《管理学》安徽专升本考试知识点全覆盖测试题库（附答案）

《管理学》安徽专升本考试知识点全覆盖测试题库(附答案)“斯隆模型”之称的是()2.最为有名的激励理论是()D、双因素理论3.最基本的组织沟通途径是()4.组织中促进分权的因素不包括()点的是()6.组织文化的核心是()的环境状态是()D、简单动态8.组织设计的原则不包括()9.组织设计的核心内容是()C、制定企业目标D、以上都是10.组织的变革过程包括解冻阶段、变革阶段和()D、诊断阶段11.主管人员越是把主要注意力集中在那些超出一般的特别好或特别坏的情况，控制工作的绩效和效率就越高，这是指()A、例外原理B、直接控制原理C、控制工作效率原理D、控制关键点原理12.制造资源计划是()13.职能部门是上级直线管理者的参谋和助手。主要负责提建议，提供信息，对下级机构进行业务指导，但不能对下级直线管理人员发号施令的组织机构形式是()A、矩阵式B、委员会制C、直线职能制D、事业部制14.直线人员、职能人员与参谋人员在管理工作中的相互关系实质上是一种()A、职权关系B、协作关系C、联合关系D、合作关系15.肢体语言属于沟通方式中的()A、口头沟通C、子媒介沟通D、非语言沟通16.针对欧美国家对我国纺织品的配额限制，某公司决定在北非投资设立子公司，这种决策属于()决策A、管理B、战略D、程序化参考答案：B17.针对反复出现的业务类型，可以制定以下类型的计划()A、预算使之改进未来的工作，这种控制方式属于()人进来找总经理，致使交谈被打断10次之多，这说明了()20.战略管理的特点是()B、长远化C、全面化、系统化、精确化D、重视人的因素参考答案：B21.责任、权力、利益二者之间不可分割，必须是协调的、平衡和统一的，这是组织工作中的()A、责权利相结合原则B、分工协作原则C、目标任务原则D、平衡原则22.在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是()A、决策角色B、信息角色C、人际角色D、联络角色23.在一个单位中，由领导倡导成立的球迷协会属于()A、正式组织B、非正式组织C、公共组织24.在企业中，财务主管与财会人员之间的职权关系是()A、直线职权关系B、参谋职权关系C、即是直线职权关系又是参谋职权关系D、都不是参考答案：A25.在企业文化结构中比较稳定的内核是()A、物质层B、制度层C、精神层D、行为层26.在其他因素不变的情况下，仅仅改变某些因素，就可以影响组织目标的实现程度，这些因素是指()A、相关因素B、限定因素C、计划D、预算因素参考答案：B27.在平衡积分卡中，企业的战略处于核心位置，财务、顾客、内部经营过程、()环于四周，构成一个管理系统A、教育培训B、售后服务的是()A、指导型领导D、成就型领导29.在决策的“政策指导矩阵”方法中，对于区域1和区域4的活动方向应选择()30.在进行预测时，时间序列分析法属于()C、客观法D、外推法31.在沟通过程中，信息的发送者要想知道其传递的信息是否被对方准确无误地接受，这是通过()来进行的C、噪声D、反馈32.在菲德勒模型中，适合采用高()领导方式的是(BA、人际关系差，任务结构复杂，职位权力强B、人际关系差，任务结构简单，职位权力强C、人际关系好，任务结构简单，职位权力弱D、人际关系好，任务结构复杂，职位权力强33.在波士顿矩阵中，市场占有率高而业务增长率低的业务单位属A、明星D、金牛所行使的是()D、指挥权B、领导技能C、技术技能36.与行业环境相近的概念是()C、任务环境或外部环境37.有一种说法认为“管理就是决策”,这实际上意味着()A、对于管理者来说只要善于决策就一定能获得成功B、管理的复杂性和挑战性都是由于决策复杂性而导致的C、决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用D、管理者首先需要的就是面对复杂的环境作出决策38.有些领导事必躬亲、劳累不堪但管理的效果不理想，这可能主要是因为他忽视了()A、提高自己的领导能力B、运用现代的办公设施C、过分集权的弊端和分权的重要性D、锻炼身体的重要性39.有些领导事必躬亲，劳累不堪，但管理的效果却不理想，是因为他忽略了()A、提高自己的领导能力B、运用现代的办公设施C、过分集权的弊端和分权的重要性D、锻炼身体的重要性40.有人用“三个和尚没水吃”来形容人浮于事造成效率低下，有从管理学角度出两者的区别在于()A、前者属于分工合作与协作的问题，属于集思广益、优化决策的问题B、前者属于组织分权问题，后者属于组织授权问题C、前者属于分配机制问题，后者于民主决策问题D、前者适用于人员超编情况，后者适用于人员缺乏情况41.有明确的目标，强调自我管理、自我控制、沟通良好、合作协调的一种扁平型结构，我们称之为()A、正式组织B、委员会C、团队D、社团42.有较大的弹性，涉及面广，相关因素较多的计划是()A、战略计划B、战术计划C、作业计划43.由于国家处于经济萧条时期，从而影响组织的目标，这种环境A、经济环境B、社会文化环境分时要特别注意遵循()原则A、保持弹性B、职责的明确性与均衡性45.永久性、非自愿的终止合同属于解聘中的()B、自然减员C、解雇A、企业之间的物质交换不如经验交流重要B、人各有所长，各有所需，但精神需要更为C、当前流行的请客送礼之风，与精神文明建设的要求格格不入D、促进企业内部人们的信息沟通可以提高企业47.以下最适合集权的职能领域是()B、销售48.以下说法正确的是()A、决策本质上是一个系统的过程，而不是“49.以下属于因果关系法的是()50.以下属于程序化决策的是()51.以下哪种现象不能在需求层次理论中得到合理的解释()D、调动工作岗位53.以下哪一点是属于权变管理理论的最点()C、根据不同的具体条件，采取相的组织结构、领导方式等54.以下行为中不属于企业社会责任表现的是()55.以下不属于成本领先战略作用的是()56.以下不属于按照预算的内容来划分的是()D、弹性预算57.以下不符合授权原则的是()58.以下()属于外部招聘的缺点59.以下()不属于口头沟通D、备忘录B、按产品划分部门C、按地区划分部门D、设立矩阵组织参考答案：B61.一个组织有各种类型的管理人员，可以根据不同的标准进行划分。其中按不同的管理层次，可将管理人员划分为()A、综合管理者和职能管理者B、直线管理人员和参谋管理人员C、高层管理者、中层管理者、基层管理者D、以上选项都不对参考答案：C62.一个科学管理的代言人，在管理工作中最有可能会放弃以下哪种管理行为?()A、合适的岗位寻求合适的劳动者B、分解工作流程，专业化分工C、采取有效的精神奖励措施D、通过经验使管理手段标准化参考答案：C63.一般来说，主管人员面对的问题越复杂，其直接管辖的人数()A、不宜过多B、不宜过少C、多少都无影响D、以上均不对64.一般而言，预算控制属于()A、反馈控制B、前馈控制C、现场控制D、实时控制参考答案：B65.要想避免多头领导和多头指挥，就必须做好组织中的哪项工作A、计划B、组织C、领导D、控制参考答案：B66.要想避免多头领导和多头指挥，必须做好()工作A、计划B、组织C、领导D、控制参考答案：B67.要使目标可以考核，一个途径是()A、控制目标数量C、加大目标的可接受性68.研究表明：道德发展要经历()个层次，每个层次又分()个69.亚当·斯密提出了()假设A、社会人响力，这种影响力来自()D、法定权71.享有“世界旅游之父”美誉的是()D、斯坦特勒72.相对于外部招聘，内部提升的优点是()A、来源广泛，选择余地大B、不会产生不满情绪C、能够带来新观念D、更快地胜任工作73.现代决策理论的奠基人是()A、韦伯B、泰罗D、法约尔74.现代管理的核心是()A、使人性得到最完美的发展D、适度分权75.现场控制具有()的优点B、有利于提高工作人员的工作能力和自我控制能力抵触，更不能“朝令夕改”的是()77.下面四种情形中，最能体现管理者集权的组织形式是()C、需求层次理论79.下面关于领导授权意义的说法错误的是()80.下面关于领导品质的说法正确的是()B、我们现在仍然要进行领导品质理论的研究，以便于区分领导81.下面不属于行业环境的是()A、供应商D、社会科技水平82.下列组织结构中分权程度最高的是()84.下列员工福利中，不属于法定福利的是()B、法定假期C、收入保障计划D、住房公积金85.下列有关旅游业说法不正确的是()A、旅游业是一个重要的经济行业B、旅游是一个文化产业C、旅游业具有明显的综合性和脆弱性D、旅游业不属于第三产业86.下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是()A、主管所处的管理层次较高B、计划制定的详尽周到C、主管的综合能力、理解能力、表达能力较弱D、下属的工作地点在地理上比较分散87.下列选项中不属于管理者的角色的是()A、人际角色B、传播角色C、信息角色D、决策角色88.下列说法错误的是()领导者了导者C、领导工作是千变万化的，但仍然可以通过基本89.下列哪种情况属于非程序性决策()B、一个好汉三个帮C、众人划桨开大船D、十根筷子折不断91.下列旅游资源中，不属于世界自然和文化双遗产名录的是()A、泰山B、峨眉山—乐山大佛C、故宫D、黄山92.下列旅游景点中，已被列为世界自然和文化双重遗产名录的是A、庐山B、长城C、武陵源风景区D、黄山参考答案：D93.下列环境要素中，属于组织的内部环境的是()A、供应商B、政治环境C、行业协会D、组织文化94.下列管理学家中被称为“科学管理之父”的是()D、德鲁克95.下列关于委员会的说法不正确的是()96.下列关于授权的说法中正确的是()97.下列关于计划的作用，表述不正确的是()98.下列关于赫兹伯格双因素理论说法不正确的是()A、管理者要利用工作本身对员工价值这类激励因B、工作丰富化的管理措施强调员工参与更多的工作规划，自我C、保健因素相当于需要层次理论中的低层次需要，激励因素相99.下列对于网络图绘制规则的描述，错误的是()A、网络图中允许有循环线路D、网络图必须只有一个网络始点和一个终点100.下列不应使用程序化决策方法的是()101.下列()不是扁平结构的组织所的优点A、信息传递速度快B、每位主管能对下属进行详尽的指导D、信息失真的可能性小102.西蒙把组织活动分为()A、例行活动和非例行活动103.为组织的活动指出方向、创造态势、开拓局面的行为是()A、领导还实行着岗位转换制度，这种做法属于()的一个总纲，我们称之为()106.为了比较和选择，决策需要有两个或两个以上的()A、决策目标C、决策者D、决策方法性和集体主义状态，并将其称为()对价格最不敏感的旅游者是()C、个人事务型旅游者110.通常存在于参与的和民主的组织环境中的沟通方式是()B、自下而上的信息沟通C、横向的信息沟通111.提出管理十四条原则的是()A、泰罗B、法约尔D、梅奥参考答案：B112.提出“领导方式的连续统一体理论”的是()B、法约尔C、坦南鲍姆和施米特D、韦伯113.提出“管理存在于各种组织活动中”的是()A、泰罗C、法约尔D、科特勒114.泰勒提出的职能工长制尽管未能得到推广，但却为后来的()和管理的专业化提供了参考A、职能部门的建立B、事业部的划分C、矩阵结构的应用D、委员会制的推行115.泰勒认为，科学管理的中心问题是()116.泰勒创立科学管理理论的基本出发点是()B、工作定额C、标准化德观A、权力至上法中，最重要的是()B、同期控制119.双因素理论的建立者是()120.属于定性决策方法的是()B、德尔菲法C、不确定型决策方法服务()D、领导职权)122.事业部制组织结构的缺点不包括()D、各事业部之间也会产生恶性竞争123.世界旅游组织的英文缩写是()任务的能力，指的是管理者的()其权力和责任，这个阶段是组织设计的主体工作，即()A、职能分析和设计D、管理规范的设计127.上层人员着重培养()能力，下层人员着重培养()能力的电脑产品，这属于公司层次战略中的()C、多元化经营D、国际化经营他提升到更高的职位，直到这个人终于‘被提升过头’,这就是要做到()A、选聘的条件要适当D、敢于启用年轻人应相当，此管理者所持有的道德观是()B、权力至上道德观D、社会契约道德观论，那么在下表所列的措施，他最不可能犯的是哪一类错误?()体时，你的态度是()听之任之133.日本企业发明的准时库存系统，其目()C、对库存进行定控制责，而不是其他各种似是而非的因素的道德观属于()B、社会契约道德观135.人们常说“计划赶不上变化”,这说明()B、计划制定后，在具体实施时要进行大的调整，因此计划的必C、尽管环境变化速度很快，还应当像以前一样制定计划计划136.人力资源的需求量主要是根据()来确定思想D、复杂人138.人际关系论的实践依据来自于()139.企业资源计划的简写是()任命了新的营销经理，此决策属于()D、风险决策B、后向一体化C、横向一体化142.企业特别是大型跨国企业，更适合采用()的组织结构形式143.企业利润与销售额或全部资金等的比例关系是()中，属于()B、混合多元化战略C、一体化战略145.期望理论认为，对人能产生最大激励作用的情况是()D、期望值低、效价也低内部相互衔接的方法是()147.目前我国入境旅游客源市场主体是()A、欧洲市场B、亚洲市场C、美洲市场D、大洋洲市场参考答案：B148.目标管理是()的结果A、管理B、分权D、协作149.目标管理的SMART原则中，字母M代表()A、明确B、可实现C、可衡量150.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而种作法违反了什么原则()法属于()D、一体化路线的决策属于()C、确定型决策利是()154.某生产企业有5个生产车间，厂长负责全厂的经营情况，另时难免与副厂长的要求冲突，对此你认为认识正确的是()A、厂长作为第一把手还势必躬亲，是位非常有责任心的领导B、厂长掌握第一手的资料，对全厂可以进行管理指导工的效果，这项改革利用了()B、期望理论156.某企业一年对某种材料的总需求量是5000件，每件价格为20元，每次订购需要的费用是250元，保管成本与库存物品价值之比是12.5%,则订购批量为()为10000元，每台售价为12000元，试计算该产品的盈亏平衡点理宽度为()D、15人可获利150万元，市场竞争激烈时每年亏损50万元。开发乙产品，估计投产后无论市场竞争激烈与否，每年均可获利70万元。况的概率为0.6,出现市场竞争激烈情况的概率为0.4,如果只能B、开发乙产品比开发甲产品好问题最有可是因为()C、产品品种过于复杂以及中小学生的英语培训。该学校的做法属于()战略A、相关多元化B、混合多元化C、横向多元化162.某领导事必躬亲，但领导效果不佳，这说明他()C、不了解过度集权的弊端163.某甲需要一项工作，若一个人单独做需要210分钟，两个合从某甲的家到某乙的家往返需40分钟，根据经验，某乙在家的可能性为2/3,某甲需要做决定，是单独做还是找人帮忙做，该项决策属于()A、风险型决策B、确定型决策C、非风险型决策D、不确定型决策下属面对这些情况有些不知所措，这说明()A、总经理、副总经理不信任下属B、总经理、副总经理不知道这种情况的坏处C、总经理、副总经理违背了统一指挥原则D、总经理、副总经理之间有矛盾165.某公司总经理把某一产品的生产管理任务委派给一位主管生产的副总经理，由其负责该产品的全部生产工作，同时总经理又要求各生产部门直接向自己汇报每天的生产进度，而且总经理经常直接向各生产部门下达各种生产指令。总经理的这种做法最主要是违反了管理过程中的()A、权责对等原则B、专业分工原则C、分权化原则D、统一指挥原则责任时()B、总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应该对谈判承担C、如果总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可以不必承担谈判失败的责任批发商部、法人团体部，这是按()进行划分的B、产品部门化C、顾客部门化D、矩阵型168.某公司有员工81人假设管理幅度为9人，该公司管理人员的人数应为()B、对销售目标任务的完成没有给予充分的关注C、事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作产生了不满情绪，这种情况下，公司领导应()B、改为外部招聘存，决定采购的品种和数量，这是一种()B、不确定型决使销量大增，这种做法是()地适应环境并()D、推动环境变化174.美国心理学家亚当斯于1960年首先提出()A、期望理论论，那么充其量你只是一个技术员，这句话说明()B、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重176.梅奥及其领导的“霍桑实验”经历的哪四个阶段()B、工作场所照明实验、继电器装配室实验、销售实验、接线板C、工作场所照明实验、继电器装配室实验、监督实验、访谈实验177.梅奥对其领导的霍桑实验进行总结，认为工人是()178.马斯洛的需要层次理论中，最高层次的需要是()A、安全的需要C、自我实现的需要D、受人尊重的需要179.马克思主义关于管理问题的基本观点是()A、辩证唯物主义观点C、系统的观点180.旅游资源理论的核心是()A、旅游者D、旅游地181.旅游者就是离开自己的常住地到异国他乡访问超过24小时的人，但不包括()D、探亲访友的人A、旅游产品的交易场所183.旅游市场三要素不包括()184.旅游可持续发展的核心理论是()C、外部性理论185.旅游活动发展的普遍规律是()B、先发展国际旅游，再发展国内旅游186.旅游活动的主体指的是()187.旅游活动的客体是()A、旅游资源188.流水线生产方式的发明者是()量研究的学派是()D、权变理论学派最高领导层，但在有限范围内，允许下级发表意见并作出决定”这一模式属于()D、专制式、民主领导在做相关决策时采用了“小中取大法”,该方法属于()A、确定型决策193.客户关系管理简称()194.科学管理理论的创始人是()C、马斯洛D、法约尔195.科学管理的具体内容不包括()B、作业管理196.考察一个组织分权程度的关键在于()197.决策遵循的原则是()D、适度原则198.决策遵循的是()A、最优原则B、收益最大化C、满意原则D、成本最小化199.决策中满意标准的提出者是()A、泰罗C、孔茨D、韦伯200.决策支持系统的使用者主要是()A、高级管理层B、中级管理层C、基层管理层D、审计人员201.决策要完全根据其后果或结果作出是()的观点A、道德的功利观点B、道德的权利观202.决策为计划的任务安排提供了()开工作的招聘方法是()C、公开招聘204.矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的()205.进行人员的配备属于()207.接受()的管理者可能决定向新来的员工支付给最低工资高一些的工资B、权利观D、综合观208.将组织的输入变为输出的转化过程指的是()A、组织规模B、组织战略C、技术D、组织的生命周期209.将经营与管理进行明确界定的管理学家是()A、法约尔C、梅奥D、马斯洛210.将管理的职能分为计划、组织、指挥、协调和控制的是()A、泰罗B、法约尔C、马斯洛D、梅奥211.假设你是某公司的经理，你招聘了一名年轻下属并在工作上给了他许多的指导和关系，可现在你听到一些小道消息，说其他职员认为你对这位年轻人过于关心了，这时你应该()A、给这个年轻人安排一项重要工作，让他向其他职员证明他的能力样做212.计划和控制的关系是()B、控制的目的是衡量计划实施偏差组织目标实现213.计划编制首先应该()214.集体决策和个人决策相比较()215.激励过程理论给人们带来的最重要的启示是()A、效价的高低是激励是否有效的关键216.后人认为管理过程学派的创始人是()包括()218.行为科学学派产生于()A、20世纪30年代B、20世纪40年代C、20世纪50年代D、20世纪80年代219.国家“十三五”发展规划属于()220.国际旅游和国内旅游的根本区别在于()221.滚动计划法最突出的优点是()A、使计划编制和实施工作的任务减轻B、计划更加切合实际，并使战略性计划的实施更加切合实际222.管理者在对发现的机会进行投资时所扮演的角色是()就越需要具备()能224.管理者把重要的信息传递给工作小组成员是其一项重要职责。这时管理者扮演()的角色。D、领导者225.管理哲学、敬业精神属于组织文化的()B、潜层次C、物质层D、制度层226.管理原理要想在管理实践中发挥作用，必须通过()生产关系，社会制度相联系指的是管理的()B、艺术性C、自然属性A、人的因素在管理中的重要性C、管理活动的科学性229.管理人员与一般工作人员的根本区别是()A、需要与他人配合完成组织目标B、需要从事具体的文件签发审阅工作C、需要对自己的工作成果负责其重要性程度从低到高排序，正确的是()理职能范畴的是()C、领导织放任自流、无所作为的领导方式是()A、9.1型方式233.管理二重性包括()C、自然属性和技术属性234.管理的载体是()B、制度235.管理的首要职能是()A、组织B、计划C、控制D、领导236.管理的目标是()A、获取信息B、协调各方关系C、寻求市场机会D、实现组织目标237.管理的二重性指的是()A、自然属性和社会属性B、自然属性和技术属性C、社会属性和生产属性D、社会属性和经营属性238.管理存在两个必要条件：一是两个人以上的集体活动；二是A、有管理者B、组织成一定机构C、有各种资源成为命令链中的一环，这是指()240.管理层次与管理幅度具有()A、正比关系B、反比关系C、正相关关系D、负相关关系241.关于组织精神的表述，下列不正确的是()242.关于职权，以下说法正确的是()243.关于目标管理的说法错误的是()B、目标管理是组织中上下各级管理人员D、目标管理也是一种有效的绩效考核、激244.关于管理创新，错误的是()B、管理创新的本质是创立一种新的，更有效的资源整合范式D、管理创新的目标是提高一个组织整体的效率和效益245.关于公平理论，下列说法正确的是()246.关于对管理活动的理解不正确的是()“理”247.关于创新与维持关系的说法中不正确的是()B、创新是为更高层次的维持提供依据和框架248.关于产品部门化的优势，不正确的说法是()B、各部门可能会存在本位主义倾向D、有利于“多面手式”的高层管理人才的培养249.关于裁员中幸存者的说法，错误的是()A、他们往往心存感激、激情高效的去工作B、他们的归属感一般会下降C、他们可能会为未来担忧D、他们可能会有负罪感250.关于扁平式组织结构，下列说法中正确的是()A、它是指管理层次多而管理幅度小的一种组织结构形态B、它有利于缩短上下级距离，密切上下级关系，降低管理费用C、它更有可能使信息在传递过程中失真D、它不适合于现代企业组织251.古语有“运筹帷幄之中”,这里的运筹帷幄是指()A、计划B、组织C、领导252.沟通障碍的技术因素包括语言、非语言暗示、媒介的有效性A、信息过量B、地位差别C、沟通双方的相互信任253.公平理论的提出者是美国心理学家()254.工作轮换包括()基础是()256.根据双因素理论；下列属于激励因素的是()A、程序性计划与非程序性计划B、战略性计划与战术性计划C、具体性计划与指导性计划D、长期计划与短期计划理中的()B、用人所长原则造性的机会，这种人欢迎以()为指导的管理工作领导风格被称为()A、说服(高工作--高关系)B、命令(高工作--低关系)C、参与(低工作--高关系)D、授权(低工作--低关系)方式是()D、幼童263.根据赫兹伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是()D、责任264.根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于激励因素的有()B、人际关系C、个人生活265.根据公平理论，公平发生在()的情形之下。B、自己的投入等于他人的投入D、自己的结果与投入之比等于他人的结果与投入之比A、组织创新B、制度创新C、技术创新D、观念创新267.概念技能对于()A、基层B、中层管理最重要C、高层D、所有层次268.非主管工作的轮换主要是在组织的()进行的A、中级管理层B、基层C、高级管理层D、决策层269.非确定型决策问题的主要特点()A、各方案所面临的自然状态未知B、各自然状态发生的概率未知C、各方案在各自然状态下的损益未知270.法约尔指出，所有管理者都行使着5种管理职能，即()D、计划、组织、指挥、协调、监督271.法约尔提出了()272.法约尔提出的管理职能中不包含()C、领导六种职能的总体运动构成了()A、管理B、经营274.法律方法的特点不包括()A、柔韧性B、严肃性C、规范性D、强制性275.对组织内的非正式组织和正式组织之间的冲突的说法错误的A、非正式组织的存在只会对正式组织的活动产生负面影响B、一旦非正式组织的目标与正式组织相冲突，特别是在强调竞争的情况下，非正式组织可能会认为这种竞争会导致成员的不和，从而抵制这种竞争C、非正式组织要求成员行动保持一致，这往往会束缚成员的个人发展，使个人才智受到压抑，从而影响组织的工作效率D、由于非正式组织中大多数成员害怕变革会改变其非正式组织性，这种组织极有可能演化为组织变革的一种反对势力276.对组织的职能和程序推崇备至，以把事情理顺、工作有条不紊地进行而引以为豪，这种领导属于()A、魅力型领导者B、战略型领导者C、变革型领导者D、事务型领导者277.对于盈亏平衡点分析，下述说法中不正确的是()A、在盈亏平衡点，企业的总销售收入等于总生产成本B、在盈亏平衡点，产品单位价格等于产品的单位变动成本C、在盈亏平衡点，产品的单位价格等于产品的单位成本D、在盈亏平衡点，企业的利润为零278.对于一个既定规模的企业，管理幅度与管理层次有什么关系A、幅度大、层次多B、幅度大、层次少C、幅度小，层次少D、幅度与层次呈正比关系279.对于社会责任和管理道德，企业应当()A、强制遵守B、出于义务的自愿行为C、无所谓种观点是不正确的()281.对于管理，下列说法中正确的是()A、管理适用于盈利性组织异282.对一个学校来说，校长属于()D、作业者院”,在沟通上属于()A、上行沟通B、下行沟通C、平行沟通B、人际技能285.对高层管理人员而言，其管理技能侧重于()286.对“领导的本质就是组织成员的追随与服从”的正确的解释A、将组织目标与成员个人目标很好地结合起来，实现有效的领导B、运用职权让组织成员按领导者意图办事C、运用奖励权激励成员实现组织目标D、运用惩罚权强制组织成员遵守规章制度287.第一个明确地把管理作为生产的第四个要素而同土地、劳动力和资本相并列的是()A、萨伊C、杜平参考答案：A人是思想家，一些人是预言家，这些人都很重要，而且也急需，但是，没有追随者，就不会有领导者。”这句话说明：()A、领导的实质是组织成员的追随与服从B、领导者需要权力C、追随者比领导者更重要D、领导只有一个定义，其余的定义是错误的289.德尔菲法中发表意见的方法是()B、匿名会议职者的情况下，应该使用以下哪种招募方式?()A、报纸B、广播电视292.当员工人数较少，或者组织是新建的，环境简单的时候()结构效果最好A、直线职能制B、直线型C、事业部制D、矩阵制参考答案：B293.当必须对重大事件或者紧急事件进行迅速处理时，可采用()B、迁就C、强制D、妥协294.带领和指挥组织中的全体成员同心协力地去执行组织的计划，实现组织的目标，这是管理的()职能A、计划B、组织D、控制参考答案：C295.从组织外部聘用管理人员可以带来“外来优势”是指被聘人B、能为组织带来新鲜空气C、可以迅速开展工作于()的价值观B、后工业化时期297.从管理职能的角度来看，管理的本质是()D、指挥B、决策D、市场299.创新的过程包括寻找机会、提出构想、迅速行动和()四个A、深入分析D、组织协调300.冲突的相互作用观点认为()力加工作例会却精打采。对此，你认为老王最好采取什么措施?()球C、在强调必须遵守工作规定的同时，在车间搞一个球迷会，并302.产生激励的起点是()A、欲望C、动机303.采用“集中政策、分散经营”的组织结构是()305.部门的设置属于()C、斜向分工306.不属于组织设计任务的是()A、设计清晰的组织结构D、确定三种职权并编制职务说明书307.不属于组织结构特征的是()A、稳定性308.不属于离职培训的是()309.不属于法约尔所提出的十四条管理原则的是()A、统一指挥C、分工D、非正式组织310.不管白猫黑猫，抓到耗子就是好猫反映了()B、公平公正道德观D、社会契约道德观作用力，不包括()C、潜在入侵者D、谈判者312.并购相关的下游厂商，或联合组成战略联盟，这是一种()B、后向一体化313.比较严峻的外部环境在一定程度上会助长()B、分权与会人员提出以下方案，最重要的是()B、提高工资水平，改善员工待遇D、加强劳动合同管理，对违反合同者依法追究315.保证在组织中“事事有人做”属于管理的()职能C、领导316.把数学和运筹学等运用于管理领域的学派是()连续生产三种类型的是()式是()A、产品部门化C、职能部门化319.按照功能，沟通可以分为()320.按照“时间部门化”进行部门划分的是()321.按()划分，旅游的类型可划分为团体旅游和散客旅游B、活动形式C、费用来源D、活动内容322.SCM是指()A、企业资源计划系统B、供应链管理系统C、客户关系管理系统D、办公自动化系统A、物料需求计划B、制造资源计划C、企业资源计划A、开环物料需求计划B、闭环物料需求计划C、企业资源计划D、制造资源计划325.1993年，哈默和钱皮合著了《企业工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即()A、企业战略转换B、企技术创新利进行”这句话描述了管理的()B、艺术性C、自然属性327.“亡羊补牢，犹未为晚”是指()B、同期控制D、作业控制328.“瘦狗”经营单位的特点是()D、市场占有率较低，业务增长率较低329.“社会人”假设的理论基础是()D、超Y理论330.“人无远虑，必有近忧”这句话说明了()的重要性B、组织C、领导331.“科学管理”理论的创始人是()B、梅奥C、赫兹伯格332.“经济人”假设最早的提出者是()D、亚当斯密参考答案：D333.“监督会计人员的管理人员必须懂一些会计知识”,这说明管理者需要具备一定的()A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、关系334.“If……then……"”短句是()所揭示的思想A、权变理论学派B、决策理论学派C、系统理论学派D、社会系统学派参考答案：A335.()指明了一定的组织机构在社会上应起的作用及所处的地位。它决定了组织的性质以及此组织区别于彼组织的标志D、政策336.()又称为M型组织A、职能制B、事业部制C、矩阵制D、多维立体制参考答案：B337.()由一名管理者及来自特定职能领域的若干下属组成A、自我管理团队B、职能型团队C、跨职能型团队D、虚拟工作团队338.()属于双因素理论的激励因素A、工作安全B、工作条件C、监督D、受到重视339.()是指依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。D、行政方法340.()是指把系统的各部分、各方面和各种因素联系起来，考D、动态性原理341.()是授予个人或部门的权力，以控制规定的工作进程、实B、参谋职权342.()是近年来世界上国际旅游发展速度最快的地区343.()是根据地理因素来设立管理部门，把不同地区的经营业B、产品部门化D、区域部门化344.()是对企业最基本的要求345.()对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要B、人际技能346.()的出发点是每一个方案都有几个前提作为依据，方案本A、德尔菲法347.()不属于组织中促进分权的因素D、政策的统一性348.()不属于书面沟通的优点B、持久349.()不属于企业社会责任的体现A、社区福利投资D、自觉保护自然环境350.()被称为是“科学管理之父”1.组织设计的原则主要有()C、控制幅度原则2.在我国，通常将()称为旅游业的三大支柱A、购物3.在领导行为的四分图理论中，确定领导行为因素的是()4.影响行业吸引力的竞争力量包括()A、行业内部的竞争C、新进入者的威胁E、供应商的讨价还价能力5.消除组织变革阻力的管理对策包括()C、创新组织文化6.下列选项中属于当代管理理论新发展形式的包括()A、知识管理7.下列属于我国四大道教名山的是()C、江西三清山8.下列属于旅游的经济影响的是()A、有助于带动相关行业的发展B、有助于增加政府的财政税收C、可能会引起物价上涨9.下列属于酒店连锁集团优势的是()B、物资采购优势D、风险扩散优势10.下列属于第二次世界大战后旅游得以迅速发展的原因有()B、生产自动化程度的提高11.下列人员中属于国际旅游者的是()A、2016年来杭州参加G20峰会的外国元首及随行人员C、来中国进行业务洽谈的新加坡商人12.下列哪些属于不确定型决策()A、决策树法C、乐观法D、折中法C、校园招聘14.下列对管理定义解释正确的是()A、管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程15.数量管理理论的内容包括有()D、决策科学化一般常见的国际市场进入模式有()17.企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的，它由A、精神文化B、传统文化C、制度文化D、物质文化18.企业可采取的基本战略姿态有()A、成本领先B、特色优势C、目标集聚D、虚拟运作19.期望理论包含的三种联系是()C、绩效-奖赏的联系20.期望价值理论认为，要调动员工积极性，必须处理好的关系是A、职工与社会的关系B、绩效与奖励的关系C、个人努力与绩效的关系D、奖励与满足个人需要的关系21.美国心理学家麦克莱兰提出的激励需求理论认为人的基本需A、权力的需要B、生理的需要C、对成就的需要D、安全的需要E、对社交的需要22.马克斯韦伯，德国著名古典管理理论学家、经济学家和社会学家，被尊称为“组织理论之父”,他认为任何组织的存在都是靠权威来维持的，而合法的权威主要有三种类型()A、传统型组织B、魅力型组织C、法理型组织D、非正式组织23.旅游市场的特点包括()C、波动性D、全球性24.旅游商品的特点有()25.旅游度假的特点有()D、休闲性强26.旅游促销的方式有哪些()C、巡回宣传27.旅游产品具有()的特点A、无形性C、综合性A、指挥29.勒温等人在实验研究的基础上，把领导者的行为方式分为()D、放任型30.控制工作的主要内容包括()31.控制的基本过程是()32.控制的功能具体体现在()D、它是及时改正缺点，提高组织率的重要手段33.决定产业竞争强度的竞争力量有()B、供应商议价能力C、购买者议价能力34.技术创新的主要表现()35.集体决策的方法包括()B、名义小组技术C、德尔菲技术36.激励的过程理论包括()D、期望理论A、人际角色B、信息角色C、决策角色D、传播角色38.管理组织扁平结构形态的优点是()A、易于横向协调B、管理费用低C、缩短了上下级之间的距离D、信息纵向流通快39.管理者所扮演的人际角色包括()A、代表人角色B、领导人角色C、联络人角色D、监督者角色40.古典管理理论主要包括()A、泰罗的科学管理理论B、梅奥的人际关系理论C、法约尔的一般管理理论D、伯的理想行政组织体系理论41.根据双因素理论，()往往与职工的不满意关系密切B、工作的成就感D、责任感42.根据世界上的主要地区，可将国际旅游市场划分为()D、中东旅游市场43.根据决策问题的可控程度，决策可分为()A、确定型决策44.多元化经营类型有()A、横向多元化B、相关多元化45.对领导的定义理解正确的有()D、领导的目的是通过影响部下来达到组织的目标B、惯例层次C、后惯例层次47.从环境因素的可控程度看，可以把决策分为()B、确定型决策48.扁平式组织结构的缺点是()C、增加了管理工作的复杂性49.扁平化的组织有什么优点()B、信息失真的可能性小50.彼得圣吉提出的学习型组织需要修炼的技能是指()A、自我超越B、改善心智模式D、团队学习组织的作用，二是组织对外部环境的适应性()2.组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念()3.职能制组织结构又称为M型组织()行动权力()到最优的决策方案()6.长期计划一般都是5年以上的计划()7.在组织规模已定的条件下，管理层次与管理幅度成正比()8.在指数滑动平均法中，使用的指数通常在12之间()键路线，因为它决定了项目的完工期限()权是分权的一个方面，分权的含义略大于授权()11.在管理的各项基本职能中，处于第一位的是领导职能()B、错误参考答案：B12.预算是一种全面的控制手段，涵盖了企业生产、销售、企业文化等内容()B、错误13.有效的领导方式与环境和个性无关()B、错误14.由于企业处于复杂多变的环境中，决策者不可能对与决策相关的信息全部掌握，也不可能对未来的外部环境及内部条件准确预测。因此，决策者不可能作出“最优化”的决策，亦产生了决策的相对最优化原则。()A、正确B、错误参考答案：B15.营利性组织和非营利性组织由于性质不同，所以其适用的管理原则也不同()16.英国管理学家厄威克曾比较系统的归纳了古典管理学家泰罗构成。()作的积极性()B、错误19.亚当斯密是古典经济学家，对管理思想的发展没有贡献()20.需要具有三种作用：激发作用、指向作用、强化作用()21.需要对环境迅速反应的组织应当是实行集权化管理()导作用()的指导作用不大(×,较高的薪酬是组织对这种稀缺商品价值的衡量()关键问题的决策上实行授权管理并集思广益()B、错误25.相比较而言，外激励的作用通常更为持久()是计划()B、错误决策。()29.统一指挥原则就是要求每位下属有且仅有一个上级()30.泰罗认为科学管理的中心问题是提高劳动生产率()业的经济效益()32.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素()外原则()划，它就是预测()作的重要性()企业人力资源的成本，增加企业利润()38.上级为下级制定的计划越完备，则集权化倾向越明显())A、正确B、错误39.若环境变化较快，影响因素较多，制定计划时就应以具体计划为主，以减少不确定性()A、正确B、错误40.如果有了详细计划、精心组织、科学领导，那么控制就不必了A、正确B、错误41.任何类型的旅游活动都是异地开展的活动()A、正确B、错误42.企业内部环境包括竞争企业、顾客、供应商、政策