用水电协议书

用水电协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式手机）座机）

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业服务集团有限公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX街XX号XX写字楼XX层

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式手机）座机）

协议简介：

鉴于甲方为XX房地产开发有限公司，合法拥有位于XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层的水电设施产权或使用权，并计划将其用于商业运营或物业管理；

鉴于乙方为XX物业服务集团有限公司，具备专业的物业服务能力和丰富的水电设施运维经验，能够为甲方提供安全、稳定、高效的水电服务；

基于双方平等自愿、诚实信用的原则，为明确双方权利义务，确保水电供应与使用的顺利进行，经友好协商，特订立本协议。本协议旨在规范双方在水电使用过程中的合作关系，保障甲方权益，提升水电使用效率，促进双方长期稳定合作。协议内容涉及水电供应、费用结算、服务标准、违约责任等核心条款，均以本协议正文为准，任何补充或变更需另行签订书面协议。双方均应严格遵守本协议约定，共同维护水电设施的正常运行及安全使用秩序。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方作为水电设施的所有权人或使用权人，与乙方作为专业服务提供方，在水电供应、使用及管理过程中所形成的权利与义务关系，确保双方合作顺利进行。本协议范围涵盖但不限于以下内容：1）水电设施的日常供应与管理；2）水电费用的计量、结算与支付；3）水电使用标准的遵守与监督；4）设施维护、维修及更新改造的安排；5）安全用电、用水规范的实施与执行；6）违约行为的认定与责任承担；7）争议解决机制的启动与执行。通过本协议的签订与履行，双方旨在建立稳定、高效、安全的合作模式，促进资源合理利用，保障业务正常运营。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：（1）水电设施：指本协议约定范围内，由甲方拥有或使用的水泵、管道、变压器、线路、配电箱、水表、电表等供水、供电设备及相关附属设施。（2）服务期限：指本协议约定的乙方提供水电服务的起止时间，具体以协议签署日期及后续续签文件为准。（3）计量数据：指由双方认可的计量设备记录的用水量、用电量数据，作为费用结算的依据。（4）维修：指对水电设施进行的常规保养、故障排除及应急处理。（5）更新改造：指对水电设施进行的升级换代或技术改造，以提高效率或安全性。（6）安全用电、用水规范：指国家及地方颁布的关于电力、水资源安全使用的相关法律法规及行业标准。（7）违约责任：指一方违反本协议约定时应承担的相应法律后果，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方的权力：（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定及国家相关标准，提供连续、稳定、安全的水电供应服务。（2）甲方有权对乙方的服务进行监督，包括但不限于服务态度、响应速度、维修质量等，并有权提出改进意见。（3）在符合协议约定及安全规范的前提下，甲方有权根据自身需求调整水电使用计划，但需提前通知乙方。（4）甲方有权获取真实、准确的计量数据，并有权对计量设备的准确性提出质疑，要求乙方进行校验或更换。（5）如因乙方原因导致水电设施损坏或停供，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。

甲方的义务：（1）甲方应按照本协议约定，按时足额支付水电费用，不得拖欠或拒付。（2）甲方应负责水电设施内部线路、管道及用终端的维护管理，确保其符合安全标准，并对因甲方内部原因造成的损坏或事故承担相应责任。（3）甲方应配合乙方进行水电设施的检查、维修、更新改造等工作，提供必要的工作条件及便利。（4）甲方应教育及要求其使用水电设施的单位或个人，遵守安全用电、用水规范，不得进行违章操作或损坏设施。（5）甲方应妥善保管本协议及相关文件，并在协议变更或终止时，及时向乙方提供相关资料。

2.乙方的权力和义务：

乙方的权力：（1）乙方有权要求甲方按照本协议约定支付水电费用，并有权对拖欠费用采取合法措施追缴。（2）乙方有权根据水电设施的运行状况及甲方需求，制定水电供应计划，并对供水、供电质量负责。（3）乙方有权对甲方及使用水电设施的单位或个人进行安全用电、用水知识的宣传和教育。（4）在甲方违反本协议约定，如擅自改变水电用途、损坏设施等行为时，乙方有权制止并要求甲方承担相应责任。（5）乙方有权在必要时，对水电设施进行停水、停电操作，但应提前通知甲方，并说明原因及恢复时间。

乙方的义务：（1）乙方应确保水电设施的正常运行，保证供水、供电的连续性、稳定性及安全性，满足甲方正常运营的需求。（2）乙方应按照国家相关标准，对水电设施进行定期检查、维护和保养，及时发现并消除安全隐患。（3）乙方应配备专业的技术人员和设备，对水电设施进行高效、及时的维修服务，确保故障得到迅速解决。（4）乙方应提供准确、及时的计量数据，并定期向甲方出具水电费用结算单，接受甲方的监督和查询。（5）乙方应严格遵守安全用电、用水规范，加强设施安全管理，防止因乙方原因导致的停电、停水事故及安全事故。（6）乙方应建立完善的服务体系，包括但不限于24小时客服热线、故障快速响应机制等，确保为甲方提供优质的服务体验。（7）乙方应配合甲方进行水电设施的更新改造工作，提供专业的技术支持和方案建议，确保改造项目顺利进行。（8）乙方应向甲方提供必要的用水、用电安全培训，提高甲方的安全意识和管理水平。（9）乙方应妥善保管甲方的相关资料及信息，严守商业秘密，不得泄露给任何第三方。（10）乙方应定期向甲方汇报水电设施的运行情况及维护记录，接受甲方的审核和监督。

第四条价格与支付条件

1.水电价格：甲方应按照国家及当地政府制定的最新水电价格标准，支付所使用的水电费用。具体价格标准以双方签订协议时当地政府公布的目录价格为准，如遇价格调整，以调整后的价格为准。乙方应每月向甲方提供详细的水电用量清单及费用计算明细，经甲方核对确认后作为收费依据。

2.支付方式：甲方应采用银行转账或现金支付的方式，将水电费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的费用后，开具等额的发票或收据。

3.支付时间：甲方应于每月结束后10个工作日内，将当月的水电费用支付至乙方账户。如遇节假日或周末，支付时间相应顺延。甲方逾期支付费用超过15天的，乙方有权暂停供水、供电，直至甲方付清欠款及滞纳金。

4.滞纳金：甲方逾期支付水电费用的，应按每日万分之五的标准向乙方支付滞纳金，直至付清为止。滞纳金不计入水电费用总额，单独计算并支付。

5.费用分摊：如甲方使用水电设施的单位或个人超过一家，应事先与乙方协商，明确费用分摊标准，并由甲方统一向乙方支付。乙方应提供详细的分摊方案及计算方法，并接受甲方的监督。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。协议期满前三个月，如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续延一年，续延次数不限。

2.服务期限：乙方应在本协议有效期内，持续为甲方提供稳定、高效的水电服务，确保甲方正常运营需求得到满足。

3.关键时间节点：乙方应于每月5日前向甲方提供上月的水电用量清单及费用结算单，甲方应在收到后5个工作日内完成核对确认。甲方应于每月20日前将当月的水电费用支付至乙方指定账户。如需变更协议内容或解除协议，任何一方均应提前30日向对方提出书面通知，并经双方协商一致后方可办理变更或解除手续。

4.临时变更：如遇特殊情况需要临时调整水电供应方案或服务内容，双方应提前10日进行沟通协商，达成一致后执行，并签订书面补充协议。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)甲方未按时足额支付水电费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付滞纳金，直至付清为止。逾期超过30日，乙方有权暂停供水、供电，并要求甲方支付全部欠款及滞纳金。若因停电、停水给甲方造成损失的，乙方不承担赔偿责任，但应积极采取措施恢复供电、供水，并应甲方要求提供必要的协助。

(2)甲方擅自改变水电用途，如将工业用水用于生活，或将生活用电用于商业经营等，经乙方发现后，应立即停止违规使用，并按违规使用部分的费用标准的两倍向乙方支付罚款。同时，甲方应承担因违规操作导致的设施损坏或安全事故的全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

(3)甲方未经乙方同意，擅自对水电设施进行改动、拆卸或迁移的，应立即恢复原状，并承担由此产生的全部费用，包括维修费、材料费等。若造成设施严重损坏或无法修复，甲方还应赔偿乙方的全部损失，并支付相当于设施价值10%的违约金。

(4)甲方未按约定配合乙方进行设施检查、维护、维修或更新改造的，应承担由此造成的延误责任，并支付乙方每天1000元的误工费。若因甲方拒绝配合导致设施损坏或事故扩大的，甲方还应承担全部赔偿责任。

(5)甲方提供虚假用水、用电数据，或拒绝乙方核查计量设备的，乙方可单方面调整计量数据，并要求甲方支付由此产生的差额部分。同时，甲方还应支付相当于差额部分20%的违约金，并承担乙方的核查费用。

2.乙方违约责任：

(1)乙方未按约定提供稳定、连续的水电供应服务，如无故停电、停水超过2小时，应向甲方支付相当于当月水电费用10%的违约金。停电、停水超过8小时，应支付20%的违约金。若因停电、停水给甲方造成重大损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。

(2)乙方提供的水电质量不符合国家相关标准，如水压不足、水质不达标、电压不稳等，影响甲方正常运营的，应立即采取措施整改，并按影响时长的每日千分之五向甲方支付违约金。同时，甲方有权要求乙方赔偿由此造成的直接经济损失。

(3)乙方未按约定提供准确、及时的计量数据，或收费错误导致甲方多付费用的，应立即退还多收部分，并按多收金额的10%向甲方支付违约金。若因乙方提供错误数据给甲方造成额外损失的，乙方还应承担赔偿责任。

(4)乙方未按时完成设施维修、维护或更新改造工作，导致问题拖延或加重损失的，应承担相应的延误责任，并按每日500元的标准向甲方支付违约金。若因乙方维修、维护不当导致设施损坏或事故扩大的，乙方还应承担全部赔偿责任。

(5)乙方工作人员服务态度恶劣、响应速度慢，经甲方多次投诉仍无改善的，应向甲方支付5000元的违约金，并立即更换相关工作人员。若因乙方服务问题导致甲方遭受第三方投诉或索赔的，乙方还应承担全部责任。

(6)乙方泄露甲方商业秘密或个人信息，给甲方造成损失的，应立即停止泄露行为，并按泄露后果的10%至30%向甲方支付赔偿金，最高不超过50万元。同时，甲方有权解除本协议，并追究乙方的法律责任。

3.不可抗力：如因地震、洪水、战争等不可抗力因素导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，应继续履行本协议。因不可抗力造成的损失，由双方根据实际情况合理分担。

4.紧急情况处理：如遇停电、停水等紧急情况，乙方应立即启动应急预案，尽快恢复供电、供水，并及时通知甲方。甲方应在收到通知后，积极配合乙方进行抢修工作。任何一方未按约定履行应急义务，导致损失扩大的，应承担相应的补充责任。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律、法规的变更或政策的调整）、罢工、骚乱以及其他类似事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行本协议义务的，应在不可抗力发生后立即通知对方，并提供相关证明文件。通知应在合理期限内发出，以便对方及时了解情况并采取必要的应对措施。若不可抗力持续超过15日，双方应协商决定是否继续履行本协议或采取其他补救措施。

3.责任免除：因不可抗力导致本协议无法履行或延迟履行的，受影响一方不承担违约责任，但应尽力减轻不可抗力带来的损失。双方应根据不可抗力的影响程度，协商调整协议内容或解除协议。因不可抗力造成的直接损失，由双方自行承担；若不可抗力导致一方出现亏损或额外费用，除能证明是由对方故意或重大过失造成的以外，双方不承担赔偿责任。

4.协商解决：不可抗力消除后，双方应立即恢复履行本协议，或根据实际情况协商签订补充协议，明确后续履行方式和期限。双方应本着诚实信用原则，相互谅解，共同应对不可抗力带来的影响。

5.不可抗力证明：本协议所称不可抗力事件的证明文件包括但不限于政府公告、法院判决、公证文书、媒体报道、保险理赔证明等。双方在协商或诉讼过程中，应提供真实、有效的不可抗力证明文件，以支持己方主张。

第八条争议解决

1.协商解决：本协议履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。双方应指定专门联系人，就争议事项进行沟通，寻求达成一致意见的解决方案。协商应在诚实信用、公平合理的基础上进行，力求在合理期限内达成书面协议。

2.调解解决：若协商无法解决争议，双方可共同向有管辖权的调解机构申请调解。调解应遵循自愿、平等、公正的原则，由调解机构指定调解员进行调解。调解达成协议的，双方应签订调解协议书，并共同履行。调解不成的，任何一方均可依法采取其他争议解决方式。

3.仲裁解决：若双方在协商或调解无法解决争议后，仍需通过仲裁方式解决，应依照协议约定或争议发生后共同选择的仲裁规则，向约定的仲裁委员会申请仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，双方应遵守仲裁规则，履行仲裁庭的指示，并承担仲裁费用。

4.诉讼解决：若双方未约定仲裁，或仲裁协议无效、失效，或一方拒绝仲裁，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼应以本协议为依据，由被告住所地或合同履行地的人民法院管辖。在诉讼过程中，双方应提供真实、完整的证据材料，遵守诉讼程序，并自觉履行法院生效判决。

5.争议解决原则：在争议解决过程中，双方应本着公平、合理、高效的原则，积极采取措施，减少争议对合作关系的负面影响。双方应尊重对方合法权益，避免采取过激行为或损害对方利益，共同维护良好的合作关系和行业秩序。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或本协议首页载明的其他地址进行发送。以专人递送方式发送的，通知于送达人将文件交付对方时视为送达；以挂号信方式发送的，通知于邮件寄出后第五日视为送达；以传真或电子邮件方式发送的，通知于文件成功发送至对方指定邮箱或传真号码时视为送达。任何一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件方能生效。任何一方未经对方同意，不得单方面变更本协议内容。口头协议或暗示的变更均不具法律效力，除非得到对方明确确认。

3.协议解除：除本协议另有约定外，发生下列情况之一时，守约方有权解除本协议：（1）一方严重违反本协议约定，经守约方