书吧日常管理制度

第1篇第一章总则第一条为规范书吧日常管理，营造良好的阅读环境，提高书吧服务质量，满足读者需求，特制定本制度。第二条本制度适用于本书吧的所有工作人员和读者。第三条本制度遵循公开、公平、公正的原则，确保书吧的正常运营。第二章人员管理第四条人员配置1.书吧设经理一名，负责书吧的全面管理工作；2.设管理员若干名，负责书吧的日常运营、图书管理、环境卫生等工作；3.设兼职工作人员若干名，负责书吧的接待、引导、咨询服务等。第五条工作人员职责1.经理：负责书吧的整体规划、组织协调、监督执行等工作；2.管理员：负责图书的采购、分类、上架、整理、归还等工作；3.兼职工作人员：负责接待读者、解答咨询、维持秩序、清洁卫生等工作。第六条工作人员培训1.定期对工作人员进行业务培训，提高其业务水平和服务意识；2.对新入职的工作人员进行岗前培训，确保其熟悉岗位职责和工作流程。第三章图书管理第七条图书采购1.采购图书应遵循市场需求、读者喜好、学术价值、文化内涵等原则；2.采购图书应保证品种齐全、数量充足、质量优良；3.采购图书应定期更新，淘汰过时、破损、质量不合格的图书。第八条图书分类1.按照国家图书馆分类法对图书进行分类；2.分类应清晰、准确、有序，便于读者查找。第九条图书上架1.上架图书应按照分类、主题、作者等进行排列；2.上架图书应保持整洁、美观，便于读者阅读。第十条图书借阅1.读者凭有效证件借阅图书；2.借阅图书应遵守借阅期限、归还时间等规定；3.逾期未还图书，按相关规定收取滞纳金。第四章环境卫生第十一条书吧内部环境应保持整洁、舒适、安全；第十二条工作人员应定期进行卫生清洁，包括地面、桌面、图书、设备等；第十三条读者应保持书吧内部卫生，不得乱扔垃圾、损坏设施。第五章安全管理第十四条书吧应配备消防设施，定期检查，确保其正常使用；第十五条工作人员应掌握消防知识，提高应急处理能力；第十六条读者应遵守消防安全规定，不得在书吧内吸烟、使用明火等。第六章读者服务第十七条书吧应提供舒适的阅读环境，满足读者需求；第十八条工作人员应热情接待读者，耐心解答咨询；第十九条书吧应定期举办各类阅读活动，丰富读者文化生活；第二十条书吧应关注读者反馈，不断改进服务质量。第七章考核与奖惩第二十一条对工作人员实行定期考核，考核内容包括工作态度、业务水平、服务质量等；第二十二条对表现优秀的工作人员给予奖励，对违反规定的给予处罚；第二十三条读者如有投诉，书吧应认真调查处理，确保读者权益。第八章附则第二十四条本制度由书吧经理负责解释；第二十五条本制度自发布之日起施行。（注：本制度为示例，具体内容可根据实际情况进行调整。）第2篇第一章总则第一条为规范书吧日常管理，营造良好的阅读环境，提高书吧服务质量，特制定本制度。第二条本制度适用于书吧所有工作人员和读者。第三条书吧管理应遵循以下原则：1.以读者为中心，提供优质服务；2.严格执行国家法律法规，遵守社会公德；3.维护书吧秩序，确保读者人身和财产安全；4.不断优化服务流程，提高管理效率。第二章人员管理第四条书吧工作人员应具备以下条件：1.具有良好的思想品质和职业道德；2.热爱阅读，熟悉各类图书；3.具备一定的图书管理知识和技能；4.身体健康，能够胜任工作。第五条书吧工作人员职责：1.负责书吧日常运营管理；2.维护书吧秩序，确保读者人身和财产安全；3.为读者提供咨询、借阅等服务；4.负责图书的采购、分类、上架、整理等工作；5.参与书吧活动策划与执行；6.定期参加业务培训，提高自身素质。第六条书吧工作人员应遵守以下纪律：1.严格遵守国家法律法规和书吧规章制度；2.诚实守信，廉洁自律；3.爱岗敬业，尽职尽责；4.服从管理，团结协作；5.不得泄露读者隐私。第三章读者管理第七条读者入店须知：1.读者进入书吧应自觉遵守本制度；2.读者应爱护书吧设施，不得损坏；3.读者应保持安静，不得大声喧哗；4.读者不得在书吧内吸烟、饮食；5.读者不得在书吧内乱扔垃圾；6.读者不得在书吧内随意涂鸦、刻画；7.读者不得在书吧内进行任何违法活动。第八条读者借阅须知：1.读者凭有效证件办理借阅手续；2.读者借阅图书应遵守借阅期限，逾期未还者将按规定缴纳滞纳金；3.读者借阅图书时，应爱护图书，不得损坏、涂改、撕毁；4.读者遗失或损坏图书，应按原价赔偿；5.读者不得将图书借出书吧。第四章图书管理第九条图书采购原则：1.采购图书应满足读者需求，丰富书吧藏书；2.采购图书应注重质量，选择正版图书；3.采购图书应兼顾各类图书，满足不同读者的阅读需求；4.采购图书应遵循经济合理原则，控制采购成本。第十条图书分类原则：1.图书分类应遵循国家图书分类标准；2.图书分类应便于读者查找；3.图书分类应保持相对稳定，不得随意更改。第十一条图书上架原则：1.图书上架应整齐有序，便于读者查找；2.图书上架应定期整理，保持书架整洁；3.图书上架应定期检查，确保图书完好。第五章书吧设施管理第十二条书吧设施包括但不限于以下内容：1.书架、书桌、椅子等阅读设施；2.空调、照明、消防等设备；3.图书、期刊、报纸等资料。第十三条书吧设施管理原则：1.设施使用应遵循安全、卫生、环保原则；2.设施使用应遵循节约、高效原则；3.设施损坏应及时维修，确保正常使用；4.设施维护应定期进行，保持设施完好。第六章活动管理第十四条书吧活动包括但不限于以下内容：1.读书分享会；2.亲子阅读活动；3.主题讲座；4.书法、绘画、摄影等展览。第十五条活动策划原则：1.活动策划应充分考虑读者需求，丰富读者文化生活；2.活动策划应注重创新，提高活动质量；3.活动策划应遵守国家法律法规，不违背社会公德；4.活动策划应确保活动安全、有序。第七章安全管理第十六条书吧安全管理包括但不限于以下内容：1.读者人身安全；2.财产安全；3.消防安全；4.食品安全。第十七条读者人身安全管理：1.读者进入书吧应自觉遵守安全管理规定；2.读者应遵守秩序，不得在书吧内追逐打闹；3.读者应爱护设施，不得损坏；4.读者应遵守消防安全规定，不得在书吧内吸烟、使用明火。第十八条财产安全管理：1.书吧财产应妥善保管，不得随意挪用；2.读者借阅图书应爱护，不得损坏；3.读者遗失或损坏图书，应按规定赔偿。第十九条消防安全管理：1.书吧应配备必要的消防设施，并定期检查；2.读者应遵守消防安全规定，不得在书吧内吸烟、使用明火；3.读者应熟悉消防逃生路线，确保在紧急情况下能够迅速撤离。第二十条食品安全管理：1.书吧内不得销售食品；2.读者不得在书吧内携带食品，以免影响他人；3.读者不得在书吧内乱扔垃圾，保持环境卫生。第八章附则第二十一条本制度由书吧管理部门负责解释。第二十二条本制度自发布之日起施行。（注：本制度仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。）第3篇第一章总则第一条为规范书吧的日常管理，营造良好的阅读环境，提高书吧的服务质量，特制定本制度。第二条本制度适用于书吧的全体工作人员和读者。第三条书吧的日常管理应遵循以下原则：1.以读者为中心，提供优质服务；2.保障读者权益，维护书吧秩序；3.规范管理，提高工作效率；4.节约资源，实现可持续发展。第二章人员管理第四条书吧工作人员应具备以下条件：1.具有良好的思想道德品质，热爱阅读和图书工作；2.具备一定的图书管理知识和技能；3.具有较强的服务意识和沟通能力；4.身体健康，能够胜任本职工作。第五条书吧工作人员的职责：1.负责书吧的日常运营和管理；2.负责图书的采购、分类、上架、整理和保养；3.负责读者咨询和图书推荐；4.负责书吧的环境卫生和设施维护；5.负责书吧的安全保卫工作。第六条书吧工作人员应遵守以下纪律：1.严格遵守国家法律法规和本制度；2.服从工作安排，认真履行职责；3.保持良好的工作态度，热情服务读者；4.保守工作秘密，不得泄露读者信息；5.不得利用职务之便谋取私利。第三章读者管理第七条读者入馆须知：1.读者凭有效证件入馆；2.读者应爱护书吧内的图书和设施；3.读者应遵守书吧的规章制度；4.读者不得在书吧内吸烟、饮酒、大声喧哗；5.读者不得在书吧内携带宠物。第八条读者借阅规则：1.读者可借阅书吧内的图书，每次借阅数量不超过规定限额；2.借阅期限为30天，逾期未还者，按相关规定缴纳滞纳金；3.读者借阅图书时，应填写借阅单，并保证所填信息的真实性；4.读者还书时，应将图书交还工作人员，并办理还书手续；5.读者不得将图书转借他人，不得擅自涂改、撕毁、损坏图书。第九条读者投诉与建议：1.读者对书吧的服务有意见和建议，可通过书吧公告栏、意见箱或向工作人员反映；2.工作人员应及时处理读者的投诉和建议，并在规定时间内给予答复；3.读者投诉和建议的处理结果应予以公示。第四章图书管理第十条图书采购原则：1.符合国家法律法规和社会主义核心价值观；2.适应读者需求，丰富图书种类；3.注重图书质量，选择优质出版社；4.节约资金，合理配置资源。第十一条图书分类与上架：1.图书分类应遵循国家图书馆分类法；2.图书上架应按照分类原则，保持整齐有序；3.工作人员应定期检查图书上架情况，及时调整；4.新书上架前，应进行宣传推广。第十二条图书整理与保养：1.工作人员应定期对图书进行整理，保持书架整洁；2.工作人员应定期检查图书，发现破损、污损等情况，及时修复或更换；3.读者借阅图书时，应检查图书状况，如有损坏，应及时报告工作人员。第五章设施与环境管理第十三条设施管理：1.工作人员应定期检查书吧设施，确保设施完好；2.工作人员应保持设施清洁，及时维修损坏设施；3.读者应爱护设施，不得随意损坏。第十四条环境管理：1.工作人员应保持书吧环境整洁，定期进行卫生清洁；2.工作人员应控制书吧内的噪音，营造良好的阅读氛围；3.读者应保持书吧内秩序，不得随意乱扔垃圾。第六章安全管理第十五条安全保卫：1.工作人员应