现代企业管理试题库及答案

现代企业管理试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.企业管理的首要职能是（）A.组织职能B.控制职能C.计划职能D.领导职能答案：C。计划职能是企业管理的首要职能，它为企业的各项活动指明了方向，是其他职能的基础。2.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策答案：A。战略决策是涉及企业长远发展方向、目标等重大问题的决策，改变经营方向属于战略层面的决策。3.泰罗的科学管理理论的中心问题是（）A.提高劳动生产率B.配备“第一流的工人”C.实行职能工长制D.实行有差别的计件工资制答案：A。泰罗科学管理理论的核心就是通过科学方法提高劳动生产率。4.矩阵制组织结构的特点是（）A.单一指挥系统B.双重指挥系统C.多层指挥系统D.混合指挥系统答案：B。矩阵制组织结构中，员工既受职能部门领导，又受项目小组领导，形成双重指挥系统。5.企业在生产经营过程中，为了实现企业目标，对企业成员的行为进行引导和施加影响的职能是（）A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能答案：C。领导职能的主要作用就是引导和影响企业成员的行为，以实现企业目标。6.按照决策的重复程度，决策可分为（）A.战略决策和战术决策B.程序化决策和非程序化决策C.确定型决策和风险型决策D.个人决策和群体决策答案：B。程序化决策是重复出现的、有固定程序和方法的决策；非程序化决策则是不经常出现、无固定模式的决策。7.人员配备的首要原则是（）A.因事择人原则B.因材器用原则C.用人所长原则D.人事动态平衡原则答案：A。因事择人就是根据岗位的要求来选拔合适的人员，是人员配备的首要原则。8.企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）A.正式组织B.非正式组织C.企业结构D.企业系统答案：A。正式组织是为了实现企业目标，按照一定的规则和程序建立起来的，体现成员职责的组织体系。9.控制工作的第一步是（）A.制定控制标准B.衡量实际工作C.分析偏差原因D.采取矫正措施答案：A。控制工作首先要确定控制的标准，以便后续衡量实际工作与标准的差异。10.市场营销组合策略中的4P不包括（）A.产品（Product）B.价格（Price）C.地点（Place）D.促销（Promotion）E.人员（People）答案：E。市场营销组合4P包括产品、价格、地点和促销，人员是7P营销理论中的要素。11.企业财务管理的目标是（）A.利润最大化B.股东财富最大化C.企业价值最大化D.以上都是答案：D。不同的企业在不同阶段可能会以利润最大化、股东财富最大化或企业价值最大化作为财务管理目标。12.企业创新的核心是（）A.技术创新B.制度创新C.管理创新D.文化创新答案：A。技术创新能够为企业带来新的产品、新的生产方法等，是企业创新的核心。13.以下属于定性预测方法的是（）A.时间序列分析法B.回归分析法C.德尔菲法D.指数平滑法答案：C。德尔菲法是通过专家意见来进行预测的定性方法，而时间序列分析法、回归分析法和指数平滑法属于定量预测方法。14.企业战略的层次不包括（）A.公司层战略B.业务层战略C.职能层战略D.产品层战略答案：D。企业战略包括公司层战略、业务层战略和职能层战略，不存在产品层战略。15.下列属于企业宏观环境因素的是（）A.供应商B.顾客C.政治法律环境D.竞争者答案：C。政治法律环境属于企业宏观环境因素，供应商、顾客和竞争者属于企业微观环境因素。16.企业资源计划（ERP）的核心是（）A.物流管理B.人力资源管理C.财务管理D.供应链管理答案：D。ERP的核心是供应链管理，它将企业的各个环节整合起来，实现资源的优化配置。17.平衡计分卡从四个维度来评价企业绩效，不包括（）A.财务维度B.客户维度C.内部流程维度D.员工满意度维度E.学习与成长维度答案：D。平衡计分卡的四个维度是财务维度、客户维度、内部流程维度和学习与成长维度，不包括员工满意度维度。18.下列不属于企业国际化经营的进入方式的是（）A.出口进入B.契约进入C.投资进入D.联盟进入答案：D。企业国际化经营的进入方式主要有出口进入、契约进入和投资进入，联盟进入不属于常见的进入方式分类。19.企业的社会责任不包括（）A.对员工的责任B.对消费者的责任C.对竞争对手的责任D.对环境的责任答案：C。企业社会责任主要包括对员工、消费者、环境等方面的责任，对竞争对手主要是遵循市场竞争规则，不存在社会责任一说。20.企业流程再造的核心是（）A.以企业流程为核心B.以顾客为导向C.以信息技术为手段D.以上都是答案：D。企业流程再造以企业流程为核心，以顾客为导向，借助信息技术手段，对企业流程进行根本性的重新设计。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.企业管理的基本职能包括（）A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能E.创新职能答案：ABCDE。企业管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制和创新职能。2.下列属于古典管理理论的有（）A.泰罗的科学管理理论B.法约尔的一般管理理论C.韦伯的行政组织理论D.梅奥的人际关系理论E.马斯洛的需求层次理论答案：ABC。泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论和韦伯的行政组织理论属于古典管理理论，梅奥的人际关系理论和马斯洛的需求层次理论属于行为科学理论。3.决策的类型按环境因素的可控程度可分为（）A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.战略决策E.战术决策答案：ABC。按环境因素的可控程度，决策可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策，战略决策和战术决策是按决策的重要程度划分的。4.组织结构的类型有（）A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制E.矩阵制答案：ABCDE。常见的组织结构类型包括直线制、职能制、直线职能制、事业部制和矩阵制。5.人员配备的原则包括（）A.因事择人原则B.因材器用原则C.用人所长原则D.人事动态平衡原则E.公开竞争原则答案：ABCDE。人员配备应遵循因事择人、因材器用、用人所长、人事动态平衡和公开竞争等原则。6.激励的方法有（）A.物质激励B.精神激励C.目标激励D.榜样激励E.工作激励答案：ABCDE。激励方法包括物质激励、精神激励、目标激励、榜样激励和工作激励等多种形式。7.市场营销组合策略中的4P包括（）A.产品（Product）B.价格（Price）C.地点（Place）D.促销（Promotion）E.包装（Package）答案：ABCD。市场营销组合4P是产品、价格、地点和促销，包装属于产品策略的一部分。8.企业财务管理的内容包括（）A.筹资管理B.投资管理C.利润分配管理D.成本管理E.营运资金管理答案：ABCDE。企业财务管理包括筹资管理、投资管理、利润分配管理、成本管理和营运资金管理等内容。9.企业创新的内容包括（）A.技术创新B.制度创新C.管理创新D.文化创新E.市场创新答案：ABCDE。企业创新包括技术、制度、管理、文化和市场等多方面的创新。10.企业战略的特点有（）A.全局性B.长远性C.纲领性D.竞争性E.风险性答案：ABCDE。企业战略具有全局性、长远性、纲领性、竞争性和风险性等特点。三、判断题（每题1分，共10分）1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协调过程。（）答案：正确。管理的本质就是对群体活动进行协调，是一个动态的过程。2.泰罗认为，科学管理的中心问题是提高劳动生产率。（）答案：正确。这是泰罗科学管理理论的核心观点。3.决策就是从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。（）答案：正确。决策的定义就是在多个可行方案中进行选择。4.直线制组织结构的优点是结构简单、指挥统一、责权明确。（）答案：正确。直线制组织结构的特点就是结构简单，命令统一，职责清晰。5.控制工作的目的就是要保证实际工作与计划完全一致。（）答案：错误。控制工作的目的是保证实际工作与计划的目标相符，允许一定范围内的偏差。6.市场营销就是推销。（）答案：错误。市场营销不仅仅是推销，它包括市场调研、产品开发、定价、促销等一系列活动。7.企业财务管理的目标就是利润最大化。（）答案：错误。企业财务管理目标有多种，利润最大化只是其中之一。8.企业创新就是技术创新。（）答案：错误。企业创新包括技术、制度、管理等多个方面，不仅仅是技术创新。9.战略决策主要由中层管理者做出。（）答案：错误。战略决策主要由企业高层管理者做出。10.企业的社会责任就是做慈善。（）答案：错误。企业社会责任包括对员工、消费者、环境等多方面的责任，做慈善只是其中一部分。四、简答题（每题10分，共30分）1.简述泰罗科学管理理论的主要内容。答案：泰罗科学管理理论的主要内容包括：（1）工作定额：通过科学的方法，制定合理的工作定额，以提高劳动生产率。（2）标准化：对工人的操作方法、使用工具、劳动和休息时间等进行标准化。（3）能力与工作相适应：为工作挑选第一流的工人，根据工人的能力和特点分配工作。（4）差别计件工资制：根据工人的实际工作表现支付不同的工资，以激励工人提高产量。（5）计划职能与执行职能相分离：将计划职能和执行职能分开，由专门的计划部门负责制定计划，工人负责执行。（6）职能工长制：设计出八个职能工长，以代替原来的一个工长，对工人进行更细致的管理。（7）例外原则：企业的高级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，自己只保留对例外事项也就是重要事项的决策权和控制权。2.简述决策的过程。答案：决策的过程一般包括以下几个步骤：（1）识别问题：明确决策的原因和目标，找出需要解决的问题。（2）确定决策标准：确定影响决策的各种因素和标准。（3）给每个标准分配权重：根据各标准的重要程度，赋予相应的权重。（4）拟定方案：提出各种可能的解决方案。（5）分析方案：对每个方案进行评估和分析，比较各方案的优缺点。（6）选择方案：根据分析结果，选择最优方案。（7）实施方案：将选定的方案付诸实施。（8）评价决策效果：对决策的实施效果进行评估和反馈，以便对决策进行调整和改进。3.简述企业战略的层次及各层次的主要内容。答案：企业战略一般分为三个层次：（1）公司层战略：是企业总体的、最高层次的战略，主要解决企业应该选择哪些业务，进入哪些领域的问题。包括发展战略（如一体化战略、多元化战略等）、稳定战略（如无变化战略、维持利润战略等）和收缩战略（如转向战略、放弃战略等）。（2）业务层战略：也称为竞争战略，是在公司层战略的指导下，针对某一特定业务单元的战略。主要有成本领先战略、差异化战略和集中化战略。成本领先战略是通过降低成本来获得竞争优势；差异化战略是通过提供独特的产品或服务来吸引顾客；集中化战略是将资源集中于特定的细分市场。（3）职能层战略：是为了支持公司层战略和业务层战略，各职能部门制定的具体战略。包括市场营销战略、人力资源战略、财务战略、生产战略等，旨在提高各职能部门的效率和效益，实现企业的整体战略目标。五、论述题（每题20分，共20分）论述企业创新的重要性及如何促进企业创新。答案：企业创新的重要性1.提高企业竞争力：在激烈的市场竞争中，创新能够使企业开发出独特的产品和服务，形成差异化竞争优势。例如苹果公司通过不断的技术创新和设计创新，推出了iPhone等具有划时代意义的产品，使其在智能手机市场占据领先地位。2.适应市场变化：市场需求和技术环境不断变化，企业只有通过创新才能及时适应这些变化。如果企业不能及时创新，就可能被市场淘汰。柯达公司就是因为未能及时跟上数码摄影技术的创新步伐，最终走向衰落。3.提高生产效率：创新可以带来新的生产技术和管理方法，从而提高企业的生产效率，降低成本。例如丰田公司的精益生产方式，通过不断创新生产流程和管理模式，提高了生产效率和产品质量。4.促进企业可持续发展：创新能够为企业开辟新的市场和业务领域，为企业的长期发展提供动力。例如特斯拉公司通过电动汽车技术创新，不仅推动了汽车行业的变革，也为自身的可持续发展奠定了基础。5.提升企业形象：创新型企业往往更容易获得消费者、投资者和社会的认可和赞誉，有助于提升企业的品牌形象和社会声誉。促进企业创新的方法1.建立创新文化：营造鼓励创新、宽容失败的企业文化氛围。企业领导要以身作则，支持员工的创新想法和尝试。例如谷歌公司允许员工将20%的工作时间用于个人感兴趣的项目，激发了员工的创新热情。2.加强研发投入：企业要加大在研发方面的资金和人力投入，建立专业的研发团队。华为公司每年将大量的资金投入到5G等技术的研发中，从而在通信技术领域保持领先地位。3.培养创新人才：通过招聘、培训等方式，吸引和培养具有创新能力的人才。为员工提供学习和成长的机会，鼓励员工不断提升自己的创新能力。4.加强合作与交流：企业可以与高校、科