淘宝店铺运营合同范文

甲方（委托方）：____________________法定代表人：________________________地址：______________________________联系方式：__________________________乙方（服务方）：____________________法定代表人：________________________地址：______________________________联系方式：__________________________一、服务背景与目的甲方持有淘宝店铺（店铺名称：________，店铺ID：________），因拓展线上业务需要专业运营支持；乙方具备淘宝生态运营经验与资源，同意为甲方提供店铺运营服务。双方遵循平等自愿、诚实信用原则，经协商一致订立本合同。二、服务内容与范围乙方为甲方淘宝店铺提供以下运营服务（具体服务细节可另附《服务清单》作为合同附件）：1.店铺基础运营视觉体系搭建：包含首页、产品详情页的设计优化，需贴合淘宝平台规范与甲方品牌调性；产品全链路管理：负责产品上架、下架、标题优化、关键词布局及属性完善，确保产品信息合规且具备搜索竞争力；订单与客服管理：承接售前咨询、订单确认、售后纠纷（如退换货、投诉处理），并定期向甲方反馈客户需求趋势。2.营销推广服务平台活动运营：协助甲方报名淘宝官方活动（如聚划算、淘抢购等），制定活动方案并落地执行；付费推广优化：操作直通车、超级推荐等付费工具，优化投放策略以控制成本、提升投产比；内容营销策划：产出微淘、直播、短视频等内容，增强粉丝粘性与店铺活跃度。3.数据与策略支持定期提交运营报告（含流量、转化、客单价、竞品分析等维度），并基于数据输出优化建议；跟踪淘宝平台规则变化，为甲方提供店铺运营策略调整方案，确保合规经营。三、服务期限本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期满前30日，双方可协商续签事宜。四、服务费用及支付方式1.服务费金额：双方约定服务费用为人民币____元（大写：________________），包含乙方提供本合同第二条所列服务的全部成本与报酬。2.支付方式：甲方按以下节点支付服务费：首期款：合同签订后____个工作日内，支付服务费的____%（即人民币____元）；中期款：服务期过半且乙方完成阶段性目标（以《服务清单》约定为准）后____个工作日内，支付服务费的____%（即人民币____元）；尾款：服务期满且乙方完成全部服务内容后____个工作日内，支付剩余服务费。3.支付账户：乙方指定收款账户信息如下：开户名称：________________________开户银行：________________________银行账号：________________________五、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利：监督服务过程，对服务质量提出合理改进建议；要求乙方按约定提交运营数据及报告；若乙方服务未达约定标准，有权要求限期整改，整改后仍不合格的，可按“违约责任”条款主张权利。2.义务：向乙方提供店铺运营所需的合法资质（如营业执照、商标证、质检报告等）、产品资料（图片、参数、文案等），并确保资料真实合法；按约定按时支付服务费用；配合乙方完成店铺运营所需操作（如活动报名审核、账户权限开通等），并及时反馈方案意见。（二）乙方权利义务1.权利：按约定收取服务费用；要求甲方提供运营所需资料与配合，若甲方延迟提供导致服务延误，乙方不承担责任。2.义务：组建专业运营团队，确保成员具备相应资质与经验，按约定标准完成服务；严格遵守淘宝平台规则及法律法规，不得从事虚假交易、刷单等违规行为，否则承担全部法律责任；对甲方商业秘密（如客户数据、运营策略、产品成本等）严格保密，未经书面同意不得披露或使用；若因乙方操作失误导致甲方店铺受平台处罚（如扣分、降权、封店），乙方应承担甲方全部损失（含直接、间接损失）。六、保密条款双方在合同履行中知悉的对方商业秘密（含客户数据、运营策略、产品规划等），无论合同是否终止，均负有保密义务（保密期限自知悉之日起至秘密公开之日止）。若一方违反保密义务，应支付违约金人民币____元，并赔偿全部损失。七、违约责任1.甲方违约：逾期支付服务费的，每逾期一日按未付金额的____%支付违约金；逾期超____日的，乙方有权暂停服务，服务期限顺延；无正当理由单方解约的，应支付已服务费用，并赔偿乙方已发生的成本（如设计费、推广预付款等）。2.乙方违约：未按约定完成服务或质量不达标，经书面催告后____日内仍未整改合格的，甲方有权扣除相应服务费（按未完成服务占比计算），乙方另付违约金人民币____元；因违规操作导致甲方店铺受损的，除赔偿全部损失外，另付违约金人民币____元。八、争议解决本合同履行中发生争议，双方先友好协商；协商不成的，任何一方有权向甲方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；2.未尽事宜可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；3.若因淘宝平台规则变化需调整服务内容，双方应书面确认调整后的内容与费用。甲方（盖章）：____________________法定代表人或授权代表（签字）：______日期：____年____月____日乙方（盖章）：____________________法定代表人或授权代表（签字）：______日期：____年____月____日