2025年国家开放大学《社会工作案例分析》期末考试参考题库及答案解析

2025年国家开放大学《社会工作案例分析》期末考试参考题库及答案解析所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.在社会工作案例中，评估服务对象需求的主要方法是（）A.直接观察B.服务对象自述C.家属评价D.社会工作者主观判断答案：B解析：服务对象自述是评估其需求的重要方法，因为服务对象最了解自己的实际情况和需求。直接观察、家属评价和社会工作者主观判断都有一定的参考价值，但都不能完全替代服务对象自述。因此，以服务对象自述为主要方法是较为科学和全面的评估方式。2.社会工作案例记录中，最基本的内容是（）A.服务对象背景信息B.服务过程记录C.服务效果评估D.服务对象满意度答案：A解析：服务对象背景信息是社会工作案例记录中最基本的内容，它包括服务对象的个人基本情况、家庭情况、社会关系、经济状况等，为后续的服务提供重要依据。服务过程记录、服务效果评估和服务对象满意度都是重要的内容，但都是在了解服务对象背景信息的基础上进行的。3.在社会工作案例中，与服务对象建立专业关系的核心是（）A.社会工作者的权威B.服务对象的信任C.服务机构的政策D.服务目标的达成答案：B解析：与服务对象建立专业关系的核心是服务对象的信任。社会工作者需要通过真诚、尊重、同理心等方式赢得服务对象的信任，才能建立良好的专业关系，为后续的服务提供基础。社会工作者权威、机构政策和目标达成都是重要的因素，但都不是建立专业关系的核心。4.社会工作案例中，服务计划制定的首要原则是（）A.服务对象的意愿B.社会工作者的经验C.服务机构的资源D.服务目标的合理性答案：D解析：服务计划制定的首要原则是服务目标的合理性。服务目标必须是明确、可衡量、可实现、相关和有时限的，才能指导服务过程的实施，并评估服务的效果。服务对象的意愿、社会工作者经验、机构资源都是重要的考虑因素，但都必须以服务目标的合理性为前提。5.在社会工作案例中，处理服务对象冲突的主要方法是（）A.强制解决B.引导协商C.制度约束D.经济处罚答案：B解析：处理服务对象冲突的主要方法是引导协商。社会工作者需要通过中立的立场，引导服务对象双方表达自己的观点和需求，寻找共同点，协商解决冲突。强制解决、制度约束和经济处罚都可能激化矛盾，不利于问题的解决。6.社会工作案例中，服务效果评估的主要依据是（）A.服务对象的满意度B.社会工作者的评价C.服务机构的考核D.服务目标的达成程度答案：D解析：服务效果评估的主要依据是服务目标的达成程度。服务目标是在服务计划中确定的，是衡量服务效果的重要标准。服务对象的满意度、社会工作者评价和机构考核都是重要的参考，但都必须以服务目标的达成程度为最终依据。7.在社会工作案例中，与服务对象结束服务关系的主要标志是（）A.服务对象不再需要服务B.服务目标达成C.服务对象提出终止要求D.服务机构规定答案：B解析：与服务对象结束服务关系的主要标志是服务目标达成。当服务目标达成，或者服务对象不再需要服务，或者服务对象提出终止要求时，都可以考虑结束服务关系。但服务目标达成是结束服务关系的主要标志，因为它表明服务达到了预期效果。8.社会工作案例中，最常用的服务介入方法是（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.组织工作答案：A解析：社会工作案例中最常用的服务介入方法是个案工作。个案工作是一种以个人为中心的服务方法，通过社会工作者与服务对象建立专业关系，帮助服务对象解决个人问题，改善其生活质量。小组工作、社区工作和组织工作也都是重要的服务方法，但个案工作是社会工作案例中最常用的方法。9.在社会工作案例中，服务对象权利的主要保障机制是（）A.社会工作者保护B.法律法规保障C.服务机构制度D.社会监督答案：B解析：服务对象权利的主要保障机制是法律法规保障。法律法规为社会工作者和服务对象提供了行为规范和权利保障，是社会工作者开展服务和保障服务对象权利的重要依据。社会工作者保护、机构制度和社会监督都是重要的保障机制，但都必须以法律法规保障为基础。10.社会工作案例中，服务记录的主要作用是（）A.案例管理B.服务评估C.案例研究D.以上都是答案：D解析：服务记录的主要作用是案例管理、服务评估和案例研究。服务记录是社会工作者了解服务对象情况、制定服务计划、实施服务过程、评估服务效果和进行案例研究的重要依据。因此，服务记录具有多方面的作用，包括案例管理、服务评估和案例研究。11.社会工作案例记录中，体现服务对象自决原则的内容是（）A.社会工作者根据专业判断决定服务对象的服务内容B.社会工作者引导服务对象参与决策，共同制定服务计划C.社会工作者强制服务对象接受认为合适的服务D.社会工作者根据机构要求制定统一的服务计划答案：B解析：体现服务对象自决原则的内容是社会工作者引导服务对象参与决策，共同制定服务计划。自决原则强调服务对象是自身生活的决策者，社会工作者有责任尊重并促进服务对象的自决。选项A、C、D都侵犯了服务对象的自决权，只有选项B体现了服务对象自决的原则。12.社会工作案例中，与服务对象建立专业关系的首要基础是（）A.社会工作者的专业知识B.服务对象的信任C.服务机构的支持D.服务目标的一致答案：B解析：与服务对象建立专业关系的首要基础是服务对象的信任。信任是专业关系的基石，只有服务对象信任社会工作者，才愿意敞开心扉，分享自己的问题和需求，社会工作者才能有效地提供服务。专业知识、机构支持和目标一致都是重要的因素，但都必须建立在信任的基础上。13.社会工作案例中，服务计划制定的关键环节是（）A.确定服务目标B.调查服务对象需求C.搜集服务对象资料D.选择服务介入方法答案：A解析：服务计划制定的关键环节是确定服务目标。服务目标是服务计划的灵魂，它指导着服务过程的实施，并作为评估服务效果的标准。调查需求、搜集资料和选择介入方法都是为了实现服务目标服务的，因此确定服务目标是关键环节。14.在社会工作案例中，处理服务对象负面情绪的主要方法是（）A.直接否定B.促使发泄C.引导疏导D.强制控制答案：C解析：处理服务对象负面情绪的主要方法是引导疏导。社会工作者需要通过倾听、同理心等方式，引导服务对象表达自己的情绪，并帮助其找到合适的宣泄和疏导途径，从而缓解其负面情绪。直接否定、促使发泄和强制控制都可能适得其反，不利于服务对象情绪的改善。15.社会工作案例中，服务效果评估的最终目的是（）A.证明服务价值B.改进服务质量C.完成服务任务D.获得服务认可答案：B解析：服务效果评估的最终目的是改进服务质量。通过评估服务效果，社会工作者可以了解服务的成效和不足，发现服务过程中存在的问题，从而改进服务方法，提高服务质量，更好地满足服务对象的需求。证明价值、完成任务和获得认可都是重要的，但最终目的都是为了改进服务质量。16.社会工作案例中，与服务对象结束服务关系时，最重要的是（）A.完成所有服务内容B.做好服务总结记录C.与服务对象告别D.评估服务结束效果答案：D解析：与服务对象结束服务关系时，最重要的是评估服务结束效果。评估服务结束效果可以了解服务对象在结束服务后的状况，判断服务是否真正达到了预期目标，为后续的服务提供参考。完成所有服务内容、做好总结记录和告别都是重要的，但评估结束效果是最重要的环节。17.社会工作案例中，最基本的服务介入模式是（）A.小组工作模式B.个案工作模式C.社区工作模式D.组织工作模式答案：B解析：社会工作案例中最基本的服务介入模式是个案工作模式。个案工作模式是以个人为中心，关注服务对象的个人问题和需求，通过社会工作者与服务对象的互动，帮助服务对象解决个人问题，改善其生活质量。小组工作、社区工作和组织工作模式都是在个案工作模式的基础上发展起来的，因此个案工作模式是最基本的。18.社会工作案例中，服务对象隐私权的主要保障措施是（）A.限制服务对象信息传播B.建立信息保密制度C.提高社会工作者职业道德D.加强社会监督答案：B解析：服务对象隐私权的主要保障措施是建立信息保密制度。信息保密制度是机构保障服务对象隐私权的重要制度安排，通过明确信息保密的范围、程序和责任，确保服务对象的信息不被泄露和滥用。限制信息传播、提高社会工作者职业道德和加强社会监督都是重要的，但主要保障措施是建立信息保密制度。19.社会工作案例中，服务记录的详细程度主要取决于（）A.服务对象的意愿B.服务内容的复杂程度C.服务机构的政策D.社会工作者的习惯答案：B解析：服务记录的详细程度主要取决于服务内容的复杂程度。服务内容越复杂，涉及的因素越多，需要记录的信息就越详细，以便更好地了解服务过程，评估服务效果，并为后续的服务提供参考。服务对象的意愿、机构政策和工作者习惯都会影响记录的详细程度，但主要还是由服务内容的复杂程度决定的。20.在社会工作案例中，与服务对象建立专业关系的核心要素是（）A.社会工作者的权威B.服务对象的参与C.沟通与互动D.服务目标的达成答案：C解析：在与社会工作案例中，与服务对象建立专业关系的核心要素是沟通与互动。沟通与互动是社会工作者与服务对象建立联系、增进了解、表达关怀、解决问题的关键。通过有效的沟通与互动，可以建立信任，形成良好的专业关系，为服务的开展奠定基础。社会工作者权威、服务对象参与和服务目标达成都是重要的，但沟通与互动是核心要素。二、多选题1.社会工作案例记录中，通常包含哪些主要内容？（）A.服务对象背景信息B.服务过程记录C.服务对象需求评估D.服务介入方法E.服务效果评估答案：ABCDE解析：社会工作案例记录通常包含服务对象背景信息、服务过程记录、服务对象需求评估、服务介入方法和服务效果评估等内容。服务对象背景信息为案例提供基础，服务过程记录描述了服务实施的过程，服务对象需求评估是制定服务计划的前提，服务介入方法是具体的服务手段，服务效果评估则用于衡量服务的成效。这些内容共同构成了一个完整的社会工作案例记录。2.社会工作者在与服务对象建立专业关系时，应遵循哪些原则？（）A.真诚B.尊重C.同理心D.保密E.自我披露答案：ABCD解析：社会工作者在与服务对象建立专业关系时，应遵循真诚、尊重、同理心和保密的原则。真诚是指社会工作者以真实的态度对待服务对象，尊重是指社会工作者尊重服务对象的尊严和权利，同理心是指社会工作者能够理解服务对象的感受和需求，保密是指社会工作者对服务对象的信息保密。自我披露通常是不鼓励的，因为它可能影响专业关系的平衡。因此，正确答案为ABCD。3.社会工作案例中，服务计划制定的主要步骤有哪些？（）A.确定服务目标B.评估服务对象需求C.选择服务介入方法D.制定服务时间表E.确定服务资源答案：ABCDE解析：社会工作案例中，服务计划制定的主要步骤包括确定服务目标、评估服务对象需求、选择服务介入方法、制定服务时间表和确定服务资源。确定服务目标是首要步骤，其次是评估需求，然后选择合适的介入方法，接着制定详细的时间表，最后确定所需资源。这些步骤相互关联，共同构成了一个完整的服务计划。4.社会工作案例中，处理服务对象冲突的常用方法有哪些？（）A.中立调解B.引导协商C.制度约束D.情感疏导E.强制解决答案：ABD解析：社会工作案例中，处理服务对象冲突的常用方法包括中立调解、引导协商和情感疏导。中立调解是指社会工作者以中立的立场，帮助双方理解彼此的立场，寻求共同点，化解矛盾。引导协商是指社会工作者引导服务对象双方进行沟通，协商解决冲突。情感疏导是指社会工作者帮助服务对象表达自己的情绪，缓解其负面情绪，从而减少冲突。制度约束和强制解决通常不是首选方法，因为它们可能激化矛盾，不利于问题的解决。因此，正确答案为ABD。5.社会工作案例中，服务效果评估的主要方法有哪些？（）A.服务对象自评B.社会工作者评价C.家属评价D.服务机构考核E.客观指标测量答案：ABDE解析：社会工作案例中，服务效果评估的主要方法包括服务对象自评、社会工作者评价、客观指标测量和服务机构考核。服务对象自评可以了解服务对象对服务的满意度和获得感。社会工作者评价可以反映社会工作者对服务效果的专业判断。客观指标测量可以通过量化的方式评估服务的效果。服务机构考核则是机构对服务效果进行综合评价。家属评价虽然有一定的参考价值，但通常不是主要方法。因此，正确答案为ABDE。6.社会工作案例中，与服务对象结束服务关系的原因有哪些？（）A.服务目标达成B.服务对象不再需要服务C.服务对象提出终止要求D.服务机构调整E.服务对象死亡答案：ABCE解析：社会工作案例中，与服务对象结束服务关系的原因包括服务目标达成、服务对象不再需要服务、服务对象提出终止要求和服务对象死亡。服务目标达成意味着服务已经达到了预期效果，可以结束服务关系。服务对象不再需要服务或者提出终止要求，也是结束服务关系的常见原因。服务对象死亡则意味着服务自然结束。服务机构调整虽然可能影响服务，但通常不是直接结束服务关系的原因。因此，正确答案为ABCE。7.社会工作案例中，服务记录的作用有哪些？（）A.案例管理B.服务评估C.案例研究D.服务对象教育E.法律凭证答案：ABCE解析：社会工作案例中，服务记录的作用包括案例管理、服务评估、案例研究和法律凭证。服务记录是社会工作者管理案例的重要工具，可以记录服务对象的状况和服务过程。服务记录是服务评估的重要依据，可以用来衡量服务的效果。服务记录也是案例研究的重要资料，可以为社会工作理论和实践提供参考。在某些情况下，服务记录也可以作为法律凭证，保护服务对象和社会工作者的权益。服务对象教育通常不是服务记录的主要作用。因此，正确答案为ABCE。8.社会工作案例中，与服务对象建立专业关系的要素有哪些？（）A.沟通B.信任C.尊重D.同理心E.专业权威答案：ABCD解析：社会工作案例中，与服务对象建立专业关系的要素包括沟通、信任、尊重和同理心。沟通是社会工作者与服务对象建立联系的基础，信任是专业关系的核心，尊重是指社会工作者尊重服务对象的尊严和权利，同理心是指社会工作者能够理解服务对象的感受和需求。专业权威虽然在社会工作中很重要，但它不是建立专业关系的要素，过度强调权威反而可能破坏关系。因此，正确答案为ABCD。9.社会工作案例中，服务计划制定的影响因素有哪些？（）A.服务对象需求B.社会工作者能力C.服务机构资源D.社会环境因素E.服务对象意愿答案：ABCDE解析：社会工作案例中，服务计划制定的影响因素包括服务对象需求、社会工作者能力、服务机构资源、社会环境因素和服务对象意愿。服务对象需求是制定服务计划的前提，社会工作者能力影响服务计划的质量，服务机构资源决定了服务计划的可行性，社会环境因素影响服务计划的实施，服务对象意愿则影响服务计划的接受程度。这些因素共同影响着服务计划的制定。因此，正确答案为ABCDE。10.社会工作案例中，服务效果评估的局限性有哪些？（）A.评估指标的主观性B.评估方法的局限性C.服务对象的配合度D.评估资源的限制E.服务目标的模糊性答案：ABCDE解析：社会工作案例中，服务效果评估的局限性包括评估指标的主观性、评估方法的局限性、服务对象的配合度、评估资源的限制和服务目标的模糊性。评估指标往往难以完全客观，存在主观性。评估方法也可能存在局限性，无法完全反映服务的真实效果。服务对象的配合度会影响评估的准确性。评估资源（如时间、经费等）的限制也会影响评估的质量。服务目标如果模糊不清，也会导致评估困难。因此，正确答案为ABCDE。11.社会工作案例中，服务计划制定的主要依据有哪些？（）A.服务对象需求B.社会工作者专业知识C.服务机构资源D.社会环境因素E.相关政策法规答案：ABCDE解析：社会工作案例中，服务计划制定的主要依据包括服务对象需求、社会工作者专业知识、服务机构资源、社会环境因素和相关政策法规。服务对象需求是制定服务计划的首要依据，社会工作者专业知识指导服务计划的制定，服务机构资源决定了服务计划的可行性，社会环境因素影响服务计划的实施，相关政策法规则为服务提供合法性依据。这些依据共同构成了服务计划的基础。12.社会工作案例中，处理服务对象负面情绪的常用技巧有哪些？（）A.倾听B.同理心C.引导表达D.情感支持E.直接否定答案：ABCD解析：社会工作案例中，处理服务对象负面情绪的常用技巧包括倾听、同理心、引导表达和情感支持。倾听是指社会工作者认真听取服务对象的诉说，帮助其表达内心的感受。同理心是指社会工作者能够理解服务对象的感受和需求。引导表达是指社会工作者引导服务对象表达自己的情绪，找到合适的宣泄和疏导途径。情感支持是指社会工作者给予服务对象情感上的支持和鼓励，帮助其缓解负面情绪。直接否定会伤害服务对象的感情，不利于情绪的疏导。因此，正确答案为ABCD。13.社会工作案例中，服务效果评估的常用指标有哪些？（）A.服务对象满意度B.服务目标达成程度C.服务对象行为改变D.服务对象社会功能恢复E.服务对象再犯率答案：ABCD解析：社会工作案例中，服务效果评估的常用指标包括服务对象满意度、服务目标达成程度、服务对象行为改变和服务对象社会功能恢复。服务对象满意度可以反映服务对象对服务的满意程度和获得感。服务目标达成程度可以衡量服务是否达到了预期效果。服务对象行为改变和社会功能恢复可以直观地反映服务的实际效果。服务对象再犯率虽然可以作为某些领域（如犯罪矫正）的评估指标，但并非通用指标。因此，正确答案为ABCD。14.社会工作案例中，与服务对象建立专业关系的障碍有哪些？（）A.服务对象不信任B.文化差异C.社会工作者偏见D.服务对象拒绝合作E.服务机构限制答案：ABCDE解析：社会工作案例中，与服务对象建立专业关系的障碍包括服务对象不信任、文化差异、社会工作者偏见、服务对象拒绝合作和服务机构限制。服务对象不信任是建立关系的最大障碍之一，文化差异可能导致沟通不畅，社会工作者偏见可能伤害服务对象的感情，服务对象拒绝合作会影响服务的开展，服务机构限制（如时间、经费等）也可能影响关系的建立。因此，正确答案为ABCDE。15.社会工作案例中，服务计划实施过程中需要调整的原因有哪些？（）A.服务对象情况变化B.服务效果不理想C.服务资源变动D.社会环境变化E.服务目标错误答案：ABCD解析：社会工作案例中，服务计划实施过程中需要调整的原因包括服务对象情况变化、服务效果不理想、服务资源变动和社会环境变化。服务对象情况变化可能需要调整服务内容和方法，服务效果不理想需要分析原因并进行调整，服务资源变动（如减少或增加）需要重新规划服务，社会环境变化（如政策变化、社区事件等）也可能需要调整服务计划。服务目标错误通常是在制定计划阶段就需要解决的问题，而非实施过程中的调整原因。因此，正确答案为ABCD。16.社会工作案例中，服务记录的撰写要求有哪些？（）A.客观真实B.及时准确C.重点突出D.语言规范E.保密答案：ABCDE解析：社会工作案例中，服务记录的撰写要求包括客观真实、及时准确、重点突出、语言规范和保密。客观真实是指服务记录必须反映服务对象的实际情况和服务过程，不能夸大或缩小。及时准确是指服务记录要及时完成，并确保信息的准确性。重点突出是指服务记录要突出重点内容，避免冗长和无关信息。语言规范是指服务记录要使用专业、规范的语言。保密是指服务记录要保护服务对象的隐私。因此，正确答案为ABCDE。17.社会工作案例中，服务对象自决原则的体现有哪些方面？（）A.尊重服务对象的决定B.鼓励服务对象参与决策C.提供充分信息供选择D.替代服务对象做决定E.确保服务对象理解选择后果答案：ABCE解析：社会工作案例中，服务对象自决原则的体现包括尊重服务对象的决定、鼓励服务对象参与决策、提供充分信息供选择和确保服务对象理解选择后果。尊重服务对象的决定是社会工作者应遵循的基本原则，鼓励服务对象参与决策可以增强其自我效能感，提供充分信息供选择可以帮助服务对象做出明智的决定，确保服务对象理解选择后果可以避免其后悔或产生不必要的纠纷。替代服务对象做决定违背了自决原则。因此，正确答案为ABCE。18.社会工作案例中，小组工作介入的优势有哪些？（）A.提供支持网络B.促进互动学习C.增强社会参与D.分散社会工作者压力E.提高服务成本答案：ABCD解析：社会工作案例中，小组工作介入的优势包括提供支持网络、促进互动学习、增强社会参与和分散社会工作者压力。小组工作可以为服务对象提供一个支持网络，成员之间可以相互支持和鼓励。小组工作可以促进成员之间的互动学习，共同分享经验和知识。小组工作可以增强服务对象的社会参与，提高其社会融入能力。小组工作也可以分散社会工作者压力，通过成员之间的互动和互助，减轻社会工作者的负担。提高服务成本不是小组工作的优势，反而可能是其劣势之一。因此，正确答案为ABCD。19.社会工作案例中，服务计划制定的核心要素有哪些？（）A.服务目标B.服务对象需求C.服务介入策略D.服务时间安排E.服务资源评估答案：ABCDE解析：社会工作案例中，服务计划制定的核心要素包括服务目标、服务对象需求、服务介入策略、服务时间安排和服务资源评估。服务目标是服务计划的灵魂，指导着服务过程的实施，并作为评估服务效果的标准。服务对象需求是制定服务计划的前提，社会工作者需要准确评估服务对象的需求。服务介入策略是指社会工作者将采用何种方法和服务技巧来满足服务对象的需求。服务时间安排是指服务计划实施的时间表，包括各项服务的开始和结束时间。服务资源评估是指社会工作者需要评估可用的资源，包括人力、物力、财力和社区资源等。这些要素共同构成了一个完整的服务计划。因此，正确答案为ABCDE。20.社会工作案例中，服务效果评估的意义有哪些？（）A.改进服务质量B.提升社会工作者能力C.证明服务价值D.满足机构要求E.增强服务对象参与答案：ABCE解析：社会工作案例中，服务效果评估的意义包括改进服务质量、提升社会工作者能力、证明服务价值和增强服务对象参与。服务效果评估可以帮助社会工作者了解服务的成效和不足，发现服务过程中存在的问题，从而改进服务方法，提高服务质量。服务效果评估也可以帮助社会工作者反思和总结经验，提升自身能力。服务效果评估的结果可以证明服务的价值和成效，为社会工作者和机构争取资源和支持提供依据。服务效果评估也可以增强服务对象的参与感，使其更加关注服务的进程和结果。满足机构要求虽然可能是评估的一个目的，但不是其核心意义。因此，正确答案为ABCE。三、判断题1.社会工作案例记录只需要记录社会工作者自己的观点和评估。（）答案：错误解析：社会工作案例记录不仅要记录社会工作者自己的观点和评估，还需要全面、客观地记录服务对象的背景信息、需求、服务过程、服务效果以及服务对象的自述和反馈。社会工作者需要保持中立和客观，确保记录的真实性和完整性，以便更好地了解服务对象的状况，评估服务效果，并为后续的服务提供参考。因此，题目表述错误。2.社会工作者与服务对象建立专业关系时，可以随意自我披露个人信息。（）答案：错误解析：社会工作者与服务对象建立专业关系时，应谨慎自我披露个人信息。自我披露是一种专业技巧，需要根据服务对象的需要和情况，以及社会工作者自身的专业判断，适度、有选择地进行。随意自我披露个人信息可能会影响专业关系的平衡，甚至损害服务对象的利益。社会工作者应始终以服务对象为中心，维护专业关系的界限。因此，题目表述错误。3.社会工作案例中，服务计划一旦制定就不能更改。（）答案：错误解析：社会工作案例中，服务计划并非一成不变，而是需要根据服务对象的实际情况和需求变化进行调整和更新。服务过程中可能会出现各种预料之外的情况，或者服务对象的需求发生变化，这时就需要重新评估和调整服务计划，以确保服务的有效性和适切性。社会工作者需要保持灵活性和适应性，及时调整服务计划，以更好地满足服务对象的需求。因此，题目表述错误。4.社会工作案例中，服务效果评估只能通过定量方法进行。（）答案：错误解析：社会工作案例中，服务效果评估可以采用定量和定性相结合的方法。定量方法主要是指通过量化的指标来评估服务的效果，例如服务对象的满意度评分、行为改变的数量等。定性方法主要是指通过访谈、观察等方式，了解服务对象的主观感受和体验，例如服务对象对服务的评价、服务过程中的感受等。定量和定性方法各有优缺点，社会工作者需要根据具体的服务对象和情境，选择合适的方法，或者将两者结合起来，以更全面地评估服务的效果。因此，题目表述错误。5.社会工作案例中，与服务对象结束服务关系时，不需要进行任何解释和沟通。（）答案：错误解析：社会工作案例中，与服务对象结束服务关系时，需要进行充分的解释和沟通。社会工作者需要向服务对象说明结束服务的原因，解释服务结束后的安排，并回答服务对象的疑问和concerns。良好的沟通可以帮助服务对象理解服务结束的必要性，减少其失落感和不适应，并为其提供后续的支持和资源。因此，题目表述错误。6.社会工作案例记录只需要记录积极的信息，不需要记录负面信息。（）答案：错误解析：社会工作案例记录需要全面、客观地反映服务对象的状况和服务过程，包括积极信息和负面信息。积极信息可以反映服务对象的进步和成长，负面信息可以反映服务对象面临的困难和挑战，以及服务过程中出现的问题。记录负面信息有助于社会工作者更全面地了解服务对象的情况，及时发现和解决问题，并制定更有效的服务策略。因此，题目表述错误。7.社会工作者在服务过程中，可以为了更好地与服务对象建立关系而牺牲专业界限。（）答案：错误解析：社会工作者在服务过程中，必须坚守专业界限，不能为了更好地与服务对象建立关系而牺牲专业界限。专业界限是社会工作者与服务对象之间保持适当距离和尊重的重要原则，它有助于维护服务对象的安全和利益，确保服务的专业性和有效性。如果社会工作者过度介入服务对象的私人生活，或者与服务对象建立过于亲密的关系，可能会损害服务对象的自尊和独立性，甚至引发伦理问题。因此，题目表述错误。8.社会工作案例中，服务计划制定的主要目的是为了控制服务对象。（）答案：错误解析：社会工作案例中，服务计划制定的主要目的是为了帮助服务对象解决问题和满足其需求，而不是为了控制服务对象。社会工作者应该与服务对象合作，共同制定服务计划，尊重服务对象的意愿和选择，确保服务计划的适切性和有效性。服务计划的实施是为了促进服务对象的个人成长和福祉，而不是为了控制或支配服务对象。因此，题目表述错误。9.社会工作案例记录的详细程度应该根据服务对象的支付能力来确定。（）答案：错误解析：社会工作案例记录的详细程度应该根据服务对象的状况和服务过程的需要来确定，而不是根据服务对象的支付能力来确定。社会工作者需要根据服务对象的具体情况和服务过程的变化，灵活调整记录的详细程度，以确保记录的完整性和有效性。服务对象的支付能力与其需要的服务质量和记录的详细程度没有必然的联系。因此，题目表述错误。10.社会工作案例中，服务效果评估的结果只能用于内部参考，不能对外公开。（）答案：错误解析：社会工作案例中，服务效果评估的结果可以用于内部参考，也可以在适当的范围内对外公开。服务效果评估的结果可以帮助社会工作者了解服务的成效和不足，改进服务质量，并为机构争取资源