2025年国家开放大学《市场调查与预测学》期末考试复习题库及答案解析

2025年国家开放大学《市场调查与预测学》期末考试复习题库及答案解析所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.市场调查的首要步骤是（）A.数据分析B.确定调查目的C.选择调查方法D.撰写调查报告答案：B解析：市场调查是一个系统性的过程，明确调查目的是整个调查工作的基础和方向。只有明确了要解决什么问题，才能选择合适的方法、收集相关数据，并最终得出有价值的结论。数据分析、选择调查方法和撰写报告都是在明确调查目的之后进行的步骤。2.在市场调查中，抽样调查的主要目的是（）A.获取全面准确的数据B.了解总体特征C.分析样本内部结构D.节省调查成本答案：B解析：抽样调查是从总体中抽取一部分样本进行调查，并根据样本结果推断总体特征的一种方法。其主要目的是在成本和时间有限的情况下，尽可能准确地了解总体的基本情况，而不是追求全面数据或仅仅分析样本内部。3.描述性统计的主要功能是（）A.发现数据中的潜在规律B.推断总体参数C.描述数据的集中趋势和离散程度D.建立预测模型答案：C解析：描述性统计通过对收集到的数据进行整理、概括和展示，描述数据的特征，如集中趋势（均值、中位数等）和离散程度（方差、标准差等）。它的主要目的是清晰地呈现数据的基本面貌，而不是进行推断或预测。4.在收集市场调查数据时，直接观察法的优点是（）A.数据准确性高B.获取深入信息C.成本较低D.适用于大样本答案：B解析：直接观察法是指调查人员直接到现场观察被调查者的行为或现象来收集数据。这种方法能够直接记录到被调查者的实际行为，从而获取比较深入、真实的信息，尤其适用于了解消费者的使用习惯、购买过程等。5.市场预测的基本要素不包括（）A.预测对象B.预测期限C.预测方法D.预测成本答案：D解析：市场预测是指对未来市场发展趋势和状况的估计和判断。其基本要素通常包括预测的对象（即要预测的市场现象或指标）、预测的期限（即预测的时间范围）以及预测的方法（即用来进行预测的技术和模型）。预测成本虽然在实际操作中很重要，但不是市场预测本身的基本构成要素。6.时间序列预测方法适用于（）A.变量之间具有显著相关性的情况B.数据具有明显的时间趋势C.因果关系明确的情况D.样本量较小的情况答案：B解析：时间序列预测方法是基于历史数据序列本身的变化规律来预测未来趋势的方法。它主要适用于那些数据随时间推移呈现出某种趋势性（如线性趋势、指数趋势等）或周期性变化的场景。7.在进行回归分析时，判定系数R²的取值范围是（）A.0到1之间B.-1到1之间C.0到无穷大之间D.-无穷大到无穷大之间答案：A解析：判定系数R²（CoefficientofDetermination）是用来衡量回归模型拟合优度的一个统计量，它表示因变量的变异中有多少比例可以被自变量解释。R²的取值范围在0到1之间，数值越接近1，表示模型的拟合优度越好。8.市场细分的主要依据不包括（）A.地理因素B.心理因素C.行为因素D.统计因素答案：D解析：市场细分是将一个广阔的市场划分为若干个具有相似需求或特征的子市场的过程。主要的细分变量包括地理变量（如地区、城市规模）、人口变量（如年龄、收入）、心理变量（如生活方式、价值观）和行为变量（如购买时机、使用率、品牌忠诚度）。统计因素通常是用来描述细分市场特征或进行数据分析的工具，而不是市场细分的直接依据。9.产品生命周期理论认为，产品进入成熟期的主要特征是（）A.市场需求快速增长B.销售额达到顶峰后开始缓慢下降C.生产成本最低D.新的竞争者大量进入市场答案：B解析：产品生命周期理论将产品的市场生命划分为引入期、成长期、成熟期和衰退期。成熟期是产品经过快速成长后，销售额达到最高点，随后由于市场竞争加剧和消费者兴趣转移，销售额开始缓慢下降的阶段。10.市场营销组合策略中的“4P”是指（）A.产品、价格、渠道、促销B.产品、服务、渠道、人员C.质量、成本、渠道、促销D.技术、质量、渠道、人员答案：A解析：市场营销组合策略，通常用“4P”来表示，即Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道）和Promotion（促销）。这四个要素是市场营销人员可以控制的变量，通过优化组合来满足目标市场需求，实现营销目标。11.在市场调查中，用来衡量调查结果可靠性的指标是（）A.调查表的回收率B.调查者的主观判断C.信度D.效度答案：C解析：信度（Reliability）是指测量结果的稳定性程度，即用同一方法或工具对同一对象进行多次测量时，结果之间的一致性或稳定性。它反映了调查工具或方法的可靠性，是衡量调查结果是否可靠的重要指标。效度（Validity）则指测量结果是否准确地反映了所要测量的概念或属性，即测量的准确性。12.非参数检验方法通常适用于（）A.连续型数据B.等级数据C.正态分布数据D.大样本数据答案：B解析：非参数检验方法是一类不需要对数据分布做出严格假设的统计检验方法。它们通常适用于定性数据（如等级数据、分类数据）或总体分布未知或不满足参数检验假设的情况。等级数据是一种顺序数据，非参数检验方法可以有效地分析此类数据。13.抽样误差是指（）A.调查员人为造成的误差B.登记误差C.由于抽样导致样本结果与总体真值之间的差异D.数据录入错误答案：C解析：抽样误差是指在遵守随机原则的前提下，由于抽取的样本只是总体的一部分，样本的结构不可能完全代表总体的结构，因此样本统计量（如样本均值、样本比例）与总体参数（总体均值、总体比例）之间总会存在一定的差异。这种差异就是抽样误差。调查员人为造成的误差、登记误差和数据录入错误属于非抽样误差。14.定性研究方法的主要目的在于（）A.获取精确的数值数据B.探索现象背后的深层原因C.进行广泛的统计分析D.测试假设答案：B解析：定性研究方法主要关注对现象的深入理解、探索和解释，而不是获取精确的数值或进行广泛的统计分析。它通过访谈、观察、文本分析等方式，收集非数值的、描述性的资料，旨在揭示现象背后的意义、动机、态度和深层原因。15.德尔菲法属于哪种类型的预测方法？（）A.时间序列预测方法B.回归分析预测方法C.趋势外推预测方法D.专家意见预测方法答案：D解析：德尔菲法（DelphiMethod）是一种集合专家意见进行预测的方法。它通过匿名、多轮函询的方式，征求专家对某一问题的意见，并经过反复汇总、归纳、修正，最终达到共识或形成较一致的预测结论。因此，它属于专家意见预测方法。16.市场预测中，定性预测方法主要适用于（）A.数据丰富、规律明显的预测对象B.需要进行精确数值预测的情况C.总体趋势变化剧烈、缺乏历史数据的情况D.样本量较大的情况答案：C解析：定性预测方法主要依赖于专家的经验、判断和知识，适用于缺乏历史数据、数据难以量化、或者市场环境变化剧烈、原有模式不再适用的情况。当预测对象的发展受多种复杂因素影响，且这些因素难以用历史数据建立模型时，定性预测方法更具适用性。17.下列哪项不属于市场细分的要求？（）A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性D.可变性答案：D解析：有效的市场细分需要满足一定的要求，包括：可衡量性（细分市场的规模和潜力可以衡量）、可进入性（企业能够有效地覆盖和服务于细分市场）、可盈利性（细分市场能够为企业带来足够的利润）和差异性（不同细分市场对产品的需求存在显著差异）。可变性不是市场细分的要求，实际上，为了有效实施营销策略，希望细分市场是相对稳定的。18.品牌忠诚度最高的市场阶段通常是（）A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期答案：C解析：在产品生命周期的成熟期，产品已经深入人心，消费者对该品牌有较高的认知度和偏好，竞争也相对稳定，此时品牌忠诚度通常达到最高。在引入期，消费者认知度低；成长期，品牌开始被接受；衰退期，品牌吸引力下降。19.促销组合策略中的“人员推销”的特点是（）A.覆盖面广，成本相对较低B.互动性强，但成本较高C.传播速度快，但缺乏选择性D.只能传递单一信息答案：B解析：人员推销是指销售人员通过面对面的交流、电话、网络等方式直接与顾客沟通，以推销产品或服务。其主要特点是互动性强，可以进行深入的沟通和了解顾客需求，提供个性化的服务。但这种方式需要投入较多的人力物力，因此成本相对较高。20.企业在进行市场调查时，选择调查方法应主要考虑（）A.调查者的个人喜好B.调查对象的特征C.调查经费的限制D.以上所有因素答案：D解析：选择市场调查方法是一个需要综合考虑多种因素的决策过程。调查对象的特征（如接触难易程度、沟通方式偏好等）、调查目的（了解基本信息还是深入原因等）、调查经费的限制、时间要求、数据质量要求以及调查人员的专业能力等，都是影响方法选择的重要因素。调查者的个人喜好不应是主要考虑因素。二、多选题1.市场调查报告通常包含哪些主要内容？（）A.调查目的和背景B.调查方法和过程C.调查数据和统计分析结果D.结论和建议E.调查人员的个人观点答案：ABCD解析：一份规范的市场调查报告是为了系统地呈现调查结果和发现，并为决策提供依据。它通常应包含调查的目的和背景介绍，说明进行此次调查的原因和要解决的具体问题；详细介绍调查所采用的方法和过程，如抽样方法、数据收集方式、调查工具等，以保证报告的可信度；展示调查获得的数据，并进行分析和解释，用图表等形式清晰地呈现统计结果；最后，基于调查结果得出结论，并提出具有针对性和可行性的建议。报告内容应客观、专业，以事实和数据为支撑，而非调查人员的个人观点。2.影响消费者购买决策的因素主要有？（）A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素E.经济因素答案：ABCDE解析：消费者的购买决策是一个复杂的过程，受到多种因素的综合影响。文化因素包括文化、亚文化和社会阶层等，它们塑造了消费者的价值观和消费模式；社会因素涉及参考群体（如家庭、朋友、意见领袖）、家庭生命周期等，这些都会影响消费者的购买行为；个人因素如年龄、生命周期阶段、职业、经济状况、生活方式、个性与自我概念等，反映了个体独特的特征；心理因素包括动机、知觉、学习、信念和态度等，决定了消费者如何认识、评价和反应产品及购买情境；经济因素如收入、价格、信贷等，直接关系到消费者购买能力和意愿。这些因素共同作用，影响着消费者的购买决策。3.常用的抽样方法有哪些？（）A.简单随机抽样B.系统抽样C.分层抽样D.整群抽样E.判断抽样答案：ABCD解析：抽样方法是指从总体中抽取样本的方式。常用的概率抽样方法包括简单随机抽样（每个单位被抽中的概率相等）、系统抽样（按照一定的规则间隔抽取样本单位）、分层抽样（将总体先分层，再从每层中抽取样本）和整群抽样（将总体分成群，随机抽取若干群，群内所有单位均为样本）。判断抽样属于非概率抽样方法，因其抽样过程带有主观判断，可能引入偏倚，故通常不作为常用的、可靠的抽样方法。4.描述数据集中趋势的统计量主要有？（）A.算术平均数B.中位数C.众数D.标准差E.几何平均数答案：ABCE解析：描述数据集中趋势的统计量旨在反映数据向中心值靠拢的程度。常用的有算术平均数（均值）、中位数和众数。算术平均数是所有数据加总后除以数据个数，中位数是将数据排序后位于中间位置的值，众数是数据中出现次数最多的值。几何平均数通常用于计算比率或百分比数据的平均增长率，它侧重于相对变化，也可视为一种集中趋势度量，但不如前三者常用。标准差是衡量数据离散程度（即分散程度）的统计量，不是衡量集中趋势的。5.回归分析的主要目的包括？（）A.揭示变量之间的相关关系B.预测因变量的值C.建立变量间的函数关系D.解释自变量对因变量的影响程度E.对回归模型的拟合优度进行检验答案：ABCDE解析：回归分析是一种统计方法，其目的multifaceted。首先，它可以揭示变量之间存在的关系，特别是自变量和因变量之间的线性或非线性关系（A）。其次，回归分析的核心目的是预测，即根据已知的自变量值，预测或估计因变量的可能值（B）。为了进行预测和控制，需要建立描述变量间关系的数学模型，通常是函数关系（C）。此外，回归分析还关注自变量对因变量的影响程度和显著性（D），并通过拟合优度指标（如R²）来评价模型对数据的解释能力（E）。6.市场细分需要满足哪些要求？（）A.可衡量性B.可进入性C.可区分性D.可盈利性E.可变性答案：ABCD解析：有效的市场细分是实施差异化营销策略的基础，需要满足以下基本要求：可衡量性，即细分市场的规模、结构和购买力等特征可以测量和评估；可进入性，即企业拥有资源能够有效地覆盖和服务于所选的细分市场；可区分性，即不同细分市场对产品或服务的需求存在显著差异，或者企业能够针对不同细分市场采取不同的营销组合；可盈利性，即细分市场足够大，能够为企业带来足够的利润，使得差异化营销的努力是值得的。可变性不是细分的要求，市场细分正是要识别出具有相对稳定特征的子市场。7.产品生命周期理论通常将产品生命周期划分为哪些阶段？（）A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期E.研发期答案：ABCD解析：产品生命周期理论描述了产品从进入市场到最终被淘汰的整个过程，通常将其划分为四个主要阶段：引入期（产品刚刚进入市场，销售额缓慢增长，利润通常较低或为负）；成长期（产品被市场接受，销售额快速增长，利润显著增加）；成熟期（市场增长速度放缓，竞争加剧，销售额达到顶峰后开始缓慢下降，利润可能因竞争而下降）；衰退期（产品销售额和利润持续大幅度下降，产品逐渐被市场淘汰）。研发期虽然重要，但通常不被视为产品生命周期的一个正式阶段。8.市场营销组合策略（4P）包括哪些要素？（）A.产品（Product）B.价格（Price）C.渠道（Place）D.促销（Promotion）E.人员（People）答案：ABCD解析：市场营销组合策略，通常用“4P”来表示，即Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道）和Promotion（促销）。这四个要素是市场营销人员可以控制的变量，企业通过优化这四个方面的组合，以适应目标市场的需求和竞争环境，实现营销目标。选项E“人员”（People）有时会被纳入服务营销的“7P”中，但在经典的4P框架里并不包含。9.定性研究方法有哪些？（）A.访谈法B.观察法C.小组座谈会D.文本分析E.大样本问卷调查答案：ABCD解析：定性研究方法侧重于对现象的深入理解、探索和解释，通常收集非数值的、描述性的资料。常用的定性研究方法包括深度访谈法（一对一访谈）、观察法（在自然情境中观察被调查者的行为）、焦点小组座谈会（组织一组受访者进行讨论）、以及文本分析（分析开放式问卷回答、评论、社交媒体帖子等文本资料）等。大样本问卷调查属于定量研究方法，其特点是收集大量数值数据，并进行统计分析。10.市场预测的基本要素有哪些？（）A.预测对象B.预测期限C.预测方法D.预测误差E.预测主体答案：ABCE解析：市场预测是对未来市场发展趋势和状况的估计和判断。其基本要素通常包括：预测对象，即明确要预测的具体市场现象或指标（如某种产品的销售量、某项服务的市场需求等）；预测期限，即预测所指向的时间范围（如预测下个季度、明年或未来五年）；预测方法，即用来进行预测所采用的技术和模型（如时间序列分析、回归分析、定性方法等）；预测主体，即执行预测工作的组织或个人。预测误差是预测结果与实际值之间的差异，是预测评估的一部分，但不是预测本身的基本构成要素。11.市场调查报告通常包含哪些主要内容？（）A.调查目的和背景B.调查方法和过程C.调查数据和统计分析结果D.结论和建议E.调查人员的个人观点答案：ABCD解析：一份规范的市场调查报告是为了系统地呈现调查结果和发现，并为决策提供依据。它通常应包含调查的目的和背景介绍，说明进行此次调查的原因和要解决的具体问题；详细介绍调查所采用的方法和过程，如抽样方法、数据收集方式、调查工具等，以保证报告的可信度；展示调查获得的数据，并进行分析和解释，用图表等形式清晰地呈现统计结果；最后，基于调查结果得出结论，并提出具有针对性和可行性的建议。报告内容应客观、专业，以事实和数据为支撑，而非调查人员的个人观点。12.影响消费者购买决策的因素主要有？（）A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素E.经济因素答案：ABCDE解析：消费者的购买决策是一个复杂的过程，受到多种因素的综合影响。文化因素包括文化、亚文化和社会阶层等，它们塑造了消费者的价值观和消费模式；社会因素涉及参考群体（如家庭、朋友、意见领袖）、家庭生命周期等，这些都会影响消费者的购买行为；个人因素如年龄、生命周期阶段、职业、经济状况、生活方式、个性与自我概念等，反映了个体独特的特征；心理因素包括动机、知觉、学习、信念和态度等，决定了消费者如何认识、评价和反应产品及购买情境；经济因素如收入、价格、信贷等，直接关系到消费者购买能力和意愿。这些因素共同作用，影响着消费者的购买决策。13.常用的抽样方法有哪些？（）A.简单随机抽样B.系统抽样C.分层抽样D.整群抽样E.判断抽样答案：ABCD解析：抽样方法是指从总体中抽取样本的方式。常用的概率抽样方法包括简单随机抽样（每个单位被抽中的概率相等）、系统抽样（按照一定的规则间隔抽取样本单位）、分层抽样（将总体先分层，再从每层中抽取样本）和整群抽样（将总体分成群，随机抽取若干群，群内所有单位均为样本）。判断抽样属于非概率抽样方法，因其抽样过程带有主观判断，可能引入偏倚，故通常不作为常用的、可靠的抽样方法。14.描述数据集中趋势的统计量主要有？（）A.算术平均数B.中位数C.众数D.标准差E.几何平均数答案：ABCE解析：描述数据集中趋势的统计量旨在反映数据向中心值靠拢的程度。常用的有算术平均数（均值）、中位数和众数。算术平均数是所有数据加总后除以数据个数，中位数是将数据排序后位于中间位置的值，众数是数据中出现次数最多的值。几何平均数通常用于计算比率或百分比数据的平均增长率，它侧重于相对变化，也可视为一种集中趋势度量，但不如前三者常用。标准差是衡量数据离散程度（即分散程度）的统计量，不是衡量集中趋势的。15.回归分析的主要目的包括？（）A.揭示变量之间的相关关系B.预测因变量的值C.建立变量间的函数关系D.解释自变量对因变量的影响程度E.对回归模型的拟合优度进行检验答案：ABCDE解析：回归分析是一种统计方法，其目的multifaceted。首先，它可以揭示变量之间存在的关系，特别是自变量和因变量之间的线性或非线性关系（A）。其次，回归分析的核心目的是预测，即根据已知的自变量值，预测或估计因变量的可能值（B）。为了进行预测和控制，需要建立描述变量间关系的数学模型，通常是函数关系（C）。此外，回归分析还关注自变量对因变量的影响程度和显著性（D），并通过拟合优度指标（如R²）来评价模型对数据的解释能力（E）。16.市场细分需要满足哪些要求？（）A.可衡量性B.可进入性C.可区分性D.可盈利性E.可变性答案：ABCD解析：有效的市场细分是实施差异化营销策略的基础，需要满足以下基本要求：可衡量性，即细分市场的规模、结构和购买力等特征可以测量和评估；可进入性，即企业拥有资源能够有效地覆盖和服务于所选的细分市场；可区分性，即不同细分市场对产品或服务的需求存在显著差异，或者企业能够针对不同细分市场采取不同的营销组合；可盈利性，即细分市场足够大，能够为企业带来足够的利润，使得差异化营销的努力是值得的。可变性不是细分的要求，市场细分正是要识别出具有相对稳定特征的子市场。17.产品生命周期理论通常将产品生命周期划分为哪些阶段？（）A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期E.研发期答案：ABCD解析：产品生命周期理论描述了产品从进入市场到最终被淘汰的整个过程，通常将其划分为四个主要阶段：引入期（产品刚刚进入市场，销售额缓慢增长，利润通常较低或为负）；成长期（产品被市场接受，销售额快速增长，利润显著增加）；成熟期（市场增长速度放缓，竞争加剧，销售额达到顶峰后开始缓慢下降，利润可能因竞争而下降）；衰退期（产品销售额和利润持续大幅度下降，产品逐渐被市场淘汰）。研发期虽然重要，但通常不被视为产品生命周期的一个正式阶段。18.市场营销组合策略（4P）包括哪些要素？（）A.产品（Product）B.价格（Price）C.渠道（Place）D.促销（Promotion）E.人员（People）答案：ABCD解析：市场营销组合策略，通常用“4P”来表示，即Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道）和Promotion（促销）。这四个要素是市场营销人员可以控制的变量，企业通过优化这四个方面的组合，以适应目标市场的需求和竞争环境，实现营销目标。选项E“人员”（People）有时会被纳入服务营销的“7P”中，但在经典的4P框架里并不包含。19.定性研究方法有哪些？（）A.访谈法B.观察法C.小组座谈会D.文本分析E.大样本问卷调查答案：ABCD解析：定性研究方法侧重于对现象的深入理解、探索和解释，通常收集非数值的、描述性的资料。常用的定性研究方法包括深度访谈法（一对一访谈）、观察法（在自然情境中观察被调查者的行为）、焦点小组座谈会（组织一组受访者进行讨论）、以及文本分析（分析开放式问卷回答、评论、社交媒体帖子等文本资料）等。大样本问卷调查属于定量研究方法，其特点是收集大量数值数据，并进行统计分析。20.市场预测的基本要素有哪些？（）A.预测对象B.预测期限C.预测方法D.预测误差E.预测主体答案：ABCE解析：市场预测是对未来市场发展趋势和状况的估计和判断。其基本要素通常包括：预测对象，即明确要预测的具体市场现象或指标（如某种产品的销售量、某项服务的市场需求等）；预测期限，即预测所指向的时间范围（如预测下个季度、明年或未来五年）；预测方法，即用来进行预测所采用的技术和模型（如时间序列分析、回归分析、定性方法等）；预测主体，即执行预测工作的组织或个人。预测误差是预测结果与实际值之间的差异，是预测评估的一部分，但不是预测本身的基本构成要素。三、判断题1.抽样调查得到的样本结果与总体真值之间必然存在误差，这种误差是绝对无法避免的。（）答案：正确解析：抽样调查由于只观察总体的一部分单位，其样本结果与总体真值之间总会存在一定的差异，这种差异被称为抽样误差。抽样误差是随机抽样本身所固有的，是不可避免的。但是，可以通过改进抽样方法、扩大样本量等方式来控制和减小抽样误差的影响，使其尽可能接近总体真值，但不能完全消除。因此，题目表述正确。2.描述性统计的主要目的是对数据进行推断，以揭示数据背后的未知规律。（）答案：错误解析：描述性统计的主要功能是整理、概括和展示数据，用图表或数学指标来描述数据的特征，如集中趋势、离散程度、分布形态等，目的是清晰地呈现数据的基本面貌。而推断性统计则是在描述性统计的基础上，利用样本信息对总体特征进行推断，以揭示数据背后的未知规律。因此，题目表述错误。3.定性研究方法收集的数据通常是数值型的，可以进行精确的统计分析。（）答案：错误解析：定性研究方法侧重于收集非数值型的、描述性的资料，如文字、图像、观察记录等，通过深入分析来理解现象的意义和内涵。其分析过程更多采用归纳、演绎、阐释等方法，而非精确的统计分析。因此，题目表述错误。4.回归分析只能用于预测连续型变量，不能用于分析分类变量。（）答案：错误解析：回归分析是用来研究变量之间关系的一种统计方法，虽然最常见的是用于预测连续型因变量，但也存在用于分析分类变量的回归模型，例如逻辑回归（LogisticRegression）就是用于预测二元分类变量的。因此，题目表述错误。5.市场细分的主要目的是为了将市场划分得尽可能多。（）答案：错误解析：市场细分的目的是将具有不同需求、特征或行为的消费者群体识别出来，以便企业能够更精准地定位目标市场，并针对不同细分市场设计差异化的营销策略，从而提高营销效率和效果。细分不是越多越好，关键在于细分市场的可衡量性、可进入性、可区分性和可盈利性。因此，题目表述错误。6.产品进入引入期时，销售额和利润通常都较低。（）答案：正确解析：产品引入期是指产品刚刚进入市场阶段。在这一阶段，产品认知度低，销售额增长缓慢，同时由于市场开发、生产规模小、推广费用高等原因，成本较高，导致利润通常很低甚至为负。因此，题目表述正确。7.品牌忠诚度最高的市场阶段一定是产品的成熟期。（）答案：错误解析：品牌忠诚度的高低与产品所处的市场阶段有一定关系，但并非绝对。虽然在成熟期，品牌认知度高，竞争激烈，可能会促使一部分消费者形成较强的品牌忠诚。但在成长期，如果品牌成功建立了良好的形象并赢得了消费者的信任，也可能培养出高水平的品牌忠诚度。因此，不能绝对地说成熟期是品牌忠诚度最高的阶段。因此，题目表述错误。8.人员推销的成本通常低于广告等其他促销方式。（）答案：错误解析：人员推销是指销售人员通过直接接触（面谈、电话、网络等）来推销产品或服务。这种方式需要投入大量的人力成本，包括招聘、培训、薪酬、差旅费等，因此其单位推广成本通常远高于广告等其他促销方式，尤其是在需要接触大量潜在客户的场合。因此，题目表述错误。9.德尔菲法是一种集合专家意见进行预测的方法，它属于定性预测方法。（）答案：正确解析：德尔菲法通过匿名、多轮函询的方式，征求并综合多位专家的意见，经过反复修正，最终达成共识或形成较为一致的预测结果。这种方法强调专家的主观判断和经验，不依赖于历史数据或建立数学模型，因此属于定性预测方法的一种。因此，题目表述正确。10.时间序列预测方法适用于任何类型的市场预测问题。（）答案：错误解析：时间序列预测方法是基于历史数据序列本身的变化规律（如趋势、季节性、周期性）来预测未来趋势。它主要适用于那些数据随时间推移呈现出明显规律性变化的市场现象。然而，对于那些受多种复杂因素影响，且因素之间关系不明确，或者数据缺乏明显时间规律的市场现象，时间序列预测方法可能难以奏效，此时可能需要采用其他方法，如回归分析或定性方法。因此，题目表述错误。四、简答题1.简述市场调查报告的主要结构。答案：市场调查报告通常包含以下主要结构：（1）.**标题**：明确指出报告的主题和对象。（2）.**摘要**：简要概述调查目的、方法、主要发现和结论。（3）.**引言**：介绍调查背景、目的、意义、范围和主要内容。（4）.**调查方法**：详细说明调查设计、抽样方法、数据收集方法（如问卷、访谈、观察）、样本情况等。（5）.**调查结果**：系统展示和分析收集到的数据，常用图表形式呈现，包括描述性统计结果。（6）.**讨论**：对调查结果进行深入解释和分析，阐述数据反映的问