企业人员集中隔离管理规范

企业人员集中隔离管理规范一、引言当前疫情防控形势复杂多变，企业作为人员密集型组织，在应对突发公共卫生事件时，需规范人员集中隔离管理流程，以保障隔离人员身心健康、降低疫情传播风险，同时维护企业生产经营秩序稳定。本规范结合防疫政策要求与企业实际管理需求制定，适用于企业因疫情防控、密接管理等原因实施的人员集中隔离工作，旨在为企业提供可操作、标准化的隔离管理指引。二、组织架构与职责（一）隔离管理领导小组企业应成立由主要负责人任组长、分管防疫/安全工作的领导任副组长的隔离管理领导小组，成员涵盖行政、人力资源、安全管理、医疗保障（或签约医疗机构）、后勤保障等部门负责人。领导小组统筹隔离点建设、人员管理、物资保障等全流程工作，定期召开例会研判风险、优化方案。（二）专项工作组职责1.防疫工作组：负责落实防疫政策，制定消毒、核酸检测、健康监测方案；培训隔离点工作人员防护技能；督导防疫措施执行，排查潜在风险。2.后勤保障组：统筹隔离点食宿、生活物资供应；协调隔离人员个性化需求（如特殊饮食、药品代购）；管理隔离点水电、设施维护。3.医疗保障组：对接医疗机构，制定健康监测计划；处置隔离人员突发疾病、疑似感染等情况；指导防疫物资使用与医疗废物处置。4.安全保卫组：维护隔离点秩序，限制无关人员出入；检查消防、建筑安全隐患；配合防疫组落实人员管控措施。5.人文关怀组：关注隔离人员心理状态，组织线上心理疏导、文体活动；建立沟通渠道，收集并响应合理诉求。三、隔离点选址与筹备（一）选址要求隔离点应选择相对独立、通风良好的区域（如闲置办公楼、员工宿舍区独立楼栋），远离企业生产车间、食堂、公共活动区；优先选择单层或低楼层建筑，避免与周边居民区、学校等人员密集场所近距离接触。（二）硬件设施筹备1.房间配置：单人单间（特殊情况可双人单间，需满足防疫间距要求），配备独立卫生间、洗漱用品、床上用品；房间内设置通风窗（或机械通风设备）、应急照明、呼叫装置。2.公共区域：设置物资交接区（与外界无接触配送）、医疗废物暂存点（符合防疫规范）、消毒通道（可选）；公共区域安装监控设备，覆盖出入口、走廊、物资区。3.防疫设施：配置手消液、医用垃圾桶、防护服暂存架；在出入口设置体温检测、信息登记岗。（三）物资与人员准备1.物资清单：医用防护用品（口罩、防护服、手套等）、消杀物资（含氯消毒剂、酒精、消毒设备）、生活物资（食品、饮用水、日用品）、医疗急救物资（体温计、急救包、常用药品）。2.人员培训：隔离点工作人员（含保洁、安保、后勤）需接受防疫培训，掌握防护操作、消毒流程、应急处置要点；医疗组人员需具备传染病防控或急救资质。四、人员管理流程（一）隔离人员筛选与转运1.筛选标准：根据防疫政策，确定需隔离人员（如密接者、次密接者、高风险岗位轮换人员等），由企业防疫组联合属地疾控部门评估确认。2.转运要求：使用企业专用转运车辆（或协调属地转运车），转运前对车辆消毒；隔离人员全程佩戴口罩，按“一人一防护”原则配备防护用品；转运路线避开人员密集区域。（二）入住管理1.登记与告知：隔离人员抵达后，由安保组核对身份、健康码/行程码，防疫组登记基本信息（姓名、部门、联系方式、隔离原因等），并发放《隔离须知》（含管理要求、服务热线、心理支持渠道）。2.房间分配：按“先评估后入住”原则，优先安排身体状况良好、无基础疾病人员入住低楼层；有特殊需求（如孕妇、老人）的人员单独登记，协调人性化安置。（三）日常管理1.健康监测：医疗组每日上午、下午各开展1次体温检测，询问症状（如咳嗽、乏力、腹泻等），记录并上报；按政策要求组织核酸检测（如“三天两检”“七天五检”），检测前通知隔离人员做好防护、错峰采样。2.活动限制：隔离人员非必要不离开房间，取餐、扔垃圾等活动需佩戴口罩、手套，与工作人员保持2米以上距离；禁止串门、聚集，通过微信群、电话沟通需求。（四）解除隔离管理1.解除条件：符合属地防疫政策（如隔离期满、核酸阴性、症状消失），由医疗组联合疾控部门评估确认。2.流程要求：解除隔离前，防疫组对房间全面消毒；为隔离人员出具《解除隔离证明》，告知后续健康监测要求（如居家健康监测、核酸检测频次）；后勤组协助整理个人物品，安排专车（或指导自驾）返程，避免公共交通。五、健康监测与医疗保障（一）健康监测机制医疗组制定《隔离人员健康监测表》，记录体温、症状、核酸结果等信息，每日17:00前汇总至防疫组，同步报送属地疾控部门。对有基础疾病（如高血压、糖尿病）的隔离人员，增加血压、血糖监测频次，协调签约医疗机构远程问诊。（二）突发情况处置1.疑似感染处置：隔离人员出现发热（≥37.3℃）、干咳等疑似症状，医疗组立即启动“单人单间、暂停送餐、专业评估”流程，联系属地疾控部门上门采样，同步转运至定点医院排查。2.急症处置：隔离人员突发心脑血管疾病、外伤等急症，医疗组立即拨打急救电话，协调120闭环转运至就近医院，同时上报领导小组、属地防疫部门。六、后勤保障管理（一）食宿管理1.餐饮供应：食堂按“分餐制、无接触配送”原则，每日提供三餐，保证营养均衡（如荤素搭配、足量主食）；提前统计清真、素食等特殊饮食需求，单独配餐。2.住宿服务：后勤组每日上午收集隔离人员垃圾（双层医用垃圾袋封装，消毒后转运），下午配送生活物资（如饮用水、日用品）；定期更换床上用品（需消毒后配送）。（二）废弃物管理1.医疗废物：隔离人员产生的口罩、防护服、呕吐物等按“医疗废物”管理，使用专用垃圾桶，日产日清，由属地医疗废物处置公司回收。2.生活垃圾：其他垃圾经消毒（喷洒含氯消毒剂）后，按普通垃圾处理，避免与医疗废物混放。七、安全管理规范（一）人员管控隔离点实行“封闭式管理”，工作人员凭工作证、隔离人员凭房卡出入；禁止外来人员探访，确需配送物资的，在交接区无接触传递，配送人员需扫码、测温、登记。（二）消防安全安全保卫组每周检查消防设施（灭火器、应急灯、疏散通道），确保无堵塞、无损坏；组织隔离人员（通过微信群、广播）学习消防知识，明确逃生路线。（三）设施安全后勤组每月检查房间电器、门窗、卫生间设施，及时维修损坏部件；禁止隔离人员私拉电线、使用大功率电器，发现违规立即劝阻并整改。八、心理疏导与人文关怀（一）心理评估人文关怀组通过每日沟通（电话、微信）观察隔离人员情绪状态，对焦虑、抑郁倾向者（如频繁抱怨、失眠）标记为“重点关注对象”，制定个性化疏导方案。（二）疏导措施1.线上支持：邀请心理咨询师开展线上讲座（如“隔离期情绪调节技巧”），开通24小时心理热线，提供一对一咨询。2.活动安排：组织线上文体活动（如读书分享会、健身打卡），发放心理疏导手册，缓解隔离人员孤独感。九、信息管理与报送（一）信息收集防疫组建立《隔离人员信息台账》，包含基本信息、隔离时长、健康状况、核酸结果等，安排专人每日更新，确保数据准确。（二）报送要求按属地防疫部门要求，每日/每周报送隔离人员动态、核酸检测结果、物资消耗等信息；涉及疫情风险的信息（如疑似感染）需1小时内上报，不得迟报、瞒报。（三）数据安全隔离人员信息（如身份证号、病史）需加密存储，仅限防疫组、医疗组授权人员查阅；禁止通过非加密渠道（如微信、邮件）传输敏感信息，防止数据泄露。十、应急处置预案（一）预案制定领导小组结合企业实际，制定《隔离点应急预案》，涵盖疫情扩散、医疗急救、火灾、设施故障等场景，明确处置流程、责任分工、物资储备。（二）演练与改进每季度组织1次应急演练（如“疑似感染处置演练”“消防逃生演练”），邀请属地疾控、消防部门指导；演练后召开复盘会，优化流程、补充物资。十一、监督与评估（一）监督机制成立由企业纪检、员工代表组成的监督小组，每周抽查隔离点管理情况（如消毒记录、健康监测表、物