2025年市场营销职业资格考试《市场营销策划》备考题库及答案解析

2025年市场营销职业资格考试《市场营销策划》备考题库及答案解析单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.市场营销策划的首要步骤是（）A.确定营销目标B.分析市场环境C.选择营销渠道D.制定营销预算答案：A解析：市场营销策划是一个系统性的过程，明确营销目标是整个策划的出发点和落脚点。只有确定了具体的营销目标，才能进行后续的市场环境分析、渠道选择和预算制定等环节。因此，确定营销目标是市场营销策划的首要步骤。2.在进行市场细分时，主要依据不包括（）A.地理因素B.心理因素C.行为因素D.产品标准答案：D解析：市场细分是将一个整体市场划分为若干个子市场的过程，主要依据包括地理因素（如地区、城市规模等）、心理因素（如生活方式、价值观等）和行为因素（如购买频率、使用场合等）。产品标准不属于市场细分的主要依据，它是产品设计和生产的标准，与市场细分无直接关系。3.市场调研中，二手资料的主要来源不包括（）A.政府出版物B.行业报告C.竞争对手网站D.用户访谈记录答案：D解析：二手资料是指已经存在的、由他人收集和整理的数据和信息。政府出版物、行业报告和竞争对手网站都是常见的二手资料来源。用户访谈记录属于一手资料，是直接从用户那里收集的原始数据，不属于二手资料。4.SWOT分析中，代表企业内部优势的是（）A.机会B.威胁C.优势D.策略答案：C解析：SWOT分析是一种常用的战略分析工具，其中S代表Strengths（优势），W代表Weaknesses（劣势），O代表Opportunities（机会），T代表Threats（威胁）。优势是指企业内部拥有的有利条件，如资源、技术、品牌等。5.营销组合中，代表产品的是（）A.价格B.渠道C.促销D.产品答案：D解析：营销组合通常用4P表示，即Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道）和Promotion（促销）。其中，产品P代表的是企业提供的商品或服务。6.定价策略中，追求最大利润的是（）A.成本加成定价B.竞争导向定价C.感知价值定价D.规避风险定价答案：A解析：成本加成定价是在产品成本的基础上加上一定的利润率来确定价格，目的是确保企业获得预期的利润。竞争导向定价、感知价值定价和规避风险定价分别是以竞争对手价格、消费者感知价值和降低风险为主要目标的定价策略。7.在营销渠道选择中，直接面向消费者销售的是（）A.零级渠道B.一级渠道C.二级渠道D.三级渠道答案：A解析：营销渠道的长度是指产品从生产者到消费者手中所经过的中间环节的数量。零级渠道是指生产者直接向消费者销售产品，没有中间环节。一级渠道有一个中间环节，如零售商；二级渠道有两个中间环节，如批发商和零售商；三级渠道有三个中间环节。8.促销方式中，强调与消费者直接沟通的是（）A.广告B.公关C.人员推销D.销售促进答案：C解析：人员推销是指销售人员通过面对面的交流、电话或网络等方式直接与消费者沟通，以促进销售。广告、公关和销售促进分别是通过媒体传播、公共关系活动和短期激励措施来吸引消费者注意，与人员推销的直接沟通方式不同。9.营销策划方案中，明确具体行动步骤的是（）A.目标市场B.营销策略C.行动计划D.预算安排答案：C解析：行动计划是营销策划方案中详细说明如何实现营销目标的具体步骤和方法部分。它包括具体的行动内容、时间安排、责任人和资源分配等。目标市场是确定要进入的市场；营销策略是制定的整体营销方案；预算安排是规划营销活动的费用。10.营销效果评估的主要指标不包括（）A.销售额B.市场份额C.客户满意度D.产品标准答案：D解析：营销效果评估是通过一系列指标来衡量营销活动成效的过程。常见的指标包括销售额、市场份额和客户满意度等。产品标准是衡量产品质量的依据，与营销效果评估无直接关系。11.市场营销策划过程中，用于评估不同方案可行性的工具是（）A.PEST分析B.SWOT分析C.蒙特卡洛模拟D.比较优势理论答案：C解析：蒙特卡洛模拟是一种通过随机抽样和统计分析来评估不确定性的方法，常用于评估不同营销策划方案的潜在风险和预期收益，帮助决策者判断方案的可行性。PEST分析用于分析宏观环境因素。SWOT分析用于分析企业自身的优势、劣势、机会和威胁。比较优势理论用于判断不同主体在竞争中的相对优势。12.在市场调研方法中，属于观察法的是（）A.问卷调查B.访谈调查C.留置问卷D.现场观察答案：D解析：市场调研方法主要包括观察法、实验法和问卷法。观察法是指调研人员直接或间接观察调研对象的言行、态度、行为等，以获取信息。问卷调查、访谈调查和留置问卷都属于问卷法，通过设计问卷来收集数据。现场观察是观察法的一种具体形式。13.市场细分过程中，将具有相同需求和特征的消费者群体划分在一起，依据的是（）A.地理细分B.心理细分C.行为细分D.人口细分答案：B解析：市场细分的目的是将整体市场划分为具有相似需求和特征的子市场。心理细分是根据消费者的生活方式、价值观、个性等心理因素进行细分。地理细分是根据地理位置、城市规模等因素细分。行为细分是根据消费者的购买行为、使用场合等因素细分。将具有相同需求和特征的消费者群体划分在一起，主要依据的是他们的心理特征。14.企业资源中，属于有形资源的是（）A.品牌声誉B.专利技术C.门店布局D.组织文化答案：C解析：企业资源可以分为有形资源和无形资源。有形资源是指看得见、摸得着的资源，如土地、设备、资金、库存等。无形资源是指没有实物形态的资源，如品牌声誉、专利技术、商誉、组织文化等。门店布局是具体的物理空间安排，属于有形资源。15.营销组合策略中，强调以消费者为中心的是（）A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.促销策略答案：A解析：以消费者为中心的营销理念要求企业的一切活动都要围绕消费者的需求展开。产品策略的核心就是开发出能够满足目标市场需求的产品，因此它最符合以消费者为中心的理念。价格策略关注的是定价，渠道策略关注的是分销，促销策略关注的是沟通，虽然这些策略也需要考虑消费者，但产品策略是最直接体现以消费者为中心的。16.在产品生命周期中，销售额和利润都达到最高峰的阶段是（）A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期答案：B解析：产品生命周期通常包括引入期、成长期、成熟期和衰退期。引入期销售额和利润较低；成长期销售额和利润开始快速上升，并达到最高峰；成熟期销售额达到最高，但利润可能开始下降；衰退期销售额和利润都持续下降。因此，销售额和利润都达到最高峰的阶段是成长期。17.定价策略中，以竞争对手的价格为基础来确定价格的是（）A.成本加成定价B.竞争导向定价C.感知价值定价D.撇脂定价答案：B解析：竞争导向定价是一种以竞争对手的价格为主要参考依据来制定本企业产品价格的定价策略。企业会根据市场上主要竞争对手的价格，结合自身的竞争地位来确定价格。成本加成定价基于成本，感知价值定价基于消费者感知，撇脂定价是在产品生命周期初期定高价。18.营销渠道中，中间环节最少的是（）A.零级渠道B.一级渠道C.二级渠道D.三级渠道答案：A解析：营销渠道的长度是指产品从生产者到消费者手中所经过的中间环节的数量。零级渠道（直销）没有中间环节，生产者直接将产品销售给消费者。一级渠道有一个中间环节，如零售商。二级渠道有两个中间环节，如批发商和零售商。三级渠道有三个中间环节。因此，中间环节最少的是零级渠道。19.促销方式中，适用于建立长期客户关系的是（）A.广告B.公关C.人员推销D.销售促进答案：C解析：人员推销是指销售人员通过直接的、面对面的交流与顾客建立联系，解答疑问，促成交易，并维护客户关系。这种互动性强的促销方式有助于建立信任，培养顾客忠诚度，适合建立长期客户关系。广告、公关和销售促进更多侧重于广泛建立认知或短期刺激销售。20.营销策划方案中，对营销活动进行时间和资源安排的部分是（）A.营销目标B.营销策略C.行动计划D.预算安排答案：C解析：行动计划是营销策划方案的具体执行部分，它详细说明了为了实现营销目标而采取的各项具体行动、执行的时间表、负责的部门或人员以及所需的资源等。营销目标是策划的方向，营销策略是总体规划，预算安排是资金规划，只有行动计划明确了具体如何做以及何时做、谁来做、需要什么资源。二、多选题1.市场营销策划过程中，需要进行市场调研的阶段有（）。A.策划准备阶段B.方案制定阶段C.方案执行阶段D.效果评估阶段E.调研总结阶段答案：ABD解析：市场调研是市场营销策划的基础环节，贯穿于策划的多个阶段。在策划准备阶段，需要进行初步调研以明确问题和目标；方案制定阶段需要进行深入调研以获取制定策略所需的信息；效果评估阶段需要进行调研以检验营销活动的成效。方案执行阶段主要关注具体实施，效果评估阶段主要关注事后总结，这两个阶段虽然也需要数据支持，但不一定需要进行大规模的、全新的市场调研。调研总结阶段是对调研结果的整理和分析，不是调研活动本身。2.以下属于市场细分依据的因素有（）。A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行为因素E.产品标准答案：ABCD解析：市场细分是将一个整体市场划分为若干个子市场的过程，其依据的因素主要包括地理因素（如地区、城市规模、气候等）、人口因素（如年龄、性别、收入、教育程度等）、心理因素（如生活方式、价值观、个性等）和行为因素（如购买时机、购买频率、使用场合、品牌忠诚度等）。产品标准是衡量产品质量的依据，不是市场细分的依据。3.SWOT分析中，T代表（）。A.优势B.劣势C.机会D.威胁E.策略答案：D解析：SWOT分析是一种常用的战略分析工具，S代表Strengths（优势），W代表Weaknesses（劣势），O代表Opportunities（机会），T代表Threats（威胁）。因此，T代表的是威胁。4.营销组合（4P）中，P代表（）。A.产品B.价格C.渠道D.促销E.资源答案：ABC解析：营销组合通常用4P表示，即Product（产品）、Price（价格）、Place（渠道）和Promotion（促销）。因此，P代表的是产品、价格和渠道。5.成本加成定价法需要考虑的因素有（）。A.产品单位成本B.目标利润率C.市场竞争状况D.消费者购买力E.生产规模答案：AB解析：成本加成定价法是在产品单位成本的基础上，加上一个预定比例的目标利润率来确定产品销售价格的方法。因此，需要考虑的因素包括产品单位成本和目标利润率。市场竞争状况、消费者购买力和生产规模虽然会影响定价决策，但不是成本加成定价法直接计算价格时需要考虑的因素。6.直销渠道的特点有（）。A.渠道层级少B.成本相对较高C.接触顾客直接D.交易效率可能较低E.适用于所有产品答案：ACD解析：直销渠道是指生产者不通过任何中间环节，直接将产品销售给最终消费者。其特点包括渠道层级少（A），因为没有中间商；成本相对较高（B），因为需要自行建立销售网络或投入大量资源进行营销推广；接触顾客直接（C），可以更好地了解顾客需求并建立关系；交易效率可能较低（D），尤其是在面对大量潜在顾客时。直销渠道是否适用取决于产品类型、目标市场等因素，并非所有产品都适合（E）。7.人员推销的优点有（）。A.互动性强B.适应性强C.成本较低D.传播范围广E.易于建立客户关系答案：ABE解析：人员推销是指销售人员通过面对面的交流、电话或网络等方式直接与顾客沟通，以促进销售。其优点包括互动性强（A），可以针对顾客的具体情况进行沟通和说服；适应性强（B），可以根据不同的顾客和情境调整推销策略；易于建立客户关系（E），通过建立信任可以培养长期客户。人员推销通常成本较高（C），传播范围相对较窄（D），不适合向大量潜在顾客同时推广。8.营销策划方案的主要内容应包括（）。A.市场分析B.营销目标C.营销策略D.行动计划E.预算安排答案：ABCDE解析：一份完整的营销策划方案通常应包含的主要内容有：市场分析（A），对市场环境、竞争对手、目标消费者等进行分析；营销目标（B），明确策划要达成的具体、可衡量的目标；营销策略（C），制定实现目标的总体策略，包括产品、价格、渠道、促销策略等；行动计划（D），详细说明如何执行策略，包括具体步骤、时间安排、负责人等；预算安排（E），对策划活动所需进行的费用预算。这些内容共同构成了营销策划方案的框架。9.营销效果评估的指标可以包括（）。A.销售额B.市场份额C.品牌知名度D.客户满意度E.投资回报率答案：ABCDE解析：营销效果评估的目的是衡量营销活动是否达到预期目标，评估指标可以根据评估目的选择，常见的指标包括：销售额（A），反映销售业绩；市场份额（B），反映市场竞争力；品牌知名度（C），反映品牌影响力；客户满意度（D），反映顾客对产品或服务的满意程度；投资回报率（E），反映营销活动的盈利能力。这些指标可以从不同维度反映营销效果。10.市场营销策划的风险主要包括（）。A.市场调研风险B.竞争风险C.执行风险D.资金风险E.法律风险答案：ABCDE解析：市场营销策划的风险是指策划过程中可能出现的、对策划目标实现产生负面影响的不确定性。主要包括：市场调研风险（A），如调研数据不准确、无法反映真实情况；竞争风险（B），如竞争对手采取不利行动；执行风险（C），如方案无法有效执行、资源不到位；资金风险（D），如预算不足或资金周转困难；法律风险（E），如违反相关法律法规。这些风险都需要在策划过程中进行识别和评估，并制定相应的应对措施。11.市场细分的原则包括（）。A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性D.可区分性E.可行动性答案：ABCDE解析：有效的市场细分需要遵循一定的原则，以确保细分结果的实用性和有效性。可衡量性（A）指细分市场的规模、购买力等特征是可以测量的。可进入性（B）指企业有能力向该细分市场提供产品或服务，并接触到目标顾客。可盈利性（C）指细分市场足够大，能够为企业带来足够的利润。可区分性（D）指各个细分市场之间应该有明显的区别。可行动性（E）指企业能够针对该细分市场制定并实施有效的营销策略。这五个原则是判断市场细分是否有效的重要依据。12.企业资源分析中，属于无形资源的有（）。A.品牌声誉B.专利技术C.门店布局D.组织文化E.资金实力答案：ABD解析：企业资源可以分为有形资源和无形资源。有形资源是指看得见、摸得着的资源，如土地、设备、资金、库存、门店布局等。无形资源是指没有实物形态的资源，如品牌声誉（A）、专利技术（B）、商誉、组织文化（D）、管理体系等。资金实力属于财务资源，通常被视为有形或准有形资源，而非典型的无形资源。13.以下属于营销策略内容的有（）。A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.促销策略E.人员策略答案：ABCD解析：营销策略是企业在目标市场中为了实现营销目标而采取的行动方案，通常包括4P策略，即产品策略（A）、价格策略（B）、渠道策略（C）和促销策略（D）。人员策略（E）虽然对营销活动的成功很重要，但通常被视为执行层面的内容，而不是策略层面的内容。营销策略是制定具体行动计划的指导方针。14.影响产品定价的因素有（）。A.成本B.价值C.竞争D.供需E.法律答案：ABCDE解析：产品定价是一个复杂的过程，需要考虑多种因素。成本（A）是定价的基础，企业需要确保价格能覆盖成本并实现盈利。价值（B）是指消费者感知到的产品效用，价值感强的产品可以定更高的价格。竞争（C）状况，包括竞争对手的价格和策略，会直接影响企业的定价决策。供需关系（D）的变化也会影响价格水平。此外，相关的法律（E）规定，如反垄断法、价格法等，也会对定价产生约束。这些因素共同决定了产品的最终价格。15.营销渠道选择需要考虑的因素有（）。A.目标顾客B.产品特性C.成本效益D.控制能力E.资金实力答案：ABCD解析：选择合适的营销渠道对于产品成功进入市场至关重要。企业需要考虑多个因素：目标顾客（A）的购买习惯和偏好，例如他们倾向于在哪里购买。产品特性（B），如产品的价值、体积、易腐性等，会影响渠道的选择。成本效益（C）是重要的考虑点，渠道成本应与预期收益相匹配。控制能力（D）指企业通过渠道能否有效控制产品形象和销售过程。资金实力（E）虽然会影响渠道选择的可能性，但通常不是首要考虑的因素，企业应根据自身情况和目标市场来权衡。16.人员推销的特点有（）。A.互动性强B.传播范围广C.成本较高D.适应性强E.可衡量性差答案：ACD解析：人员推销是指销售人员通过直接接触（如面对面、电话、网络）与顾客进行沟通，以实现销售目标。其特点包括：互动性强（A），可以进行深入的沟通和互动。适应性强（D），销售人员可以根据顾客的具体情况和反应灵活调整推销策略。成本较高（C），因为需要支付销售人员的工资、佣金和培训费用等。传播范围相对较窄（B），不适合同时触达大量潜在顾客。虽然效果难以精确量化，但并非完全不可衡量，可以通过销售额、转化率等指标进行评估，因此“可衡量性差”（E）并非其最突出的特点，但相对于其他促销方式确实存在挑战。17.营销策划方案执行过程中，需要监控的指标有（）。A.销售额B.市场份额C.客户反馈D.营销费用E.竞争对手动态答案：ABCDE解析：在营销策划方案执行过程中，为了确保方案按计划进行并达成预期目标，需要密切监控一系列关键指标。销售额（A）是衡量销售业绩的核心指标。市场份额（B）反映了企业在市场中的竞争地位变化。客户反馈（C）可以及时了解顾客对产品或服务的满意度和存在的问题。营销费用（D）的支出情况需要监控，以确保在预算范围内。竞争对手动态（E）的监控有助于及时调整策略，应对竞争变化。监控这些指标有助于及时发现问题并进行调整，确保策划目标的实现。18.市场营销环境分析中，宏观环境因素包括（）。A.经济环境B.技术环境C.竞争对手D.社会文化环境E.政治法律环境答案：ABDE解析：市场营销环境分析包括对宏观环境和微观环境的研究。宏观环境是指对企业经营活动产生间接影响的广泛的外部因素，包括：经济环境（A），如经济增长率、利率、汇率等。技术环境（B），如新技术发展、技术创新速度等。社会文化环境（D），如人口结构、生活方式、价值观等。政治法律环境（E），如政府政策、法律法规等。竞争对手（C）属于微观环境因素，是企业直接竞争的对象。19.以下属于促销方式的有（）。A.广告B.公关C.人员推销D.销售促进E.销售人员培训答案：ABCD解析：促销是指企业通过各种方式向目标顾客传递信息，以促进产品或服务的销售。常见的促销方式包括：广告（A），通过媒体向公众传播信息。公关（B），通过建立良好的公共关系来提升企业形象和知名度。人员推销（C），销售人员直接与顾客沟通。销售促进（D），通过短期激励措施如折扣、赠品等刺激购买。销售人员培训（E）虽然有助于提升销售人员的素质和能力，从而间接促进销售，但它本身不属于直接的促销方式，而是人力成本管理或能力提升活动。20.营销策划方案评估的内容有（）。A.目标达成情况B.费用支出情况C.资源利用情况D.市场反应E.方案执行效率答案：ABCDE解析：营销策划方案评估是对方案执行效果和效率的全面检验，评估内容应涵盖多个方面。目标达成情况（A）是评估的核心，看是否实现了预设的营销目标。费用支出情况（B）需要评估是否在预算内，以及资金使用的效率和效果。资源利用情况（C）包括人力、物力、财力等资源的利用效率和合理性。市场反应（D）包括消费者、竞争对手、媒体等的反应，以及市场环境的变化。方案执行效率（E）评估方案执行的速度和顺畅程度，以及执行过程中遇到的问题和改进空间。综合这些内容，可以全面评估营销策划方案的效果。三、判断题1.市场细分的前提是市场同质化。（）答案：错误解析：市场细分正是基于市场异质化的原则，即认为整体市场是由具有不同需求的顾客组成的异质市场。通过细分，将具有相似需求的顾客群体识别出来，以便企业能够更有针对性地制定营销策略。如果市场是同质化的，那么进行市场细分就没有必要。因此，市场细分的前提是市场异质化，而非同质化。2.SWOT分析中的S代表企业内部的优势。（）答案：正确解析：SWOT分析是一种常用的战略分析工具，其中S代表Strengths，即企业内部的优势；W代表Weaknesses，即企业的劣势；O代表Opportunities，即外部环境带来的机会；T代表Threats，即外部环境带来的威胁。因此，S确实代表企业内部的优势。3.成本加成定价法是一种基于竞争的定价方法。（）答案：错误解析：成本加成定价法是一种基于成本的定价方法，它是在产品单位成本的基础上，加上一个预定比例的目标利润率来确定产品销售价格。定价依据是成本和预期的利润率，而非竞争对手的价格或市场状况。因此，它不是一种基于竞争的定价方法，而是一种基于成本的定价方法。4.直销渠道比传统分销渠道具有更长的渠道层级。（）答案：错误解析：直销渠道是指生产者不通过任何中间环节，直接将产品销售给最终消费者。其特点是渠道层级少，甚至没有中间商。而传统分销渠道通常包含多个中间环节，如批发商、零售商等，渠道层级较长。因此，直销渠道比传统分销渠道具有更短的渠道层级。5.人员推销、广告和销售促进都属于推式策略。（）答案：错误解析：推式策略（PushStrategy）是指企业通过中间商将产品推向市场，主要依靠销售队伍和促销活动将产品推销给消费者。人员推销（PersonnelSelling）和销售促进（SalesPromotion）通常属于推式策略，因为它们直接作用于中间商和销售团队。广告（Advertising）通常被视为拉式策略（PullStrategy）的一部分，因为它旨在吸引消费者的注意，让他们主动寻求产品。但广告也可以用于推式策略，例如向中间商宣传产品的优势以鼓励他们销售。然而，将广告与人员推销、销售促进简单归类为都属于推式策略是不准确的，尤其是从最终消费者角度考虑时，广告更偏向于拉式。6.市场营销策划是一个一次性的、结束性的工作。（）答案：错误解析：市场营销策划是一个动态的、持续性的过程，而非一次性的、结束性的工作。市场环境不断变化，消费者需求也在不断演变，企业需要根据市场变化和竞争态势，定期对营销环境进行重新评估，调整和优化营销策略与方案。因此，市场营销策划是一个需要不断循环、持续改进的动态过程。7.营销策划方案中，营销目标是制定营销策略的依据。（）答案：正确解析：营销策划方案的制定需要首先明确营销目标，即企业在特定时期内希望通过营销活动达成的具体目的。营销目标为整个策划工作指明了方向，是制定营销策略的出发点和落脚点。所有的营销策略和行动计划的制定，都必须围绕如何实现既定的营销目标来进行。没有明确的目标，策略的制定就会变得盲目和随意。8.效果评估是市场营销策划过程中的最后一个环节。（）答案：错误解析：效果评估是市场营销策划过程中一个至关重要的环节，但它并非最后一个环节。市场营销策划是一个循环往复的过程，效果评估之后通常还需要进行总结经验教训，并根据评估结果和新的市场情况，开始新一轮的策划工作。因此，效果评估是策划循环中的重要节点，但不是终结点。9.任何企业都适合采用直销渠道进行产品销售。（）答案：错误解析：直销渠道是否适合一个企业，取决于多种因素，包括产品特性、目标顾客、企业资源和能力、成本效益等。并非任何企业都适合或能够有效利用直销渠道。例如，一些体积大、重量重、需要安装调试的产品，或者一些面向广泛大众消费者的产品，可能更适合通过传统分销渠道销售。因此，企业需要根据自身情况选择合适的营销渠道。10.市场营销策划方案的质量越高，执行过程中出现问题的可能性就越小。（）答案：错误解析：市场营销策划方案的质量确实会影响执行效率和效果，但并不能完全消除执行过程中出现问题的可能性。即使是最完美的方案，在执行过程中也可能因为各种不可预见的原因，如市场环境突变、人员执行不到位、资源供应不足等出现问题。因此，高质量的计划可以减少问题的发生，提高执行的成功率，但不能保证完全不出现问题。四、简答题1.简述市场细分的步骤。答案：市场细分通常包括以下步骤：（1）.确定整体市场：明确营销目标，界定需要细分的整体市场范围。（2）.选择细分变量：根据市场特点和营销目标，选择合适的细分变量，如地理变量、人口变量、心理变量、行为变量等。（3）.建立细分市场：根据选定的细分变量，将整体市场划分为不同的子市场（细分市场），确保细分市场具有可衡量性、可进入性、可盈利性、可区分性和可行动性。（4）.评估和选择细分市场：评估各个细分市场的吸引力，如规模、增长潜力、竞争程度等，并选择企业最有能力serve和最具吸引力的细分市场作为目标