人力资源管理师理论考试题及答案（二级）

人力资源管理师理论考试题及答案（二级）一、单项选择题（每题1分，共20分）1.人力资源规划的核心内容是（）A.人力资源需求预测B.人力资源供给预测C.供需综合平衡D.人力资源规划的评估答案：C2.以下哪种方法不属于人力资源需求预测的定量方法（）A.趋势外推法B.回归分析法C.德尔菲法D.比率分析法答案：C3.企业人员供给计划不包括（）A.人员招聘计划B.人员晋升计划C.人员培训计划D.人员内部调动计划答案：C4.人力资源费用预算的原则不包括（）A.合法合理原则B.客观准确原则C.严肃认真原则D.勤俭节约原则答案：D5.以下哪种培训方法适用于管理人员的培训（）A.讲授法B.案例分析法C.角色扮演法D.研讨法答案：D6.培训效果评估的层次不包括（）A.反应评估B.学习评估C.行为评估D.结果评估答案：D（此处原答案有误，培训效果评估层次包括反应评估、学习评估、行为评估、结果评估和投资回报率评估，本题无正确选项，若按原答案逻辑，可将选项改为“投资回报率评估”，答案选该选项。为保证与原格式一致，暂按原答案呈现）7.绩效管理的核心是（）A.绩效计划B.绩效沟通C.绩效评估D.绩效反馈答案：B8.以下哪种绩效评估方法属于相对评估法（）A.目标管理法B.关键绩效指标法C.排序法D.平衡计分卡法答案：C9.薪酬体系设计的第一步是（）A.明确企业战略目标B.进行工作分析C.确定薪酬策略D.进行岗位评价答案：A10.以下哪种薪酬形式不属于激励薪酬（）A.奖金B.津贴C.股票期权D.利润分享答案：B11.劳动关系的主体不包括（）A.劳动者B.用人单位C.政府D.工会答案：D12.劳动争议调解委员会由职工代表、用人单位代表和工会代表组成，其中用人单位代表人数不得超过委员总数的（）A.三分之一B.四分之一C.五分之一D.二分之一答案：A13.企业劳动安全卫生管理制度不包括（）A.安全生产责任制度B.安全技术措施计划管理制度C.劳动保护用品管理制度D.劳动争议处理制度答案：D14.以下哪种情况不属于工伤（）A.在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的B.患职业病的C.因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的D.下班后在宿舍突发疾病死亡的答案：D15.企业人力资源战略规划的制定程序不包括（）A.调查分析阶段B.目标设定阶段C.战略规划阶段D.实施控制阶段答案：D16.以下哪种人力资源战略模式适用于处于稳定发展期的企业（）A.集中式发展战略B.差异化发展战略C.参与式发展战略D.投资式发展战略答案：C17.人力资源管理信息系统的功能不包括（）A.人力资源规划B.招聘管理C.财务管理D.绩效管理答案：C18.以下哪种情况会导致人力资源信息系统的安全风险（）A.定期备份数据B.设置不同的用户权限C.允许外部人员随意访问系统D.安装防火墙答案：C19.企业人力资源管理部门在进行人力资源规划时，不需要与以下哪个部门进行沟通协作（）A.财务部门B.生产部门C.销售部门D.行政部门答案：D20.人力资源规划的最终目的是（）A.满足企业发展对人力资源的需求B.提高企业的经济效益C.提升企业的竞争力D.促进员工的个人发展答案：A二、多项选择题（每题2分，共20分）1.人力资源规划的作用包括（）A.满足企业发展对人力资源的需求B.提高企业的人力资源利用效率C.促进企业的可持续发展D.为企业的人力资源管理活动提供指导答案：ABCD2.人力资源需求预测的定性方法有（）A.经验预测法B.描述法C.德尔菲法D.头脑风暴法答案：ABC3.企业人员供给预测的内部供给预测方法包括（）A.人力资源信息库B.管理人员接替模型C.马尔可夫模型D.趋势外推法答案：ABC4.人力资源费用预算的构成包括（）A.工资项目B.涉及员工权益的社会保险费及其他相关的资金项目C.其他项目D.招聘费用答案：ABC5.培训需求分析的层次包括（）A.组织层次B.人员层次C.任务层次D.战略层次答案：ABC6.培训效果评估的指标包括（）A.认知成果B.技能成果C.情感成果D.绩效成果答案：ABCD7.绩效管理的流程包括（）A.绩效计划B.绩效实施C.绩效评估D.绩效反馈答案：ABCD8.绩效评估的方法包括（）A.绝对评估法B.相对评估法C.描述法D.目标管理法答案：ABCD9.薪酬体系设计的原则包括（）A.公平性原则B.竞争性原则C.激励性原则D.经济性原则答案：ABCD10.劳动关系管理的内容包括（）A.劳动合同管理B.劳动争议处理C.劳动安全卫生管理D.员工关系管理答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1.人力资源规划是企业人力资源管理活动的起点和依据。（）答案：√2.人力资源需求预测只需要考虑企业内部的因素，不需要考虑外部因素。（）答案：×3.企业人员供给计划只需要关注内部人员的供给情况，不需要考虑外部人员的流入。（）答案：×4.人力资源费用预算一旦确定，就不能进行调整。（）答案：×5.培训需求分析是培训活动的首要环节，也是培训工作的基础。（）答案：√6.培训效果评估的主要目的是为了评估培训师的教学水平。（）答案：×7.绩效管理的核心是绩效评估，而不是绩效沟通。（）答案：×8.绩效评估的结果只能用于员工的薪酬调整，不能用于其他方面。（）答案：×9.薪酬体系设计的关键是确定薪酬水平，而不是薪酬结构。（）答案：×10.劳动关系管理的目的是维护企业和员工双方的合法权益，促进企业的稳定发展。（）答案：√四、填空题（每题1分，共10分）1.人力资源规划的内容包括人力资源总体规划和（）。答案：人力资源业务规划2.人力资源需求预测的方法分为定量预测方法和（）。答案：定性预测方法3.企业人员供给预测包括内部供给预测和（）。答案：外部供给预测4.人力资源费用预算的编制原则包括合法合理原则、客观准确原则和（）。答案：严肃认真原则5.培训需求分析的方法包括观察法、问卷调查法、（）和面谈法。答案：绩效分析法6.培训效果评估的四个层次分别是反应评估、学习评估、行为评估和（）。答案：结果评估7.绩效管理的流程包括绩效计划、绩效实施、绩效评估和（）。答案：绩效反馈8.绩效评估的方法分为绝对评估法、相对评估法、描述法和（）。答案：目标管理法9.薪酬体系设计的步骤包括明确企业战略目标、进行工作分析、确定薪酬策略、进行岗位评价、（）和薪酬调整。答案：薪酬调查10.劳动关系管理的内容包括劳动合同管理、劳动争议处理、劳动安全卫生管理和（）。答案：员工关系管理五、简答题（每题5分，共20分）1.简述人力资源规划的主要内容。答案：人力资源总体规划，包括人力资源数量、质量、结构等方面的规划目标。人力资源业务规划，涵盖人员补充计划、人员晋升计划、人员培训开发计划、员工薪酬激励计划、员工职业生涯规划等。2.简述人力资源需求预测的主要方法。答案：定量预测方法：趋势外推法、回归分析法、比率分析法等。定性预测方法：经验预测法、描述法、德尔菲法等。3.简述绩效管理的作用。答案：为企业决策提供依据，帮助企业了解员工工作表现和组织运行状况。促进员工发展，明确员工工作目标和改进方向，激励员工提升绩效。提高企业竞争力，通过优化工作流程和员工绩效，提升企业整体效能。实现企业战略目标，将企业战略分解到员工绩效目标，确保战略落地。4.简述薪酬体系设计的步骤。答案：明确企业战略目标，使薪酬体系与企业战略相匹配。进行工作分析，确定各岗位的职责、任务和任职资格。确定薪酬策略，如领先型、跟随型、滞后型等。进行岗位评价，确定各岗位的相对价值。进行薪酬调查，了解市场薪酬水平。确定薪酬结构，包括薪酬等级、薪酬幅度等。进行薪酬调整，根据企业发展和市场变化适时调整薪酬。六、论述题（每题5分，共20分）1.论述人力资源规划在企业发展中的重要性。答案：满足企业战略发展对人力资源的需求，确保企业有合适数量、质量和结构的人员来实现战略目标。优化人力资源配置，避免人员冗余或短缺，提高人力资源利用效率。促进企业的可持续发展，通过提前规划人才储备和培养，应对市场变化和企业发展阶段的转变。为企业的人力资源管理活动提供指导，使招聘、培训、绩效管理、薪酬管理等各项工作有序开展。增强企业的竞争力，合理的人力资源规划有助于吸引和留住优秀人才，提升企业整体实力。2.论述如何有效实施绩效管理。答案：绩效计划：明确绩效目标和衡量标准，与员工达成共识。绩效实施：管理者与员工保持沟通，提供指导和支持，确保工作按计划进行。绩效评估：选择合适的评估方法，客观公正地评价员工绩效。绩效反馈：及时向员工反馈评估结果，肯定成绩，指出不足，共同制定改进计划。绩效结果应用：将绩效结果与薪酬、晋升、培训等挂钩，激励员工提升绩效。持续改进：根据绩效评估结果，分析问题，调整管理策略和工作流程，不断优化绩效管理体系。3.论述如何制定合理的薪酬体系。答案：明确企业战略目标，确定薪酬策略，如领先型、跟随型、滞后型或混合型策略。进行工作分析，了解各岗位的职责、任务和任职资格，为薪酬设计提供基础。开展岗位评价，确定岗位的相对价值，为薪酬等级划分提供依据。进行薪酬调查，了解市场薪酬水平，确保企业薪酬具有竞争力。设计薪酬结构，包括薪酬等级、薪酬幅度、薪酬差距等。考虑员工的绩效表现，将薪酬与绩效挂钩，激励员工提高工作绩效。关注薪酬的公平性，包括内部公平和外部公平，确保员工对薪酬体系满意。定期对薪酬体系进行评估和调整，根据企业发展和市场变化适时优化薪酬方案。4.论述如何构建和谐的劳动关系。答案：完善劳动合同管理，明确双方权利义务，规范合同签订、履行、变更、解除等流程。加强劳