2025年国家开放大学《管理学导论》期末考试参考题库及答案解析

2025年国家开放大学《管理学导论》期末考试参考题库及答案解析所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.管理的本质是（）A.计划和控制B.协调和领导C.组织和计划D.领导和控制答案：B解析：管理的本质是通过协调和领导，使组织资源得到有效利用，实现组织目标。计划和控制、组织和计划、领导和控制都是管理的重要职能，但协调和领导更能体现管理的核心。2.管理的职能不包括（）A.计划B.组织C.协调D.创新管理答案：D解析：管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制。创新管理虽然重要，但通常被视为一种特殊的职能，而不是管理的基本职能之一。3.泰勒的科学管理理论的核心是（）A.工作定额原理B.例外原则C.精神革命D.动作研究答案：A解析：泰勒的科学管理理论以工作定额原理为核心，通过科学的方法确定工作标准，提高劳动效率。4.马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我实现需求答案：D解析：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。自我实现需求是最高层次的需求。5.领导者通过权力影响下属，这种权力属于（）A.法定权力B.奖赏权力C.专长权力D.参照权力答案：A解析：法定权力是领导者基于其职位所拥有的权力，是影响下属的基础。6.决策过程中，确定目标阶段属于（）A.收集信息B.方案评估C.方案选择D.目标制定答案：D解析：决策过程包括目标制定、收集信息、方案评估、方案选择和实施反馈。确定目标阶段属于目标制定。7.在组织结构中，集权程度较高的结构是（）A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制答案：B解析：职能制组织结构中，权力集中于职能部门，集权程度较高。8.组织文化中，最核心的部分是（）A.物质文化B.制度文化C.精神文化D.行为文化答案：C解析：组织文化包括物质文化、制度文化、精神文化和行为文化。精神文化是组织文化的核心。9.在管理中，激励的主要目的是（）A.提高工作效率B.增加员工收入C.改善员工福利D.提高员工满意度答案：A解析：激励的主要目的是提高员工的工作积极性和工作效率，从而实现组织目标。10.管理控制的主要目的是（）A.预防错误B.发现错误C.改正错误D.消除错误答案：C解析：管理控制的主要目的是通过发现和纠正偏差，确保组织活动按计划进行，实现组织目标。11.管理者通过沟通，将组织目标传达给下属，这种沟通属于（）A.自上而下的沟通B.自下而上的沟通C.平行沟通D.跨部门沟通答案：A解析：自上而下的沟通是指信息从组织高层管理者向基层员工流动的沟通方式，符合管理者向下属传达组织目标的情况。12.根据赫茨伯格的双因素理论，能够导致员工满意的因素是（）A.公司政策B.工作条件C.成就D.工资答案：C解析：赫茨伯格的双因素理论将影响员工满意度的因素分为保健因素和激励因素。成就属于激励因素，能够带来员工的满意感，而公司政策、工作条件和工资属于保健因素，只能消除不满，不能带来满意。13.在决策过程中，对各种备选方案进行评估，这一步骤属于（）A.确定目标B.收集信息C.方案评估D.方案选择答案：C解析：方案评估是指在决策过程中，对各种备选方案进行系统性的分析和评价，以确定其优缺点和可行性。14.组织结构中，部门之间横向联系较多的是（）A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制答案：D解析：矩阵制组织结构将按职能划分的部门和按项目划分的小组结合起来组成一个矩阵，部门之间的横向联系和协作更为密切。15.根据马斯洛的需求层次理论，满足员工的基本生活需求属于（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求答案：A解析：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次，生理需求是最低层次的需求，指满足人类基本的生活需要，如食物、水、住所等。16.在管理中，授权的主要目的是（）A.减轻管理者的负担B.提高下属的积极性C.增强组织的灵活性D.完善组织结构答案：B解析：授权是指上级将一定的权力和责任授予下级，目的是激发下属的积极性和创造性，提高工作效率。17.管理中的“人本管理”理念强调（）A.重视物质激励B.重视员工发展C.严格管理制度D.高度集权管理答案：B解析：人本管理是一种以人为中心的管理理念，强调尊重人、理解人、关心人，重视员工的发展和能力提升。18.在组织变革过程中，领导者扮演的主要角色是（）A.决策者B.沟通者C.协调者D.以上都是答案：D解析：在组织变革过程中，领导者需要扮演决策者、沟通者和协调者等多重角色，以推动变革的顺利进行。19.管理控制的主要依据是（）A.计划目标B.组织结构C.领导风格D.员工素质答案：A解析：管理控制是指将实际工作结果与计划目标进行比较，发现偏差并采取纠正措施的过程，因此计划目标是管理控制的主要依据。20.在管理实践中，最常用的激励方式是（）A.物质激励B.精神激励C.晋升激励D.培训激励答案：A解析：物质激励是最常用、最直接的激励方式，通过奖金、津贴、福利等形式，满足员工的经济需求，提高工作积极性。二、多选题1.管理的职能包括（）A.计划B.组织C.协调D.领导E.控制答案：ABCDE解析：管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制和协调。这些职能是相互联系、相互作用的，共同构成管理活动的主要内容。2.马斯洛的需求层次理论中，属于高级需求的有（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我实现需求答案：CDE解析：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次，即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。其中，社交需求、尊重需求和自我实现需求属于高级需求。3.领导者的权力来源包括（）A.法定权力B.奖赏权力C.专长权力D.参照权力E.强制权力答案：ABCDE解析：领导者的权力来源多种多样，包括法定权力、奖赏权力、强制权力、专长权力和参照权力。这些权力来源共同构成了领导者的影响力。4.组织文化的构成要素包括（）A.物质文化B.制度文化C.精神文化D.行为文化E.管理文化答案：ABCD解析：组织文化是一个复杂的系统，通常包括物质文化、制度文化、精神文化和行为文化四个基本要素。5.影响决策的因素有（）A.决策者的价值观B.决策环境C.决策信息D.决策者的经验E.组织目标答案：ABCD解析：决策受到多种因素的影响，包括决策者的价值观、决策环境、决策信息和决策者的经验等。这些因素都会影响决策的质量和效果。6.管理控制的方式包括（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.内部控制E.外部控制答案：ABC解析：管理控制的方式主要包括前馈控制、现场控制和反馈控制。前馈控制是在问题发生前采取措施，现场控制是在问题发生时采取措施，反馈控制是在问题发生后采取措施。7.激励的手段包括（）A.物质激励B.精神激励C.晋升激励D.培训激励E.福利激励答案：ABCDE解析：激励的手段多种多样，包括物质激励、精神激励、晋升激励、培训激励和福利激励等。这些手段可以单独使用，也可以组合使用。8.组织结构的基本类型有（）A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制E.网络制答案：ABCDE解析：组织结构的基本类型包括直线制、职能制、事业部制、矩阵制和网络制等。不同的组织结构类型适用于不同的组织环境和需求。9.管理沟通的方式包括（）A.口头沟通B.书面沟通C.非语言沟通D.电子沟通E.横向沟通答案：ABCD解析：管理沟通的方式多种多样，包括口头沟通、书面沟通、非语言沟通和电子沟通等。不同的沟通方式适用于不同的沟通情境和需求。10.管理者的角色包括（）A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.领导角色E.管理角色答案：ABC解析：根据亨利·明茨伯格的研究，管理者扮演着三类角色：人际角色、信息角色和决策角色。人际角色包括代表人角色、领导者角色和联络者角色；信息角色包括监督者角色和传播者角色；决策角色包括企业家角色、资源分配者角色和冲突管理者角色。11.管理的职能包括（）A.计划B.组织C.协调D.领导E.控制答案：ABCDE解析：管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制和协调。这些职能是相互联系、相互作用的，共同构成管理活动的主要内容。12.马斯洛的需求层次理论中，属于高级需求的有（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我实现需求答案：CDE解析：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次，即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。其中，社交需求、尊重需求和自我实现需求属于高级需求。13.领导者的权力来源包括（）A.法定权力B.奖赏权力C.专长权力D.参照权力E.强制权力答案：ABCDE解析：领导者的权力来源多种多样，包括法定权力、奖赏权力、强制权力、专长权力和参照权力。这些权力来源共同构成了领导者的影响力。14.组织文化的构成要素包括（）A.物质文化B.制度文化C.精神文化D.行为文化E.管理文化答案：ABCD解析：组织文化是一个复杂的系统，通常包括物质文化、制度文化、精神文化和行为文化四个基本要素。15.影响决策的因素有（）A.决策者的价值观B.决策环境C.决策信息D.决策者的经验E.组织目标答案：ABCD解析：决策受到多种因素的影响，包括决策者的价值观、决策环境、决策信息和决策者的经验等。这些因素都会影响决策的质量和效果。16.管理控制的方式包括（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.内部控制E.外部控制答案：ABC解析：管理控制的方式主要包括前馈控制、现场控制和反馈控制。前馈控制是在问题发生前采取措施，现场控制是在问题发生时采取措施，反馈控制是在问题发生后采取措施。17.激励的手段包括（）A.物质激励B.精神激励C.晋升激励D.培训激励E.福利激励答案：ABCDE解析：激励的手段多种多样，包括物质激励、精神激励、晋升激励、培训激励和福利激励等。这些手段可以单独使用，也可以组合使用。18.组织结构的基本类型有（）A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制E.网络制答案：ABCDE解析：组织结构的基本类型包括直线制、职能制、事业部制、矩阵制和网络制等。不同的组织结构类型适用于不同的组织环境和需求。19.管理沟通的方式包括（）A.口头沟通B.书面沟通C.非语言沟通D.电子沟通E.横向沟通答案：ABCD解析：管理沟通的方式多种多样，包括口头沟通、书面沟通、非语言沟通和电子沟通等。不同的沟通方式适用于不同的沟通情境和需求。20.管理者的角色包括（）A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.领导角色E.管理角色答案：ABC解析：根据亨利·明茨伯格的研究，管理者扮演着三类角色：人际角色、信息角色和决策角色。人际角色包括代表人角色、领导者角色和联络者角色；信息角色包括监督者角色和传播者角色；决策角色包括企业家角色、资源分配者角色和冲突管理者角色。三、判断题1.管理就是通过计划、组织、领导和控制等活动，协调他人的工作，以便有效地实现组织目标的过程。（）答案：正确解析：管理的基本定义就是通过一系列活动，如计划、组织、领导和控制，来协调组织资源（包括人力、物力、财力等），以实现组织的目标。这个定义涵盖了管理的核心要素和目的。2.马斯洛的需求层次理论认为，人的需求是单一且按固定顺序发展的。（）答案：错误解析：马斯洛的需求层次理论虽然提出了需求的五个层次（生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求）并认为它们通常按顺序发展，但同时也指出，并非所有个体都会严格按此顺序发展，较低层次的需求得到满足后，较高层次的需求才会成为主要动力，但可能同时存在。3.法定权力是领导者因职位而具有的权力，无需下属同意即可使用。（）答案：正确解析：法定权力是组织赋予领导者基于其职位的一种权力，它是领导者合法地影响下属行为的基础，通常不需要下属的特别同意即可行使，但其使用必须符合规定和程序。4.组织文化对组织成员的行为没有约束力。（）答案：错误解析：组织文化通过共同的价值观、信念、行为规范等，对组织成员的思想和行为产生潜移默化的影响和约束，塑造着组织成员的行为模式，使其符合组织的要求。虽然其约束力不像规章制度那样直接和强制，但确实是存在的。5.决策就是选择一个方案。（）答案：错误解析：决策是一个完整的过程，包括发现问题、确定目标、拟定备选方案、评估和选择方案、以及实施和反馈等步骤。选择方案只是决策过程中的一个环节，而非全部。6.激励只能通过物质手段来实现。（）答案：错误解析：激励的方式多种多样，既包括物质激励（如提高工资、奖金等），也包括精神激励（如表扬、认可、提供发展机会等）。有效的激励通常需要物质和精神手段相结合。7.控制的目的是为了发现错误，而不是防止错误。（）答案：错误解析：管理控制的目的不仅是发现工作过程中的偏差和错误，更重要的是通过前馈控制、现场控制等方式，在问题发生之前或发生时采取措施，防止错误的发生，确保组织活动符合计划。8.组织结构越复杂，其沟通效率越高。（）答案：错误解析：通常情况下，组织结构越复杂，层级越多，沟通渠道越长，信息传递的难度和延迟就越大，沟通成本也越高，反而可能导致沟通效率降低。9.领导者与管理者是完全不同的概念，两者没有重叠。（）答案：错误解析：领导者和管理者在职责和侧重点上有所不同，但两者并非完全割裂。许多管理者同时扮演着领导者的角色，而优秀的领导者通常也需要具备管理者的能力和素质。他们之间存在重叠，尤其是在需要协调资源、推动变革等方面。10.授权意味着将权力完全交给下属，管理者不再负责。（）答案：错误解析：授权是指上级将一定的权力和责任授予下级，使其在一定的范围内拥有决策和行动的自主权，但这并不意味着管理者完全放弃责任。管理者仍然需要对下属的授权行为和最终结果负责，并提供必要的指导和监督。四、简答题1.简述管理的四大基本职能。答案：计划职能是指管理者对未来活动进行预测、决策以及制定计划的过程，为组织活动指明方向和目标；组织职能是指根据计划目标，将组织所需的各种资源进行合理配置，并设计组织结构，明确职责权限的过程；领导职能是指管理者通过沟通、激励、指挥等方式，引导和影响下属努力工作，以实现组织目标的过程；控制职能是指管理者对组织的活动进行监督和检查，确保其按计划进行，并对出现的偏差及时纠正的过程。2.简述马斯洛需求层次理论的主要内容。答案：马斯洛需求层次理论将人的需求分为五个层次：生理需求，指满足人类生存的基本需求，如食物、水、住所等；安全需求，指人们希望获得稳定、安全、保障的需求，如人身安全、财产安全、免受威胁等；社交需求，也