社保纠纷协议书范本

社保纠纷协议书范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX人力资源管理有限公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX写字楼XX层

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

协议简介：

甲方因业务发展需要，需委托乙方提供社会保险相关咨询及代理服务，以解决员工社会保险缴纳纠纷及合规性问题。基于双方平等自愿的原则，经友好协商，甲方委托乙方处理其员工社会保险缴纳相关事宜，双方本着诚信、公平、合法的原则，依据《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国社会保险法》及相关法律法规的规定，达成如下协议。本协议旨在明确双方的权利与义务，确保社会保险纠纷得到妥善解决，保障双方的合法权益。协议的履行以双方签订的《社会保险纠纷解决方案》为基础，乙方应根据甲方提供的资料及要求，提供专业的社会保险代理服务，甲方应按照约定支付服务费用。双方均应严格遵守本协议约定，确保协议的顺利履行。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是为了有效解决甲方在员工社会保险缴纳过程中产生的纠纷，并确保未来社会保险缴纳工作的合规性。具体范围包括：乙方接受甲方委托，全面梳理并处理甲方员工的社会保险缴纳争议，包括但不限于补缴欠缴的社会保险费用、与社保经办机构进行沟通协商、提供社会保险法律法规咨询、协助甲方完成社会保险账户的调整与规范等。乙方还需协助甲方制定并完善社会保险管理制度，预防未来类似纠纷的发生。本协议项下的服务范围均以甲方提供的具体事项清单和乙方专业意见为准，双方应就服务范围进行必要的确认和补充。

第二条定义

在本协议中，下列词语具有以下含义：

（1）"社会保险"：指依据国家法律法规强制实施，为保障职工基本生活而建立的社会保险制度，包括基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险。

（2）"社会保险纠纷"：指甲方在履行社会保险缴纳义务过程中，因操作失误、政策理解偏差或其他原因引发的与员工、社保经办机构的争议，包括但不限于欠缴、漏缴社会保险费引发的劳动争议。

（3）"服务费用"：指甲方根据本协议约定向乙方支付的社会保险咨询服务费及代理服务费。

（4）"社保经办机构"：指依法负责社会保险登记、征收、管理及支付工作的政府部门或其授权机构。

（5）"协议期限"：指本协议自双方签字盖章之日起至约定的服务事项完成之日止的期间。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方根据本协议约定提供专业的社会保险纠纷处理服务，并监督乙方的服务过程和质量。

（2）甲方有权获得乙方提供的社会保险法律法规咨询、纠纷解决方案建议及阶段性工作进展报告。

（3）甲方有权对乙方提交的服务成果进行审核，并就服务内容、方式及费用等事项提出合理化建议。

（4）甲方应按照本协议约定向乙方支付服务费用，并按时提供乙方履行协议所必需的资料和信息。

（5）甲方应确保其提供的员工信息、社保缴纳记录等资料真实、准确、完整，并对该等资料的真实性负责。

（6）甲方应配合乙方与员工、社保经办机构进行沟通协商，并根据乙方的专业意见采取相应的行动。

（7）甲方应指定专门联系人负责与乙方对接，及时处理乙方提出的问题和建议。

（8）甲方应遵守国家及地方有关社会保险的法律法规，并确保其社会保险缴纳行为符合政策要求。

（9）甲方应配合乙方进行社会保险合规性审查，并根据乙方提出的改进意见完善内部管理制度。

（10）甲方应承担因提供虚假资料或违反协议约定而产生的相关责任和损失。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权根据本协议约定向甲方收取服务费用，并要求甲方按时支付。

（2）乙方有权要求甲方提供履行协议所必需的资料和信息，并有权对甲方提供的资料进行核实。

（3）乙方应组建专业团队负责甲方的社会保险纠纷处理工作，并指派项目负责人与甲方对接。

（4）乙方应根据甲方提供的具体情况，制定个性化的社会保险纠纷解决方案，并积极与员工、社保经办机构进行沟通协商。

（5）乙方应向甲方提供真实、准确、专业的社会保险法律法规咨询，并定期提交工作进展报告。

（6）乙方应严格保守甲方商业秘密和员工个人信息，未经甲方书面同意不得向任何第三方泄露。

（7）乙方应具备相应的专业资质和经验，确保提供的服务符合行业标准和法律法规要求。

（8）乙方应在约定的时间内完成协议约定的服务事项，并确保服务质量达到甲方预期。

（9）乙方应配合甲方进行社会保险合规性审查，并提供切实可行的改进建议。

（10）乙方应承担因违反协议约定而产生的相关责任和损失，并赔偿由此给甲方造成的损失。

（11）乙方应确保其员工在履行协议过程中遵守职业道德和保密义务，维护甲方的合法权益。

（12）乙方应积极配合甲方处理突发事件，并根据实际情况提供应急解决方案。

（13）乙方应定期对甲方社会保险管理制度进行评估，并提出优化建议。

（14）乙方应提供必要的社会保险政策培训，帮助甲方员工了解社会保险相关法律法规。

（15）乙方应建立完善的服务档案管理制度，确保所有服务资料完整、准确、可追溯。

（16）乙方应配合甲方进行社会保险风险排查，并提出预防措施。

（17）乙方应建立客户回访机制，定期了解甲方对服务的满意度和需求变化。

（18）乙方应提供持续的技术支持和服务升级，确保服务质量不断提升。

（19）乙方应遵守行业规范和道德准则，维护社会保险代理服务的专业形象。

（20）乙方应积极配合甲方进行社会保险合规性审计，并提供必要的协助。

第四条价格与支付条件

甲方同意根据乙方提供的社会保险纠纷处理服务内容，向乙方支付服务费用。具体费用标准如下：

（1）基础咨询服务费：人民币壹万元整（￥10,000.00元），用于乙方提供社会保险法律法规咨询、纠纷初步分析及解决方案建议等服务。

（2）代理服务费：根据甲方委托处理的社保纠纷事项的数量和复杂程度，按照每件人民币贰仟元整（￥2,000.00元）的标准收费，不足一件按一件计算。若涉及重大或复杂纠纷，经双方协商可另行确定收费标准。

（3）其他费用：如乙方在履行协议过程中发生交通费、通讯费等必要支出，经甲方事先书面同意后，由甲方承担，具体金额以实际发生额为准，每月不超过人民币壹仟元整（￥1,000.00元）。

支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户。

银行账户信息：

开户名称：XX人力资源管理有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXX

支付时间：

（1）基础咨询服务费应在本协议签订之日起七日内一次性支付。

（2）代理服务费应在每件社保纠纷事项处理完毕并经甲方确认后十日内支付。

（3）其他费用应在发生当月结束后五日内，根据乙方提供的费用明细清单支付。

如甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金，逾期超过三十日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付全部服务费用及违约金。

第五条履行期限

本协议的履行期限自双方签字盖章之日起至约定的服务事项完成之日止，预计为叁个月。具体时间节点如下：

（1）协议签订之日起十日内，乙方完成对甲方社会保险管理现状的初步评估，并向甲方提交评估报告。

（2）协议签订之日起三十日内，乙方完成对甲方全部社保纠纷事项的梳理和分类，并向甲方提交详细处理方案。

（3）自甲方确认处理方案之日起，乙方应在六十日内完成所有社保纠纷事项的处理工作，包括但不限于与员工沟通、与社保经办机构协商、补缴社会保险费用等。

（4）服务期限届满前十五日，乙方应向甲方提交服务总结报告，并协助甲方进行社会保险合规性审查。

若在协议履行期间，因甲方原因或特殊情况导致服务期限需要延长，经双方协商一致后可签订补充协议，延长协议履行期限。但延长期限不得超过两个月，否则乙方有权暂停服务并要求甲方支付已完成工作的相应费用。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过三十日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付全部服务费用及违约金。甲方逾期支付的服务费用，包括但不限于基础咨询服务费、代理服务费及其他费用。

（2）甲方提供虚假资料或隐瞒重要信息的，导致乙方工作失误或产生额外费用的，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失，包括但不限于额外支出、误工费、声誉损失等。乙方有权解除协议，并要求甲方支付已完成工作的相应费用及违约金。

（3）甲方无故终止协议的，应支付乙方已完成工作的相应费用，并按未完成工作的50%支付违约金。若乙方因甲方终止协议而遭受损失，甲方还应承担赔偿责任。

（4）甲方未配合乙方履行协议，如未按时提供必要资料、拒绝沟通协商等，导致协议无法正常履行的，甲方应承担违约责任，并按协议总金额的20%支付违约金。乙方有权解除协议，并要求甲方支付已完成工作的相应费用及违约金。

（5）甲方违反国家及地方有关社会保险的法律法规，导致乙方承担连带责任的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于罚款、滞纳金、赔偿金等。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按时完成协议约定服务的，每逾期一日，应按未完成工作金额的千分之一向甲方支付违约金。逾期超过三十日，甲方有权暂停服务或解除协议，并要求乙方支付已完成工作的相应费用及违约金。

（2）乙方提供的服务不符合协议约定或行业标准，导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任，包括但不限于直接损失、间接损失、商誉损失等。甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付的服务费用及赔偿损失。

（3）乙方泄露甲方商业秘密或员工个人信息的，应承担全部赔偿责任，包括但不限于经济损失、精神损害赔偿等。甲方有权解除协议，并要求乙方支付违约金，违约金金额不低于协议总金额的50%。情节严重的，乙方还应承担法律责任。

（4）乙方在履行协议过程中因故意或重大过失导致甲方遭受损失的，应承担全部赔偿责任。损失赔偿额以实际损失为准，包括但不限于直接损失、间接损失、诉讼费、律师费等。

（5）乙方未按协议约定提供必要的服务资料或工作进展报告，导致协议无法正常履行的，应承担违约责任，并按未完成工作金额的30%支付违约金。甲方有权解除协议，并要求乙方支付已完成工作的相应费用及违约金。

（6）乙方在协议履行期间擅自更换项目负责人或服务团队，影响服务质量的，应承担违约责任，并按协议总金额的10%支付违约金。甲方有权要求乙方更换项目负责人或服务团队，并赔偿因此造成的损失。

（7）乙方未遵守职业道德和保密义务，导致甲方遭受损失的，应承担赔偿责任。赔偿金额以实际损失为准，包括但不限于经济损失、商誉损失等。

（8）乙方在协议履行期间出现重大工作失误，导致甲方遭受重大损失的，应承担全部赔偿责任，并按协议总金额的100%支付违约金。甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿全部损失。

（9）乙方未按协议约定提供持续的技术支持和服务升级，导致服务质量下降的，应承担违约责任，并按协议总金额的5%支付违约金。甲方有权要求乙方提供必要的技术支持和服务升级，并赔偿因此造成的损失。

（10）乙方在协议履行期间出现违反法律法规的行为，导致甲方遭受损失的，应承担全部赔偿责任，并按协议总金额的200%支付违约金。甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿全部损失。

第七条不可抗力

本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：

（1）自然灾害，如地震、台风、洪水、海啸、干旱、雷击等；

（2）战争、军事冲突、恐怖袭击、暴乱、骚乱等；

（3）政府行为，如法律法规的变更、政策的调整、行政命令等；

（4）社会事件，如罢工、停运、疫情等；

（5）其他不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行协议约定的义务，该方应立即通知对方，并提供相关证明材料。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

因不可抗力事件导致协议无法履行的，该方不承担违约责任。但该方应采取合理措施减少不可抗力事件造成的损失，并在不可抗力事件消除后尽快恢复履行协议。若不可抗力事件持续超过三十日，双方有权解除协议，并互不承担违约责任。解除协议后，双方应协商处理已产生的费用和未尽事宜。

任何一方因不可抗力事件不能履行协议的，应在不可抗力事件发生后十日内书面通知对方，并提供相关证明。否则，视为违约。

第八条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。若协商不成，双方应选择以下第种方式解决：

（1）提交XX仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点在XX市。仲裁语言为中文。

（2）依法向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

仲裁或诉讼过程中，任何一方不得单方面申请财产保全或证据保全，但遭遇紧急情况除外。双方应积极配合仲裁庭或法院的审理工作，提供必要的证据和资料。

争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。仲裁或诉讼费用由败诉方承担；双方都有责任时，按比例分担。仲裁庭的裁决或法院的判决生效后，双方应自觉履行，一方不履行的，另一方可向人民法院申请强制执行。

在争议解决期间，未经对方书面同意，任何一方不得擅自变更本协议内容或向第三方泄露协议内容及争议情况。

第九条其他条款

（1）通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或本协议首页载明的其他地址进行发送。通知在以下时间视为送达：专人递送，交付时；挂号信，寄出后第五日；传真或电子邮件，发送成功时。任何一方变更联系方式，应提前七日书面通知对方。

（2）协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何未以书面形式作出的变更或补充均无效。

（3）保密条款：双方应对本协议内容及在履行本协议过程中获知的对方商业秘密、技术信息、员工信息等承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。保密期限为本协议有效期内及协议终止后三年内。

（4）完整协议：本协议及其附