预存话费协议书

预存话费协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，

地址：中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦X层，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX通信服务有限公司，

地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX广场X层，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

**协议简介**

鉴于甲方因业务发展及客户服务需求，需通过乙方提供的话费预存服务，以满足其员工通讯及市场推广等领域的通信消费需求；

鉴于乙方作为专业的通信服务提供商，具备提供稳定、安全、便捷的话费预存及充值服务的资质和能力；

为明确双方权利与义务，规范合作行为，保障交易安全，经双方友好协商，同意依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，签订本预存话费协议书，以资共同遵守。

本协议的签订基于以下前提条件：

（1）甲方确认其具备完全民事行为能力，有权签署本协议并承担相应法律后果；

（2）乙方确认其具备合法的通信服务经营资质，有权向甲方提供预存话费服务；

（3）双方均知悉本协议项下的权利义务，并自愿达成合作。

双方同意，在本协议有效期内，乙方应按照约定向甲方提供话费预存服务，甲方应按时支付服务费用，并遵守协议约定的各项条款。本协议的履行将有助于甲方优化内部通讯成本，提升客户服务效率，同时保障乙方业务拓展的合规性与可持续性。双方均确认本协议是双方合作的基础，任何一方违反本协议约定均可能承担相应的法律责任。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方提供的话费预存服务内容及双方的权利义务，确保乙方为甲方指定的通信号码或用户账户预存话费，并保障相关资金安全及服务稳定。协议范围包括但不限于：甲方授权乙方根据本协议约定，将甲方指定金额的话费款项划入甲方指定的通信服务账户；乙方按照甲方要求执行话费预存操作，并确保话费到账及时、准确；双方就服务内容、费用结算、违约责任等事项的约定。本协议旨在为甲方提供便捷、高效的通信费用管理方案，同时维护乙方的正常经营秩序，促进双方长期稳定合作。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

（1）'预存话费'：指甲方提前支付费用，由乙方代为存入甲方指定的通信账户，用于支付通信服务费用的行为。

（2）'服务账户'：指甲方授权乙方进行话费预存的指定通信用户账户，包括但不限于手机号码、宽带账户等。

（3）'充值金额'：指甲方单次或累计授权乙方预存的电话费用总额。

（4）'结算周期'：指甲方支付预存话费至乙方完成充值服务的期间。

（5）'服务费'：乙方因提供预存话费服务而向甲方收取的费用。

（6）'不可抗力'：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权利与义务**

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定，准确、及时地完成话费预存操作，并将预存话费划入指定的服务账户。

（2）甲方有权对乙方的服务进行监督，如发现话费预存错误或延迟，有权要求乙方立即纠正并承担相应责任。

（3）甲方有权根据自身需求变更服务账户或调整预存金额，但应提前至少三个工作日书面通知乙方，并承担因此可能产生的额外费用（如账户变更手续费等）。

（4）甲方有义务向乙方提供真实、有效的服务账户信息及授权资料，并对信息的真实性负责。

（5）甲方有义务按照本协议约定按时足额支付预存话费及可能产生的服务费用，逾期支付应承担违约责任。

（6）甲方应妥善保管授权资料及个人信息，防止泄露或被他人滥用，因甲方原因导致的信息泄露或资金损失，由甲方自行承担。

（7）甲方有权要求乙方提供话费预存的服务记录及对账单，乙方应按照约定时间提供完整、准确的服务凭证。

（8）甲方应遵守国家相关法律法规，不得利用乙方提供的服务进行违法违规活动，如因此产生的问题由甲方自行承担责任。

**2.乙方的权利与义务**

（1）乙方有权要求甲方提供真实、有效的服务账户信息及授权资料，如发现信息不完整或虚假，有权拒绝提供服务。

（2）乙方有权按照本协议约定收取预存话费及服务费用，甲方逾期支付时应按约定承担违约责任。

（3）乙方有权在收到甲方授权及款项后，按照约定时限及标准完成话费预存操作，并确保资金安全、准确到账。

（4）乙方应建立健全内部风控体系，严格审核甲方授权资料及服务账户信息，防止欺诈行为，并对因自身疏忽导致的问题承担相应责任。

（5）乙方应妥善保管甲方的授权资料及交易信息，确保信息安全，未经甲方书面同意，不得泄露或用于其他用途。

（6）乙方应按照约定向甲方提供话费预存的服务记录及对账单，确保数据的完整性和准确性，并配合甲方进行账务核对。

（7）乙方应配备专业客服团队，及时响应甲方的咨询、投诉及服务需求，并提供必要的技术支持。

（8）乙方应严格遵守国家通信行业监管规定，合法合规提供预存话费服务，如因政策变化或行业监管导致的服务调整，应提前通知甲方并协商解决方案。

（9）乙方应建立应急预案，确保在系统故障、网络中断等异常情况下，能够尽快恢复服务并减少甲方的损失，同时应及时通知甲方相关情况。

（10）乙方有权要求甲方在协议终止后及时撤销授权，并配合乙方进行账户清理及资料销毁工作，以保障双方信息安全。

第四条价格与支付条件

甲方的预存话费金额按其实际支付给乙方的款项计算，不包含乙方可能收取的、由甲方承担的服务费（如适用）。服务费的标准、计算方式及是否收取，由双方另行协商并在附件中明确，或按照乙方公开且经甲方确认的标准执行。甲方应通过银行转账、在线支付或其他双方约定的方式，在每次授权乙方进行话费预存前或按双方约定的周期，向乙方指定的账户支付预存话费及可能的服务费。支付时间原则上应不晚于乙方执行预存操作的日期，具体支付节点由双方在每次预存操作前确认。甲方支付的服务费应明确区分，并单独记账。乙方应在收到甲方款项后，及时向甲方出具收款凭证，并开始执行预存操作。

第五条履行期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为叁年，自【具体生效日期】起至【具体终止日期】止。协议期满前【具体时间，如三个月】，如双方均有意续约，应另行协商签订新的协议。在协议有效期内，除非本协议另有约定或双方协商一致，任何一方不得单方面解除协议。协议履行期间，关键的时间节点包括：每次话费预存的操作指令发出时间、乙方确认预存成功的通知时间、甲乙双方对账确认的时间（如每月最后一个工作日）、服务费支付的时间节点等，均应按照本协议约定或双方另行确认的时间执行。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任：**

（1）甲方未按本协议约定按时足额支付预存话费或服务费的，每逾期一日，应按逾期支付金额的【具体比例，如万分之五】向乙方支付违约金。逾期超过【具体天数，如三十】日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项及违约金。因甲方逾期支付导致乙方产生额外费用（如滞纳金、通知费等），由甲方承担。

（2）甲方提供的授权资料或服务账户信息不真实、不完整，导致乙方无法完成预存操作或产生损失的，甲方应承担全部责任，包括但不限于乙方为核实信息产生的费用、因账户错误导致的通信服务中断损失等，并按乙方实际损失向乙方支付赔偿金。

（3）甲方违反本协议约定，利用乙方服务进行违法违规活动的，乙方有权立即停止服务，并解除本协议。甲方应承担由此给乙方造成的一切损失，包括但不限于经济损失、声誉损失、行政罚款等，并承担相应的法律责任。

（4）甲方单方面擅自变更服务账户或取消授权，未按约定提前通知乙方或未配合乙方完成后续处理的，应承担因此给乙方造成的操作成本及可能的通信服务中断责任，并支付【具体金额或比例】的违约金。

**2.乙方违约责任：**

（1）乙方未按本协议约定，在收到甲方授权及款项后【具体时限，如二小时内】完成话费预存的，每延迟一日，应按延迟预存金额的【具体比例，如千分之一】向甲方支付违约金。延迟超过【具体天数，如五日】，甲方有权要求乙方退还全部未预存成功的金额，并支付【具体金额或比例】的赔偿金。

（2）因乙方系统故障、操作失误、技术问题或其他原因，导致预存话费未按甲方要求划入指定账户或预存金额错误的，乙方应负责立即纠正，并承担由此给甲方造成的直接损失，包括但不限于通信服务中断损失、话费补缴差价等。对于因乙方原因导致的金额错误，乙方应退还差额部分，并按差额部分的【具体比例，如百分之十】向甲方支付赔偿金。

（3）乙方泄露或不当使用甲方提供的授权资料及个人信息，给甲方造成损失的，应全额赔偿甲方的直接经济损失，并承担相应的法律责任。若损失无法确定，甲方有权要求乙方支付【具体金额】的赔偿金。

（4）乙方未按约定向甲方提供服务记录、对账单或应配合甲方进行账务核对的，每逾期一日，应向甲方支付【具体金额】的违约金。逾期超过【具体天数，如十日】，甲方有权暂停支付后续款项，直至乙方补齐并提供相关资料。

（5）乙方在协议有效期内无正当理由单方面解除协议或停止服务的，应向甲方支付【具体金额或比例，如预存话费总额的百分之五或固定金额】的违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。

**3.违约金的限制：**双方同意，任何一方主张违约金责任时，违约金总额不应超过本协议签订时预存话费总额的【具体比例，如百分之三十】。若违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权另行主张赔偿，直至实际损失得到完全弥补。

**4.赔偿责任的范围：**违约方的赔偿责任应包括但不限于因其违约行为直接造成的经济损失、合理的维权费用（包括但不限于律师费、诉讼费、保全费等）。对于间接损失或可预见损失，违约方仅在故意或重大过失的情况下承担赔偿责任。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、干旱等）、战争、罢工、政府行为（如法律、法规的变更、政策调整、禁令等）、社会事件（如骚乱、暴乱等）、流行病疫情以及网络攻击、系统瘫痪等技术故障等。不可抗力事件应自其发生之日起，对双方履行本协议义务产生实质性影响。

2.通知义务：任何一方因不可抗力而无法履行或部分无法履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后【具体天数，如七日】内，以书面形式（包括但不限于专人送达、挂号信、传真、电子邮件等可确认送达的方式）通知对方，并提供不可抗力事件的有效证明文件（如政府公告、媒体报道、第三方机构证明等）。若不可抗力持续超过【具体天数，如三十日】，则双方均有权根据不可抗力的影响，协商暂时中止履行或部分终止履行相关义务。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方未能履行或不能完全履行本协议义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除其违约责任，但法律另有规定的除外。遭受不可抗力一方应尽力采取合理措施减少损失，并应在不可抗力消除后立即恢复履行本协议义务。双方均应根据不可抗力事件的影响，判断是否需要变更或解除本协议。若不可抗力导致本协议无法继续履行的，经双方协商一致或根据约定，本协议可予以解除，双方互不承担违约责任，但已产生的费用应按实际情况结算。

4.不可抗力证明：双方对于不可抗力事件及其影响均有权提出异议，并提供相应证据。若一方对另一方提供的不可抗力证明有异议，可在收到证明后【具体天数，如十五日】内提出，并要求对方补充或作出进一步说明。最终是否认定构成不可抗力，由双方协商确定；协商不成的，可提交【仲裁机构名称或法院名称】裁决或裁定。

第八条争议解决

1.争议类型：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、违约、终止等，均应提交由【选择一项并明确：①仲裁或②诉讼】解决。

2.争议解决方式：

（2.1）选择仲裁的，争议应提交【明确具体的仲裁委员会名称，如“中国国际经济贸易仲裁委员会”】，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为【明确城市名称，如“北京”】。仲裁语言为【明确语言，如“中文”】。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，除非双方另有约定，仲裁费用（包括仲裁费、律师费等）由败诉方承担，或按仲裁规则由双方分担。

（2.2）选择诉讼的，争议应向【明确具体的法院名称，如“乙方住所地有管辖权的人民法院”或“甲方住所地有管辖权的人民法院”】提起诉讼。诉讼应使用中文进行。当事人可以自行和解，也可以申请调解。如果一方当事人向人民法院提起诉讼，另一方当事人拒绝应诉或者无正当理由放弃诉讼权利的，不影响人民法院对案件的审理。

3.争议解决原则：在争议解决过程中，双方应首先通过友好协商解决；若协商不成，则按本条约定提交仲裁或诉讼。在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款。

4.专属管辖（如选择诉讼）：除本协议另有明确约定外，对于本协议项下的一切争议，【选择一方并明确，如“甲方”】有权在【明确法院名称】先行提起诉讼。任何一方在本协议有效期内就该等争议向其他法院提起诉讼的，该法院应将案件移送至【上述明确法院名称】处理。任何一方在本协议有效期内就该等争议向仲裁机构申请仲裁的，均应将争议提交【明确仲裁机构名称】，并应视为已放弃向法院提起诉讼的权利。仲裁裁决或法院判决生效后，任何一方均应自觉履行。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议中提供的地址、联系人及联系方式均为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前【具体天数，如七日】书面通知对方。所有根据本协议发出的通知、文件等，均应采用书面形式，并通过专人送达、挂号信、快递服务、确认发送的电子邮件或双方确认的传真等方式送达。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递服务发送的，签收日视为送达；以专人送达的，送达时视为送达。地址变更通知送达后，新地址视为有效送达地址。

2.协议变更：本协议的任何修改、补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面修改本协议。双方确认，任何口头约定或非正式的修改均不产生法律效力，除非得到另一方的书面确认。

3.协议解除：除本协议约定的解除条件（如违约、不可抗力、协商一致终止等）外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面解除本协议。提前解除本协议的，应按本协议约定承担违约责任。

4.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在签订本协议时，已充分了解并接受该法律作为争议解决的法律依据。

5.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

6.可分割性：本协议任