《金融机构产品适当性管理办法》测试竞赛考试练习题库（附答案）

《金融机构产品适当性管理办法》测试竞赛考试练习题库（附答案）一、单项选择题（50道）1.《金融机构产品适当性管理办法》自何时起施行？A.2025年7月11日B.2025年2月1日C.2026年2月1日D.2026年7月11日答案：C2.本办法所称适当性管理是指金融机构根据产品的基本属性、风险特征等，结合客户的哪些因素开展活动？A.金融需求、财务状况、风险承受能力B.年龄、职业、收入C.投资经验、教育背景、家庭状况D.信用记录、资产规模、投资偏好答案：A3.本办法适用于金融机构发行或销售、交易的哪些产品？A.所有金融产品B.收益具有不确定性且可能导致本金损失的投资型产品以及保险产品C.仅保险产品D.仅投资型产品答案：B4.金融机构应当依法依规、勤勉尽责、审慎履职，对所销售或交易的产品承担什么责任？A.适当性管理主体责任B.连带责任C.监督责任D.代理责任答案：A5.客户应当在了解产品，听取金融机构适当性匹配意见的基础上，根据自身情况自主选择、审慎决策，并承担什么？A.全部损失B.风险C.法律责任D.管理责任答案：B6.金融机构的适当性匹配意见是否表明其对产品的风险及收益作出实质性判断或保证？A.是B.否C.视情况而定D.仅对收益作出保证答案：B7.金融机构应当建立健全什么制度？A.风险管理制度B.适当性管理制度C.内部控制制度D.合规管理制度答案：B8.金融机构应当具备符合适当性管理要求的什么设施？A.办公设施B.信息系统C.销售网络D.培训设施答案：B9.金融机构在设计开发产品时，应当充分考虑什么？A.利润最大化B.目标客户群体需求C.市场竞争D.销售便利性答案：B10.金融机构应当清晰界定产品的哪些方面？A.价格和费用B.属性特征、风险水平、权利义务关系和适合的客户范围C.历史业绩和未来预测D.销售渠道和营销策略答案：B11.金融机构应当在合理范围内做什么？A.收取费用B.收集客户信息C.宣传产品D.设置门槛答案：B12.客户拒绝提供购买产品所必需的信息时，金融机构可以做什么？A.强制销售B.拒绝销售C.降低风险等级D.忽略信息答案：B13.金融机构在销售、交易特定产品或开展特定市场业务时，应当严格开展什么？A.客户资格审查B.产品测试C.市场调研D.风险评估答案：A14.除特定情形外，金融机构不得向客户销售什么产品？A.高风险产品B.不具备适当性的产品C.保险产品D.投资型产品答案：B15.下列哪种情形应当认定客户与相关产品不具备适当性？A.产品风险等级低于客户风险承受能力B.产品风险等级高于客户风险承受能力C.客户年龄较大D.客户投资经验丰富答案：B16.金融机构在推介、销售或交易过程中，禁止下列哪种行为？A.进行风险提示B.代替客户进行评估C.提供匹配意见D.记录销售过程答案：B17.金融机构通过互联网等线上方式销售或交易产品的，应当将适当性管理嵌入什么？A.广告宣传B.流程C.合同条款D.售后服务答案：B18.金融机构与第三方机构合作开展营销的，应当严格履行什么责任？A.营销管理主体责任B.连带责任C.监督责任D.代理责任答案：A19.金融机构应当强化什么管理，确保销售人员具备相应的产品销售资质？A.销售人员资质管理B.销售业绩管理C.客户关系管理D.产品设计管理答案：A20.金融机构的考核标准不得以什么作为唯一考核指标？A.客户投诉情况B.销售行为和程序的合规性C.销售业绩D.培训成绩答案：C21.金融机构应当妥善保存适当性管理相关信息资料，保存期限不得低于机构与客户合同关系终止后多少年？A.3年B.5年C.10年D.永久答案：B22.金融机构向六十五周岁以上的客户销售或与其交易高风险产品的，应当履行什么义务？A.一般的注意义务B.特别的注意义务C.免责义务D.告知义务答案：B23.金融机构不得向无民事行为能力人销售或与其交易什么产品？A.任何产品B.低风险产品C.高风险产品D.保险产品答案：A24.经法定代理人同意，金融机构可以向限制民事行为能力人销售或与其交易什么产品？A.任何产品B.低风险产品C.高风险产品D.保险产品答案：B25.金融机构应当及时、妥善处理什么投诉？A.所有投诉B.适当性相关投诉C.产品性能投诉D.服务态度投诉答案：B26.金融机构委托其他机构代理销售的，应当确认代理销售机构具备什么条件？A.销售相关产品的资格及落实适当性义务的人员、内控制度、技术设备等B.强大的销售团队C.丰富的客户资源D.低廉的销售成本答案：A27.产品风险等级由低到高至少包括多少级？A.三级B.四级C.五级D.六级答案：C28.发行机构与销售机构的产品风险评级结果不一致的，销售机构应当按照什么原则采用并披露评级结果？A.孰低原则B.孰高原则C.平均原则D.协商原则答案：B29.发行机构应当根据什么对产品风险等级进行动态管理？A.客户需求B.市场变化C.销售情况D.利润目标答案：B30.投资型产品风险评级工作应当由什么负责？A.销售人员B.专门部门或团队C.外部机构D.管理层答案：B31.金融机构可以委托符合相关资质要求的第三方专业机构为其风险评级工作提供服务，但谁承担最终责任？A.第三方机构B.金融机构C.销售人员D.客户答案：B32.金融机构销售投资型产品时，应当了解投资者的哪些信息？A.仅基本信息B.仅财务状况C.与适当性管理相关的必要信息D.仅投资经验答案：C33.投资型产品的投资者分为哪两类？A.个人投资者和机构投资者B.专业投资者和普通投资者C.高风险投资者和低风险投资者D.国内投资者和境外投资者答案：B34.下列哪项不是专业投资者？A.银行业金融机构B.社会保障基金C.普通自然人D.合格境外机构投资者（QFII）答案：C35.金融机构向专业投资者销售投资型产品时，可以视情况简化或免于进行什么？A.风险承受能力评估B.信息披露C.合同签订D.费用收取答案：A36.普通投资者的风险承受能力评估结果有效期原则上为多少个月？A.6个月B.12个月C.24个月D.36个月答案：B37.投资者在同一金融机构进行风险承受能力评估单日不得超过多少次？A.一次B.两次C.三次D.四次答案：B38.金融机构销售私募产品时，不得通过什么方式向不特定对象宣传推介？A.私人聚会B.公共传播媒介C.电话销售D.邮件推送答案：B39.金融机构销售投资型产品前，应当向普通投资者告知产品的基本信息，特别是哪项？A.产品类型、产品管理人、投资范围及比例等B.销售人员信息C.公司历史D.市场预测答案：A40.金融机构销售保险产品时，应当对保险产品进行分类分级，综合考虑哪些因素？A.仅产品类型B.产品类型、保障责任、保单利益是否确定等C.仅保单利益D.仅保障责任答案：B41.金融机构应当建立保险销售资质分级管理体系，以销售人员的什么为主要标准？A.销售业绩B.保险知识、合规记录、销售履历C.客户评价D.工龄答案：B42.金融机构销售保险产品时，应当根据产品特征，了解投保人的哪些信息？A.仅基本信息B.与适当性管理相关的必要信息C.仅风险偏好D.仅保费承担能力答案：B43.金融机构应当在了解投保人相关信息的基础上，对投保人进行什么分析？A.需求分析及财务支付水平评估B.信用分析C.投资分析D.市场分析答案：A44.金融机构销售投资连结型保险等可能导致本金损失产品的，还应当按照什么要求开展活动？A.投资型产品的相关要求B.保险产品的一般要求C.私募产品的要求D.存款产品的要求答案：A45.金融机构销售保险产品时，应当向投保人告知保单利益的不确定性、可能导致保费损失或保单利益不及预期的事项等，这属于什么义务？A.信息披露义务B.销售义务C.服务义务D.管理义务答案：A46.保险合同订立前，金融机构判断投保人与保险产品不具备适当性的，应当建议投保人做什么？A.终止投保B.继续投保C.更换产品D.增加保额答案：A47.投保人不接受终止投保建议，仍然要求订立保险合同的，金融机构应当做什么？A.拒绝承保B.充分说明有关风险，并书面确认是投保人自主选择C.直接承保D.提高保费答案：B48.销售分红型、万能型、投资连结型、变额型等保单利益不确定的人身保险产品，在哪种情况下需要在取得投保人签名确认的投保声明后方可承保？A.保费交费年限与投保人年龄数字之和达到或超过60B.趸交保费超过投保人家庭年收入的四倍C.年期交保费超过投保人家庭年收入的10%D.保费额度小于投保人保费预算答案：B49.销售财产保险产品、一年期以下人身保险产品，可以免于开展什么？A.风险提示B.投保人需求及财务支付水平评估C.信息披露D.合同签订答案：B50.团体保险可以免于开展什么？A.所有适当性管理B.投保人需求及财务支付水平评估C.风险承受能力评估D.信息披露答案：B---二、多项选择题（50道）1.制定《金融机构产品适当性管理办法》的依据包括哪些法律？A.《中华人民共和国银行业监督管理法》B.《中华人民共和国商业银行法》C.《中华人民共和国保险法》D.《中华人民共和国信托法》答案：A、B、C、D2.本办法所称适当性管理包括哪些活动？A.识别B.提示C.匹配D.销售、交易答案：A、B、C、D3.本办法适用于哪些产品？A.收益具有不确定性且可能导致本金损失的投资型产品B.保险产品C.存款产品D.证券基金期货产品答案：A、B4.金融机构应当依法依规、勤勉尽责、审慎履职，承担适当性管理主体责任，并将适当的产品通过适当的渠道销售或提供给适合的客户。这体现了什么原则？A.依法依规B.勤勉尽责C.审慎履职D.主体责任答案：A、B、C、D5.客户应当在了解产品，听取金融机构适当性匹配意见的基础上，根据自身情况做什么？A.自主选择B.审慎决策C.承担风险D.要求保证收益答案：A、B、C6.金融机构应当建立健全适当性管理制度，明确适当性管理的哪些方面？A.具体依据B.标准C.方法D.流程答案：A、B、C、D7.金融机构应当具备符合适当性管理要求的信息系统等设施，保障什么？A.网络和信息系统安全B.高效C.可持续服务D.数据安全答案：A、B、C、D8.金融机构在设计开发产品时，应当充分考虑什么？A.目标客户群体需求B.消费者权益保护审查C.利润最大化D.销售难度答案：A、B9.金融机构应当清晰界定产品的哪些方面？A.属性特征B.风险水平C.权利义务关系D.适合的客户范围答案：A、B、C、D10.金融机构应当在合理范围内收集客户信息，客户应当遵守诚实信用原则，真实、准确、完整地提供信息。如果客户拒绝提供信息，金融机构可以做什么？A.强制销售B.拒绝销售C.忽略信息要求D.终止交易答案：B、D11.金融机构在销售、交易特定产品或开展特定市场业务时，应当按照制度规定的准入要求，明确什么？A.客户资格审查标准B.流程C.产品价格D.销售目标答案：A、B12.下列哪些情形应当认定客户与相关产品不具备适当性？A.产品风险等级高于客户风险承受能力B.购买产品所需资金与客户财务支付水平明显不匹配C.客户年龄较大D.客户投资经验不足答案：A、B13.金融机构在推介、销售或交易过程中，禁止哪些行为？A.代替客户进行评估B.进行不当提示C.先销售后评估D.违规承诺保本保收益答案：A、B、C、D14.金融机构通过互联网等线上方式销售或交易产品的，应当将适当性管理嵌入流程，保障客户的哪些合法权益？A.知情权B.自主选择权C.收益权D.隐私权答案：A、B15.金融机构与第三方机构合作开展营销的，应当做什么？A.严格履行营销管理主体责任B.加强对第三方机构的监督管理C.确保营销内容、方式合法合规D.完全依赖第三方机构答案：A、B、C16.金融机构应当强化销售人员资质管理，确保销售人员具备相应的产品销售资质，并持续开展培训，确保销售人员充分了解产品的哪些方面？A.属性特征B.风险水平C.销售技巧D.客户信息答案：A、B17.金融机构应当构建科学合理的销售人员激励约束机制，考核标准应当包括哪些？A.销售行为和程序的合规性B.客户投诉情况C.销售业绩D.培训成绩答案：A、B18.金融机构应当客观完整地记录适当性管理的重点环节，妥善保存相关信息资料，包括哪些？A.产品评级结果B.客户评估结果C.告知提示资料D.录音录像资料答案：A、B、C、D19.金融机构向六十五周岁以上的客户销售或与其交易高风险产品的，应当履行特别的注意义务，可以包括哪些措施？A.制定专门的销售或交易程序B.追加了解相关信息C.强化告知和风险提示D.给予更多考虑时间答案：A、B、C、D20.金融机构不得向无民事行为能力人销售或与其交易产品。经法定代理人同意，可以向限制民事行为能力人销售或与其交易什么产品？A.任何产品B.低风险产品C.高风险产品D.保险产品答案：B21.金融机构应当及时、妥善处理适当性相关投诉，积极主动与客户协商解决矛盾纠纷，在协商不成的情况下，可以通过哪些方式促进矛盾纠纷化解？A.调解B.仲裁C.诉讼D.投诉答案：A、B、C22.金融机构委托其他机构代理销售的，应当确认代理销售机构具备哪些条件？A.销售相关产品的资格B.落实适当性义务的人员C.内控制度D.技术设备答案：A、B、C、D23.委托机构和代理销售机构应当在委托销售合同中明确双方适当性管理的什么？A.责任B.义务C.利益分配D.销售目标答案：A、B24.产品风险等级由低到高至少包括一级至五级。涉及投资组合的产品，应当按照什么进行风险等级划分？A.产品整体风险情况B.部分资产风险C.历史业绩D.销售机构意见答案：A25.发行机构应当根据市场变化对产品风险等级进行动态管理，并将变动情况及时告知销售机构。销售机构应当做什么？A.及时披露风险等级变动情况B.主动调整适当性匹配意见C.及时告知投资者D.忽略变动答案：A、B、C26.投资型产品风险评级工作应当由专门部门或团队负责；金融机构可以委托符合相关资质要求的第三方专业机构提供服务，但谁承担最终责任？A.金融机构B.第三方机构C.销售人员D.客户答案：A27.金融机构销售投资型产品时，应当了解投资者的哪些信息？A.基本信息B.财务状况C.投资经验D.风险承受能力答案：A、B、C、D28.投资型产品的投资者分为哪两类？A.专业投资者B.普通投资者C.机构投资者D.个人投资者答案：A、B29.符合下列哪些条件的是专业投资者？A.银行业金融机构B.社会保障基金C.合格境外机构投资者（QFII）D.普通自然人答案：A、B、C30.金融机构向专业投资者销售投资型产品时，可以视情况简化或免于进行什么？A.风险承受能力评估B.开展可回溯管理C.信息披露D.合同签订答案：A、B31.金融机构必须严格按照本办法规定，对普通投资者进行什么？A.风险承受能力评估B.提出明确的适当性匹配意见C.充分履行告知义务D.及时进行风险提示答案：A、B、C、D32.投资者风险承受能力评估等级由低到高应当至少包括一级至五级。投资者在同一金融机构进行风险承受能力评估有什么限制？A.单日不得超过两次B.十二个月内累计不得超过八次C.单日不得超过一次D.十二个月内累计不得超过十二次答案：A、B33.风险承受能力评估结果有效期原则上为十二个月，在哪些情况下金融机构应当重新评估？A.超过十二个月未评估B.投资者主动告知存在可能影响风险承受能力的情况C.产品风险等级变化D.市场变化答案：A、B34.金融机构销售私募产品的，应当按照相关法规及监管制度明确私募产品投资者认定标准，以有效方式对投资者哪些方面进行评估？A.资产规模B.收入水平C.投资经验D.风险承受能力答案：A、B、C、D35.金融机构销售私募产品时，不得通过哪些方式向不特定对象宣传推介？A.公共传播媒介B.金融机构营业网点C.官方网站D.互联网应用程序（APP）答案：A、B、C、D36.金融机构应当严格履行信息披露义务。投资型产品销售前，应当向普通投资者告知哪些信息？A.产品的基本信息B.产品的风险等级C.产品的相关风险D.购买产品需要支付的相关费用答案：A、B、C、D37.产品存续期内，金融机构还应当按照相关规定或协议约定，及时、准确、完整披露哪些信息？A.产品投资运作情况B.杠杆水平C.风险状况D.可能对投资者权益产生重大影响的风险事件答案：A、B、C、D38.金融机构销售保险产品的，应当综合考虑哪些因素对保险产品进行分类分级？A.保险产品类型B.产品保障责任C.保单利益是否确定D.其他因素答案：A、B、C、D39.金融机构应当建立保险销售资质分级管理体系，以销售人员的哪些方面为主要标准？A.保险知识B.合规记录C.销售履历D.销售业绩答案：A、B、C40.金融机构销售保险产品时，应当了解投保人的哪些信息？A.基本信息B.保险保障需求C.收入、资产等反映保费承担能力的信息D.风险偏好答案：A、B、C、D41.金融机构应当在了解投保人相关信息的基础上，对投保人进行什么？A.需求分析B.财务支付水平评估C.信用评估D.投资建议答案：A、B42.金融机构销售投资连结型保险等可能导致本金损失产品的，还应当按照本章关于投资型产品的相关要求，开展什么？A.产品风险评级B.投保人风险承受能力评估C.信息披露D.销售培训答案：A、B43.金融机构销售保险产品时，应当根据产品特征，使用便于接受和理解的方式向投保人告知哪些信息？A.产品的基本信息B.保单利益的不确定性C.犹豫期及投保人在犹豫期内的权利D.退保可能遭受的损失答案：A、B、C、D44.保险合同订立前，金融机构判断投保人与保险产品不具备适当性的，应当建议投保人终止投保。如果投保人不接受，金融机构应当做什么？A.充分说明有关风险B.书面确认是投保人基于充分了解产品信息后的自主选择C.拒绝承保D.提高保费答案：A、B45.销售分红型、万能型、投资连结型、变额型等保单利益不确定的人身保险产品，存在以下哪些情况之一的，应当在取得投保人签名确认的投保声明后方可承保？A.趸交保费超过投保人家庭年收入的四倍B.年期交保费超过投保人家庭年收入的百分之二十C.保费交费年限与投保人年龄数字之和达到或者超过七十五D.保费额度大于或者等于投保人保费预算的百分之一百五十答案：A、B、C、D46.在投保声明中，投保人应当表明什么？A.投保时了解保险产品情况B.自愿承担保单利益不确定的风险C.同意所有条款D.放弃某些权利答案：A、B47.销售财产保险产品、一年期以下人身保险产品的，可以免于开展什么？A.投保人需求及财务支付水平评估B.收集投保人、保险标的等相关信息C.风险提示D.合同签订答案：A48.团体保险可以免于开展什么？涉及可能导致本金损失产品的团体保险，应当对拟交纳保费的自然人开展什么？A.投保人需求及财务支付水平评估B.风险承受能力评估C.信息披露D.销售资质审查答案：A、B49.国家金融监督管理总局及其派出机构依据相关法律法规和本办法的规定，对金融机构履行适当性义务实施监督管理，可以依法开展哪些活动？A.非现场监管B.现场检查C.现场调查D.行政处罚答案：A、B、C50.金融机构违反适当性管理相关规定的，国家金融监督管理总局及其派出机构可以按照相关法律法规及监管制度，对谁采取监管措施？A.机构B.责任人员C.客户D.第三方机构答案：A、B---三、判断题（50道）1.《金融机构产品适当性管理办法》自2026年2月1日起施行。答案：正确2.适当性管理是指金融机构根据产品的基本属性、风险特征等，结合客户金融需求、财务状况、风险承受能力等因素，开展识别、提示、匹配、销售、交易等活动。答案：正确3.本办法适用于所有金融产品。答案：错误4.金融机构应当对所销售或交易的产品承担适当性管理主体责任。答案：正确5.客户应当根据自身情况自主选择、审慎决策，并承担风险。答案：正确6.金融机构的适当性匹配意见表明其对产品的风险及收益作出实质性判断或保证。答案：错误7.金融机构应当建立健全适当性管理制度。答案：正确8.金融机构应当具备符合适当性管理要求的信息系统等设施。答案：正确9.金融机构在设计开发产品时，应当充分考虑目标客户群体需求。答案：正确10.金融机构应当清晰界定产品的属性特征、风险水平、权利义务关系和适合的客户范围。答案：正确11.金融机构应当在合理范围内收集客户信息。答案：正确12.客户拒绝提供购买产品所必需的信息时，金融机构不得拒绝销售。答案：错误13.金融机构在销售、交易特定产品或开展特定市场业务时，应当严格开展客户资格审查。答案：正确14.金融机构可以向客户销售不具备适当性的产品。答案：错误15.产品风险等级高于客户风险承受能力时，应当认定客户与产品不具备适当性。答案：正确16.金融机构在推介、销售或交易过程中，可以代替客户进行评估。答案：错误17.金融机构可以通过互联网等线上方式销售产品，但无需将适当性管理嵌入流程。答案：错误18.金融机构与第三方机构合作开展营销的，应当严格履行营销管理主体责任。答案：正确19.金融机构应当强化销售人员资质管理。答案：正确20.金融机构的考核标准可以以销售业绩作为唯一考核指标。答案：错误21.金融机构应当妥善保存适当性管理相关信息资料，保存期限不得低于机构与客户合同关系终止后三年。答案：错误22.金融机构向六十五周岁以上的客户销售高风险产品时，应当履行特别的注意义务。答案：正确23.金融机构不得向无民事行为能力人销售任何产品。答案：正确24.经法定代理人同意，金融机构可以向限制民事行为能力人销售高风险产品。答案：错误25.金融机构应当及时、妥善处理适当性相关投诉。答案：正确26.金融机构委托其他机构代理销售的，无需确认代理销售机构的条件。答案：错误27.产品风险等级由低到高至少包括一级至五级。答案：正确28.发行机构与销售机构的产品风险评级结果不一致的，销售机构应当按照孰低原则采用评级结果。答案：错误29.发行机构应当根据市场变化对产品风险等级进行动态管理。答案：正确30.投资型产品风险评级工作应当由销售人员负责。答案：错误31.金融机构可以委托第三方专业机构进行风险评级，但金融机构承担最终责任。答案：正确32.金融机构销售投资型产品时，应当了解投资者与适当性管理相关的必要信息。答案：正确33.投资型产品的投资者分为专业投资者和普通投资者。答案：正确34.普通自然人是专业投资者。答案：错误35.金融机构向专业投资者销售投资型产品时，必须进行风险承受能力评估。答案：错误36.金融机构对普通投资者必须进行风险承受能力评估。答案：正确37.投资者风险承受能力评估等级由低到高应当至少包括一级至五级。答案：正确38.投资者在同一金融机构进行风险承受能力评估单日不得超过两次。答案：正确39.风险承受能力评估结果有效期原则上为十二个月。答案：正确40.金融机构销售私募产品时，可以通过公共传播媒介宣传推介。答案：错误41.金融机构应当严格履行信息披露义务。答案：正确42.投资型产品销售前，金融机构应当向普通投资者告知产品的基本信息。答案：正确43.产品存续期内，金融机构无需披露产品投资运作情况。答案：错误44.金融机构销售保险产品的，应当对保险产品进行分类分级。答案：正确45.金融机构应当建立保险销售资质分级管理体系。答案：正确46.金融机构销售保险产品时，应当了解投保人与适当性管理相关的必要信息。答案：正确47.金融机构应当在了解投保人相关信息的基础上，对投保人进行需求分析及财务支付水平评估。答案：正确48.金融机构销售投资连结型保险等可能导致本金损失产品的，无需按照投资型产品的要求开展活动。答案：错误49.金融机构销售保险产品时，应当向投保人告知保单利益的不确定性。答案：正确50.保险合同订立前，金融机构判断投保人与保险产品不具备适当性的，应当建议投保人终止投保。答案：正确---四、填空题（50道）1.《金融机构产品适当性管理办法》自________年________月________日起施行。答案：2026、2、12.适当性管理是指金融机构根据产品的________、________等，结合客户________、________、________等因素，开展识别、提示、匹配、销售、交易等活动。答案：基本属性、风险特征、金融需求、财务状况、风险承受能力3.本办法适用于金融机构发行或者销售、交易的收益具有________且可能导致________的投资型产品，以及保险产品。答案：不确定性、本金损失4.金融机构应当依法依规、________、________，对所销售或者交易的产品承担适当性管理________。答案：勤勉尽责、审慎履职、主体责任5.客户应当在了解产品，听取金融机构适当性匹配意见的基础上，根据自身情况________、________，并承担________。答案：自主选择、审慎决策、风险6.金融机构的适当性匹配意见不表明其对产品的________及________作出实质性判断或者保证。答案：风险、收益7.金融机构应当建立健全________制度。答案：适当性管理8.金融机构应当具备符合适当性管理要求的________等设施。答案：信息系统9.金融机构在设计开发产品时，应当充分考虑________需求。答案：目标客户群体10.金融机构应当清晰界定产品的________、________、________和适合的客户范围。答案：属性特征、风险水平、权利义务关系11.金融机构应当在合理范围内________客户信息。答案：收集12.客户拒绝提供购买产品所必需的信息时，金融机构可以________向其销售或者与其交易该产品。答案：拒绝13.金融机构在销售、交易特定产品或者开展特定市场业务时，应当严格开展________。答案：客户资格审查14.除特定情形外，金融机构不得向客户销售________的产品。答案：不具备适当性15.产品风险等级________客户风险承受能力时，应当认定客户与产品不具备适当性。答案：高于16.金融机构在推介、销售或者交易过程中，禁止________客户进行评估。答案：代替17.金融机构通过互联网等线上方式销售或者交易产品的，应当将适当性管理________流程。答案：嵌入18.金融机构与第三方机构合作开展营销的，应当严格履行________主体责任。答案：营销管理19.金融机构应当强化________资质管理。答案：销售人员20.金融机构的考核标准不得以________作为唯一考核指标。答案：销售业绩21.金融机构应当妥善保存适当性管理相关信息资料，保存期限不得低于机构与客户合同关系终止后________年。答案：五22.金融机构向六十五周岁以上的客户销售或者与其交易高风险产品的，应当履行________的注意义务。答案：特别23.金融机构不得向________人销售或者与其交易产品。答案：无民事行为能力24.经法定代理人同意，可以向________人销售或者与其交易低风险产品。答案：限制民事行为能力25.金融机构应当及时、妥善处理________相关投诉。答案：适当性26.金融机构委托其他机构代理销售的，应当确认代理销售机构具备销