谅解或安排。6.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面签署补充协议后方能生效。6.3若本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。6.4本