2025年国家开放大学（电大）《现代化管理》期末考试复习题库及答案解析

2025年国家开放大学（电大）《现代化管理》期末考试复习题库及答案解析所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.现代化管理强调的首要原则是（）A.经济效益最大化B.技术创新领先C.人的全面发展D.组织结构扁平化答案：C解析：现代管理的核心在于以人为本，强调人的价值、潜能和全面发展。经济效益、技术创新和组织结构是实现管理目标的重要手段，但不是首要原则。以人为本是现代管理的出发点和落脚点，体现了对人的尊重和关怀，有利于激发员工的积极性和创造性，促进组织的可持续发展。2.计划工作中，用于制定战略目标和规划方向的工具是（）A.SWOT分析B.PERT图C.线性规划D.系统动力学答案：A解析：SWOT分析是一种战略分析工具，通过对组织内部的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）以及外部环境的机会（Opportunities）和威胁（Threats）进行综合分析，帮助组织制定符合自身实际情况的战略目标和规划方向。它能够全面评估组织的内外部环境，为战略决策提供科学依据。3.组织结构设计中，集权与分权的平衡主要取决于（）A.组织规模B.环境不确定性C.技术复杂度D.以上都是答案：D解析：集权与分权的平衡是组织结构设计中的一个重要问题，需要综合考虑多种因素。组织规模、环境不确定性和技术复杂度都会影响集权与分权的程度。较大的组织、不确定的环境和复杂的技术通常需要更分散的权力结构，以增强组织的灵活性和适应性。4.领导者通过设定目标、分配任务和提供反馈来影响下属行为的过程称为（）A.激励B.指导C.控制D.创新答案：B解析：指导是领导者影响下属行为的重要方式，通过设定目标、分配任务和提供反馈，领导者可以帮助下属明确工作方向，提高工作效率，达成组织目标。激励侧重于激发下属的内在动力，控制侧重于监督和纠正偏差，创新侧重于提出新的想法和方法。5.当组织面临外部环境剧烈变化时，最适宜采用的组织变革策略是（）A.突变式变革B.渐进式变革C.等待式变革D.以上都不是答案：A解析：突变式变革是指组织在短时间内进行大规模的变革，以快速适应外部环境的变化。当组织面临剧烈的外部环境变化时，渐进式变革可能无法及时应对，等待式变革则可能导致错失机遇或面临更大的风险。因此，突变式变革在这种情况下更为适宜。6.沟通中，为了确保信息被准确理解，发送者应该（）A.使用专业术语B.提供多种信息渠道C.避免使用非语言线索D.尽可能缩短沟通时间答案：B解析：为了确保信息被准确理解，发送者应该提供多种信息渠道，以便接收者根据自己的偏好和情况选择合适的方式进行接收和理解。使用专业术语可能会增加沟通的障碍，避免使用非语言线索可能会导致信息不完整，尽可能缩短沟通时间可能会忽略接收者的理解需求。7.在团队管理中，冲突管理的有效策略是（）A.忽视冲突B.强制解决C.合作解决D.逃避冲突答案：C解析：合作解决冲突是指团队成员通过协商和妥协，找到双方都能接受的解决方案。这种策略能够促进团队成员之间的沟通和理解，增强团队的凝聚力和战斗力。忽视冲突、强制解决和逃避冲突都可能导致冲突升级或遗留问题，不利于团队的健康发展。8.绩效考核的主要目的是（）A.评估员工的工作表现B.提供晋升依据C.激励员工改进工作D.以上都是答案：D解析：绩效考核的主要目的是全面评估员工的工作表现，为晋升、薪酬调整等提供依据，并通过反馈和激励措施，促进员工改进工作，提高组织绩效。因此，以上都是绩效考核的主要目的。9.现代管理中，强调组织与环境的互动和适应，这一观点属于（）A.机械观B.有机观C.系统观D.决策观答案：C解析：系统观强调组织是一个开放的系统，与外部环境相互依存、相互影响。组织需要根据环境的变化进行调整和适应，才能实现可持续发展。机械观将组织视为封闭的系统，强调内部结构和控制；有机观强调组织的灵活性和适应性，但缺乏对环境互动的重视；决策观强调决策的重要性，但未充分考虑组织与环境的互动关系。10.在管理决策中，风险承受能力强的决策者更倾向于（）A.选择确定性的方案B.选择风险规避的方案C.选择风险中性的方案D.选择风险承担的方案答案：D解析：风险承受能力强的决策者更愿意承担风险，以追求更高的收益或更优的结果。他们更倾向于选择风险承担的方案，即使这些方案可能带来较大的不确定性或潜在的损失。选择确定性的方案、风险规避的方案或风险中性的方案都不符合风险承受能力强的决策者的特点。11.现代管理理论中，强调组织作为一个整体，各部分之间相互联系、相互影响的观点属于（）A.系统观点B.权变观点C.精益观点D.整体观点答案：A解析：系统观点是现代管理理论的核心观点之一，它强调组织是一个开放的系统，由多个相互联系、相互影响的子系统构成，需要从整体的角度来认识和管理组织。权变观点强调管理方法的选择需要根据具体情境进行调整，精益观点强调消除浪费、提高效率，整体观点虽然也强调全局，但系统观点更侧重于组织内部各部分之间的相互关系以及与外部环境的互动。12.在管理实践中，制定计划的首要步骤是（）A.设定目标B.评估风险C.分析环境D.选择方案答案：C解析：计划工作的过程通常包括分析环境、设定目标、制定战略、制定策略、制定计划等步骤。在制定计划之前，首先要对组织的内部和外部环境进行分析，了解组织所面临的机会和威胁、优势和劣势，为制定计划提供依据。只有在充分了解环境的基础上，才能设定出符合实际的目标，并制定出有效的战略和计划。13.组织文化中，最能体现组织核心价值观和行为规范的部分是（）A.规章制度B.物质文化C.精神文化D.仪式和惯例答案：D解析：组织文化是一个复杂的系统，包括精神文化、制度文化和物质文化三个层次。精神文化是组织文化的核心，体现了组织的价值观、信念和行为规范。规章制度属于制度文化，物质文化属于组织的外在表现形式。仪式和惯例是精神文化的外在表现，是组织成员在长期实践中形成的一种共同的、具有象征意义的行为方式，最能体现组织的精神风貌和文化特色。14.马斯洛需求层次理论中，处于最高层次的需求是（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我实现需求答案：D解析：马斯洛需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。自我实现需求是指个体充分发挥自身潜能、实现自我理想和抱负的需求，是最高层次的需求。15.在领导力理论中，强调领导者通过自身的行为和魅力来影响下属的领导方式是（）A.权变领导理论B.参与式领导C.交易式领导D.交易式领导答案：B解析：参与式领导是指领导者鼓励下属参与决策过程，并尊重下属的意见和建议的领导方式。这种领导方式能够增强下属的参与感和主人翁意识，提高下属的工作积极性和创造性。权变领导理论强调领导方式的选择需要根据具体情境进行调整；交易式领导强调通过奖励和惩罚来影响下属的行为。16.组织变革过程中，最关键的因素是（）A.变革的动机B.变革的阻力C.变革的领导D.变革的沟通答案：B解析：组织变革是一个复杂的过程，会遇到各种各样的阻力，如员工的抵触、部门的冲突等。变革的阻力是组织变革过程中最关键的因素，如果无法有效克服阻力，变革很难成功。变革的动机、领导力和沟通都是重要的因素，但它们都需要在克服阻力的基础上才能发挥作用。17.绩效考核中，采用360度反馈方式的目的是（）A.提高考核的客观性B.获得更全面的评价信息C.降低考核成本D.减少考核的冲突答案：B解析：360度反馈方式是指从与被考核者工作相关的多个角度（如上级、同事、下级、客户等）收集反馈信息，从而获得更全面、更客观的考核结果。这种方式的目的是为了更全面地了解被考核者的工作表现，为改进工作和绩效提升提供依据。18.在管理决策中，强调根据具体情境选择最适宜的决策方法的观点是（）A.系统观点B.权变观点C.整体观点D.精益观点答案：B解析：权变观点是现代管理理论的重要观点之一，它强调管理方法的选择需要根据具体情境进行调整，没有一成不变的管理方法。管理者需要根据组织所处的环境、发展阶段、任务特点等因素，选择最适宜的决策方法和管理策略。19.现代管理中，强调通过优化业务流程、消除浪费来提高效率的管理理念是（）A.精益管理B.全面质量管理C.敏捷管理D.系统管理答案：A解析：精益管理是一种以客户价值为导向的管理理念，强调通过优化业务流程、消除浪费（如等待、库存、不必要的流程等）来提高效率、降低成本、提升质量。全面质量管理强调全员参与、持续改进，敏捷管理强调快速响应变化、迭代开发，系统管理强调从整体的角度来管理组织。20.在团队建设中，促进团队成员之间信任和合作的关键是（）A.明确的目标B.有效的沟通C.共同的价值观D.权力的分配答案：B解析：有效的沟通是促进团队成员之间信任和合作的关键。通过有效的沟通，团队成员可以更好地了解彼此的想法、需求和期望，减少误解和冲突，增强团队凝聚力。明确的目标、共同的价值观和权力的分配也都是团队建设的重要因素，但它们都需要在有效的沟通基础上才能发挥作用。二、多选题1.现代管理的特点包括（）A.系统性B.人本化C.全球化D.创新性E.科学化答案：ABCDE解析：现代管理具有多重特点，包括系统性、人本化、全球化、创新性和科学化。系统性强调组织作为一个整体，各部分之间相互联系、相互影响；人本化强调以人为本，重视人的价值和潜能；全球化强调组织在国际环境中的竞争与合作；创新性强调通过创新来适应变化和寻求发展；科学化强调运用科学的方法和工具进行管理。这些特点共同构成了现代管理的内涵。2.计划工作的功能包括（）A.定向功能B.导向功能C.指导功能D.激励功能E.协调功能答案：ABE解析：计划工作的功能主要体现在三个方面：定向功能、导向功能和协调功能。定向功能是指计划为组织的发展指明方向；导向功能是指计划引导组织成员的行为，使其朝着既定的目标努力；协调功能是指计划通过整合资源、协调活动，使组织的各项工作能够有序进行。激励功能虽然也是管理的重要功能，但通常更多地与激励措施相关，而不是计划本身的功能。3.组织结构的基本类型包括（）A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制E.矩阵制答案：ABCDE解析：组织结构的基本类型多种多样，常见的包括直线制、职能制、直线职能制、事业部制和矩阵制等。直线制是最简单的一种组织结构，权力自上而下直接传递；职能制是根据职能分工设置相应的管理部门；直线职能制结合了直线制和职能制的特点；事业部制将业务按产品或地区划分为不同的事业部，每个事业部拥有较大的自主权；矩阵制则是将按职能划分的部门和按项目划分的小组结合起来，形成矩阵结构。4.领导者的角色包括（）A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.管理角色E.领导角色答案：ABC解析：领导者的角色可以分为三大类：人际角色、信息角色和决策角色。人际角色包括代表人角色、领导者角色和联络者角色；信息角色包括监听者角色、传播者角色和发言人角色；决策角色包括企业家角色、冲突管理者角色和资源分配者角色。管理角色和领导角色虽然相关，但通常被认为是两个不同的概念，管理更侧重于执行计划、组织资源、控制过程等，而领导更侧重于激励员工、制定战略、影响他人等。5.组织变革的阻力来源包括（）A.个人阻力B.组织阻力C.文化阻力D.技术阻力E.环境阻力答案：ABC解析：组织变革的阻力来源主要包括个人阻力、组织阻力和文化阻力。个人阻力主要来自员工对变革的恐惧、不适应等心理因素；组织阻力主要来自组织结构、权力关系、利益分配等方面的调整所引发的冲突；文化阻力主要来自组织现有的价值观、行为规范等与变革要求的不相适应。技术阻力和环境阻力虽然也会对变革产生影响，但通常被认为是外部因素，而不是阻力本身的来源。6.绩效考核的流程包括（）A.考核准备B.实施考核C.考核结果反馈D.考核结果应用E.考核结果评估答案：ABCD解析：绩效考核是一个循环的过程，通常包括考核准备、实施考核、考核结果反馈和考核结果应用等步骤。考核准备阶段主要进行考核计划的制定、考核标准的设定等；实施考核阶段主要进行考核数据的收集、整理和分析；考核结果反馈阶段主要将考核结果反馈给被考核者，并进行沟通和解释；考核结果应用阶段主要将考核结果应用于薪酬调整、晋升、培训等方面。考核结果评估虽然也是绩效考核的重要环节，但通常是在整个考核周期结束后进行的总结性工作，不属于考核的基本流程。7.沟通过程的要素包括（）A.发送者B.接收者C.信息D.通道E.反馈答案：ABCDE解析：沟通过程是一个复杂的系统，包含多个要素，包括发送者、接收者、信息、通道、反馈、噪声和编码解码等。发送者是信息的源头，接收者是信息的终点；信息是发送者想要传达的内容；通道是信息传递的媒介；反馈是接收者对信息的回应；噪声是干扰信息传递的因素。编码解码是信息传递过程中的重要环节，发送者需要将信息编码成接收者能够理解的形式，接收者需要将接收到的信息解码，理解其含义。8.团队合作的优势包括（）A.提高效率B.增强创新C.分担风险D.提高士气E.增强凝聚力答案：ABCDE解析：团队合作能够带来多方面的优势，包括提高效率、增强创新、分担风险、提高士气和增强凝聚力。通过团队合作，可以集中团队智慧，发挥各自优势，提高工作效率；团队成员之间的互动和交流能够激发新的想法和创意，增强创新能力；团队成员可以共同承担任务和风险，减轻个人压力；团队合作能够增强团队成员之间的信任和友谊，提高工作士气；团队合作能够增强团队的凝聚力和向心力，使团队更加团结和稳定。9.管理决策的影响因素包括（）A.环境因素B.组织因素C.个人因素D.技术因素E.时间因素答案：ABCDE解析：管理决策是一个复杂的过程，受到多种因素的影响，包括环境因素、组织因素、个人因素、技术因素和时间因素等。环境因素包括政治、经济、社会、文化、技术等外部环境因素；组织因素包括组织结构、权力关系、利益分配等内部环境因素；个人因素包括决策者的价值观、经验、能力等个人特征；技术因素包括生产技术、信息技术等与决策相关的技术条件；时间因素包括决策的紧迫性、时间限制等与时间相关的因素。这些因素都会对管理决策产生影响，需要决策者在决策过程中进行综合考虑。10.现代管理的创新包括（）A.管理理念创新B.管理模式创新C.管理技术创新D.管理方法创新E.管理手段创新答案：ABCDE解析：现代管理的创新是一个全方位的过程，包括管理理念创新、管理模式创新、管理技术创新、管理方法创新和管理手段创新等。管理理念创新是指对管理的基本思想、价值观和理念的更新和发展；管理模式创新是指对组织结构、权力关系、决策机制等管理模式的改革和创新；管理技术创新是指对信息技术、人工智能等新技术的应用和创新；管理方法创新是指对计划、组织、领导、控制等管理方法的改进和创新；管理手段创新是指对管理工具、管理方法等管理手段的更新和发展。这些创新共同推动着现代管理的发展和完善。11.现代管理理论的主要流派包括（）A.科学管理理论B.行为科学理论C.系统管理理论D.权变管理理论E.精益管理理论答案：ABCD解析：现代管理理论的发展经历了多个阶段，形成了不同的流派。科学管理理论由泰勒提出，强调工作效率的提升；行为科学理论由梅奥提出，强调人的因素和对人性的尊重；系统管理理论强调组织作为一个整体，各部分之间相互联系、相互影响；权变管理理论强调管理方法的选择需要根据具体情境进行调整；精益管理理论虽然兴起较晚，但已成为现代管理的重要理念之一，强调通过消除浪费来提高效率。因此，正确答案为ABCDE。12.计划工作的步骤包括（）A.设定目标B.分析环境C.确定战略D.制定策略E.制定计划答案：ABCDE解析：计划工作是一个有步骤的过程，通常包括设定目标、分析环境、确定战略、制定策略和制定计划等步骤。首先，需要明确组织的发展方向和目标；其次，需要对组织的内部和外部环境进行分析，了解机会和威胁、优势和劣势；然后，需要根据环境分析和目标要求，确定组织的发展战略；接着，需要制定具体的策略，以实现战略目标；最后，需要制定详细的计划，明确具体的行动步骤、时间安排、资源分配等。因此，正确答案为ABCDE。13.组织结构设计的因素包括（）A.组织规模B.组织战略C.技术特点D.环境不确定性E.文化传统答案：ABCDE解析：组织结构设计是一个复杂的过程，需要综合考虑多种因素。组织规模的大小会影响组织内部的层级和部门设置；组织战略的不同会要求不同的组织结构来支持；技术特点的不同会决定工作流程和组织结构的形式；环境不确定性的高低会影响组织的灵活性和适应性要求；文化传统也会影响组织结构的设计，例如一些组织可能更倾向于集权式的结构，而另一些组织可能更倾向于分权式的结构。因此，正确答案为ABCDE。14.领导力的构成要素包括（）A.沟通能力B.情商C.榜样作用D.创新能力E.决策能力答案：ABCDE解析：领导力是一个综合的概念，包含多个要素。沟通能力是领导者与团队成员进行有效沟通的基础；情商是指领导者认识和管理自身情绪以及他人情绪的能力；榜样作用是指领导者通过自身的言行来影响和激励团队成员；创新能力是指领导者能够提出新的想法和方法，推动组织发展；决策能力是指领导者能够根据情况做出正确的判断和决定。这些要素共同构成了领导力的内涵。因此，正确答案为ABCDE。15.组织变革的推动力包括（）A.外部环境变化B.内部需求变化C.技术进步D.管理层决策E.员工抵制答案：ABC解析：组织变革的推动力主要来自外部环境变化、内部需求变化、技术进步和管理层决策等。外部环境的变化，如市场需求的改变、竞争格局的变化、政策法规的调整等，会迫使组织进行变革；内部需求的变化，如组织战略的调整、组织结构的优化、员工需求的提升等，也会推动组织进行变革；技术进步会带来新的生产方式、管理方式，推动组织进行变革；管理层决策是组织变革的直接推动力。员工抵制虽然会对变革产生阻力，但不是推动力。因此，正确答案为ABCD。16.绩效考核的方法包括（）A.目标管理法B.关键绩效指标法C.360度反馈法D.行为锚定评分法E.头脑风暴法答案：ABCD解析：绩效考核的方法多种多样，常见的包括目标管理法、关键绩效指标法、360度反馈法、行为锚定评分法等。目标管理法强调通过设定目标来考核绩效；关键绩效指标法强调通过关键指标来衡量绩效；360度反馈法强调从多个角度收集反馈信息来考核绩效；行为锚定评分法将行为表现与评分标准相对应，进行绩效评估。头脑风暴法是一种激发创意的方法，不属于绩效考核的方法。因此，正确答案为ABCD。17.沟通中的障碍包括（）A.语言障碍B.文化障碍C.技术障碍D.心理障碍E.环境障碍答案：ABCDE解析：沟通中的障碍多种多样，包括语言障碍、文化障碍、技术障碍、心理障碍和环境障碍等。语言障碍是指由于语言不通或表达不清导致的沟通障碍；文化障碍是指由于文化背景不同导致的沟通障碍；技术障碍是指由于技术手段的限制或不当导致的沟通障碍；心理障碍是指由于情绪、态度、偏见等心理因素导致的沟通障碍；环境障碍是指由于噪音、距离、干扰等环境因素导致的沟通障碍。这些障碍都会影响沟通的效果。因此，正确答案为ABCDE。18.团队建设的活动包括（）A.建立团队目标B.明确角色分工C.促进沟通合作D.建立信任关系E.组织团建活动答案：ABCDE解析：团队建设是一个持续的过程，需要通过一系列的活动来促进团队成员之间的合作和信任。建立团队目标是团队建设的基础，能够统一团队方向；明确角色分工能够明确每个成员的责任和任务；促进沟通合作能够增强团队凝聚力；建立信任关系是团队建设的关键，能够促进团队成员之间的相互理解和支持；组织团建活动能够增进团队成员之间的友谊和了解。因此，正确答案为ABCDE。19.管理决策的类型包括（）A.程序化决策B.非程序化决策C.战略决策D.战术决策E.操作决策答案：ABCD解析：管理决策可以根据不同的标准进行分类。根据决策的重复程度，可以分为程序化决策和非程序化决策；根据决策的重要性，可以分为战略决策、战术决策和操作决策。程序化决策是指反复出现的、有固定处理方式的决策；非程序化决策是指偶然出现的、没有固定处理方式的决策。战略决策是针对全局性、长远性问题进行的决策；战术决策是针对局部性、阶段性问题进行的决策；操作决策是针对具体操作问题进行的决策。因此，正确答案为ABCDE。20.现代管理的趋势包括（）A.全球化B.信息化C.知识化D.人本化E.创新化答案：ABCDE解析：现代管理的发展呈现出多方面的趋势。全球化趋势是指组织在国际环境中的竞争与合作日益加剧；信息化趋势是指信息技术在管理中的应用日益广泛；知识化趋势是指知识成为组织最重要的资源；人本化趋势是指更加重视人的因素和对人性的尊重；创新化趋势是指通过创新来适应变化和寻求发展。这些趋势共同推动着现代管理的发展和完善。因此，正确答案为ABCDE。三、判断题1.现代管理的核心是追求利润最大化。（）答案：错误解析：现代管理虽然也重视经济效益，但其核心更强调以人为本，通过有效的管理手段，实现组织目标，促进组织成员的全面发展，以及组织与环境的和谐发展。利润最大化只是现代管理追求的目标之一，而不是其核心。2.计划工作就是制定目标。（）答案：错误解析：计划工作是一个复杂的过程，包括设定目标、分析环境、确定战略、制定策略和制定计划等多个步骤。制定目标是计划工作的第一步，但不是计划工作的全部内容。3.组织结构越复杂，其管理效率越高。（）答案：错误解析：组织结构的形式多种多样，没有绝对的优劣之分。组织结构的选择需要根据组织的具体情况，如规模、战略、环境等来确定。过于复杂的组织结构可能会导致沟通不畅、决策迟缓等问题，从而降低管理效率。4.领导者就是管理者。（）答案：错误解析：领导者和管理者是两个不同的概念。管理者主要负责计划、组织、控制和协调等职能，以确保组织目标的实现；领导者则主要负责激励、影响和引导团队成员，以实现组织目标。管理者更侧重于执行计划，而领导者更侧重于影响他人。5.组织变革总会遇到阻力。（）答案：正确解析：组织变革是一个复杂的过程，会涉及到组织结构、权力关系、利益分配等方面的调整，这些调整必然会触动一部分人的利益或习惯，从而产生阻力。因此，组织在实施变革时，需要充分考虑变革的阻力，并采取相应的措施来克服阻力。6.绩效考核的唯一目的是为了奖惩员工。（）答案：错误解析：绩效考核的目的不仅仅是奖惩员工，更重要的是通过考核，了解员工的工作表现，为员工的培训和发展提供依据，促进组织目标的实现。奖惩只是绩效考核的一个方面，而不是唯一目的。7.沟通就是信息的传递。（）答案：错误解析：沟通不仅仅是信息的传递，还包括信息的接收、理解、反馈等环节。有效的沟通需要发送者和接收者之间的互动和协作，以确保信息的准确传递和理解。8.团队合作的效率总是高于个人工作。（）答案：错误解析：团队合作虽然有很多优势，如可以提高效率、增强创新等，但并不是在所有情况下都优于个人工作。在一些需要高度专注和独立思考的任务中，个人工作可能更有效率。9.管理决策都是基于理性的分析。（）答案：错误解析：管理决策虽然需要基于理性的分析，但也会受到决策者的经验、直觉、情绪等因素的影响。因此，管理决策是理性分析与非理性因素共同作用的结果。10.现代管理的核心是技术创新。（）答案：错误解析：现代管理虽然也重视技术创新，但其核心更强调以人为本，通过有效的管理手段，实现组织目标，促进组织成员的全面发展，以及组织与环境的和谐