老百姓用水协议书范本

老百姓用水协议书范本甲方（供水方）：名称：[供水公司名称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（用水方）：姓名：[用户姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[居住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方有用水需求，甲方具备供水能力，为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方使用甲方提供的水事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.供水范围甲方负责向乙方位于[详细地址]的住所提供生活用水服务。该供水范围涵盖乙方住所内的所有用水设施，包括但不限于水龙头、马桶、淋浴喷头等。2.供水质量甲方所供水质应符合国家规定的生活饮用水卫生标准。具体指标如下：微生物指标：细菌总数不得超过[X]CFU/mL，总大肠菌群、耐热大肠菌群、大肠埃希氏菌每[具体单位]不得检出。毒理指标：铅含量不得超过[X]mg/L，汞含量不得超过[X]mg/L，镉含量不得超过[X]mg/L等（详细列举各项毒理指标的标准值）。感官性状和一般化学指标：色度不超过[X]度，并不得呈现其他异色；浑浊度不超过[X]NTU；臭和味无异味、异臭；肉眼可见物无。pH值为[X][X]；总硬度（以碳酸钙计）不超过[X]mg/L等（详细列举各项感官性状和一般化学指标的标准值）。3.供水方式及时间供水方式：甲方通过城市供水管网向乙方住所供水，采用[具体供水方式，如直接供水或二次供水]。供水时间：甲方应保证每日[具体时间段]不间断供水，但因设备维修、管道抢修等特殊原因需暂停供水的除外。如遇特殊情况需暂停供水，甲方应提前[X]小时通过[具体通知方式，如电话、短信、小区公告等]通知乙方。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照国家规定的水价标准向乙方收取水费。对乙方用水情况进行检查和监督，如发现乙方有违法用水、浪费水等行为，有权要求乙方改正，并按照相关规定进行处理。在遇有紧急情况，如供水设施突发故障、水源污染等，为保障公共安全和正常供水秩序，有权采取临时停水、限水等措施，但应及时通知乙方。2.义务按照本协议约定的供水范围、质量、方式及时间向乙方供水，确保乙方正常用水需求。定期对供水设施进行维护、检修和更新，保证供水设施的安全运行，水质稳定达标。设立专门的客服热线，及时受理乙方关于用水方面的咨询、投诉和报修等事宜，并在接到乙方通知后[X]小时内做出响应（紧急情况除外）。对于一般性问题，应在[X]个工作日内解决；对于复杂问题，应在[X]个工作日内给出解决方案并持续跟进，直至问题解决。因甲方原因造成停水或水质不符合标准给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供合格的供水服务。对甲方的供水质量、服务质量等进行监督，如发现问题有权向甲方提出意见和建议，并要求甲方及时处理。在甲方违反本协议约定，影响乙方正常用水时，有权要求甲方采取措施予以解决，并要求甲方承担相应的违约责任。2.义务按照国家规定的水价标准按时足额向甲方缴纳水费。不得擅自改变用水性质，不得擅自改装、拆除、迁移、损坏供水设施。如需对用水设施进行维修、改造等，应提前通知甲方，并在符合相关规定的前提下进行操作。配合甲方对用水情况进行检查和监督，如实提供用水相关信息。如发现自家用水设施出现漏水或其他异常情况，应及时采取措施防止损失扩大，并通知甲方进行维修。因乙方未及时通知或未采取有效措施导致损失扩大的，乙方应承担相应责任。三、水费及缴纳方式1.水费标准甲方按照[当地物价部门批准的水价标准]向乙方收取水费，具体收费标准如下：居民生活用水：[X]元/立方米（其中包含污水处理费[X]元/立方米，水资源费[X]元/立方米等各项费用明细）。其他用水性质（如有）：[详细说明其他用水性质的收费标准]2.水费计量甲方按照安装在乙方住所的计量器具所示的用水量为依据收取水费。计量器具应经法定计量检定机构检定合格，并定期进行校验。如乙方对计量结果有异议，可申请法定计量检定机构进行检定，检定费用由责任方承担。3.缴纳方式乙方应在每月[具体缴费日期]前，通过以下方式向甲方缴纳当月水费：[详细说明缴费方式，如银行代扣、网上缴费、到指定营业厅缴费等]。如乙方选择银行代扣方式，应确保银行账户余额充足，避免因余额不足导致缴费失败。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的供水范围、质量、方式及时间向乙方供水，每逾期一天，应按照当月水费的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方退还已缴纳但未使用的水费，同时甲方应按照解除协议时乙方已缴纳水费总额的[X%]向乙方支付违约金。2.因甲方原因导致供水水质不符合标准，给乙方造成身体损害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费、财产修复费用等。如造成乙方生活不便等其他间接损失的，甲方也应根据实际情况给予合理赔偿。3.甲方未及时受理乙方关于用水方面的咨询、投诉和报修等事宜，或未按照约定时间解决问题的，每逾期一天，应按照当月水费的[X%]向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定按时足额缴纳水费，每逾期一天，应按照未缴纳水费金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天仍未缴纳的，甲方有权暂停供水，直至乙方补缴水费及违约金。因乙方欠费导致甲方采取停水措施给乙方造成损失的，乙方自行承担责任。2.乙方擅自改变用水性质、擅自改装、拆除、迁移、损坏供水设施的，应立即恢复原状，并赔偿由此给甲方造成的损失。如因乙方上述行为导致供水设施损坏或影响其他用户正常用水的，乙方应承担相应的维修费用及赔偿责任。3.乙方未配合甲方对用水情况进行检查和监督，或提供虚假用水信息的，甲方有权要求乙方改正，并可按照当月水费的[X%]向乙方收取违约金。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。如需终止协议，双方应提前[X]个月书面通知对