2025年防诈骗安全知识考察试题及答案解析

2025年防诈骗安全知识考察试题及答案解析单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1.接到陌生电话声称中奖，要求先支付手续费时，正确做法是（）A.立即支付，以免错过中奖机会B.与朋友商量，共同支付C.坚决拒绝，挂断电话D.向家人求助，确认是否真实答案：C解析：陌生电话声称中奖并要求先支付手续费通常是诈骗手段。正规的中奖通知不会要求提前支付费用。遇到此类情况，应保持警惕，坚决拒绝支付任何费用，并挂断电话。与朋友商量、向家人求助或共同支付都可能让诈骗得逞，因此最佳做法是直接拒绝。2.收到自称公安机关的短信，声称账户涉嫌洗钱，要求点击链接进行核查，正确做法是（）A.立即点击链接，按照指示操作B.回复短信，询问详细情况C.向当地公安机关核实D.将短信转发给朋友，寻求帮助答案：C解析：公安机关不会通过短信要求公民点击链接或提供个人账户信息进行核查。收到此类短信后，应通过官方渠道或直接联系当地公安机关进行核实，而不是盲目点击链接或回复短信。将短信转发给朋友可能让更多人受到诈骗。3.在网上购物时，遇到价格异常低廉的商品，正确做法是（）A.立即购买，以免错过优惠B.与卖家多次沟通，确认商品真实性C.忽略该商品，继续浏览其他商品D.向购物平台投诉卖家答案：B解析：网上购物时，如果遇到价格远低于市场价的商品，应保持警惕，可能与商品质量、虚假宣传或诈骗有关。正确的做法是与卖家多次沟通，确认商品的真实性、材质、规格等信息，必要时要求提供更多细节或样品。在确认无误前不应轻易购买。4.使用公共Wi-Fi网络时，以下做法最安全的是（）A.直接连接网络，访问各类网站B.在不安全的Wi-Fi上登录银行账户C.使用VPN工具加密网络连接D.下载不明来源的APP答案：C解析：公共Wi-Fi网络存在安全风险，容易被黑客监听或攻击。最安全的做法是使用VPN工具加密网络连接，以保护数据传输安全。直接连接不安全的Wi-Fi，尤其是在登录银行账户或进行支付操作时，会面临信息泄露风险。下载不明来源的APP可能包含恶意软件，进一步威胁设备安全。5.发现手机收到大量陌生短信，内容类似验证码，正确做法是（）A.立即回复短信，提供验证码B.忽略短信，继续使用手机C.向运营商咨询是否被诈骗D.将验证码转发给朋友答案：C解析：手机收到大量陌生短信，内容类似验证码，通常是诈骗分子试图获取用户账户验证信息。正确的做法是向手机运营商或相关服务提供商咨询，确认是否存在异常情况。不应随意回复短信或提供验证码，更不能转发给他人。保持警惕，及时采取措施保护账户安全。6.在社交媒体上看到朋友分享的“紧急求助”信息，要求转账救助，正确做法是（）A.立即转账，帮助朋友B.与朋友电话联系，确认情况C.在社交媒体上回复询问D.忽略信息，不予理睬答案：B解析：社交媒体上的“紧急求助”信息可能涉及诈骗，诈骗分子冒充朋友或熟人进行诈骗。正确的做法是与朋友通过电话等可靠方式联系，确认求助信息的真实性。避免仅凭社交媒体信息就轻易转账，以免上当受骗。7.银行卡或信用卡丢失后，以下做法最及时的是（）A.等到无法使用时再挂失B.只需联系银行客服说明情况C.立即通过银行APP或网站挂失D.更换银行卡后忘记挂失原卡答案：C解析：银行卡或信用卡丢失后，最及时的做法是立即通过银行官方APP、网站或客服渠道进行挂失，以防止他人盗刷造成损失。等到无法使用时再挂失可能导致已经发生交易，只联系客服而不立即采取电子挂失方式不够迅速，更换新卡后仍需挂失旧卡，以免被他人利用。8.接到自称“客服”的电话，声称订单异常需要退款，要求提供银行卡密码，正确做法是（）A.提供银行卡密码，配合操作退款B.挂断电话，通过官方渠道联系客服C.与朋友商量，一起操作退款D.相信对方，要求提供身份证号答案：B解析：正规客服不会要求提供银行卡密码或身份证号等敏感信息。接到此类电话后，应挂断电话，通过官方渠道（如官方网站、官方APP或商店前台）联系客服核实情况。不应轻易提供个人信息或配合对方操作，以免账户被盗用。9.在公共场所输入密码时，以下做法最安全的是（）A.在多人可见的屏幕上输入B.使用密码管理工具自动填充C.偷偷观察他人输入密码D.在便签纸上记录密码后带入公共场所答案：B解析：在公共场所输入密码时，最安全的做法是使用密码管理工具自动填充，以减少密码被他人窥视或偷拍的风险。在多人可见的屏幕上输入、偷偷观察他人输入或携带记录密码的便签纸都存在安全隐患，可能导致密码泄露。10.发现个人账户收到异常交易通知，正确做法是（）A.忽略通知，可能只是系统错误B.立即联系银行或支付平台取消交易C.等待交易完成再处理D.将交易详情转发给朋友讨论答案：B解析：个人账户收到异常交易通知时，应立即联系银行或支付平台，确认交易真实性并采取措施取消可疑交易，以避免造成更大损失。不应忽略通知或等待交易完成，更不能将详情随意转发给他人，以免信息泄露或被他人利用。11.收到陌生短信声称银行账户存在安全风险，要求点击链接验证身份，正确做法是（）A.立即点击链接，按要求操作B.回复短信，询问详细情况C.向银行官方客服电话核实D.将短信转发给亲友，寻求帮助答案：C解析：陌生短信声称银行账户存在安全风险并要求点击链接验证身份，很可能是钓鱼诈骗。正规银行不会通过短信要求客户点击链接或提供个人信息。正确的做法是直接拨打银行官方客服电话进行核实，而不是点击链接或回复短信。将短信转发给亲友可能让更多人受骗。12.在网上预约挂号时，要求先支付预约费再安排就诊，正确做法是（）A.立即支付费用，确保预约成功B.与朋友商量，一起支付费用C.坚决拒绝支付，通过官方医院平台预约D.向预约平台客服咨询收费规则答案：C解析：正规医院预约挂号通常不会要求在预约时先支付费用。要求先支付预约费再安排就诊很可能是诈骗。正确的做法是通过官方医院网站、APP或正规第三方平台进行预约，并确认预约流程和费用支付方式。不应轻易支付不明费用。13.使用社交媒体分享个人行踪时，以下做法最安全的是（）A.实时分享精确位置和行程细节B.分享模糊位置，如所在城市或区域C.假装在某个地方，发布虚假位置信息D.不分享任何位置信息，保持隐私答案：B解析：在社交媒体分享个人行踪时，为安全起见，应避免分享精确的位置和行程细节，这可能会让不法分子了解个人动向。分享模糊位置，如所在城市或区域，可以在保持一定社交互动的同时，降低个人安全风险。完全不分享位置信息可以最大程度保护隐私，但也可能影响社交需求。分享虚假位置信息可能引起怀疑，并非最佳做法。14.接到自称“领导”要求紧急转账的短信或邮件，要求使用个人账户操作，正确做法是（）A.立即转账，以免耽误工作B.与同事确认领导是否真实指令C.忽略信息，不予理睬D.要求领导提供更多个人信息以验证身份答案：B解析：接到自称“领导”要求紧急转账的信息，尤其是要求使用个人账户操作时，应保持高度警惕。这类信息常用于企业内鬼或诈骗分子作案。正确的做法是与当事人所在部门的其他同事或直接上级进行确认，核实指令的真实性。不应盲目转账，也不应要求提供更多个人信息，以免陷入骗局。15.在公共场所连接Wi-Fi网络时，以下做法最危险的是（）A.使用HTTPS网站进行交易B.在连接网络后立即修改设备密码C.连接需要密码但安全性不明的免费Wi-FiD.使用手机热点而非公共Wi-Fi答案：C解析：在公共场所连接Wi-Fi网络时，应避免连接需要密码但安全性不明的免费Wi-Fi。这类网络可能被黑客设置陷阱，用于窃取连接设备上的信息。使用HTTPS网站、使用手机热点或连接后修改设备密码都是提高安全性的措施，但面对可疑的公共Wi-Fi，最危险的做法是接入其中。16.发现银行卡账单有未授权交易，正确做法是（）A.等待银行自动处理，观察后续账单B.立即联系银行挂失银行卡并报告交易C.忽略几笔小额交易，只关注大额交易D.联系交易商户询问交易情况答案：B解析：发现银行卡账单有未授权交易，应立即采取行动保护账户安全。正确的做法是立即联系银行挂失银行卡，并报告可疑交易详情，要求银行进行调查和处理。不应等待自动处理或忽略小额交易，更不能直接联系交易商户，因为商户可能也是受害者或被欺诈。17.接到自称公安机关“办案人员”的电话，声称涉案需要转账到“安全账户”，正确做法是（）A.立即按照要求转账，配合调查B.挂断电话，通过官方渠道联系公安机关核实C.与家人商量，一起转账到安全账户D.向对方提供个人身份证号和家庭住址答案：B解析：公安机关不会通过电话要求公民将资金转入所谓的“安全账户”进行调查。接到此类电话是典型的诈骗手段。正确的做法是挂断电话，通过官方网站、官方公布的电话号码或亲自前往就近派出所等官方渠道，联系公安机关核实情况。不应向对方提供个人敏感信息或进行转账操作。18.在网上购买二手物品时，以下做法最安全的是（）A.与卖家约定在偏僻地点见面交易B.要求卖家提供商品开箱视频C.使用平台提供的担保交易服务D.立即支付全款，无需卖家发货确认答案：C解析：在网上购买二手物品时，为保障交易安全，应选择使用平台提供的担保交易服务。这种方式可以在买家确认收到货物且无异议后才将款项支付给卖家，有效降低交易风险。与卖家约定在偏僻地点见面交易存在人身安全风险。要求提供开箱视频可以增加信任度，但不是最核心的安全保障措施。立即支付全款无需发货确认风险最高。19.手机收到银行发送的短信，提示账户异常登录，要求点击链接确认账号状态，正确做法是（）A.立即点击链接，输入账号密码确认B.忽略短信，认为可能是系统误报C.回复短信，询问是否需要操作D.拨打银行官方客服电话核实信息答案：D解析：手机收到银行发送的短信，提示账户异常登录，应保持警惕。正规银行不会通过短信要求客户点击链接并输入账号密码进行确认。正确的做法是拨打银行官方客服电话或前往银行网点进行核实，确认是否存在异常情况。不应点击链接或回复短信。20.发现个人邮箱收到大量垃圾邮件，其中包含中奖信息和要求提供个人信息，正确做法是（）A.回复邮件，提供个人信息以领取奖品B.将邮件转发给朋友，共同查看C.删除邮件，不进行任何操作D.在邮件中点击链接，查看详细信息答案：C解析：发现个人邮箱收到大量包含中奖信息和要求提供个人信息的垃圾邮件，应视为诈骗风险。正确的做法是直接删除这些邮件，不进行任何回复、点击链接或转发操作。这类邮件通常旨在骗取个人信息或诱导点击恶意链接。保持警惕，不与垃圾邮件互动是保护个人信息安全的关键。二、多选题1.接到自称公安机关的电话，声称你的银行卡涉嫌洗钱，以下哪些行为是正确的？（）A.立即挂断电话，通过官方渠道联系公安机关核实B.按照对方指示操作，将资金转移到所谓的“安全账户”C.向对方提供个人身份证号、银行卡号和密码D.保持冷静，询问对方警号、办案单位名称等信息E.告知对方自己没有洗钱，要求对方提供证据答案：ADE解析：接到此类冒充公安机关的电话是常见的诈骗手段。正确的做法是立即挂断电话（A），通过官方网站、官方公布的电话号码或亲自前往派出所等官方渠道联系公安机关核实情况（A）。不应按照对方指示操作，将资金转移到所谓的“安全账户”（B），这会导致财产损失。不应向对方提供个人敏感信息，如身份证号、银行卡号和密码（C）。可以保持冷静，询问对方警号、办案单位名称等信息（D），正规警务人员会提供这些信息，而诈骗分子往往无法提供或提供虚假信息。告知对方自己没有洗钱，要求对方提供证据（E），也是应对诈骗的正确方式。因此，ADE是正确的做法。2.在网上购物时，为了保障安全，以下哪些做法是正确的？（）A.选择信誉良好的购物平台或商家B.使用平台提供的担保交易服务C.向商家索要并核对商品的正品保证D.在收到商品前，不支付任何款项E.在社交媒体上搜索商家评价和反馈答案：ABE解析：在网上购物时，保障安全需要采取多项措施。选择信誉良好的购物平台或商家（A）可以降低风险。使用平台提供的担保交易服务（B）可以在确认收到商品且无异议后才支付款项，保障买家和卖家双方权益。在社交媒体上搜索商家评价和反馈（E）有助于了解商家的信誉和服务质量。向商家索要并核对商品的正品保证（C）有助于确保商品质量，但并非所有购物场景都必需。收到商品前不支付任何款项（D）是错误的，正规购物通常需要先支付再发货，担保交易除外，但完全不支付会导致无法收到商品。因此，ABE是正确的做法。3.使用公共Wi-Fi网络时，以下哪些行为存在安全风险？（）A.在公共Wi-Fi上登录银行账户进行转账B.使用HTTPS网站进行在线购物支付C.在连接网络后立即修改个人设备密码D.与他人分享公共Wi-Fi密码E.在公共Wi-Fi上下载不明来源的APP答案：ADE解析：使用公共Wi-Fi网络时，由于网络环境相对开放，存在安全风险。在公共Wi-Fi上登录银行账户进行转账（A）风险较高，因为信息可能被窃取。与他人分享公共Wi-Fi密码（D）可能让更多人接入不安全的网络，增加风险。在公共Wi-Fi上下载不明来源的APP（E）可能下载到含有恶意软件的APP，威胁设备安全。使用HTTPS网站进行在线购物支付（B）可以加密传输数据，相对安全。在连接网络后立即修改个人设备密码（C）可以增加一层安全防护，但并不能完全消除公共Wi-Fi带来的风险。因此，ADE是存在安全风险的行为。4.收到短信声称您的快递包裹有病毒需要处理，以下哪些做法是正确的？（）A.忽略该短信，认为是垃圾信息B.回复短信，询问处理方法和费用C.拨打短信中提供的客服电话咨询D.点击短信中的链接，按照指示操作E.向家人或朋友转发该短信，提醒他们注意答案：AC解析：收到此类声称快递包裹有病毒需要处理的短信通常是诈骗手段。正确的做法是忽略该短信，认为是垃圾信息（A），或者向家人、朋友、同事等告知，提醒他们注意（E）。也可以拨打快递公司的官方客服电话进行核实（虽然短信本身可能伪造，但核实渠道应是官方）。不应回复短信（B），因为诈骗分子可能根据回复获取更多信息。更不应点击短信中的链接（D），链接可能指向钓鱼网站或下载恶意软件。因此，AC是正确的做法。5.在社交媒体上遇到陌生人请求添加好友并透露个人信息，以下哪些做法是正确的？（）A.只添加熟悉的朋友或同事B.审核对方资料，如感觉可疑则拒绝添加C.与陌生人分享过多的个人生活信息D.设置社交媒体账号的隐私权限，限制信息可见范围E.向朋友或家人求助，询问是否应该添加答案：ABDE解析：在社交媒体上遇到陌生人请求添加好友并透露个人信息时，应保持警惕。只添加熟悉的朋友或同事（A）是安全的做法。审核对方资料，如感觉可疑则拒绝添加（B）可以避免潜在风险。设置社交媒体账号的隐私权限，限制信息可见范围（D）可以保护个人隐私。向朋友或家人求助，询问是否应该添加（E）也是一种可行的做法。与陌生人分享过多的个人生活信息（C）是危险的行为，应避免。因此，ABDE是正确的做法。6.发现银行卡账单有异常交易，以下哪些做法是正确的？（）A.立即联系银行挂失银行卡B.在银行APP上冻结该银行卡C.忽略几笔小额交易，只关注大额交易D.向银行提供异常交易的详细信息E.尝试联系交易商户询问交易情况答案：ABD解析：发现银行卡账单有异常交易，应立即采取措施保护账户安全。立即联系银行挂失银行卡（A）或在使用银行APP上冻结该银行卡（B）可以阻止进一步交易。向银行提供异常交易的详细信息（D）有助于银行进行调查和处理。不应忽略任何可疑交易，即使是小额交易（C），因为这可能是更大骗局的开始。尝试联系交易商户询问交易情况（E）通常无效，因为商户可能也是受害者或被欺诈。因此，ABD是正确的做法。7.在网上预约挂号时，以下哪些情况需要警惕，可能存在诈骗风险？（）A.预约网站设计粗糙，无官方认证标志B.要求在预约前支付高额费用C.预约流程过于简单，无需提供有效身份信息D.提供的医院信息和联系方式与官方不符E.可以使用任何银行卡支付，无需验证答案：ABCD解析：在网上预约挂号时，为防范诈骗，需要注意多个方面。预约网站设计粗糙，无官方认证标志（A）可能是非官方或诈骗网站。要求在预约前支付高额费用（B）或任何形式的额外费用是不正常的。预约流程过于简单，无需提供有效身份信息（C）可能导致信息泄露或预约无效。提供的医院信息和联系方式与官方不符（D）是明显的诈骗迹象。可以使用任何银行卡支付，无需验证（E）也增加了风险。因此，ABCD都存在诈骗风险。8.关于密码安全，以下哪些做法是正确的？（）A.使用不同的密码登录不同的账户B.避免使用生日、手机号等容易猜到的密码C.定期更换密码，至少每月一次D.在多个网站使用相同的密码E.使用密码管理工具生成和存储复杂密码答案：ABE解析：关于密码安全，正确的做法包括：使用不同的密码登录不同的账户（A），这样可以避免一个账户被盗导致其他账户也受到影响。避免使用生日、手机号等容易猜到的密码（B），这些信息容易被他人获取。使用密码管理工具生成和存储复杂密码（E），可以确保密码强度足够且不易忘记。定期更换密码（C）虽然有一定作用，但过于频繁可能不必要，关键在于密码的复杂性和唯一性。在多个网站使用相同的密码（D）是极其危险的行为，一旦一个网站泄露，所有使用该密码的账户都会面临风险。因此，ABE是正确的做法。9.接到自称“客服”的电话，声称您的订单有问题需要退款，以下哪些行为是正确的？（）A.与亲友商量，确认是否真实需要退款B.挂断电话，通过官方渠道联系客服核实C.要求对方提供详细订单信息和退款流程D.按照对方指示操作，在提供的链接上填写个人信息E.告知对方自己没有该订单，要求对方停止联系答案：ABCE解析：接到自称“客服”的电话，声称订单有问题需要退款时，应保持警惕。挂断电话，通过官方渠道（如官方网站、官方APP或商店前台）联系客服核实（B）是正确的做法。与亲友商量，确认是否真实需要退款（A）也是一种有效的核实方式。告知对方自己没有该订单，要求对方停止联系（E）可以阻止诈骗继续进行。要求对方提供详细订单信息和退款流程（C）可以增加警惕性，正规客服会提供必要信息。按照对方指示操作，在提供的链接上填写个人信息（D）是危险的，可能导致个人信息泄露或账户被盗。因此，ABCE是正确的做法。10.在公共场所使用无线网络时，以下哪些做法可以提高安全性？（）A.使用VPN加密网络连接B.避免在公共Wi-Fi上登录银行账户或进行敏感操作C.连接需要密码保护的Wi-FiD.在公共Wi-Fi上浏览网页时，不填写任何个人敏感信息E.关闭设备的无线网络功能，不连接任何网络答案：ABCD解析：在公共场所使用无线网络时，为提高安全性，可以采取多种措施。使用VPN加密网络连接（A）可以有效保护数据传输安全。避免在公共Wi-Fi上登录银行账户或进行敏感操作（B）可以减少信息泄露风险。连接需要密码保护的Wi-Fi（C）通常比完全开放的Wi-Fi更安全一些。在公共Wi-Fi上浏览网页时，不填写任何个人敏感信息（D）可以降低风险。关闭设备的无线网络功能，不连接任何网络（E）虽然最安全，但在很多情况下不现实。因此，ABCD都是可以提高安全性的做法。11.收到短信声称您的银行卡被冻结，需要点击链接进行解冻并验证身份，以下哪些行为是正确的？（）A.立即挂断电话，通过银行官方渠道核实信息B.回复短信，询问解冻所需费用和流程C.点击短信中的链接，按要求输入个人信息D.向家人或朋友求助，确认是否真实情况E.忽略该短信，认为是垃圾信息答案：ADE解析：收到此类声称银行卡被冻结需要解冻的短信通常是诈骗手段。正确的做法是立即挂断电话（A），通过银行官方APP、网站或客服电话等官方渠道核实信息（A）。向家人或朋友求助，确认是否真实情况（D）也是一种有效的核实方式。忽略该短信，认为是垃圾信息（E）也是一种安全的处理方式。不应回复短信（B），因为诈骗分子可能根据回复获取更多信息。更不应点击短信中的链接（C），链接可能指向钓鱼网站或下载恶意软件。因此，ADE是正确的做法。12.在网上购物时，为了保障安全，以下哪些做法是正确的？（）A.选择信誉良好的购物平台或商家B.使用平台提供的担保交易服务C.向商家索要并核对商品的正品保证D.在收到商品前，不支付任何款项E.在社交媒体上搜索商家评价和反馈答案：ABE解析：在网上购物时，保障安全需要采取多项措施。选择信誉良好的购物平台或商家（A）可以降低风险。使用平台提供的担保交易服务（B）可以在确认收到商品且无异议后才支付款项，保障买家和卖家双方权益。在社交媒体上搜索商家评价和反馈（E）有助于了解商家的信誉和服务质量。向商家索要并核对商品的正品保证（C）有助于确保商品质量，但并非所有购物场景都必需。收到商品前不支付任何款项（D）是错误的，正规购物通常需要先支付再发货，担保交易除外，但完全不支付会导致无法收到商品。因此，ABE是正确的做法。13.使用公共Wi-Fi网络时，以下哪些行为存在安全风险？（）A.在公共Wi-Fi上登录银行账户进行转账B.使用HTTPS网站进行在线购物支付C.在连接网络后立即修改个人设备密码D.与他人分享公共Wi-Fi密码E.在公共Wi-Fi上下载不明来源的APP答案：ADE解析：使用公共Wi-Fi网络时，由于网络环境相对开放，存在安全风险。在公共Wi-Fi上登录银行账户进行转账（A）风险较高，因为信息可能被窃取。与他人分享公共Wi-Fi密码（D）可能让更多人接入不安全的网络，增加风险。在公共Wi-Fi上下载不明来源的APP（E）可能下载到含有恶意软件的APP，威胁设备安全。使用HTTPS网站进行在线购物支付（B）可以加密传输数据，相对安全。在连接网络后立即修改个人设备密码（C）可以增加一层安全防护，但并不能完全消除公共Wi-Fi带来的风险。因此，ADE是存在安全风险的行为。14.收到短信声称您的快递包裹有病毒需要处理，以下哪些做法是正确的？（）A.忽略该短信，认为是垃圾信息B.回复短信，询问处理方法和费用C.拨打短信中提供的客服电话咨询D.点击短信中的链接，按照指示操作E.向家人或朋友转发该短信，提醒他们注意答案：AE解析：收到此类声称快递包裹有病毒需要处理的短信通常是诈骗手段。正确的做法是忽略该短信，认为是垃圾信息（A），或者向家人、朋友、同事等告知，提醒他们注意（E）。也可以拨打快递公司的官方客服电话进行核实（虽然短信本身可能伪造，但核实渠道应是官方）。不应回复短信（B），因为诈骗分子可能根据回复获取更多信息。更不应点击短信中的链接（D），链接可能指向钓鱼网站或下载恶意软件。因此，AE是正确的做法。15.在社交媒体上遇到陌生人请求添加好友并透露个人信息，以下哪些做法是正确的？（）A.只添加熟悉的朋友或同事B.审核对方资料，如感觉可疑则拒绝添加C.与陌生人分享过多的个人生活信息D.设置社交媒体账号的隐私权限，限制信息可见范围E.向朋友或家人求助，询问是否应该添加答案：ABDE解析：在社交媒体上遇到陌生人请求添加好友并透露个人信息时，应保持警惕。只添加熟悉的朋友或同事（A）是安全的做法。审核对方资料，如感觉可疑则拒绝添加（B）可以避免潜在风险。设置社交媒体账号的隐私权限，限制信息可见范围（D）可以保护个人隐私。向朋友或家人求助，询问是否应该添加（E）也是一种可行的做法。与陌生人分享过多的个人生活信息（C）是危险的行为，应避免。因此，ABDE是正确的做法。16.发现银行卡账单有异常交易，以下哪些做法是正确的？（）A.立即联系银行挂失银行卡B.在银行APP上冻结该银行卡C.忽略几笔小额交易，只关注大额交易D.向银行提供异常交易的详细信息E.尝试联系交易商户询问交易情况答案：ABD解析：发现银行卡账单有异常交易，应立即采取措施保护账户安全。立即联系银行挂失银行卡（A）或在使用银行APP上冻结该银行卡（B）可以阻止进一步交易。向银行提供异常交易的详细信息（D）有助于银行进行调查和处理。不应忽略任何可疑交易，即使是小额交易（C），因为这可能是更大骗局的开始。尝试联系交易商户询问交易情况（E）通常无效，因为商户可能也是受害者或被欺诈。因此，ABD是正确的做法。17.在网上预约挂号时，以下哪些情况需要警惕，可能存在诈骗风险？（）A.预约网站设计粗糙，无官方认证标志B.要求在预约前支付高额费用C.预约流程过于简单，无需提供有效身份信息D.提供的医院信息和联系方式与官方不符E.可以使用任何银行卡支付，无需验证答案：ABCD解析：在网上预约挂号时，为防范诈骗，需要注意多个方面。预约网站设计粗糙，无官方认证标志（A）可能是非官方或诈骗网站。要求在预约前支付高额费用（B）或任何形式的额外费用是不正常的。预约流程过于简单，无需提供有效身份信息（C）可能导致信息泄露或预约无效。提供的医院信息和联系方式与官方不符（D）是明显的诈骗迹象。可以使用任何银行卡支付，无需验证（E）也增加了风险。因此，ABCD都存在诈骗风险。18.关于密码安全，以下哪些做法是正确的？（）A.使用不同的密码登录不同的账户B.避免使用生日、手机号等容易猜到的密码C.定期更换密码，至少每月一次D.在多个网站使用相同的密码E.使用密码管理工具生成和存储复杂密码答案：ABE解析：关于密码安全，正确的做法包括：使用不同的密码登录不同的账户（A），这样可以避免一个账户被盗导致其他账户也受到影响。避免使用生日、手机号等容易猜到的密码（B），这些信息容易被他人获取。使用密码管理工具生成和存储复杂密码（E），可以确保密码强度足够且不易忘记。定期更换密码（C）虽然有一定作用，但过于频繁可能不必要，关键在于密码的复杂性和唯一性。在多个网站使用相同的密码（D）是极其危险的行为，一旦一个网站泄露，所有使用该密码的账户都会面临风险。因此，ABE是正确的做法。19.接到自称“客服”的电话，声称您的订单有问题需要退款，以下哪些行为是正确的？（）A.与亲友商量，确认是否真实需要退款B.挂断电话，通过官方渠道联系客服核实C.要求对方提供详细订单信息和退款流程D.按照对方指示操作，在提供的链接上填写个人信息E.告知对方自己没有该订单，要求对方停止联系答案：ABCE解析：接到自称“客服”的电话，声称订单有问题需要退款时，应保持警惕。挂断电话，通过官方渠道（如官方网站、官方APP或商店前台）联系客服核实（B）是正确的做法。与亲友商量，确认是否真实需要退款（A）也是一种有效的核实方式。告知对方自己没有该订单，要求对方停止联系（E）可以阻止诈骗继续进行。要求对方提供详细订单信息和退款流程（C）可以增加警惕性，正规客服会提供必要信息。按照对方指示操作，在提供的链接上填写个人信息（D）是危险的，可能导致个人信息泄露或账户被盗。因此，ABCE是正确的做法。20.在公共场所使用无线网络时，以下哪些做法可以提高安全性？（）A.使用VPN加密网络连接B.避免在公共Wi-Fi上登录银行账户或进行敏感操作C.连接需要密码保护的Wi-FiD.在公共Wi-Fi上浏览网页时，不填写任何个人敏感信息E.关闭设备的无线网络功能，不连接任何网络答案：ABCD解析：在公共场所使用无线网络时，为提高安全性，可以采取多种措施。使用VPN加密网络连接（A）可以有效保护数据传输安全。避免在公共Wi-Fi上登录银行账户或进行敏感操作（B）可以减少信息泄露风险。连接需要密码保护的Wi-Fi（C）通常比完全开放的Wi-Fi更安全一些。在公共Wi-Fi上浏览网页时，不填写任何个人敏感信息（D）可以降低风险。关闭设备的无线网络功能，不连接任何网络（E）虽然最安全，但在很多情况下不现实。因此，ABCD都是可以提高安全性的做法。三、判断题1.接到自称公安机关的电话，声称你的银行卡涉嫌洗钱，要求你将资金转移到所谓的“安全账户”，你可以按照对方指示操作，以免造成更大损失。（）答案：错误解析：接到此类自称公安机关的电话要求转账到“安全账户”是典型的诈骗手段。公安机关不会通过电话要求公民转账。应保持警惕，挂断电话，通过官方渠道核实情况，绝不按照对方指示操作转账。否则，资金很可能会被诈骗分子骗走。2.在网上购物时，为了方便，可以在多个购物网站使用相同的密码。（）答案：错误解析：在多个网站使用相同的密码是一种非常危险的行为。一旦其中一个网站的密码被泄露，所有使用该密码的账户都会面临风险。为了保护个人信息安全，应该为不同的网站设置不同的密码，并尽量使用复杂且难以猜测的密码。3.使用公共Wi-Fi网络时，可以随意连接，因为只要能上网就没有问题。（）答案：错误解析：公共Wi-Fi网络存在安全风险，容易被黑客监听或攻击。随意连接公共Wi-Fi可能导致个人信息泄露或设备安全受到威胁。在连接公共Wi-Fi时，应确保网站使用HTTPS加密，或者使用VPN工具加密网络连接，以保护数据传输安全。4.收到短信声称中奖，要求先支付手续费，声称这样可以保证中奖资格，这是正常的。（）答案：错误解析：收到此类声称中奖并要求先支付手续费的短信通常是诈骗。正规的中奖通知不会要求提前支付费用。应保持警惕，直接拒绝支付，并挂断电话或删除短信。5.发现个人邮箱收到大量垃圾邮件，可以忽略，不必担心。（）答案：错误解析：虽然大部分垃圾邮件可以忽略，但其中一些可能包含诈骗信息或恶意链接。应保持警惕，不要随意点击垃圾邮件中的链接或下载附件，以防止个人信息泄露或设备感染病毒。6.在社交媒体上分享个人行踪可以增加安全性，因为朋友会知道你的位置。（）答案：错误解析：在社交媒体上分享个人行踪可能会让不法分子了解你的日常习惯和所处位置，增加人身安全风险。应谨慎分享个人信息，特别是涉及行踪的内容。7.银行卡或信用卡丢失后，只要及时挂失，就不会造成损失。（