广州某学校校园网络安全防护与信息安全管理规定

[广州某学校]校园网络安全防护与信息安全管理规定第一章总则

第一条为有效预防、及时控制和妥善处理[广州某学校]校园网络安全事件，提升网络安全应急能力，健全校园网络安全防护与信息安全管理机制，最大程度地减少网络安全事件造成的损害，保障[师生]安全、财产安全、教学秩序，维护[学校]稳定，根据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国突发事件应对法》《国家突发公共事件总体应急预案》《教育部教育系统突发公共事件应急预案》等法律法规及政策文件，结合[广州某学校]实际，制定本规定。

第二条工作原则

1.统一指挥与快速反应机制。学校成立网络安全应急领导小组，作为校园网络安全防护与信息安全管理工作的统一指挥机构，全面负责网络安全事件的应急指挥与处置工作。建立健全网络安全事件的监测、预警、报告、响应机制，确保网络安全事件信息畅通，做到快速发现、快速报告、快速响应、快速处置，最大限度减少网络安全事件的影响。

2.分级负责与属地管理。遵循“分级负责、属地管理”的原则，网络安全应急领导小组统一领导，各部门、各学院（系）具体落实。各部门、各学院（系）主要负责人是本部门、本学院（系）网络安全防护与信息安全管理的第一责任人，负责组织、协调、落实本部门、本学院（系）的网络安全防护与信息安全管理措施，及时处置本部门、本学院（系）发生的网络安全事件。

3.预防为主与及时控制。坚持“预防为主、防治结合”的方针，建立健全网络安全风险排查、评估、预警机制，定期开展网络安全检查、隐患排查和风险评估，及时发现并消除网络安全风险隐患。加强网络安全宣传教育，提高师生网络安全意识和防护技能，做到早发现、早报告、早研判、早处置，将网络安全事件控制在萌芽状态，防止事态扩大和蔓延。

4.系统联动与群防群控。建立学校网络安全防护与信息安全管理协同机制，加强网络安全应急队伍建设和专业培训，提升应急处置能力。构建校内各部门、各系统、各层次联动的网络安全防护体系，形成上下贯通、左右联动、信息共享、协同作战的群防群控工作格局，提升校园网络安全整体防护水平。

5.区分性质与依法处置。坚持依法依规、分类处置的原则，根据网络安全事件的性质、影响范围和危害程度，采取相应的应急处置措施。在处置过程中，要严格保护师生的合法权益，维护学校正常的教学、科研、生活秩序。所有应急处置措施必须符合国家有关法律法规和政策规定，做到程序规范、处置得当、合情合理合法，确保网络安全事件得到妥善处置。

第三条适用范围

本规定适用于[广州某学校]校内发生的各类网络安全防护与信息安全管理事件的应急处置工作。本规定所称突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成[师生]身体伤害、死亡，或者学校公共财产受到损失，[学校]教学、科研、生活秩序受到严重影响，[学校]声誉受到损害的事件。主要包括以下几个方面：

1.社会安全类突发事件。包括：校园内或校外涉及[师生]的非法集会、游行、示威、请愿以及集体罢餐、罢课、上访、聚众闹事等群体性事件；各种邪教的非法传教活动、政治性破坏活动；[师生]的非正常死亡、失踪等可能引发影响校园和社会稳定的事件。

2.重大治安和刑事类突发事件。发生在校园内、造成一定范围内人员伤亡的重大治安和刑事案件；针对[师生]的各类恐怖袭击事件；校园内发生的盗窃、抢劫、诈骗等严重影响师生安全的刑事案件。

3.事故灾害类突发事件。发生在校园内的建筑物倒塌、火灾、危化品泄漏等重大安全事故；校园交通安全事故；大型群体活动公共安全事故；重大环境污染和生态破坏事故等。

4.公共卫生类突发事件。突然发生并造成或者可能造成学校[师生]健康严重损害的食品卫生安全事件、传染病疫情等事件。包括：在校园内发生的突发公共卫生事件；校园外发生的、可能对学校[师生]健康造成危害的突发公共卫生事件。

5.自然灾害类突发事件。包括：气象灾害（如台风、暴雨、暴雪、干旱等）、洪水、地震、地质灾害（如滑坡、泥石流等）及由各类自然灾害诱发的各种次生灾害等。

6.网络与信息安全类突发事件。包括：校园网络被攻击、瘫痪，导致教学、科研、管理中断；利用校园网或校外网络、媒体等发布有害信息，进行反动、色情、迷信等宣传活动和发布有损学校名誉、影响学校稳定的信息；窃取学校或[师生]的个人信息、重要数据，可能造成严重后果的事件；破坏校园网络基础设施、系统及应用安全的事件。

7.考试安全类突发事件。在国家和学校组织的统一考试中，在命题管理、试卷印制、运送、保管等环节出现的泄密事件；在考试实施、阅卷等过程中发生的作弊、暴力干扰等严重影响考试公平公正的事件。

8.影响学校安全稳定的其他突发公共事件。包括但不限于：涉外突发事件、民族宗教问题引发的突发事件、网络安全事件以外的其他严重影响学校安全稳定的事件。

第二章应急组织体系及职责

第四条突发事件应急组织体系

[广州某学校]成立校园网络安全防护与信息安全管理应急处置工作领导小组，领导小组下设办公室，设立社会安全类、重大治安刑事类、事故灾害类、公共卫生类、自然灾害类、网络与信息安全类、考试安全类、信息工作等八个专项应急处置工作组。

第五条突发事件处置工作领导小组及主要职责

组长：校长

副组长：分管信息工作的校领导、分管安全工作的校领导

成员：党委（办公室）、宣传部、纪委、保卫处、教务处、学生处、科研处、人事处、财务处、后勤管理处、现代教育中心、网络信息中心、各学院（系）院长（主任）、图书馆馆长、校医院院长等主要负责人。

领导小组职责：负责统一决策、组织、指挥[广州某学校]校园网络安全防护与信息安全管理事件的应急响应行动；研究确定事件的性质、级别；批准启动和终止应急预案；下达应急处置工作任务；协调解决应急处置过程中的重大问题；向上级主管部门报告重要情况。

第六条领导小组办公室及主要职责

突发事件应急处置工作领导小组下设办公室，领导小组办公室设在党委办公室（或学校办公室），负责日常工作。

领导小组办公室的主要职责：负责收集、分析、研判网络安全防护与信息安全管理事件信息，及时向领导小组报告；根据事件情况，协助领导小组提出应急处置建议和措施；协调各专项工作组开展工作；负责应急处置信息的上传下达和发布管理；组织编写事件调查报告和应急处置总结；督导、检查各部门落实网络安全防护与信息安全管理规定和应急预案的情况。

第七条处置工作组及主要职责

针对各类校园网络安全防护与信息安全管理事件，领导小组下设相应的专项应急处置工作组：

1.社会安全类突发事件应急处置工作组。组长由分管保卫工作的校领导担任，副组长由保卫处处长担任。工作组成员由保卫处、宣传部、纪委、学生处、后勤管理处、涉及事件的相关学院（系）等部门负责人组成。工作组办公室设在保卫处。

主要职责：负责维护校园社会治安秩序，预防和处置校园内涉及[师生]的群体性事件、非法集会、游行、示威等；开展现场处置，控制事态发展，配合公安机关调查处理相关事件；保护现场，疏导交通，维护现场周边秩序；及时报告事件情况。

2.重大治安刑事类突发事件应急处置工作组。组长由分管保卫工作的校领导担任，副组长由保卫处处长担任。工作组成员由保卫处、宣传部、纪委、学生处、后勤管理处、涉及事件的相关学院（系）等部门负责人组成。工作组办公室设在保卫处。

主要职责：负责组织校园内治安事件和刑事案件的现场处置，如盗窃、诈骗、斗殴、伤害等；实施现场警戒，保护现场，配合公安机关进行现场勘查、调查取证；协助开展对受害师生的安抚和救助工作；及时上报事件信息。

3.事故灾害类突发事件应急处置工作组。组长由分管后勤或安全的校领导担任，副组长由后勤处处长或保卫处处长担任。工作组成员由保卫处、后勤管理处、宣传部、纪委、学生处、涉及事件的相关学院（系）、校医院等部门负责人组成。工作组办公室设在保卫处或后勤管理处。

主要职责：负责组织校园内安全事故和灾害的应急处置，如火灾、建筑物倒塌、危化品泄漏、交通事故、自然灾害等；组织人员疏散、救援和自救互救；实施现场警戒和交通管制；协调抢险救灾工作；及时上报事件信息。

4.公共卫生类突发事件应急处置工作组。组长由分管后勤或健康的校领导担任，副组长由后勤处处长或校医院院长担任。工作组成员由后勤管理处、校医院、宣传部、纪委、学生处、保卫处、涉及事件的相关学院（系）等部门负责人组成。工作组办公室设在后勤管理处或校医院。

主要职责：负责组织校园内突发公共卫生事件的应急处置，如传染病疫情、食物中毒等；开展流行病学调查，实施隔离和消毒措施；组织医疗救治和后勤保障；加强健康教育，提高师生防病意识；及时上报事件信息。

5.自然灾害类突发事件应急处置工作组。组长由主管学校行政工作的校领导担任，副组长由分管后勤或建设的校领导担任。工作组成员由后勤管理处、基建处、宣传部、纪委、保卫处、涉及受灾害影响区域的相关学院（系）等部门负责人组成。工作组办公室设在党委办公室（或学校办公室）。

主要职责：负责组织校园内应对自然灾害的应急处置工作，如台风、暴雨、洪水、地震等；组织人员疏散和避险；检查和维护校园设施安全；协调抢险救灾资源；及时上报事件信息。

6.网络与信息安全类突发事件应急处置工作组。组长由分管信息工作的校领导担任，副组长由网络信息中心主任担任。工作组成员由网络信息中心、宣传部、纪委、教务处、学生处、保卫处、涉及信息系统的相关学院（系）等部门负责人组成。工作组办公室设在网络信息中心。

主要职责：负责组织校园网络与信息安全的应急处置工作，如网络攻击、系统瘫痪、信息泄露、有害信息传播等；开展网络攻击的溯源和反制；恢复受损的网络信息系统；采取技术手段清除有害信息；保护关键信息资产安全；及时上报事件信息。

7.考试安全类突发事件应急处置工作组。组长由分管教学工作的校领导担任，副组长由教务处处长担任。工作组成员由教务处、学生处、宣传部、纪委、保卫处、现代教育中心、涉及考试的相关学院（系）等部门负责人组成。工作组办公室设在教务处。

主要职责：负责组织校园内考试安全事件的应急处置工作，如试卷泄露、考试作弊、考场突发事件等；开展事件调查，认定事件性质和责任；采取措施防止事件影响考试秩序；对受影响考试进行妥善处理；及时上报事件信息。

8.信息工作组。组长由分管办公室工作的校领导担任，副组长由党委办公室（或学校办公室）主任担任。工作组成员由党委办公室（或学校办公室）、宣传部、纪委、教务处、学生处、保卫处、现代教育中心、网络信息中心、涉及事件的相关学院（系）等部门信息负责人组成。工作组办公室设在党委办公室（或学校办公室）。

主要职责：负责收集、整理、分析、报送校园网络安全防护与信息安全管理事件的各类信息；建立和维护事件信息数据库；负责应急处置信息的发布和舆论引导；协调新闻媒体进行事件报道；为领导小组决策提供信息支持。

第三章预防和预警机制

第八条预防预警信息管理规范

为有效预防和及时处置校园网络安全防护与信息安全管理事件，建立规范的信息报送和管理机制。

1.信息报送核心原则

信息报送应遵循以下核心原则：

(1)及时性：信息报送要及时快捷，确保第一时间掌握事件动态。

(2)首报意识：各部门、各环节应具备强烈的首报意识，事件发生后第一时间向指定部门报告。

(3)真实性：信息内容必须客观真实，不得虚报、瞒报、漏报或歪曲事实。

(4)完整性：报送信息应要素齐全、内容完整，全面反映事件情况。

(5)续报要求：事件处置过程中，应及时续报事件进展、采取的措施和取得的成效，直至事件处置结束。

2.[校内]信息报送流程

[校内]信息报送流程遵循逐级上报原则，具体流程如下：

(1)事件发现或报告部门：事件发生或发现的第一时间，相关责任人或部门应立即向本部门负责人报告，并初步核实事件情况。

(2)部门负责人：初步核实后，部门负责人应在10分钟内向[广州某学校]办公室（或指定的信息受理部门）报告简要信息。

(3)[广州某学校]办公室：办公室接到报告后，应立即进行信息核实、分析研判，并视情况决定是否上报领导小组及上级主管部门。

(4)突发事件处置工作领导小组：根据事件性质和级别，由办公室或相关部门向领导小组报告详细信息，领导小组研究决定后续处置措施。

(5)上级主管部门：根据领导小组的指示和事件情况，由办公室或相关部门向上级主管部门报告事件信息。

3.紧急书面信息报送流程

对于重大或特别重大网络安全防护与信息安全管理事件，除按规定进行电话报告外，还应按照以下流程进行紧急书面信息报送：

(1)事件发现或报告部门：立即将事件初步情况通过电话向[广州某学校]办公室报告。

(2)[广州某学校]办公室：接到电话报告后，立即核实信息，并在2小时内完成书面信息的初步编写。

(3)[广州某学校]办公室：在2小时内将书面信息报送至突发事件处置工作领导小组组长。

(4)突发事件处置工作领导小组：领导小组组长或指定负责人在接到书面报告后，立即审核并决定是否需要上报上级主管部门。

(5)上级主管部门：根据领导小组的指示，由办公室或相关部门在规定时间内将书面信息报送至相应上级主管部门。

4.应急信息核心要素清单

报送的事件信息应包含以下核心要素：

(1)时间：事件发生、发现的具体时间。

(2)地点：事件发生的具体位置。

(3)规模：事件影响的范围和涉及的人数。

(4)伤亡：人员伤亡情况，包括受伤、中毒、死亡人数。

(5)起因：事件发生的初步原因分析。

(6)评估：对事件性质、危害程度和影响的初步评估。

(7)措施：已经采取的应急处置措施。

(8)进展：事件的发展态势和处置进展情况。

(9)其他：需要补充说明的任何其他重要信息。

5.重大突发事件紧急报告要求

下列六类重大突发事件信息，须在事件发生后40分钟内通过电话向省委办公厅口头报告，并在2小时内报送书面报告：

(1)重大自然灾害：如地震、台风、洪水、滑坡等造成或可能造成严重人员伤亡、财产损失和校园秩序严重混乱的自然灾害事件。

(2)重大事故灾难：如火灾、爆炸、危化品泄漏、重大交通事故、建筑物倒塌等造成或可能造成严重人员伤亡、财产损失和校园秩序严重混乱的事故灾难事件。

(3)重大公共卫生事件：如传染病疫情（如新冠肺炎）、群体性食物中毒等造成或可能造成严重危害师生健康的公共卫生事件。

(4)涉国防、港澳台、外交领域重要紧急动态：如涉及学校师生的涉外事件、影响校园安全的国防、港澳台、外交领域重要紧急动态。

(5)重大预警动向：如可能引发重大突发事件的敏感性、预警性、行动性动向，如极端天气预警、重大安全隐患预警等。

(6)其他涉国家安全和社会稳定的重要紧急情况：如严重影响国家安全、社会稳定和校园安全的其他重要紧急情况。

第九条预防预警行动

为有效预防校园网络安全防护与信息安全管理事件的发生，降低事件风险，提升应急处置能力，领导小组各专项应急处置工作组及相关部门应在领导小组的统一部署下，持续开展以下常态化行动：

1.加强应急机制日常管理。各专项应急处置工作组及相关部门应依据本规定及各类应急预案，加强日常管理，明确职责分工，落实工作责任，定期检查评估应急机制的运行情况，及时发现并解决存在的问题，确保应急机制有效运转。

2.持续完善各类应急预案。各专项应急处置工作组应根据实际情况的变化，定期对各类应急预案进行评估和修订，确保预案的针对性、实用性和可操作性。重点完善事件信息的监测、报告、预警、响应、处置等环节的流程和措施，并做好预案的备案和公开工作。

3.加强应急队伍建设。各专项应急处置工作组应加强应急队伍建设，明确人员组成和职责分工，定期开展应急队伍的培训和考核，提升队伍的专业技能和应急处置能力。建立健全应急队伍管理制度，确保队伍的稳定性和有效性。

4.定期组织应急培训和模拟演练。各专项应急处置工作组应定期组织开展应急培训，提高[师生]的网络安全意识和自救互救能力。应定期组织模拟演练，检验应急预案的实用性和可操作性，检验应急队伍的实战能力，并总结演练经验，进一步完善应急预案和应急机制。

5.做好关键应急物资的储备、管理和维护。各相关部门应根据应急预案和实际需要，做好关键应急物资的储备、管理和维护工作，确保应急物资的种类、数量和质量满足应急处置需求。定期检查应急物资的储存状况，及时补充和更新应急物资，确保应急物资需要时能充足、及时供应。

第四章应急响应

第十条按事件等级响应

1.事件等级划分

根据事件性质、危害程度、影响范围等因素，将校园网络安全防护与信息安全管理事件划分为以下四个等级：

(1)I级事件（红色预警）：特别重大事件。指事件造成或可能造成特别严重后果，涉及[师生]生命安全，或对学校造成特别重大损失，或对[学校]声誉、稳定构成特别重大威胁，或对[学校]网络安全造成特别重大破坏的事件。具体判定标准包括：造成或可能造成10人以上死亡；造成或可能造成30人以上重伤；造成或可能造成直接经济损失1亿元以上；造成学校主要系统、网络大面积瘫痪，严重影响学校正常教学、科研、管理秩序，且难以在较短时间内恢复；引发大规模、持续性网络攻击，造成或可能造成严重社会影响等。

(2)II级事件（橙色预警）：重大事件。指事件造成或可能造成严重后果，涉及[师生]生命健康，或对学校造成重大损失，或对[学校]声誉、稳定构成严重威胁，或对[学校]网络安全造成重大破坏的事件。具体判定标准包括：造成或可能造成3人以上、10人以下死亡；造成或可能造成10人以上、30人以下重伤；造成或可能造成直接经济损失5000万元以上、1亿元以下；造成学校主要系统、网络部分瘫痪，对学校正常教学、科研、管理秩序造成较大影响，且在较短时间内难以完全恢复；引发较大规模网络攻击，造成或可能造成较严重社会影响等。

(3)III级事件（黄色预警）：较大事件。指事件造成或可能造成较重后果，涉及[师生]健康安全，或对学校造成较重损失，或对[学校]声誉、稳定构成较重威胁，或对[学校]网络安全造成较重破坏的事件。具体判定标准包括：造成或可能造成3人以下死亡；造成或可能造成10人以上、30人以下轻伤；造成或可能造成直接经济损失1000万元以上、5000万元以下；造成学校部分系统、网络中断，对学校正常教学、科研、管理秩序造成一定影响，且在较短时间内能够恢复；引发较小规模网络攻击，造成或可能造成一定社会影响等。

(4)IV级事件（蓝色预警）：一般事件。指事件造成或可能造成轻微后果，涉及个别[师生]安全，或对学校造成轻微损失，或对[学校]声誉、稳定构成轻微威胁，或对[学校]网络安全造成轻微破坏的事件。具体判定标准包括：造成或可能造成人员轻伤；造成或可能造成直接经济损失1000万元以下；造成学校个别系统、网络不稳定，对学校正常教学、科研、管理秩序造成短暂影响，且在短时间内能够恢复；引发局部网络攻击，造成或可能造成轻微社会影响等。

2.各级事件应急响应程序

突发事件发生后，[广州某学校]各部门要立即作出响应，按照“统一指挥、分类管理、分级负责、条块结合、分工协作”的原则，成立现场指挥部，根据实际情况，研究制定处置方案，组织开展相关工作。

参与突发事件处置的各相关小组，应立即调动有关人员赶赴现场，在现场指挥部的统一领导下开展工作。根据突发事件的种类和事态发展的需要，及时协调有关部门和学院（系）选派有丰富经验的人员共同参与突发事件的处置工作。

(1)特别重大事件（I级）应急响应

特别重大事件（I级）发生后，现场指挥部应在20分钟内将简要情况报告[广州某学校]办公室，并立即启动本规定及相应应急预案。学校突发事件应急处置领导小组应立即成立，并在20分钟内启动I级应急响应程序。[广州某学校]办公室应在1小时内将详细情况报告上级主管部门，并根据上级指示开展相关工作。

(2)重大事件（II级）应急响应

重大事件（II级）发生后，现场指挥部应在20分钟内将简要情况报告[广州某学校]办公室，并立即启动本规定及相应应急预案。[广州某学校]办公室应在1小时内将详细情况报告上级主管部门，并根据上级指示开展相关工作。

(3)较大事件（III级）应急响应

较大事件（III级）发生后，现场指挥部应在20分钟内将简要情况报告[广州某学校]办公室，并立即启动本规定及相应应急预案。[广州某学校]办公室应在1小时内将详细情况报告上级主管部门，并根据上级指示开展相关工作。

(4)一般事件（IV级）应急响应

一般事件（IV级）发生后，现场指挥部应在20分钟内将简要情况报告[广州某学校]办公室，并立即启动本规定及相应应急预案。[广州某学校]办公室应在1小时内将详细情况报告上级主管部门，并根据上级指示开展相关工作。

现场指挥部应做好控制工作，防止事态的进一步扩大，及时掌握事态进展情况，随时向上级领导单位报告。

根据突发事件的变化与发展，及时向上级领导单位报告情况，适时通过官方渠道发布有关信息，正确引导舆论。

3.现场指挥部核心任务

现场指挥部是突发事件应急处置的现场指挥机构，其主要核心任务包括：

(1)控制事态：迅速采取有效措施，控制事态发展，防止事态扩大和蔓延，维护现场秩序稳定。

(2)掌握进展：密切关注事态发展动态，及时收集、分析和研判信息，为决策提供依据。

(3)及时报告：按照规定的时间和程序，及时向上级主管部门和相关部门报告事件信息和处置进展情况。

(4)适时发布信息：根据事件性质和进展情况，适时、准确、客观地发布信息，回应社会关切，引导舆论导向。

第五章应急保障

第十一条通讯与信息保障

[广州某学校]将建立健全覆盖信息收集、监测、分析、传递、报送、处理等全流程的运行机制，确保信息渠道畅通、反应迅速、处置高效。具体要求包括：

(1)信息收集与监测：建立常态化信息收集机制，通过技术监测、人工巡查、舆情监测等多种方式，及时发现可能引发网络安全事件的风险信息和事件苗头。定期开展网络安全风险评估，对重要信息系统和关键数据资源进行重点监测，及时发现并消除安全隐患。

(2)信息传递与报送：制定规范的信息报送流程和标准，明确信息报送的渠道、时限和内容要求。建立统一的信息报送平台，确保信息传递的及时性和准确性。根据事件等级和性质，及时、准确、完整地向上级主管部门报告事件信息。

(3)信息处理与发布：建立专业的事件信息分析研判机制，对收集到的信息进行核实、分析、研判，为应急处置提供决策支持。根据事件发展和处置需要，及时发布权威信息，澄清事实，回应社会关切，引导正确舆论，维护学校形象。

(4)传输渠道：建立多元化的信息传输渠道，包括专用通信线路、应急通信设备、移动通信网络等，确保在突发事件发生时信息传输的畅通和可靠。定期检查和维护信息传输设施和设备，保障信息传输的安全、稳定和高效。

第十二条物资与资金保障

(1)资金保障：[广州某学校]将网络安全应急处置专项经费纳入年度预算，并根据实际需要动态调整。确保应急处置资金专款专用，保障应急处置工作的顺利开展。

(2)物资保障：建立关键网络安全应急处置物资储备制度，包括但不限于：

1.网络安全设备：防火墙、入侵检测/防御系统、安全审计系统、数据备份与恢复设备等；

2.信息安全防护工具：数据备份介质、病毒查杀软件、安全评估工具、应急响应平台等；

3.备用通讯设备：卫星电话、对讲机、应急电源等；

4.其他：网络安全事件应急处置所需的法律法规、技术资料、宣传品等。

明确应急物资的保管、维护、补充和调配程序，确保物资存放安全、保管规范、维护及时、供应充足。指定专人负责应急物资的日常管理和维护，定期检查物资的完好性和有效性，及时补充和更新。特殊应急物资应指定专人专柜保管，并建立台账，确保应急物资需要时能及时供应。

第十三条人员与技术保障

(1)人员保障：[广州某学校]组建常备与预备相结合的网络安全应急处置队伍。常备队伍由信息网络中心、保卫处、宣传部等部门专业人员组成，负责日常安全监测、风险评估、应急演练等工作。预备队伍由学校各职能部门、学院（系）及[师生]组成，根据突发事件需要及时动员和调配。明确各应急队伍的职责分工，加强人员培训，提升应急处置能力。

(2)技术保障：加强网络安全技术研发和应用，提升网络安全防护水平。引进先进的网络安全技术设备，提升网络安全监测、预警、防御、应急处置能力。建立网络安全应急专家库，为应急处置提供专业技术支持。加强网络安全知识培训，提高[师生]网络安全意识。与网络安全服务机构建立合作关系，为网络安全应急处置提供技术支持。

第十四条培训与演练保障

[广州某学校]将网络安全应急处置培训和演练作为一项常态化工作，并制定专项计划，确保网络安全应急处置队伍的实战能力和水平。

(1)培训保障：定期组织开展网络安全应急处置知识和技能培训，包括网络安全法律法规、网络安全意识、网络安全事件应急处置流程、网络安全事件案例分析等。培训对象包括信息网络中心、保卫处、宣传部等部门人员，以及[师生]代表。培训方式可采取集中授课、在线学习、案例分析、技能操作等多种形式。

(2)演练保障：定期组织开展网络安全应急处置模拟演练，检验网络安全应急预案的实用性和可操作性，检验网络安全应急处置队伍的实战能力。演练内容可包括桌面推演、实战演练、心理疏导等。演练形式可采取单项演练、综合演练、桌面推演等多种形式。演练结束后，及时进行评估总结，并根据评估结果修订应急预案，提升应急处置能力。

(3)交流协作：鼓励和支持学校各部门、各学院（系）与校外相关机构（如公安机关、网络安全应急服务机构、兄弟院校等）开展网络安全应急处置工作的交流与协作。通过经验交流、技术培训、联合演练等方式，学习借鉴先进经验，共同提升网络安全应急处置能力。

第十五条加强保障建设

[广州某学校]将从制度建设、组织架构、物资储备、软硬件设施等各个方面加强全方位保障建设，确保突发事件应急处置工作的顺利开展。

1.制度保障：建立健全网络安全防护与信息安全管理相关规章制度，明确网络安全事件预防、预警、应急响应、后期处置等各个环节的工作职责、流程和要求，确保各项工作有章可循、规范运行。

2.组织保障：明确[广州某学校]网络安全应急领导小组及其办公室的组织架构、职责分工和工作制度，完善各专项应急处置工作组的工作机制，形成统一指挥、分级负责、协同配合的应急处置工作格局。

3.物资保障：建立完善网络安全应