公会高管的管理理念与管理制度

公会高管的管理理念

如何做好一个公会的高管，我想这是很多想参与公会管理中的人，

都在共同思考的一个问题，高管的定义，我在这里不单单只定义到一

个公会某个部门的部长或是主管，我想大家把它能够广义的去认识。

下面我就将自己对做好一个高管的理解及经验心得跟大家分享：

首先应该做到：氐生

一个虚拟的YY公会，绝对不能搞什么专政，或者一言堂，现实

里独裁者都没有好下场，何况是一个虚拟的游戏里。

管理者不能搞独裁，但是下面的人员也别拉小团体，很多公会,

有好的0W和管理，却经常败落在下面某几群人搞的小团体手里。小

团体的害处不言而明，要么是排挤走其他的人，要么就会给公会管理

带来压力，如果是在某种程度上成形的小团体，那么公会管理者甚至

会投鼠忌器，小团体里某一个人犯了错误而怕得罪到该团体里其他的

人的缘故而无法做出正确的处理。

民主还包括老资格成员不要对新成员要派头，管理不栗对一般会

员搞压力。会大人多，自然是先来后到，但是入会先后不是耍大牌的

本钱！游戏里人人平等，分阶级绝对不行！切记不能倚老卖老。

上面不独裁，下面不搞小帮派，老不欺新，上不压下，这是一个

公会能够持续发展的首要条件。

其次，人品问题!

公会大了，收的人多了，难免良莠不齐，如果是新手还好培养，

如果是有人品问题的，甚至是品质恶劣的收入会里，那早晚是会影响

到公会的形象和发展。

所以收入的时候，最紧要的是考察好新人的人品！路遥知马力，

日久见人心。一个害群之马带来的影响是深远而严重的，很可能会令

整个公会走上毁灭之路。

人品，不仅决定着一个人的好坏，一个高管的人品问题，还决

定着公会的未来去向。

再次，职位分工问题！

很多公会之所以人才流失，很多时候是因为YY里分工的缘故。

有时候公会主要人物为了人缘和人气，放弃自己想要的职位而给

其他人，这种精神是好的，体现了高管的长远眼光。但是也要看具体

情况，好钢用在刀刃上，公会需求第一，如果有时候职位给分配者自

己对整个公会更加有用我觉得也没必要谦让。

同部门之间一定要有好的沟通，大家多交流，尽量避免小肚鸡场

和眼光短浅的行为，这样才会形成一种良性循环。

分工，主要看管理的处事能力！以及个人兴趣爱好，以及其擅长

的方面去做以明确、恰当、合理的分工。让每一个人才都有发挥的平

台，不埋没人才了，自然能留住人才。

最后、管理人员的更新问题！

高管的继承，要有眼光！要合理利用以下几点去衡量一个高

管是否合格：

1,责任心。

无责任心者不可做管理。理由不用解释了吧。

2,信心。

对自己没有信心的人，别人也不可能对他有信心。

3,在线时间。

没有充裕的在线时间无法正常管理公会，这和个人因素有关。

4,宽容与仁慈。

宽于待人严于律己，有奉献精神，这是一个管理最基本的人品问题。

5,用人之道。

选择管理能看出一个会长的能力，也能看出他分别公益与私利的

态度。管理全是自己的亲信而非公允的会长，不会得到大多数人的支

持。所家家族式管理肯定是行不通的。

6,对待意见的态度。

兼听则明偏信则暗，管理可以不是全能的，但是不能不够谦虚。

能广泛收集意见完善自己的人，已经具备了做管理的基本能力。

7,远见。

无远见者，即使建会而必然不能持久。

8,条理。

做事要有条理，遇事冷静，不慌不乱，做到有条不紊。

说到这里，我想在下面谈谈身为一个高管的个人素质问题。

公会0W不可能事无巨细一概查问，分清主次，什么事情百己

出面，什么事情交由管理解决，这是管理能力的体现。

客观的那要大家共同探讨，至于管理自身的问题，如下：

为什么管理身为大家选举出来的公会“指挥官”，却往往得不到

大家的信任或者得不到大家的理解呢？

我想在这里把私人之间的恩怨撇开、用一颗平常心去看待：

就是如何当管理，底下怎么样不闹意见！

才能兼备，实事求是。要有足够的能力，对的起大家的信

任。

2、赏罚公正，号令分明。赏罚公正，靠的是对公会规章规定的熟

记。

3、严于律己，宽以待人。身为管理者，对别人的错误，要能

宽容的尽量宽容，而对自己，要做到一丝不苟。

这并不是要做管理的去取悦别人，哗众取宠。那应该怎么理解这

一条呢？

身为管理，那么你管理公会，你就是一个有职责与一定权限的身

份了，与其苛求他人，不如把自己树立为榜样。

很多管理失败就失败在，他们把管理定位为一个命令者而不是一个指

导者了。

这两者有什么区别呢？有区别的。合格的管理是把大家当作自己

的兄弟、朋友。兄弟有了错，给他指出来，叫他去改正、完善。而命

令别人的，则是把自己放在了一个比较高的“老大”位置上，把公会

会员们当作自己的手下“小弟”管教了。

很多管理之所以失败，就是一不小心说话的口气或者行事的风格

装了“大爷”，结果被人架空，摔了跟头。

一个好的管理，你在你管理频道所要得到的，应该是尊敬，而不

是畏惧。实际上，想要得到别人的畏惧的官员，得到的往往不是畏惧，

而是唾弃。

4、不以利诱，不以威胁。这条很简单，不用管理的权利去压

制别人或者随便用手段威胁人等管理在公事上，不能带私人感情。不

开后门，不偏私，不欺人。

实在不明白的，可以想一下现实里贪官是怎么腐败的，历史上的

独裁者是怎么下台的，就明白了。这条很简单。

不过说起来容易做起来难。要管住自己的情感，要有恒心和毅力才是。

5、大胆接受意见，正视批评建议，勇于完善自我。

管理是人，而不是神，是人就会犯错误。

公会会员犯错误管理帮助改正，管理犯了错怎么办？

要大家帮忙指出！每一个会员都有监督管理的责任和义务！！！选

举出人家而不监督人家让人家犯错，我可以很负责任的说：每一个下

台的管理，他们曾经管理的队员，都至少负有一半的责任！

一个好的成员，要在对管理有意见的时候及时指出！

一个好的管理，要在别人指出他的短处的时候认其听取，正确认

识，大胆接受，勇于改正。

有的管理怕犯错误，谁提意见他就屏蔽谁，

我不知道是因为自负呢？还是因为对错误的恐惧？但是我知道，

当你的错误积累的多起来的时候，离你被推倒的日子也就不远了。

屏蔽只是自欺欺人、自闭、自负、自己不信任自己也不信任他人的一

种表现而已。

有句名言叫做：如果想毁掉一个人，最好的办法，就是纵容他。

一个好的公会，我认为，应该有这么一个理念：

组建团结一心的管理团队

设计清新典雅的频道构造

制定合情合理的规章制度

营造积极活跃的频道氛围

最后，让我们所有的高管以及想参与到一个公会的高管之中的Y

友们，一起努力，同心协力，把你们自己的公会带好。请随时提醒自

己：没有最好，但我们要追求的是更好！

高管的职位

公会顶级管理职务：首席会长（OW）、娱乐总监（VP）

公会黄马职务：副会、全频监督、全频管理、K厅部长、K厅副部、人事部长、

人事副部、外宣部长、外宣副部、规划部长、规划副部、接待部长、接待副部

（MA）

公会分区红马职务：档案管理、各黄马管理助理、K厅各种主持、分区接待

（剩余人员一律为公会会员马甲：蓝马）

首席会长：

会长全面主持公会工作，召开公会管理层会议，研究制定公会发展的目标计划,

督促指导各管理部门开展工作，并及时解决存在的各项问题，充分调动公会全

体或者公会成员的积极性。

主要职责：

工、负责领导公会各管理部门，调整公会上下全体成员；

2、负责公会的日常重点事项审理、编排；

3、负责公会其他事项及方案的研究、采纳；

4、决定公会的发展方针、策略规划与整理运作、日常活动等；

5、决定公会内务管理的设置、变动与调整等；

6、制定公会的基本管理制度；领导和平衡公会的管理层运作；

7、安排副会长的公会工作分配；

8、制定公会的文化；

9、对各部门事务和管理人员的安排以可发出指导性和指令性意见；

娱乐总监（主娱乐）：

执行会长主要协助会长管理娱乐区活动，领导娱乐成员，提升实力，加强公会

的影响力。团结公会成员，带动新进成员能更快的融入公会这个大家庭。执行

会长有权利检查各娱乐会员工作计划和工作状况，在会长不在的情况下执行会

长有权代表会长下达有关娱乐方面的指示，相应成员必须无条件执行。管理

YY娱乐部内管理的提升

工、跟进公会发展动向，及时提交有效的合理建议。有效率地决定公会的一些特

殊重点决议和方案，具体落实并完善会长安排的工作并及时汇报公会一切工作

进展情况。

2、有效率地拟公会娱乐部门的发展纲要、工作计划、制度草案等工作。

3、定期筹划公会内部交流活动，及各种与其他公会的合作等活动；

4、协助会长研究公会发展的目标计划，提出合理建议供参考。

5、及时解决成员间存在的各项问题，重大事项及时向会长报告°

6、负责领导和处理娱乐内各类问题。

7、协助公会娱乐部的管理，定期整理各部门资料和调整适当人员；

宣传部、外交部长：、

代表公会对外形象，有发布公会对外公告的任务（发布的公告内容由公会管理

层组讨论决定）。任何与其他公会的冲突都由外交部出面解决，任何人不得私

自解决。代表公会负责去其他公会交流、结盟、和议、谈判等行为（由管理层

审核）。负责公会对外联系和宣传，负责公会拜访和回访工作。与各大娱乐公

会建立外交合作关系。并积极与外交伙伴搞联谊活动。积极参加友情公会、媒

体举办的活动。，并申请合作公会，与各大娱乐公会联络好感情，

宣传部、外交部主耍职能与职责：

1、负责制定公会对外宣传方针及策略，有效地树立公会形象；

2、负责公会外交宣传、公会结盟、交流合作等事宜安排；

3、负责草拟外宣部管理制度，该部门各干事的工作安排和分工；

4、负责公会游戏信息宣传的拟订和宣传方案；

5、促进和维护公会与官方及各游戏媒体的联系和合作；

6、拟订外宣部及公会宣传发展规划、策略、方针和调整方案；

7、每月统计各周工作报告及汇报来访公会重要信息及合作计划；

8、制定每个月的本部门的工作计划；

9、任免宣传、外交副部及成员；

规划部长：

负责公会网站的设计、美工、维护，公会会员各种名片的制作。积极配合和完

成外宣部的拜访帖、宣传帖制作。

舵主主要职能与职责：

工、负责公会一切技术支持和工程运作，及公会相关论坛的技术性运作管理操作

事宜；

2、草拟技术工程部相关管理制度，工作准则和操作实施计划：

3、根据会员名片申请的要求，制作公会会员名片；

4、负责制作公会的宣传图片和宣传视频；

5、指导新会员的YY使用

6、负责制作公会的外交图片资料

7、定期进行公会频道和相关系统内容信息更新、发布及维护；

8、制定每个月的本部门的工作计划；

9、任免规划部副部长及成员；

人事部长：

负责监督公会制度的执行情况，接受公会会员的投诉，对投诉进行查实和处理；

对公会中违反制度和规定的任何部门和人员均有权发出整改、处置通知，如须

对会员做出降职、开除处理的可将名单提交给副会长。负责公会人力资源的管

理，包括新会员人员的报道、接待、观察、考核、奖惩、职位升降、离职、考

勤等办理、统查、审核，版主的考评和业绩评价，及时调解并制止会员之间的

摩擦和矛盾，建立公会人员档案，随时发现并推荐有能力的会员，为公会多元

化发展进行人才储备；人事部拥有对公会版主以下人员的任免和处置的建议权。

定期进行公会的人员统计整理工作。根据会员申请勋章的情况，进行考察和登

记。积极配合各部门的工作。公会内人事之间的纠纷由人事部门来调解。负责

公会内部的后勤管理舵主主要职能与职责：

工、制定有效的考评和审核机制，负责人员的招聘、审评及转正等；

2、拟订人才培养计划、方法，并落实分配管理；

3、负责草拟人事管理制度，审评标准和招聘方案；

4、负责公会人员调整和调动的批审办理工作；

5、负责公会成员的管理员自荐申请及推荐优秀人才；

6、定期汇报公会各类统计和审核工作；

7、协助公会需要实施的计划方案和相关的统计工作；

8、对本部门的人员的工作安排和分工；

9、制定每个月的本部门的工作计划；

10、任免人事部副部长及成员：

全频监管：

负责监督公会制度的执行情况（包括会长），接受公会会员的投诉，对投诉进

行查实和处理；对公会中违反制度和规定的任何部门和人员均有权发出整改、

处置通知，如须对会员做出降职、开除处理的可将结果转仲裁发布。

工、不得随意开除会员。

2、不得恶意的刷屏、辱骂会员。

3、不得擅自移除其他会员注册的用户。

4、不得冒用他人ID者。

5、不得滥用权限。

6、任何管理不得随意给VIP,（除各公会高官或人事）

7、处理投诉意见必须保留文字截图或录音。

以上情况一经举报并查实，第一次给予警告，第二次给予论坛以及全屏通告，

第三次立即下掉权限。望各位全频管理谨慎行使手中权限。用自己的权限帮助

新人

关于高管的制度

1,高管通过考核后，不得随意改名字。

2,高管不得肆修改频道、

3,高管进入非自己部门，不得乱用权限T人或者拉人，卡麦打999,该部门部长同意方可

卡麦。

4,高管不得随意给会员，各个部门的嘉宾或会员必须去人事部门登记，由人事部发放马

甲，各个部门的红马可由黄马考核，考核听过后发放。

5.高管每个星期六晚上8点准时开会，平时开会会另行通知。如有请假的，请提前给会长

或者总监请假。

6,高管开会时，不得闭麦，卡麦请打999,获得会长同意，方可卡麦，随意卡麦一次两次

可以原谅，三次下马甲。

7,高管出去玩，不要换名字，如果两边跑的请换个号过来，发现随便改名