企业劳务外包协议书

企业劳务外包协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX集团有限公司，

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层，

甲方法定代表人/负责人：张三，

甲方联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX劳务服务有限公司，

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX写字楼XX层，

乙方法定代表人/负责人：李四，

乙方联系方式

**协议简介**

甲方XX集团有限公司（以下简称“甲方”）因业务发展需要，为优化人力资源配置、提高运营效率、降低管理成本，拟将部分劳务服务外包给具备相应资质和能力的专业机构。乙方XX劳务服务有限公司（以下简称“乙方”）作为专业的劳务服务提供商，拥有丰富的行业经验、完善的管理体系和专业的服务团队，能够满足甲方在劳务外包方面的需求。基于双方平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，特订立本协议，以明确双方的权利义务，确保劳务外包工作的顺利开展。

本协议的签订背景如下：甲方在业务运营过程中，部分岗位的人力需求具有临时性、季节性或专业性特点，通过传统招聘方式难以快速、高效地满足需求，且管理成本较高。乙方凭借其在劳务派遣、人事代理、职业培训等方面的专业优势，能够为甲方提供包括招聘、培训、管理、薪酬发放等全方位的劳务外包服务。双方通过本次合作，旨在实现资源共享、优势互补，共同提升市场竞争力。

本协议的签订前提条件包括：

（1）甲方已合法成立并具备独立承担民事责任的能力，其经营范围涵盖劳务外包相关业务；

（2）乙方已获得相关劳务服务资质，具备合法经营主体资格，能够提供符合法律法规要求的劳务服务；

（3）双方对劳务外包的范围、内容、标准、费用等关键条款达成一致，并愿意严格遵守本协议约定。

本协议的签订不仅有助于甲方降低用工风险、提高人力资源配置效率，也为乙方提供了稳定的业务来源和合作平台。双方将本着互惠互利、长期合作的原则，共同推动劳务外包业务的规范化、专业化发展。本协议的条款内容与整个协议范本具有紧密关联性，后续章节关于当事人权利义务、费用支付、履行期限、违约责任等条款均以本协议为依据展开，确保双方合作在法律框架内有序进行。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是为了明确甲乙双方在劳务外包合作中的权利与义务，规范劳务外包服务的提供与接收，确保甲方部分非核心业务岗位或临时性、辅助性的人力需求通过乙方的专业化服务得到有效满足，从而提升甲方的人力资源管理效率，降低运营成本，同时为乙方提供合法、稳定的业务承接平台。

本协议涉及的劳务外包范围具体包括但不限于：甲方指定的【例如：生产线操作工、仓库管理员、客服代表、数据处理员等】岗位的招聘、入职管理、培训（包括岗前培训及技能提升）、工作期间的日常管理、绩效考核辅助、薪酬福利核算与发放、社保公积金代缴、劳动关系相关事务处理、劳动争议风险预防及初步应对等全部或部分劳务服务内容。具体岗位、人员数量、服务内容细节及服务期限等将以本协议附件形式明确约定。乙方将根据甲方的要求和本协议约定，组建相应的服务团队，并按照国家法律法规及行业标准，以及双方事先确认的操作流程和服务标准，为甲方提供全面、高效的劳务外包服务。

第二条定义

为本协议之目的，除非上下文另有明确约定，下列术语具有以下含义：

（1）**“劳务外包”**：指甲方将其部分非核心业务岗位或特定业务流程所需的人力资源管理职责，委托给乙方统一管理，乙方负责该部分岗位人员的招聘、培训、管理、薪酬福利发放、社保缴纳、劳动争议处理等全部或部分事务，甲方根据约定支付服务费用的合作模式。

（2）**“外包岗位”**：指本协议附件中明确列出的、由甲方委托乙方进行劳务外包的具体岗位名称及数量。

（3）**“外包人员”**：指根据本协议约定，由乙方招聘并派遣到甲方工作，且其劳动关系由乙方管理的员工。

（4）**“服务标准”**：指本协议附件中或双方另行协商确定的，关于劳务外包服务在质量、效率、合规性等方面的具体要求。

（5）**“服务费用”**：指甲方根据本协议约定向乙方支付用于补偿乙方提供劳务外包服务所产生成本及获取利润的款项。

（6）**“工作指令”**：指甲方向乙方或乙方指定的外包人员下达的关于工作内容、工作方式、完成时限等的指示。

（7）**“劳动争议”**：指与外包人员劳动关系相关的纠纷，包括但不限于劳动合同履行、解除、终止引发的争议。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权利与义务**

（1）**权利**：

a.有权根据生产经营需要，向乙方提出劳务外包的具体岗位需求、人员数量、技能要求、服务标准及工作指令。

b.有权对乙方的劳务外包服务过程进行监督，包括对服务人员的到岗情况、工作态度、工作质量等进行检查和评估。

c.有权根据本协议约定，对乙方提供的服务进行考核，并根据考核结果要求乙方改进服务或承担相应责任。

d.有权要求乙方确保提供的服务符合国家及地方有关劳动法律法规的规定，并承担因乙方服务不当导致的违法违规风险及相应责任。

e.对于乙方违反本协议约定或服务质量不达标的情况，有权依据本协议约定要求乙方承担违约责任或采取补救措施。

f.有权在协议约定的范围内，对劳务外包人员的薪酬福利标准（超出乙方基础服务费的部分）提出建议或最终决定权（如适用），并监督乙方依法执行。

（2）**义务**：

a.应当向乙方提供清晰、准确的外包岗位需求说明、人员数量及技能标准，并配合乙方完成外包人员的岗位匹配与安置工作。

b.应当按照本协议约定的服务费用及支付方式、支付期限，按时、足额向乙方支付服务费用。

c.应当为乙方派驻的外包人员提供必要的工作场所、工作设备、安全生产条件及相关的规章制度，并确保其具备安全、合法工作的基本环境。

d.应当及时向乙方提供开展劳务外包服务所必需的相关信息，包括但不限于甲方架构、业务流程、绩效考核办法（适用于外包岗位）、劳动法规政策等，并确保信息的真实性、合法性。

e.应当对外包人员进行必要的岗前介绍，告知其工作内容、工作纪律、甲方相关规章制度以及与乙方的关系界定。

f.应当配合乙方处理与外包人员劳动关系相关的法律事务，包括但不限于劳动合同的签订（乙方提供模板，甲方确认）、社保公积金的增减员申报、劳动争议的初步沟通与应对等，但涉及外包人员切身利益的重大事项（如薪酬调整、岗位重大变动等）应以甲方为准。

g.应当妥善保管外包人员的个人信息及相关的劳动关系资料，并按照国家规定及与乙方约定，配合完成相关资料的移交或管理。

h.应当遵守本协议约定，不得非法干预乙方正常的劳务管理活动，不得指令外包人员从事违法违规或超出其岗位范围的工作。

**2.乙方的权力与义务**

（1）**权利**：

a.有权根据本协议约定，向甲方提出关于劳务外包服务条件、费用标准、支付方式等方面的合理建议。

b.有权要求甲方提供开展劳务外包服务所必需的信息、资料和工作条件，并有权对甲方提供的内容进行必要核实。

c.有权按照本协议约定收取服务费用。

d.有权监督外包人员的工作表现，并根据双方约定的服务标准及考核办法，对服务质量进行评估，提出改进意见。

e.有权拒绝执行甲方指令中违反国家法律法规、行业规范或与本协议约定相悖的内容。

f.有权要求甲方按照约定及时支付服务费用，逾期未支付的，有权依据本协议约定主张逾期付款利息或采取其他补救措施。

g.在发生劳动争议时，有权要求甲方配合处理，并有权根据法律规定及本协议约定，自主进行劳动争议的协商、调解或法律途径解决。

（2）**义务**：

a.**核心义务：**应按照本协议附件及甲方的合法、合理工作指令，负责外包岗位人员的招聘、筛选、录用（或与甲方协商确定人员来源）、入职手续办理、工资福利核算与发放、社会保险和住房公积金的缴纳与申报、职业培训、工作过程中的日常管理、绩效考核辅助、劳动纪律教育、劳动争议的初步处理与风险化解等全部或部分劳务服务内容。乙方应确保其派遣或管理的所有外包人员均符合法定就业条件，并已依法与乙方建立劳动关系。

b.应组建专业的项目管理团队和服务队伍，配备足够的管理人员和服务人员，确保能够满足甲方的服务需求，并保证服务人员具备相应的技能和素质。

c.应建立完善的劳务外包服务管理制度和操作流程，包括人员档案管理、考勤管理、薪酬管理、社保管理、培训管理、争议处理机制等，并确保所有服务活动符合国家及地方劳动法律法规、行业标准及双方约定。

d.应对外包人员进行岗前培训，内容包括但不限于甲方企业文化、规章制度、工作流程、安全生产知识、职业道德等，确保其能够顺利融入甲方工作环境。

e.应建立有效的沟通机制，定期向甲方汇报外包人员的工作情况、服务运行状况、潜在风险等信息，并积极听取甲方的意见和建议。

f.应负责处理与外包人员劳动关系相关的所有事务，包括但不限于劳动合同的签订、履行、变更、解除或终止；工资、奖金、津贴、补贴等的核算与发放；加班费的核算与申报；社保、公积金的增减员、基数调整、缴纳申报；工伤事故的初步处理与申报等，确保所有操作合法合规。

g.应配备专职或兼职的劳动法律顾问或专业人员，负责处理劳务外包过程中的法律事务，预防劳动风险，并在发生劳动争议时提供专业的法律支持与应对。

h.应确保外包人员的人身安全，提供符合国家规定的劳动保护条件和劳动报酬，保障外包人员的合法权益。如因乙方原因导致外包人员权益受损，乙方应承担相应责任。

i.应当建立劳务外包人员档案，完整保存劳动关系、工资支付、社保缴纳、培训记录、绩效考核、奖惩记录等所有相关资料，并按照法律法规及本协议约定，妥善管理或移交给甲方。

j.应当遵守本协议约定，不得将本协议项下的劳务外包服务转包或分包给任何第三方。

k.应当在协议约定的范围内，维护甲方的商业秘密和声誉，不得泄露甲方的商业信息。

第四条价格与支付条件

双方同意，乙方提供本协议约定的劳务外包服务，甲方应向乙方支付相应的服务费用。服务费用的具体标准及计算方式依据本协议附件一《劳务外包服务内容及费用明细》执行。该附件明确了各外包岗位的服务费率或总额，以及可能涉及的额外费用（如招聘费、培训费、特殊工种补贴等）的计算方法。

支付方式采用银行转账方式。甲方应指定以下银行账户接收乙方服务费用：

账户名称：XX劳务服务有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXXXXX

乙方应在每月【例如：10号】前向甲方提交上一个月的服务费用结算清单，并列明各项费用的计算依据。甲方在收到乙方提交的结算清单后【例如：5个工作日】内进行核对确认。确认无误后，甲方应在【例如：当月20号】前，将当月应支付的服务费用通过银行转账方式支付至乙方上述指定账户。若甲方对结算清单有异议，应在收到清单后【例如：3个工作日】内以书面形式向乙方提出，双方应友好协商解决。协商不成的，可按照本协议第十三条约定处理。甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的【例如：万分之五】向乙方支付违约金，但累计违约金不超过本协议总服务费用的【例如：10%】。

第五条履行期限

本协议的有效期为【例如：壹】年，自【例如：2024年1月1日】起至【例如：2025年12月31日】止。协议期满前【例如：三个月】，若双方均未提出书面终止或解除意向，本协议自动续延【例如：壹】年，续延次数不限，直至一方提前【例如：三个月】书面通知对方终止。

协议履行期间涉及的关键时间节点包括：

（1）乙方完成首批外包人员的招聘及入职手续办理的期限；

（2）甲方每月支付服务费用的期限；

（3）双方定期（如每季度或每半年）召开沟通评估会议的时间；

（4）本协议约定的各项通知、送达的生效时间等。

双方均应按照本协议约定及附件中明确的时间节点履行各自义务，任何一方无正当理由延迟履行，可能构成违约。

第六条违约责任

任何一方违反本协议约定，均应承担相应的违约责任。

**1.甲方的违约责任：**

（1）甲方未按照本协议第四条约定按时足额支付服务费用的，除应按照第四条第四款约定支付逾期违约金外，情节严重的，乙方有权暂停提供劳务外包服务，直至甲方付清全部应付费用及违约金。若甲方长期恶意拖欠费用，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿因此给乙方造成的损失，包括但不限于乙方为招聘、培训、管理外包人员所投入的成本、寻找替代服务提供方的费用、以及甲方因违约行为造成的声誉损失等。

（2）甲方违反本协议第三条第1.5款、第三条第1.7款约定，非法干预乙方正常的劳务管理活动，或指令外包人员从事违法违规工作，给乙方造成损失的（包括但不限于乙方因处理相关事务产生的费用、受到行政处罚或法律制裁的赔偿等），甲方应承担全部赔偿责任。

（3）甲方未按照本协议第三条第1.c款约定对乙方服务进行考核，或考核结果明显不公，导致乙方权益受损的，乙方有权要求甲方重新进行公平考核，或要求甲方承担相应的赔偿责任。

（4）甲方违反本协议第四条约定，未按时提供开展劳务外包服务所必需的信息、资料或工作条件，导致乙方服务受阻或产生额外成本的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方的实际损失。

**2.乙方的违约责任：**

（1）乙方未按照本协议附件约定或甲方的合法、合理工作指令，未能按时完成外包人员的招聘、配置，或未能提供符合约定标准的服务，严重影响甲方正常生产经营的，甲方有权要求乙方立即整改，并可根据情况要求乙方承担违约金【例如：按当月应支付服务费用的X%支付】，违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应补足差额。情节严重或持续违约的，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿由此造成的直接经济损失。

（2）乙方提供的服务不符合国家及地方劳动法律法规的规定，导致甲方遭受行政处罚、经济损失或声誉损害的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于罚款、赔偿金、诉讼费、律师费等。

（3）乙方违反本协议第三条第2.a款、第三条第2.c款、第三条第2.j款约定，将劳务外包服务转包或分包给第三方，或在服务过程中泄露甲方商业秘密，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并可能被甲方解除协议。

（4）乙方违反本协议第三条第2.e款、第三条第2.h款约定，未能建立有效的沟通机制、未能保障外包人员人身安全或合法权益，或因乙方管理不善导致发生重大劳动安全事故、群体性事件或严重劳动争议，给甲方造成影响或损失的，乙方应承担相应的责任，包括但不限于赔偿损失、承担治理费用等。

（5）乙方未按照本协议第四条约定按时提交服务费用结算清单，或提交的清单内容严重失实，经甲方指出后仍不纠正的，乙方应承担相应的违约责任，并赔偿甲方因此产生的核查成本。

（6）乙方违反本协议第三条第2.k款约定，在协议有效期内未经甲方同意，擅自变更服务内容或提高收费标准，甲方有权拒绝支付相应费用，并视其为违约行为，可能解除协议。

（7）在发生劳动争议时，乙方违反本协议第三条第2.g款约定，未能提供必要的法律支持或处理不当，导致甲方利益受损的，乙方应承担相应的赔偿责任。

（8）任何一方违反本协议的保密条款（另行约定或体现在相关条款中），泄露对方商业秘密或敏感信息的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的全部损失，该损失赔偿额可能包括直接损失、间接损失及合理的维权费用。

**3.违约金的计算与适用：**

本协议约定的违约金标准旨在弥补守约方因违约行为所遭受的部分损失。违约金的计算基数通常为应付未付的服务费用、合同总价款或其他根据损失情况确定的金额。具体计算方式和触发条件依据本协议各条款的约定执行。一方违约时，守约方有权要求违约方支付违约金，并有权要求违约方继续履行协议义务或采取补救措施。若违约方的违约行为导致协议目的无法实现或合同无法继续履行，守约方有权解除协议，并要求违约方赔偿全部损失。

**4.损失赔偿：**

除本协议约定支付违约金外，任何一方违约给对方造成其他损失的（包括直接损失和间接损失，间接损失如利润损失、商誉损失等），违约方应负责赔偿。损失赔偿的计算应以实际发生且可证明的损失为依据，赔偿金额不应超过违约方订立合同时预见到或应当预见到的因违约可能造成的损失。双方应在违约发生后积极协商，寻求损失最小化的解决方案。若协商不成，可按照本协议第十三条约定处理。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、军事冲突、政府行为（如征收、征用、法律法规的突然修订及强制执行等）、社会事件（如大规模骚乱、瘟疫流行等）、罢工、暴乱以及其他类似无法预见、无法避免并不能克服的事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行或不能完全履行本协议义务时，应在不可抗力发生后【例如：七】日内通知对方，并提供不可抗力发生的有效证明文件（如政府公告、新闻报道、官方证明等）。通知应明确不可抗力的影响程度，以及预计持续的时间。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方不能履行或不能完全履行本协议义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除其违约责任，但法律另有规定的除外。不可抗力影响消除后，受影响方应立即恢复履行本协议义务。

4.协议解除：若不可抗力持续超过【例如：三十】日，或虽可预见但一方在预见后未能采取合理措施规避，导致本协议无法继续履行的，双方均有权书面通知对方解除本协议。解除协议后，双方应相互返还已收受的款项和财产，并根据实际情况协商处理损失赔偿事宜。因不可抗力解除协议的，双方均不承担违约责任。

5.不可抗力证明：双方应对不可抗力事件的发生及影响程度承担举证责任。任何一方提供的不可抗力证明被认定为不真实或不充分的，不免除其违约责任。

第八条争议解决

1.协商：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。双方应指派授权代表进行协商，力争在合理期限内达成书面和解协议。

2.调解：若协商未能解决争议，双方同意在协商不成后【例如：十】日内，共同选择【例如：中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）】或双方另行书面约定的调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、高效的原则。调解达成协议的，双方应签署调解协议书，该协议书经双方签字后具有法律约束力，其效力等同于法院判决。调解不成的，调解机构应出具调解不成通知书。

3.仲裁：若调解未能解决争议，或双方在协商、调解开始前明确约定直接通过仲裁解决争议，则任何一方均有权将争议提交【例如：中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）】，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为【例如：甲方所在地/乙方所在地/双方约定的第三地】，仲裁语言为中文。仲裁庭由三名仲裁员组成，其中申请人或被申请人可以指定一名，另一方由仲裁委员会主任指定。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，或由双方协议确定。

4.诉讼：除本条上述仲裁约定外，任何一方均不得向人民法院提起诉讼。本条关于仲裁的约定构成双方关于争议解决的唯一选择，且该约定具有不可分割性。任何一方未经另一方事先书面同意，不得变更仲裁条款或寻求其他救济途径。若一方就同一争议向法院起诉，另一方有权申请法院驳回起诉或不予受理。

5.送达：与本协议争议解决相关的所有通知、文件等均应按照本协议“送达”条款（若另行约定）规定的地址或方式送达。若一方变更联系方式或地址，应提前【例如：十】日书面通知对方，否则按原地址送达即视为有效送达。

第九条其他条款

1.通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、快递服务、传真或电子邮件等方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收日或邮寄日【例如：三】日后视为送达；以传真方式发送的，发送成功时视为送达。任何一方变更联系方式，应提前【例如：十】日书面通知对方，否则按原地址送达即视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何口头约定或非书面形式的变更均不具法律效力。

3.分项履行：本协议各条款是相互独立的。若任何一条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定为无效、非法或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以实现原条款的基本目的。

4.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在签订本协