远程医疗咨询服务合同2025年诊疗记录管理

远程医疗咨询服务合同2025年诊疗记录管理合同编号：[填写合同编号]甲方（服务提供方）：[填写医疗机构全称]法定代表人/负责人：[填写姓名]统一社会信用代码：[填写代码]地址：[填写地址]联系电话：[填写电话]乙方（服务接受方）：[填写患者姓名或客户名称]身份证号码/统一社会信用代码：[填写号码]地址/联系地址：[填写地址]联系电话：[填写电话]根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关医疗法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方提供远程医疗咨询服务并管理2025年度诊疗记录事宜，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意向乙方提供远程医疗咨询服务，包括但不限于在线健康咨询、疾病咨询、用药指导、康复建议等。服务方式包括但不限于视频通话、音频通话、文字消息等形式。1.2本合同项下的“2025年诊疗记录管理”范围包括但不限于在2025年期间，通过甲方提供的远程医疗咨询服务系统生成的，与乙方健康状况相关的各类记录，具体包括但不限于：咨询日志、问诊记录、电子病历摘要（如适用）、诊断意见、处方信息（如适用）、检查检验结果（如通过平台传输）、沟通录音/录像（如适用，需另行明确并取得乙方同意）、乙方提供的用于咨询的健康信息等。1.3甲方应确保在提供服务的同时，按照本合同约定生成、收集和管理前述2025年诊疗记录。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：(1)甲方有权按照约定向乙方收取远程医疗咨询服务费用。(2)甲方应确保其具备提供远程医疗服务所需的合法资质，并遵循医疗执业规范和伦理要求。(3)甲方负责按照本合同约定，安全、准确、完整地收集、存储、管理和使用2025年的诊疗记录。(4)甲方应采取符合国家网络安全等级保护要求及行业最佳实践的技术和管理措施，保障2025年诊疗记录在收集、存储、传输、使用过程中的保密性、完整性和安全性，防止未经授权的访问、泄露、篡改、丢失。(5)甲方应建立并执行数据安全事件应急预案，在发生或可能发生数据安全事件时，立即采取补救措施，并按照法律法规及本合同约定及时通知乙方。(6)甲方应遵守国家关于个人信息保护和健康信息管理的相关法律法规，尊重乙方对其个人健康信息的隐私权。(7)甲方应确保乙方有权访问、查阅其本人的2025年诊疗记录，并提供便捷的访问渠道和必要的协助。访问方式及具体操作由甲方平台规定，但应保障乙方合法权益。(8)甲方应遵守关于2025年诊疗记录的法定及约定存储期限，并在期限届满后，按照约定方式安全销毁记录。(9)甲方应向乙方提供清晰的《隐私政策》和《诊疗记录管理说明》，并确保乙方在开始使用服务前已阅读并理解相关内容。2.2乙方的权利与义务：(1)乙方有权获得合同约定的远程医疗服务。(2)乙方有权访问、查阅其本人的2025年诊疗记录。乙方应配合甲方的身份验证流程。(3)乙方有义务确保其提供给甲方的用于咨询的健康信息真实、准确、完整。(4)乙方有义务遵守甲方的远程咨询服务平台使用规则和隐私政策。(5)乙方同意甲方在提供远程医疗服务和管理2025年诊疗记录的目的下，依法使用其健康信息。除前款目的外，未经乙方明确同意，甲方不得将乙方健康信息用于其他用途。(6)乙方有义务对通过服务获取的、与其本人相关的诊疗记录内容保密，不得非法向他人披露或用于非法用途。(7)乙方应配合甲方完成身份验证，以便访问其诊疗记录。(8)如乙方要求甲方提前删除其2025年诊疗记录，应向甲方提出书面申请，甲方应在收到申请后评估，并在符合法律法规及约定条件的前提下，按约定方式处理。第三条费用与支付3.1甲方提供远程医疗咨询服务，依据双方约定或平台公示的标准收取费用。具体收费标准为：[详细说明收费标准，如按次收费XX元/次，按包月收费XX元/月等]。3.2费用支付方式为：[详细说明支付方式，如乙方通过平台绑定的支付账户支付、银行转账等]。3.3乙方应按照约定按时足额支付服务费用。逾期支付的，每逾期一日，乙方应按逾期支付金额的[填写比例]向甲方支付违约金。第四条隐私保护与保密4.1甲乙双方同意，对本方在履行本合同过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息以及乙方的个人健康信息、个人信息均负有保密义务。4.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露前述保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求披露的除外。法律规定的公开信息或已非保密的信息除外。4.3双方应采取合理的措施保护保密信息，防止信息泄露、丢失或被滥用。因一方原因导致保密信息泄露或被滥用的，泄密方应承担相应责任。4.4本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同终止后[填写年限，通常为三至五]年。第五条数据安全5.1甲方应确保其用于提供远程医疗服务及管理诊疗记录的信息系统符合国家网络安全等级保护相关要求，并采取必要的技术措施和管理措施，保障诊疗记录在存储、处理、传输过程中的安全。5.2具体安全措施包括但不限于：采用加密技术传输和存储数据、设置严格的访问权限控制、定期进行安全漏洞扫描和修复、建立数据备份和恢复机制、对接触诊疗记录的人员进行保密培训等。5.3甲方应建立数据安全事件应急预案，并在发生或可能发生数据泄露、篡改、丢失等安全事件时，立即启动应急预案，采取补救措施，并按照法律法规及本合同约定及时通知乙方。第六条诊疗记录的管理6.12025年诊疗记录应以电子形式为主进行存储，甲方应确保记录的完整性、可读性和长期可用性。6.2甲方应将2025年诊疗记录存储在中国境内，并确保存储设施符合国家关于数据本地化的要求（如适用）。6.3甲方应确保乙方可以方便地访问其本人的2025年诊疗记录。乙方可通过甲方提供的专用平台或途径进行查阅、下载（如提供）其记录。甲方应提供清晰的指引和必要的支持。6.42025年诊疗记录的存储期限不少于法定最低要求年限。法定最低年限结束后，如乙方未提出删除申请，甲方应继续存储直至达到合同约定的更长期限或最终根据法律法规要求进行处理。最终存储期限届满后，甲方应按照约定的程序安全销毁记录，确保记录内容无法恢复。6.5乙方有权要求甲方提供其2025年诊疗记录的副本，甲方应在收到合理请求后[填写时限，如十个工作日]内提供。如记录为电子形式，可提供电子副本；如需提供纸质副本，可按约定方式处理或邮寄。6.6如乙方需要甲方对其2025年诊疗记录进行解释说明，甲方应在收到请求后合理时间内提供必要的帮助。第七条合同期限与终止7.1本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为[填写年限或具体日期]。7.2合同期满，如双方均未提出异议，本合同自动续展[填写续展年限，如一年]，续展次数不限/最多续展X次。任何一方提前终止合同的，应提前[填写提前通知期限，如三十日]书面通知对方，并协商处理未了结事宜及2025年诊疗记录的处理。7.3发生以下情况之一，本合同可立即终止：(1)双方协商一致同意终止。(2)一方严重违反本合同约定，经另一方书面通知后[填写期限，如十五日]仍未纠正的。(3)甲方因经营资质问题被吊销执照或无法继续提供服务的。(4)乙方丧失民事行为能力且无合法代理人继续处理相关事宜的。(5)因不可抗力导致合同目的无法实现的。7.4合同终止或解除后，关于2025年诊疗记录的处理，按照本合同第六条第6.4款及第七条的约定执行。双方对该记录的权利义务在处理完毕后终止。第八条违约责任8.1甲方未按约定提供远程医疗咨询服务，或服务质量严重影响乙方利益的，应承担相应责任，并赔偿乙方因此遭受的直接损失。8.2甲方违反本合同关于数据安全、隐私保护、诊疗记录管理（特别是存储、保密、销毁）的约定，导致乙方个人健康信息泄露、丢失、被篡改或遭受其他损害的，应承担赔偿责任。赔偿金额应包括但不限于直接损失、合理的维权费用等。若甲方存在故意或重大过失，赔偿金额不设上限。8.3乙方未按约定支付服务费用的，除按本合同第三条约定支付违约金外，甲方还有权采取暂停服务等措施。8.4乙方违反本合同关于保密约定的，应承担相应责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、政府行为、法律政策重大调整、大规模网络攻击、系统故障（非甲方原因）等。9.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[填写时限，如五日]内通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[选择诉讼或仲裁，如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼/申请仲裁。选择仲裁的，应提交至[填写具体的仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。第十一条法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十二条其他12.1本合同构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解。12.2对本合同的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章