2025年国家开放大学（电大）《广告传播与公关管理》期末考试复习题库及答案解析

2025年国家开放大学（电大）《广告传播与公关管理》期末考试复习题库及答案解析所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.广告传播的首要目的是（）A.提高产品销量B.增强品牌知名度C.建立客户忠诚度D.降低生产成本答案：B解析：广告传播的首要目的是提升品牌知名度，通过广泛的信息传播让目标受众了解品牌及其产品或服务。提高产品销量、建立客户忠诚度和降低生产成本是广告传播的后续目标，但知名度是基础。只有当品牌被认知，后续的目标才有可能实现。2.公共关系管理的核心是（）A.沟通B.广告C.宣传D.营销答案：A解析：公共关系管理的核心是沟通，它涉及组织与利益相关者之间的双向信息交流。通过有效的沟通，组织可以建立和维护良好的公共形象，处理危机，增进理解与合作。广告、宣传和营销虽然也涉及沟通，但它们更多是单向的信息传递，而公共关系强调的是互动和理解。3.在广告创意中，"广告创意六原则"不包括（）A.独特性B.生动性C.经济性D.创意性答案：C解析：广告创意的六原则通常包括：独特性、生动性、创意性、相关性、可信性和影响力。经济性虽然重要，但并非广告创意的核心原则。广告创意更注重如何吸引受众、传递信息并产生效果，而经济性更多是预算和成本控制的考虑。4.公关危机管理的首要步骤是（）A.寻求法律援助B.投放广告澄清C.确定危机影响范围D.解雇相关责任人答案：C解析：公关危机管理的首要步骤是确定危机影响范围，包括了解危机的性质、程度、涉及范围以及可能受到影响的利益相关者。只有全面了解危机情况，才能制定有效的应对策略。寻求法律援助、投放广告澄清和解雇责任人都是在确定影响范围之后或根据具体情况进行的措施。5.企业形象识别系统的核心是（）A.企业文化B.企业标志C.企业口号D.企业价值观答案：B解析：企业形象识别系统（CIS）的核心是企业标志，它是企业最直观、最核心的视觉符号，代表了企业的身份和形象。企业文化、企业口号和企业价值观虽然也是企业形象的重要组成部分，但它们更多是内在的、精神层面的要素，而企业标志是外在的、视觉化的表现。6.新闻稿写作的首要原则是（）A.文学性B.客观性C.趣味性D.情感性答案：B解析：新闻稿写作的首要原则是客观性，即以事实为依据，准确、公正地报道事件或信息，避免主观臆断和情绪化表达。文学性、趣味性和情感性虽然可以增强新闻稿的吸引力，但它们不能替代客观性这一基本原则。新闻稿的根本目的是传递信息，而信息的准确性是基础。7.公关活动策划的核心要素不包括（）A.活动目标B.活动预算C.活动时间D.活动地点答案：B解析：公关活动策划的核心要素通常包括活动目标、活动内容、活动时间、活动地点、参与对象、宣传推广和预期效果评估等。活动预算虽然重要，但它更多是活动策划的辅助和支撑要素，而不是核心要素。活动策划的核心在于明确要达成的目标、如何达成以及如何衡量效果。8.在广告投放中，"目标受众"指的是（）A.所有潜在消费者B.产品使用者C.有购买力的人群D.对产品感兴趣的人群答案：D解析：在广告投放中，"目标受众"指的是对产品或服务感兴趣的人群，即那些有可能成为产品的潜在消费者。虽然所有潜在消费者、产品使用者和有购买力的人群都与广告投放有关，但目标受众更强调的是对产品或服务的兴趣和需求，这是广告投放精准性和有效性的关键。9.公共关系工作的基本要素不包括（）A.组织B.传播C.关系D.法律答案：D解析：公共关系工作的基本要素通常包括组织、传播和关系三个核心要素。组织是公共关系工作的主体，传播是手段，关系是目标。法律虽然与公共关系工作有关，但它不是公共关系工作的基本要素，而是公共关系工作需要遵守的外部规范和约束。10.在公关危机处理中，"推诿责任"是一种（）A.正确做法B.错误做法C.可选做法D.无所谓做法答案：B解析：在公关危机处理中，"推诿责任"是一种错误做法。推诿责任会损害组织的信誉和形象，加剧危机的影响，导致利益相关者对组织产生不信任感。正确的做法是勇于承担责任，积极采取措施解决问题，并与利益相关者保持透明、真诚的沟通。11.广告媒介选择的主要依据是（）A.媒介的发行量B.媒介的传播范围C.媒介的成本费用D.目标受众的接触率答案：D解析：广告媒介选择的主要依据是目标受众的接触率，即媒介能够有效触达目标受众的程度。虽然媒介的发行量、传播范围和成本费用也是重要的考虑因素，但它们都是服务于能否有效接触目标受众的手段和条件。选择媒介的根本目的是将广告信息传递给最有可能产生购买行为的目标受众，因此目标受众的接触率是首要考虑的因素。12.公共关系工作评估的核心指标是（）A.活动参与人数B.媒体报道数量C.利益相关者态度变化D.活动举办成本答案：C解析：公共关系工作评估的核心指标是利益相关者态度变化，即公共关系活动对目标受众（如顾客、员工、投资者、政府等）的态度、认知和情感产生的影响。活动参与人数、媒体报道数量和活动举办成本虽然可以反映活动的某些方面，但它们不能直接衡量公共关系工作的效果和目标达成程度。只有利益相关者态度的变化才能真正体现公共关系工作的价值。13.广告文案写作的首要原则是（）A.文学性B.简洁性C.趣味性D.情感性答案：B解析：广告文案写作的首要原则是简洁性，即用最少的文字传递最清晰、最有效的信息。广告文案需要在有限的版面或时间内向受众传递核心信息，因此必须简洁明了，避免冗长和啰嗦。文学性、趣味性和情感性虽然可以增强文案的吸引力，但它们不能替代简洁性这一基本原则。过于复杂或冗长的文案容易让受众失去兴趣，无法有效传递信息。14.公关危机管理的目标是（）A.掩盖危机B.减少损失C.维护形象D.解雇责任人答案：C解析：公关危机管理的目标是维护形象，即通过有效的危机应对措施，最大程度地减少危机对组织形象和声誉的负面影响，并努力将负面影响转化为正面影响。掩盖危机、减少损失和解雇责任人虽然可能是危机管理中的具体措施或结果，但它们不是危机管理的根本目标。危机管理的最终目的是保护组织的长期利益和可持续发展，而维护良好的形象是实现这一目标的重要基础。15.企业文化建设的关键在于（）A.制定文化手册B.举办文化活动C.领导者示范D.员工参与答案：C解析：企业文化建设的关键在于领导者示范，即企业领导者通过自身的言行举止，身体力行地践行和推广企业文化，为员工树立榜样。制定文化手册、举办文化活动和员工参与虽然也是企业文化建设的重要组成部分，但它们的效果很大程度上取决于领导者的支持和推动。如果领导者自身都不认同或践行企业文化，那么企业文化建设就很难取得实质性进展。16.新闻发布的核心要素是（）A.新闻标题B.新闻导语C.新闻正文D.新闻来源答案：B解析：新闻发布的核心要素是新闻导语，它是新闻稿中最关键的部分，用于在开篇就抓住受众的注意力，概括新闻的核心内容和亮点。新闻标题、新闻正文和新闻来源虽然也是新闻稿的重要组成部分，但它们的作用和重要性都次于新闻导语。一个吸引人的新闻导语可以决定受众是否继续阅读整篇新闻稿，因此它是新闻发布的核心要素。17.公关调查的主要目的是（）A.收集资料B.分析问题C.提出方案D.评估效果答案：B解析：公关调查的主要目的是分析问题，即通过系统性的数据收集和分析，了解组织的公共关系现状、存在的问题以及利益相关者的需求和期望。收集资料、提出方案和评估效果虽然也是公关调查的后续步骤或结果，但它们不是公关调查的主要目的。公关调查的根本目的是为组织的公共关系决策提供依据和指导，而分析问题是实现这一目标的关键。18.在广告设计中，"视觉冲击力"指的是（）A.图像的清晰度B.色彩的鲜明度C.图形的复杂性D.设计的整体效果答案：D解析：在广告设计中，"视觉冲击力"指的是设计作品对受众视觉产生的强烈影响力和吸引力，是设计整体效果的体现。图像的清晰度、色彩的鲜明度和图形的复杂性虽然也是影响视觉冲击力的因素，但它们只是构成视觉冲击力的组成部分，而不是视觉冲击力的本身。视觉冲击力是一个综合性的概念，它要求设计作品能够在第一时间吸引受众的注意力，并留下深刻印象。19.公共关系策划的步骤不包括（）A.确定目标B.分析现状C.选择媒介D.评估效果答案：C解析：公共关系策划通常包括以下步骤：确定目标、分析现状、制定策略、选择渠道、组织实施和评估效果。选择媒介是制定策略和选择渠道步骤中的具体内容，而不是一个独立的步骤。公共关系策划的核心在于明确目标、分析问题、制定解决方案并有效实施，而选择媒介只是实现这些目标的具体手段之一。20.在公关危机处理中，"坦诚沟通"是指（）A.隐瞒信息B.模糊其辞C.谎言掩盖D.真诚交流答案：D解析：在公关危机处理中，"坦诚沟通"是指组织与利益相关者之间进行真诚、透明、坦率的交流，即公开承认危机的存在，如实说明情况，并积极回应利益相关者的关切和质疑。隐瞒信息、模糊其辞、谎言掩盖都是不真诚沟通的表现，它们虽然可能在短期内避免一些负面影响，但长期来看会严重损害组织的信誉和形象。只有坦诚沟通才能赢得利益相关者的信任，帮助组织渡过危机。二、多选题1.广告传播的效果评估指标主要包括（）A.投放效果B.品牌知名度C.销售量D.目标受众接触率E.媒介覆盖面答案：BCD解析：广告传播的效果评估指标主要包括品牌知名度、销售量和目标受众接触率。品牌知名度反映广告在多大程度上提升了品牌被认知的程度；销售量反映广告最终带来的经济效益；目标受众接触率反映广告信息触达目标受众的能力。投放效果和媒介覆盖面虽然与广告传播相关，但它们更多是过程性的指标，而不是最终的效果评估指标。2.公共关系工作的基本原则包括（）A.真诚互信原则B.服务公众原则C.沟通原则D.自我表现原则E.效益原则答案：ABC解析：公共关系工作的基本原则包括真诚互信原则、服务公众原则和沟通原则。真诚互信原则要求组织与利益相关者建立基于真诚和信任的关系；服务公众原则要求组织将公众利益放在首位，积极履行社会责任；沟通原则要求组织与利益相关者进行双向、有效的沟通。自我表现原则和效益原则虽然也可能在公关工作中有所体现，但它们不是公共关系工作的基本原则。自我表现可能导致过度宣传，损害公众利益；效益原则如果过于强调经济效益，可能会忽视社会责任。3.广告创意的常用技巧包括（）A.夸张B.悬念C.比喻D.双关E.模仿答案：ABCD解析：广告创意的常用技巧包括夸张、悬念、比喻和双关等。夸张可以增强广告的吸引力和感染力；悬念可以引发受众的好奇心，促使他们继续关注；比喻可以将抽象的概念形象化，便于受众理解；双关可以利用语言的歧义性，产生有趣的效果。模仿虽然也是一种创意手法，但在广告创意中相对较少使用，且容易导致同质化。4.公关危机管理的应对措施包括（）A.启动应急预案B.成立危机处理小组C.向公众发布信息D.寻求媒体支持E.调整组织战略答案：ABCD解析：公关危机管理的应对措施包括启动应急预案、成立危机处理小组、向公众发布信息和寻求媒体支持等。启动应急预案是危机管理的第一步，旨在有序应对危机；成立危机处理小组可以集中力量，负责危机的应对工作；向公众发布信息可以消除疑虑，稳定人心；寻求媒体支持可以借助媒体的力量，扩大正面信息的影响力。调整组织战略通常是危机处理后的长期行为，而不是具体的应对措施。5.企业形象识别系统（CIS）的构成要素包括（）A.企业标志B.企业色彩C.企业口号D.企业吉祥物E.企业价值观答案：ABC解析：企业形象识别系统（CIS）的构成要素通常包括企业标志、企业色彩和企业口号等视觉识别要素，以及企业价值观、行为规范等精神识别要素。企业吉祥物虽然可以作为企业形象的代表，但并非CIS的核心构成要素。CIS的核心在于通过统一的视觉形象和精神内涵，塑造独特的企业形象，提升企业的识别度和美誉度。6.新闻稿写作的基本要求包括（）A.客观真实B.重点突出C.语言简洁D.结构严谨E.文学性强答案：ABCD解析：新闻稿写作的基本要求包括客观真实、重点突出、语言简洁和结构严谨等。客观真实是新闻稿的生命，要求内容必须真实准确；重点突出要求新闻稿能够抓住核心信息，向受众传递最重要的内容；语言简洁要求用最少的文字表达最清晰的意思；结构严谨要求新闻稿的逻辑清晰，层次分明。文学性强虽然可以增强新闻稿的可读性，但不是新闻稿写作的基本要求，甚至可能干扰信息的有效传递。7.公关调查的方法主要包括（）A.问卷调查B.访谈调查C.观察调查D.实验调查E.文献调查答案：ABCDE解析：公关调查的方法主要包括问卷调查、访谈调查、观察调查、实验调查和文献调查等。问卷调查可以通过大规模的样本收集数据，了解普遍性的看法；访谈调查可以通过与受访者的深入交流，获取更详细的信息；观察调查可以通过直接观察利益相关者的行为，了解他们的真实态度；实验调查可以通过控制变量，验证假设；文献调查可以通过查阅相关资料，了解历史和现状。这些方法可以单独使用，也可以结合使用，以提高调查的全面性和准确性。8.广告投放的策略包括（）A.目标受众定位B.媒介选择C.投放时机D.投放频率E.投放预算答案：ABCD解析：广告投放的策略主要包括目标受众定位、媒介选择、投放时机和投放频率等。目标受众定位是确定广告要reached的受众群体；媒介选择是根据目标受众的特点和媒介的特点，选择合适的广告传播渠道；投放时机是确定广告投放的时间，以最大化广告效果；投放频率是确定广告在一定时间内投放的次数，以维持受众的记忆度。投放预算虽然重要，但它更多是影响投放策略的因素，而不是策略本身。9.公共关系活动的类型主要包括（）A.开业庆典B.赞助活动C.庆典活动D.展览活动E.宣传活动答案：ABCDE解析：公共关系活动的类型主要包括开业庆典、赞助活动、庆典活动、展览活动和宣传活动等。开业庆典可以提升新企业的知名度和美誉度；赞助活动可以通过支持公益事业或活动，提升企业的社会责任形象；庆典活动可以庆祝企业的成就或里程碑，增强员工的归属感；展览活动可以展示企业的产品或服务，促进销售；宣传活动可以传播企业的信息，提升品牌形象。这些活动都可以有效地提升企业的公共关系水平。10.公关危机管理的原则包括（）A.快速反应B.诚实坦率C.公开透明D.统一口径E.寻求帮助答案：ABCDE解析：公关危机管理的原则包括快速反应、诚实坦率、公开透明、统一口径和寻求帮助等。快速反应要求组织在危机发生后迅速采取行动，以控制事态发展；诚实坦率要求组织对危机进行公开承认，并坦诚面对；公开透明要求组织向公众发布真实、准确的信息，以消除疑虑；统一口径要求组织在危机应对中保持一致的声音，以维护形象；寻求帮助要求组织在必要时向政府、媒体或其他机构寻求支持。这些原则可以帮助组织有效地应对危机，减少损失。11.广告创意的构成要素包括（）A.独特性B.生动性C.创意性D.相关性E.效果性答案：ABCDE解析：广告创意的构成要素包括独特性、生动性、创意性、相关性和效果性。独特性要求广告创意能够脱颖而出，吸引受众的注意力；生动性要求广告创意能够生动形象地描绘产品或服务的特点；创意性要求广告创意能够巧妙地运用各种手法，引发受众的兴趣；相关性要求广告创意与产品或服务的特性相符，能够准确传达信息；效果性要求广告创意能够达到预期的传播效果。这些要素共同构成了成功的广告创意。12.公共关系危机的类型主要包括（）A.财务危机B.法律危机C.信誉危机D.人事危机E.自然灾害危机答案：ABCDE解析：公共关系危机的类型主要包括财务危机、法律危机、信誉危机、人事危机和自然灾害危机等。财务危机通常由经济问题引发，如破产、亏损等；法律危机通常由违反法律法规引发，如诉讼、处罚等；信誉危机通常由负面事件导致，如产品质量问题、虚假宣传等；人事危机通常由内部管理问题引发，如高管丑闻、员工冲突等；自然灾害危机通常由不可抗力因素引发，如地震、洪水等。这些危机都可能对组织的声誉和生存构成严重威胁。13.广告媒介选择的依据包括（）A.目标受众B.产品特性C.媒介特点D.投放预算E.竞争环境答案：ABCDE解析：广告媒介选择的依据包括目标受众、产品特性、媒介特点、投放预算和竞争环境等。目标受众是广告传播的对象，选择媒介要考虑能否有效触达目标受众；产品特性不同，适合的媒介也不同；媒介特点包括覆盖面、影响力、传播速度等，需要根据广告目标进行选择；投放预算限制了媒介选择的可能性；竞争环境也需要考虑，如竞争对手的广告媒介选择等。综合这些因素，才能做出最佳的媒介选择。14.公共关系工作的功能包括（）A.信息传播B.感知管理C.关系协调D.形象塑造E.决策咨询答案：ABCDE解析：公共关系工作的功能包括信息传播、感知管理、关系协调、形象塑造和决策咨询等。信息传播是公共关系的基础功能，通过传播信息，增进了解；感知管理是通过对信息的控制，影响利益相关者的认知和态度；关系协调是处理与利益相关者的关系，化解矛盾，增进合作；形象塑造是通过各种活动，提升组织的形象和声誉；决策咨询是利用公共关系的信息和资源，为组织的决策提供支持。这些功能共同构成了公共关系工作的价值。15.新闻稿的写作结构通常包括（）A.标题B.导语C.主体D.结尾E.新闻来源答案：ABCE解析：新闻稿的写作结构通常包括标题、导语、主体和结尾。标题是新闻稿的概括，要求简洁、醒目；导语是新闻稿的开头，要求概括最重要的信息，吸引读者；主体是新闻稿的详细内容，要求层次分明，逻辑清晰；结尾是新闻稿的结束，可以总结全文，或留下思考；新闻来源是说明新闻信息的出处，增加可信度。虽然有些新闻稿可能没有明确的结尾部分，但标题、导语、主体和新闻来源是新闻稿的基本构成要素。16.公关调查的步骤包括（）A.确定调查目标B.设计调查方案C.收集调查数据D.分析调查数据E.提出调查报告答案：ABCDE解析：公关调查的步骤包括确定调查目标、设计调查方案、收集调查数据、分析调查数据和提出调查报告。确定调查目标是调查的前提，明确要了解什么问题；设计调查方案是调查的规划，包括调查方法、对象、样本等；收集调查数据是调查的实施，通过各种方法获取数据；分析调查数据是调查的核心，通过对数据的处理和分析，得出结论；提出调查报告是调查的总结，将调查结果以书面形式呈现出来。这些步骤是确保调查科学、有效的重要保障。17.广告投放的效果评估方法包括（）A.直接反馈法B.间接反馈法C.实验法D.案例分析法E.调查法答案：ABCE解析：广告投放的效果评估方法包括直接反馈法、间接反馈法、实验法和调查法等。直接反馈法是通过直接向受众收集反馈，了解他们对广告的反应；间接反馈法是通过观察受众的行为变化，间接判断广告的效果；实验法是通过设置对照组，比较不同广告投放的效果；调查法是通过问卷调查等方式，了解受众对广告的认知和态度；案例分析法则是通过分析成功的广告案例，总结经验教训。这些方法可以单独使用，也可以结合使用，以提高评估的准确性。18.公共关系策划的要素包括（）A.策划目标B.策划主体C.策划客体D.策划内容E.策划时机答案：ABCDE解析：公共关系策划的要素包括策划目标、策划主体、策划客体、策划内容和策划时机。策划目标是公共关系策划的方向，明确要达到什么样的效果；策划主体是负责策划和实施的组织或个人；策划客体是公共关系策划的对象，即利益相关者；策划内容是公共关系策划的具体活动方案；策划时机是公共关系策划的时机选择，要考虑各种因素。这些要素是构成一个完整公共关系策划的基础。19.企业形象识别系统的功能包括（）A.系统化B.统一化C.独特化D.识别化E.传播化答案：BCDE解析：企业形象识别系统（CIS）的功能包括统一化、独特化、识别化和传播化。统一化要求CIS的各个要素能够形成一个有机的整体，传递一致的信息；独特化要求CIS能够体现企业的独特性，与其他企业区分开来；识别化要求CIS能够被受众easily识别和记忆；传播化要求CIS能够有效地传播企业的信息，提升企业的知名度和美誉度。系统化是CIS的特点，而不是其功能。20.公关危机管理的目标包括（）A.控制危机B.减少损失C.维护形象D.恢复声誉E.总结经验答案：ABCD解析：公关危机管理的目标包括控制危机、减少损失、维护形象和恢复声誉。控制危机是危机管理的首要任务，旨在将危机的影响控制在最小范围内；减少损失包括减少经济损失和声誉损失；维护形象要求在危机中尽可能地保持企业的良好形象；恢复声誉是危机管理后的重要目标，旨在重建利益相关者对企业的信任。总结经验虽然重要，但通常是危机处理后的行为，而不是危机管理的即时目标。三、判断题1.广告的核心目的是传递信息，而非推销产品。（）答案：错误解析：广告的核心目的虽然是传递信息，但其最终目的是为了推销产品、服务或理念，从而实现一定的商业或社会目标。广告通过传递具有说服力的信息，影响受众的态度和行为，最终促成购买决策或其他期望的行为。因此，将广告的目的是仅仅传递信息而忽略其推销产品的功能是不准确的。2.公共关系管理的本质是一种单向的、自上而下的信息传播。（）答案：错误解析：公共关系管理的本质是一种双向的、互动的沟通管理，而非单向的信息传播。它强调组织与利益相关者之间的沟通和理解，旨在建立和维护良好的公共关系。公共关系管理要求组织不仅主动传播信息，更要积极倾听利益相关者的声音，并根据反馈调整自身的政策和行为。因此，将其本质描述为单向的、自上而下的信息传播是不符合公共关系管理的基本理念的。3.广告创意需要具有独创性，但不需要考虑受众的接受能力。（）答案：错误解析：广告创意需要具有独创性，以在众多信息中脱颖而出，吸引受众的注意力。然而，独创性并非越高越好，还需要考虑受众的接受能力和文化背景。如果广告创意过于超前或难以理解，可能会引起受众的反感或误解，反而达不到预期的传播效果。因此，广告创意需要在独创性和受众接受能力之间找到平衡。4.公共关系危机管理的首要原则是尽快掩盖危机，避免负面影响。（）答案：错误解析：公共关系危机管理的首要原则是坦诚、透明和及时沟通，而非尽快掩盖危机。掩盖危机只会让负面影响扩大，损害组织的信誉和形象。通过坦诚的沟通，向利益相关者说明情况，可以赢得他们的理解和信任，有助于控制危机的蔓延。因此，积极主动、公开透明的沟通是危机管理的关键。5.企业形象识别系统（CIS）仅仅是视觉符号的设计和应用。（）答案：错误解析：企业形象识别系统（CIS）不仅仅包括视觉符号的设计和应用，还包括理念识别（MIS）和行为识别（BIS）等精神层面的要素。CIS是一个完整的体系，旨在通过统一的视觉形象和精神内涵，塑造独特的企业形象，提升企业的识别度和美誉度。视觉符号只是CIS的一部分，其核心在于传递企业的价值观和经营理念。6.新闻稿的写作应该以情感诉求为主，事实陈述为辅。（）答案：错误解析：新闻稿的写作应该以事实陈述为主，客观、准确地报道事件或信息，避免过多的情感诉求。新闻稿的核心在于传递信息，其价值在于其真实性和客观性。虽然适当的情感诉求可以增强新闻稿的感染力，但过多的情感色彩可能会影响信息的客观性，甚至被视为不专业或夸大其词。因此，事实陈述是新闻稿写作的首要原则。7.公共关系调查只能采用定量研究方法，不能采用定性研究方法。（）答案：错误解析：公共关系调查可以采用定量研究方法，也可以采用定性研究方法，或者将两者结合使用。定量研究方法通过收集和分析大量的数字数据，以量化分析的方式研究问题；定性研究方法通过收集和分析非数字数据，如文本、图像等，以深入理解问题的本质。不同的研究方法各有优缺点，适用于不同的研究目的和问题。因此，公共关系调查可以根据需要选择合适的研究方法，或者将多种方法结合使用。8.广告投放的频率越高，其效果就越好。（）答案：错误解析：广告投放的频率并非越高越好，过高的频率可能会导致受众疲劳，产生负面效应。适度的广告投放频率可以在保持受众记忆度的同时，避免浪费广告资源。广告投放的频率需要根据产品特性、目标受众、媒介特点等多种因素进行综合考虑，以找到最佳的投放策略。9.公共关系工作的最终目的是为了提升组织的经济效益。（）答案：错误解析：公共关系工作的目的不仅仅是提升组织的经济效益，还包括维护组织的良好形象、建立和谐的人际关系、处理危机事件等。虽然公共关系工作也可能对组织的经济效益产生积极影响，但其最终目标是为了促进组织的可持续发展，而非仅仅追求经济效益。公共关系工作更侧重于组织与利益相关者之间的关系管理，而非直接的商业利益追求。10.企业文化建设的成果是无法量化的。（）答案：错误解析：企业文化建设的成果虽然难以完全量化，但并非无法衡量。可以通过一些指标和方法来评估企业文化建设的成效，如员工满意度、组织凝聚力、品牌形象等。这些指标可以在一定程度上反映企业文化建设的成果，并为企业文化建设的持续改进提供依据。因此，企业文化建设的成果虽然难以完全量化，但仍然可以通过一定的手段进行评估。四、简答题1.简述广告创意的常用技巧。答案：广告创意的常用技巧包括夸张，通过放大或缩小事物特征，增强广告的吸引力和感染力；悬念，设置疑问或未完成感，引发受众的好奇心，促使他们继续关注；比喻，将抽象的概念或产品特性，用具体的、易于理解的事物进行