未来社区数字化项目采购需求

XX未来社区数字化项目采购需求

一、项目背景

xx未来社区以打造“数字XX”、“人文XX”、“美丽xx”三大主题为建设目标，

重点布局“未来健康”、“未来教育”、“未来服务”，切实聚焦“老有所养”、“幼

有所育”、“事有所便”，以人本化为核心，以数字化为手段，构建数字化社区平

台，方便社区居民进行在线交流、协作和参与社区活动，提高社区居民的社会参

与度。同时加强社区的安全性和稳定性，提升社区的保障能力和应急响应能力。

让社区数字化更加智能化、高效化、便民化和文明化,实现社区共同发展和进步。

二、建设内容

本项目总体建设内容主要概括为一舱三端。一舱：即XX未来社区驾驶舱；

三端：分别指居民服务端、社区运营端、政府治理端。

为了更好的加强社区居民的服务体验感，将开发特色应用来为居民提供优质

便利服务，同时将XX社区运营线下线上一体化，移动端小程序从“一人一码”、

“一圈一体”、“24服务铃”场景方面进行规划设计，居民端着重打造“一户一

屏”服务场景，基本包揽居民所需的各种服务类型，满足社区居民在社区内的各

种需求场景。

（-）系统平台技术要求

系统名一级功

二级功能功能描述

称能

未来社区账号配置及开通

通用版

实施服未来社区通用版三端实施及配置

未来社基础建设

务未来社区应用实施及配置

区平台

平台数据初始化（房屋数据、人口数据、标签

数据、车辆数据、车位数据）

驾驶舱部署未来社区标配场景驾驶舱

其他数字化台账

以小区为基本单元完成预售房号信息、交易信

息、保障房信息和租赁房信息抽取

以小区为基本单元，对楼幢户信息梳理后，完

成房屋信息和楼盘表初始化

以小区为基本单元，对小区数据抽取情况，清

人房基础数

洗业主信息（姓名、证件类型、证件号码）、

据库初始化

数据格式转换、身份证格式升位，数据加密。

人房与

通过大数据智能匹配技术，建立人与房的匹配

公共设

关系

施基础

通过数据高铁/不动产接口核验人房关系，确保

数据建

准确数据入库

库

公共设施数

据初始化建公共设施信息整理

库

对居住人员回流数据进行整理和整合，并通过

人房基础数数据高铁/不动产接口，进行人房关系核验，对

据库建立复核为准确的结果进行标记

将人员信息入库，绑定房屋，建立人房关系

完成“浙住通”接口对接

数据接口、

完成“浙住通”通行组件、人员授权组件、访

浙住通组件对接

客组件集成对接

贯通实

人房基础库、基础数据贯通链路与“浙住通”

施

联调上线应用集成测试

准备对应人房数据包，配合上线联调和试运行

未来社人房库、治理库、运营库基础数据回流至数字

数据回流

区基础底座

2

数据贯人房数据、公共空间、设施数据归集至省建设

通实施厅数据仓

核验是否按数据规范进行回流

物联对接适配器开发，包含视频对接和门禁对

设备平台开接，完成一个设备（物联）平台的视频（视频

物联贯发对接实时预览功能）接入和一个设备（物联）平台

通的门禁（人行记录功能）接入

通过装配中心配置设备平台参数，完成设备接

物联装配

入验证

支持各种网络接入模式：3G/4G/5G/NB-IoT无线

蜂窝网络接入、固定宽带接入、wifi网络接入

等；

对于不具备IP通信能力、只支持近场通信协议

多网络支持

的设备，可以先通过Modbus、0PC-UA等协议、

近场协议（如蓝牙、ZigBee、Zwave等）接入到

本地物联网网关，然后再通过本地网关接入平

台。

物联网平台支持通用原生协议接入：MQTT、

社区物

设备接CoAP、LwM2NkHTTP、HTTPS等;

联引擎

入支持行业协议接入：通过边缘网关接入Modbus.

实施

多协议接入OPC-UA（Q3）等协议，通过行业协议插件方式

支持行业协议接入；

支持系列化设备SDK,帮助开发者快速完成协议

适配，覆盖的语言包括C、Java等；

平台支持网关设备接入，支持在平台建立网关

设备与子设备的拓扑模型并进行管理。网关可

网关接入代理子设备发送数据给平台，同时也提供子设

备的管理能力，代理子设备接收平台的下发数

据，支持查询网关当前子设备列表，包括子设

3

入新建设备。同时可通过模板批量修改设备的

部分静态信息，如详细地址。

通过创建设备分组，并将设备分配的对应的分

设备分组组中，可以便捷的对同组的设备进行批量的管

理。

物联感知平台提供物模型作为定义设备的数据

物模型管理模型，从属性、服务和事件三个维度进行配置，

对设备的功能进行定义和描述。

场景联动是指通过条件触发，基于可视化的方

场景联动式设定规则，实现设备联动与故障告警等业务

场景。

物联网感知平台提供非Json协议转化编辑功

脚本管理能，支持用户进行脚本编辑、脚本调试和脚本

发布。

支持对设备的地址进行管理，设备在新建后可

在设备信息页补充设备的地理位置信息，此外

平台也会记录设备接入时的IP地址并进行定

设备位置

位。基于设备的地址位置信息，在设备运维大

盘功能中，平台展示了账户下设备的地理位置

分布。

物联感知平台支持设备直连，也支持设备挂载

设备拓扑

在网关上，作为网关的子设备，由网关直连。

设备影子是一个JSON文档，平台为每个设备分

设备影子配一个设备影子，用于存储设备上报属性，缓

存设备状态。

平台支持对物联网终端设备进行控制命令的下

发操作，支持在设备管理平台进行单个设备下

设备控制

行控制，同时支持通过API接口由具有控制权

限的其他业务系统对终端设备进行控制。

5

平台具备管理上传FOTA升级包，配置OTA信息，

自动生成差分包；设下载差分包完成更新安装

并删除旧版本和，返回平台升级结果。对MQTT、

远程配置LwM2M协议接入设备支持远程固件及软件升级。

平台具备物联设备提供固件远程升级服务。通

过上传待升级的固件，平台控制设备进行远程

升级。

物联网涉及量级设备的管理。如何区分不同批

次的产品与设备，如何实现批量管理，成为一

标签管理大挑战。物联感知平台为解决这一问题提供了

标签功能。可以为不同设备贴上不同标签，然

后根据标签实现分类统一管理。

物联感知平台支持将设备原始上报数据通过平

数据解析台提供的自定义脚本进行解析，转化成统一的

数据格式

平台提供提设备数据接收、命令下发功能和设

备历史数据存储备份能力，可存储设备的历史

数据存储数据，同时提供历史数据查看功能。数据存储

可分为以下几种：分布式数据存储、结构化数

据存储、非结构化数据存储

物模型使用的通信协议OneJSON是针对物联网

开发领域设计的一种数据交换规范，数据格式

物模型解析是JSON,用于设备端和物联网平台的双向通信，

数据集更便捷地实现和规范了设备端和物联网平台之

成与管间的业务数据交互。

理1、设备历史属性查询

物模型数据支持查看设备属性点的历史数据，可按时间段

查询查询一周内的历史数据，支持按折线图和表格

的形式查看属性值的变化。

6

2、设备事件查询

支持查看设备上报的事件列表，可按事件的不

同类型（信息、告警、故障）、时间段（一周

内）、标识符关键字搜索并查看历史记录。可

查看各个事件的功能名称、标识符、事件类型、

输出参数、更新时间。

3、设备服务调用查询

支持查看设备服务调用详情，可按时间段（一

周内）、标识符关键字搜索并查看历史记录。

可查看每个服务的操作时间、功能名称、标识

符、调用方式、输入参数、执行状态、执行时

间、输出参数。

4、操作记录查询

支持查看设备属性设置操作记录，可按时间段

（一周内）搜索并查看历史记录，可查看每个

属性设置操作的操作时间、操作类型、操作参

数、执行状态、执行时间、详情信息。

平台支持设备透传数据接入，平台提供自定义

JavaScript解析插件功能，将包括二进制、XML、

脚本解析

JSON等原透传数据转化为物模型数据，实现统

一数据规范；

平台提供文件管理功能，支持设备或应用通过

HTTP方式，将文件上传至平台服务器存储。用

文件管理户可对上传文件进行查看、下载等管理操作，

同时也可基于存储的图片、文档等信息，进行

灵活的业务开发。

平台缓存了设备的所有上下行数据•，方便用户

上下行数据

查看设备跟云端通信的历史记录。

应用开规则引擎规则引擎就是通过灵活的设定规则，将设备传

7

发上云端的数据，按照设定的规则对数据进行清

洗和筛选，然后根据处理后的数据执行相应的

动作或者发送相应事件通知以达到不同的业务

目标。

数据转发为用户提供数据流转的服务，帮助用

户将设备消息进行筛选与分发，用户可以自定

义数据筛选规则，将数据转发至北向应用中。

HTTP推送通过该功能，减少了上层应用的数据处理量，

继而提高了上层数据处理效率。目前支持HTTP

推送将设备数据转发至第三方应用、消息队列

订阅设备数据。

支持通过MQTT协议的方式，快速稳定的订阅设

MQTT推送

备上报数据，实时获取设备状态。

Kafka推送是平台提供的一种高吞吐量、低延

迟、高可靠的消息推送服务，基于开源Apache

KAFKA推送Kafka版本，提供以用户为维度的授权及资源管

理机制，支持应用服务器通过订阅消费模式，

稳定高效获取平台设备、项目等实时数据。

物联网平台提供非常丰富的开发接口可供第三

方应用调用，包括提供云端管理产品、设备、

Topic、规则、设备影子等API接口，和从云端

应用开发

发布消息的API接口。向API的服务端地址发

API

送HTTPGET或POST请求，并按照API接口说

明，在请求中加入相应请求参数来调用API。物

联网平台根据请求的处理情况，返回处理结果。

物联感知平台提供在线调试功能，供设备厂家

设备调试

运维监或云端应用开发测试使用。

控物联网感知平台支持查询设备行为历史记录以

设备日志

及消息在平台内部服务的全链路消息流转的日

8

志记录。

针对物联网设备本身的运行情况进行监控和告

警，根据配置的规则判断设备是否失联，设备

告警中心数据是否告警，告警信息支持告警分级，告警

信息可以通过数据接口方式实时推送给外部系

统或接收者。

平台支持通过OTA方式进行设备的固件和MCU

远程升级

升级。

设备品类（产品）是设备的集合，通常是一组

品类管理具有相同功能定义的设备集合。品类管理包括

品类目录管理和物模型管理。

支持设备总数、日活数、新增设备数、累计激

设备统计

关键指活设备数统计。

标统计支持产品总数、产品行业类别占比、产品接入

分析产品统计协议占比、联网方式占比、标准物模型占比统

计。

物联感知平台支持多租户模式，租户间平台设

多租户支持备、数据、消息等资源完全隔离，互相无法访

问。

用户管平台租户可在用户中心进行基本信息查看和维

理护，包括用户名、用户ID、用户密钥等信息，

用户中心其中用户密钥用于当前租户的API使用鉴权，

同时可进行登录密码的修改、用户名编辑等操

作。

人房信息专人员信息表、房屋信息表、租赁信息表、维修

数据专题库记录表

数据专

题库实未来治理专党建服务表、信访服务表、综合执法信息表、

题库

施题库治安信息表、调解信息表、廉政服务表

未来服务专物业服务表、安全信息表、法律服务表

9

题库

未来创业专就业服务数据表、金融服务数据表、营商服务

题库数据表

未来邻里专邻里志愿信息表、邻里帮扶信息表、慈善信息

题库表、侨眷服务信息表

未来教育专

托幼服务表、子女教育服务表

题库

未来健康专

健康服务表、养老服务表

题库

客流量监测传感器数据、实时监测、人流分析、预测和预

系统警、客流路径分析

位置数据、导航数据、环境数据、用户交互数

智慧引导站

据、统计数据

社区健康数据、医疗服务数据、健康习惯数据、

智能医站

健康事件数据、用药管理数据

居家养老守位置数据、活动监测数据、紧急呼叫数据、电

护池状态数据

家庭互动智社区公告和通知数据、服务内容数据、事件请

硬件接硬件数慧屏求数据

入实施据接入托育点监控视频流数据、视频录像数据、音频数据

视频监控系视频流数据、视频录像数据、音频数据、预警

统和报警数据、数据存储和传输数据

车辆速度数据、车辆识别数据、事件戳数据、

车辆超速预

报警出发数据、超速报警记录、实时通知数据、

警系统

数据统计与分析

实时视频数据、高清图像数据、位置和轨迹数

无人机巡逻

据、点位标记和注释数据、电池状态数据、飞

系统

行日志数据

火灾紧急报火灾报警触发数据、火灾报警器状态数据、传

10

警感器数据、报警位置数据、报警状态数据、报

警历史数据

图像数据、车辆识别数据、时间戳数据、报警

乱停车检测

触发数据、乱停车记录、实时通知数据

楼道乱堆乱图像数据、目标识别数据、报警触发数据、乱

放监测堆乱放记录、实时通知数据

水位数据、水质数据、排水状态数据、报警触

雨水井监测

发数据、温度数据、设备状态数据

排水口监测视频流数据、视频录像数据

垃圾分类监视频流数据、视频录像数据、时间戳数据、地

测理位置数据、投放人员数据

果壳箱满溢

触发告警数据、设备状态数据

监测

居民身份信息的采集、管理、验证和更新，生

信息处理

成二维码

社区服务社区服务的预约、查询、发布和评价

一人一

社区治安管社区治安管理的实时监测和预警，包括出入记

码

理录、临时监察、紧急事件响应等

数据管理分

数据存储、清洗、统计、分析和可视化等方面。

析

特色应H5版面用户可适配至平板电脑的H5页面

用实施用户可以通过家庭服务屏查询社区家庭服务资

账务查询

源，并根据个人需求选择合适的服务

用户可以通过家庭服务屏预约社区家庭服务，

一户一服务预约

提高服务的便捷性和可操作性。

屏

家庭服务屏可以根据用户的历史使用数据和个

个性化推荐

人偏好，为用户推荐符合其需求的服务。

用户可以通过家庭服务屏对社区家庭服务进行

服务评价

评价，提高服务质量和用户满意度。

II

商家可将商品上架至商城，用户可在商城中购

服务商城

买所需物品

智能预约和通过智能终端进行预约，快速获取所需服务，

服务并享受个性化的服务体验。

信息发布和发布社区内的各种活动信息、新闻、公告等信

一圈一管理息，保证信息公开透明，增强居民的参与感。

体提供社区居民之间的互动平台，包括在线讨论、

社区互动和

信息共享、社交互动等，增强社区凝聚力和活

交流

力。

通过大数据、人工智能等技术实现社区服务的

智能管理和

智能化管理和优化，提高服务效率和质量，降

优化

低管理成本。

物业类型菜主要分为维修申报、投诉申请、应急处理、垃

单圾清理、装修报备、车位预约六大类

无限次轮播物业上门广告故事，传播一种温馨、

视频轮播

贴心的物业服务态度

展不当季有折扣的家常物业服务，比如油烟机

当季促销清洗、空调杀菌、马桶疏通、单次保洁服务等

内容

分为房屋维修、家用电器、家具家居、楼户楼

物业服维修申报

道、小区路面五大类

务铃

分为泊车、噪音、撕拉乱接、渗漏水、其他五

投诉申请

种投诉大类

分为用电抢险、水管爆裂、电梯困人、窖井盖

应急处理

缺失、路面塌陷、其他抢险六大类

按区域分为屋面、楼道、路面、地下室清理四

垃圾清理

大类

显示报备信息单，填写内容包括：姓名、身份

装修报备

证号、联系电话、具体楼栋号室、原因描述等

12

主要信息

显不当前车位地图、车位总数、剩余车位，选

车位预约

择要预约的时间，在地图上选择车位位置

业务类型菜主要分为开户新装、套餐咨询、故障报修、在

单线客服、免费服务等主要业务类型

限时折扣套

限时推出折扣套餐、大礼包

餐推广

通信套餐活动广告轮播，限时参与领大奖，吸

轮播banner

引用户的积极性

包括广告宣传，信息填写、客服在线、温馨提

开户新装

示等模块

显示套餐列表，将套餐分为企业套餐和个人套

通信服套餐咨询餐，点击某一套餐可弹出该套餐的详情信息，

务铃也可以选择客服的方式进行咨询

显示在线客服的聊天对话框，若不能解决问题，

在线客服

则可以选择电话人工客服的方式沟通解决

用来解决用户的通信业务故障问题，如宽带不

故障报修稳定、拨通故障、硬件故障等问题，用户可以

选择在线信息填写申报的方式上报故障

分为积分兑换服务和基础免费服务两种。用户

免费服务项兑换一定数量的积分可以免费享受部分付费故

目障服务，基础免费服务包括信息箱整理、无线

WIFI监测等项目

业务类型菜分为消防安全、特种设备安全、生产经营作业

单安全、食品安全

安全服消防通道、“飞线”、登高面占用上报；燃气

消防安全

务铃安全、消防审批、消控室值班值守咨询服务

特种设备安

电梯年检、维保、养老综合保险服务

余

13

生产经营作特种作业许可证、公共活动、危化品经营许可

业安全证审批咨询

食品安全举报商铺食品安全问题并处置

循环播放安全服务的宣传视频，提醒用户日常

轮播Banner

注意安全问题

处置记录显示近期安全处置记录及结果公示

将法律咨询服务大致分为合同文书、婚姻家庭、

咨询服务菜劳资工伤、房屋租售、债权债务、民事诉讼、

单栏保险理赔、建筑工程、医疗事项、交通事故、

工商法务、财产继承十二类

在线选择律师跳转至“律师铃”进行沟通咨询，

金牌律师

或者线下预约

轮播Banner循环播放法务宣传图片，控制在4张

合同起草、审阅、违约责任、合同权利主张其

合同文书

他咨询服务

婚前协议、婚后财产、家暴、出轨归属、离婚

婚姻家庭

诉讼、其他咨询服务

法助服

工伤认定、申报、赔偿、拖欠工资、其他咨询

务铃劳资工伤

服务

租赁、房屋买卖、户口、与开发商、物业相关

房产租售

咨询

债权债务借条起草审阅、欠钱不还、其他服务咨询

起诉书起草审阅、诉讼证据的搜集、二审上诉、

美事诉讼

判决与执行、其他咨询服务

保险理赔保险条款、理赔、其他解释咨询

房屋质量、市政规划、装修、违章搭建、其他

建筑工程

问题咨询

医疗事项误诊、其他咨询

交通事故财产损失认定和赔偿、人伤认定和赔偿、人亡

14

处理、其他咨询

工商法务劳动法、公司经营相关、其他咨询服务咨询

遗嘱起草审阅、公正办理、继承的法律解释、

财产继承

其他咨询

业务服务菜将办事服务大致分为企退业务、社保医保、住

单栏建业务、其他业务四类

当业务信息条例发生更改时，在该模块按照时

信息更新

间排序上架信息提醒用户

循环播放反诈、反洗钱的广告，提醒用户注意

轮播Banner

办事服办事安全

务铃为协缴人员退休办理服务、为企退人员提供档

企退业务

案查询功能

为灵活就业人员、城乡居民、少儿提供医疗参

社保医保

保服务

提供房屋租赁登记备案服务以及公租房租赁补

住建业务

贴资格确认

业务类型菜将业务类型大致分为入党申请、组织关系转接、

单栏党建咨询、共建服务、党员报到五项

循环播放党建活动及宣言图片，传播党建正能

轮播Banner

量和社会主义核心价值观

显示近期党建活动列表，可根据时间排序或根

党建活动

据区域划分列表清单

党建服

入党申请申请入党、属地党组织查询咨询

务铃

组织关系转

党员关系转入、转出咨询

接

分为建立党组织咨询、党支部工作咨询、客服

党建咨询

咨询三项。

显示党建服务的已有资源列表，用户可根据自

共建服务

身需求选择列表中的项目进行了解和利用

15

党员认证和福利领取页，用户在该页进行党员

党员报到

身份认定和报到之后，可以认领“微心愿”

业务服务菜民生保障、卫生健康、小区自治、城建城管、

单栏消防安全、生态环境、政策咨询

循环播放环境保护、消防安全、卫生健康等广

轮播Banner

告

将用户上报事项的处理结果公示在列表中，信

审批列表

息公开透明化，提升用户对平台的信任度

劳动保障、劳动合同、退役军人、特困群体、

民生保障类

流浪乞讨的咨询

医德医风、行业人员、医疗事故、其他事项上

上报服卫生健康类

报入口

务铃

小区自治类邻里纠纷、物业矛盾、生态绿化处理

分为城市建筑、城市清洁、街道秩序、垃圾分

城建城管类

类、运营商线路、截污纳管六类

违规充电、消防器材、店家规范、小区飞线、

消防安全类

其他上报入口

违规经营、油烟污染、噪音污染、其他上报入

生态环境

11

答疑、转上级部门咨询、不属于街道范畴问题

政策咨询

咨询服务

业务服务菜违章停车、犬只管理、河道管理、店铺管理、

单栏广告管理、其他

轮播Banner循环播放遵纪守法类型的广告

综合执

将用户举报的事件处罚结果公示在列表中，信

法服务审批列表

息公开透明化，提高群众对街道办事的信任度

铃

违章停车违章停车举报、处理平台

犬只管理犬只管理举报、处理平台

河道管理河道管理举报、处理平台

16

广告（店招）

广告（店招）管理举报、处理平台

管理

餐饮店铺油

餐饮店铺油烟排放举报、处理平台

烟管理

餐饮店铺燃

餐饮店铺燃气举报、处理平台

气管理

为用户家具用品、服装饰品、家用电器、化妆

消费维权品、教育培训、餐饮住宿、文化娱乐健身、销

售服务行业、互联网服务维权服务

紧急求助、户政业务、黄赌毒举报、消防安全

业务服务菜

举报、租房举报、国家安全举报、网络诈骗举

单栏

报、“警察帮帮铃”入口

轮播Banner循环播放禁毒禁赌、谨防诈骗的广告

将用户举报的事件处罚结果公示在列表中，信

审批列表

息公开透明化，提高群众对街道办事的信任度

刑事、治安案件、灾害事故、求助、纠纷上报

紧急求助

平台

户籍政策、流动人口政策、出租房政策、外籍

户政业务户

治安服人员政策、治安场所政策咨询平台

务铃涉黑涉恶举

黑社会、黑势力举报平台

报

涉黄涉赌举

聚众赌博、卖淫嫖娼举报平台

报

戒毒禁毒举

社区戒毒、吸毒贩毒举报平台

报

消防安全举占用消防通道、损坏消防器材、三合一场所、

报其他举报平台

多人住宿（一间2人以上）、违规分割举报平

房屋群租

台

17

网络投资理财、杀猪盘、网点“刷单”、冒充

电信网络涉公检法、网购虚假物品、网络购物、充值返利、

诈涉骗冒充熟人、冒充企业负责人QQ、微信、裸聊、

冒充教师、信用卡（贷款）举报入口

国家安全反邪教、其他举报入口

业务服务菜城建城管、民生服务、法制上报、经济环境、

单栏党建服务

轮播Banner循环播放法制、经济、党建的广告

将用户上报的事件处理结果公示在列表中，信

审批列表

两代表息公开透明化，提高群众对街道办事的信任度

一委员老旧小区改造、垃圾分类、道路破损、保洁保

城建城管

服务铃序、其他举报入口

美生服务社会、民生问题咨询服务

法制消防安全、安全生产、社会治安上报服务

经济优化营商环境服务

党建基层治理、党建群团服务入口

业务服务菜物业纠纷、邻里纠纷、家庭纠纷、经济纠纷、

单栏损害赔偿纠纷、其他纠纷、协商铃入口

轮播Banner循环播放纠纷调解的广告

纠纷解决案显示具有代表性的纠纷解决案例，并附上相关

例列表法律法规，给用户提供参考

司法调解司法调解服务

调解服

市场监管、城市管理、社会治安、综合执法、

务铃行政调解

其他服务

物业费、物业服务、车位管理、卫生绿化问题、

物业纠纷

违章搭建问题调解服务

业委会纠纷小区自治矛盾、其他调解服务

邻里关系纠通行问题、排水问题、通风问题、采光问题、

纷截水问题、排污问题、其他问题调解服务

18

家庭关系纠婚姻纠纷、抚养纠纷、赡养纠纷、继承纠纷、

纷其他调解服务

承包合同纠纷、借贷纠纷、欠款纠纷、其他调

经济纠纷

解服务

损害赔偿纠财物损害赔偿、轻微人身伤害、精神损害赔偿、

纷其他服务

其他民间纠

其他

纷

业务服务菜

工作提醒、监督履职、留言板

单栏

轮播Banner循环播放廉政广告

廉政服留言互助列

显示用户的留言、互助记录

务铃表

工作提醒提醒用户填写任务清单

监督履职月清单、季清单、年清单、即时清单填写功能

留言板留言互助功能

就业服务菜

失业、就业、创业

单栏

轮播Banner循环播放就业机会广告

就业/创业

显示就业信息和创业福利列表，促进居民就业

信息福利列

就业服创业

表

务铃

失业为用户失业登记、失业补贴入口

为用户灵活就业、公益性岗位、高校毕业生、

就业

用人单位登记入口

为用户自主创业、一次性创业、创业担保单款

创业

登记入口

金融服业务服务菜

个人业务、公司业务、其他业务

务铃单栏

19

轮播Banner循环播放金融知识、近期优惠的广告

金融知识列显示投资理财、反诈反洗钱、银行信贷等金融

表信息列表，普及基础的金融知识

为用户存款、结算、银行卡、信用卡、投资理

个人业务

财、个人贷款、信用分期、其他个人业务咨询

为用户账户结算、公司信贷（普惠金融）、商

公司业务

户收款、金融科技、其他公司业务咨询

反假币、反诈骗、反洗钱金融知识、近期优惠

其他业务

活动

业务服务菜将业务类型分人才政策、科技政策、房屋租赁、

单栏名称申报、登记事宜和标异查询、企服铃入口

轮播Banner循环播放人才科技政策、商业申报登记的广告

显示商业经营、人才科技政策相关的变动信息

信息列表

和注意事项列表

为用户杭州市高层次人才认定、拱堂区“运河

人才政策英才”计划申报、企业人才培育支持、企业建

立科研机构支持入口

营商服为用户专利、商标相关事项、国高企业申报事

务铃科技政策项、省科小企业申报事项、科技类项目申报入

□

房屋租赁为用户房屋租赁咨询

名称申报为用户名称查重、网上申报入口

设立登记为用户设立登记上传资料、设立登记全流程

为用户变更名称、变更经营范围、变更经营地

变更登记

址、变更经营负责人（公司）入口

注销登记为用户网上申报、全流程入口

标异查询异常查询

邻里志业务服务菜勾一勾你就是阳光好帮手、选一选享受阳光

愿服务单栏志愿服务、“米市小红帽”入口

20

铃轮播Banner循环播放志愿者服务的热心片段广告

显示优秀志愿者帮扶列表，列出优秀的邻里帮

信息列表事迹，加以褒奖通知，鼓励志愿者的热心活动，

促进社区氛围的和谐发展

用户可获得邻里帮领物品（报纸、牛奶等）、

勾一勾你陪同服务（聊天、看病等）、上门送餐、代购

就是阳光好物品、维修家电、家庭保健（量血压、测心率

帮手等）、理发服务、修剪指甲、心理咨询、法律

咨询服务

用户可获得邻里帮领物品（报纸、牛奶等）、

选一选享陪同服务（聊天、看病等）、上门送餐、代购

受阳光志愿物晶、维修家电、家庭保健（量血压、测心率

服务等）、理发服务、修剪指甲、心理咨询、法律

咨询服务

业务服务菜低保帮扶、临时救助、困境儿童救助、流浪乞

单栏讨帮扶

轮播Banner循环播放帮扶弱势群体的广告

信息列表显示优秀的帮扶日志列表，记录社区帮扶日记

低保帮扶收入型低保认定、支出型低保认定、

2万医疗救助认定、3万医疗救助认定、4万医

帮扶服临时救助

疗救助认定、5万以上医疗救助认定

务铃

为散养孤儿、事实无人抚养儿童、重残重病罕

困境儿童救

见病儿童、低保家庭儿童、特困家庭儿童对应

助

服务

为半道红社区、XX社区、红石板社区、沈塘桥

流浪乞讨帮

社区、米市社区、锦绣社区、夹城巷社区流浪

扶

乞讨对应服务

慈善服业务服务菜

实物捐赠、资金捐赠

务铃单栏

21

循环播放慈善捐赠活动事迹，关爱困境人群，

轮播Banner

创造平等友善的社区坏境

信息列表展示慈善活动发布、帮扶成功事迹的列表

为区慈善总会、红十字会（卫健）实物捐赠通

实物捐赠

道

为区慈善总会、红十字会（干.健）资金捐赠通

资金捐赠

道

业务服务菜

侨法咨询、建言献策、困难求助

单栏

轮播Banner循环播放华侨权益指南、政策法规的广告

侨缘服信息列表展示华侨活动、权益保护的信息列表

务铃为涉侨人士法律政策指南、法规政策和精准权

侨法咨询

益保护法推送

建言献策为涉侨人士意见建议上报入口

困难求助涉侨人士法律援助、困难求助服务

业务服务菜育儿咨询、托育报名、活动报名、课程报名、

单栏疫苗接种

循环播放养儿、育儿的广告及注意事项，科普

轮播Banner

育儿知识

监控查看选择托育点监控列表，查看健康实时画面

信息列表展示育儿活动、课程的往期精彩列表

早教服对0-3岁婴幼儿生长发育咨询和家庭养育照护

务铃指导、0-1岁《新生第一年》育儿指导书籍购买、

育儿咨询

《优生宝宝必备手册》免费申领、《家庭亲子

游戏100例》免费申领服务

托育报名相关问题咨询入口

托育报