阿里云 由于协议书错误

阿里云由于协议书错误1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：ABC科技有限公司，

地址：中国北京市海淀区中关村南大街1号，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方是一家以云计算、大数据和为核心业务的高新技术企业，致力于为全球客户提供领先的数字化解决方案。经过多年的发展，甲方在云计算领域积累了丰富的技术经验和市场资源，并拥有一支专业的技术团队。为满足业务扩展需求，甲方拟通过乙方获取阿里云相关服务，以提升自身数据处理能力和业务稳定性。

在当前数字化快速发展的背景下，甲方认识到云计算技术对企业运营的重要性，特别是在海量数据处理、高并发应用和业务连续性保障方面。为优化自身IT基础设施，甲方决定与乙方合作，采购阿里云提供的云服务器、存储服务及网络服务。乙方作为国内领先的云计算服务提供商，拥有完善的技术体系和丰富的行业经验，能够为甲方提供高质量、高可靠性的云服务。双方基于长期合作战略，经友好协商，决定签订本协议，明确双方权利义务，确保合作顺利进行。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：云联数据科技有限公司，

地址：中国上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方是一家专注于提供云计算、大数据及解决方案的高科技企业，致力于为客户提供安全、高效、灵活的云服务。自成立以来，乙方凭借强大的技术实力和优质的客户服务，在云计算市场树立了良好的品牌形象。乙方拥有与阿里云的深度合作关系，能够为甲方提供包括阿里云服务器ECS、对象存储OSS、虚拟私有云VPC等在内的全方位云服务解决方案。

乙方具备完善的服务体系和严格的安全保障机制，能够满足甲方在数据处理、存储和应用部署等方面的需求。同时，乙方拥有一支专业的技术团队，能够为甲方提供7×24小时的技术支持和运维服务。基于乙方的技术优势和丰富的行业经验，双方能够建立长期稳定的合作关系，共同推动数字化发展。

在当前市场竞争日益激烈的环境下，甲方对云服务的需求不断增长，而乙方凭借其在云计算领域的专业能力，能够为甲方提供定制化的云服务解决方案。双方基于互信互利的原则，经充分协商，决定签订本协议，明确合作内容、服务标准和责任划分，确保双方合作顺利开展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供阿里云相关服务的具体内容、服务标准及双方权利义务，确保乙方按照甲方的需求提供稳定、高效、安全的云服务。本协议涉及的具体内容包括但不限于：阿里云服务器ECS的采购与部署、对象存储OSS的使用、虚拟私有云VPC的配置、网络安全防护服务以及相关技术支持与运维服务。通过本协议的签订，双方旨在建立长期稳定的合作关系，共同推动甲方业务的数字化转型升级。

第二条定义

1.阿里云服务：指由乙方提供的基于阿里云平台的技术服务，包括但不限于云服务器、对象存储、虚拟私有云、网络安全防护等。

2.服务期限：指乙方按照本协议约定向甲方提供服务的具体时间段。

3.服务费用：指甲方根据本协议约定向乙方支付的服务费用。

4.技术支持：指乙方为甲方提供的技术咨询、故障排除、系统维护等服务。

5.知识产权：指在本协议履行过程中产生的所有知识产权，包括但不限于软件代码、技术文档等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)甲方的权力：甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并对服务质量进行监督和评估。甲方有权根据业务需求调整服务内容，并要求乙方进行相应的配合。

(2)甲方的义务：甲方应向乙方提供真实、准确、完整的业务需求信息，并配合乙方进行服务部署和配置。甲方应按照本协议约定支付服务费用，并确保支付方式的合法性。甲方应加强对自身数据的安全管理，并对因自身原因导致的数据丢失或泄露承担相应责任。

2.乙方的权力和义务：

(1)乙方的权力：乙方有权要求甲方提供真实、准确的业务需求信息，并有权根据业务情况调整服务方案。乙方有权按照本协议约定收取服务费用，并要求甲方按时支付。乙方有权对甲方的使用行为进行监控，并对违反本协议约定的行为采取相应措施。

(2)乙方的义务：乙方应根据本协议约定向甲方提供稳定、高效、安全的云服务，并确保服务的可用性和可靠性。乙方应配备专业的技术团队，为甲方提供7×24小时的技术支持和运维服务。乙方应严格遵守国家相关法律法规，保护甲方的数据安全和隐私。乙方应定期向甲方提供服务报告，并接受甲方的监督和评估。乙方应确保所提供的服务符合行业标准和最佳实践，并根据甲方的需求进行持续优化和改进。乙方应对因自身原因导致的服务中断或数据丢失承担相应责任，并采取有效措施进行补救。乙方应配合甲方进行服务验收，并根据甲方的反馈意见进行改进。乙方应确保所提供的服务符合甲方的要求，并满足甲方的业务需求。乙方应遵守本协议约定的保密义务，对甲方的商业秘密和敏感信息进行严格保密。乙方应配合甲方进行服务升级和扩展，并根据甲方的需求提供定制化的服务方案。乙方应建立完善的服务体系，确保服务的连续性和稳定性。乙方应定期对服务人员进行培训，提升服务质量和技术水平。乙方应建立客户服务体系，及时响应甲方的需求和问题。乙方应遵守本协议约定的服务标准，确保服务质量符合甲方的要求。乙方应配合甲方进行服务审计和评估，并根据审计和评估结果进行改进。乙方应建立完善的故障处理机制，及时解决服务过程中出现的问题。乙方应确保所提供的服务符合国家相关法律法规的要求，并对服务质量承担全部责任。乙方应积极配合甲方进行服务推广和宣传，提升甲方在行业内的品牌形象。乙方应遵守本协议约定的知识产权归属，并对所提供的服务进行知识产权保护。乙方应建立完善的风险管理体系，防范和化解服务过程中的风险。乙方应遵守本协议约定的保密条款，对甲方的商业秘密和敏感信息进行严格保密。乙方应配合甲方进行服务迁移和扩展，并根据甲方的需求提供相应的技术支持。乙方应建立完善的客户反馈机制，及时收集和处理甲方的反馈意见。乙方应遵守本协议约定的服务承诺，确保服务质量符合甲方的要求。乙方应建立完善的服务流程，确保服务的规范性和高效性。乙方应定期对服务人员进行考核，提升服务质量和客户满意度。乙方应遵守本协议约定的服务规范，确保服务的专业性和规范性。乙方应建立完善的服务体系，确保服务的连续性和稳定性。乙方应定期对服务人员进行培训，提升服务质量和技术水平。乙方应建立客户服务体系，及时响应甲方的需求和问题。乙方应遵守本协议约定的服务标准，确保服务质量符合甲方的要求。乙方应配合甲方进行服务审计和评估，并根据审计和评估结果进行改进。乙方应建立完善的故障处理机制，及时解决服务过程中出现的问题。乙方应确保所提供的服务符合国家相关法律法规的要求，并对服务质量承担全部责任。乙方应积极配合甲方进行服务推广和宣传，提升甲方在行业内的品牌形象。

第四条价格与支付条件

本协议项下的服务费用根据甲方选择的服务内容和使用量进行计算。具体价格标准及计算方式由双方在附件中详细约定，该附件为本协议不可分割的一部分。甲方应按照附件约定的价格标准及使用量，向乙方支付相应的服务费用。

支付方式采用银行转账方式。甲方应在每月结束后10个工作日内，根据乙方提供的服务发票或结算单，将当月应支付的服务费用转账至乙方指定的银行账户。乙方指定的银行账户信息如下：账户名称：云联数据科技有限公司，开户银行：中国工商银行上海张江支行，账号：622202******1234。

如甲方对服务费用有异议，应在收到服务发票或结算单后5个工作日内向乙方提出，双方应在友好协商的基础上解决争议。若双方协商不成，可按照本协议约定的争议解决方式处理。甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付款项的千分之五向乙方支付违约金，但违约金总额不超过当期应付未付款项的20%。若甲方逾期支付超过30日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项及违约金。

第五条履行期限

本协议的履行期限为自双方签字盖章之日起至服务费用结清之日止。具体的服务期限根据甲方的需求和服务内容在附件中详细约定，但原则上不应超过三年。如甲方需要延长服务期限，应提前30日向乙方提出书面申请，双方应在友好协商的基础上签订补充协议。

关键时间节点包括：服务开通时间、服务维护时间、服务升级时间等。乙方应在协议约定的时间内完成服务的开通和部署，并确保服务的稳定运行。乙方应按照协议约定的维护时间进行系统维护和升级，并提前通知甲方。若因乙方原因导致服务无法按时开通或维护，每延迟一日，应按当期服务费用的千分之五向甲方支付违约金，但违约金总额不超过当期服务费用的10%。

第六条违约责任

1.甲方违约责任

(1)若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付款项的千分之五向乙方支付违约金，但违约金总额不超过当期应付未付款项的20%。逾期超过30日，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方在10个工作日内支付全部款项及违约金。若甲方仍拒不支付，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿由此造成的全部损失。

(2)若甲方提供虚假或错误的服务需求信息，导致乙方提供服务不符合甲方要求，甲方应承担由此产生的额外费用，并按乙方实际损失的30%向乙方支付违约金。

(3)若甲方违反保密义务，泄露乙方或第三方的商业秘密，应向乙方支付违约金人民币500万元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。若违约行为构成犯罪的，甲方还应承担相应的刑事责任。

2.乙方违约责任

(1)若乙方未按时提供服务或服务质量不符合协议约定，每延迟一日或每次服务质量不合格，应按当期服务费用的千分之五或当期服务费用的10%向甲方支付违约金，但违约金总额不超过当期服务费用的20%。若延迟或质量不合格超过5日，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的服务费用，并按已支付服务费用的50%向乙方支付违约金。

(2)若乙方因技术故障或系统问题导致服务中断，每中断一日，应按当期服务费用的千分之五向甲方支付违约金，但违约金总额不超过当期服务费用的10%。若服务中断超过3日，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的服务费用，并按已支付服务费用的30%向乙方支付违约金。

(3)若乙方违反保密义务，泄露甲方或第三方的商业秘密，应向甲方支付违约金人民币500万元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。若违约行为构成犯罪的，乙方还应承担相应的刑事责任。

(4)若乙方未按照协议约定履行售后服务义务，每未履行一日，应按当期服务费用的千分之五向甲方支付违约金，但违约金总额不超过当期服务费用的10%。若未履行超过10日，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的服务费用，并按已支付服务费用的20%向乙方支付违约金。

3.不可抗力导致的违约

若因不可抗力导致本协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应继续履行本协议。

第七条不可抗力

1.定义不可抗力：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律变化、网络攻击、系统故障等。不可抗力应是指在本协议签订时不能预见，且在协议履行期间发生的，非任何一方当事人所能控制的意外事件。

2.不可抗力的影响：若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议项下的义务，该方不应承担违约责任。但该方应在不可抗力事件发生后立即通知对方，并提供相关证明材料，以便对方判断不可抗力事件的影响程度。

3.责任免除条件：不可抗力事件持续超过30日的，双方均有权解除本协议，且互不承担违约责任。解除协议后，双方应协商处理已产生的费用和未完成的服务内容。若不可抗力事件导致某一方遭受损失，该方应自行承担，除非该损失是由于对方故意或重大过失造成的。双方应尽最大努力减少不可抗力事件造成的损失，并在事件消除后尽快恢复履行本协议。

4.不可抗力的通知：发生不可抗力事件的一方应在事件发生后24小时内通知对方，并提供相关证明材料，如政府部门的通知、新闻报道、技术报告等。若未及时通知，导致对方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。

5.不可抗力的处理：若不可抗力事件影响持续超过60日，双方应协商是否继续履行本协议。若协商不成，可解除本协议，并按照本协议约定的争议解决方式处理相关事宜。双方应本着公平合理的原则处理不可抗力事件带来的后果，确保双方的合法权益得到保障。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用和公平合理的原则进行，双方应积极寻求互利的解决方案。若在协商过程中达成一致意见，应签订书面补充协议，该补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.调解解决：若双方通过协商未能解决争议，可共同申请第三方调解。调解应遵循自愿、平等、公平的原则，调解员应由双方共同认可的具有相关专业知识的人员担任。调解达成协议的，应签订书面调解协议，该协议具有法律约束力，双方应共同履行。

3.仲裁解决：若双方通过协商和调解仍未能解决争议，任何一方均有权将争议提交至具有管辖权的仲裁委员会进行仲裁。仲裁应按照仲裁委员会的仲裁规则进行，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点应选择在中国境内，具体仲裁机构由双方协商确定，若协商不成，则由争议发生地有管辖权的仲裁委员会进行仲裁。

4.诉讼解决：若双方在本协议中未约定仲裁条款，或约定仲裁条款后一方反悔选择诉讼，则争议应提交至争议发生地有管辖权的人民法院进行诉讼。诉讼应遵守中国的法律和司法解释，法院的判决是终局的，对双方均有约束力。

5.争议解决原则：在争议解决过程中，双方应遵守诚实信用原则，不得滥用权利，不得拖延争议解决。双方应积极配合争议解决机构的工作，提供必要的证据和材料。争议解决期间，非争议事项应继续履行本协议，以保证业务的正常进行。

6.争议解决费用：因争议解决产生的费用，包括仲裁费、诉讼费、律师费等，由败诉方承担。若双方均有责任，则应根据责任大小分担相关费用。双方应合理控制争议解决费用，避免不必要的损失。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式进行，并通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或本协议首页载明的其他地址或联系方式发送。通知应在送达时视为已送达。若一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。

3.协议终止：本协议在以下情况下终止：（1）本协议约定的履行期限届满且双方未续签；（2）双方协商一致同意终止；（3）一方严重违约，导致本协议无法继续履行，守约方有权解除本协议；（4）一方破产、解散或被吊销营业执照，本协议自动终止。

4.保密条款：双方应对本协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密进行严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。保密义务在本协议终止后仍然有效。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方均应遵守相关法律法规，并承担相应的法律责任。

6.可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换无效条款，以实现本协议的基本目的。

7.完整协议：本协议构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。

8.不可转让性：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。

第十条附则

1.附