2025年短视频客服保密合同协议

2025年短视频客服保密合同协议引言甲方：[在此处填写公司全称]，注册地址：[在此处填写公司注册地址]，法定代表人：[在此处填写法定代表人姓名]。乙方：[在此处填写短视频客服人员姓名]，身份证号：[在此处填写身份证号码]，住址：[在此处填写乙方住址]。鉴于甲方委托乙方担任短视频客服人员，在为甲方提供相关服务过程中将接触并知悉甲方的保密信息，为保护甲方的合法权益，甲乙双方根据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下保密协议（以下简称“本协议”）：第一条定义与解释1.1保密信息是指甲方的，或甲方的关联公司、甲方客户或合作伙伴的，所有未公开的，具有商业价值并受甲方采取保密措施保护的信息，包括但不限于：(1)用户个人信息及行为数据：用户注册信息、身份信息、联系方式、地理位置、浏览记录、观看历史、互动行为（评论、点赞、分享、私信等）、消费记录、偏好设置等；(2)客户数据：甲方客户或合作伙伴的名称、联系方式、交易信息、合作细节等；(3)商业计划与策略：市场调研报告、营销计划、促销策略、定价政策、销售目标、客户开发计划等；(4)运营与财务信息：平台运营数据、流量统计、用户增长情况、收入支出、成本结构、财务预测、内部审计报告等；(5)技术与产品信息：平台架构、功能设计、API接口、源代码、数据库结构、算法模型、加密方法、测试版本、未来产品规划等；(6)内部资料与知识：员工手册、培训材料、内部规章制度、会议纪要、管理决策、人力资源信息等；(7)品牌与知识产权：商标、Logo、品牌形象、广告语、著作权、专利权等知识产权信息；(8)其他经甲方明确标识为“保密”、“机密”或根据其性质应被合理认定为保密的信息。保密信息无论以何种形式存在，包括但不限于书面文件、电子数据、口头告知、图形、样品、模型、录像等，均受本协议保护。1.2关联方是指甲方直接或间接控制的，以及受甲方控制的，或与甲方共同控制任何一方的公司、企业、事业单位、合伙企业、其他组织及自然人的集合体。1.3背景信息是指为订立和履行本协议所必需的信息，以及乙方在签署本协议前已合法知晓的信息。第二条乙方的保密义务2.1乙方同意并承诺，在履行本协议期间及根据本协议第二条第5款约定的期限内，对在履行职务过程中接触、知悉或持有的任何保密信息，承担以下保密义务：(1)负有妥善保护保密信息的责任，采取不低于保护自身同等重要性保密信息的谨慎程度，且无论如何均不低于合理的注意标准来保护保密信息，尤其应采取必要的技术和管理措施防止保密信息泄露、丢失或被未经授权的第三方访问、使用或复制。(2)仅能在为履行本协议约定的职责所绝对必需的范围内接触和使用保密信息，不得用于任何其他目的。(3)未经甲方事先书面同意，不得以任何方式（包括但不限于口头、书面、电子形式）向任何第三方披露保密信息，但下列情况除外：a.根据法律法规、法院命令、政府主管部门的要求必须披露的，但应在法律允许的范围内尽力提前通知甲方，并配合甲方采取必要的保护措施；b.向其当前或未来的雇主、合作方披露，前提是该等主体已书面同意受本协议不低于同等严格程度的保密义务约束；c.向其法律顾问、财务顾问等专业人士披露，前提是该等人士已书面同意仅为履行其职责而使用保密信息，并承担保密义务。(4)不得将保密信息用于本人或任何第三方的商业或个人目的，不得试图反向工程、反编译或反汇编甲方的任何软件、程序或硬件产品。(5)在履行职务需要对外提供任何可能包含保密信息的报告、分析或建议时，须事先获得甲方的书面批准，并确保该等输出物不包含任何未公开的保密信息或仅包含已公开的信息。第三条保密信息的返还或销毁3.1乙方在本协议项下的服务期限届满、被甲方解雇、离职，或根据本协议约定终止合作时，必须在[在此处填写具体天数，例如：十五（15）]日内，立即停止使用所有保密信息，并按照甲方的指示，将所有载有保密信息的物理或电子载体（包括但不限于文件、资料、笔记、电子文档、数据备份、软盘、硬盘、U盘、手机、平板电脑等）的全部或部分返还给甲方，或根据甲方指示予以销毁，并应甲方要求提供书面销毁证明。3.2即使在本协议约定的保密期限届满前，若甲方要求乙方返还或销毁特定保密信息，乙方应立即响应并执行。第四条保密期限4.1乙方的保密义务自乙方首次接触保密信息之日起生效。4.2乙方的保密义务在本协议有效期内持续有效。本协议终止或届时失效后，乙方的保密义务并不终止，而是继续有效。对于构成甲方商业秘密的保密信息，乙方的保密义务直至该等信息进入公共领域为止；对于其他保密信息，乙方的保密义务在本协议终止或届时失效后持续[在此处填写具体年限，例如：三（3）]年。第五条甲方的权利5.1甲方有权随时对乙方履行本协议及保密义务的情况进行监督、检查和审计，乙方应予以配合。5.2甲方有权要求乙方提供有关其接触、使用、保管保密信息情况的说明或报告。5.3若乙方违反本协议项下的任何保密义务，甲方有权立即单方面解除本协议，并保留采取一切法律允许措施追究乙方违约责任的权利。第六条违约责任6.1若乙方违反本协议的任何条款，特别是违反本协议第二条约定的保密义务，应立即停止违约行为，并承担由此给甲方造成的一切直接损失、间接损失（包括但不限于利润损失、商誉损失、调查费用、律师费、诉讼费等），但甲方需证明其损失与乙方的违约行为有直接因果关系。6.2除非法律另有规定或本协议另有约定，乙方违反本协议的保密义务给甲方造成损失的，甲方有权要求乙方支付相当于该等损失[在此处填写百分比，例如：一（1）至五（5）]倍的赔偿金。6.3若乙方泄露、使用或披露了甲方的保密信息，且该等信息已构成商业秘密，除承担前款约定的赔偿责任外，甲方还有权依据相关法律法规寻求禁令救济或其他法律救济。第七条适用法律与争议解决7.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交[在此处选择仲裁或诉讼，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提交[在此处填写具体的仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。第八条其他条款8.1完整协议:本协议构成甲乙双方就保密事宜达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解或承诺。8.2可分割性:若本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定为无效、非法或不可执行，该等条款的无效、非法或不可执行不应影响本协议其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。8.3修订:对本协议的任何修订或补充，均须经甲乙双方协商一致并签署书面文件后方能生效。8.4转让:未经甲方事先书面同意，乙方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给任何第三方。8.5通知:与本协议有关的任何通知或通讯应以书面形式按本协议首页所示地址送达。任何一方变更地址，应提前[在此处填写具体天数，例如：七（7）]日书面通知对方。8.6法律适用性:本协议的订立和执行旨在遵守所有适用法律法规，若本协议任何条款与适用法律法规相冲突，则以适用法律法规为准，但前提是不影响本协议主要目的的实现。8.7保密性:本协议的内容（除已公开信息外）以