供电所年底工作总结范文（33篇）

供电所年底工作总结优秀范文（33篇）

供电所年底工作总结优秀范文篇1

20—年我所在局党委班子的正确领导下，在各科室的支持配

合下，全所职工精诚团结、齐心协力、奋力拼搏、较好的完成了

各项经济技术指标和工作任务，回顾一年来的工作历程，我们主

要做了以玉几方面的工作。

一、较好的完成了局下达的经济技术指标。

截止到12月份，我所共完成供电量4114.12万KWH,完成

售电量3776.997万KWH,综合线损率8.44%,电费回收达到了月

月结零，追回陈欠电费2万余元，新增调整配变1400KVA/15

台，10KV线路2.3KM,完成台区改造30个，6.4KV线路40余

KM,完成“一户一表”工程7千余户，安全生产实现了“三

无”，保持了较长周期的安全记录，优质服务诚信服务和“金桥

工程”取得了较好的'成绩，全年达到省、市局“零”投诉。

二、安全生产保持了较稳定的局面。

一年来，我仅按照局年初提出的“明责任、严纪律、强监

督、重奖罚的要求，把安全检查生产放在一切工作的首位，加强

安全工作的领导，建立建全全方位，全过程的安全责任网络，全

面落实安全责任层层签订控制事故责任书，建立了以所长为第一

责任人的安全管理体系，积极参加局组织各项安全活动，在安全

教育上重视调查研究到施工现场了解实情，解决实际问题，注重

工程建设期间的安全管理，狠抓了职工的安全教育，签定了安全

责任书，加大施工现场的纠章检查，发现问题及时纠正，保证了

全所各项工作的顺利进展。

在今年紧张的城网改造中，由于管理严格，措施得力，确保

了全过程的安全生产，杜绝万各类事故的发生，设备检修和树障

处理到位，减少了配电事故率，配电设备完好率100%,按时召

开安全线损分析会，针对实际工作抓重点，查隐患，查事故苗关

和不安全因素彻底清除安全死角，严肃处理违章违纪截止12月

份实现安全生产7100天。

三、强化供电营业窗口建设，认真落实服务和规范化管理。

一年来，我仅建成立完善了管理制度，狠抓职工的职业道德

教育，面对新的电力市经营情况，及时转变观念，以政策法规为

准则，以优质服务为宗旨，加大以市经营观念和责任意识教育，

调动职工认真为客户服好务，提高服务质量，多购多供电的积极

性，规范工作程序，对客户实行服务，坚持全天24小时值班，

对孤寡老人不方便的客户坚持上门服务，上门收费。如：杨、王

只要接到报修电话就立即上门检修，一般事故立即修，特殊事故

说明情况作好解释工作不过夜。

对于行动不方便的用户，主动上门去收费，一个月跑上三四

趟，诚信服务尽努力减少欠费停电，受到用户好评。在实际工作

中同志们更是积极主动，今年的城网改造工作，全所同志工作到

人责任到人，谁分管的线路、台区，谁负责整改，放弃休息时

间，不分星期假期每天工作都在十多个小时以上，同时，还要兼

顾夜间值班，几乎每天都是在吃不上晚饭的情况下到所里坚持值

班，在今年的夏季用电高峰中，没有发生一次因我们的责任造成

大面积停电的情况。

同时坚持了所长带班制度，人员不够时，不该值班的同志也

到所里帮忙而毫无怨言，今年八月的一天，郸13线路突然断

电，经查是新华书店30KVA变压器过负荷烧坏造成，为了让客户

尽快用上电，张所长亲自主持安排，另调了一台变压器，秘书乐

园、秘书乐园、秘书乐园等几位同志冒着30多度的高温，不怕

油污、不顾劳累了一天，挑灯夜战、经过三个多小时，再22点

前，重新更换了一台变压器，恢复了该院的正常用电，用他们辛

勤的汗水和热情的服务，换来了客户满意。

总之，不论是白天、夜晚、刮风、下雨，只要接到事故电

话，同志们都能以最快的速度去帮助客户排忧解难，经过同志们

的共同努力，保证了夏季高峰的安全度过，同时，也创下了月供

电量550万KW的记录。

抄、核、收是我们营销工作的重点，直接牵涉到我们的经济

效益，在工作中，我们实事求是，每月按时抄表，不估抄，不漏

抄，抄后及时审核纠错，把该收的收回来，不多收，不少收，按

照城关所制定的考核办法，按月计算，全奖全罚，并进一步，明

确责任，重申纪律，充分调动每个同志做好抄、核、收工作的积

极性和自觉性。

狠抓电费回收工作，根据局电费回收工作精神，把电费回收

工作责任落实到位，做到有电送的出，电费就要按时结零，坚持

谁管理谁负责的原则。特别是负责管理河南工业、县委、公安局

等几个单位的同志，每月都要跑上数趟，一趟找不到人就早上去

堵，晚上到家里去要，真是费尽千辛万苦，想尽千方百计，经过

全所职工的不懈努力，保证了每月电费的按时回收结零，并回收

陈欠电费2万余元。

按照农电体制改革精神要求，对几个农村台区，所里的职工

直接参加管理，并建立健全制度，对村电工的各项工作全面考

核，指标落实到人，使农村电价一直保持稳定，无超价台区，全

年无投诉案件，使农村用电管理走向规范化，减轻了农民负担。

县城电网的改造，在全所职工的共同努力下，台区与线路的

改造在规定时间内，按时完成了施工任务，但由于“非典”的影

响，“一户一表”工程一直不能正常开始，到疫情过去，一年已

过去了一半，10KV、0.4KV线路已改造过，但是不能发挥效益的

情况下，为了按时完成任务提高效益，我们研究后请示领导同意

决定分工到人，责任到人，并定了奖罚制度，每人没月完成“一

户一表”改造壹白户，并与工资挂钩，从七月份开始，按完成任

务的比例发放工资，完成多少，发多少工资，给全所职工增加了

压力，同时也调动了同志们的积极性，目前已基本完成了县城台

区“一户一表”工程的改造.落实基本国策，全年无计划外生

育。

存在问题：

尽管在20—年的工作中，我们取得了一定的成绩，但也要

正视存在的问题和不足。

1、城网改造中专用变压器供电的客户对电价高、管理不善

很有意见。

2、行业作风和工作作风极待提高，工作纪律有待进一步加

强。

3、个别职工的政治业务学习差，岗位技能不适应工作需

要。

4、优质服务诚信服务的意识有待于进一步加强。

5、经营管理还有漏洞，急待加强。

6、规范化供电所建设和农村电工管理还有很大差距急待加

强。

供电所年底工作总结优秀范文篇2

20—年，我参加竞聘供电所核算员岗位，4月份竞聘成功上

岗工作。半年来，在所的正确领导下，在同事们的指导、帮助

下，我以高标准严格要求自己，努力进取，扎实工作，认真履行

岗位职责，较好地完成了各项工作任务，取得了一定成绩，在努

力为企业实现科学发展贡献力量的同时，个人也得到了进一步锻

炼和提高，现将半年来个人工作情况具体小结如下：

一、努力学习，提高自身综合素质

要做好供电所核算员工作，必须加强学习，努力提高自身素

质。我认真学习政治理论，提高自身政治素养。认真学习核算员

岗位相关的业务知识和岗位职责，增强自身履职能力。认真向周

围的先进人物学习，树立无私奉献意识。与此同时，我珍惜每一

次学习培训的机会，于9月份参加了集团公司组织“四大员”培

训班学习，还利用业余时间学习农电大练兵的学习材料。通过学

习，我在提高政治思想觉悟、提高工作业务水平的同时，提升了

工作能力，坚持“一丝不苟、精益求精”的工作原则，力求做好

本职工作，取得更好的工作业绩。

二、扎实工作，努力完成工作任务

供电所核算员工作较为琐碎繁杂，但这些工作是所里的重要

工作，我始终坚持不怕吃苦、求真务实的工作作风，对自己具体

负责的几项工作，坚持勤勤恳恳、实实在在，力求做到实际付出

和客观实绩相统一，取得较好的工作成绩，促进了所整体工作的

健康持续发展，获得所领导的肯定与有关部门的满意。在做好本

职工作的同时，我积极配合所领导开展工作，认真落实上级的各

项决策部署，保质保量地完成上级下达的各项工作任务。在所务

工作接待方面，我.8月份参与了市公司对新兴供电所的综合审计

工作，现在正积极准备迎接市公司领导对我所进行标准化验收工

作。

三、认真负责，做好每一项工作

干工作除了业务知识与技能外，更主要的是工作态度与责

任。我从事供电所核算员工作，做到认真负责，干好每一项工

作。在实际工作中，我不管自己的能力如何，工作环境如何，具

有岗位责任心，勇于承担责任，认真做好每一件工作，只要人在

岗位，事情就要做足到最后一分钟。对自己做到正确定位，甘愿

当一块铺路石，默默无闻地尽自己的责任搞好所里的工作，要求

自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，把自己

的一切奉献给祖国的电力事业。

半年来，我认真努力工作，虽然在政治思想和业务知识上有

了很大的提高，取得了较好的工作成绩，但是与上级领导的要求

相比，还是存在一些不足与差距，需要努力提高和改进。今后，

我要继续加强学习，提高自身综合素质，奋发努力，攻坚破难，

把各项工作提高到一个新的水平，再创佳绩，为推进企业又好又

快发展作出不懈努力。

供电所年底工作总结优秀范文篇3

w200—年我所在秘书乐园局党委班子的正确领导下，在各科

室的支持配合下，全所职工精诚团结、齐心协力、奋力拼搏、较

好的完成了各项经济技术指标和工作任务，回顾一年来的工作历

程，我们主要做了以玉几方面的工作。

一、较好的完成了局下达的经济技术指标。

截止到12月份，我所共完成供电量4114.12万KWH,完成

售电量3776.997万KWH,综合线损率8.44%,电费回收达到了月

月结零，追回陈欠电费2万余元，新增调整配变1400KVA/15

台，10KV线路2.3KM,完成台区改造30个，6.4KV线路40余

KM,完成“一户一表”工程7千余户，安全生产实现了“三

无”，保持了较长周期的安全记录，优质服务诚信服务和“金桥

工程”取得了较好的成绩，全年达到省、市局“零”投诉。

二、安全生产保持了较稳定的局面。

一年来，我仅按照局年初提出的“明责任、严纪律、强监

督、重奖罚的要求，把安全检查生产放在一切工作的首位，加强

安全工作的领导，建立建全全方位，全过程的安全责任网络，全

面落实安全责任层层签订控制事故责任书，建立了以所长为第一

责任人的安全管理体系，积极参加局组织各项安全活动，在安全

教育上重视调查研究到施工现场了解实情，解决实际问题，注重

工程建设期间的安全管理，狠抓了职工的安全教育，签定了安全

责任书，加大施工现场的纠章检查，发现问题及时纠正，保证了

全所各项工作的顺利进展C

在今年紧张的城网改造中，由于管理严格，措施得力，确保

了全过程的安全生产，杜绝了各类事故的发生，设备检修和树障

处理到位，减少了配电事故率，配电设备完好率100%,按时召

开安全线损分析会，针对实际工作抓重点，查隐患，查事故苗关

和不安全因素彻底清除安全死角，严肃处理违章违纪截止12月

份实现安全生产7100天。

三、强化供电营业窗口建设，认真落实服务承诺和规范化管

理。

一年来，我便建成立完善了管理制度，狠抓职工的职业道德

教育，面对新的电力市经营情况，及时转变观念，以政策法规

为准则，以优质服务为宗旨，加大以市经营观念和责任意识教

育，调动职工认真为客户服好务，提高服务质量，多购多供电的

积极性，规范工作程序，对客户实行承诺服务，坚持全天24小

时值班，对孤寡老人不方便的客户坚持上门服务，上门收费。

如：杨、王只要接到报修电话就立即上门检修，一般事故立即

修，特殊事故说明情况作好解释工作不过夜。

对于行动不方便的用户，主动上门去收费，一个月跑上三四

趟，诚信服务尽最大努力减少欠费停电，受到用户好评。在实际

工作中同志们更是积极主动，今年的城网改造工作，全所同志工

作到人责任到人，谁分管的线路、台区，谁负责整改，放弃休息

时间，不分星期假期每天工作都在十多个小时以上，同时，还要

兼顾夜间值班，几乎每天都是在吃不上晚饭的情况下到所里坚持

值班，在今年的夏季用电高峰中，没有发生一次因我们的责任造

成大面积停电的情况。

同时坚持了所长带班制度，人员不够时，不该值班的同志也

到所里帮忙而毫无怨言，今年八月的一天，郸13线路突然断

电，经查是新华书店30KVA变压器过负荷烧坏造成，为了让客户

尽快用上电，张所长亲自主持安排，另调了一台变压器，秘书乐

园、秘书乐园、秘书乐园等几位同志冒着30多度的高温，不怕

油污、不顾劳累了一天，挑灯夜战、经过三个多小时，再22点

前，重新更换了一台变压器，恢复了该院的正常用电，用他们辛

勤的汗水和热情的服务，换来了客户满意。

总之，不论是白天、夜晚、刮风、下雨，只要接到事故电

话，同志们都能以最快的速度去帮助客户排忧解难，经过同志们

的共同努力，保证了夏季高峰的安全度过，同时，也创下了月供

电量550万KW的记录。

抄、核、收是我们营销工作的重点，直接牵涉到我们的经济

效益，在工作中，我们实事求是，每月按时抄表，不估抄，不漏

抄，抄后及时审核纠错，把该收的收回来，不多收，不少收，按

照城关所制定的考核办法，按月计算，全奖全罚，并进一步，明

确责任，重申纪律，充分调动每个同志做好抄、核、收工作的积

极性和自觉性。

狠抓电费回收工作，根据局电费回收工作精神，把电费回收

工作责任落实到位，做到有电送的出，电费就要按时结零，坚持

谁管理谁负责的原则。特别是负责管理河南工业、县委、公安局

等几个单位的同志，每月都要跑上数趟，一趟找不到人就早上去

堵，晚上到家里去要，真是费尽千辛万苦，想尽千方百计，经过

全所职工的不懈努力，保证了每月电费的按时回收结零，并回收

陈欠电费2万余元。

按照农电体制改革精神要求，对几个农村台区，所里的职工

直接参加管理，并建立健全制度，对村电工的各项工作全面考

核，指标落实到人，使农村电价一直保持稳定，无超价台区，全

年无投诉案件，使农村用电管理走向规范化，减轻了农民负担。

县城电网的改造，在全所职工的共同努力下，台区与线路的

改造在规定时间内，按时完成了施工任务，但由于“非典”的影

响，“一户一表”工程一直不能正常开始，到疫情过去，一年已

过去了一半，10KV、Oo4KV线路已改造过，但是不能发挥效益

的情况下，为了按时完成任务提高效益，我们研究后请示领导同

意决定分工到人，责任到人，并定了奖罚制度，每人没月完成

“一户一表”改造膏白户，并与工资挂钩，从七月份开始，按完

成任务的比例发放工资，完成多少，发多少工资，给全所职工增

加了压力，同时

也调动了同志们的积极性，目前已基本完成了县城台区“一

户一表”工程的改造。落实基本国策，全年无计划外生育。

存在问题：

尽管在200_年的工作中，我们取得了一定的成绩，但也要

正视存在的问题和不足。

一。城网改造中专用变压器供电的客户对电价高、管理不善

很有意见。

二。行业作风和工作作风极待提高，工作纪律有待进一步加

强。

三。个别职工的政治业务学习差，岗位技能不适应工作需

要。

四。优质服务诚信服务的意识有待于进一步加强。

五。经营管理还有漏洞，急待加强。

六。规范化供电所建设和农村电工管理还有很大差距急待加

强。

供电所年底工作总结优秀范文篇4

20—年供电所总体工作在局党委的正确领导下在机关部门的

大力帮助下，以年初局行政提出的：“住一条总线、夯实二个基

础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高。”

为工作思路，以安全为中心，以“创一流”为动力，以抓用电管

理为重点，多经收入为保证，通过全所员工的辛苦努力，安全稳

定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。

现将我所一年来的工作情况向各级领导简要汇报

一、经济效益完成情况

1、供电量完成12153、825KWH,超年控计划115KWH,与去

年同期增加18、2o

2、售电量完成9011、582KWH,超年控计划1011、582KWH,

与去年同期上升2。

3、线损率：低压综合线损率为9、3,与年控计划9、7,下

降0、32百分点。与去年同期的10,下降了1、22百分点，单

台线损达标率8,与年控计划6,上升31、25%,与去年同期5

上升40个百分点。

4、售电均价：综合售电均价为0、6801/千瓦时。

5、营业普查，共计普查约101,其中重新核比52,平均每

月合理增收约―元，为公司追回损失约—元。

6、多经收入：共计完成多经产值50、—元。

7、电费回收10。

二、重抓思想工作，提高职工队伍综合素质

本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展

的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基

础。坚持以人为本的原则，最大限度发挥人力资源优势，鼓励员

工加强学习积极参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学

习条件，为此我所学习氛围高涨，现在读员工其中脱产，定期限

轮派若干名员工到公司“云石山”培训基地进行学习，尽量使学

习辐射面达到最广，以年初高严事件为教材，进行了反腐倡廉警

示教育系列课程，进行党性、党风、党纪教育，理想信念教育，

通过教育，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断

提高防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法行为的发生。因我所注意

职工队伍综合能力的培养，使得我所全员工作热情高、精神面貌

焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优秀，竞

能比武，1基层单位中，综合评分排名第_。

三、狠抓安全，夯实安全生产基础

安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保

证，本所始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全

教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力

度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，半年

来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，

“安全性评价”综合评分为78、18分同比增长2,我们的具体

做法是：

1、专业基础知识、集体面授每月不少一次。

2、开展“党团员身边列事故无违章”活动

3、每季开展安全大检查，全年共查处出安全隐患8起，即

时处理的有5,随后在机关部门的帮助下处理1,余下几起未处

理的已报相关部门。

4、春、秋季分别对辖区内10KV线路走廊进行了清理。

5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。

6、对所有未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较

多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，

制度了整改方案。

7、有计划的完成“两措”计划。

四、狠抓用电管理，大力降低线损

自年初开始，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指

标任务到平班组，责任到人，线损指标完成情况直接与工资挂

钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了“三

电”，严禁了“跑、冒、漏、滴”的情况发生，并对全所共

1940用电客户及1_居委会行政村的用电表计进行了全面清查，

共查出窃电户，追回损失9044、84元，查出表计烧坏313户，

查出部分未整改台区非标表计约1686户（暂我所无力实施更

换），对怀疑不正常的表计，事后得到计量所的大力协助，到现

场进行了校验。同时查出个别内外勾结窃电的事件，己上报公

司，为减小技术损耗，每个台为每月不少于负荷测试，成立了工

作小组，对所有变台的中性点接地情况进行了测度，对不合要求

的实行了即时处理，通过全员共同努力，大家从第一大点的营销

情况中不难看出成绩，综合线损比年控计划低了0、3百分点，

比去年同期低1、2百分点。

五、提高经济效益，“地毯式”普查商业用电

用电核比工作它直接的关系到企业的经济效益，故我所从不

敢放松，因本所有—员工脱产学习，请了长假，参加了函授，每

期云石山训练基地要派若干名员工参加，所以本所经常属于严重

缺编。在电价核比工作上切实无太大力量投入，有些商业用户的

表计是有名无实，从房东或别处搭取居民用电，工作难度也确实

较大，自4月份用电稽查队成立以来，我所每天至少派―员工协

助他们进行用电普查，并把普查情况及时输入电脑，更正电价比

例，到目前为此共对向阳南北路、八一北路、解放路计户进行用

电普查，查出高价低接52,追回电费约―元，每月合理增收约

____7Co

六、落实服务承诺，提高服务质量

坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高

效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意

识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要

举措。

1、有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，

举止的文明，仪态的端庄，着装的'整洁等立方面的培训，每月

进行一次书面笔考，不定期的进行现场抽查，笔考和抽查的结果

是：优秀率6,良好率达8,合格率10,全年来未发现投诉事

件。

2、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户

意见薄，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的

需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。

3、加大了对外商企业的服务力度，及时通电到户，并免除

了所有工时费用，如糖厂制衣厂、华森制衣厂等外企。

4、将每次计划或非计划性停电的有关情况及时通知事业、

企业单位及个体、主要用电大户，外商企业。

5、定期走访五保户，全年累计共走访12。

6、出色的完成了各次接待任务及高考期间的保电任务。

7、为减小停电给客户带来的不便，实行“0”点作业，共计

7o

经过全员共同努，本所服务意识，服务内容，服务质量，都

己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的

好评。

七、存在的主要问题

1、安全生产基础仍然比较薄弱，从各季安全大检查来看，

本所各线路，设施基本符合安全生产标准，综合评分也有所上

升，但很多线路设施仍不符合安全生产要求，有些地方甚至是

“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、

夏季等用电高峰时，经常会造成部分区域停电，主线烧断，用户

表计过负荷烧坏等现象。

2、一直以来，本所坚持以人为本，重抓员工队伍建设，在

这方面也投入了大量财力、物力，但员工的整体素质仍不很高，

这也是制约本所全面发展的难题。特别表现在管理与被管理之间

的矛盾还比较突出。

3、单台线损达标率仍不尽人意，这主要是有星子里岗、南

岗等新接管的未整改台区，及有部分台区未撤底整改，有些是只

整改了街边两侧的线路，同时有些整改完的台区新建房太多，造

成供电半径特长的现象。

4、同杆架设，“三线交叉”等问题仍比较严重，且难以进

行清除。

5、优质服务仍有不到之处，主要表现在部分员工素质差叼

蛮，无理等用户时，不能从容面对。

6、线损仍不稳定，有时会出现反弹现象。

供电所年底工作总结优秀范文篇5

我于20_年—月从大学毕业来到—网大家庭一一一供电局

工作已整整一年了。光阴似箭，一年的实习时间很快就过去了，

我先后经历了严格而充实的新职工入企教育培训、省网公司集

训、本局专业技术知识封闭培训后，又到线路管理所、变电管理

所、电力设计咨询公司、城区供电分局四个生产部门实习，感受

很深，收获颇丰。

回顾这一年的历程，在各级领导的教导和培养下，在老同志

和同事们的关心和帮助下，在南网文化的熏淘下，我从一个懵懵

懂懂、青涩的大学毕业生逐步成长为一名南网大家庭中的新时代

员工，顺利地完成了从学生向南网职工自我角色的转变过程。在

这一年的实习期里，不论在哪一个生产部门，我接触到的都是电

力系统最基层的生产第一线职工，从他们身上我学习到了很多东

西，不但有电力系统专业基础知识和生产现场实际操作技能，还

有他们那种敬业爱岗、奋力拼搏、刻苦钻研、团结协作、优质服

务、无私奉献……的南网精神，这些对我来说这简直就是一笔终

身受益的宝贵财富。

第一，经过对南网方略的系统学习后，我深感南网公司是一

个大型的中央企业，优秀的企业文化并将南网公司打造成为经营

型、服务型、一体化、现代化的国内领先、国际著名企业战略目

标的基础。自己在参加工作之前，面对我国严峻的就业形势，我

认为只要参加了工作，好好干好自己的本职工作，解决温饱问题

就算是一名合格的公民就行了。通过新员工入企教育培训和对南

网方略的深入学习之后，我接触到了南网优秀的企业文化，它包

含了公司的宗旨、使命、战略目标、发展思路、主题形象、企业

理念等都是南网公司这个世界500强企业浓缩的各项管理精华，

让我的思想也得到升华，更是通过学习具体的事例和工作的经

历，使我深刻的感受到南网人的责任和义务，感受到南网方针

“主动承担社会责任，全力做好电力供应”的内涵，继续深入学

习践行南网文化是我今后工作的一个重要内容。

第二，我在实习期间通过与基层生产第一线电力职工的接触

中，感受到他们那种敬业爱岗的精神值得我学习。敬业爱岗精神

是无处不在的，它体现在线路工人翻山越岭、廛战艳阳风雪，保

障输电线路畅通；它体现在变电运行操作人员日夜监控、重复谨

慎操作，确保电网安全运行；它体现在设计人员夜夜亮起的盏盏

明灯，为加快电网建设步伐加班加点进行工程设计；它体现在电

力客户服务中心职工扬起笑脸真诚地为千千万万的用户服务。

它，是我心中燃起的小火苗，照亮我对工作的认知，激起我对工

作的热情。现在我回想起一年9月份多次跟随线路工人翻山越

岭、烈日暴晒的实践，中午在山上肚子饿得咕噜噜叫，但是电力

工人还在头顶烈日挥汗如雨的工作，他们没有丝毫的怨言，因为

这就是电力职工最平凡的工作场面之一。那时刻我第一次被他们

敬业爱岗的精神深深感动了，让我认识到什么是工作，什么是任

务、什么是责任。而后其它生产部门的各个班组，我都体会到相

同的感动，特别是在电力客户服务中心，面对几万户居民的电费

缴纳和用电业扩工作，几名电力职工全年无节假日和双休日的倒

班轮岗，常常忙了一上午连口水都忘了喝，让我体会到热爱工

作、认真对待工作，其实是一件非常神圣和美好的事情，电力职

工在认真工作的时候体现了一种特别美。敬业爱岗精神将是我一

生受用不尽的宝贵财富，今后在任何工作岗位上都会将它发扬、

继承下去。

第三，通过这一年的轮岗实习，我感受到学习将是我终生的

课题。如何将自己在学校学习的理论知识运用到工作中，并且查

缺补漏，苦学不熟悉的电力专业知识，这是我一直钻研的问题。

由于我是学习文科专业的，在实习期间每到一个部门和班组我都

勤奋学习其电力相关的专业技能知识，认定学习是终身的事业，

“在工作中学习、在学习中工作”一直是我坚持的理念。在跟随

线路工人到现场实际工作中，我学习了很多电力设施基本的知

识，认识了各种电杆杆型、了解了组成线路的各个部件等等知

识；在龙山变电站，我通过查看资料及观察变电人员操作，了解

了变电站的组成和设备，以及“两票三制”的重要、操作的安全

措施和各种危险点预防控制措施等等；在设计咨询公司，通过实

际描图和晒图纸，我学会cad软件的基本操作，体会了晒图机的

操作以及设计工作的整套流程；在电力客户服务中心实习的半年

时间里，更是认真学习书本上电力系统的基本知识，还有用电业

务受理的专业技能知识，做到面对客户能够解答大部分的基本用

电疑问，已能受理用电方面的基本业务接洽工作。但是我要掌握

的知识还远远不够，需要学习的知识和技能还有很多，要做好今

后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦学习、深刻钻研、并且

多实践，才能更早的“出真知”。

第四，通过一年的学习实践，我看到了电力职工团结协作精

神是干好各项工作的关键。团结就是力量，这句至理名言深刻的

阐述了我们工作中一种重要的精神。任何工作都离不开大家的合

作，所谓“滴水不成海，独木难成林“，南方电网公司作为世界

500强之一的企业，更是需要所有南网人的努力，南网方略的团

队理念就言简意赅的阐述了团结协作的必要性和重要性。我们一

开始实习，首先就是学习领会南网方略，感受南网文化，对于团

队理念就有了初步的认识，再结合我之前在学校学生会工作和大

学在著名企业实习期间的体会，更加深刻的理解团结协作的重要

性。在这一年实习中，每到一个部门和班组，我都感受到这种和

谐的团结精神，特别是基层生产班组，很多工作任务都是需要很

多人协作才能完成的，比如在变电站生产现场的实际倒闸操作

中，变电运行人员必须进行唱票、复诵等程序正确无误后才能操

作，正是这种团结协作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各项

任务。

第五，通过这一年的实习生活，基层生产班组人员优质服务

的意识和精神是我学习的榜样。由于我在电力客户服务中心实习

了五个多月的时间，所以我对于供电行业优质服务的理解特别深

刻。客户服务中心是电力企业面对公众的窗口，窗口服务的优劣

直接影响到电力企业的形象，在实际工作中，面对各类不同的用

电客户，我始终强化自己的优质服务意识，牢记“服务永无止

境”的服务理念，微笑、热情，待人亲切是我工作的必修课，并

且在工作中学习实践如何更好的与客户沟通，如何更加耐心的为

客户解答用电疑难，如何面对情绪激动言辞不善的客户，这些都

是我以前在大学期间的学习中不曾遇到的课题。记得在实习阶段

中的某一天中午快下班的时候，我遇到过一位情绪变化多端的客

户，她没有任何理由的拒绝与我合作完成她的用电变更申请，并

且开始就用言辞激烈的语言进行人身攻击，当时我感到非常的委

屈和愤慨，但是我作为供电局“窗口”形象，没有和这位客户进

行争吵，继续面带微笑并谨慎言辞、态度客气的与她进行沟通。

在同事和我的劝解下她的情绪逐渐好转，最终顺利完成业务办理

还面带笑容的离开，在她离开后我终于流下了委屈的泪水。这样

类似的事例在客户服务中心还有很多，该中心职工为电力企业的

窗口形象甘当受气筒，努力实践优质服务理念，出色地完成各项

工作。在实习期间，我一直努力摆正自己的角色，磨练自己的性

格，无论事情大小都认真对待。南网公司“服务永无止境”的服

务理念将会使我获益匪浅。

论语有句话是“学而时习之，不亦说乎“，在前进的道路上

时常停下来回头看看总结经验教训，对于我是非常有益的。过去

的一年是我成长的第一年，我要特别感谢各位领导和同事对我的

指引和帮助，我现在在基层生产第一线班组一一电力客户服务中

心实习工作，我热爱我的岗位、热爱我的工作，只有扎根基层班

组才能学习到电力企业的工作精髓，在今后的工作中，我将认真

总结经验，加强专业技能的学习，时刻保持积极向上的心态，努

力做一名合格的、优秀的南网职工，为企业的发展贡献出自己的

力量。

供电所年底工作总结优秀范文篇6

四季轮回.不知不觉，我已在调度这个新的工作岗位上度过

了平凡但却充实的第一年。20—年二月末，我从昌化操作站至调

度所，从事调度与监控工作。这是领导对我的信任与培养。我也

十分珍惜这个机会，在新的岗位上勤勤肯肯，努力工作，充分发

挥自己的聪明才干。以下是我一年来的总结：

就积极投入到新的工作岗位中去，积极向各位老师傅们学习

业务技术，学习大量调度业务技术书籍及有关规章制度。调度班

张班长是位能干、热情、细致的女班长。她十分重视对对新进调

度员的业务培养工作。为我三个月后的调度副值业务考试以及以

后业务技术发展，制定了详细周全、循序渐进地学习计划。六月

份，我顺利通过调度副值考试，并正式担任调度副值。

我在跟班学习的同时，尽已所能，完成所领导交与的调度所

内联网建设等工作；根据所及班组工作计划、创一流工作计划及

工作动态，及时完成上级布置的工作。积极配合班长完成班组部

份管理工作，起草了监控岗位责任制，监控交接班制度、监控值

班等制度，完成一些资料整理工作。进入调度所工作时，正值局

创一流供电企业活动最后攻坚阶段。我积极主动参与，完成班、

所布置的无论份内或份外的工作。特别是在局MIS系统“调度管

理”模块及“监控”模块的修改和建立，我做了大量工作：搭建

模型，调试改进，等等。整理和规范了班组台账资料，制作了统

一的台账标签°在日常工作中，我及时根据设备变更情况，完成

相应的资料登记整理工作。

在进调度所工作后不久，调度所为了加强对电网的调度管

理，加强对无人值班变电所设备的监控，理顺关系，确保电网的

安全经济运行，成立了监控站。根据工作安排，我被安排于监控

站工作。监控站成立前，电压及功率因数两市局对我局的考核指

标完成情况很不尽如人意。从20—年3月份，我局A类电压合

格率及功率因数呈现逐月上升的好趋势，其中电压合格率5月份

达到99、26%,创历史最好记录。其中包含了调度班全体人员

的辛勤劳动。我也为摸索10kV电压变化规律，多次后半夜起床

监控电压变化情况，为电压的调节控制积累了很好的经验。我的

工作也受到了许局长的点名表扬。

“科学技术是第一生产力”，作为生产一线的一名电力工

人，深知业务技术的重要性。只有扎实过硬的业务技术，在企

业、部门中立足。社会生产不断发展进步，需要人们掌握更新更

好的技术，满足社会生产发展的需要。当代社会，已进入高速发

展的信息时代，新技术，新科技不断出现，电力行业也不例外。

如我目前所从事的工作，可以说，绝大部份是在电脑上完成。作

为监控的重要工作之一：电压和无功调节、负荷控制，就是在调

度自动化系统上完成；另外，值班的日常工作都在MIS中进行。

掌握先进的生产、管理工具是适应现代化企业需要的必备素质C

作为一名普通工人，我坚持立足本岗，努力学习，刻苦专研专业

技术，努力提高业务技能；积极学习先进科学文化知识，不断学

习，不断进步，以适合日益发展的电力事业需要。

随着临安经济的发展和社会用电量的不断提高，临安电网结

线也日趋复杂与庞大。作为一名调度员，就必须时刻集中精力，

了解和掌握电网的最新情况，分析电网运行情况，分析系统负

荷、潮流、电压、无功，分析其可能存在的问题、隐患。只有对

电网运行高度掌握的情况下，才能发现其可能存在的问题、隐

患，并早作打算，未雨绸缪，有备无患；才能在突发事故中快

速、安全、高效地处理事故、故障，才能减少客户停电时间，真

正贯彻落实李局长在行风建设和优质服务大会上所提出的：“始

于客户需求，终于客户满意”，“客户至上”的要求！没有扎实

过硬的业务本领，一切都是空谈，“客户至上”也成了空中楼

阁。始终要求自己保持高度责任心，对待每天的停电检修，事故

处理，合理安排运行方式。

为进一步提高调度人员的业务素质，今年11月份，调度所

领导又安排我到杭州电力学校进行为期17天的调度业务培训。

我也十分珍惜这次机会。经过半个多月的培训I,我感触颇深。深

感这次培训的及时性和重要作用。此次培训涵盖了电力企业发、

供、变、配等电力生产销售的全部过程，包括发电厂的锅炉、汽

机、电气，供电中的输电线路，继电保护，DTS仿真机培训；还

对《电力法》，《电力供应和使用条例》等电力法律法规进行了系

统的学习。通过这次培训不但使我的业务水平有了较大的提高，

也从学校老师哪里了解到了世界电力未来的发展趋势；电力技术

发展的前沿科学；认识到信息技术对电业技术发展的非凡影响。

供电所年底工作总结优秀范文篇7

光阴似箭，日月如梭，转眼又是一年，在这一年来，我们在

供电局党委和供电所长和谭所长的正确领导下，以及两乡一镇政

府的大力支持和全所同事们的帮助下，我以公司提出的“团结、

诚信、高效、创新”的企业精神为核心，以安全生产为基础，以

经济效益为中心，坚持严格要求自己，强化形象，提高自身素

质，做好本职工作，以诚待人，爱岗敬业讲奉献。正确认识自身

的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益

的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。通过一年的辛苦努力，我较

好的完成了各项工作任务指标。

现将我一年来的工作情况向局领导和所长简要总结如下：

1、经济效益完成情况：

今年来，我共计抄收公变和专变11个，截止到12月份，共

计完成了全年供电量：389521千瓦时，售电量：356286千瓦

时，综合线损率：8.5%,全年电费回收：182165.20元，电费回

收率：100%。

2、安全生产保持了我所较稳定的一年：

“做一名合格的安全员”是我现行本职工作的追求目标，我

始终保持清醒的头脑，勤勤恳恳，踏踏实实的态度来对待我的工

作，全面贯彻“安全第一、预防为主”的方针来严格要求自己，

把安全生产放在工作首位，加强安全工作落实，积极参加所组织

的各项安全活动。全年我参加所内大、小线路和其它设备抢修：

29次、线路消缺：12次、线路和其它设备巡视4次、线路砍

青：18次。在王所长的正确领导和全所同事们的辛勤努力下，

确保了我们全年的安全生产，杜绝了人身事故和其它事故的发

生。

3、落实服务承诺，提高服务质量:

我以坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、

高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强自己

的服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，对客户实

行服务承诺，每天坚持24小时电话保持畅通，随叫随到，对孤

寡老人和不方便的客户进行上门服务，一年来，我帮助客户室内

线路维护18次、更换出线闸刀32把、更换漏电保护器26个，

受到了客户的好评。同时也在客户心中树立了我们供电企业的良

好形象。抄、核、收是我们工作的重点，直接牵涉到我们的经济

效益，在工作中，我实事求是，每月按时抄表，杜绝估抄、漏

抄、错抄、抄后及时审核纠错。把该收的的电费收回来，不多

收，不少收，按照我所制定的经济考核办法，按月计算，把电费

回收工作落实到位。经过我不懈努力，保证了每月电费按时回收

接零。

4、党风廉政建设：

为了更进一步加强党风廉政建设，我坚持贯彻执行党的路

线、方针政策、坚持四基本本原则，做到密切联系群众，实事求

是。对客户方面，做到待人热情、诚恳、礼貌、守信、说话使用

文明语言，把所有的服务尽量做好。一年来，没有参与黄、赌、

毒等违纪违法的社会活动和违反电力法的其它活动，做到了洁身

自律，遵纪守法。

5、工作中存在的问题和不足：

尽管我在20_年工作中取得了一定的成绩，但我还存在一

些问题和不足。一是：在平时工作中还存在着思想有时出现麻痹

大意。二是：还没有很好的掌握外线抢修的技能、技巧和微机上

面做其它资料的技术。三是：在今后我要认真把各项工作努力做

好和进一步加强各个方面的技术、技能知识的学习。

供电所年底工作总结优秀范文篇8

根据电国际州分公司四月份《20_年迎峰度夏工作方案》文

件精神及有关要求，城区供电所从讲政治的高度，充分认识迎峰

度夏工作的重要性，立足于防大汛、抢大险、救大灾、保供电、

保安全。做到早动手、早部署，坚持“防抢结合，立足于防”的

原则，目标明确，层层落实，责任到人，保证了全所范围的电力

设施安全度夏，磔保了城区所辖区内生产和居民生活的正常用

电。现将有关工作总结

一、强化领导明确责任

按照分公司《20_年迎峰度夏工作方案》的要求，所领导高

度重视，召开了班组长以上人员专题工作会议，对该工作做了周

密安排和部署。一是成立了迎峰度夏领导组织机构和工作机构，

明确了迎峰度夏领导组成人员职责，并紧紧围绕“保供电、保安

全”这一主题，认真部署安全生产、电力迎峰度夏、防洪防汛、

电力设施保护等重点工作。同时各班组根据工作任务，也相继制

定了工作计划。为确保城区电力迎峰度夏工作的顺利实施起到了

重要作用。

二、强化组织措施确保责任落实到位

一是认真制定了城区电力迎峰度夏工作组织措施。杜绝出了

以前那种责任不清，业务不熟和推诿扯皮现象的发生；二是制定

了迎峰度夏工作轮流值班制度，规定在迎峰度夏的关键期间，做

到二十四小时值班制，把责任落实到人c这样起到了能及时掌握

情况，发现问题又能及时得到处理和解决，三是还规定迎峰度夏

领导小组主要负责人必须到第一线指挥工作。

三、强化技术措施确保安全供电

为了保证迎峰度夏的安全供电。我们制定了保证安全供电的

技术措施。一是为了做到防患于未然，从最小的可能性，从最不

利的因素出发，从配电线路到表计，各班组都认真制定了迎峰度

夏工作方案、防汛抢险和应急抢修预案，落实了各项技术措施。

如对防洪抢险的物资工器具、车辆、人员等方面均达到了有备无

患，规定防汛期间全所人员不分休息、不论岗位、随叫随到，招

之即来，来之能战；二是组织有关人员对辖区内的电力设施进行

了多次安全检查，特别是对城区所属的供电线路、电杆、电缆、

高低压屏柜及用户配电箱、表计等都进行了定期和不定期的巡视

检查，发现安全隐患做到了及时处理，对问题较严重的进行了整

改或更换，把安全隐患消灭在萌芽状态，有较地控制了安全事故

的发生，保证了今年迎峰度夏和防汛工作的全面完成。同时确保

了城区安全、稳定供电。

四、全力以负迎峰度夏工作取得实效

一是力战“圣帕”，保供电。今年久旱无雨，但在8月19

日至23日第九号台风“圣帕”登陆州后，给我市生产、上活基

础设施以及财产带来很大损失，同时使城区所的电力设备和供电

设施也遭到了一定影响，在此期间我所根据应急预案的要求，所

领导带头值班，并亲临受灾现场指挥抢险工作，同时安排人员严

格执行24小时值班巡查。城区供电所电力110抢修班组在这次

迎峰度夏工作最紧张的时期，抢修被洪水淹没的低压线路近

1500余米，出动抢险人员50人次，抢险20次，处理各类险情

40处，处理故障30起，出动车辆30台次，对8台变压器实施

紧急避险。使受灾损失降到最低，以最快的’速度恢复用户的供

电。二是不畏高温、酷暑和暴雨加强对设备和供电设施的巡检。

特别是装表班的人员对所属内的设备进行特巡，有效地保证了城

区居民和社会正常供电；三是抄收班的全体抄收职工，认真核对

抄收表计工作，保证了电费的回收率达到公司考核目标的要求。

营业班在迎峰度夏期间，认真对用户来访服务工作，得到了用户

的认可和肯定。

总之，今年的迎峰度夏工作由于组织严密，措施得力，目标

明确，责任到人，做到了思想、组织、责任、物资四落实和人

员、措施、工作三到位，全体职工上下一心圆满完成了20—年

迎峰度夏工作，为促进州市经济发展做出了较大贡献。

供电所年底工作总结优秀范文篇9

—年来，我所总体工作在局党委的正确领导下在机关部门的

大力帮助下，以年初局行政提出的：“住一条总线、夯实二个基

础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高。”

为工作思路，以安全为中心，以“创一流”为动力，以抓用电管

理为重点，多经收入为保证，通过全所员工的辛苦努力，安全稳

定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我所一年来的

工作情况向各级领导简要汇报

一、经济效益完成情况

1.供电量完成万，超年控计划万，与去年同期增加。

2,售电量完成万，超年控计划万，与去年同期上升。

3.线损率：低压综合线损率为，与年控计划，下降百分点。

与去年同期的，下降了百分点，单台线损达标率，与年控计划，

上升，与去年同期上升个百分点。

4.售电均价：综合售电均价为千瓦时。

5.营业普查，共计普查约户，其中重新核比户，平均每月合

理增收约万元，为公司追回损失约万元。

6.多经收入：共计完成多经产值万元。

7.电费回收。

二、重抓思想工作，提高职工队伍综合素质

本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展

的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基

础°坚持以人为本的原则，最大限度发挥人力资源优势，鼓励员

工加强学习积极参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学

习条件，为此我所学习氛围高涨，现在读员工人其中人脱产，定

期限轮派若干名员工到公司“云石山”培训基地进行学习，尽量

使学习辐射面达到最广，以年初高严事件为教材，进行了反腐倡

廉警示教育系列课程，进行党性、党风、党纪教育，理想信念教

育，通过教育，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，

不断提高防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法行为的发生。因我所

注意职工队伍综合能力的培养，使得我所全员工作热情高、精神

面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优

秀，竟能比武，个基层单位中，综合评分排名第名。

三、狠抓安全，夯实安全生产基础

安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保

证，本所始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全

教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力

度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，半年

来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，

“安全性评价，，综合评分为8.分同比增长，我们的具体做法是：

1.专业基础知识、集体面授每月不少一次。

2.开展“党团员身边列事故无违章”活动

3.每季开展安全大检查，全年共查处出安全隐患多起，即时

处理的有起，随后在机关部门的帮助下处理起，余下几起未处理

的已报相关部门。

4.春、秋季分别对辖区内线路走廊进行了清理。

5.对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。

6.对所有未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较

多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，

制度了整改方案。

7.有计划的完成“两措”计划。

四、狠抓用电管理，大力降低线损

自年初开始，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指

标任务到平班组，责任到人，线损指标完成情况直接与工资挂

钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了“三

电”，严禁了“跑、冒、漏、滴”的情况发生，并对全所共户用

电客户及个居委会个行政村的用电表计进行了全面清查，共查出

窃电户户，追回损失元，查出表计烧坏户，查出部分未整改台区

非标表计约户（暂我所无力实施更换）对怀疑不正常的表计事后

得到计量所的大力协助到现场进行了校验同时查出个别内外勾结

窃电的事件己上报公司为减小技术损耗每个台为每月不少于次的

负荷测试成立了工作小组对所有变台。

供电所年底工作总结优秀范文篇10

为认真贯彻落实国家电网公司“新农村、新电力、新服务”

农电发展目标战略，加强供电所规范化、标准化和科学化管理，

全面提升我所基础管理、人员管理、安全生产、营销服务等工作

的标准化，强化服务功能，提高工作质量和效率。在上级主管部

门的帮助指导下，我所全面完成了局（司）下达的各项经济技术

经营指标。通过全所员工的辛苦努力，安全稳定、顺利、圆满的

完成了各项工作任务指标。现将我所一年来的工作情况向各级领

导简要总结汇报如下：

一、重抓思想工作，提高职工队伍综合素质

本所始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展

的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基

础。坚持以人为本的原则，限度发挥人力资源优势，鼓励员工加

强学习积极参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条

件，为此我所学习氛围高涨，现在读大专员工11人，全所人员

积极参加公司组织的各项培训和学习，尽量使学习辐射面达到最

广，通过教育，帮助他们树立正确的,世界观、人生观、价值

观，不断提高防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法行为的发生。因

我所注意职工队伍综合能力的培养，使得我所全员工作热情高、

精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩

优秀C

二、狠抓安全，夯实安全生产基础

安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保

证，本所始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全

教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力

度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，半年

来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达局（司）要

求。

1、专业基础知识、集体面授每月不少一次。

2、春、秋季分别对辖区内10kv线路进行了逐杆检查、清

理。

3、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。

4、对所有未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较

多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制,

制度了整改方案。

5、有计划的完成“两措”计划。

三、狠抓用电管理，大力降低线损

自年初开始，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指

标任务到平班组，责任到人，线损指标完成情况直接与工资挂

钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了“三

电”，严禁了“跑、冒、漏、滴”的情况发生，并对全所共

2400多户用电客户，对怀疑不正常及时能换减小技术损耗，每

月进行1次的负荷测试，成立了工作小组，对所有变台的中性点

接地情况进行了测度，对不合要求的实行了即时处理，通过全员

共同努力，大家从第一大点的营销情况中不难看出成绩，综合线

损比年控计划低了0o4个百分点。

四、落实服务，提高服务质量

坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高

效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意

识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要

举措。

1、有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，

举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等方面的培训I,不定期的

进行现场抽查，全年来未发现投诉事件。

2、一如继往的坚持所长接待日，并在营业窗口设立了客户

意见薄，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的

需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。

3、加大了对外商企业的服务力度，及时通电到户。

4、将每次计划或非计划性停电的有关情况及时通知事业、

企业单位及个体、主要用电大户。

5、出色的完成了各次接待任务及高考期间的保电任务°

经过全员共同努，本所服务意识，服务内容，服务质量，都

己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的

好评。

五、存在的主要问题

1、安全生产基础仍然比较薄弱，从各季安全大检查来看，

本所各线路，设施基本符合安全生产标准，综合评分也有所上

升，但很多线路设施仍不符合安全生产要求，有些地方甚至是

“老牛拉破车”只能免强支撑，一到吹大风，下大雨，和春节、

夏季等用电高峰时，经常会造成部分区域停电，主线烧断，用户

表计过负荷烧坏等现象。

2、一直以来，本所坚持以人为本，重抓员工队伍建设，在

这方面也投入了大量财力、物力，但员工的整体素质仍不很高，

这也是制约本所全面发展的难题。特别表现在管理与被管理之间

的矛盾还比较突出。

3、单台线损达标率仍不尽人意，有部分台区未撤底整改，

有些是只整改了主线路，灾后重建房屋太多，线路分布不合理现

象。

4、线损仍不稳定，有时会出现反弹现象。

以上是我所一年各项工作开展的基本情况，及明年工作的重

要工作任务目标，相信在局（司）正确领导下及全所员工的共同

努力下，定能够让本所的各项工作稳定开展，稳步上升。

在即将过去的4月我所各项工作，在上级领导的正确领导

下，在有关科室的通力协作下，在全所员工的共同努力下，取得

了可喜成绩：

一、安全管理：

1、组织全体职工对“吸取教训、排查隐患、严控风险”活

动进行了学习，并结合我所当前的实际工作进行了对比。加强了

现场管控，确保了安全生产。

2、加强集中培训和现场教育，组织全体工作负责人学习

《衡水农电系统现场标准化作业的指导意见》，本着提高工作效

率和安全性的目的，积极开展现场“两推一化”，为今后现场标

准化作业的开展奠定了坚实的基础。

二、生产运行

当前是鸟巢搭建高峰期，我所高压配电班加紧巡视密度，及

时清除鸟巢，使线路设备保持在健康运行状态。

时下正是树木生长旺盛期，高压配电班不间断的对线路走廊

进行巡视，及时发现、制止线下植树行为，确保辖区内电力线路

走廊安全畅通，为电网安全稳定运行打下了坚实的基础。

三、营销管理

1、继续开展高损台区治理专项工作，对大段、李丰等高损

台区表计进行了轮换和轮校，对部分台区破旧表箱进行了更换，

对部分表箱串表线进行了整理，减少了漏电现象，降损收效明

显。

2、加强计量装置巡视管理，及时发现表计异常和私自启用

变压器现象，减少了异常电量的发生，避免了10KV线损波动。

3、按期完成本月电费回收工作，电费回收率100%,上交率

100%o

四、优质服务

1、对我所辖区内大客户进行了走访，在电能质量和供电可

靠性、执行电价政策收取电费情况、故障报修处理、业扩报装时

限、工作人员的服务态度和服务质量及服务的兑现情况等方面征

求了客户意见和建议。

2、对特殊客户进行上门服务，帮助客户检查室内线路、用

电设备情况，受到客户的好评。

3、加强窗口工作人员培训，从人员着装、环境卫生、行为

规范等方面加强管理，为客户提供优质的服务环境。

供电所年底工作总结优秀范文篇11

根据公司安排，我在供电所高压班实习，主要针对10千伏

线路与变压器的维护、检修。在这两个月期间我参与过电力抢

险、户表归箱、变台上移、户表检杳等工作0公司还在节假日给

我们提供各种展现自己特长的平台。

20__年__月——日，是我来供电所报到的日子，也是我从一名

学生向一名员工转变的开始。五个多月的时间，转瞬即逝，回顾

过去，展望未来，20―年对于我来说是转变的一年，也是具有重

要意义的一年。

首先，我对我这将近半年的工作做一个简单的总结：

一、认真学习深刻领会“三个文化”建设精神

今年，一省电网提出开展“三个文化”建设，制度文化，诚

实文化和后果文化建设，以此促进企业的规范快速发展。要求广

大员工认真学习和深刻领会，并以此作为工作的指导，将“三个

文化”落实到实际的工作当中去。员工大会以来，我参加了局团

委开展的“三个文化”以及“青春与文明同行”网上讨论活动，

与大家一起，共同学习。同时，主持“三个文化大家谈”讨论活

动，深刻领会“三个文化”精神，真正达到了共同学习，共同进

步的目的。

二、在供电所的日子

仔细算算，从9月6日到—供电所报到，一直到11月7日借

调到局，在—的时间是整整两个月。两个月的时间很短，还没有

来得及学会怎么处理故障，没有跟师傅们一起亲手安装过变压

器，更多的时间只是在看和听°可也就是这两个月的时间，让我

实实在在的了解了—地理环境的恶劣，也让我深刻地感受到了我

们电力员工的艰苦和朴实。跟着师傅们一起在—的大山里安装变

压器；或者坐在行驶在陡峭山路上的皮卡车里，心脏颠的快要跳

出去；或者是行走在山崖上，松动的碎石不停往下掉；或者是收

工之后老乡给的一个煮洋芋……太多太多的回忆。作为一名新员

工，我感谢这些经历，因为这些经历，这些实实在在的一线工

作，让我更快的‘从理想回到现实，让我避免眼高手低，让我更

加懂得踏踏实实，一步一个脚印的道理。

三、在供电所的日子

有目标的生活，是最美好的！合同备案就是这样一个让我每

天都有目标的工作。从H月7日到11月19日十多天的时间

里，在营销部同事的支持下，我们一共扫描了471份经济合同，

其中，包括280份低压供用电合同，36份高压供用电合同，97

份买卖合同，46份工程合同，H份技术合同和1份承揽合同。

其实，扫描合同的工作没有任何的技术含量，只是机械的重复，

再重复，甚至可以说是枯燥的。但我仍然觉得很开心，因为毕竟

这是我第一份力所能及的工作，第一份让我在每天觉得充实的工

作，第一份让我每天都有目标的工作。合同的量太大，又必须在

11月20日之前上报省公司，导致我们不得不加班加点。

始终记得去年面试的时候，人事部主任跟我讲的一句话：

“所谓'双赢'，简单的说就是自己不后悔，单位不后悔”。作

为一名新员工，我以此自勉。时刻保持虚心的态度，时刻拥有一

双发现美的眼睛，这是我每天提醒自己所要做到的。

四、自己的不足

工作之后，更多的是发现了很多自己的不足。工作很琐碎，

也很细致。看起来好像是很简单的工作，实际上做起来一点也不

容易。不管是写一段短短的文章，还是做一个幻灯片，不管是文

章中一个小小的称呼，还是工作记录中一个小小的细节……，这

些都能让我学到东西，也让我发现了自己的很多问题：

文字功底不行。要写出一篇好的文章，往往需要写作者拥有

广阔的视野，活跃的思维，丰富的联想，素材的积累，精妙的词

语等等，即使一些简单公文的写作，也需要懂得公文的格式，用

词的准确，而我却缺乏很多，维漏百出。

专业知识的欠缺。学法律出身，通过国家司法考试，就是我

的使命。但是目前，对很多学过的知识的淡忘，新法出台后自己

并未及时更新，以及本身对法律实践的欠缺。使法律成为自己的

“致命伤”。

并未完全适应工作的要求。很多时候，处理问题都显得太

“嫩”，缺乏经验，缺乏应变。从学生转变为员工的这个过程中

并不完美，考虑问题并不周全C

五、下步的工作计划

加强法律知识的学习。针对自己在专业知识方面的不足，有

重点的进行学习。积极为国家司法考试做好准备。争取早日通过

资格认证，早日为公司出一分力。

加强新闻写作。多阅读，多学习各种新闻写作技巧。多写

作，多练习，培养自己新闻写作方面的能力。

协助做好合同备案的工作。作为一名合同管理员，我一定按

照合同备案管理的规定，协助做好合同备案工作。

所以，在新的一年里，我一定要加强专业知识水平的提高，

不断拓展自己的知识面，争取在实践中不断积累更多的经验，努

力使自己尽快的成长起来！

供电所年底工作总结优秀范文篇12

一年来，我所坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为

指导，紧紧围绕县供电公司年初电力工作会议精神，以发展为主

题，以改革创新为动力，以优质服务为宗旨，以创一流、同业对

标为主线，以实现经营目标为中心，以“三化”管理为模式，狠

抓安全生产和营销管理工作，透过全体员工的共同努力全面完成

公司下达的各项目标任务，现将一年来的工作汇报如下：

一、业绩指标完成状况：

1、安全生产职责目标

①、实现了全年三个百日无安全考核事故。

②、低压线路完好率100%。

③、全所办理低压工作票193张，操作票386张，工作票合

格率100%o

④、电压合格率97。96%o

⑤、供电可靠率91虬

⑥、配电台区剩余电流动作保护器安装率100%