“巫山脆李”网络营销策略研究

绪论研究背景为贯彻落实中央经济工作会议精神，分析当前“三农”工作面临的形势与任务，围绕全面建成小康社会和打赢脱贫攻坚战，部署相关工作，打赢脱贫攻坚战是全面建成小康社会的重中之重，全面建成小康社会，最突出的就是“三农”问题。“巫山脆李”产业作为巫山优势农产业，也是当地支柱性产业之一，为农户的生活带来了光明与幸福。在产业扶贫全国营销启动仪式中，“巫山脆李·李行天下”与盒马鲜生、中国石油等七家经销商合作，“互联网+扶贫”转化为“互联网”+“巫山脆李”，将“巫山脆李”推向全世界，网络营销的快速发展，为巫山县脱贫攻坚战持续助力。不仅大力提升了“巫山脆李”的销量，而且也带动了当地的经济发展。研究意义本文以“巫山脆李”网络营销策略研究为题，深入分析巫山脆李的发展现状，从而提出适合巫山脆李网络营销发展的有效策略，该研究具有以下两个方面的意义：理论意义：“电子商务+农业”的发展目前已经影响着农业的发展，关于农产品电商的研究日益丰富，本文以“巫山脆李”网络营销策略研究为题，是网络营销理论在农产品电商发展的有效应用，为系列研究提供了坚实的理论基础。实践意义：通过对巫山脆李网络营销发展的系列研究，该研究具有以下三个方面实践意义：第一电商的发展，将农产品通过网络渠道销售给消费者，降低了商家的成本，节约了消费者的时间，拓展了农产品的销售渠道；第二带动了农村发展，提高了农民的经济收入，进一步提高了农民的生活水平；第三借助互联网的高效传播及农产品电商的发展，也对巫山县的农产品进行一定的宣传和推广，有利于提高农产品的知名度，提高其市场竞争力。国内外研究现状国外研究现状ChangyuLIU表示随着电子商务的发展，很多农村地区出现了特殊现象，很多农民依靠淘宝网开店为生，将当地具有特色的产品使用村里的作坊进行生产销售。通过农产品在电商平台的发展，不仅带动了当地经济的发展，而且提高了农民的经济收入和生活水平。AliAkbarJalali采用定量与定性的方法，指出在农村地区发展电子商务，必须采用适合农村环境的模式，提供相应所需的基础设施。国内研究现状苏俊通过实证分析法、区位商法和地理集中指数法，分别计算全国范围与重庆范围区位商指数，进行分析测算农产品产业是否存在产业集聚效应，降低误差，结果表明奉节脐橙产业确实存在产业集聚的现象，且随着时间增加，产业聚集程度在不断提高，并对如何利用好产业聚集效应，提出需要加强信息的交流、政府的政策和技术人才的支持。凌丽通过文献法、案例分析法和实证分析法相结合的研究方法对农产品物流的分析，并对电子商务物流进行分析，在农产品物流中利用电子商务中物联网技术（射频识别技术、全球定位系统等）对农产品流通渠道进行可视化管理，最后得出发展农产品电商物流，需要加强对农业物流信息化的建设、建立农村电子商务服务和配送中心和加强物流人才的培养的结论，为农产品发展创造条件。楼杰通过层次分析法，从政府政策、消费需求、产品质量、产品价格、营销渠道和产品研发六个方面的分析，通过问卷调查，从消费者基本信息、消费需求与产品期望分析出影响农产品电子商务发展的主要因素，指出农产品的发展，需主打特色品牌,充分利用当地特色,以当地文化吸引消费者的注意等来实现。徐莉通过对农村电子商务概念的研究，运用供应链于价值链、交易成本理论等理论基础，研究数据为支撑，对农村电子商务发展做了全面分析，同时指出农村电子商务发展中存在的问题，比如农村电子商务方面的宣传不到位、缺乏专业型人才等问题，通过农村电子商务发展较好的地区进行案例分析，总结出了需加强农村电子商务人才建设和加大农村电子商务宣传和培训等结论。温兴生对湖北“农产品上行”进行了现状分析，对农产品上行发现了诸多问题，专业人才的匮乏等，并作出对“农产品上行”的发展需要加强电商经营网点布局和基础设施建设、着力培养电商经营人才和政府做好积极引导等表示。

基础理论概述市场营销理论市场营销理论是为了满足消费者需求的一种过程，市场营销中最突出的是4P理论，4P理论作为市场营销的基础理论。4P理论被分为四个基本策略组合，分别为产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），4P的由来，是因为每个词语的首字母开头为P，所见的“4Ps”，s则为策略（Strategy），简称“4Ps”。具体如下：产品（Product）：满足市场需求且符合市场供应关系的产品。价格（Price）：通过市场精准定位，根据不同消费者制定价格不同的方式来实现产品的销售。消费者着重注意的就是商品价格，其次是物流配送。渠道（Place）：商品与最终消费者之前的沟通离不开分销商的联系，注重分销商的提升和加强与销售平台的沟通与合作。促销（Promotion）：为提高消费者的购买欲望，更好的促成消费，提高销售额，可采用买就送、打折、组合更优惠等促销活动，影响消费者的消费行为与消费习惯。网络营销理论网络营销直观而言就是借助互联网在交易前阶段推广自己的产品。网络营销已经成为一种流行的推广方式，受到众多消费者的青睐，也日益成为营销活动中重要的一环。消费者们可通过计算机平台得到便捷的服务，以互联网为基础展示产品，其他媒体为工具与消费者进行沟通与交流来稳固关系，进行营销活动。紧随着互联网的发展，加强了个人和组织之间的联系，进行信息的交换，传统营销已经逐渐被网络营销所替代，为了区分传统营销与网络营销可以从以下几个方面：时域性。网络营销具有跨越时空的限制，摆脱时间与空间的束缚将商家与消费者联系在一起，商家与消费者可以每天24小时进行营销活动。交互性。网络营销可以通过展示商品的图片详情和播放视频来对产品进行介绍，消费者根据自己的需求对商品进行查询，了解商品大致情况后与商家取得联系，开展营销活动。成长性。网络营销的推广离不开网民的大力支持，新一代网络年轻人不断增长，带动了网络营销的发展与市场的不断扩大。富媒性。网络营销借助互联网将产品的各种信息通过在多媒体上展示商品图片、播放视频来进行产品的交换，让消费者通过在多媒体上了解到商品从而产生营销行为。个性化。网络营销提供个性化的服务，根据消费者消费习惯与喜好进行个性化的服务，有针对性的推荐商品，来达到消费者的需求，长期往来商家与消费者可建立良好的关系。超前性。网络营销借助互联网的发展，成为一种强大的营销工具，可以实现一对一和一对多的营销能力，具有开展各种营销活动的超前性。整合性。网络营销通过互联网将产品的展示、推荐、购买、发货、收货、售后等服务实现一条龙服务，带来巨大便利。经济性。网络营销借助互联网进行信息的交换，打破了传统的“一手交钱一手交货”的营销模式，缩短了时间成本，降低了交易成本。高效性。网络营销能够适应市场需求变化，及时了解到消费者的购物习惯与喜好，进行及时的调整与配对，进行产品与消费者的对号入座。技术性。网络营销借助互联网在网上进行工作，取代了传统的线下口头宣传与推广，相对于传统营销而言，技术含量较低。

“巫山脆李”网络营销发展现状“巫山脆李”发展现状“巫山脆李”概况“巫山脆李”另名李子，大多人称呼为李子，只是在巫山县当地会习惯叫“脆李”，“巫山脆李”果实饱满、果皮偏绿黄色，果肉偏淡黄色、汁多脆嫩、富含多种营养成分，适当食用对身体有益，并被人称作是“化妆品”。但“巫山脆李”依旧以线下销售为主，方便了当地的消费者，可是对于外地的消费者而言，具有一定限制，营销渠道的单一令当地领导以及种植户面临思考，随着农村电商的发展解开了这一难题，网络营销使“巫山脆李”全方位的展现在了大众消费者面前，紧接着市场规模也在不断的扩大，“巫山脆李”上升到了更高的发展阶梯。为了提升“巫山脆李”的销量，巫山县政府与农业局做出巨大努力，例如建设“巫山脆李”示范基地，展示脆李从种植、采摘、管理等一系列专业化技术处理，建立了质量安全监测体系，为种植户减少了不少技术上的烦恼。现如今，建设“巫山脆李”苗圃基地，种植了500多亩共600多余万株育苗，种植户已有300多家，专业合作社100多家。“巫山脆李”的品牌估值也在不断上升，2017年达到9.46亿元，2018年达到13.41亿元，种植规模也在不断扩大，2018年有5万户种植户15万余农民共种植22万亩，其中9000余种植户和3.5万余贫困户脱贫，激发了农户们在种植脆李的热情，在脆李的种植、管理等方面做得更加专业，目前已经根据市场定位，提供果品的分级、包装、运输等一条龙服务，24小时内即可送至消费中手中，美味的脆李+精致的包装+快速的物流给消费者愉快的购物体验。“巫山脆李”销售量与品牌估值的不断提升，在2017年“巫山脆李”占巫山县GDP总额的6%如图所示：图3.1“巫山脆李”占巫山区县GDP值图3.1所示为“巫山脆李”占巫山全县GDP总值占比，“巫山脆李”成为巫山县GDP产品之一。2019年巫山县在“2019年中国农民丰收节”中，荣获“最受市场欢迎名优农产品”荣誉，这是“巫山脆李”被评为“中华名果”、“中国气候好产品”之后斩获的另一荣誉，“巫山脆李”从众多产品中荣获殊荣，品牌值不断提升，为脱贫攻坚战奠定基础。脆李面积不断上升，2018年种植面积由原来的20万亩新增至22.05万亩，产量从8万吨新增至8.5万吨，如图3.2所示：图3.2“巫山脆李”2017-2019总产量与产值从图3.2可以看出，“巫山脆李”2017-2019年总产量与产值直线上升，市场规模在不断增长，反映了“巫山脆李”产量与产值的增长离不开农村电子商务平台的发展与网络营销的销售方式，从而带动了当地经济增长。“巫山脆李”网络营销发展现状“巫山脆李”在淘宝、微信商城、京东商城、新世纪商超、巴味渝珍、诚信干果、盒马鲜生等多家龙头企业平台进行销售，还有在“淘实惠”、“云买乐”和“好背篼”等网上商城销售。与京东、苏宁、阿里等知名电商企业合作，顺丰速运、中国邮政等物流企业进行合作，拓展了“巫山脆李”网络销售渠道。“巫山脆李”不仅通过其他平台进行销售，而且还有属于自己的官方网络平台进行销售，巫山脆李官方网站（）和官方微信服务号（wscl9753）的建设，里面有脆李介绍、脆李动态、脆李苗木等信息，让消费者可以全面的了解到“巫山脆李”的详细信息，通过线上下单、线下配送的方式到达消费者手中，安心购买，放心品尝，不再担心购买到假冒的“巫山脆李”。网络营销大力推动了“巫山脆李”的发展，在2018年，“巫山脆李”发展面积为22.05万亩，挂果面积达10.7万亩，脆李总产量约达8.5万吨，产值为8.1亿元，品牌估值为13.41亿元，2019年“巫山脆李”发展面积为23.5万亩，脆李总产量为8.7万吨，产值为8.3亿元，品牌估值高于20亿元。产量与产值的直线上升，离不开网络营销平台的助力推动，巫山县先后与顺丰速运、京东物流、中国邮政等知名企业进行合作，为“巫山脆李”建立专业的销售体系，2018年有将近20万件脆李由顺丰速运送至消费者手中，销售额超过了100万元，通过网络营销体系“巫山脆李”占据总销量的20%以上，顺丰利用冷链体系为“巫山脆李”的配送保驾护航，2019年七月中旬，“巫山脆李”通过顺丰速运已将10万件“巫山脆李”保障性的送达到了消费者手中。“巫山脆李”的SWOT分析“巫山脆李”发展的优势（Strengths）品牌优势，“巫山脆李”在北京推介会中以“巫山脆李·李行天下”名号正式走向世界，对重庆市的水果产业的发展起到了推动作用，让重庆市知名度高的水果品牌更加具有影响力，“巫山脆李”以独特的自然条件、独特的红沙土壤，使脆李产业不断发展起来，成为巫山县重要经济收入之一。“巫山脆李”先后获得众多殊荣，全新视觉形象、品牌标志与包装都在不断优化，2014年“巫山脆李”被授予“中华名果”荣誉称号，巫山县被授予“中国脆李之乡”称号；第二年巫山县认定为“国家地理注册商标”等等，巫山县已经逐渐走向了世界人民。图3.3“巫山脆李”所获主要荣誉称号如图3.3为“巫山脆李”所获主要荣誉称号，反映了“巫山脆李”品牌影响力越来越大，已成为当地农业的支柱农业之一。价值优势，“巫山脆李”不仅仅有食用价值还有药用价值。“巫山脆李”果实饱满、果肉香嫩可口，特别适用于便秘、脸色发黄、气血不足等症状的人，有治愈肝病、跌打损伤、去粉刺黑斑、治牙痛、降压、止泻、止咳祛痰等作用。“巫山脆李”具有药用价值，食用时也分为适宜人群与禁忌食用，适宜人群为发热、口渴者可用，针对演员、失音者、教师、肝硬化者特别推荐。但是食用过量损牙齿、伤脾胃，对有胃病和慢性肠胃炎患者有害，因为李子含有较高的果酸。也不可以食用，未熟透的脆李，也不能同肌肉、鸭肉等一起食用，对身体五脏有害。总体而言，“巫山脆李”对身体有益，万物不可食用过量。生态优势，巫山县凭借得天独厚的自然条件，在温度、湿度、光照、质地等方面为“巫山脆李”的发展创造了优越的条件。脆李从6-8月，50余天的上市期比同类产品长达一倍有余，巫山县属于亚热带季风性湿润气候，相对湿度68％，太阳辐射多年平均82.97千卡/平方厘米，最优选择山地、丘陵、平地进行栽种，因为自然的生态环境造就了“巫山脆李”的独特口味。1）温度适宜。温度是“巫山脆李”生存的重要条件之一，良好的温度直接影响着“巫山脆李”的生长，决定着“巫山脆李”的产量与产值的高低，温度过高也不可过低，过高或者过低都可能使“巫山脆李”受到高温热害和低温灾害，严重则死亡。巫山县属于亚热带季风性湿润气候，气候温和，春季回暖旱，夏季长，最适宜“巫山脆李”生长。2）湿度适宜：湿度是“巫山脆李”生存的重要条件之一，湿度对于“巫山脆李”的发展起到了重要作用，适宜的湿度才能让脆李有充足的水分，正因为巫山县属于亚热带季风性湿润气候，相对湿度68％，秋季雨多，平均降雨量1049.3毫米，才能产出香嫩可口，水分充足的“巫山脆李”。3）光照充足：光照充足是“巫山脆李”生存的重要条件之一，“巫山脆李”凭借阳光进行光合作用获得充足营养，根据巫山县气象台检测，巫山县多年平均太阳辐射82.97千卡/平方厘米，年日照时数1542.2小时，平均气温在18.4摄氏度。充足的光照，使“巫山脆李”拥有汁多味香，脆嫩，酸甜适口的独特美味，巫山县是脆李生长最适宜生态最佳气候区。4）质地选择：质地土壤是“巫山脆李”生存的重要条件之一，巫山县因独特的地貌，多为丘陵、山地。土质肥沃、土壤深厚、空气流通、透气性良好等等都为“巫山脆李”的生长创造条件。红砂土PH值6-8为最好的土壤，低于25度的坡度为建设基地或果园的最佳选择。肥沃的土壤可以很快让“巫山脆李”吸收到营养，巫山县得天独厚的质地土壤为“巫山脆李”的发展奠定夯实基础。“巫山脆李”发展的劣势（Weaknesses）（1）集营程度较低巫山县目前建立了3个脆李苗圃基地、30余个特色脆李基地、23万亩脆李种植区，专业合作社100余家，种植大户300余家，脆李经营企业15家等等，这些企业以及合作社较多，但是达标质量并不高，技术含量较低，导致脆李的质量参差不齐，价值高低不同，直接影响了脆李的产值。由于缺乏具有精深加工能力的龙头企业，当地只是负责种植、采购、挑选、包装等一些基础性工作，没有后续的加工、营销等能力，没有更好的让“巫山脆李”得到更好的发展。土地较为零碎分散，耕地较少，再加上巫山县的地理环境，坡多、山多、林多、从而导致了“巫山脆李”集营程度较低。（2）科技技术水平较低“巫山脆李”受到现代科技创新的制约，在品种、树木间距、果实大小等方面存在较多问题。一方面是由于集约化经营程度较低，在对“巫山脆李”产业管理和技术指导无法达到全面关注，导致脆李的生产技术水平不一致，在脆李的种植间，化肥、农药、营养液随意、修剪达到的程度都不一样，从而导致脆李的质量不一。另一方面是因为脆李种植的区域大多山多较陡，脆李的运输管理较困难，其供应链问题存在较大差异，由于农产品的分布不均、消费者的选择差异和各地发展程度不同所造成的，脆李采摘之后，也没有较好的储存、冷藏、运输的环境，当脆李到了冷淡期的时候，市场供过于求，而脆李的产量高于市场需求，大量的脆李得不到较好的储存，就会导致脆李的腐烂、农民将受到经济损失。（3）缺乏品牌意识普遍消费者对“巫山脆李”的认知度不够，大多消费者以及巫山县本地人认为“巫山脆李”就是巫山的脆李品牌，对于脆李的包装、二维码、LOGO都不太清楚，更不知晓“巫山脆李”是巫山县、奉节县、云阳县、巫溪县、开州区和万州区六县区域公用品牌。一方面经营主体还是太过于依靠政府，品牌意识较为薄弱；另一方面因“巫山脆李”突出的是巫山，“巫山脆李”作为区域公用品牌，其他区域的参与度并不高。因以上两个方面的原因，再加上现在互联网的发展，难以避免有一些其他地区的脆李以次充好进行销售，对“巫山脆李”带来一些不利影响，所以品牌意识尤为重要，六县应团结一致，共同处理关于品牌意识的问题。（4）产业链延伸不够“巫山脆李”凭借独特的口味吸引了大量的外来游客，产品远销四川、贵州、湖北等地，年产量在3-5万吨，但产业链发展成为脆李的短板，“巫山脆李”仅仅是以食用水果的形象出现在消费者面前，却没有发现脆李的药用价值，另外“巫山脆李”还可以延伸为果酒、果干等其他食用方式，所以可以引进一批精深加工的企业，生产一些脆李果酒、脆李罐头、脆李果脯等，延伸脆李产业链，提高附加值。“巫山脆李”发展的机遇（Opportunities）水果市场需求提升，根据社会与经济的发展，人们的收入不断提高，消费水平也在不断提高，人们从讲究实惠到讲究品质化的生活，对于水果的需求不断增长，“巫山脆李”的产出适应了市场的需求。政府的大力支持，巫山县政府非常重视当地特色产业的发展，“巫山脆李”在巫峡、巫溪等各个区域发展起来，不断壮大已经成为巫山县仅次于柑橘的第二大主栽水果，“巫山脆李”成为有规模、有品牌、有市场的“三有”产品，先后获得各种奖项荣誉，“巫山脆李”已经成为巫山县提高经济水平重要的来源之一，也是农户们脱贫致富的重要道路之一，巫山县政府部门也在大力鼓励有种植经验的农户，重点发展“巫山脆李”，并为优质林果特色农业的发展作出了明确的规划。新兴媒体的传播，新兴媒体的出现为“巫山脆李”做了多方位的传播，抖音、火山、微视等短视频的出现，引来了不少网红和新鲜事物，也提高了“巫山脆李”在广大消费者的出现率，直播的出现为“巫山脆李”做了更直观的传播。“巫山脆李”发展的挑战（Threats）缺乏营销型专业人才，“巫山脆李”网络营销不仅是需要强大的营销平台，而且还需要“巫山脆李”营销的专业型人才，巫山县目前面临的问题之一便是缺乏营销专业型人才，在这个问题上需加大对人才的搜集与培养。同类产品竞争激烈，“巫山脆李”作为巫山县的特产，同样的，其他地方也有属于当地的特产，比如“奉节脐橙”、“涪陵荔枝”等，消费者在选择购买水果时，除了自己的喜好之外，将会在同类商品中进行挑选，这都对“巫山脆李”造成了一定的影响。“SWOT”分析结论表3.1SWOT分析表外部因素内部因素优势（Strengths）劣势（Weaknesses）知名度较大；富含价值丰富；生态环境良好集营化程度低；科技水平低；品牌意识较薄弱；产业链延伸不足机遇（Opportunities）SOWO市场需求较大；政府的重视与支持；新兴媒体的传播利用良好的生态环境，借助政府的支持，结合市场的需求，加大“巫山脆李”发展。提高技术水平和延伸产业链，并结合新兴媒体来带动“巫山脆李”的发展威胁（Threats）STWT缺乏营销型专业人才；同类产品竞争激烈利用良好的生态环境，搜集与培养营销专业型人才，提高“巫山脆李”竞争力增强品牌意识，延伸产业链，加强宣传与推广，提高“巫山脆李”竞争力表3.1“巫山脆李”SWOT分析表分别分析了“巫山脆李”网络营销发展的优势、劣势、机遇与挑战。“巫山脆李”在适应市场需求情况下，应利用自身良好的生态环境，借助政府的大力支持，凭借新兴媒体的传播，增强品牌意识，提高自身的竞争力与影响力。为了可以从以下几个方面入手：利用良好的生态环境，打造属于“巫山脆李”的特色文化。大力引进网络营销专业型人才，加强宣传与推广，提高“巫山脆李”竞争力。延伸产业链，并结合新兴媒体来带动“巫山脆李”的发展。

“巫山脆李”网络营销发展存在的问题“巫山脆李”品牌化建设滞后品牌侵权“巫山脆李”在品牌作用下，价格较高、销量上升，很多未经授权的商贩看准时机，打着“巫山脆李”的口号却销售出其他地方的脆李，出现很多品牌侵权的事情，严重的侵犯了“巫山脆李”的品牌权益。假冒伪劣现象“巫山脆李”大多远销外地，在市场信息不对称的情况下，脆李在销售的过程中，可能存在价格不一致、销售数量缺斤少两、产品以次充好等现象发生，直接影响了“巫山脆李”在消费者心中的印象，严重影响了“巫山脆李”的品牌形象。品牌缺乏统一管理品牌能够直接影响到产品的销售量，品牌文化的建设不容忽视。但“巫山脆李”品牌化建设较为滞后，很多人并不清楚“巫山脆李”是一个区域公用品牌。普遍认为就是巫山县独享品牌，产生很多误区。“巫山脆李”属于区域公用品牌，再加上其他区县的积极性与参与度并不高，对于脆李的品牌授权缺乏统一的监督余管理，没有健全的监管体制，易出现品牌混乱的局面。“巫山脆李”营销信息不对称“巫山脆李”目前主要种植在骡坪-两坪-巫峡、双龙-福田-龙溪、曲尺-大溪沿江核心示范带三个示范片。三带均是175-1000m海拔的区域，被确定为“巫山脆李种植区”，但“巫山脆李”种植的区域较为扩散，导致信息的接收与判断都存在真实性，种植户并不能精准市场定位，对于市场需求也是模糊不已，就可能会导致产品的缺货与滞销，太过于依靠政府，如果政府不能及时并准确的将市场信息告知给种植户和经营部门，就会接连出现很多问题，再加上部分脆李生产区域的基础设施较为落后,种植户们没有统一的信息标准，这就会导致生产者、消费者、经营者存在信息不对称的现象。“巫山脆李”网络安全存在隐患网络产品安全问题网络安全问题一直是影响消费者网络购物的影响因素之一，紧随“互联网+”的发展，农产品网络营销已成为一种新兴的营销模式，给我国的农产品市场创造了市场生机，网络营销已成为了“巫山脆李”新兴网络销售模式，但就目前农产品网络营销发展来看，我国对网络的法律法规仍需要进一步改善，许多商家对“巫山脆李的形象过分吹捧，存在虚假信息，欺骗消费者。因此无论是生产者、经营者还是消费者都应该有法可依、有法必依。“巫山脆李”作为一种食用水果，要求新鲜美味可口，才能吸引消费者的购买欲望，但是水果非一般可耐性食物，普遍是不支持七天无理由退换货的，运输过程不可太长，搬运需轻放、温度过高或过低都会影响脆李的质量，很多消费者担心网上购买存在信息上的不对称，描述不相符，虚假宣传却不能及时得到解决，也没有相应的法律法规来保护自己的合法权益，或者会付出很大的精力才能得到处理，结果放弃维权，消费者不再相信网络上购买脆李，在一定程度上影响了“巫山脆李”的销量。网上支付问题很多农民或者消费者认为网络消费不安全，很难接受网上支付，认为是一种看不见摸不着的东西，缺乏安全感，虚假交易、网上支付被骗的案例数不胜数，我国在此方面的法律不够完善，让不能接受网上支付和怀疑网上支付安全的人们，以合适的理由拒绝了网上支付，这对网络营销的发展起到了制约性影响。“巫山脆李”营销意识薄弱“互联网+”的发展，掀起了农产品网络营销的热潮，带动了城镇乡村的经济发展，为巫山县脱贫攻坚做出了巨大贡献。但在发展好的同时，存在农户们对网络营销意识薄弱的问题，并非网络家家入户，种植户们无法迅速准确的了解到网络营销的相关信息，大多农户还是以货币为主进行消费，“一手交钱，一手交货”的方式已经成为传统习惯。薄弱的互联网意识，不仅缺乏网络基础设施，而且还有缺乏专业型人才的宣传与培训，需要使用互联网技术进一步来提高农户们的营销意识。

“巫山脆李”网络营销改进策略塑造“巫山脆李”品牌文化开展推介会巫山县打造农产品品牌化是为更好的将农产品销售出去奠定基础，品牌化建设至关重要。紧随时代发展，社会经济的复苏，人民生活水平的进步，消费者在选择与购买农产品不仅仅是考虑价格，农产品市场也逐步往品牌化方向发展，消费者经历了追求经济实惠到追求高品质、高标准的品牌化的过程。伴随农产品种类的增多，消费者面临的选择增多，“巫山脆李”想要在市场站住脚跟，需要建立属于自己的品牌，提升自身的品牌价值与知名度。在塑造“巫山脆李”品牌文化的过程中，“巫山脆李”可多开展面向广大媒体的新闻发布会和品牌推广活动，“巫山脆李·李行天下”的口号就是在“巫山脆李”品牌形象发布会上首次提出，这次提出将“巫山脆李”推向全世界，将其独特的口味、营养成分、品牌形象展现给大众，让更多人认识、熟悉、了解、喜爱、依赖。根据市场不同需求，消费者等级消费规律，对不同消费者以及购买数量进行不同包装处理，针对普通消费者购买1公斤则使用白色时尚包装，中层消费者购买2.5公斤则使用红色礼品包装，商务高级人员购买5公斤则使用绿色商务包装。无论是自己食用，还是送家人、送朋友都是不错的选择。同时“巫山脆李”的品牌价值也能够得到提升。多渠道宣传品牌文化视频传播，“巫山脆李”可以在抖音、火山、微视等平台进行视频传播，也可以在公交车、轻轨、电梯等选择人们上班和下班时间播放“巫山脆李”的视频，耳濡目染加深大家对“巫山脆李”的认识，从而起到宣传“巫山脆李”品牌文化的作用。微博，塑造“巫山脆李”品牌文化，可以在微博发布“巫山脆李”相关信息动态，一种是政府、企业通过此微博平台将“巫山脆李”的品牌文化在微博上进行展示，“巫山县人民政府”官方微博，将“巫山脆李”的种植、采摘、管理、运输等透明化的展示给微博用户；另一种是个人爱好创作者的推广，一些爱好美食的微博用户，特别是美食吃播，具有较大影响力。微信朋友圈，微信朋友圈发一些“巫山脆李”的图片、二维码扫码了解详情、软文推荐等来传播巫山脆李品牌文化，“巫山之家”微信公众号，里面发布“巫山脆李”的相关信息，吸引微信用户，提高国民对农产品品牌的认知度。抖音，通过新兴营销工具-抖音，抖音的出现诞生了无数网红，出现了很多被埋没的人才，各个方面的信息都得到广泛传播，大部分的人已经爱上了这个新型营销工具。“巫山脆李”可以以产品图片、视频播放、脆李文化故事等形式呈现在消费者眼前，充分展示“巫山脆李”得天独厚的自然条件、食用价值与药用价值，在抖音内入驻，消费者可点击脆李橱窗即可跳转购买页面进行购买，不仅可提高销量，还为“巫山脆李”品牌传播做了较大奉献，同时为巫山脱贫攻坚战也做出了巨大努力。明星直播，适当的“明星效应”对产品的营销有巨大帮助，众多消费者购买商品可能并不是针对某商品的质量好坏，而是因为对某明星的喜欢或崇拜才会购买，“巫山脆李”可以借助抖音、火山、微视等多媒体平台邀请明星进行直播，吸引更多消费者的眼球，从而提高“巫山脆李”的知名度，塑造“巫山脆李”品牌文化。拓展产业链，提升品牌价值“巫山脆李”的品牌建设，可通过延伸产业链来实现，可以从两方面，一方面是深加工环节，将“巫山脆李”加工为果酒、果脯、果干和有药用价值的药品等；另一方面是将“巫山脆李”与“特色旅游”相结合，比如可以将“巫山脆李”与巫山文化、巫山旅游项目、教育科教等进行拓展，开展关于文化的旅游共享活动，打造文化果园、旅游式果园、还可以根据当地的地理环境来打造果园观赏台。例如建设观光塔，一眼望去可看到果园的种植概况，给人一种盛世美景的感觉；还可以建设公路或小路采摘便道、观光人行步道等建设。还可以将“巫山脆李”成熟时采摘与巫山旅游项目相结合，建设旅游果园一体化项目，将爱好旅游与爱好美食的人聚集在一起，让更多的人了解巫山文化。巫山是全国远近闻名的风景胜地，有“巫山小三峡”、“巫山神女峰”、“山神女溪”、“巫山博物馆”等等。为发展农业旅游项目奠定夯实基础，农家乐和民宿开设，更是创造了旅游资源。远近闻名的“巫山红叶节”旅游文化节的开展，吸引了无数外来游客的到来，不仅对当地的旅游项目得到更好的发展，同时让外来的游客更加了解巫山的特色，也可提升“巫山脆李”的曝光率。借此可以重点打造“李花红叶”景观，“一红一白”给人以视觉上的冲击，吸引更多的外来游客。不仅可以满足游客们美的享受，而且带动“巫山脆李”经济发展。巫山县将会通过促销及广告等方式对“巫山脆李”进行推广，推出“巫山脆李”的特色品牌和标准化认证，提高“巫山脆李”的曝光率，将“巫山脆李”打造成知名品牌。建立健全“巫山脆李”营销信息化体系因“巫山脆李”营销信息不对称带来的不利影响，应建立健全一个综合性较强的信息服务网络平台或APP，为农户们提供互联网最新讯息、市场需求信息、农产品销售模式等信息，创造出网络营销重要信息来源，一方面建设关于“巫山脆李”网络营销应用体系，在网上支付、信息安全等环节进行完善，稳固消费者的疑心，让消费者参与进来，放心消费、安心消费、二次消费、分享消费。另一方面是建立健全“巫山脆李”信息共享平台，共享体系已经是当今流行的营销模式，共享单车、共享雨伞等，在节约资源的情况下创造价值。“巫山脆李”信息共享平台可以将相关农产品进行分享，“巫山脆李”就可以将奉节脐橙在共享平台进行信息分享，在产品共同特点上，可以进行深度挖掘，开拓新市场，了解奉节脐橙消费者需求来挖掘“巫山脆李”潜在的客户，为农户们提供更多的盈利方式。建立健全“巫山脆李”网上运营体系售后服务保障售后服务总是给人一种特别的安全感，特别是网上消费支持七天无理由退换货和赠送运费险的商品更受消费者青睐。网络营销在信用方面、支付安全方面存在疑虑，想要完全做到法律的完整性来制约出现的不良现象较为困难，所以只能从基础安全信息来制约，比如从“巫山脆李”的产品质量、生产安全等方面，可以进行全方位、多角度、透明化的展示，可查看“巫山脆李”种植地的情况，展示安全许可证供消费者查看等，提供更多的服务保障。《中华人民共和国电子商务法》的实施，降低了网络营销纠纷案件发生的几率，在一定程度上规范了网络交易的行为，为电子商务的健康发展创造了条件。其中第三十二条明确规定电子商务平台经营者的权利与义务，即要做到公平公、公正、公开原则，无论是商品还是服务都要做到透明化、全面化、公开化，有效的保护消费者的权益，让消费者做到放心、安心地进行消费。另外关于售后服务体系做一定调整，为更加完善关于包裹及时配送问题，实现智能化、高效率运作，可以建立物联网配送平台，系统化高效率的处理包裹及时配送，让消费者等待的时间缩短，收货时当场验货，对于非人故意损坏的脆李可以反馈给种植户或经营者，进行相应的赔偿，快递作为第三方可进行证实，拍照、快递方的证词加盖章则有效。完善网上支付系统网络交易存在账户造假，网络诈骗、虚假信息等问题，网络营销最为突出的问题则是支付问题，所以最为注意的是电子交易法的完善，需要消费者、经营者、生产者、政府、市场等共同努力，网络交易需要一个程序正规有序的过程，保证交易双方的信息真实有效，为网上支付问题提供法律支持。第17、56、57条法律对用户、电子支付服务提供者、经营者提出了相应的要求。分别是：第17条说明了电子商务经营者应该保障用户的选择权和知情权，不能故意制造虚假信息误导用户；第56条表示电子支付服务提供者在用户完成支付后应告知用户信息；第57条表示用户需要保管自己的支付密码和票据等，发现不对的地方及时告知电子支付提供方。我国应不断优化网上信用支付系统，首先是不断完善网上信用支付系统；其次是增强消费者的网络安全意识；最后是技术保证，对网上支付安全性做出保障。增强“巫山脆李”营销意识加强营销宣传对种植户、农户和电商平台经营者对农村网络营销知识了解甚少的问题，首先营销意识的改变需要从种植户、经营者和用户入手，其中，需要政府发挥其服务