2025年心理健康咨询师《心理援助技巧与方法》备考题库及答案解析

2025年心理健康咨询师《心理援助技巧与方法》备考题库及答案解析单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.在心理援助过程中，倾听的主要目的是什么（）A.尽快给出解决方案B.表达自己的观点C.鼓励对方表达内心的感受D.制造轻松的谈话氛围答案：C解析：倾听是心理援助中的核心技巧，其主要目的是让对方感受到被理解和被重视，从而愿意敞开心扉，表达内心的真实感受和想法。快速给出解决方案可能会让对方觉得不被理解，过多表达自己的观点会干扰对方的思考，制造轻松氛围虽然重要，但不是倾听的主要目的。2.当求助者情绪激动时，心理援助者应该采取什么态度（）A.表现出不耐烦B.立即打断求助者C.保持中立和冷静D.与之争吵以示坚定答案：C解析：面对情绪激动的求助者，心理援助者需要保持中立和冷静的态度，这有助于稳定求助者的情绪，建立信任关系。表现出不耐烦、立即打断或与之争吵都会加剧双方的紧张关系，不利于心理援助的进行。3.心理援助过程中，共情的主要表现形式是什么（）A.重复求助者的话语B.对求助者的感受表示理解和接纳C.给出评判性的意见D.引导求助者关注积极方面答案：B解析：共情是指心理援助者能够设身处地地理解求助者的感受，并能够用言语或非言语的方式表达出来。对求助者的感受表示理解和接纳是共情的主要表现形式，重复话语是镜映技巧，评判性意见和引导积极方面则偏离了共情的初衷。4.在心理援助中，设置界限的主要目的是什么（）A.控制求助者的行为B.保护心理援助者和求助者双方的利益C.显示心理援助者的专业能力D.避免与求助者建立深厚关系答案：B解析：设置界限是指心理援助者在与求助者互动时，明确双方的权利、责任和义务，以保护自己和求助者双方的利益。这有助于建立健康的咨询关系，避免潜在的冲突和误解。设置界限不是控制行为，也不是为了炫耀能力，更不是要避免建立关系，而是为了建立和维护良好的咨询关系。5.对于初次寻求心理援助的成人，心理援助者通常首先进行什么（）A.深入的心理学理论讲解B.完整的心理评估C.轻松的闲聊以拉近距离D.直接给出治疗建议答案：B解析：对于初次寻求心理援助的成人，心理援助者通常首先进行心理评估，以了解求助者的基本情况、问题性质、需求程度等信息，为后续的援助工作提供依据。深入的心理学理论讲解、轻松的闲聊和直接给出治疗建议都不是初次咨询的首选。6.当求助者表达负面情绪时，心理援助者应该如何回应（）A.劝说求助者不要想太多负面的事情B.肯定求助者的情绪是合理的C.责备求助者为什么总是这么消极D.尝试转移求助者的注意力答案：B解析：当求助者表达负面情绪时，心理援助者应该肯定其情绪的合理性，这有助于让求助者感受到被理解和支持，从而更愿意继续表达。劝说、责备和转移注意力都可能让求助者感到不被理解或被评判，不利于心理援助的进行。7.在心理援助过程中，哪些行为属于不恰当的躯体语言（）A.适度的眼神交流B.身体微微前倾以表示关注C.双手交叉放在胸前D.保持开放的姿态答案：C解析：在心理援助过程中，适度的眼神交流、身体微微前倾以表示关注以及保持开放的姿态都是恰当的躯体语言，有助于建立信任关系和表达关注。双手交叉放在胸前通常被视为封闭或防御的姿态，不利于心理援助的进行。8.心理援助中，解释技巧的主要作用是什么（）A.提供权威性的答案B.帮助求助者理解其问题的原因和解决方法C.证明心理援助者的专业性D.引导求助者接受心理援助者的观点答案：B解析：心理援助中，解释技巧的主要作用是帮助求助者理解其问题的原因、发展过程和解决方法，从而增强其应对能力。解释不是提供权威性的答案，也不是为了证明自己的专业性或引导对方接受自己的观点，而是为了促进求助者的自我理解和成长。9.当求助者提出的问题超出了心理援助者的能力范围时，应该如何处理（）A.尽量自己解决B.告知求助者自己无法解决，并建议其寻求其他帮助C.对求助者的问题表示怀疑D.接受求助者的问题，但暂时搁置不处理答案：B解析：当求助者提出的问题超出了心理援助者的能力范围时，应该坦诚地告知求助者，并建议其寻求其他更专业的帮助。这体现了对求助者的负责和尊重。尽量自己解决可能会导致错误的援助，表示怀疑会伤害求助者的信任，暂时搁置问题则不负责任。10.心理援助过程中，记录的主要目的是什么（）A.作为评判求助者的依据B.为了备查和总结经验C.分享给其他同事以示交流D.增加心理援助者的权威感答案：B解析：心理援助过程中，记录的主要目的是为了备查和总结经验，以便更好地了解求助者的进展，评估援助效果，并为后续的援助工作提供参考。记录不是评判求助者的依据，也不是为了分享或增加权威感，而是为了规范工作流程和提升援助质量。11.在心理援助的初次接触中，心理援助者首先需要建立的是什么（）A.求助者对援助者的绝对信任B.明确的心理援助目标和计划C.初步的咨询关系和安全感D.对求助者问题成因的初步判断答案：C解析：初次接触的心理援助核心是建立关系，让求助者感到安全、被接纳，愿意敞开心扉。虽然目标设定和初步判断也很重要，但关系的建立是基础。立即要求绝对信任不现实，目标计划应在关系建立后更具体地商定，成因判断需在深入了解后才可能进行。12.当求助者陷入负面思维循环时，认知重塑技巧主要侧重于什么（）A.帮助求助者接受当前的情绪状态B.引导求助者识别并挑战不合理的信念C.鼓励求助者回忆过去的成功经验D.让求助者专注于问题的外部解决方案答案：B解析：认知重塑（或称认知行为疗法中的认知重构）的核心是识别求助者头脑中导致问题的自动化负性思维或不合理信念，并引导其评估其证据，发展更现实、适应性的思维模式。接受情绪、回忆成功经验、专注外部方案都可能是辅助方法，但不是认知重塑的主要侧重点。13.在心理援助过程中，"苏格拉底式提问"的主要目的是什么（）A.向求助者传授正确的思维方法B.引导求助者自己发现问题的答案C.表现心理援助者的智慧和高深D.快速结束咨询过程答案：B解析：苏格拉底式提问是一种通过连续提出引导性问题，帮助对方进行深入思考、审视自身信念和观点的技术，目的是促进求助者的自我探索和领悟，从而自主地找到解决问题的方法。它不是单向传授，也不是为了炫耀或速成。14.当求助者表达强烈否认或防御时，心理援助者通常首先（）A.坚持己见，要求求助者接受事实B.暂时停止讨论该敏感话题C.直接指出求助者防御行为的危害性D.用更强烈的语言说服求助者答案：B解析：当求助者出现强烈否认或防御时，直接对抗或施压往往会加剧其防御，破坏咨询关系。此时，暂时停止讨论该话题，给予求助者空间和时间来处理其情绪和防御，是一种更安全、更尊重的处理方式。待时机成熟再继续探讨。15.心理援助中，"现实检验"技巧的应用前提是什么（）A.心理援助者完全认同求助者的看法B.求助者的行为已经严重脱离现实C.建立了良好的咨询关系D.求助者主动要求改变答案：C解析：现实检验是指帮助求助者认识到其感知、思维或行为与现实不符的过程。这一技巧的有效应用需要建立在良好的咨询关系基础之上，即求助者对援助者有足够的安全感和信任感，愿意听取并尝试修正与现实偏差的认知和行为。缺乏关系基础时强行进行现实检验可能被视为评判或不被理解。16.处理求助者危机情况时，心理援助者最首要的任务是（）A.尽快做出诊断B.确保求助者人身安全C.详细记录事件经过D.向家属说明情况答案：B解析：在心理援助中，当遇到危机情况（如自杀、自伤、暴力行为等）时，保障求助者的生命安全是首要任务，也是心理援助者的伦理责任。在此前提下，再进行评估、稳定情绪、制定安全计划等。诊断、记录、告知家属都是在确保安全之后或同时进行的，但优先级低于安全。17.在心理援助中，运用"镜像反映"技巧的主要目的是什么（）A.表明心理援助者已经完全理解了求助者B.鼓励求助者继续深入表达C.帮助求助者意识到自己的非言语信息D.引导求助者关注问题的解决方案答案：C解析：镜像反映是指心理援助者模仿求助者的一些非言语表达（如姿势、语调等）或用言语总结求助者的主要感受或观点。其主要目的之一是帮助求助者更清晰地意识到自己的非言语信息或言语所表达的真实感受，促进自我觉察。18.当心理援助关系出现中断（如求助者暂时停访）时，心理援助者应该如何处理（）A.主动联系，强迫其继续咨询B.尊重其意愿，但可适时进行一次简短联系C.忽视不管，等待其自动回来D.向其转介其他更合适的援助者答案：B解析：咨询关系的中断需要专业和尊重的处理。尊重求助者的自主意愿是基本前提。在尊重的前提下，心理援助者可以根据情况，在适当的时候（例如，在约定的暂停期结束后，或通过邮件等方式）进行一次简短的、非强迫性的联系，表达关心，了解情况，并告知其随时可以回来。强迫、忽视或随意转介都是不恰当的。19.团体心理援助中，设置团体规范的主要目的是什么（）A.限制成员的发言机会B.维护团体秩序，创造安全的互助环境C.展示心理援助者的领导力D.强制所有成员接受统一观点答案：B解析：团体规范是团体成员共同遵守的行为准则，由心理援助者引导建立和维护。其主要目的是为了营造一个安全、尊重、开放、支持性的互助环境，促进成员间的有效互动和成长。限制发言、展示领导力、强制统一观点都违背了团体规范设立的初衷。20.评估心理援助效果时，最可靠的方法通常是（）A.求助者的自我报告B.心理援助者的主观评价C.第三方的观察评估D.标准化心理测验的结果答案：C解析：虽然求助者的自我报告、心理援助者的评价和标准化测验结果都是评估效果的手段，但通常认为来自独立第三方的观察评估能提供更客观、更全面的视角，减少主观偏见，因此相对更可靠。当然，最佳实践是整合多种评估信息。二、多选题1.在心理援助过程中，建立良好咨询关系需要哪些要素（）A.尊重与接纳B.保密与信任C.共情与理解D.灵活与真诚E.强制与控制答案：ABCD解析：良好的咨询关系是心理援助成功的基础。尊重与接纳意味着无条件积极关注求助者；保密与信任是建立关系的基本前提，让求助者放心表达；共情与理解要求援助者能站在求助者角度感受其情绪；灵活与真诚则体现在援助者能根据情况调整方法，并展现真实的自我。强制与控制则会破坏关系，是错误的做法。2.下列哪些属于常用的心理援助非言语技巧（）A.眼神接触B.身体姿态C.面部表情D.倾听姿势E.使用专业术语答案：ABCD解析：非言语沟通在心理援助中非常重要。眼神接触、身体姿态（如开放的姿态）、面部表情（如微笑、皱眉）以及倾听姿势（如身体微微前倾）都能传递信息，影响咨询氛围。使用专业术语属于言语技巧，不利于沟通理解。3.运用苏格拉底式提问时，心理援助者通常会使用哪些类型的反问（）A.是非题B.选择题C.假设性问题D.开放式问题E.带有评判性的问题答案：BCD解析：苏格拉底式提问通过连续发问，引导对方思考。常用的是选择题（提供选项让对方选择）、假设性问题（提出假设情景让对方思考）和开放式问题（鼓励对方详细说明看法）。是非题虽然也是问题，但通常用于确认信息，而非深挖原因。带有评判性的问题则违背了苏格拉底式提问尊重和启发的原则。4.心理援助过程中，解释技巧可能的应用场景包括哪些（）A.解释心理现象的成因B.解释心理援助的方法原理C.解释求助者行为背后的意义D.解释相关心理学理论E.解释援助效果的评估标准答案：ABCDE解析：解释技巧在心理援助中有多种应用。可以向求助者解释其情绪、行为背后的心理机制（A），解释心理援助过程、方法和原理（B），解释某些心理现象或概念（C、D），以及解释如何评估援助效果或使用的评估标准（E），目的是增进求助者的理解。5.当求助者出现阻抗时，心理援助者可以尝试哪些应对方法（）A.探索阻抗的根源和意义B.与求助者协商调整咨询目标或方式C.直接批评求助者缺乏改变的意愿D.给予求助者适当的反馈和挑战E.坚持己见，要求求助者必须改变答案：ABD解析：面对阻抗，心理援助者应采取合作和探索的态度。首先尝试理解阻抗背后的原因和意义（A），然后可以与求助者沟通，协商调整咨询目标或方式，使其更符合求助者的需求和动机（B）。适时给予建设性的反馈和温和的挑战，帮助求助者认识到改变的必要性和可能性（D）。直接批评（C）和强求改变（E）通常会加剧阻抗，破坏关系。6.心理援助记录通常包含哪些主要内容（）A.求助者的个人资料B.咨询过程的主要内容和互动C.求助者的主观感受和情绪表达D.心理援助者做出的评估和诊断E.咨询的目标和计划答案：ABCDE解析：一份完整的心理援助记录应包含全面的信息。包括求助者的基本信息（A），每次咨询的主要讨论内容、对话要点和互动情况（B），求助者描述的自身感受、情绪状态和想法（C），援助者的专业评估、判断和初步诊断（D），以及双方共同设定的咨询目标和阶段性计划（E）。7.在心理援助中，设置界限可能涉及哪些方面（）A.时间界限（如咨询频率、单次时长）B.内容界限（如不讨论禁止话题）C.财务界限（如收费标准、支付方式）D.情感界限（如不提供过度个人情感支持）E.物理界限（如咨询环境的隐私性）答案：ABCDE解析：设置界限是为了保护求助者和援助者双方的权益，维持专业关系。这包括明确咨询的时间安排（A），规定可以和不可以讨论的话题（B），明确咨询费用及相关支付方式（C），控制情感卷入的程度（D），以及确保咨询环境的安全和私密（E）。8.评估求助者危机风险时，需要关注哪些主要信号（）A.自杀意念的强度和计划B.自伤行为的发生频率和严重程度C.与人隔绝、拒绝求助的行为D.情绪极度波动、行为冲动失控E.对未来完全失去希望、绝望感答案：ABCDE解析：危机评估需要全面考察求助者的风险状态。包括其是否有自杀的想法（A），是否已经发生自伤行为及其严重性（B），是否有社交孤立、拒绝支持的行为（C），情绪和行为是否表现出失控迹象（D），以及是否有绝望感、无助感（E）。这些都是重要的预警信号。9.支持性心理援助通常包含哪些核心技巧（）A.倾听和共情B.提供信息和建议C.给予鼓励和支持D.评估和诊断问题E.提出挑战性问题答案：ABC解析：支持性心理援助的主要目标是提供情感支持和实际帮助，减轻求助者的痛苦。核心技巧包括积极倾听，努力理解并回应其感受（A）；共情，表达理解和接纳（B）；提供信息、资源或实际帮助的建议（C）；给予鼓励，增强求助者的信心和应对能力（C）。评估诊断（D）和提出挑战性问题（E）更多属于引导性或治疗性的技巧，在支持性援助中可能用得较少或方式较温和。10.团体心理援助相比个体心理援助，可能具有哪些优势（）A.提供更广泛的社会支持B.成员间可以相互学习和启发C.成本通常更低，效率可能更高D.提供更专业、深入的个人分析E.更容易建立深厚的个体咨询关系答案：ABC解析：团体心理援助有其独特的优势。成员可以在团体中体验到被理解、被接纳的感觉，获得来自同伴的社会支持（A）。通过观察和讨论他人，成员可以相互学习应对技巧，获得不同的视角和启发（B）。对于某些问题，团体形式可能成本更低，且一次可以服务多人，具有一定的效率（C）。相比而言，个体咨询能提供更深入的个人分析（D），关系也更聚焦于咨询师与求助者之间（E），这些是团体咨询相对难以做到的。11.心理援助中，共情技巧的体现方式包括哪些（）A.初步接触时的热情欢迎B.认真倾听并总结求助者感受C.用“我理解你的感受”表达感受D.对求助者观点表示不赞同但理解其情绪E.尝试从求助者角度看待问题答案：BCDE解析：共情要求援助者能深入理解并分享（不是认同）求助者的感受（B、C），能从求助者的角度看待问题（E），并能在言语中传达这种理解。初步接触的欢迎是礼貌，但未必是共情。表达不赞同则与共情原则相悖。12.在心理援助过程中，哪些行为可能被视为不恰当的躯体语言（）A.双手交叉抱在胸前B.与求助者保持适度的眼神接触C.身体微微前倾，表现出关注D.不断变换坐姿，显得不耐烦E.点头示意自己在倾听答案：AD解析：不恰当的躯体语言可能传递出不耐烦、封闭、不感兴趣或评判的信息。双手交叉抱在胸前（A）通常被视为封闭或防御的姿态。不断变换坐姿（D）可能显得不专注或不耐烦。适度的眼神接触（B）、身体微微前倾（C）和点头（E）都是积极、专注和表示倾听的恰当身体语言。13.运用认知行为疗法（CBT）时，通常涉及哪些关键环节（）A.识别自动化负性思维B.评估思维与情绪、行为间的联系C.探索思维产生的认知模式D.发展更现实、适应性的替代思维E.鼓励求助者参加团体活动以获得支持答案：ABCD解析：认知行为疗法（CBT）的核心是帮助求助者识别导致问题的自动化负性思维（A），并理解这些思维如何影响其情绪和行为（B）。同时探索这些思维背后的认知模式（C），最终目标是发展更现实、更适应性的替代思维（D）。鼓励参加团体活动可能是CBT的一种辅助形式，但不是其核心环节。14.当求助者表达的文化价值观与援助者存在冲突时，心理援助者应该如何应对（）A.坚持自己的价值观，要求求助者接受B.暂停讨论，寻求跨文化咨询培训或督导C.表达自己的困惑和价值观，并尝试理解对方D.直接指出求助者文化观念的“不合理”之处E.假设所有文化冲突都是可以并且应该解决的答案：BC解析：面对文化价值观冲突，心理援助者应保持开放和尊重的态度。可以表达自己的困惑和价值观（C），但要以理解为前提，而不是强加。寻求培训或督导（B）有助于提升自身跨文化能力。坚持己见（A）、直接评判（D）和假设所有冲突都应解决（E）都是不恰当的处理方式。15.评估心理援助效果时，需要考虑哪些信息来源（）A.求助者的主观感受和报告B.心理援助者的观察和记录C.标准化心理评估工具的结果D.第三方的反馈（如家属、朋友）E.咨询目标的达成程度答案：ABCDE解析：评估效果需要综合运用多种信息来源。求助者的主观感受和自我报告（A）是最直接的。心理援助者的观察、记录和评估（B）提供了专业视角。标准化心理测验结果（C）提供了量化数据。第三方反馈（D）提供了外部视角。咨询目标的达成程度（E）是评估是否有效的核心指标。整合这些信息能更全面地评估效果。16.在心理援助中，解释权通常掌握在谁手中（）A.求助者B.心理援助者C.团体中的其他成员D.咨询机构管理者E.心理援助行业协会答案：B解析：在个体心理援助中，心理援助者是专业的知识持有者，通常负责向求助者解释相关的心理学知识、援助过程、理论模型、评估结果等。求助者有权提问和寻求解释，但解释的主要提供者是援助者。团体中其他成员、机构管理者、行业协会通常不直接向特定求助者提供解释。17.心理援助过程中，哪些行为可能破坏咨询关系（）A.违背保密原则，泄露求助者信息B.表现出与求助者相似的负面情绪C.对求助者的感受表示轻视或不理解D.过度使用专业术语，使求助者困惑E.试图扮演上帝的角色，强加自己的价值观答案：ACDE解析：破坏咨询关系的因素包括严重违反保密原则（A）、不尊重或不理解求助者的感受（C）、沟通方式不当导致困惑（D）、以及缺乏专业界限，如过度卷入个人情感（B可能破坏界限）或强加个人价值观（E）。B选项中的情绪反应如果处理得当，有时也能建立更深的连接，但过度相似或失控则可能破坏关系。18.针对儿童的心理援助，与成人相比有哪些特殊性（）A.需要考虑父母或监护人的参与和同意B.更侧重于行为问题和情绪调节能力的培养C.通常需要更长的咨询周期D.需要运用更适合儿童年龄特点的语言和活动E.评估时需要结合父母或老师的报告答案：ABCDE解析：儿童心理援助具有多方面的特殊性。涉及儿童通常需要获得父母或监护人的同意（A），且评估时需要结合多方信息，包括父母和老师（E）。援助内容和方式需要符合儿童的年龄特点，多使用游戏、故事等互动形式（D）。儿童可能更直接地表现出行为问题，因此行为干预和情绪管理（B）常是重点。咨询过程可能因儿童发展特点而需要更长时间（C）。19.团体心理援助的结束阶段通常需要关注哪些事宜（）A.总结团体成员的收获和成长B.处理成员可能出现的失落或分离情绪C.提供结束后的支持资源信息D.对团体效果进行正式评估E.确定下次团体活动的时间（如果适用）答案：ABC解析：团体结束阶段是重要的过渡期。需要帮助成员总结在团体中的收获和成长（A），并处理分离焦虑或失落感（B）。提供后续支持资源（如社区服务、个人咨询信息）有助于成员维持进展（C）。正式评估（D）有时会在结束后进行，但不是每个团体都必须。确定下次活动时间（E）只适用于连续性团体。20.心理援助伦理守则中的“不伤害”原则具体体现在哪些方面（）A.避免提出可能引起强烈情绪崩溃的问题B.坚持保密原则，不随意泄露求助者信息C.在必要时，进行可能引起不适但获益的挑战D.确保自己的能力足以胜任咨询工作E.坦诚告知咨询的风险和局限性答案：ABDE解析：“不伤害”原则要求心理援助者避免对其造成身心伤害。这包括避免不必要的情感刺激（A）、严格保密（B）、在挑战时需谨慎评估风险与获益，并尊重求助者的意愿（C是潜在获益，但需谨慎），确保自身有能力（D），并充分告知风险（E）。三、判断题1.共情意味着心理援助者要完全同意求助者的观点和看法。（）答案：错误解析：共情是指心理援助者努力从求助者的角度理解和体验其感受，但不代表要完全同意或接受求助者的观点，特别是当其观点明显不合理或有害时。共情的核心是理解和接纳感受，而非认同所有内容。2.在心理援助中，沉默可以是有效的沟通技巧，但应避免长时间沉默。（）答案：正确解析：沉默在心理援助中具有多种功能，如给予求助者思考和表达的空间、表达关心和支持、以及在适当时候促使求助者面对困境。然而，长时间的沉默可能让求助者感到不安、被忽视或压力增大，因此需要根据情境灵活运用。3.心理援助者可以根据个人喜好选择是否告知求助者自己的个人经历。（）答案：错误解析：心理援助中应遵循客观性和专业性的原则，一般不应随意分享过多的个人经历，以免分散对求助者的关注，或造成角色混淆。在极少数情况下，如果个人经历与求助者问题高度相关且有助于咨询，在事先考虑和征得同意后，可以有限度地分享，但必须以服务于求助者为目的。4.运用苏格拉底式提问时，心理援助者应该直接给出问题的答案。（）答案：错误解析：苏格拉底式提问的核心是通过提问引导求助者独立思考、发现答案，而不是由援助者直接给出答案。援助者的角色是激发求助者的内在潜能，促进其自我探索和领悟。5.所有类型的心理援助技术都适用于所有求助者和所有情境。（）答案：错误解析：不同的心理援助技术适用于不同的求助者类型和问题情境。心理援助者需要根据求助者的具体情况、问题性质、咨询关系以及自身能力，灵活选择和组合运用适宜的技术，而不是生搬硬套。6.评估求助者是否有自杀风险时，如果其只是说说而已，就不需要太重视。（）答案：错误解析：任何关于自杀的言语都应被视为潜在的警示信号，需要认真对待和评估。即使求助者表示只是说说，也可能反映了其内心的痛苦和绝望感。心理援助者需要仔细收集信息，评估风险等级，并提供必要的支持和干预。7.在团体心理援助中，所有的冲突都是有益的，应该鼓励成员积极冲突。（）答案：错误解析：团体中的冲突并非总是有益的。适度的冲突可以促进成员间的沟通和自我暴露，有助于深化理解。但如果冲突过于激烈、频繁或针对个人进行人身攻击，则可能破坏团体凝聚力，损害成员的安全感，反而产生负面影响。心理援助者需要引导成员以建设性的方式处理冲突。8.心理援助记录只需要记录求助者说错了什么或表现出的负面行为。（）答案：错误解析：心理援助记录应是全面和客观的，不仅要记录求助者的问题、负面行为或表达，也要记录其积极方面、进步、情感反应、咨询过程中的互动、援助者采取的技巧和策略、以及双方商定的目标等。9.保密原则是心理援助关系中绝对的，没有任何例外。（）答案：错误解析：保密原则是心理援助的核心伦理原则，但并非绝对的。存在法定的例外情况，例如，求助者可能对自身或他人构成迫在眉睫的严重伤害风险、涉及儿童虐待或忽视、存在法律规定的强制报告义务等。在这些情况下，心理援助者有责任在法律允许的范围内，采取必要措施保护相关人员的安全。10.如果求助者拒绝改变，说明其没有改变的意愿和能力