2025年电商消费安全知识考察试题及答案解析

2025年电商消费安全知识考察试题及答案解析单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.在网购时，以下哪种行为最能有效防范钓鱼网站？（）A.使用复杂且独特的密码B.通过官方网站或APP进行交易C.点击短信或邮件中的不明链接D.在多个平台使用相同的账号密码答案：B解析：防范钓鱼网站最有效的方法是直接通过官方网站或官方APP进行交易，避免点击短信或邮件中的不明链接。使用复杂且独特的密码虽然重要，但无法直接防范钓鱼网站。点击不明链接极易导致账号被盗或信息泄露。在多个平台使用相同的账号密码会大大增加安全风险。2.以下哪种支付方式在网购时安全性相对最高？（）A.使用信用卡支付B.使用银行借记卡支付C.使用第三方支付平台D.使用现金支付答案：A解析：信用卡支付在网购时安全性相对最高，因为信用卡通常提供消费保护功能，即使发生欺诈交易，持卡人也能获得一定程度的保障。银行借记卡支付虽然安全，但直接关联银行账户，风险相对较高。第三方支付平台安全性较高，但信用卡通常提供更强的法律保护。现金支付不适用于网购场景。3.在收到快递时，以下哪种验货方式最为安全？（）A.在快递点拆开B.回家后立即拆开C.使用剪刀等工具暴力拆开D.让快递员当面拆开答案：A解析：在快递点拆开是最为安全的方式，因为可以避免快递包裹在运输过程中被他人接触或篡改。回家后立即拆开虽然方便，但存在包裹被窥视或篡改的风险。使用暴力拆开可能损坏商品，且无法确保包裹未被篡改。让快递员当面拆开存在快递员与收件人串通的风险。4.网购商品出现质量问题，以下哪种维权途径最为有效？（）A.在电商平台发布差评B.联系卖家协商解决C.向消费者协会投诉D.直接起诉卖家答案：B解析：网购商品出现质量问题时，首先应联系卖家协商解决，这是最直接且高效的途径。在电商平台发布差评虽然能提醒其他消费者，但无法有效解决实际问题。向消费者协会投诉需要一定时间，且不一定能快速解决问题。直接起诉卖家通常适用于情况严重或协商无果的情况。5.在网购时，以下哪种行为最容易导致个人信息泄露？（）A.不随意填写真实姓名B.使用虚拟地址收货C.点击不明链接或下载不明软件D.定期更换密码答案：C解析：点击不明链接或下载不明软件最容易导致个人信息泄露，因为这些操作可能导致恶意软件感染或钓鱼网站陷阱，从而导致个人信息被盗取。不随意填写真实姓名、使用虚拟地址收货和定期更换密码都是保护个人信息的有效措施。6.以下哪种情况属于网络诈骗？（）A.收到银行发送的账户余额提醒短信B.收到中奖短信，要求提供银行账号和密码C.通过正规渠道进行的网购交易D.收到朋友发送的生日祝福信息答案：B解析：收到中奖短信，要求提供银行账号和密码属于典型的网络诈骗行为，诈骗者试图通过非法手段获取用户的银行账号和密码，从而实施诈骗。银行发送的账户余额提醒短信是正规渠道的信息。通过正规渠道进行的网购交易是合法的。收到朋友发送的生日祝福信息属于正常社交信息。7.在使用社交媒体时，以下哪种行为最能保护个人隐私？（）A.公开分享详细的个人行程B.只接受好友的请求C.在个人资料中填写真实身份信息D.定期查看谁关注了自己的账号答案：B解析：只接受好友的请求最能保护个人隐私，因为这样可以确保只有认识的人才能查看自己的社交媒体信息。公开分享详细的个人行程容易暴露个人隐私。在个人资料中填写真实身份信息会加大隐私泄露风险。定期查看谁关注了自己的账号虽然重要，但无法根本解决隐私泄露问题。8.在网购时，以下哪种行为可能导致账号被盗？（）A.使用安全的密码B.开启账号验证功能C.在公共电脑上登录账号D.定期清理浏览记录答案：C解析：在公共电脑上登录账号可能导致账号被盗，因为公共电脑可能存在键盘记录器等恶意软件，导致用户输入的密码被窃取。使用安全的密码、开启账号验证功能和定期清理浏览记录都是保护账号安全的有效措施。9.收到快递时，发现包裹有破损，以下哪种处理方式最为稳妥？（）A.立即开箱检查商品B.要求快递员更换包裹C.签收后自行处理D.拍照留证后联系卖家答案：D解析：收到破损包裹时，最为稳妥的处理方式是拍照留证后联系卖家，以便后续维权。立即开箱检查商品可能无法保留证据。要求快递员更换包裹可能无法实现。签收后自行处理可能导致无法追究快递公司责任。10.在网购退款时，以下哪种方式最为安全？（）A.通过卖家提供的私人账号转账B.使用电商平台官方的退款功能C.在第三方平台进行退款D.通过银行柜台办理退款答案：B解析：使用电商平台官方的退款功能最为安全，因为这样可以确保退款过程受到平台监管，避免退款纠纷。通过卖家提供的私人账号转账存在欺诈风险。在第三方平台进行退款可能无法得到有效保障。通过银行柜台办理退款虽然安全，但操作不便。11.网购商品时，为了防止账号被盗，以下哪种做法最重要？（）A.定期更换购物网站的密码B.在多个不同的购物网站使用相同的登录密码C.不在公共电脑上登录个人购物账号D.忘记密码时，使用购物网站提供的简单密码提示功能答案：C解析：不在公共电脑上登录个人购物账号是防止账号被盗最重要的措施之一。公共电脑可能存在安全风险，如键盘记录器等恶意软件，容易导致用户密码泄露。定期更换密码虽然重要，但若密码过于简单或在多个网站重复使用，效果有限。忘记密码时使用简单密码提示功能会暴露更多信息，增加被盗风险。12.收到声称中奖的短信或邮件，要求提供银行账号和密码，以下哪种做法最安全？（）A.怀疑是诈骗，忽略不处理B.向发短信或邮件的号码回拨，核实信息真伪C.提供部分个人信息，进一步了解情况D.立即按照要求提供银行账号和密码答案：A解析：收到声称中奖的短信或邮件，要求提供银行账号和密码，最安全的做法是怀疑是诈骗，忽略不处理。这类信息通常是网络诈骗，目的是骗取用户的银行账号和密码。向发信号码回拨或提供部分个人信息都可能导致更多信息泄露。按照要求提供银行账号和密码会直接导致财产损失。13.在社交媒体上分享个人动态时，为了保护隐私，以下哪种做法最合适？（）A.公开分享详细的个人行程和位置信息B.只分享与朋友相关的照片和动态C.在个人资料中填写真实姓名和详细联系方式D.定期清理社交媒体上的好友列表答案：B解析：只分享与朋友相关的照片和动态是最合适保护隐私的做法。公开分享详细的个人行程和位置信息容易暴露个人隐私，增加被不法分子盯上的风险。在个人资料中填写真实姓名和详细联系方式会加大隐私泄露风险。定期清理好友列表虽然有一定作用，但无法完全阻止信息泄露。14.网购时，发现商品与描述不符，以下哪种维权方式最有效？（）A.在商品评论区发表负面评价B.联系卖家协商退货或换货C.向电商平台客服投诉并申请退款D.忽略问题，不再与卖家联系答案：B解析：网购时发现商品与描述不符，最有效的维权方式是联系卖家协商退货或换货。这是最直接且高效的解决途径。在商品评论区发表负面评价虽然能提醒其他消费者，但无法有效解决实际问题。向电商平台客服投诉需要一定时间，且不一定能快速解决问题。忽略问题只会导致自身权益受损。15.使用移动支付进行网购时，以下哪种行为最能保障资金安全？（）A.在不安全的公共Wi-Fi网络下进行支付B.使用官方APP进行支付，并开启验证码确认C.在多个购物网站使用同一个支付账号D.依赖支付平台的自动登录功能答案：B解析：使用官方APP进行支付，并开启验证码确认最能保障资金安全。官方APP通常安全性较高，开启验证码确认可以增加一层安全防护，避免账号被盗用。在不安全的公共Wi-Fi网络下进行支付存在安全风险，因为网络可能被窃听。在多个网站使用同一个支付账号会大大增加安全风险。依赖自动登录功能可能导致账号在不经意间被盗用。16.收到快递时，发现包裹异常（如外包装破损、渗漏等），以下哪种处理方式最稳妥？（）A.立即拆开包裹检查商品B.要求快递员当场更换包裹C.签收后自行处理，不影响使用就不管D.拍照留证，联系卖家确认是否需要退换货答案：D解析：收到异常包裹时，最稳妥的处理方式是拍照留证，联系卖家确认是否需要退换货。这样可以保留证据，并根据实际情况进行处理。立即拆开包裹可能无法保留完整证据。要求快递员当场更换可能无法实现。签收后自行处理可能无法追究快递公司责任，也未必符合消费者权益。17.在网购退款过程中，以下哪种做法最容易导致资金损失？（）A.通过电商平台官方的退款渠道申请退款B.按照卖家要求，直接转账到卖家的个人银行账户C.使用支持退款保障功能的支付方式D.退款到与原支付账号绑定的同一账户答案：B解析：按照卖家要求，直接转账到卖家的个人银行账户最容易导致资金损失。这种方式缺乏平台监管，一旦卖家消失或退款后拖延，用户很难追回款项。通过电商平台官方的退款渠道、使用支持退款保障功能的支付方式以及退款到原支付账号都是相对安全的做法。18.为了防止网购时的信息泄露，以下哪种浏览器设置最有效？（）A.启用浏览器的自动密码填充功能B.禁用浏览器的JavaScript脚本C.定期清理浏览器的Cookies和缓存D.在浏览器中设置多个不同的用户账户答案：C解析：定期清理浏览器的Cookies和缓存最有效防止信息泄露。Cookies和缓存可能存储用户的个人信息、登录状态等敏感数据，定期清理可以减少信息被窃取的风险。启用自动密码填充功能可能增加密码泄露风险。禁用JavaScript会严重影响浏览器的正常使用。设置多个用户账户对防止信息泄露帮助不大。19.在网购时，以下哪种行为属于侵犯他人知识产权？（）A.购买正品商品B.将购买的电子书分享给朋友C.购买时选择“仅限个人使用”的商品D.购买后，按照说明进行二次开发答案：B解析：将购买的电子书分享给朋友属于侵犯他人知识产权的行为。购买的正品商品、选择“仅限个人使用”的商品以及按照说明进行二次开发（需查看许可协议）通常是在合法范围内的行为。未经授权分享受版权保护的电子书会侵犯版权所有者的权益。20.网购商品后，为了更好地维护自身权益，以下哪种做法最重要？（）A.及时确认收货，不再与卖家联系B.仔细阅读商品评价，了解其他买家的使用体验C.购买时选择价格最低的商品D.保留好订单截图、商品照片等购物凭证答案：D解析：保留好订单截图、商品照片等购物凭证最重要。这些凭证在发生纠纷时是维权的有效证据。及时确认收货可能错过维权时机。仔细阅读评价和选择低价商品虽然重要，但无法替代凭证的作用。二、多选题1.在网购过程中，以下哪些行为有助于保护个人信息安全？（）A.使用复杂且不同的密码登录购物账号B.开启购物账号的二次验证功能C.在公共Wi-Fi网络下随意登录购物网站D.定期检查购物账号的登录设备记录E.不在购物网站泄露真实姓名和地址答案：ABDE解析：保护个人信息安全需要多方面措施。使用复杂且不同的密码登录购物账号可以增加账号被盗难度（A正确）。开启二次验证功能（如短信验证码、动态口令等）为账号增加了一层保护（B正确）。在公共Wi-Fi网络下随意登录购物网站存在信息被窃取的风险（C错误）。定期检查登录设备记录可以及时发现异常登录行为（D正确）。不在购物网站泄露真实姓名和地址能有效保护个人隐私（E正确）。因此，正确答案为ABDE。2.收到快递时，发现包裹有异常（如破损、渗漏），以下哪些处理方式是正确的？（）A.立即拍照留证，并联系卖家确认情况B.要求快递员当面开箱检查商品C.签收后自行处理，只要商品完好即可D.如果怀疑内物受损，拒绝签收E.直接要求快递公司赔偿损失答案：ABD解析：处理异常包裹需要谨慎。立即拍照留证并联系卖家是首要步骤，以便确认情况和维权（A正确）。要求快递员当面开箱检查可以确认商品状态，避免后续纠纷（B正确）。签收后自行处理可能无法追究快递公司责任，尤其是当商品在运输过程中已受损时（C错误）。如果怀疑内物受损，拒绝签收是保护自己权益的有效方式（D正确）。直接要求快递公司赔偿需要根据实际情况和证据进行，不应在未确认情况下直接提出（E错误）。因此，正确答案为ABD。3.在网购退款时，以下哪些行为可以提高资金安全？（）A.使用电商平台官方提供的退款渠道B.按照卖家要求，将退款转账到卖家的个人银行账户C.选择支持退款保障功能的支付方式D.确认退款到与原支付账号绑定的同一账户E.退款前再次核对卖家信息和商品信息答案：ACE解析：网购退款时，保障资金安全至关重要。使用官方退款渠道可以得到平台监管，更安全（A正确）。将退款转账到个人账户缺乏监管，风险极高（B错误）。选择支持退款保障功能的支付方式（如某些信用卡提供的购物保障）可以在发生欺诈时获得赔付（C正确）。确认退款到原支付账户是常规操作，但关键在于通过安全渠道进行（D正确，但前提是渠道安全）。退款前核对信息可以避免因信息错误导致的退款失败或误转（E正确）。因此，正确答案为ACE。4.为了防止网络诈骗，以下哪些行为是必要的？（）A.不轻易点击不明链接或下载不明附件B.在社交媒体上公开分享详细的个人行程和财务信息C.对要求提供个人敏感信息（如密码、银行卡号）的邮件或信息保持警惕D.定期更新操作系统和软件补丁E.向陌生号码提供个人验证码答案：ACD解析：防止网络诈骗需要提高安全意识。不点击不明链接或下载不明附件是避免恶意软件和钓鱼网站的有效方法（A正确）。公开分享详细的个人行程和财务信息会暴露隐私，增加被诈骗的风险（B错误）。对要求提供敏感信息的邮件或信息保持警惕，这是防范诈骗的关键（C正确）。定期更新系统和软件补丁可以修复安全漏洞，减少被攻击的风险（D正确）。向陌生号码提供验证码可能导致账号被盗用（E错误）。因此，正确答案为ACD。5.在使用社交媒体时，以下哪些做法有助于保护个人隐私？（）A.将社交媒体账号的隐私设置调整为“仅好友可见”B.在个人资料中填写真实姓名和详细家庭住址C.不在社交媒体上分享孩子的照片或信息D.定期清理社交媒体上的好友请求E.使用不同的社交媒体账号发布不同类型的信息答案：ACD解析：保护社交媒体隐私需要合理设置和谨慎分享。将隐私设置调整为“仅好友可见”可以控制信息可见范围（A正确）。在个人资料中填写详细住址会暴露个人信息，增加安全风险（B错误）。不在社交媒体上分享孩子的照片或信息有助于保护孩子隐私（C正确）。定期清理好友请求可以避免不明身份者添加账号（D正确）。使用不同账号发布信息并不能本质解决隐私泄露问题，关键在于每个账号的隐私设置（E错误）。因此，正确答案为ACD。6.网购商品时，以下哪些行为可能导致账号被盗或财产损失？（）A.在多个购物网站使用相同的登录密码B.在不安全的公共Wi-Fi网络下登录购物账号并进行支付C.忽略购物网站的登录设备提醒，继续使用异常设备登录D.使用浏览器自动登录功能，无需每次输入密码E.购买价格远低于市场价的商品答案：ABC解析：账号被盗和财产损失通常源于安全意识不足。在多个网站使用相同密码会一旦一个网站泄露，其他账号也面临风险（A正确）。公共Wi-Fi网络存在安全风险，容易被窃听，此时登录或支付可能导致信息泄露（B正确）。忽略设备提醒继续使用异常设备登录会加大账号被盗风险（C正确）。浏览器自动登录功能可能在不安全环境下导致密码泄露（D错误，但依赖自动登录本身有风险）。价格远低于市场价的商品可能是假冒伪劣或诈骗（E错误，但购买本身不一定导致安全问题，关键在于交易过程）。因此，正确答案为ABC。7.收到快递时，以下哪些做法是正确的？（）A.确认快递员身份，核对收件信息后签收B.在快递点将包裹拆开检查商品C.签收后立即丢弃快递外包装D.如果包裹破损，拍照留证并联系快递公司或卖家E.将快递放在门口或代收点，不与任何人接触答案：ABD解析：收到快递时，正确的做法有助于保障商品安全和自身权益。确认快递员身份并核对信息后签收可以防止冒领（A正确）。在快递点拆开检查可以在寄出前确认商品状况（B正确）。签收后立即丢弃外包装可能导致个人信息泄露（C错误）。包裹破损时应拍照留证并联系相关方，以便维权（D正确）。将快递放在门口或代收点可能被他人提前接触或篡改（E错误）。因此，正确答案为ABD。8.在网购时，为了更好地维护自身权益，以下哪些行为是必要的？（）A.购买前仔细阅读商品描述、用户评价和卖家信誉B.购买贵重商品时选择支持七天无理由退货的店铺C.保留好订单截图、商品照片、与卖家的聊天记录等购物凭证D.购买后立即确认收货，不再与卖家联系E.对卖家的任何要求都无条件满足答案：ABC解析：维护网购权益需要谨慎和证据。购买前仔细阅读商品信息、评价和卖家信誉有助于做出明智选择（A正确）。选择支持无理由退货的店铺可以在商品有问题时方便退货（B正确）。保留好各种购物凭证是维权的基础（C正确）。购买后立即确认收货可能错过维权时机，尤其当商品有问题时应先与卖家沟通（D错误）。不应无条件满足卖家的所有要求，尤其涉及个人信息或资金的要求需要警惕（E错误）。因此，正确答案为ABC。9.以下哪些属于常见的网络诈骗手段？（）A.声称中奖，要求提供银行账号和密码进行领奖B.发送假冒的官方网站链接，诱导用户登录并输入账号密码C.通过短信或邮件发送含有病毒的附件，诱骗用户打开D.以客服身份来电，声称订单异常，要求提供验证码进行验证E.在社交媒体上发布求救信息，声称遇到紧急情况需要转账答案：ABCDE解析：常见的网络诈骗手段多种多样。声称中奖并要求提供敏感信息是典型的诈骗（A正确）。发送假冒网站链接诱骗用户输入信息属于钓鱼（B正确）。发送带病毒的附件诱骗用户打开可能导致电脑感染病毒或信息泄露（C正确）。冒充客服要求提供验证码是常见的账号盗用手段（D正确）。在社交媒体上发布虚假求救信息骗取转账也是诈骗的一种形式（E正确）。因此，正确答案为ABCDE。10.使用移动支付进行网购时，以下哪些做法有助于保障资金安全？（）A.使用官方APP进行支付，避免使用不明第三方应用B.在支付时开启指纹或面容识别等生物识别验证C.在支付页面仔细核对商家名称和商品金额D.在不安全的Wi-Fi网络下使用移动支付E.定期检查支付账单，发现异常及时报告答案：ABCE解析：保障移动支付安全需要多方面注意。使用官方APP并避免不明第三方应用可以减少被钓鱼或恶意软件攻击的风险（A正确）。开启生物识别验证可以增加支付的安全性（B正确）。支付时核对商家和金额可以避免被诱导错误支付（C正确）。不安全的Wi-Fi网络容易被窃听，增加支付信息泄露风险（D错误）。定期检查账单有助于及时发现异常交易（E正确）。因此，正确答案为ABCE。11.在网购过程中，为了保护个人信息安全，以下哪些做法是重要的？（）A.不在购物网站评论区随意透露个人联系方式B.使用不同的密码登录不同的购物平台C.定期更换购物账号的密码D.在公共电脑上登录购物账号后不立即退出E.仔细阅读并同意购物网站的隐私政策答案：ABC解析：保护个人信息安全需要养成良好的习惯。不在评论区透露个人联系方式可以避免信息被泄露后被用于诈骗等（A正确）。使用不同的密码登录不同平台可以防止一个平台泄露导致所有平台受影响（B正确）。定期更换密码可以增加账号的安全性（C正确）。在公共电脑上登录后不立即退出会留下登录痕迹，增加账号被盗风险（D错误）。仔细阅读并同意隐私政策有助于了解网站如何使用和保护你的信息（E有一定作用，但不是最直接的安全措施）。因此，正确答案为ABC。12.收到快递时，发现包裹异常（如外包装破损、渗漏），以下哪些处理方式是恰当的？（）A.拒绝签收，并拍照留证联系快递公司或卖家B.要求快递员现场开箱检查商品状况C.签收后自行检查商品，如果完好则不再处理D.立即联系卖家，说明情况并要求退货或换货E.只关注内物是否完好，对外包装破损不在意答案：ABD解析：处理异常包裹需要及时采取措施保护自身权益。拒绝签收并拍照留证可以避免承担商品破损的风险，并作为后续维权的证据（A正确）。要求快递员现场开箱检查可以确认商品在运输过程中是否受损，明确责任方（B正确）。签收后应仔细检查商品，如果发现问题应及时联系卖家处理，不能仅凭外观完好就忽视潜在问题（C错误）。发现异常应立即联系卖家，说明情况并要求退换货，这是维护消费者权益的正当途径（D正确）。忽视外包装破损可能导致内物受损时无法追究责任（E错误）。因此，正确答案为ABD。13.在网购退款过程中，为了保障资金安全，以下哪些做法是重要的？（）A.通过电商平台官方提供的退款渠道申请退款B.选择支持退款保障功能的支付方式C.确认退款请求中选择的收款账户是本人账户D.在收到退款后立即将资金全部转给朋友E.退款金额较大时，与卖家协商私下转账答案：ABC解析：网购退款时保障资金安全至关重要。使用官方退款渠道可以得到平台监管，避免卖家拖延或拒绝退款（A正确）。选择支持退款保障功能的支付方式（如某些信用卡提供的购物保障）可以在发生欺诈时获得赔付（B正确）。确认收款账户是本人账户可以确保退款到账（C正确）。立即将退款转给朋友缺乏保障，且可能涉及资金监管问题（D错误）。与卖家协商私下转账缺乏监管，风险极高，尤其对于大额退款（E错误）。因此，正确答案为ABC。14.为了防止网络诈骗，以下哪些行为是必要的？（）A.不轻信陌生人的电话或信息，尤其是涉及转账或提供个人敏感信息的要求B.在社交媒体上公开分享详细的个人财务信息和密码C.对要求提供验证码的短信或邮件保持警惕，不要回复或点击链接D.定期更新操作系统和软件，修复已知的安全漏洞E.向陌生号码提供个人身份证明文件答案：ACD解析：防止网络诈骗需要提高安全意识和辨别能力。不轻信陌生人的要求，尤其是涉及转账或提供密码、验证码等敏感信息是防范诈骗的关键（A正确）。在社交媒体上公开分享详细的财务信息或密码会暴露风险（B错误）。对要求提供验证码的要求保持警惕，验证码是重要的安全验证，不应提供给他人（C正确）。定期更新系统和软件可以修复安全漏洞，减少被攻击的风险（D正确）。向陌生号码提供身份证明文件会泄露个人重要信息（E错误）。因此，正确答案为ACD。15.在使用社交媒体时，以下哪些做法有助于保护个人隐私？（）A.将社交媒体账号的隐私设置调整为“仅好友可见”B.在个人资料中填写真实姓名、详细住址和手机号码C.不在社交媒体上分享孩子的照片或学校信息D.定期清理社交媒体上的浏览历史记录E.使用真实的身份信息注册账号，并公开所有动态答案：ACD解析：保护社交媒体隐私需要合理设置和谨慎分享。将隐私设置调整为“仅好友可见”可以控制信息可见范围，保护个人隐私（A正确）。在个人资料中填写过多详细个人信息会暴露隐私，增加风险（B错误）。不在社交媒体上分享涉及孩子的敏感信息有助于保护孩子隐私（C正确）。定期清理浏览历史记录可以减少个人活动的可追溯性（D正确，有一定作用）。使用真实身份信息并公开所有动态会大大增加隐私泄露风险（E错误）。因此，正确答案为ACD。16.网购商品时，以下哪些行为可能导致账号被盗或财产损失？（）A.在多个购物网站使用相同的登录密码B.在不安全的公共Wi-Fi网络下登录购物账号并进行支付C.忽略购物网站的登录设备提醒，继续使用异常设备登录D.使用浏览器记住密码功能，且浏览器安全设置过低E.购买价格远低于市场价的商品，并使用非官方支付渠道答案：ABCD解析：账号被盗和财产损失通常源于安全意识不足或操作不当。在多个网站使用相同密码会一旦一个网站泄露，其他账号也面临风险（A正确）。公共Wi-Fi网络存在安全风险，容易被窃听，此时登录或支付可能导致信息泄露（B正确）。忽略设备提醒继续使用异常设备登录会加大账号被盗风险（C正确）。浏览器记住密码且安全设置过低，在非安全环境下可能导致密码泄露（D正确）。虽然E选项存在风险，但其行为本身不一定直接导致账号被盗或财产损失，关键在于交易过程的安全性。因此，正确答案为ABCD。（注：严格来说E也有风险，但ABCD是更直接和普遍的风险点，根据题目要求选择可能性最高的选项）17.收到快递时，以下哪些做法是正确的？（）A.核对快递员身份信息，确认无误后再签收B.在快递点将包裹拆开检查商品是否有损坏C.签收后立即丢弃快递外包装D.如果包裹破损，拍照留证并联系快递公司或卖家E.将快递放在门口或代收点，方便他人领取答案：ABD解析：收到快递时，正确的做法有助于保障商品安全和自身权益。核对快递员身份信息可以防止冒领（A正确）。在快递点拆开检查可以在寄出前确认商品状况（B正确）。签收后立即丢弃外包装可能导致个人信息（如姓名、电话）泄露（C错误）。包裹破损时应拍照留证并联系相关方，以便维权（D正确）。将快递放在门口或代收点可能被他人提前接触或篡改（E错误）。因此，正确答案为ABD。18.在网购时，为了更好地维护自身权益，以下哪些行为是必要的？（）A.购买前仔细阅读商品描述、用户评价和卖家信誉B.购买贵重商品时选择提供较长退货期的店铺C.保留好订单截图、商品照片、与卖家的聊天记录等购物凭证D.购买后立即确认收货，不再与卖家联系E.对卖家的任何要求都无条件满足答案：ABC解析：维护网购权益需要谨慎和证据。购买前仔细阅读商品信息、评价和卖家信誉有助于做出明智选择（A正确）。选择提供较长退货期的店铺可以在商品有问题时方便退货（B正确）。保留好各种购物凭证是维权的基础（C正确）。购买后不应立即确认收货，尤其当商品有问题时应先与卖家沟通协商（D错误）。不应无条件满足卖家的所有要求，尤其涉及个人信息或资金的要求需要警惕（E错误）。因此，正确答案为ABC。19.以下哪些属于常见的网络诈骗手段？（）A.声称中奖，要求提供银行账号和密码进行领奖B.发送假冒的官方网站链接，诱导用户登录并输入账号密码C.通过短信或邮件发送含有病毒的附件，诱骗用户打开D.以客服身份来电，声称订单异常，要求提供验证码进行验证E.在社交媒体上发布求救信息，声称遇到紧急情况需要转账答案：ABCDE解析：常见的网络诈骗手段多种多样。声称中奖并要求提供敏感信息是典型的诈骗（A正确）。发送假冒网站链接诱骗用户输入信息属于钓鱼（B正确）。发送带病毒的附件诱骗用户打开可能导致电脑感染病毒或信息泄露（C正确）。冒充客服要求提供验证码是常见的账号盗用手段（D正确）。在社交媒体上发布虚假求救信息骗取转账也是诈骗的一种形式（E正确）。因此，正确答案为ABCDE。20.使用移动支付进行网购时，以下哪些做法有助于保障资金安全？（）A.使用官方APP进行支付，避免使用不明来源的支付应用B.在支付页面仔细核对商家名称和商品金额，确保无误C.支付时开启指纹或面容识别等生物识别验证D.在不安全的Wi-Fi网络下使用移动支付，但关闭网络连接后立即支付E.定期检查支付账单，发现异常交易及时与银行或支付平台联系答案：ABCE解析：保障移动支付安全需要多方面注意。使用官方APP并避免不明来源的应用可以减少被钓鱼或恶意软件攻击的风险（A正确）。支付时核对商家和金额可以避免被诱导错误支付（B正确）。开启生物识别验证可以增加支付的安全性（C正确）。不安全的Wi-Fi网络容易被窃听，增加支付信息泄露风险，因此不建议在不安全网络下进行支付（D错误）。定期检查账单有助于及时发现异常交易（E正确）。因此，正确答案为ABCE。三、判断题1.在网购时，为了方便，可以在多个不同的购物网站使用相同的登录密码。（）答案：错误解析：网购时使用相同的登录密码会大大增加安全风险。一旦其中一个网站的密码被泄露，其他网站的用户名和密码也可能随之被攻击者获取，导致多个账号被盗用。因此，建议为不同的购物网站设置不同的密码，并尽量使用复杂且独特的密码。这有助于在发生安全事件时，将损失限制在单个账号范围内。所以题目表述错误。2.收到快递时，如果包裹外包装完好无损，就无需检查内物是否完好，可以直接签收。（）答案：错误解析：收到快递时，即使包裹外包装看起来完好无损，也应仔细检查内物是否完好，并核对商品信息。有时内物可能在运输过程中受损，或者包装在末端配送环节被处理不当导致内物受损。直接签收可能意味着认可商品在签收前已存在问题时，自己需要承担商品破损的风险。因此，检查内物是保障自身权益的重要环节。所以题目表述错误。3.在网购退款时，如果与卖家协商不成，可以直接将退款转账到卖家的个人银行账户。（）答案：错误解析：网购退款时，应通过电商平台官方提供的退款渠道进行操作，而不是直接转账到卖家的个人银行账户。直接转账缺乏平台监管，一旦发生纠纷，退款请求可能无法得到保障，甚至可能被骗取款项。电商平台提供的官方退款渠道可以确保退款过程受到监管，便于双方维权。所以题目表述错误。4.为了防止网络诈骗，可以将自己的社交媒体账号设置为完全公开，让所有人都能看到自己的所有信息和动态。（）答案：错误解析：为了防止网络诈骗和保护个人隐私，不应将社交媒体账号设置为完全公开。公开分享过多的个人信息和动态会暴露个人隐私，增加被不法分子利用的风险，例如诈骗、身份盗窃等。合理的隐私设置可以控制信息的可见范围，保护个人信息安全。所以题目表述错误。5.在使用移动支付进行网购时，只要支付页面有锁形标志，就代表连接的是安全的加密通道，可以放心支付。（）答案：错误解析：虽然支付页面有锁形标志通常表示连接的是HTTPS等加密通道，但仅凭此并不能完全保证支付绝对安全。还需要注意以下几点：确保访问的是官方支付页面、检查网站域名是否正确、留意浏览器地址栏的认证标识、避免在不安全的Wi-Fi网络下进行大额支付。此外，也要警惕伪造的支付页面。因此，不能仅凭锁形标志就完全放心支付。所以题目表述错误。6.网购时，为了节省运费，可以选择到快递点自提，这样可以避免快递员送货上门。（）答案：正确解析：网购时选择到快递点自提是一种常见的运输方式，可以节省快递员的送货上门服务费用。这种方式同样有效，可以收到商品。用户可以根据自身情况选择送货上门或自提。所以题目表述正确。7.如果网购的商品存在质量问题，可以要求卖家提供“七天无理由退货”服务。（）答案：错误解析：“七天无理由退货”服务适用于商品本身没有质量问题，但消费者单纯改变主意的情况。如果商品存在质量问题，属于七天无理由退货的例外情况，不能要求退货。此时应要求卖