合同调解流程模板

通用合同纠纷调解流程模板一、适用情形本模板适用于各类平等主体因合同履行发生的争议，包括但不限于买卖合同、服务合同、租赁合同、建设工程合同等产生的纠纷。当合同双方对权利义务约定存在分歧、履行过程中出现违约行为，或对合同解除、赔偿等问题无法协商一致时，可借助第三方调解机构或组织，通过自愿协商、互谅互达的方式解决争议，避免诉讼或仲裁的高成本、长周期。特别适用于双方存在一定合作基础、希望维持商业关系，或争议金额较小、事实相对清晰的场景。二、调解流程详解（一）调解申请申请主体：合同一方或双方均可作为申请人，以书面形式向调解机构（如行业协会调解委员会、人民调解委员会、商事调解中心等）提出申请。提交材料：《调解申请书》（需载明申请人、被申请人基本信息、合同名称及编号、争议事项、调解请求、事实与理由）；主体资格证明（如营业执照复印件、身份证复印件等）；合同文本及相关证据材料（如履行凭证、沟通记录、违约证明等）；授权委托书（如由代理人代为申请，需提供授权委托书及代理人身份证明）。申请途径：可通过现场提交、邮寄或线上调解平台（如当地司法局官网、行业协会线上系统）提交申请。（二）受理审查审查内容：调解机构收到申请后，对材料进行形式审查，重点核查：申请人与争议是否有直接利害关系；是否属于合同纠纷范畴；是否存在明确被申请人及具体争议事项；是否超过调解申请时效（一般自知道或应当知道权益受损之日起3年内，法律另有规定的除外）。处理结果：符合条件的，调解机构应在5个工作日内受理，并向双方发送《调解受理通知书》；材料不齐的，通知申请人限期补正；逾期未补正或不符合受理条件的，发送《不予受理通知书》，并说明理由。通知对方：受理后，调解机构应及时向被申请人发送《调解通知书》及申请材料副本，告知其调解事项、权利义务及调解时间地点。（三）调解准备确定调解员：双方可共同选定1名或3名调解员（单数）；未共同选定的，由调解机构主任指定，可考虑行业背景、专业知识及中立性；调解员与当事人存在利害关系的，当事人有权申请回避（需说明理由并提供相关证据）。案情梳理：调解员阅卷后，可根据争议焦点组织双方进行初步沟通，明确争议核心（如违约责任、赔偿金额、合同解除条件等），并指导双方补充证据。制定方案：调解员可根据争议性质，确定调解方式（如面对面调解、书面调解、线上视频调解等），并拟定调解议程，提前告知双方。（四）调解实施调解开始：调解员核对双方身份，宣布调解纪律（如尊重发言、禁止人身攻击、遵守保密义务等），明确调解原则（自愿、合法、公正）。事实陈述：申请人陈述争议事实、诉讼请求及依据；被申请人答辩，提出抗辩意见及反请求（如有）；双方围绕争议焦点举证、质证，调解员可根据需要询问细节。协商调解：调解员根据查明的事实，向双方解释法律规定、合同约定及行业惯例，引导换位思考；提出调解方案（如分期付款、减免违约金、继续履行合同等），组织双方协商；鼓励双方互谅互让，寻求兼顾双方利益的解决方案。过程记录：调解员安排专人制作《调解笔录》，记录双方陈述、举证、协商过程及达成的共识，由当事人核对无误后签字确认。（五）达成协议协议内容：双方达成一致意见后，调解员根据协商结果制作《调解协议书》，载明：双方基本信息；争议事项及事实；调解结果（如履行方式、期限、违约责任等）；协议生效条件及履行监督机制。签署确认：《调解协议书》经双方当事人签字、调解员签字并加盖调解机构印章后生效，一式三份（双方各执一份，调解机构存档一份）。司法确认：双方可共同向有管辖权的人民法院申请对《调解协议书》进行司法确认，经法院裁定有效的，具有强制执行力。（六）协议履行与监督主动履行：双方应按照《调解协议书》约定的期限和方式主动履行义务，调解机构可对履行情况进行跟踪回访。不履行处理：一方不履行协议的，另一方可：凭《调解协议书》及司法确认裁定向法院申请强制执行；或根据合同约定及法律规定，通过诉讼、仲裁等其他途径解决争议。调解终结：协议履行完毕或达成书面终止协议的，调解机构出具《调解终结书》；调解不成的，亦应出具《调解终结书》，并告知其他救济途径。三、相关文书模板（一）调解申请书申请人|姓名/名称：某贸易有限公司统一社会信用代码：

住所|省市区路*号

法定代表人/负责人|*职务：总经理联系方式：*（仅用于调解联系）

委托代理人|*律师事务所/基层法律服务所联系方式：*

被申请人|姓名/名称：某科技有限公司统一社会信用代码：

住所|省市区路*号

法定代表人/负责人|*职务：总经理

争议事项|双方于年月日签订的《设备采购合同》（合同编号：）履行争议，被申请人未按约定支付剩余货款*元。

调解请求|1.被申请人支付货款元及逾期付款利息（以元为基数，按LPR计算至实际付清之日止）；2.承担本案调解费用。

事实与理由|年月日，双方签订《设备采购合同》，约定申请人向被申请人提供设备台，总价款元，被申请人应于验收合格后30日内付清全款。年月日，设备经双方验收合格，但被申请人仅支付货款元，剩余元至今未付。经多次催告未果，故申请调解。

附件清单|1.合同复印件；2.验收报告复印件；3.催款记录复印件。

申请人签字/盖章|（盖章）年月日（二）调解笔录（节选）时间|年月日时分至时*分

地点|商事调解中心调解室

调解员|*职务：调解员

记录人|*

申请人|某贸易有限公司法定代表人：委托代理人：*

被申请人|某科技有限公司法定代表人：委托代理人：*

争议焦点|被申请人是否应支付逾期付款利息及利息计算标准。

调解过程|申请人代理人：合同明确约定“逾期付款按LPR计算利息”，被申请人逾期付款，应按约定支付利息。被申请人代理人：因设备存在质量问题，导致我方未能及时销售，故拒绝支付利息，且要求申请人赔偿损失*元。调解员：双方对设备质量是否存在争议？如需鉴定，可委托第三方机构，否则应按合同约定履行。申请人：我方设备已通过验收，质量问题不成立。被申请人：验收时未仔细检查，现发觉设备故障，要求重新鉴定。调解员：根据《调解规则》，鉴定需双方同意，若一方不同意，可基于现有证据认定。建议被申请人提供设备故障证据，否则需承担举证不能责任。被申请人：无法提供证据，放弃质量抗辩，同意支付货款*元，但不同意支付利息，希望减免。申请人：同意减免利息元，剩余元必须支付。协商结果|被申请人于年月日前支付货款元，申请人放弃利息请求；调解费用由双方各承担50%。

当事人签字|申请人（盖章）：*被申请人（盖章）：*调解员签字：*记录人签字：*（三）调解协议书甲方|某贸易有限公司住所：省市区路号法定代表人：*

乙方|某科技有限公司住所：省市区路号法定代表人：*

争议背景|双方于年月日签订《设备采购合同》（编号：），约定甲方向乙方提供设备台，总价款元。乙方已支付元，剩余元未付。因乙方逾期付款，双方产生争议，经商事调解中心调解（调解编号：），达成如下协议。

调解结果|1.乙方应于年月日前向甲方支付剩余货款元；2.甲方放弃对乙方的逾期付款利息主张；3.双方就本合同再无其他争议，合同权利义务终止。

履行方式|乙方通过银行转账支付至甲方指定账户（户名：某贸易有限公司，开户行：银行支行，账号：）。

违约责任|若乙方未按期支付上述款项，应按未付金额*%/日向甲方支付违约金，甲方有权就全部欠款及违约金通过诉讼方式追偿。

保密条款|双方承诺对调解过程及协议内容保密，除法律规定或双方同意外，不得向任何第三方披露。

协议效力|本协议经双方签字、盖章并经*商事调解中心确认后生效，一式三份，双方各执一份，调解中心存档一份。

签署页|甲方（盖章）：*法定代表人/授权代表签字：*年月*日乙方（盖章）：*法定代表人/授权代表签字：*年月*日调解机构（盖章）：*年月*日四、关键注意事项（一）自愿原则是核心调解必须基于双方真实意愿，任何一方不得强迫另一方接受调解方案。调解过程中，任何一方均可随时提出终止调解，调解机构应尊重其选择。（二）证据材料需充分提前准备合同、履行凭证、沟通记录、鉴定报告等证据，清晰证明己方主张。证据不足可能导致调解方案偏离预期，影响争议解决效果。（三）时效意识不可忽视合同纠纷的诉讼时效一般为3年，超过时效可能丧失胜诉权。调解申请虽无严格时限，但应及时提出，避免因拖延导致证据灭失或事实难以认定。（四）保密义务贯穿全程调解过程不公开，双方在调解中陈述的意见、提供的证据及达成的协议，均不得作为后续诉讼、仲裁中的证据（除司法确认程序外），以保护商业秘密及当事人隐私。（五）协议效力需明确未经司法确认的《调解协议书》仅具