2025广西旅发集团广西自贸区医院管理有限公司招聘107人笔试历年典型考点题库附带答案详解2套试卷

2025广西旅发集团广西自贸区医院管理有限公司招聘107人笔试历年典型考点题库附带答案详解（第1套）一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、在管理活动中，以下哪项属于反馈控制的主要特征？A.在计划执行前进行偏差预防B.依据活动结果调整后续行为C.通过预测未来环境变化进行控制D.强调过程中的实时监督与纠偏2、下列哪项最能体现医院管理中“以患者为中心”的服务理念？A.提高医生出诊数量以增加收入B.建立多学科协作诊疗机制C.优化挂号缴费流程，减少等待时间D.加强医院科研项目申报力度3、下列关于组织结构设计原则的表述，正确的是？A.管理幅度越宽，管理层次越多B.集权有利于提高基层应变能力C.分工越细，协同成本可能越高D.组织目标不应影响部门设置4、在公共事业管理中，政府购买服务的主要优势在于？A.直接控制服务全过程B.降低财政支出总额C.提高服务效率和质量D.减少社会组织参与5、下列哪项属于非正式沟通的特点？A.信息传递准确规范B.按组织层级逐级传递C.传播速度快但易失真D.依赖书面文件记录6、在绩效管理中，KPI指的是？A.关键绩效指标B.全面绩效评估C.员工行为记录D.岗位职责说明书7、下列哪项属于医院感染控制的有效措施？A.增加门诊接诊人数B.严格执行手卫生规范C.缩短患者住院时间D.提高药品采购量8、在招聘过程中，结构化面试的主要优势是？A.灵活性强，便于深入交流B.评价标准统一，公平性高C.耗时短，成本低D.适合高层管理人员选拔9、下列哪项属于人力资源规划的核心内容？A.设计员工团建活动B.制定薪酬发放时间C.预测未来人员供需D.安排年度体检计划10、在项目管理中，甘特图主要用于？A.分析项目风险概率B.显示任务时间进度C.计算投资回报率D.评估团队沟通效率11、在管理活动中，下列哪项职能属于管理者通过监督和纠正偏差以确保组织目标实现的过程？A．计划B．组织C．领导D．控制12、下列哪项最能体现医院人力资源管理中“以人为本”的理念？A．严格考勤制度B．绩效与薪酬挂钩C．建立员工职业发展通道D．压缩人员编制13、在医院服务质量管理中，常用“PDCA循环”进行持续改进，其中“C”代表的环节是？A．计划B．实施C．检查D．处理14、下列哪项属于非正式沟通的特点？A．信息传递准确B．依赖组织结构C．传播速度快D．具有权威性15、在组织管理中，管理幅度与管理层次之间的关系通常是？A．正比关系B．反比关系C．无关系D．线性关系16、下列哪项不属于医院文化建设的核心内容？A．服务理念B．规章制度C．员工服饰D．价值观念17、在制定医院年度工作计划时，首先应进行的步骤是？A．分配资源B．确定目标C．执行方案D．评估效果18、下列哪项属于激励理论中的“保健因素”？A．成就感B．晋升机会C．工作环境D．认可19、在团队发展阶段中，成员开始建立信任并协同工作的阶段是？A．形成期B．震荡期C．规范期D．执行期20、下列哪项最能体现医院管理中的“公平原则”？A．优先安排领导亲属住院B．按患者病情危重程度分配资源C．按缴费速度安排手术D．优先服务VIP客户21、在现代企业管理中，下列哪项职能主要负责制定组织目标与战略方向？A．计划职能B．组织职能C．领导职能D．控制职能22、下列哪项属于人力资源管理中的“选人”环节？A．绩效考核B．员工培训C．招聘与甄选D．薪酬设计23、公文处理中，向下级单位发布指示性文件应使用哪种文种？A．请示B．报告C．通知D．函24、下列哪项不属于医院管理的核心目标？A．提高医疗质量B．降低患者满意度C．控制运营成本D．保障患者安全25、团队建设中，成员开始相互信任并协同工作的阶段是？A．形成期B．震荡期C．规范期D．成熟期26、下列哪项属于非语言沟通方式？A．书面报告B．电子邮件C．面部表情D．电话交谈27、在绩效管理中，KPI指的是？A．关键绩效指标B．全面质量管理C．平衡计分卡D．目标管理法28、下列哪项属于医院感染控制的基本措施？A．加强药品采购B．实施手卫生C．扩大医院规模D．提高医生薪资29、下列哪项属于企业文化的表层体现？A．价值观B．经营理念C．员工行为规范D．厂容厂貌30、在组织沟通中，信息由高层向基层传递的方式称为？A．上行沟通B．下行沟通C．平行沟通D．斜向沟通二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、以下关于医院管理中人力资源配置原则的说法，正确的有：A.应遵循因事设岗、以岗择人的原则B.高级职称人员比例应占全员的50%以上C.注重专业结构、年龄结构和职称结构的合理搭配D.可根据实际需要动态调整人员编制32、下列属于现代医院管理制度核心内容的有：A.建立法人治理结构B.推行绩效考核机制C.实行院长负责制D.医疗服务完全市场化33、医院感染控制的关键措施包括：A.严格执行手卫生规范B.医疗废物分类管理C.定期开展院感监测与评估D.限制患者探视时间34、下列关于医疗质量持续改进的说法，正确的有：A.应建立质量监控指标体系B.仅由医务科负责，其他科室无需参与C.运用PDCA循环推动改进D.定期开展病历质量检查35、医院财务管理的基本职能包括：A.预算管理B.成本核算C.资产管理D.医疗技术升级36、下列属于医院文化建设内容的有：A.医德医风建设B.服务理念培育C.医疗设备采购计划D.员工职业认同感提升37、医院应急管理应包括的内容有：A.制定突发事件应急预案B.定期组织应急演练C.建立应急指挥体系D.提高门诊挂号费用38、下列关于患者安全管理的说法，正确的有：A.应建立不良事件报告制度B.所有医疗操作无需核对C.加强高风险环节监控D.开展安全教育培训39、医院信息化建设的主要目标包括：A.实现电子病历全覆盖B.提升数据共享与利用效率C.减少医务人员编制D.优化患者就诊流程40、下列属于公立医院绩效考核指标的有：A.医疗质量B.运营效率C.患者满意度D.股票市值增长41、下列关于医院管理中人力资源配置的基本原则，正确的有：A.因事设岗，按需配备B.优先考虑内部人员晋升C.保证人员资质与岗位要求相匹配D.注重团队结构的合理性和互补性42、在现代医院管理中，下列哪些属于医疗质量管理的核心内容？A.病历书写规范性B.医疗安全不良事件报告制度C.医务人员出勤率D.临床路径实施情况43、下列哪些行为符合医院感染控制的基本要求？A.严格执行手卫生规范B.一次性医疗器械重复使用C.定期开展环境微生物监测D.按规定分类处理医疗废物44、下列属于公立医院绩效考核主要指标的有：A.医疗服务收入占比B.患者满意度C.门诊人均费用增长率D.医护人员职称比例45、在医院行政管理中，下列哪些措施有助于提高运营效率？A.推行电子病历系统B.优化门诊挂号流程C.增加行政人员编制D.实施预算精细化管理三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、国有企业在招聘过程中必须遵循公开、公平、公正的原则，面向社会公开招聘。A.正确B.错误47、事业单位笔试中，行政职业能力测验通常包括言语理解与表达、数量关系、判断推理等模块。A.正确B.错误48、医院管理公司招聘笔试中，医学专业知识是必考内容，所有岗位均需考查临床医学知识。A.正确B.错误49、判断推理题中的类比推理，要求考生根据两个事物之间的关系推断另一组相似关系。A.正确B.错误50、资料分析题主要考查考生对图表、文字材料中数据的提取、计算与综合分析能力。A.正确B.错误51、公共基础知识考试范围通常包括法律、政治、经济、管理、科技、人文等内容。A.正确B.错误52、在招聘笔试中，申论题型主要考查考生的文字表达能力和政策理解水平。A.正确B.错误53、心理测试是事业单位公开招聘笔试中的必考科目，成绩计入总分。A.正确B.错误54、广西自贸区政策优势包括简化行政审批、优化营商环境、推动跨境医疗合作等。A.正确B.错误55、判断题作答时，只要结论正确，无需考虑推理过程是否严谨。A.正确B.错误

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】反馈控制是在工作完成后，通过对结果的分析来发现偏差并采取措施，以改进未来的管理活动。其核心是“事后控制”，如绩效考核、财务审计等。A项是前馈控制，D项是现场控制，C项属于战略预测，不属于典型反馈控制范畴。因此，B项正确。2.【参考答案】C【解析】“以患者为中心”强调提升患者就医体验和满意度。优化挂号缴费流程直接减少患者等待时间，提升服务效率，是典型体现。A偏向经济效益，B侧重医疗质量协作，D关注科研发展，均非直接体现患者服务体验。故选C。3.【参考答案】C【解析】分工细化可提升专业效率，但可能导致部门间沟通不畅，增加协调成本。A错误，管理幅度与层次成反比；B错误，集权会削弱基层自主性；D错误，组织目标是结构设计的根本依据。因此C正确。4.【参考答案】C【解析】政府购买服务通过引入市场竞争机制，将部分公共服务交由专业社会组织提供，有助于提升效率与质量。A不符，政府不直接操作；B不必然成立；D为负面效果。C是政策设计的主要目的，故正确。5.【参考答案】C【解析】非正式沟通基于人际关系网络，如员工间私下交流，具有传播迅速、灵活的特点，但缺乏约束，信息易被夸大或扭曲。A、B、D均为正式沟通特征。因此C符合非正式沟通本质。6.【参考答案】A【解析】KPI（KeyPerformanceIndicator）即关键绩效指标，是衡量员工或组织在关键工作领域表现的核心量化标准。它聚焦重点目标，广泛应用于绩效考核体系。B为360度评估，C和D不属于评估工具。故A正确。7.【参考答案】B【解析】手卫生是预防医院感染最基本、最有效的手段。世界卫生组织强调“手卫生五时刻”。A、C可能增加传播风险；D与感染控制无直接关联。B是科学防控的核心措施，故为正确选项。8.【参考答案】B【解析】结构化面试采用统一问题、评分标准，确保所有应聘者在相同条件下被评估，减少主观偏见，提升信度与效度。A为非结构化面试优势；C非主要特点；D不限于高层。B体现其核心价值，故正确。9.【参考答案】C【解析】人力资源规划旨在根据组织战略目标，预测未来人才需求与供给，制定招聘、培训、调配等对策。A、B、D属于日常事务管理，非规划核心。C是HR规划的出发点和关键环节，故为正确答案。10.【参考答案】B【解析】甘特图是一种条形图，用于可视化项目各任务的起止时间、持续周期及进度安排，帮助管理者监控项目进展。A用风险矩阵，C属财务分析，D需沟通模型。B为其主要功能，故正确。11.【参考答案】D【解析】控制是管理的基本职能之一，指管理者通过监测实际绩效并与计划目标进行比较，及时发现偏差并采取纠正措施，确保组织目标顺利实现。计划是设定目标和方案，组织是配置资源与分工，领导是激励与指导员工，而控制则聚焦于过程监督与结果纠偏，因此正确答案为D。12.【参考答案】C【解析】“以人为本”强调尊重员工价值、关注其成长与发展。建立职业发展通道有助于员工明确成长路径，提升归属感与积极性，体现对人才的长期培养。而A、B、D偏重管控或成本控制，缺乏人文关怀，故正确答案为C。13.【参考答案】C【解析】PDCA循环包括Plan（计划）、Do（实施）、Check（检查）、Act（处理）四个阶段。C即Check，指对实施结果进行检查与评估，判断是否达到预期目标，是发现问题、反馈改进的关键环节，因此正确答案为C。14.【参考答案】C【解析】非正式沟通不依赖正式组织结构，常以口头、社交形式进行，传播速度快，但信息易失真。A、B、D是正式沟通的特征，而C符合非正式沟通的典型表现，故正确答案为C。15.【参考答案】B【解析】管理幅度指一名管理者直接管辖的下属人数，管理层次指组织的层级数量。在组织规模一定时，管理幅度越大，管理层次越少，呈反比关系。例如扁平化组织即通过扩大管理幅度减少层级，提高效率，故正确答案为B。16.【参考答案】C【解析】医院文化核心包括精神层（如价值观、服务理念）、制度层（如规章）和行为层，而员工服饰属于表层文化符号，虽具象征意义，但非核心。核心在于内在共识与行为导向，故C不属于核心内容，答案为C。17.【参考答案】B【解析】计划工作的起点是明确目标，只有在目标确定后，才能据此制定策略、分配资源、组织实施与评估。目标为后续所有环节提供方向和依据，因此正确答案为B。18.【参考答案】C【解析】赫茨伯格双因素理论中，保健因素（如薪资、工作环境、管理制度）只能防止不满，但不直接带来激励；激励因素（如成就、认可、晋升）才能提升积极性。工作环境属保健因素，故正确答案为C。19.【参考答案】C【解析】团队发展分为形成、震荡、规范、执行和解散五阶段。规范期成员化解冲突，建立规则与信任，协作趋于顺畅，为高效执行奠定基础。执行期虽高效，但信任建立在规范期完成，故正确答案为C。20.【参考答案】B【解析】公平原则要求资源分配公正合理，尤其在医疗领域应以患者健康需求为核心。按病情危重程度分配体现医学伦理与社会公正，而A、C、D均违背公平，故正确答案为B。21.【参考答案】A【解析】计划职能是管理的首要职能，核心是确定组织目标并制定实现目标的行动方案。它包括战略规划、目标设定和资源配置等，为后续的组织、领导和控制提供依据。其他选项中，组织职能关注结构设计与权责分配，领导职能侧重激励与沟通，控制职能则用于监督与纠偏。因此，制定战略方向属于计划职能范畴。22.【参考答案】C【解析】“选人”是人力资源管理的关键环节，指通过招聘、简历筛选、面试、测评等方式选拔适合岗位的人员。选项A和B属于“育人”与“评人”，D属于“留人”手段。只有招聘与甄选直接对应“选人”职能，确保人岗匹配，提升组织效率，因此正确答案为C。23.【参考答案】C【解析】“通知”适用于发布、传达要求下级机关执行或有关单位周知的事项，具有下行文性质。请示和报告为上行文，用于向上级汇报或请求指示；函为平行文，用于不相隶属单位间沟通。因此，向下级发布指示应使用“通知”，答案为C。24.【参考答案】B【解析】医院管理的核心目标包括提升医疗质量、保障患者安全、优化服务流程和控制运营成本。患者满意度是衡量服务质量的重要指标，应提高而非降低。选项B明显违背管理宗旨，故为正确答案。其他选项均为医院管理的正当目标。25.【参考答案】C【解析】团队发展分为五阶段：形成期（建立关系）、震荡期（冲突出现）、规范期（建立规则、相互信任）、成熟期（高效协作）、解散期。规范期成员明确角色，建立信任，开始有效合作。因此，协同工作始于规范期，答案为C。26.【参考答案】C【解析】非语言沟通包括肢体语言、面部表情、眼神、姿态、语调等，不依赖文字或语言。A、B、D均为语言沟通形式，其中A和B为书面语言，D为口头语言。面部表情能传达情绪和态度，是典型的非语言沟通方式，故选C。27.【参考答案】A【解析】KPI是KeyPerformanceIndicator的缩写，意为关键绩效指标，用于衡量员工或部门在关键任务上的表现。B项TQM强调质量全过程控制，C项BSC从财务、客户、内部流程、学习成长四个维度评估，D项MBO强调目标设定与达成。KPI聚焦核心指标，是绩效管理常用工具，故选A。28.【参考答案】B【解析】医院感染控制旨在预防和减少院内感染，核心措施包括手卫生、消毒灭菌、隔离防护、无菌操作等。手卫生是最基本、最有效的防控手段。其他选项与感染控制无直接关联。因此，正确答案为B。29.【参考答案】D【解析】企业文化分为三层：精神层（价值观、经营理念）、制度层（行为规范、管理制度）、物质层（厂容厂貌、标识、产品）。厂容厂貌属于物质层，是文化外在表现。A、B属于精神层，C属于制度层。因此，表层体现为D。30.【参考答案】B【解析】下行沟通指信息从高层管理者向下属员工传递，用于传达政策、指令、目标等。上行沟通是下级向上级反馈，平行沟通发生在同级之间，斜向沟通跨越不同部门与层级。本题描述为自上而下，故为下行沟通，答案为B。31.【参考答案】ACD【解析】人力资源配置应以岗位需求为基础，坚持因事设岗、以岗择人（A正确）；高级职称占比并无硬性标准，50%以上不合理（B错误）；合理的专业、年龄和职称结构有助于团队稳定与效率（C正确）；医院发展过程中应根据业务变化动态调整编制（D正确）。32.【参考答案】ABC【解析】现代医院管理制度强调法人治理（A正确）、绩效管理（B正确）和院长负责制（C正确），旨在提升管理效率；但医疗服务不完全市场化，需兼顾公益性（D错误），故排除。33.【参考答案】ABC【解析】手卫生（A）、医疗废物管理（B）和院感监测（C）是感染控制核心措施；限制探视虽有助于防控，但非关键措施（D错误），故不选。34.【参考答案】ACD【解析】质量改进需建立指标体系（A）、运用PDCA（C）和病历检查（D）；质量是全员责任，非单一科室负责（B错误），故排除。35.【参考答案】ABC【解析】预算、成本与资产管理均为财务核心职能（ABC正确）；医疗技术升级属业务发展范畴，非财务职能（D错误）。36.【参考答案】ABD【解析】文化涵盖医德（A）、服务理念（B）和职业认同（D）；设备采购属后勤管理，非文化范畴（C错误）。37.【参考答案】ABC【解析】应急预案（A）、演练（B）和指挥体系（C）是应急管理关键；提高挂号费无关应急（D错误）。38.【参考答案】ACD【解析】不良事件报告（A）、高风险监控（C）和安全培训（D）是安全核心措施；操作必须核对（B错误），故排除。39.【参考答案】ABD【解析】信息化旨在实现电子病历（A）、数据共享（B）和流程优化（D）；减员非目标（C错误），故不选。40.【参考答案】ABC【解析】绩效考核关注质量（A）、效率（B）和满意度（C）；公立医院无股票市值要求（D错误），故排除。41.【参考答案】ACD【解析】人力资源配置应以岗位需求为基础，坚持“因事设岗、按需配备”（A正确），确保人员专业资质与岗位职责相匹配（C正确），同时注重年龄、职称、专业等结构的合理搭配，实现团队互补（D正确）。B项虽为常见做法，但非基本原则，应根据绩效与能力综合评估，而非优先内部晋升。42.【参考答案】ABD【解析】医疗质量管理聚焦于保障患者安全与诊疗效果。病历书写规范（A）、不良事件报告制度（B）和临床路径执行（D）均直接影响医疗质量。出勤率（C）属于人力资源管理范畴，虽重要但不直接构成质量核心内容。43.【参考答案】ACD【解析】手卫生是防控感染的基础（A正确），环境监测有助于评估消毒效果（C正确），医疗废物分类处理可防止交叉污染（D正确）。一次性器械重复使用（B）违反感染控制规定，易导致传播风险，故错误。44.【参考答案】ABC【解析】公立医院绩效考核注重运行效率与服务质量。医疗服务收入占比反映公益性（A正确），患者满意度体现服务体验（B正确），费用增长控制是重要监管指标（C正确）。职称比例（D）为内部结构指标，非绩效考核核心。45.【参考答案】ABD【解析】电子病历提升信息流转效率（A正确），优化挂号流程减少患者等待（B正确），预算精细化控制成本支出（D正确）。盲目增加行政人员（C）可能增加冗余，未必提升效率，故不选。46.【参考答案】A【解析】国有企业招聘应坚持公开透明原则，确保程序公正、机会均等，防止暗箱操作，维护社会公平。此项要求符合我国人力资源管理规范。47.【参考答案】A【解析】行政职业能力测验是公职类考试常见科目，涵盖言语、数量、推理、资料分析等模块，旨在测评考生综合素质与逻辑思维能力。48.【参考答案】B【解析】医院管理公司招聘岗位多样，行政、财务、人力资源等非临床岗位主要考查通用知识，不强制考查临床医学内容。49.【参考答案】A【解析】类比推理考查逻辑类比能力，需识别词语间的语义、功能或属性关系，是判断推理模块的重要题型之一。50.【参考答案】A【解析】资料分析题以统计材料为基础，要求快速准确读取数据，进行增长率、比重、平均值等计算，体现数据处理能力。51.【参考答案】A【解析】公共基础知识覆盖面广，旨在考察考生对社会常识和基本理论的掌握程度，是事业单位笔试常见科目。52.【参考答案】A【解析】申论通过给定材料，要求考生概括问题、分析原因、提出对策，重点考察综合分析与书面表达能力。53.【参考答案】B【解析】心理测试多用于岗位适应性评估，一般不计入笔试总分，仅作参考，非强制性必考内容。54.【参考答案】A【解析】广西自贸区致力于制度创新，推动贸易便利化，在医疗、金融等领域探索开放合作，提升区域发展活力。55.【参考答案】B【解析】判断题虽只需判断正误，但正确结论应基于准确依据，逻辑推理过程同样重要，尤其在解析类题目中需有理有据。

2025广西旅发集团广西自贸区医院管理有限公司招聘107人笔试历年典型考点题库附带答案详解（第2套）一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、在管理活动中，下列哪项属于领导职能的核心作用？A．制定组织目标与战略规划

B．协调各部门资源与人员配置

C．激励员工并指导其实现组织目标

D．监控工作进度并纠正偏差2、下列关于医院人力资源管理的描述，正确的是？A．招聘仅需关注应聘者专业技能，无需考察职业道德

B．绩效考核应以患者满意度为主要唯一依据

C．员工培训是提升医疗服务质量的重要手段

D．人力资源管理仅由人事部门负责，与科室无关3、下列哪项最能体现医院管理中的“以患者为中心”理念？A．优先采购高端医疗设备

B．优化就诊流程，缩短患者等待时间

C．提高医务人员绩效奖金

D．扩大医院建筑面积4、在项目管理中，下列哪项属于“时间管理”的关键环节？A．制定项目预算

B．确定任务先后顺序并制定进度计划

C．评估项目风险

D．分配人力资源5、下列关于公文写作的说法，正确的是？A．通知可用于向上级机关请求指示

B．请示应遵循“一文一事”原则

C．报告可夹带请示事项以提高效率

D．函适用于不相隶属机关之间传达指令6、医院实施全面质量管理（TQM）的主要目标是？A．减少医护人员工作量

B．降低医疗设备采购成本

C．持续改进医疗服务质量和患者安全

D．缩短医院行政管理流程7、下列哪项属于组织管理中的“正式沟通”渠道？A．同事间私下交流工作情况

B．通过OA系统下发的会议通知

C．微信群中转发的工作提醒

D．口头传达的临时任务8、下列关于“SWOT分析”的说法，正确的是？A．S代表外部机会

B．W是指组织内部优势

C．O是指外部环境中的有利因素

D．T代表内部威胁9、在团队建设中，处于“震荡期”的团队最显著特征是？A．成员彼此陌生，谨慎相处

B．目标明确，协作高效

C．内部出现冲突，角色竞争明显

D．任务完成，团队解散10、下列哪项最能体现“权责对等”原则？A．赋予某人决策权，但不追究其执行结果

B．要求某人完成任务，却不赋予相应资源与权限

C．谁负责某项工作，就应拥有完成该工作所需的权力与资源

D．职位越高，享有的福利越多11、在管理活动中，管理者通过制定计划、组织资源、领导团队和控制过程来实现组织目标，其中“明确目标、拟定方案、选择方案”属于哪项管理职能？A．组织B．领导C．控制D．计划12、下列哪项属于医院人力资源管理中的“激励机制”？A．制定排班表B．实施绩效奖金制度C．更新医疗设备D．组织消防演练13、根据现代管理理论，医院管理者在处理突发事件时，应优先具备哪种能力？A．决策能力B．财务分析能力C．档案管理能力D．宣传策划能力14、医院实施全面质量管理（TQM）的核心理念是：A．以成本控制为中心B．以患者为中心C．以医生效率为中心D．以设备先进为中心15、下列哪项属于医院行政管理中的“前馈控制”？A．术后感染率统计B．医生出勤考核C．新员工岗前培训D．患者投诉处理16、在组织结构中，医院实行“科主任负责制”属于哪种结构类型？A．直线制B．职能制C．直线职能制D．矩阵制17、医院开展患者满意度调查，主要用于哪项管理职能？A．计划B．组织C．控制D．创新18、下列哪项最能体现医院文化的“核心层”？A．医院标志B．医生白大褂C．救死扶伤的使命D．门诊大厅布局19、在招聘过程中，使用结构化面试的主要优点是：A．灵活性强B．便于横向比较C．耗时短D．主观性强20、医院实施电子病历系统，主要提升了哪方面的管理效率？A．信息管理B．后勤保障C．基建维护D．对外宣传21、在现代医院管理中，下列哪项最能体现“以患者为中心”的服务理念？A.提高医生薪资待遇；B.优化就诊流程，减少患者等待时间；C.扩大医院建筑面积；D.增加医疗设备采购数量22、下列哪项属于医院人力资源管理中的“绩效考核”主要目的？A.增加员工福利；B.评估员工工作成果并促进改进；C.减少招聘频率；D.提高医院知名度23、医院财务管理中，下列哪项属于“成本控制”的有效措施？A.增加广告宣传投入；B.定期开展物资使用审计；C.扩大医生队伍规模；D.提高挂号费用24、在医院信息系统（HIS）建设中，最核心的目标是？A.提升医院装修档次；B.实现医疗数据共享与流程自动化；C.增加医院床位数量；D.减少护士人数25、下列哪项是医院感染控制的关键措施？A.增加门诊接诊量；B.严格执行手卫生规范；C.提高药品售价；D.缩短医生工作时间26、医院文化建设中，下列哪项最有助于增强员工归属感？A.定期组织团队建设与职业培训；B.延长工作时间；C.减少绩效奖金；D.限制员工交流27、在招聘考试中，笔试主要考察应聘者的哪方面能力？A.人际沟通技巧；B.理论知识与逻辑思维；C.外貌形象；D.家庭背景28、下列哪项属于医院行政管理的基本职能？A.直接为患者做手术；B.制定内部规章制度；C.研发新药品；D.从事临床护理29、在团队协作中，下列哪种行为最能提升工作效率？A.各自为政，独立完成任务；B.明确分工并及时沟通进展；C.避免反馈以免冲突；D.延迟汇报问题30、下列哪项是职业道德在医疗行业中的具体体现？A.收受患者红包以加快治疗；B.保守患者隐私，尊重其权利；C.优先为熟人提供服务；D.夸大病情以增加收入二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、下列关于医院管理中人力资源配置原则的表述，正确的有：A.应遵循因人设岗、以岗定责的原则B.应注重专业结构、职称结构和年龄结构的合理搭配C.可根据实际需要临时调配人员，无需备案D.应坚持公平、公正、公开的招聘与晋升机制32、下列属于现代医院管理制度核心内容的有：A.建立法人治理结构B.强化医院成本核算C.实行院长负责制与党委领导下的分工协作D.推动药品零加成政策33、医院财务管理的基本职能包括：A.预算管理B.成本控制C.绩效审计D.资产管理34、下列属于医疗机构依法执业必须具备的条件有：A.取得《医疗机构执业许可证》B.医务人员持有相应执业资格证书C.按核准科目开展诊疗活动D.医疗广告经卫健部门审批35、下列关于医院感染防控措施的表述，正确的有：A.应严格执行手卫生规范B.一次性医疗器械可重复使用以节约成本C.医疗废物应分类收集并规范处置D.疑似感染暴发时应立即报告并启动应急预案36、医院绩效考核应遵循的原则包括：A.客观性原则B.公开透明原则C.重经济效益优先原则D.持续改进原则37、下列属于医疗质量安全核心制度的有：A.首诊负责制B.三级查房制度C.疑难病例讨论制度D.医患沟通制度38、医院信息化建设的主要目标包括：A.实现电子病历全覆盖B.提升数据共享与业务协同能力C.完全取代医务人员决策D.优化患者就医流程39、下列关于医德医风建设的说法，正确的有：A.应建立医德考评制度B.可将红包收入作为绩效奖励参考C.强化廉洁行医教育D.将医德表现作为职称晋升重要依据40、医院应急管理体系建设应包括的内容有：A.制定突发事件应急预案B.定期开展应急演练C.建立应急物资储备机制D.明确应急管理责任分工41、下列关于医院管理中现代人力资源管理特点的表述，正确的有：A.强调以事务为中心，注重流程标准化B.重视员工职业生涯规划与激励机制建设C.注重组织与员工的共同发展D.采用绩效考核作为唯一管理手段42、下列属于医院财务管理基本原则的有：A.收支平衡原则B.成本效益原则C.利润最大化原则D.资金安全原则43、下列关于医疗质量管理工具的描述，正确的有：A.PDCA循环适用于持续改进医疗服务流程B.鱼骨图用于分析医疗差错的根本原因C.甘特图主要用于患者满意度调查D.五常法（5S）用于优化诊疗环境管理44、下列属于医疗机构依法执业必须具备的条件有：A.取得《医疗机构执业许可证》B.医务人员持有效执业资格证书C.按核准科目开展诊疗活动D.所有设备必须进口且通过FDA认证45、下列关于医院文化建设的表述，正确的有：A.医院文化应体现“以患者为中心”的服务理念B.文化建设仅由行政部门负责，与一线员工无关C.良好文化有助于提升团队凝聚力与服务质量D.组织员工培训不属于文化建设内容三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、国有企业在进行公开招聘时，应当遵循公开、平等、竞争、择优的原则。A.正确B.错误47、事业单位公开招聘考试中，笔试成绩与面试成绩通常按一定比例合成总成绩。A.正确B.错误48、行政职业能力测验中，数量关系题主要考查应试者的数学运算能力。A.正确B.错误49、公文写作中，“请示”可以同时向上级机关报送多个事项以提高办事效率。A.正确B.错误50、在组织管理中，扁平化结构有助于提高信息传递效率和决策速度。A.正确B.错误51、职业道德仅指从业人员在工作中应遵守的行为规范，不包括职业责任感。A.正确B.错误52、逻辑判断题中，“所有A是B”不能推出“所有B是A”。A.正确B.错误53、医院管理岗位招聘时，通常不考查医学基础知识。A.正确B.错误54、资料分析题主要考查对图表和文字材料中数据的理解与计算能力。A.正确B.错误55、团队协作中，冲突必然导致效率下降，应尽可能避免。A.正确B.错误

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】领导职能的核心在于通过指挥、激励、沟通等方式影响员工行为，使其积极投入工作并实现组织目标。制定战略属于计划职能，资源协调属于组织职能，监控纠偏属于控制职能。领导强调“人”的引导与激励，因此C项正确。2.【参考答案】C【解析】员工培训能提升医护人员专业能力与服务意识，是提高医疗质量的关键。A项忽视医德，错误；B项“唯一依据”过于片面；D项忽略科室参与，不符合现代管理理念。故C项科学合理。3.【参考答案】B【解析】“以患者为中心”强调提升患者就医体验。优化流程、减少等待直接改善服务感受。A、C、D更多关注资源或员工，非患者核心需求。B项最符合该理念本质。4.【参考答案】B【解析】时间管理的核心是明确任务顺序、估算工期并制定进度表。A属成本管理，C属风险管理，D属资源管理。B项准确反映时间管理内容，符合项目管理知识体系（PMBOK）定义。5.【参考答案】B【解析】请示必须“一文一事”，便于上级批复。A项错误，通知不能用于请示；C项违反请示与报告分离原则；D项错误，函为商洽性文件，不具指令性。B项符合《党政机关公文处理工作条例》规定。6.【参考答案】C【解析】全面质量管理强调全员参与、持续改进，核心目标是提升服务质量和患者安全。A、B、D仅为局部优化，非TQM主旨。C项准确体现其根本追求，符合现代医院管理理念。7.【参考答案】B【解析】正式沟通是通过组织规定的渠道进行的信息传递。OA系统为官方平台，具权威性和可追溯性。A、C、D属非正式沟通，易产生信息失真。B项符合正式沟通特征。8.【参考答案】C【解析】SWOT中，S（优势）与W（劣势）属内部因素，O（机会）与T（威胁）属外部因素。A错将S归为外部；B错将W说成优势；D错将T归为内部。只有C正确指出O为外部有利因素。9.【参考答案】C【解析】团队发展五阶段中，震荡期紧随形成期，成员开始表达不同意见，竞争角色与权力分配，易生冲突。A为形成期，B为规范期或执行期，D为解散期。C准确描述震荡期特征。10.【参考答案】C【解析】权责对等要求责任与权力相匹配。有责无权或有权无责均违反此原则。A、B均体现权责失衡，D与权责无关。C项科学体现管理基本原则，利于组织高效运行。11.【参考答案】D【解析】计划职能是管理的首要职能，包括设定目标、预测环境、制定战略和行动计划。明确目标、拟定与选择方案均属于计划阶段的核心内容，为后续组织、领导和控制提供依据。12.【参考答案】B【解析】激励机制旨在激发员工积极性，绩效奖金直接与工作成果挂钩，属于典型的正向激励手段。其他选项属于日常运营或安全保障范畴，不具激励功能。13.【参考答案】A【解析】突发事件要求快速判断与应对，决策能力是核心。管理者需在信息不全时作出科学判断，保障患者安全和运营稳定，其他能力虽重要但非应急优先。14.【参考答案】B【解析】TQM强调全员参与、持续改进，核心是满足服务对象需求。在医院中，患者是服务主体，因此必须坚持以患者为中心，提升医疗质量与满意度。15.【参考答案】C【解析】前馈控制是在问题发生前采取预防措施。岗前培训可提前规范操作、减少失误，属于典型前馈控制。其余选项均为事后反馈或纠正措施。16.【参考答案】A【解析】科主任对本科室全面负责，拥有直接指挥权，符合直线制“统一指挥、垂直领导”的特点。职能制和矩阵制涉及多头管理，与此不符。17.【参考答案】C【解析】满意度调查是服务质量的反馈工具，用于评估实际工作与目标的差距，是控制职能中的“绩效评估”环节，有助于改进服务流程。18.【参考答案】C【解析】医院文化分为物质、制度和精神三层。救死扶伤属于精神层的核心价值观，指导行为规范。其他选项为物质或表层表现。19.【参考答案】B【解析】结构化面试采用统一问题与评分标准，确保公平性和可比性，利于选拔最优人选。灵活性和主观性强反而是非结构化面试的特点。20.【参考答案】A【解析】电子病历实现患者信息数字化存储与共享，提升信息传递速度与准确性，是信息化管理的重要组成部分，有助于临床决策与质量控制。21.【参考答案】B【解析】“以患者为中心”强调医疗服务的质量与患者体验。优化就诊流程能有效缩短候诊时间，提升满意度，是核心体现。其他选项虽有助于医院发展，但不直接反映患者服务导向。22.【参考答案】B【解析】绩效考核旨在科学评价员工工作表现，发现不足并激励改进，提升整体效率。A、C、D非其直接目的，绩效管理重点在于反馈与发展。23.【参考答案】B【解析】成本控制重在减少资源浪费。物资使用审计可监督耗材使用，防止过度消耗。其他选项或增加支出，或影响患者负担，不属于成本控制范畴。24.【参考答案】B【解析】HIS系统通过信息化手段整合数据，优化诊疗流程，实现资源共享与高效管理。A、C、D与信息系统功能无直接关联。25.【参考答案】B【解析】手卫生是预防院内感染最基础且有效的手段。世界卫生组织强调其在感染防控中的核心地位，其他选项与感染控制无关。26.【参考答案】A【解析】团队建设与培训能提升凝聚力与专业能力，增强认同感。B、C、D易引发负面情绪，不利于文化建设。27.【参考答案】B【解析】笔试侧重知识储备、分析与逻辑能力，适用于初步筛选。沟通能力需面试评估，C、D不符合公平招聘原则。28.【参考答案】B【解析】行政管理负责组织协调、制度建设与资源调配。A、D属临床职责，C属科研范畴，均非行政核心职能。29.【参考答案】B【解析】明确分工与有效沟通能减少重复劳动与误解，提升协同效率。A、C、D易导致信息滞后与协作失败。30.【参考答案】B【解析】医疗职业道德要求尊重患者隐私、知情权与公平服务。A、C、D违反职业规范，损害医患信任。31.【参考答案】BD【解析】人力资源配置应遵循“以岗定人”而非“因人设岗”，故A错误；合理的人力资源结构需兼顾专业、职称与年龄等要素，B正确；人员调配需依规进行并备案，C错误；公平公正的机制是现代医院管理的基本要求，D正确。因此选BD。32.【参考答案】ABCD【解析】现代医院管理制度强调治理结构优化（A），强化运营管理（B），明确领导体制（C），以及落实医改政策如药品零加成（D）。上述内容均为制度建设的重要组成部分，故全选。33.【参考答案】ABCD【解析】医院财务管理涵盖预算编制与执行（A）、成本核算与控制（B）、财务审计与绩效评价（C）、以及固定资产与流动资产管理（D）。四项均为财务管理的核心职能，表述准确，故全选。34.【参考答案】ABCD【解析】依法执业要求机构持证（A）、人员持证（B）、依核准范围行医（C），发布广告须经审批（D），均为《医疗机构管理条例》明确要求，故全选。35.【参考答案】ACD【解析】手卫生是防控基础（A）；一次性器械严禁复用（B错误）；医疗废物分类管理是法规要求（C）；感染暴发需及时报告与处置（D）。故正确答案为ACD。36.【参考答案】ABD【解析】绩效考核应以客观数据为基础