2025年教育大数据安全服务协议

2025年教育大数据安全服务协议鉴于甲方（服务委托方）因开展教育相关活动而持有、处理教育大数据，并希望委托乙方（服务提供方）提供专业的教育大数据安全服务，以保障数据安全、合规；鉴于乙方具备提供教育大数据安全服务的专业能力、资质和经验；甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守：第一条定义与解释在本协议中，除非上下文另有明确说明，下列词语具有以下含义：1.1教育大数据：指在教育领域产生、收集、存储、处理、传输、提供、公开、使用、销毁等过程中涉及的各种结构化、半结构化及非结构化数据，包括但不限于学生身份信息、学籍信息、学业成绩信息、身心健康信息、消费信息、教师信息、教职工信息、课程信息、教学资源信息、教育管理决策数据、以及通过在线教育平台产生的行为数据等。1.2安全服务：指乙方根据本协议约定，为甲方提供的包括但不限于教育大数据安全评估、风险排查与整改建议、安全策略制定与实施指导、安全技术防护体系建设（如网络隔离、访问控制、数据加密、入侵检测、安全审计等）、数据脱敏与匿名化处理支持、安全事件监测、预警与应急响应处置、安全意识培训、合规性咨询与审计、数据备份与恢复服务、持续安全监控等相关的服务。1.3数据处理：指对教育大数据进行的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等操作。1.4数据安全：指采取技术和管理措施，保障教育大数据在收集、存储、使用、传输、共享、销毁等全生命周期中的机密性、完整性、可用性、真实性，防止数据泄露、篡改、丢失或被非法访问、使用或破坏。1.5个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。1.6重要数据：指在中华人民共和国境内的重要数据，以及虽不在境内但生成、传输、处理或存储时对国家安全、公共利益或他人合法权益具有重大影响的境外数据。1.7监管机构：指对本协议项下的数据处理活动拥有监督管理职责的中国境内及境外的国家机关和授权组织。1.8保密信息：指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”、“机密”或类似字样，或者根据其性质应当作为秘密对待的，与披露方的业务、财务、技术、客户、数据安全策略等相关的所有非公开信息，包括但不限于商业计划、技术方案、客户名单、财务数据、服务流程、安全策略、报告文件、数据样本等。本定义不包括接收方在披露前已合法知晓的信息、接收方从有权披露的第三方合法获取的信息、接收方独立开发且未使用披露方保密信息的信息，以及接收方根据法律法规或有权机关要求披露的信息。1.9不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为（如法律法规调整、政策禁止）、严重疫情等。第二条合作双方2.1甲方（服务委托方）：[甲方法定全称]，统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]，地址：[甲方注册地址]，联系人：[甲方联系人姓名]，联系方式：[甲方联系人电话/邮箱]。2.2乙方（服务提供方）：[乙方法定全称]，统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]，地址：[乙方注册地址]，联系人：[乙方联系人姓名]，联系方式：[乙方联系人电话/邮箱]。第三条服务范围与内容3.1服务目标：乙方旨在通过提供本协议约定的安全服务，帮助甲方建立健全教育大数据安全管理体系，提升数据安全防护能力，确保数据处理活动符合《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》及相关教育行业数据安全、个人信息保护规定的要求，有效防范数据安全风险，保障教育大数据的机密性、完整性和可用性。3.2具体服务项目：3.2.1教育大数据安全现状评估：对甲方涉及的educationbigdata的存储环境、处理流程、安全措施、管理制度等进行全面梳理和评估，识别数据安全风险点和合规差距。3.2.2安全策略与制度咨询：根据评估结果和甲方需求，协助甲方制定或优化数据安全管理制度、操作规程、应急预案等。3.2.3安全技术防护体系建设：根据约定范围，协助甲方部署或优化网络边界防护、终端安全管理、数据访问控制、数据传输加密、数据存储加密、安全审计日志、入侵检测/防御等技术措施。3.2.4数据分类分级与脱敏处理：协助甲方建立数据分类分级标准，对需要脱敏或匿名化的个人敏感信息、重要数据进行技术处理。3.2.5安全事件应急响应：建立或完善安全事件应急响应机制，提供安全事件的监测预警、分析研判、处置溯源等服务。3.2.6安全监控与审计：对甲方指定的教育大数据相关系统或数据进行持续安全监控，记录并审计关键操作和数据访问行为，定期提供监控报告。3.2.7数据安全意识培训：面向甲方相关人员（如教职工、管理人员）开展数据安全法律法规、政策要求、风险防范、操作规范等主题的培训。3.2.8合规性咨询与支持：为甲方提供与教育数据安全、个人信息保护相关的法律法规咨询，协助甲方完成合规性检查或认证准备。3.2.9数据备份与恢复服务：根据约定，提供教育大数据的备份服务，并定期进行恢复测试，确保数据的可恢复性。3.3服务地点：本协议项下的安全服务原则上在甲方所在地或甲方指定的服务场所进行，但涉及乙方远程提供的技术支持、数据分析等服务的，可在网络环境下进行。3.4服务时间：乙方提供服务的具体工作时间及响应时间（如遇紧急安全事件）将根据具体服务内容和SLA（服务水平协议）的约定执行。第四条数据的处理与保护4.1处理原则：甲方在委托乙方处理其教育大数据时，以及乙方在提供本协议约定的安全服务过程中处理甲方数据或因履行本协议而获取的其他教育大数据时，均应遵循合法、正当、必要、诚信原则，以实现约定服务目的为必要范围，并确保数据处理活动符合《个人信息保护法》、《数据安全法》及《网络安全法》的要求。4.2数据主体权利：甲方应建立健全机制，依法保障数据主体的知情同意、访问、更正、删除等权利。乙方在履行本协议约定服务过程中，应根据甲方要求及法律规定，协助甲方履行相关数据主体权利请求。4.3数据安全保护措施：4.3.1管理措施：甲方应建立健全内部数据安全管理制度，明确数据安全责任部门和人员，开展数据安全风险评估，制定并落实数据安全事件应急预案。乙方应建立完善的内部数据安全管理制度和操作规程，明确项目团队人员职责，对接触甲方数据的员工进行背景审查和保密培训。4.3.2技术措施：乙方应采取必要的技术措施保障甲方数据安全，包括但不限于：（a）网络安全防护：部署防火墙、入侵检测/防御系统等，实施网络区域划分和访问控制；（b）访问控制：建立严格的身份认证和权限管理机制，遵循最小权限原则；（c）数据加密：对存储和传输中的敏感数据进行加密处理；（d）安全审计：记录并审计对数据及相关系统的访问和操作；（e）数据备份与恢复：定期对重要数据进行备份，并确保能够有效恢复；（f）安全监测：对相关系统和数据进行安全状态监测和异常行为分析。4.4数据跨境传输：如涉及将教育大数据传输至中华人民共和国境外，须经甲方书面同意，并确保符合《个人信息保护法》等关于数据出境的安全评估、认证等要求。4.5数据泄露通知：如发生或可能发生教育大数据泄露、篡改、丢失等安全事件，乙方应立即采取补救措施，并第一时间通知甲方。根据事件严重程度和法律法规要求，乙方可能需要协助甲方通知相关监管机构及受影响的数据主体，并按照甲方指示或法律法规要求进行后续处理。甲方亦应根据自身情况，及时履行相关通知义务。第五条双方的权利与义务5.1甲方的权利与义务：5.1.1有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务质量和进度。5.1.2有权要求乙方提供与本协议服务相关的工作报告、记录、建议等文件。5.1.3应向乙方提供履行本协议服务所必需的相关信息、设施、环境及配合，包括但不限于必要的系统访问权限、数据样本（在脱敏前提下）、业务流程说明等。5.1.4应指定专门接口人或团队负责与乙方沟通协调，及时反馈需求、提出问题。5.1.5应确保其提供的数据及信息系统符合国家关于网络安全、数据安全和个人信息保护的法律法规要求，并对自身数据的安全负最终责任。5.1.6应按照本协议约定及时足额向乙方支付服务费用。5.1.7应对乙方在其场所进行服务活动的人员进行必要的背景介绍和保密提示。5.1.8应及时向乙方通报其内部发生的可能影响数据安全或乙方服务实施的事件。5.2乙方的权利与义务：5.2.1有权要求甲方按照本协议约定提供必要的服务条件、配合与信息。5.2.2有权要求甲方提供履行本协议服务所需的必要授权，包括但不限于系统访问权限、数据读取权限（在约定范围内且确保数据安全的前提下）。5.2.3应按照本协议约定的服务范围、内容和标准，勤勉、专业地提供安全服务。5.2.4应采取严格的技术和管理措施，保护甲方数据的安全，不得泄露、篡改、非法使用或向无关第三方提供甲方数据。5.2.5应遵守《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等相关法律法规及行业规范，确保履行本协议的服务活动合法合规。5.2.6应保证提供服务的专业人员具备相应的资质和经验，并对其进行必要的数据安全保密培训。5.2.7应建立完善的客户服务机制，及时响应甲方的合理需求。5.2.8应对在服务过程中了解到的甲方的商业秘密、技术信息等保密信息承担保密义务，除非法律法规另有规定或甲方书面同意。5.2.9应配合甲方及监管机构就本协议项下的服务活动或相关安全事件进行的检查、调查。5.2.10应及时向甲方报告服务过程中发现的可疑安全事件或潜在数据安全风险。第六条费用与支付6.1收费模式：本协议项下的服务费用采用[请选择并填写：固定总价/按项目/按工时]模式。具体费用标准或总额为人民币[请填写具体金额]元（大写：[金额大写]）。6.2费用构成：（如采用非固定模式）费用构成包括但不限于[请根据实际情况填写：咨询费、评估费、软件费、实施费、设备费、人员费、培训费、维保费等]。6.3支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具等额的增值税[请选择：专用发票/普通发票]。6.4支付周期：[请填写具体支付方式，例如：服务期开始后的XX日内支付XX%；服务中期支付XX%；服务结束并通过验收后支付XX%]。6.5税费：本协议约定的服务费用为[请选择：含税/不含税]价格。如为不含税价格，则相关税费由甲方承担；如为含税价格，则税费已包含在总费用中，由乙方负责开具相应发票。6.6逾期支付：若甲方未按本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付金额的[请填写比例，例如：万分之五]向乙方支付逾期付款违约金。逾期超过[请填写天数，例如：30]日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金，且乙方不承担逾期期间的违约责任。第七条保密条款7.1保密义务：甲乙双方及其授权代表、员工、代理人对于从对方获取的或在本协议履行过程中接触到的保密信息，均应承担保密义务，不得以任何方式泄露、披露、使用或允许任何第三方接触该等保密信息，除非：（a）该信息已公开或非因接收方过错而为接收方所知；（b）该信息是接收方独立开发或从有权披露的第三方合法获得且未包含任何披露方保密信息的；（c）接收方根据适用法律法规或有权司法/行政机构的要求必须披露的，但应在该等披露前书面通知披露方，并在可能的情况下寻求限制披露范围或方式；（d）本协议另有约定的。7.2保密期限：本协议项下的保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议有效期内及本协议终止后[请填写年限，例如：三/五]年。7.3例外信息：本协议所称保密信息不包括本协议履行前已经公开的信息，以及披露后非因接收方违反本协议而进入公共领域的信​​息。第八条安全责任与义务8.1独立责任：甲方对自身持有和管理的教育大数据的安全负最终责任。乙方对按照本协议约定提供的安全服务及其服务质量负相应责任。双方应在各自职责范围内采取合理措施保障数据安全。8.2安全审计：乙方应在服务期间，根据甲方要求或约定，定期（如每年）对甲方相关系统或服务进行安全评估或检查，并向甲方提交书面报告。甲方有权根据本协议约定对乙方的服务过程、服务成果及人员资质进行审计，乙方应予以配合，提供必要的资料和便利。8.3人员安全：甲乙双方均应确保接触教育大数据的员工已通过必要的背景审查，并接受数据安全保密培训，签署保密协议，明确其在数据安全方面的职责和违规责任。第九条法律适用与争议解决9.1法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。9.2争议解决：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[请选择并填写：甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。/或提交[请选择具体法院，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]诉讼解决。第十条协议的变更、解除与终止10.1变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2解除：发生下列情况之一时，任何一方有权书面通知对方解除本协议：（a）另一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[请填写天数，例如：XX]日内仍未纠正的；（b）另一方进入破产、清算或解散程序的；（c）因不可抗力导致本协议目的无法实现的；（d）法律法规或监管政策发生重大变化，导致本协议履行不可行的，经双方协商未能达成一致解决方案的。10.3终止：本协议在下列任一情况下终止：（a）服务期限届满，且双方未续签的；（b）双方协商一致同意终止的；（c）因上述解除情形导致本协议终止的。10.4终止后果：（a）协议终止或解除后，乙方应停止提供本协议项下的服务，并按照甲方要求或约定返还属于甲方的资料、物品等，但双方另有约定或法律规定除外。（b）乙方应在协议终止后[请填写天数，例如：XX]日内完成所有必要的数据清理、销毁或返还工作，确保甲方数据安全和乙方无权再访问甲方数据。乙方应提供书面确认。（c）协议终止后，双方的保密义务、关于知识产权、法律适用、争议解决、不可抗力以及赔偿等条款仍然有效。（d）双方应根据实际情况结算并支付所有未付款项。第十一条不可抗力11.1定义与通知：若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务，该方应在不可抗力事件发生后[请填写天数，例如：XX]日内书面通知另一方，说明事件情况及预计影响，并提供相关证明。双方应根据不可抗力事件对履行协议的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或终止协议。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。11.2后果：若不可抗力事件持续超过[请填写天数，例如：XX]日，双方均有权单方面解除本协议，并互不承担违约责任，已产生的费用按实际情况结算。第十二条通知12.1本协议