市场营销知识培训试题及答案

市场营销知识培训试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.市场营销的核心是（）A.生产B.交换C.分配D.促销答案：B2.市场细分的依据是（）A.产品类别的差异B.消费者需求与购买行为的差异性C.市场规模的大小D.竞争者营销能力的差异答案：B3.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上满足尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）A.无差异市场营销战略B.密集市场营销战略C.差异市场营销战略D.集中市场营销战略答案：A4.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略（）A.保持B.收割C.发展增大D.放弃答案：C5.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于（）A.理想业务B.困难业务C.冒险业务D.成熟业务答案：C6.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是（）A.生理需要B.安全需要C.自我实现需要D.社会需要答案：C7.产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为（）A.直接购买B.冲动购买C.往返购买D.互惠购买答案：D8.指出下列哪种市场是不可扩张市场（）A.儿童玩具市场B.家用电器市场C.烟草市场D.食盐市场答案：D9.创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于（）A.连续创新B.非连续创新C.动态创新D.动态连续创新答案：A10.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于（）A.声望定价B.基点定价C.招徕定价D.需求导向定价答案：A11.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为（）A.水平渠道冲突B.垂直渠道冲突C.水平渠道竞争D.渠道系统竞争答案：C12.不同广告媒体所需成本是有差别的，其中最昂贵的是（）A.报纸B.电视C.广播D.杂志答案：B13.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的（）A.市场营销情报系统B.市场营销研究系统C.市场营销分析系统D.内部报告系统答案：D14.在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是（）A.固定薪金加奖励B.佣金制C.浮动工资D.固定工资答案：B15.企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（）A.产品/市场集中化B.产品专业化C.市场专业化D.有选择专业化答案：C16.指出下列哪种观念最容易产生市场营销近视症（）A.产品观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念答案：A17.消费者购买决策过程的顺序通常为（）A.引起需要-收集信息-评价比较-决定购买-购后感受B.引起需要-评价比较-收集信息-决定购买-购后感受C.收集信息-评价比较-引起需要-决定购买-购后感受D.决定购买-引起需要-评估比较-收集信息-购后感受答案：A18.当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（）策略。A.转移B.减轻C.对抗D.竞争答案：C19.市场营销组合是指（）A.对企业微观环境因素的组合B.对企业宏观环境因素的组合C.对影响价格因素的组合D.对企业可控的各种营销因素的组合答案：D20.一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。A.产业和市场B.分销渠道C.目标和战略D.利润答案：A二、多项选择题（每题2分，共20分）1.市场营销学主要对下列几类行为进行研究（）A.消费行为B.政府行为C.供应商行为D.市场营销机构行为E.帮会组织行为答案：ACD2.市场每一次交易都包括以下几个可量度的实质内容（）A.至少有两个有价值的事物B.交易双方所同意的条件C.关联交易D.各自的承诺E.协议时间和地点答案：ABDE3.一个国家的文化环境包括（）A.物质文化B.宗教信仰C.价值观念D.道德规范E.亚文化群答案：ABCDE4.企业的任务报告应当做到以下几点（）A.确定营销费用B.贯彻市场营销观念C.切实可行D.鼓舞人心E.既高度概括又具体明确答案：BCDE5.下列因素中，企业可控制的因素是（）A.产品B.政策C.价格D.地点E.销售促进答案：ACDE6.地理细分变数有（）A.地形B.气候C.城乡D.交通运输E.经济答案：ABCD7.若强大的竞争对手采用的是无差异性营销战略，企业要想打进市场，一般应采用（）A.大量市场营销B.集中性市场营销C.无差异性营销战略D.差异性营销战略E.目标市场营销答案：BD8.消费者市场细分的依据有（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行为因素E.最终用户答案：ABCD9.价格折扣主要有（）等类型。A.现金折扣B.数量折扣C.功能折扣D.季节折扣E.价格折让答案：ABCDE10.短渠道的好处是（）A.产品上市速度快B.节省流通费用C.市场信息反馈快D.产品市场渗透能力强、覆盖面广E.有利于杜绝假冒伪劣答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分）1.市场营销学是本世纪初在英国产生的。（）答案：×2.企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。（）答案：×3.消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。（）答案：×4.凡技术性强而又需要提供售前、售中、售后服务的产品，最好能采用直接式渠道。（）答案：√5.对市场挑战者来说，防御性策略是其最理想的选择。（）答案：×6.消费品种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。（）答案：×7.如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无差异性市场策略。（）答案：√8.市场营销学所说的新产品就是全新产品，也就是过去从未有过的产品。（）答案：×9.原始资料的来源主要有消费者、促销员、卖场仓库的保管人员等。（）答案：√10.自己进货，并取得产品所有权后再批发出售的商业企业肯定不是经纪人或代理商。（）答案：√四、填空题（每题1分，共10分）1.市场营销学的研究对象是以满足（）需求为中心的企业市场营销活动及其规律。答案：消费者2.企业作为国民经济中的基本单位，除了自身的经济利益，还要兼顾到社会的整体利益，这就是要求企业要具有（）观念。答案：社会营销3.企业为了使预期的销售定额是以实现，还要采取相应的鼓励措施，其中最为常见的是（）和（）。答案：奖金、佣金4.市场营销环境中，（）被称为一种创造性的毁灭力量。答案：科技环境5.企业在选择目标市场策略时，如果企业实力较强，可根据产品的不同特性选择（）或（）市场策略。答案：差异性、无差异性6.市场定位的实质是使本企业与其他企业（）。答案：严格区分开来7.产品的市场生命周期一般可分为四个阶段，即（）、（）、（）和（）。答案：引入期、成长期、成熟期、衰退期8.企业定价的基本方法有（）、（）和（）三类。答案：成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法9.企业的促销方式主要有（）、（）、（）和（）四种。答案：广告、人员推销、营业推广、公共关系10.企业的营销控制主要有（）、（）、（）和（）四种不同的控制过程。答案：年度计划控制、盈利能力控制、效率控制、战略控制五、简答题（每题5分，共20分）1.简述市场营销观念的演变过程。答案：生产观念：以生产为中心，注重提高产量和降低成本。产品观念：强调产品质量，认为只要产品好就不愁销路。推销观念：重视产品推销，通过各种手段将产品卖出去。市场营销观念：以消费者需求为导向，满足消费者需求是企业经营的核心。社会市场营销观念：在满足消费者需求的同时，兼顾社会利益。2.什么是市场细分？市场细分有什么作用？答案：市场细分是指企业按照消费者需求的差异性，把某一产品的整体市场划分为若干个具有不同需求特征的子市场的过程。作用：有利于企业发现新的市场机会。有利于企业制定和调整市场营销策略。有利于企业集中资源，提高经济效益。有利于满足消费者的多样化需求。3.简述产品整体概念的含义。答案：核心产品：消费者购买产品时所追求的核心利益和效用。形式产品：产品的外在表现，包括产品的品质、款式、包装、品牌等。期望产品：消费者购买产品时期望得到的一系列属性和条件。延伸产品：产品提供的各种附加服务和利益。潜在产品：产品可能的演变和发展趋势。4.企业定价的目标有哪些？答案：维持生存：在面临激烈竞争或市场不景气时，以保本或微利的价格维持企业生存。当期利润最大化：追求当前利润的最大化。市场占有率最大化：通过低价策略吸引更多顾客，提高市场占有率。产品质量最优化：以高质量产品为支撑，制定较高价格。六、论述题（每题5分，共20分）1.论述市场营销组合的概念及其特点。答案：市场营销组合是指企业为了满足目标市场的需求，综合运用各种可控的营销因素，将产品、价格、渠道、促销等策略进行最佳组合。特点：可控性：企业可以对市场营销组合中的各种因素进行控制和调整。动态性：市场营销组合要根据市场环境的变化及时调整。复合性：市场营销组合由多个因素组成，各因素之间相互影响。整体性：市场营销组合的各个因素要相互配合，形成一个有机整体。2.论述市场定位的步骤与策略。答案：步骤：明确潜在竞争优势：分析自身相对于竞争对手的优势。选择竞争优势：确定要突出的竞争优势。传播竞争优势：通过各种渠道将定位信息传递给目标顾客。策略：避强定位：避开强大竞争对手，寻找市场空白。迎头定位：与强大竞争对手直接对抗。重新定位：对原有定位进行调整和改变。3.论述产品生命周期各阶段的营销策略。答案：引入期：快速撇脂策略：高价格、高促销。缓慢撇脂策略：高价格、低促销。快速渗透策略：低价格、高促销。缓慢渗透策略：低价格、低促销。成长期：改进产品质量，增加产品特色和款式。扩大分销渠道，提高产品的市场覆盖率。调整价格策略，适当降价以吸引更多顾客。加强促销宣传，树立品牌形象。成熟期：市场改良：寻找新的细分市场和顾客群体。产品改良：对产品进行功能、品质等方面的改进。营销组合改良：调整价格、渠道、促销等策略。衰退期：维持策略：继续保持原有的生产和销售。集中策略：集中资源于最有利的细分市场和渠道。收缩策略：减少生产和销售，降低成本。放弃策略：停止生产和销售该产品。4.论述影响企业分销渠道选择的因素。答案：产品因素：产品的性质：如易腐、易损产品宜采用短渠道。产品的单价：单价高的