2025年物业管理师执业考试《物业管理法规与实践》备考题库及答案解析

2025年物业管理师执业考试《物业管理法规与实践》备考题库及答案解析单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.物业管理师在处理业主投诉时，首要原则是（）A.立即做出决定，尽快解决B.倾听业主诉求，了解情况C.推卸责任，避免麻烦D.要求业主提供更多补偿答案：B解析：处理业主投诉时，首先要耐心倾听业主的诉求，全面了解事情的经过和业主的关切点。只有充分了解情况，才能做出合理的判断和处理。立即做出决定可能导致错误，推卸责任和索要补偿都不是正确的处理方式。2.物业服务合同中，关于物业费的约定，下列说法正确的是（）A.物业费可以随意调整，无需通知业主B.物业费调整需经业主大会同意C.物业费标准由物业公司自行制定D.业主可以拒绝支付任何物业费答案：B解析：根据相关法规，物业服务费的调整需要经过业主大会的同意，不能由物业公司单方面决定。业主有义务按照约定支付物业费，但有权监督物业服务质量。3.在物业管理活动中，关于业主大会的职责，下列说法错误的是（）A.决定专项维修资金的使用和管理B.选举产生业主委员会C.制定小区管理规约D.直接负责小区的日常物业服务答案：D解析：业主大会是业主的共同决定机构，负责制定小区管理规约、选举业主委员会、决定专项维修资金的使用和管理等重大事项。日常物业服务由物业公司负责，业主大会不直接参与。4.物业管理区域内，对于违章建筑的处理，正确做法是（）A.由物业公司自行拆除B.报请有关部门依法处理C.视而不见，以免引起纠纷D.与违章建筑所有人协商，自行拆除答案：B解析：物业管理区域内发现违章建筑，物业公司无权自行拆除，应报请有关部门依法进行查处。视而不见和与所有人协商自行拆除都是不合法的行为。5.业主大会会议的表决，下列说法正确的是（）A.采用简单多数即可通过B.必须经全体业主三分之二以上同意C.只能采取书面方式进行D.无需业主亲自参加，委托即可答案：A解析：业主大会会议的表决通常采用简单多数通过的原则，即同意票超过不同意票即可。虽然可以采取书面或会议方式进行，但业主有权亲自参加或委托代理人。全体业主三分之二以上同意通常是法定代表人的要求，而非一般决议。6.物业服务合同终止后，关于物业管理资料的移交，下列说法错误的是（）A.物业公司应向业主委员会移交B.移交资料应完整、准确C.业主有权查阅相关资料D.移交时间是合同终止后立即进行答案：D解析：物业服务合同终止后，物业公司应向业主委员会或业主大会移交物业管理资料，确保资料完整、准确，业主有权查阅。移交时间通常在合同终止后一定期限内，而不是立即进行。7.在物业管理活动中，关于紧急情况的处理，正确做法是（）A.隐瞒不报，以免承担责任B.立即采取措施，并报告相关方C.等待业主投诉后再处理D.将责任推给政府部门答案：B解析：遇到紧急情况（如火灾、漏水等），物业公司应立即采取措施进行处理，并报告相关方（如业主、政府部门等），确保情况得到及时控制和处理。隐瞒不报、等待投诉或推卸责任都是不负责任的行为。8.物业管理区域内，关于车辆停放的管理，下列说法正确的是（）A.业主可以随意停放车辆，不受限制B.物业公司无权对违章停车进行处罚C.应制定车辆停放管理办法，并公示D.只要不影响通行即可，其他无所谓答案：C解析：物业管理区域内，应制定车辆停放管理办法，明确停放规则，并公示。业主应遵守相关规定，不得随意停放车辆。物业公司有权对违章停车进行劝阻和处罚。车辆停放不仅要不影响通行，还应遵守管理规定。9.业主委员会的职责不包括（）A.监督物业服务合同的履行B.代表业主与物业公司沟通C.决定小区重大事项D.直接负责小区的日常物业管理答案：D解析：业主委员会是业主的代表机构，负责监督物业服务合同的履行、代表业主与物业公司沟通、决定小区重大事项等。日常物业管理由物业公司负责，业主委员会不直接参与具体管理。10.物业服务费包含的内容，下列说法错误的是（）A.公共区域的清洁卫生费B.物业管理人员的工资C.物业设备的维修养护费D.业主的房屋维修基金答案：D解析：物业服务费通常包含公共区域的清洁卫生费、物业管理人员的工资、物业设备的维修养护费等。业主的房屋维修基金是专项用于房屋维修的，不属于物业服务费的范畴。11.物业管理区域内，业主大会的决定事项对下列哪个主体具有约束力（）A.物业公司B.开发建设单位C.政府主管部门D.特定业主答案：A解析：业主大会是全体业主的共同决定机构，其作出的决定，如管理规约、业主大会议事规则、选聘或解聘物业服务企业等，对物业管理区域内全体业主和物业服务企业均具有约束力。物业公司必须遵守业主大会的决定，按照其要求提供服务。12.下列哪项不属于物业管理活动中常见的民事法律关系（）A.业主与物业公司之间的物业服务合同关系B.业主与业主之间的相邻关系C.业主委员会与政府主管部门的管理关系D.物业公司与施工单位之间的工程承包关系答案：C解析：民事法律关系是基于平等主体之间的自愿、等价有偿原则产生的。业主与物业公司之间的物业服务合同关系、业主与业主之间的相邻关系、物业公司与施工单位之间的工程承包关系都属于民事法律关系。业主委员会与政府主管部门的关系通常基于行政管理，属于行政法律关系。13.物业服务合同终止后，关于物业服务人员的安排，下列说法正确的是（）A.物业服务人员可以随意离开，无需交接B.物业服务人员必须按照合同约定或公司安排继续工作至合同终止C.物业服务人员可以立即转岗到其他项目D.物业服务人员的去留由业主决定答案：B解析：物业服务合同终止后，根据合同约定或相关法规，物业服务人员通常需要按照合同约定或公司安排继续工作至合同终止，并做好工作交接，确保服务的连续性。物业服务人员不能随意离开，也不能立即转岗，其去留主要依据合同约定和公司安排。14.在物业管理活动中，关于信息公开的要求，下列说法错误的是（）A.物业服务合同应向业主公示B.物业服务费收支情况应定期公示C.业主大会议事规则应向业主公示D.业主个人信息无需向业主公示答案：D解析：根据相关法规，物业服务合同、物业服务费收支情况、业主大会议事规则等与业主利益相关的信息，都应向业主公示，接受业主监督。业主个人信息受隐私保护，无需向其他业主公示。15.业主委员会在制定小区管理规约时，应遵循的原则不包括（）A.遵守国家法律法规B.尊重业主的意愿C.符合小区的实际情况D.优先考虑少数业主的利益答案：D解析：业主委员会在制定小区管理规约时，必须遵守国家法律法规，尊重业主的意愿，并结合小区的实际情况。管理规约应体现大多数业主的共同意愿，不能优先考虑少数业主的利益，否则可能损害多数业主的合法权益。16.物业管理区域内，对于共有部分的使用收益，下列说法正确的是（）A.由物业公司根据需要自由支配B.收益应主要用于弥补物业费不足C.收益应按照业主大会的决定使用，并定期公示D.收益归业主委员会所有答案：C解析：物业管理区域内的共有部分产生的收益，应按照业主大会的决定使用，例如用于补充专项维修资金、改善共用部位设施设备等，并需定期向业主公示收支情况，接受业主监督。收益不能由物业公司自由支配，也不能归业主委员会所有。17.专项维修资金的使用，下列说法错误的是（）A.需要由业主大会同意B.可以用于修建小区道路C.使用方案需报政府部门备案D.使用后需定期向业主公示答案：C解析：专项维修资金是专门用于物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造的资金。使用专项维修资金需要由业主大会同意，并制定使用方案。使用后需定期向业主公示，接受业主监督。虽然有些地区可能要求报政府部门备案，但这并非普遍强制性要求，且备案不是使用的前提条件，业主大会的同意才是关键。18.物业管理活动中，关于应急预案的制定，下列说法正确的是（）A.可以不制定应急预案B.应急预案只需口头约定C.应急预案应涵盖常见突发事件D.应急预案由物业公司单方面制定答案：C解析：为了应对物业管理活动中可能发生的突发事件（如火灾、电梯故障、自然灾害等），应制定相应的应急预案。应急预案应涵盖常见突发事件，明确应急组织、处置流程、联系方式等，并定期组织演练。应急预案不是可以不制定的，也不能只需口头约定或由物业公司单方面制定，应广泛征求业主意见，并经业主大会或相关方同意。19.业主委托他人参加业主大会会议，下列说法正确的是（）A.任何人都不能代替业主参会B.业主只需书面委托即可C.委托代理人需向业主大会提交委托书D.委托代理人可以决定业主的表决权答案：C解析：业主可以委托他人参加业主大会会议，但需要向业主大会提交书面委托书，并在委托书中明确授权范围。委托代理人只能根据业主的授权进行活动，不能决定业主的表决权，其表决结果代表的是业主的意愿。20.物业管理区域内，关于装饰装修的管理，下列说法错误的是（）A.业主进行装饰装修前应告知物业公司B.装饰装修不得损害房屋结构安全C.物业公司可以随意干涉业主的装饰装修D.装饰装修应符合相关标准，并接受检查答案：C解析：业主进行装饰装修前，根据规定应告知物业公司，并遵守小区管理规约，不得损害房屋结构安全，不得影响公共利益和其他业主的合法权益。物业公司有权对装饰装修活动进行必要的指导和监督，但不能随意干涉。装饰装修应符合国家和地方的相关标准，并在完成后接受物业公司的检查。二、多选题1.业主大会会议的议事规则应至少包括哪些内容（）A.业主大会的组成和议事方式B.业主提议召开业主大会会议的条件、程序和表决要求C.业主大会会议的表决规则D.业主委员会的职责和任期E.物业服务企业的选聘和解聘程序答案：ABCD解析：业主大会会议的议事规则是规范业主大会运作的重要文件，应明确业主大会的组成、议事方式、会议的提议、召开、表决等程序性事项。具体应包括业主大会的组成和议事方式（A）、业主提议召开业主大会会议的条件、程序（B）、业主大会会议的表决要求（C）、以及业主委员会的职责、产生方式、任期等（D）。物业服务企业的选聘和解聘程序虽然与业主利益密切相关，但通常在管理规约或单独的选聘方案中规定，而非议事规则的必备内容。2.物业服务合同终止后，物业服务企业应向业主委员会或业主大会移交哪些资料（）A.物业管理区域内共有部分及共用设施设备的清单B.物业管理服务过程中形成的各类文件和记录C.专项维修资金的收支账目D.业主名册E.物业服务合同终止的书面通知答案：ABCD解析：物业服务合同终止后，物业服务企业有义务将物业管理区域内共有部分及共用设施设备的清单（A）、物业管理服务过程中形成的各类文件和记录（B）、专项维修资金的收支账目（C）、以及业主名册（D）等资料移交给业主委员会或业主大会。这些资料是维持物业管理服务连续性、保障业主权益的重要依据。物业服务合同终止的书面通知是合同终止的凭证，通常由合同双方持有，不属于移交范围。3.业主委员会可以行使哪些职权（）A.召集业主大会会议，报告工作B.代表业主与物业服务企业签订物业服务合同C.及时了解业主、物业使用人的意见和建议D.监督和协助物业服务企业履行合同E.决定小区的绿化方案答案：ABCD解析：业主委员会是业主大会的执行机构，在业主大会闭会期间，行使业主大会赋予的职权。这些职权包括召集业主大会会议，报告工作（A）、代表业主与物业服务企业签订、续签或者解除物业服务合同（B）、及时了解业主、物业使用人的意见和建议（C）、监督和协助物业服务企业履行合同（D）等。决定小区的绿化方案通常属于小区管理规约规定的业主共同决定事项，或需要由业主大会决定，业主委员会一般无权单独决定。4.物业管理区域内，关于共有部分的使用收益，正确的说法有（）A.收益应按照业主大会的决定使用B.收益应主要用于弥补物业费不足C.收益应定期向业主公示D.收益归业主委员会所有E.收益可用于补充专项维修资金答案：ACE解析：物业管理区域内的共有部分产生的收益，属于全体业主共有。根据规定，这些收益应按照业主大会的决定使用（A），例如用于补充专项维修资金（E）、改善共用部位设施设备等。收益的使用情况应定期向业主公示（C），接受业主监督。收益不能归业主委员会所有（D），也不能随意用于弥补物业费不足，除非业主大会有相应决议。5.物业管理活动中，关于应急预案的制定，正确的说法有（）A.应急预案应涵盖常见突发事件B.应急预案需报政府部门备案C.应急预案由物业公司单方面制定D.应急预案应明确应急组织、处置流程E.应急预案需定期组织演练答案：ADE解析：为了有效应对物业管理活动中可能发生的突发事件，应制定相应的应急预案。应急预案应涵盖常见突发事件（A），明确应急组织机构、人员职责、处置流程（D），并定期组织演练（E），以检验预案的有效性和可操作性，提高应急响应能力。应急预案的制定应广泛征求业主意见，并经业主大会或相关方同意，不能由物业公司单方面制定（C）。是否需要报政府部门备案（B）可能因地区而异，但并非制定应急预案的前提条件或核心要求。6.下列哪些行为可能构成对业主共有部分或他人合法权益的侵害（）A.业主将住宅改变为经营性用房B.业主出租房屋，未按规定将租赁合同报送登记备案C.物业公司在小区内堆放杂物，影响通行D.业主将自有阳台封闭，影响公共美观E.业主将共有绿地改作他用答案：ABDE解析：业主共有部分和他人合法权益受到法律保护，任何单位和个人不得侵害。业主将住宅改变为经营性用房（A）可能违反管理规约，影响公共秩序和环境卫生；业主出租房屋，未按规定将租赁合同报送登记备案（B）可能违反相关管理规定，不利于管理；物业公司在小区内堆放杂物，影响通行（C）是物业公司的管理失职，侵害了业主的通行权；业主将自有阳台封闭，影响公共美观（D）可能违反管理规约；业主将共有绿地改作他用（E）直接侵害了业主共有财产权。这些行为都可能构成对业主共有部分或他人合法权益的侵害。7.物业服务合同中，关于物业费的约定，正确的说法有（）A.物业费标准由物业公司制定B.物业费调整需经业主大会同意C.业主可以因对物业服务质量不满而拒付物业费D.物业费可以包含物业服务企业人员工资E.未约定或约定不明的物业费标准，按照当地人民政府规定的最低标准执行答案：BD解析：物业服务合同中，物业费的标准和收费方式通常由双方在合同中约定。物业服务费通常包含物业服务企业的合理运营成本，其中可以包含人员工资（D）。如果合同对物业费标准未约定或约定不明，一般应按照当地人民政府规定的最低标准执行（E）或参照市场价格协商，而非由物业公司单方面制定（A）。物业费调整通常需要经过业主大会的同意（B）。业主对物业服务质量有异议，可以提出改进要求或通过正当途径维权，但不能以此为由拒绝支付按规定应缴纳的物业费（C）。8.业主委员会的职责包括哪些方面（）A.召集业主大会会议，报告工作B.代表业主与物业服务企业签订物业服务合同C.监督管理规约的执行D.决定专项维修资金的使用、续筹方案E.保管小区的共用部位、共用设施设备答案：ABCD解析：业主委员会作为业主大会的执行机构，其职责主要包括：召集业主大会会议，报告工作（A）；代表业主与物业服务企业签订、续签或者解除物业服务合同（B）；监督、协助物业服务企业履行合同（C）；督促业主遵守管理规约（间接涉及C）；组织专项维修资金的使用、续筹方案，并监督实施（D）等。保管小区的共用部位、共用设施设备（E）通常是物业服务企业的职责，业主委员会负责监督其保管和使用情况。9.物业管理区域内，关于车辆停放的管理，正确的做法有（）A.应制定车辆停放管理办法，并公示B.对违章停车可进行劝阻和制止C.不得因车辆停放问题随意收取额外费用D.业主可以随意在消防通道停车E.应引导业主规范停车，保持通道畅通答案：ABCE解析：物业管理区域内，车辆停放管理应规范化。首先，应制定车辆停放管理办法，明确停放规则，并公示（A）。其次，对于违章停车，物业公司有权进行劝阻和制止（B）。此外，不得因车辆停放问题随意向业主收取额外费用（C），应引导业主规范停车，确保消防通道、安全出口等公共通道畅通（E）。业主不得在消防通道等禁止区域停车（D），这是保障公共安全和应急通行的基本要求。10.物业管理活动中，关于信息公开的要求，正确的说法有（）A.物业服务合同应向业主公示B.物业服务费收支情况应定期公示C.业主大会议事规则应向业主公示D.业主的个人信息无需向业主公示E.小区的规划总图应向业主公示答案：ABCD解析：信息公开是现代物业管理的基本要求，有助于业主监督物业管理工作，维护自身权益。根据规定，与业主利益相关的信息应向业主公示。这些信息包括：物业服务合同（A）、物业服务费收支情况（B）、业主大会议事规则（C）、以及可能涉及业主共同利益的资料，如小区的规划总图（E）等。业主的个人信息受隐私保护，不应向其他业主公示（D）。11.物业管理活动中，关于业主权益的保护，正确的说法有（）A.业主对物业服务质量有异议，可以提出投诉B.业主有权查阅物业管理区域内共有部分的经营收益情况C.业主可以拒绝缴纳不合理的物业费D.业主有权参加业主大会，并就小区重大事项发表意见E.业主的住宅装修活动不受管理规约的限制答案：ABD解析：业主作为物业管理区域的主要利益相关方，其权益受到法律保护。业主对物业服务质量有异议，可以提出投诉（A），以维护自身权益。业主有权查阅物业管理区域内共有部分的经营收益情况（B），这是信息公开的要求，便于业主监督。业主有权参加业主大会（D），并就小区重大事项发表意见，参与民主管理。物业费的标准和收取方式有约定或法律规定，业主不能随意拒绝缴纳，但对于不合理的物业费，业主有权提出异议或通过业主大会等途径协商调整（C）。业主的住宅装修活动需遵守管理规约和相关规定（E），不能随意进行，以免影响他人或公共设施。12.物业管理区域内，关于共有部分的管理，正确的说法有（）A.共有部分由业主共同所有B.共有部分的维修责任由物业公司承担C.共有部分的收益归业主所有D.业主可以随意占用共有部分E.共有部分的使用应遵循业主大会的决定答案：ACE解析：物业管理区域的共有部分，如楼道、绿地、电梯等，由全体业主共同所有（A）。共有部分的维修责任通常由物业服务企业根据物业服务合同约定承担，但费用来源可能是物业费，也可能是专项维修资金，具体需依据合同和管理规约（B说法片面）。共有部分产生的收益，如广告位收入，属于业主共有，应按照业主大会的决定使用（C、E）。业主不能随意占用共有部分（D），这会损害其他业主的权益，需经业主大会同意或符合管理规约规定。13.物业服务合同终止后，关于后续事宜的处理，正确的说法有（）A.物业公司应配合完成交接工作B.业主委员会应审核物业公司的移交资料C.专项维修资金应继续由原物业公司管理D.物业服务费尚未缴纳的，业主仍需缴纳E.原物业公司的债权债务随合同终止而消灭答案：ABD解析：物业服务合同终止后，原物业公司应配合业主委员会或新物业公司完成交接工作，包括人员、资料、设施设备、未完成事项等（A）。业主委员会应审核物业公司的移交资料，确保完整、准确（B）。专项维修资金是业主的共有财产，应移交给业主委员会或新物业公司管理，原物业公司不再负责（C错误）。物业服务费是业主应履行的义务，合同终止不影响业主支付已发生但尚未缴纳的物业费的义务（D）。原物业公司的债权债务关系不会因合同终止而消灭，应根据合同约定和法律规定处理（E错误）。14.业主委员会在制定小区管理规约时，应遵循的原则有（）A.遵守国家法律法规B.尊重业主的共同意愿C.符合小区的实际情况D.保障少数业主的不合理诉求E.维护物业管理区域的公共秩序答案：ABCE解析：业主委员会在制定或修改管理规约时，必须遵守国家法律法规（A），体现公平、公正的原则。管理规约应反映大多数业主的共同意愿（B），并适合小区的实际情况（C），以规范业主行为，维护物业管理区域的公共秩序和环境卫生（E）。管理规约不能保障少数业主的不合理诉求（D），如果少数业主的诉求违反法律法规或损害多数业主利益，不应在规约中体现。15.物业管理活动中，关于应急预案的演练，正确的说法有（）A.应急预案应定期组织演练B.演练应模拟真实场景，检验预案有效性C.演练结果应总结评估，并改进预案D.演练只需口头通知，无需正式记录E.演练的主要目的是为了应付检查答案：ABC解析：为了确保应急预案的实用性和有效性，应定期组织演练（A）。演练应尽可能模拟真实场景（B），通过演练检验预案的可行性、人员的熟悉程度以及应急响应能力。演练结束后，应进行总结评估，找出不足，并对预案进行修订和完善（C）。演练不应只是形式主义，更不是为了应付检查（E），而应作为提升应急能力的重要手段。演练过程和结果通常需要正式记录，作为改进依据（D错误）。16.物业服务企业的人员配备，应满足哪些基本要求（）A.具备相应的专业知识和管理能力B.遵守职业道德，廉洁自律C.人员数量应与物业服务规模相匹配D.必须是fulltime员工，不得使用兼职人员E.熟悉物业管理区域内的情况答案：ABCE解析：物业服务企业的人员配备是提供合格物业服务的基础。工作人员应具备相应的专业知识和管理能力（A），以便有效处理物业管理工作。同时，应遵守职业道德，廉洁自律（B），维护公司形象和业主利益。人员数量应与物业服务规模和服务内容相匹配（C），确保服务质量。人员可以是fulltime或parttime，合理使用兼职人员在法规允许范围内是可行的，关键在于总的人员配置能满足服务需求（D错误）。工作人员熟悉物业管理区域内的情况（E），有助于更及时、准确地响应业主需求和处理问题。17.业主大会会议的召开方式有（）A.年度例会B.专题会议C.特别会议D.线上会议E.邮寄会议答案：ABCD解析：业主大会会议是业主行使权利的重要形式，可以根据需要采取不同的召开方式。常见的有年度例会（A），按照规定时间定期召开；专题会议（B），针对特定事项召开；特别会议（C），在出现重大事项或紧急情况时召开。随着技术发展，部分地方也允许或支持采用线上会议（D）或邮寄会议（E）等方式召开，以提高效率和便利性，但需符合相关规定和业主的接受程度。18.物业管理区域内，关于装饰装修的管理，正确的说法有（）A.业主进行装饰装修前应告知物业服务企业B.装饰装修不得损害房屋结构安全C.物业公司有权对装饰装修进行监督D.装饰装修方案需经物业公司批准E.业主可以随意改变房屋承重结构答案：ABC解析：业主进行装饰装修活动，为了便于物业公司和相邻业主知晓并监督，通常需要在装修前告知物业服务企业（A）。装饰装修活动必须遵守相关规定，不得损害房屋结构安全（B），也不能影响共用部位和设施设备，也不能损害他人权益。物业公司有权对装饰装修活动进行必要的指导和监督（C），确保其合规进行。关于装饰装修方案是否需要经物业公司批准（D），取决于管理规约的约定，并非普遍强制要求。业主绝对不能随意改变房屋承重结构（E），这是法律和法规的严格禁止。19.物业服务合同终止后，关于专项维修资金的处置，正确的说法有（）A.专项维修资金继续由原物业公司代管B.专项维修资金随物业权属转移C.专项维修资金归业主所有D.新物业服务企业可使用专项维修资金E.使用专项维修资金需经业主大会同意答案：BCE解析：专项维修资金是专项用于物业共用部位、共用设施设备维修、更新、改造的资金，属于业主共有财产。物业服务合同终止后，专项维修资金应继续由业主委员会或新物业服务企业管理，原物业公司应配合完成移交（A说法不完全准确，应由业主委员会或新物业接收，但原物业有保管和移交责任）。专项维修资金随物业权属转移（B），不随物业服务合同主体变更而转移。其所有权归业主所有（C），任何单位和个人不得挪用。新物业服务企业可以使用专项维修资金，但必须按照规定程序，通常用于维修项目，且大额使用需经业主大会同意（E）。不能随意使用（D）。20.物业管理活动中，关于信息公开的途径，正确的说法有（）A.在小区内设置公告栏B.通过物业管理区域的信息网站或APPC.在物业服务合同中约定信息公开方式D.通过业主微信群等社交媒体平台E.业主可以口头要求查阅相关资料答案：ABCD解析：为了保障业主的知情权和监督权，物业服务企业应通过多种途径公开相关信息。常见的途径包括在小区内设置公告栏（A），张贴通知、公告等。随着信息化发展，可以通过物业管理区域的信息网站或APP（B）发布信息。信息公开的方式可以在物业服务合同中约定（C），明确告知业主获取信息的渠道。部分小区也利用业主微信群等社交媒体平台（D）发布信息，方便业主获取。业主有权要求查阅相关资料（E），物业服务企业应在合理范围内提供查阅或复制。三、判断题1.业主委员会的决定对全体业主具有约束力。（）答案：正确解析：业主委员会是业主大会的执行机构，其作出的决定，如选聘或解聘物业服务企业、动用专项维修资金等，是基于业主的共同意愿，对物业管理区域内全体业主具有约束力。业主应遵守业主委员会根据业主大会决定或管理规约作出的合法决议。2.物业服务企业可以将其承接的物业服务项目转包给其他单位。（）答案：错误解析：根据相关法规，物业服务企业对其承接的物业服务项目负有全面责任，不得将其整体转包或再分包给其他单位。虽然可以将某些专项服务（如保洁、绿化、保安）委托给第三方，但必须进行有效管理和监督，且不能规避自身的主体责任。整体转包相当于逃避责任，是法律所禁止的。3.业主将住宅改变为经营性用房，无需征得其他业主同意。（）答案：错误解析：业主将住宅改变为经营性用房，虽然主要涉及房屋使用性质变更，但可能会对相邻业主产生不利影响，如噪音、震动、人流增加等。根据《物权法》（现为《民法典》物权编相关规定），业主不得违反法律、法规以及管理规约，将住宅改变为经营性用房。如果确需改变，通常需要征得有利害关系的业主同意，并遵守相关管理规定。4.物业服务合同终止后，物业服务企业应将物业管理用房移交业主委员会。（）答案：正确解析：物业管理用房是物业公司提供物业服务所需的必要场所，通常在物业服务合同中会约定其所有权或使用权归属。合同终止后，无论是否续约，物业服务企业都应按照合同约定或法律规定，将物业管理用房及其附属设施设备移交给业主委员会或新的物业服务企业，以保障物业管理的连续性。5.业主有权要求查阅物业管理区域内共有部分的经营收益情况。（）答案：正确解析：物业管理区域内的共有部分产生的经营收益，如广告位收入、停车费收入等，属于全体业主共有。业主有权了解这些收益的收支情况，即要求查阅相关账目和报表，这是业主行使监督权的重要体现，也是信息公开的要求。6.物业公司可以随意决定提高物业服务费标准。（）答案：错误解析：物业服务费的标准通常在物业服务合同中约定。如果需要调整物业服务费标准，不能由物业公司单方面决定，一般需要经过业主大会同意，并遵循相应的程序。物业公司应提前向业主公示调整方案及理由，并组织业主讨论表决。7.业主委员会可以决定使用专项维修资金进行小区绿化改造。（）答案：错误解析：专项维修资金是专门用于物业共用部位、共用设施设备维修、更新、改造的资金，有明确的法律规定和使用范围。小区绿化改造通常不属于专项维修资金的法定使用范围，除非管理规约有特殊约定或业主大会授权。动用专项维修资金进行此类改造需要业主大会的同意，且必须符合资金使用的相关规定。8.在物业管理区域内，业主可以任意停放车辆，不受限制。（）答案：错误解析：为了维护物业管理区域的秩序和公共安全，业主车辆停放应遵守小区内的管理规定或管理规约。物业公司通常会划定停车区域，规定停车时段和方式，并禁止在消防通道、绿化带、人行道等禁止区域停车。业主不能任意停放车辆，应服从统一管理。9.物业服务合同终止后，原物业公司对合同履行期间形成的