2025年国家开放大学《传媒管理概论》期末考试复习试题及答案解析

2025年国家开放大学《传媒管理概论》期末考试复习试题及答案解析所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.传媒管理概论的研究对象主要是（）A.传媒技术的研发与应用B.传媒组织的内部管理C.传媒产品的市场推广D.传媒从业人员的职业道德答案：B解析：传媒管理概论的核心是研究传媒组织的运作机制、管理原则和方法，以及如何有效管理传媒资源、提升组织效能。虽然技术、市场和职业道德也是传媒领域的重要方面，但不是该学科的主要研究对象。2.传媒管理的核心目标是（）A.提高传媒组织的经济效益B.增强传媒组织的市场竞争力C.促进传媒组织的可持续发展D.提升传媒组织的创新能力答案：C解析：传媒管理的最终目标是确保组织的长期稳定发展，这包括经济效益、市场竞争力、创新能力和社会效益等多个方面。但可持续发展成为核心目标，因为它涵盖了其他所有目标，并确保组织能够在长期内稳定运作。3.传媒组织的管理层次通常包括（）A.高层管理、中层管理和基层管理B.决策层、管理层和执行层C.管理层、执行层和监督层D.决策层、监督层和执行层答案：A解析：传媒组织的管理层次一般分为高层管理、中层管理和基层管理三个层次。高层管理负责制定战略和重大决策；中层管理负责执行高层决策和协调各部门工作；基层管理负责具体的业务操作和执行。4.传媒组织的组织结构类型不包括（）A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制答案：无正确答案解析：直线制、职能制、事业部制和矩阵制都是常见的组织结构类型。直线制是最简单的结构，由单一指挥链构成；职能制按职能划分部门；事业部制按产品或市场划分事业部；矩阵制结合了职能和项目团队。所有这些结构在传媒组织中都有应用。5.传媒计划管理的首要环节是（）A.计划的执行B.计划的评估C.计划的制定D.计划的调整答案：C解析：计划管理是一个循环过程，包括制定计划、执行计划、评估计划和调整计划。计划的制定是首要环节，因为只有制定了明确的目标和方案，才能进行后续的执行、评估和调整。6.传媒人员管理的核心是（）A.人员的招聘与选拔B.人员的培训与开发C.人员的激励与约束D.人员的考核与评价答案：C解析：传媒人员管理的核心在于如何有效激励员工、建立合理的约束机制，以充分发挥员工的积极性和创造性。招聘、培训、考核等都是重要环节，但激励与约束是核心，因为它们直接关系到员工的努力程度和工作表现。7.传媒财务管理的主要内容包括（）A.收入管理、成本管理和利润管理B.资金管理、投资管理和融资管理C.预算管理、审计管理和税务管理D.资产管理、负债管理和权益管理答案：B解析：传媒财务管理涉及资金的整体运作，包括资金的筹集（融资）、投放（投资）和日常管理（资金管理）。收入、成本和利润管理属于业务层面的内容；预算、审计和税务管理属于具体操作层面；资产、负债和权益管理属于资产负债表层面的内容。8.传媒风险管理的主要目的是（）A.消除所有潜在风险B.减少风险发生的可能性C.控制风险发生的后果D.提高风险应对能力答案：C解析：传媒风险管理的主要目的是在风险发生时能够有效控制其后果，减少对组织的负面影响。虽然减少风险发生的可能性（B）和提高风险应对能力（D）也是风险管理的一部分，但控制风险后果是最终目的。9.传媒营销管理的核心是（）A.市场调研B.产品开发C.顾客关系管理D.品牌管理答案：C解析：传媒营销管理的核心是建立和维护良好的顾客关系，通过满足顾客需求来提升组织的竞争力。市场调研、产品开发、品牌管理都是重要环节，但顾客关系管理是核心，因为传媒产品的消费具有互动性和长期性。10.传媒创新管理的特点不包括（）A.系统性B.开放性C.随机性D.稳定性答案：D解析：传媒创新管理具有系统性（需要多部门协作）、开放性（需要外部合作）和随机性（创新结果不确定）等特点。稳定性不是创新管理的特点，因为创新本身强调的是变革和发展，而非保持不变。11.传媒组织文化建设的核心是（）A.制定严格的行为规范B.营造积极向上的工作氛围C.加强员工的技能培训D.完善组织的考核体系答案：B解析：传媒组织文化是组织的灵魂，其核心在于营造一种积极向上、和谐融洽的工作氛围，使员工认同组织的价值观，并自觉地为组织目标努力。行为规范、技能培训和考核体系都是文化建设的重要组成部分，但氛围的营造是核心，因为文化最终要通过人的行为和态度体现出来。12.传媒组织变革的驱动力主要来自（）A.组织内部人员的变动B.组织外部环境的变化C.组织自身的战略调整D.组织领导者的个人意志答案：B解析：传媒组织变革的主要驱动力来自于外部环境的变化，如市场需求的变化、政策法规的调整、技术进步等。内部人员的变动、自身的战略调整和领导者的个人意志也可能引发变革，但通常都是对外部环境变化的响应或结果。13.传媒组织效能评估的主要指标不包括（）A.财务指标B.市场指标C.人员指标D.创新指标答案：D解析：传媒组织效能评估通常包括财务指标（如收入、利润、成本）、市场指标（如市场份额、用户数量、品牌影响力）和人员指标（如员工满意度、人才流失率、培训效果）等。创新指标虽然重要，但通常被视为战略层面的目标，而非直接的效能评估指标。14.传媒战略管理的首要任务是（）A.制定战略目标B.分析内外环境C.选择战略路径D.组织战略实施答案：B解析：传媒战略管理是一个动态的过程，包括分析环境、制定目标、选择路径和实施战略等环节。分析内外环境是首要任务，因为只有准确了解组织所处的地位和面临的机遇与挑战，才能制定出有效的战略。15.传媒组织沟通管理的本质是（）A.信息的传递B.意见的表达C.关系的协调D.决策的制定答案：C解析：传媒组织沟通管理的本质是通过信息的传递和交流，协调组织内部各部门、各层级之间的关系，促进组织的协同运作。信息的传递、意见的表达和决策的制定都是沟通管理的具体内容，但关系协调是其核心本质。16.传媒项目管理的关键在于（）A.项目的计划B.项目的执行C.项目的控制D.项目的评估答案：C解析：传媒项目管理包括计划、执行、控制和评估等阶段。其中，项目控制是关键环节，它确保项目按照既定的计划进行，及时发现和纠正偏差，以保证项目目标的实现。17.传媒组织的社会责任主要体现在（）A.依法经营B.保护环境C.提供就业D.以上都是答案：D解析：传媒组织作为社会的一部分，承担着依法经营、保护环境、提供就业、传播正能量等多方面的社会责任。依法经营是基本要求，保护环境和提供就业是其对社会的重要贡献，传播正能量则是其特殊使命。18.传媒伦理管理的主要内容包括（）A.职业道德教育B.伦理规范的制定与执行C.伦理风险的识别与防范D.以上都是答案：D解析：传媒伦理管理是一个综合性的工作，包括对员工的职业道德教育、制定和执行伦理规范、识别和防范伦理风险等多个方面。只有做好这些工作，才能确保传媒组织的健康发展。19.传媒数字化转型的核心是（）A.引入先进的技术设备B.改变组织的业务模式C.提升员工的信息素养D.建设数字化的基础设施答案：B解析：传媒数字化转型不仅仅是技术层面的升级，更涉及到组织业务模式的根本性变革。通过利用数字技术，重塑传播流程、创新产品形态、拓展服务渠道，是数字化转型的核心目标。20.传媒危机管理的首要原则是（）A.快速反应B.透明公开C.控制舆论D.减少损失答案：A解析：传媒危机管理的首要原则是快速反应。危机发生时，及时的响应能够最大限度地控制事态的发展，为后续的处理争取时间和主动权。透明公开、控制舆论和减少损失都是重要的原则，但都必须建立在快速反应的基础上。二、多选题1.传媒组织管理的职能主要包括（）A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能E.创新职能答案：ABCD解析：管理学理论认为，管理的基本职能包括计划、组织、领导、和控制。传媒组织作为社会组织的一种，其管理活动也遵循这些基本职能。计划职能是指制定目标和策略；组织职能是指构建组织结构和分配资源；领导职能是指激励和指导员工；控制职能是指监督执行情况并进行调整。创新职能虽然对传媒组织尤为重要，但通常被视为领导职能的一部分或独立于四大基本职能之外的特有职能，而非与管理四大基本职能并列的核心管理职能。2.传媒组织计划工作的特点有（）A.目的性B.职能性C.时效性D.灵活性E.系统性答案：ACDE解析：传媒组织计划工作具有目的性（为实现特定目标）、时效性（有明确的时间限制）、灵活性和系统性（涉及组织的各个方面）等特点。职能性不是计划工作的特点，计划工作更侧重于目标的设定和实现路径的规划，而非组织内部的具体职能划分。3.传媒组织人员招聘与选拔应遵循的原则有（）A.公开公平B.竞争择优C.因事设人D.用人唯贤E.效率优先答案：ABD解析：传媒组织人员招聘与选拔应遵循公开公平、竞争择优和用人唯贤的原则。公开公平意味着招聘过程透明，机会均等；竞争择优强调通过竞争选拔出最优秀的人才；用人唯贤则注重能力和品德，而非其他因素。效率优先虽然在实际操作中很重要，但不是招聘与选拔本身应遵循的原则，因为公平和择优同样重要。4.传媒组织财务管理的方法包括（）A.预算管理B.成本控制C.资金调度D.财务分析E.税务筹划答案：ABCDE解析：传媒组织财务管理的方法是多元化的，包括预算管理（制定财务计划）、成本控制（监督和控制支出）、资金调度（合理安排资金使用）、财务分析（评估财务状况）和税务筹划（合法减少税负）等。这些方法共同构成了财务管理体系，确保组织的财务健康。5.传媒组织风险管理的过程包括（）A.风险识别B.风险评估C.风险控制D.风险自留E.风险转移答案：ABCDE解析：传媒组织风险管理是一个系统过程，包括风险识别（找出可能的风险）、风险评估（分析风险的可能性和影响）、风险控制（采取措施降低风险）、风险自留（接受部分风险）和风险转移（将风险转移给第三方）等环节。这五个步骤构成了完整的风险管理循环。6.传媒组织营销管理的核心要素有（）A.市场调研B.产品策略C.价格策略D.渠道策略E.促销策略答案：ABCDE解析：传媒组织营销管理的核心要素，即营销组合的四大要素（4Ps），包括产品（Product）策略、价格（Price）策略、渠道（Place）策略和促销（Promotion）策略。此外，市场调研是制定这些策略的基础，也常被视为营销管理的重要组成部分。这五个要素共同构成了传媒组织的营销策略体系。7.传媒组织文化建设的功能有（）A.凝聚功能B.激励功能C.约束功能D.导向功能E.创新功能答案：ABCDE解析：传媒组织文化具有多方面的功能，包括凝聚功能（增强团队凝聚力）、激励功能（激发员工积极性）、约束功能（规范员工行为）、导向功能（指引组织发展方向）和创新功能（促进组织创新）。这些功能共同作用，推动组织的健康发展。8.传媒组织变革的阻力来源有（）A.利益受损B.感知威胁C.角色模糊D.习惯惯性E.文化冲突答案：ABCDE解析：传媒组织变革往往会遇到阻力，这种阻力可能来源于多个方面：员工或部门利益受损（A）、对变革带来的不确定性或威胁感到担忧（B）、变革导致原有角色和职责不明确（C）、员工习惯于旧有工作方式（D）、新旧文化之间的冲突（E）。理解这些阻力来源有助于制定更有效的变革管理策略。9.传媒组织效能评估的指标体系应具备的特点有（）A.科学性B.可行性C.全面性D.系统性E.动态性答案：ABCDE解析：一个有效的传媒组织效能评估指标体系应具备科学性（指标定义清晰、测量方法可靠）、可行性（指标可收集、可衡量）、全面性（涵盖关键绩效领域）、系统性（指标之间相互关联、构成体系）和动态性（能反映组织发展变化）等特点。这些特点确保评估结果的准确性和有效性。10.传媒组织沟通管理的类型包括（）A.正式沟通B.非正式沟通C.横向沟通D.纵向沟通E.斜向沟通答案：ABCD解析：传媒组织沟通根据不同的标准可以划分为不同类型。按照沟通渠道是否正式，可分为正式沟通（通过官方渠道进行）和非正式沟通（通过非官方渠道进行）；按照沟通方向，可分为横向沟通（同级之间）、纵向沟通（上下级之间）和斜向沟通（跨部门、跨层级）。这些分类有助于理解组织内部的沟通模式。11.传媒组织战略管理的过程包括（）A.环境分析B.目标制定C.战略选择D.战略实施E.战略评估与调整答案：ABCDE解析：传媒组织战略管理是一个循环的动态过程，主要包括以下几个阶段：首先进行环境分析（A），了解内外部环境；然后在此基础上制定战略目标（B）；接着选择实现目标的战略路径（C）；将战略付诸实践（D）；最后对战略实施效果进行评估并根据情况进行调整（E）。这五个环节构成了完整的战略管理循环。12.传媒组织内部沟通的方式有（）A.正式会议B.非正式座谈C.内部邮件D.企业内刊E.即时通讯工具答案：ABCDE解析：传媒组织内部沟通方式多种多样，既包括正式的沟通渠道，如正式会议（A）、内部邮件（C）、企业内刊（D）等，也包括非正式的沟通方式，如非正式座谈（B）、日常工作中的交流以及即时通讯工具（E）的使用等。多样化的沟通方式有助于信息的有效传递和不同层级、部门间的沟通。13.传媒组织人员培训的内容通常包括（）A.职业道德教育B.专业技能培训C.管理能力提升D.软技能训练E.行业知识更新答案：ABCDE解析：为了提升员工素质和组织效能，传媒组织的人员培训内容是全面的，通常涵盖职业道德教育（A）、专业技能培训（B）、管理能力提升（针对管理人员，C）、通用软技能训练（如沟通、协作等，D）以及行业知识更新（E）等多个方面。14.传媒组织危机管理应急方案应具备的特点有（）A.针对性B.可操作性C.完整性D.灵活性E.时效性答案：ABCDE解析：有效的传媒组织危机管理应急方案需要具备多重特点：针对性（针对可能发生的特定危机类型），可操作性（方案内容具体，易于执行），完整性（覆盖危机处理的各个环节），灵活性（能够根据实际情况调整），和时效性（能够在危机发生时迅速启动和执行）。这些特点确保应急方案能够发挥最大效用。15.传媒组织创新管理的机制包括（）A.创新激励B.创新平台C.创新资源D.创新评估E.创新文化答案：ABCDE解析：传媒组织创新管理的机制是确保创新活动有效开展的系统性安排，包括创新激励（鼓励员工创新），创新平台（提供创新所需的条件和支持），创新资源（如资金、人才等，C），创新评估（对创新成果进行评价），以及创新文化（营造鼓励创新的氛围，E）等组成部分。16.传媒组织绩效管理的流程包括（）A.目标设定B.过程监控C.结果评估D.反馈改进E.奖惩应用答案：ABCDE解析：传媒组织绩效管理是一个持续的管理过程，其完整流程通常包括：首先与员工共同设定明确的绩效目标（A）；在绩效周期内进行持续的跟踪和监控（B）；绩效期结束后对实际绩效结果进行评估（C）；将评估结果反馈给员工，并共同制定改进计划（D）；最后将绩效结果应用于薪酬调整、晋升、培训等奖惩措施（E）。17.传媒组织市场营销的手段有（）A.广告宣传B.公关活动C.销售渠道D.促销活动E.品牌建设答案：ABCDE解析：传媒组织的市场营销手段是多样的，旨在推广产品、服务或品牌，吸引和留住顾客。主要包括广告宣传（A）、公关活动（B）、利用销售渠道（C）进行分发和销售、各种促销活动（D）以及长期的品牌建设（E）策略等。18.传媒组织财务管理的内容涉及（）A.资金筹集B.资金投放C.成本控制D.资产管理E.财务分析答案：ABCDE解析：传媒组织的财务管理内容十分广泛，涵盖了资金管理的各个方面。包括资金的筹集（A），如何获得组织运营所需的资金；资金的投放（B），即如何将资金有效地用于组织活动；成本控制（C），努力降低不必要的开支；资产管理（D），对组织拥有的各项资产进行有效管理；以及财务分析（E），通过对财务数据的分析来评估经营状况和财务健康。19.传媒组织变革管理的策略包括（）A.高层支持B.沟通宣传C.参与式管理D.文化融合E.风险控制答案：ABCDE解析：为了顺利实施组织变革并减少阻力，传媒组织需要采取多种策略。包括争取高层领导的坚决支持（A），确保变革有权威推动；进行充分的沟通和宣传（B），让员工了解变革的目的和意义；推行参与式管理（C），让员工参与到变革过程中来；注重新旧文化的融合（D），减少文化冲突；以及做好风险控制（E），预见并应对变革可能带来的风险。20.传媒组织社会责任的体现方式有（）A.依法经营B.保护环境C.提供就业D.支持公益E.传播正能量答案：ABCDE解析：传媒组织作为社会的一份子，其社会责任是多方面的。包括必须依法经营（A），遵守国家法律法规；积极保护环境（B），履行环保义务；为社会提供就业机会（C），贡献社会就业；参与社会公益（D），回馈社会；以及利用自身传播优势传播正能量（E），引导社会舆论，促进社会和谐。三、判断题1.传媒组织的管理本质上是人与人之间的协作活动。（）答案：正确解析：传媒组织的管理活动，无论涉及哪些具体内容，其核心都是对人的管理，即通过计划、组织、领导、控制等一系列管理职能，协调组织内人与人之间的协作，以实现组织的既定目标。因此，人与人之间的协作活动是传媒组织管理的本质所在。2.传媒组织的战略目标可以随意设定，不需要与组织的实际情况相结合。（）答案：错误解析：传媒组织的战略目标不是凭空设定的，而是需要基于对组织内外部环境的深入分析，结合组织的资源禀赋、能力优势以及市场机会等因素来制定。只有与组织的实际情况相结合，战略目标才具有可行性和指导意义，才能有效引领组织的发展。3.传媒组织中的正式沟通渠道总是比非正式沟通渠道更有效。（）答案：错误解析：传媒组织中的沟通渠道既有正式的，也有非正式的。正式沟通渠道（如会议、邮件等）通常适用于传递正式信息、下达指令、处理公务等，具有规范性和权威性。而非正式沟通渠道（如闲聊、社交等）则更灵活，适用于建立关系、传递情感、了解小道消息等，有时甚至比正式渠道更能快速传递信息或反映真实情况。因此，不能简单地说正式沟通渠道总是比非正式沟通渠道更有效，两者各有优劣，适用于不同的情境。4.传媒组织的人员招聘只需要关注候选人的专业技能，不需要考虑其价值观是否与组织相符。（）答案：错误解析：传媒组织的人员招聘不仅要考察候选人的专业技能是否符合岗位要求，更要关注其价值观、职业态度、团队协作精神等软性素质是否与组织的文化和价值观相契合。因为价值观的匹配程度直接影响员工融入团队、认同组织以及长期稳定工作的可能性，对于维护组织的凝聚力和创造力至关重要。5.传媒组织的财务管理仅仅是财务部门的事情，与其他部门无关。（）答案：错误解析：传媒组织的财务管理并非仅仅是财务部门的责任，它需要得到组织各个部门的协同配合。例如，预算的制定需要各部门提供业务计划；成本的控制需要各部门遵守财务制度；收入的实现需要营销、采编等部门的共同努力。因此，有效的财务管理是一个全员参与的过程。6.传媒组织的危机管理计划一旦制定好就不需要再变了。（）答案：错误解析：传媒组织的危机管理计划虽然提供了应对危机的基本框架和流程，但它并不是一成不变的。组织内外部环境是不断变化的，新的危机类型也可能出现，因此需要定期对危机管理计划进行评估、修订和完善，以确保其时效性和有效性，能够应对未来的各种危机挑战。7.传媒组织的文化建设是一个短期可以快速完成的项目。（）答案：错误解析：传媒组织的文化建设是一个长期、持续且深入人心的过程，它涉及到组织的价值观塑造、行为规范养成、氛围营造等多个方面，需要通过长期的引导、实践和积累才能逐渐形成，并随着组织的发展而不断丰富和完善，不可能一蹴而就。8.传媒组织的变革必然会引起组织成员的不满和抵制。（）答案：错误解析：虽然传媒组织的变革可能会触及部分成员的利益或习惯，从而引起一些不满和抵制，但这并非必然结果。如果变革的必要性得到了充分沟通，变革的方案设计得合理公平，并能有效安抚和激励员工，就有可能获得成员的理解和支持，减少变革的阻力。9.传媒组织的绩效评估结果只能用于员工的薪酬调整。（）答案：错误解析：传媒组织的绩效评估结果具有多方面的应用价值，不仅仅是用于员工的薪酬调整。它还可以作为员工培训和发展的重要依据，帮助员工识别能力差距，制定个人发展计划；可以作为晋升、降级、岗位调整的参考；也可以用于评估部门乃至组织的整体运营效能。绩效评估是人力资源管理的核心环节，其结果的应用贯穿于员工管理的各个方面。10.传媒组织的社会责任意味着组织要承担所有可能给社会带来负面影响的活动。（）答案：错误解析：传媒组织的社会责任是指组织在追求自身经济利益的同时，应积极履行对社会的责任和义务，包括保护环境、提供就业、支持公益、传播正能量等。但这并不意味着组织要承担所有可能给社会带来负面影响的活动。组织的首要任务是生存和发展，但在发展过程中要注重履行社会责任，将自身活动对社会的影响降到最低，并为社会创造价值。四、简答题1.简述传媒组织战略管理的主要内容。答案：传媒组织战略管理的主要内容包括环境分析，即对宏观环境、行业环境、竞争对手环境和内部环境进行扫描和评估，以识别机会和威胁，了解组织的优势和劣势；目标制定，即在环境分析的基础上，结合组织的使命和愿景，设定具有挑战性且可衡量的短期和长期战略目标；战略选择，即根据设定的目标，选择合适的战略路径，如成本领先战略、差异化战略或聚焦战略，以及具体的战略措施；战略实施，即将选定的战略转化为具体的行动计划，并分配资源，协调各部门的活动，确保战略目标的实现；战略评估与调整，即对战略实施的进程和效果进行监控和评估，并根据内外环境的变化和实施过程中出现的问题，及时对战略进行调整和修正，以确保战略的适应性和有效性。2.简述传媒组织人员招聘与选拔的程序。答案：传